见习期个人工作情况自我鉴定

见习期个人工作情况自我鉴定
一、工作背景
我是一名见习期工作人员，目前在公司进行为期三个月的见习期，主要从事技术支持与客户服务工作。

在这三个月中，我在团队中学习了技术支持和客户服务的核心工作流程和能力。

二、个人能力和表现
在见习期间，我通过学习和实践逐渐提升了自己的技术能力和服务能力。

在技术支持方面，我可以通过电话、邮件和远程桌面协助快速解决客户在使用过程中遇到的常见问题。

同时，我也能快速地定位和解决一些比较复杂的技术问题。

在客户服务方面，我能够提供专业、耐心和高效的服务。

我能够清晰地表述客户的问题，并积极地帮助他们解决问题，并且在处理客户投诉方面也有一定的经验。

而且，我能够很好的与客户进行沟通并尊重他们的需求和意见。

此外，在团队协作方面，我也能够很好的与同事沟通合作，在团队中共同完成任务。

我能够积极主动地参与到团队活动中，也能够承担和完成自己的工作任务。

然而，在个人能力方面，我还需要进一步加强，在日常工作中不断学习和提升。

比如，在解决问题的过程中，我需要更加深入地理解客户的具体需求和问题，从而更好地提供解决方案。

同时，也需要加强沟通能力，尤其是解释技术问题时让客户更好地理解。

三、工作成果
在见习期中，我所完成的工作任务包含了技术支持和客户服务两个方面。

我在这些任务中，收获了很多经验和技能，也取得了一些成果。

比如，在技术支持方面，我通过电话和远程协助，及时解决了许多客户的问题，在提高客户满意度的同时，也让公司的业务更加顺畅。

在客户服务方面，我在保证服务质量的同时，也积极了解客户的反馈和需求，努力为客户提供更好的服务和解决方案，赢得了客户的信任和口碑。

四、未来的计划和目标
见习期的结束并不意味着我所学习和成长的结束，相反，它标志着真正的工作开始。

在今后的工作中，我将以此次见习的机会为契机，更好的提升自己的能力，为公司的业务发展做出更多的贡献。

我计划深入了解公司业务，不断拓展自己的知识和技能，提高解决问题和服务客户的能力。

我还计划积极参与团队活动，提升协作能力，与同事共同完成更多的任务。

五、结论
总体来说，在见习期的三个月中，我通过不断学习和实践，逐渐提升了自己的能力和表现，在技术支持和客户服务方面都有了一定的经验和能力。

但同时，我也需要进一步加强沟通和理解客户需求的能力，不断学习和提高自己的技能。

希望在今后的工作中，能够不断拓展自己，为公司的发展做出更大的贡献。