四川旅游市场调查报告

2011年第一季度四川旅游市场调查分析报告

成都历史悠久，文化底蕴深厚，是中国历史文化名城、中国优秀旅游城市。成都旅游资源得天独厚，大熊猫、都江堰、青城山、金沙遗址、乡村旅游等自然人文旅游资源以及良好的人居休闲环境，使成都旅游独具魅力，吸引着国内广大游客的目光。近年来，成都市委、市政府高度重视旅游行业，把旅游业作为支柱产业来培育，旅游经济得到了快速发展，尤其是创建中国最佳旅游城市为成都旅游的跨越式发展提供了重要机遇。

第一章四川省旅游业运行分析

第一节四川省旅游业总体情况

继08年灾后重振和危机应对政策初见成效后，2009年与2010年四川旅

游整体情况摆脱下降趋势，国内旅游尤其是本地游市场大幅增长，入境游市

场3月份已经稳步上升。1－3月整体市场呈现“高－低－高”走势。

2011年一季度，全省共实现旅游总收入突破300亿元，其中接待国内游

客5560.48万人次，同比增长7.2％，实现国内旅游收入336.01亿元，同比

增长13％。与“5.12”，地震前08年比较，09年一季度实现了正增长，而

且在旅游人数、旅游收入方面均保持了相近的增长速度，2010 年度一举扭

转了自2008年4月以来的持续下降趋势，保证了2011年的良好开局。

受1月元旦假期、春节黄金周刺激，2月节后市场萎缩和不利天气的双

重影响，以及3月天气转暖刺激，1－3月整体市场呈现“高－低－高”走势，但一季度市场的整体呈增长态势。以本地客源为主导的近程旅游已经成为当

前全省旅游增长的重要支撑；入境市场仍然较为低迷，呈现“先抑后扬”的

态势，出现了回暖征兆。

第二节省内各区域旅游业情况

成都市旅游门户地位突出，本地旅游市场不断升温，新兴旅游景点异军

突起。三州两市市场结构差异性较大，川东旅游市场增长较快，川南地区抢

占全省第一的市场份额，川北市场下降速度放缓，恢复迹象明显。

一季度成都市旅游中心和集散门户地位进一步强化，一日游游客占游客

总数的49％，都市周边及近郊景区人气旺盛。三州两市中阿坝州旅游收入有

所下降；甘孜州受到一定冲击，但黄金周旅游门票收入创新高；凉山州和攀

枝花市旅游运行基本保持平稳；雅安市借势春节黄金周特色旅游和大熊猫品

牌，实现旅游突破。川东各市旅游接待量和收入大幅增长，近郊短途民俗及文化旅游持续升温。川南地区抢占全省第一的市场份额，自贡、乐山、宜宾成为四川灾后旅游市场领跑者，眉山旅游收入增幅列全省第一。川北游客人数和旅游收入继续下降，但灾后遗址旅游和春节祈福游成为川北地区一季度旅游亮点，各市县积极抓住四川旅游大热趋势，市场逐步升温。

第二章四川省旅游市场分析

第一节入境旅游市场分析

一、随着“四川好玩”、欧洲国际旅游展等强势推动，一季度境外市场逐步加强，香港、日本市场份额居前，以欧美为代表的中远程国际市场受地震冲击不大，出游意愿强烈，但在金融危机下受降薪、失业率和交通成本影响，市场占有率同比下滑较大。近程入境旅游逐渐加强，台湾民众与四川大熊猫互动、两岸包机直航、熊猫故乡品牌吸引，港澳台入川旅游快速升温；日韩市场受经济影响冷暖不一，从生态观光为主向民俗文化、历史文化等多元化复合旅游转变；新马泰客源市场持续稳定，对四川旅游形象认同度高。

在入境游客调查样本中，香港入境游客、日本游客分别占总样本的

18.98％和13.14％；来自美国、英国、德国的游客人数一共占总样本的21.15％，比重有所回升。可见“四川好玩”、“价格洼地”、欧洲国际旅游展强势推动，有效阻止了境外市场信心下滑势头。网络及现场调查显示，欧美游客对四川地震影响的敏感度较低，受四川“信心提振”国际营销行动影响，赴川出游意愿强烈，但受降薪、失业率和交通成本影响，实现市场的大规模增长还有待时日。

二、入境市场留学生、教师、自由职业者等比重较大，自助游比例较高但消费水平不高；跨国企业高层主管、在华员工以及银发族成为入境旅游潜力市场；游客获取信息途径有限，以亲友介绍、媒体广告和旅游代理商为主。

在入境游客调查样本数据发现，在华留学生、教师、自由职业者占总样本的39.77％左右，但旅游消费能力相对较弱，多采取自助游方式旅行；跨国企业的中、高层管理人员占总样本的27.38％，老年游客占17.6％，这类游客消费水平高，对民俗、民族文化产品表现出很强的购买意愿。由于文化差异、语言障碍、信息渠道等影响，境外游客获取信息的途径较为有限，亲友介绍（41％）、各种媒体广告和旅游代理商（38％）、旅游杂志文章推荐（12％）为主要渠道。

三、入境游客出游动机呈现多元化和差异化特征，客源流向选择主要为

成都、乐山市等地，阿坝、甘孜等地一季度入境游客锐减。

根据四川省政务网数据发现：大熊猫和藏、羌、彝为代表的民族文化对欧美、日韩和港澳台等客源市场具有相近的市场号召；欧美游客对于川西传统建筑、节庆、手工艺等民俗文化和三星堆、金沙遗址等考古文化表现浓厚的兴趣；港澳台、日韩、东南亚等地区的入境游客，更加偏好九寨沟、峨眉山等环境优美的自然生态景区，对四川三国文化、餐饮文化表现出较高的兴趣。

第二节国内旅游市场分析

一、境外市场处于稳定状态，对全省旅游市场整体冲击不大；境外游客对四川出游意愿浓厚，只是在全球经济危机期间，受客观条件限制暂时抑制了旅游意愿。

问卷调查与一季度统计数据都显示，随着日韩、欧美等国经济持续恶化，客源大幅减少，由于境外游客仅占接待游客总数的0.22％，对四川省整体旅游市场冲击较小。但问卷同时显示，目前港澳台、日韩、欧美、东南亚均对四川旅游体现出较高的认知度和参与热情，尤其是欧美游客，有86％的受访者明确表示“愿意到四川旅游”，危机中可支配收入的下降暂时制约了其出游意愿。

二、大成都旅游圈集聚效应强大，市场客源流向趋势仍然关注三大传统知名景区以及新五大旅游区。

“四川好玩”、“四川人游四川”等，极大地促进了四川旅游市场的发展。出游动机调查显示：九寨沟-黄龙、都江堰-青城山、峨眉山-乐山的人气和吸引力依然最高，分别有39％、18％和27％的受访者选择以上景区作为首要目的地；91.6％的游客表示对西岭雪山、峨眉山-乐山、都江堰-青城山、锦里等景区兴趣浓厚。

三、受金融危机和拉动内需政策的双重影响，低价格策略依旧是刺激国内游客出游动机的最主要因素，探亲访友、休闲购物、温泉疗养、祭祀祈福等旅游动机占主导。

市场问卷调查中，有37.56％的游客选择“价格因素”为出游首要考量因素，对旅游成本具有较高的敏感性；有31.37％和26.67％的游客选择“景区门票降价”、“机票等交通费用打折”为最期望的折扣方式；87.33％游客表示在餐饮美食、温泉康疗等方面消费支出较大；