智慧旅游背景下高职旅游人才需求现状分析

智慧旅游背景下高职旅游人才需求现状分析
智慧旅游是信息技术和旅游业的有机结合，通过互联网、大数据、云计算、人工智能
等技术手段，将旅游资源、旅游产品、旅游服务、旅游管理等进行数字化、智能化、网络
化的整合和提供。

智慧旅游可以为旅游者提供更加便捷、个性化、安全、舒适的旅游服务，提高旅游者的满意度和体验感。

对于旅游企业来说，智慧旅游可以提升旅游服务的质量和
效率，降低成本和风险，推动旅游业的可持续发展。

对技术技能的需求增加。

智慧旅游依赖于信息技术的支持和应用，需要旅游人才具备
一定的技术技能，包括互联网应用、大数据分析、人工智能等方面的知识和能力。

只有具
备这些技术技能，旅游人员才能在智慧旅游中发挥作用，为旅游者提供优质的旅游服务。

对创新意识和能力的需求提高。

智慧旅游是一种创新的旅游模式，需要旅游人员具备
创新意识和能力，能够不断提出新的旅游产品和服务，满足旅游者不断增长的需求。

在智
慧旅游中，旅游人员需要与技术人员密切合作，创造出更加丰富多样的旅游体验和服务。

对团队合作和协调能力的需求提升。

智慧旅游是一个多方参与的系统工程，需要旅游
人员与各个旅游相关方进行合作和协调，包括旅游企业、旅游景区、旅游服务提供商等。

旅游人员需要具备团队合作和协调能力，能够有效地组织和管理各方资源，提供一体化的
智慧旅游服务。

对服务意识和文化素养的要求提高。

智慧旅游强调个性化和优质化的旅游服务，旅游
人员需要具备良好的服务意识和文化素养，能够为旅游者提供个性化的旅游咨询、规划、
预订、导游等服务。

旅游人员还需要具备一定的跨文化交流能力，能够有效地与国内外旅
游者进行沟通和互动。

在智慧旅游背景下，高职旅游人才需求的现状分析表明，旅游行业对于技术技能、创
新能力、团队合作和协调能力、服务意识和文化素养等方面的要求越来越高。

只有通过高
职院校的培养和供给，加强高职旅游人才的培养和更新，才能满足智慧旅游发展的需求，
推动旅游行业的升级和转型。