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以信息技术手段整合企业业务流程和信息资 源，提高业务操作效益，并为管理和决策提 供及时、全面和准确的信息支持
利用信息科技，支持业务有效开展。如，建 立产品生命周期管理；数字化样品；支持实 施第三方物流等
成本领先
产品差异化
以信息技术带动企业在管理和业务上的自 动化，减少业务成本和人力成本
以先进信息技术整合企业的内外部资源， 建立协同的电子商务环境，提高供应链效 率、降低供应链成本
智能化的统计分析系统 市场、业务决策系统
能动 (IT enabling)
主动提供 (Pro-active offering)
商业模式、企业流程重组和再造是实施IT的前提
管理咨询
信息资源规划
企业 诊断
BPR
需求分 析
系统建 模
理念 技术
标准
标准
规范
信息化发展
系统集成
网络工 程
数据库工 程
软件工 程
JMC IT实战-ERP实施之后
实施ERP系统后改变供应链运作模式
供应链上的障碍被清除 每个人在同一平台上工作 供应链被实际需求驱动
供应商
Supplier
库房
Warehouse
装配线
库 房 代理商
Assembly line Warehouse Dealer
最终用户
End User
由销售接受订单，根据订单安排生产，运行MRP计算生产需求，避免库存和资 金积压，并通过系统发布采购通知，缩短订货时间，更快满足客户需求。
布置
代理商
采购电子化
ERP
销售
运输
CRM
客户关系
客户
库存管理
维修站
DMS
采购部门
E-Bidding
采购或招标计划
售后服务
JMC IT实战-ERP未实施之前
外部
内部
代理商
Dealer
供应商
Supplier
最终用户
End User
装配线
Assembly line
库房
Warehouse

供应链各环节没有统一平台及有效协作,不了解客户需求,客户需求的变动会 沿供应链逐级放大,导致各环节更大的波动: ✓提高了库存 ✓延长了交货和订货时间 ✓增加了财务资金的积压 当要求减少库存、资金时，又使得公司： ✓在需求增长时，货源不足 ✓零部件采购不及时，导致订单流失
IT推动商业变革
内容
IT推动企业商业变革 JMC IT实战
IT战略必须服从企业经营发展战略
企业ＩＴ战略必须服从经营发展战略．脱离企业经营发展战略的IT战略， 难以适应企业的未来发展的要求和取得成功。
企业面
资讯面
经营策略
ＩＴ技术策略
外部
业务范畴
技术范畴
核心能力
营运策略
核心能力
构建策略
内部
策略性落实
满足基本的 业务运作需求
充分满足业务及 后台运作的需求
主动为业务的 发展提供帮助
IT是企业的能力
核心系统的建设 基础架构建设 初步IT管理流程的制定
支持 (IT supporting)
IT成为核心竞争力
增值系统的建设 基础建设的完善 后台支持管理系统建设 IT管理流程的完善
IT成为业务驱动力
汽车金融系统
品牌形象及Ｂ２Ｃ 成为必备系统
DELL经营模式
DELL的成功
产生现金 投资回报 业务成长
DELL成功的秘诀
第一是库存! 第二是库存!! 第三还是库存!!!
DELL经营模式
拉动
网上
业务
订货 0天 计划
0天
0天
发出原材
原材料
生
料定单
入库
产
2天
3天
30天
发
运 4天
＋1亿美元!
付原 材料款
四大环境因素促进商业模式变革
it推动商业变革
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
市场全球化
企业将面对全球 的市场，商务是 超越空间的全球 商务
成本和时间
传统运作成本增 加/产品生命周期 缩短/资金周转减 慢
商业模 式变革
IT与网络演化
网络应用、电子 商务在全球兴起
竞争与客户存在
行业内竞争更加 激烈企业必须在 客户服务方面更 下功夫
IT必须推动企业商业变革
在未来几年内，企业的ＩＴ体系将由现在的企业能力定位转到成为业务的 驱动力，并在企业各层面产生共同的愿景．
组织架构与流程 行政体系
流程
技术
功能性整合
经营策略 ＩＴ架构
流程
技术
IT战略必须增强企业的竞争优势
企业的ＩＴ战略要与业务战略保持一致，支持企业提高管理效益，改善运作 效率和建立市场竞争优势．
根据业务战略对IT战略的要求， 企业的IT战略将需要确保业务做到 更有效 更经济 更出色
更有效 管理效益
JMC IT实战-电子商务实施之前
推动
销售
?天
预测
业务
发出原
原材料
生产
?天 计划 ?天 材料定单 2 入库 ?天
定单
天
30天
计划推动式经营模式(make to inventory) Make to inventory方式库存及资金占用过大 预测或计划的变动导致呆料风险过高 应付款先于应收款发生,现金流为负 先发货再收款,应收款风险?
通过信息技术的运用，帮助业务流程的改进 和变革
借助信息技术的创新，辅助企业产品创新、 业务创新和服务创新，支持已客户中心的管 理方式，以建立企业的品牌和市场竞争优势
IT在企业价值链中的独特价值
信息技术改变了许多游戏规划，在企业的价值链中创造无可替代的价值．
全球采购及 供应商协同作业
ＨＲ及远程学习
行政管理
采购及 供应商 关系
产品开发设计
整车厂及供应商 加快导入ＰＬＭ
生产
JIT/直 供供应 商门户 网站
供应物流
ＥＲＰ软件包 进入产供销核心
营销ＤＭＳ及ＣＲＭ成为汽车企业重点
产品策划
服务 整车物流
金融服务 分销网络
客户 关系
销售业务
市场行销
通用支持
零部件物流信息追踪 （ＣＫＤ＆本地零件）
三方物流信息系统集成
CIO的职责和作用
制定企业IT战略性愿景和规划 推动企业商业变革 推动企业流程重组和再造
信息战略管理
组织
职责
产业
信息 组织
社会
CIO
环境
业务
素质 技术 技能
管理
关系
JMC IT实战-JMC IT战略
供应网络计划
协同开发
业务协作时间表
供应商
SCM PLM
生产部门
生产计划/ 详细时间表
制造商
销售需求计划
安全
分销
销售
库存
渠道
?天
?天
付原 材料 款
JMC IT实战-电子商务实施之后