第五章 核心能力理论与战略

• 通过创新开发核心能力 • 创新本身可以是核心能力,最重要的是,创新还是获 取核心能力的重要手段. • 一般创新活动可分为四个方面: • 产品创新---是一种新 的产品或服务,或原由的产品 或服务的升级换代 • 流程创新---可以提高效率或效益的新流程 • 市场创新---新的市场理念或活动 • 管理创新---新的管理方法或制度.
判断核心能力的原则: 价值性 稀缺性 延展性
格兰特关于核心竞争力的评价
• 1,占用性:是指由企业内部某些战略资产产生的,不 能归企业所有而被某些个人据为己有的利润的占 有程度.对战略资产的占有程度越低,企业保有的利 润越高. • 2,耐久性:战略资产的耐久性主要是指其作为利润 源的持久程度.耐久性的无形特征越多就越重要. • 3,转移性:资产的转移程度越低,其保持利润的战略 品质越高. • 4,复制性:资源和能力越容易被复制,越不不能保持 的关系
最终产品
业务单位 佳能公司利用其在光学镜片 成像技术和微处理器控制技术 方面的核心能力,成功进入复印机 激光打印机,照相机,成像扫描仪 核心产品 传真机等20多个领域.
核心能力
核心能力与竞争优势
核心能力是竞争优势的根基,通过发散作用,将能量不断扩展到最终产品上, 核心能力是竞争优势的根基 为消费者提供创新产品 核心能力是持续竞争优势的源泉:难以模仿 核心能力是持续竞争优势的源泉 其主要原因分为:创造企业 资源的历史的重要性,开发,培育和利用资源时 无数小决策的重要性,社会性质复杂的资源的重要性 1,难以识别:比对手作的好,为什么呢,难以识别”原因模糊” 2.相互关联:复杂的,是由许多不同单位或个人相互作用产生的，在发展中 常是独有的,而且和可能和不同个人的心理,情绪等密切相关,通常不可 能完全重复出现 3.历史依存性:具有历史的依赖性,即核心能力是企业过去历史发展中形成 的,有路径的依赖性. 4,积累的知识:是通过自身学习积累起来的 5.不可还原性投资:
• 社会资本:是众多不同单位的集合体,功能是 作为资源提供给行为人用来获取收益的那 部分社会结构的价值,通过行为人之间相互 关系的变化而产生.社会资本存在于行为人 人的关系结构中. • 科尔曼区分了三种不形式的社会资本 • 1.结构的任务,预期和可信度 • 2.定额和有效奖惩 • 3.信息渠道
核心能力:知识体系
一般共识
• 类似提法：企业核心专长、企业核心竞争力，这仅是翻译 类似提法：企业核心专长、企业核心竞争力， 的不同导致的。 的不同导致的。 • 1、核心能力不是单一的、分散的技能或技术，而是一组 核心能力不是单一的、分散的技能或技术， 技能和技术的结合； 技能和技术的结合； • 2、核心能力往往是建立在各种技能，资源和技术的跨部 核心能力往往是建立在各种技能， 跨职能整合的基础上. 门,跨职能整合的基础上. • 3、核心能力是在组织内积累起来的能力，能使企业为顾 核心能力是在组织内积累起来的能力， 客提供某种特殊的利益； 客提供某种特殊的利益； • 4、核心能力是公司能够比其他人做得更好的有重要竞争 核心能力是公司能够比其他人做得更好的有重要竞争 意义的内部活动. 意义的内部活动 • 5、核心能力是企业关键性的能力，能使企业获得可持续 核心能力是企业关键性的能力， 的竞争优势； 的竞争优势；
核心能力Core competence 核心能力
• 普拉哈拉德与哈默:组织中的累积性学识,特 别是如何协调各种生产技能和有机结合多 种技术流的学识. • 尽管定义强调协调,但提供的例证却以潜在 生产技能和技术知识的形式描述能力. • 飞利浦在光学器材方面的能力:精确的数据 和分析 • 索尼在微观型方面:结构紧凑,方便操作 • 本田摩托:工程方面
企业核心能力的提出背景
• 1990年，美国学者普拉哈拉德（C. K. Prahalad） 1990年 美国学者普拉哈拉德（ Prahalad） 和英国学者哈默尔（ Hamel）合作在《 和英国学者哈默尔（G. Hamel）合作在《哈佛商 业评论》上发表了“公司的核心能力”一文， 业评论》上发表了“公司的核心能力”一文，正 式确立了核心能力在管理理论与实践上的地位。 式确立了核心能力在管理理论与实践上的地位。 • 1994年，哈默尔与普拉哈拉德合作又出版专著 1994年 竞争未来》 《竞争未来》，由此在西方管理学界掀起关于核 心能力的研究与讨论热潮， 心能力的研究与讨论热潮，对企业界也造成很大 影响， 核心能力” 核心业务” 影响，“核心能力”、“核心业务”已成为很流 行的术语。 行的术语。
特征的进一步分析
• 1.价值特征：创造独特价值.在创造价值和降低成本方面具有核心地 价值特征：创造独特价值 在创造价值和降低成本方面具有核心地 价值特征 提高企业效率;给消费者带来好处 是比竞争者做的好的原因.也就 位,,提高企业效率 给消费者带来好处 是比竞争者做的好的原因 也就 提高企业效率 给消费者带来好处;是比竞争者做的好的原因 是说对企业,消费者带来独特的价值 消费者带来独特的价值,对企业的赢得和保持竞争优势具 是说对企业 消费者带来独特的价值 对企业的赢得和保持竞争优势具 有特殊的贡献. 有特殊的贡献 • 2.资产特征 对企业核心能力的投资是不可还原性投资 可以看作是企 资产特征:对企业核心能力的投资是不可还原性投资 资产特征 对企业核心能力的投资是不可还原性投资,可以看作是企 业的一种专门资产.具有历史依存性 是企业积累学习的结果,使仿制处 具有历史依存性,是企业积累学习的结果 业的一种专门资产 具有历史依存性 是企业积累学习的结果 使仿制处 于时间劣势. 于时间劣势 • 3.知识特征 隐性知识 知识特征:隐性知识 知识特征 • 知识可以分为两类显性知识和隐性知识.具有信息特征的显性知识很 知识可以分为两类显性知识和隐性知识 具有信息特征的显性知识很 容易被模仿,具有方法论特征的知识则相对较难仿制 具有方法论特征的知识则相对较难仿制,正因为隐性知识 容易被模仿 具有方法论特征的知识则相对较难仿制 正因为隐性知识 具有不公开,内容模糊 无法传授,在使用中难以察觉 复杂而又自成体系, 内容模糊,无法传授 在使用中难以察觉,复杂而又自成体系 具有不公开 内容模糊 无法传授 在使用中难以察觉 复杂而又自成体系 核心能力才具有普遍模糊的特点. 核心能力才具有普遍模糊的特点 • 核心能力可以认为是如何协调企业各种资源用途的知识形式 核心能力可以认为是如何协调企业各种资源用途的知识形式.
核心能力的开发途径
• 一般来说,开发核心能力有企业自我积累创 新,公司扩张,知识联盟三种方法. • 其中自我积累创新属于内部方法,公司扩张 和知识联盟属于外部方法.
• 自我积累创新---1.演化法 演化法:就是在员工完成 演化法 日常工作的同时,建立某种技能.如一个财产 保险公司为了提高其核心的保险推销技能, 进行了60多项改革,包括改变了雇佣标准,修 改了基本工资,调整了员工晋升制度,修订了 培训项目,引进了新的信息系统,提供了更准 孕育法:就是成立一 确的历史和行业数据.2孕育法 孕育法 个专门的小组,负责在2—3年时间培植一种 核心能力. 知识管理
• 巴顿认为,企业的核心能力应定义为识别和提供优势的知 识体系. • 这种知识体系有四种尺度 • 1.雇员的知识和技能 • 2.物理技术系统:数据库,机械,软件程序 • 3.管理系统:雇员积累的知识需要引导和管理,担此角色的 是教育和激励系统 • 4.价值和规范:决定何类知识将受到支持,何类知识会被容 忍和鼓励 • 公司外的人可能学习到四个方面的某些地方,但,它们在系 统中各自占的比例,它们如何被综合起来,是无法想公司外 转移和模仿的.这就是企业战略性优势所在.
企业核心能力的特征
• 独特性：这种能力是公司所特有的，是“独一无二” 独特性：这种能力是公司所特有的， 独一无二” 的。 • 增值性：它能使公司为用户（顾客）提供更多的价值， 增值性：它能使公司为用户（顾客）提供更多的价值， 使用户在使用过程中更多得益。 使用户在使用过程中更多得益。 • 延伸性：这种能力可给企业衍生出一系列的新产品或 延伸性： 新服务。 新服务。 • 动态性：核心能力虽是企业资源长期积累的结果，但 动态性：核心能力虽是企业资源长期积累的结果， 它并非一成不变。 它并非一成不变。 • 综合性：核心能力不是一种单一学科知识的积累，而 综合性：核心能力不是一种单一学科知识的积累， 是多学科知识在长期交叉作用中所累积而成。 是多学科知识在长期交叉作用中所累积而成。 • 不可模仿性：核心能力带有企业自身的烙印，其他企 不可模仿性：核心能力带有企业自身的烙印， 业难以模仿。 业难以模仿。
张维迎看核心竞争力
• 1.偷不去 很难模仿 偷不去:很难模仿 偷不去 • 2.买不来 不能从市场上获得 买不来:不能从市场上获得 买不来 • 3.拆不开 企业资源和能力的互补性,分开了 拆不开:企业资源和能力的互补性 分开了 拆不开 企业资源和能力的互补性 就不值钱了,合起来才值钱 合起来才值钱. 就不值钱了 合起来才值钱 • 4.带不走 资源具有一定的组织性 只有整合 带不走:资源具有一定的组织性 带不走 资源具有一定的组织性,只有整合 企业所有资源才能形成竞争力,个人无法拥 企业所有资源才能形成竞争力 个人无法拥 有核心竞争力. 有核心竞争力 • 5.溜不掉 核心竞争力应该具有持续创新的 溜不掉:核心竞争力应该具有持续创新的 溜不掉 能力
核心能力:组织资本和社会资本
• 哈默等讨论的核心能力主要是核心技能和技术 • 核心能力:组织资本和社会资本 • 组织资本是使组织提高对所承担的任务的协调能力的资产, 有效率的企业总是拥有较大的组织资本.组织资本可以分 为四类: • 1,雇员信息—包括每个雇员的能力和技术信息以及他们任 何与所承担的职责联系 • 2员工团队信息—包括如何建立最佳工作团队 • 3.雇员的人力资本—包括在组织中哪些技能是有用的信息, 哪些技能通过投资或努力可以变为有利的信息 • 4.任务信息—包括承担的任务要求的生产效率的信息 • 组织资本指明了在以能够使企业更有效率地从事经营活动 的方式分配资源的过程中必需的知识种类,突出了有效协 调经济活动的重要性
• 海尔的核心能力:是一种整合能力,这种整合一方面 是指企业机制与市场机制的整合,一方面是产品功 能与用户需求的整合. • GE 的核心能力:制度设计能力与强有利的战略实 施能力. • DELL的核心能力:建立在直销模式上的低成本配 件与装配运作体系的实施能力. • 联想:对分销系统增值能力的把握. • 沃尔玛的核心能力:出色的后勤物流配送能力,和吸 引客户忠诚的经营能力.
• 内部整合:通过整合企业内部已有的知识建 立或提高企业核心能力. • 把个人能力转化为公司能力是内部整合的 一个重要方面. • 企业内部跨业务领域,跨职能的知识整合对 核心能力形成具有重要作用.
• 核心能力的外部开发(向外整合) • 通过吸收企业外部的知识,如大学,研究所,其他企 业的知识. • 公司扩张:对拥有核心能力的公司进行 兼并和收购, 战略联盟与合作,从而加快自身开发核心能力的速 度. • 核心能力具有仿制障碍以及路径依赖,累积性学习 的特性,对具有核心能力的公司的扩张,并不能保证 扩张公司自身一定获取其核心能力.但,公司扩张可 以获取一些与核心能力匹配的基本功能,可以减少 仿制过程中的信息不对称和不完全,可以加快组织 学习进程,从而有助于自身核心能力的开发.
第五章 核心能力理论 与战略
• 从能力角度研究企业和企业战略不仅是管理学家 所关心的,同时也是经济学家所关心的. • 企业能力理论引起经济学家和管理学家的兴趣,主 , 要原因是新的企业经营实践向理论提出了要求,该 阶段企业环境的主要变化有:企业联合兼并的兴衰, 企业内因在企业竞争优势中的重要地位,另外经济 理论的新进展特别是企业契约理论,激励理论,信息 理论和战略联盟理论的最新进展,为企业能力论的 研究准备好了理论基础和分析工具.
• 在《竞争大未来》中,用核心能力来称呼在一系列 产品和服务中取得领先地位必须依赖的那些能力. • 索尼提供的好处是便携,起核心能力是微型化. • 联邦快递提的好处是按时交货,核心能力是后勤管 理 • 摩托罗拉:无线通讯方面的专长 • 哈默，普拉哈拉德讨论的核心能力主要是核心技 能和技术
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