邮政速递物流实习报告图文稿

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中国邮政速递物流实习报告

中国邮政速递物流实习报告班级：经1208-2班姓名：学号：实习时间：2015年7月5日— 2015年7月21日1、实习目的通过本次实习，我们在学校所习得的理论知识与实践操作相结合，在实际的操作中面了物流的生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础。

其次通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和操作流程，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念提高相应的执行能力。

2、实习单位石家庄市邮政速递物流分公司广安业务部3、实习时间2015年7月5号—2015年7月21号4、实习的主要内容4.1石家庄邮政速递物流石家庄分公司概况河北省邮政速递物流有限公司石家庄市分公司是从事了近30年的速递服务，是河北省邮政速递物流有限公司下属的专业经营和管理邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业我们主要拥有EMS特快专递和CNPL中邮物流两大专业品牌，年收入规模达到1.7亿元，提供国际特快专递、国际包裹、国内特快专递、国内快递包裹、物流配送、鲜花礼仪、网上商城配送及代理业务等服务项目我们的业务通达全球220多个国家和地区，国内近2000个市、县、可为社会各界提供方便、快捷、安全、可靠的门到门速递物流服务，最大程度满足客户多层次需求。

随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。

中国邮政（EMS）作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源，如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍；实力雄厚的大企业形象；便利的绿卡金融网等。

但是也存在着体制不顺、政企不分，市场观念淡薄，服务意识和品牌意识缺乏，服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。

随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业纷纷登录中国，凭借其雄厚的物质基础，先进的管理经验和技术，抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场，而且还在迅速扩张。

同时，民营快递如雨后春笋般突起，其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大，成功抢占了部分国内同城快递市场。

在邮政快递实习报告

在邮政快递实习报告1.实习概况我在邮政公司进行了为期一个月的邮政快递实习。

实习期间，我在快递分拣、投递、客户服务等方面进行了辅助工作，全面了解了邮政快递行业的运作流程和服务内容。

2.快递分拣工作在实习的第一周中，我负责协助快递员进行快递分拣工作。

每天早上，我和其他实习生一起将快递从货车上卸下来，并根据收件地址，将快递按照区域和街道牌号进行分类。

通过这项工作，我学会了如何高效地进行分拣，提高了我的团队合作和沟通能力。

3.快递投递工作随着实习时间的推进，我逐渐有机会参与快递投递的工作。

快递员会将需要投递的包裹按照区域进行分配，然后我们便携带快递车辆开始进行派送。

在投递快递的过程中，我学到了如何高效地规划路线，如何与客户进行良好的沟通，以及如何确保快递的安全保存。

这项工作对我的耐心和细心提出了很高的要求，同时也让我感受到了快递员的辛苦和付出。

4.客户服务在实习的最后一周，我有机会参与了客户服务工作。

根据客户的需求和问题，我解答了他们的疑虑，并提供了相关的快递信息和服务。

通过这项工作，我了解到了客户对于快递服务的期望和需求，也学到了如何与客户进行有效的沟通，提升了我的客户服务能力。

5.快递行业的挑战和机遇在实习期间，我也了解到了快递行业所面临的一些挑战和机遇。

一方面，快递行业竞争激烈，迅速发展，需要不断提高服务质量和效率，满足客户需求。

另一方面，随着电商的快速发展，快递行业也迎来了巨大的发展机遇，需要不断创新和探索新的商业模式。

这些对快递行业提出了很高的要求，同时也给了我机会去应对这些挑战和发掘更多的机遇。

6.实习总结通过这次邮政快递实习，我在实践中学到了很多知识和技能，提高了自己的工作能力和应变能力。

同时，也更加深入地了解了快递行业，明确了自己对于未来职业发展的目标和方向。

我将会继续努力学习和提升自己，为将来能够更好地为客户提供优质的快递服务做出贡献。

总之，这次邮政快递实习让我对快递行业有了更深刻的了解和认识，同时也增加了我的实践经验和工作能力。

邮政速递物流实习报告

邮政速递物流实习报告
实习报告
一、实习单位基本情况
我在邮政速递物流公司进行为期三个月的实习。

公司是一家专业从事快递运输和物流服务的企业，拥有完善的物流配送网络和先进的信息管理系统。

在实习期间，我被分配到了物流运作部门，参与了公司的物流运作工作。

二、实习内容及成果
1. 物流运作流程
我通过实际操作和学习，了解了公司的物流运作流程。

从货物的接收、入库、分拣到配送，我都参与了其中的各个环节。

同时，我还学习了物流运作中的一些基本原理和方法，如货物的包装、装载和运输过程中的安全措施等。

2. 数据管理
在实习期间，我还学习了公司的信息管理系统，学会了如何记录和处理货物的相关数据。

了解到物流行业重要依靠数据管理，通过及时、准确的数据记录和分析，可以提高公司的运作效率和服务质量。

3. 问题处理
在实习期间，我遇到了一些物流运作中的问题，如货物的延误、损坏等。

我学会了如何及时处理这些问题，并与相关部门进行沟通和协调，以保障客户的权益。

三、收获与感悟
通过这次实习，我对邮政速递物流行业有了更深入的了解，了解到物流运作不仅关乎货物的安全和准时送达，还需要高效的数据管理和问题处理能力。

同时，我也意识到了团队合作的重要性，只有团队的协作和配合，才能顺利完成物流运作任务。

在实习期间，我积极主动地向导师和同事请教学习，提升了自己的专业知识和实际操
作能力。

通过与同事们的交流和合作，我也锻炼了自己的沟通和团队合作能力。

最后，我要感谢公司给予我这次实习的机会，让我有机会亲身感受到物流行业的魅力，我相信这次实习对我的职业发展将会有着重要的影响。

邮政速递物流有限公司实习报告

××交通职业技术学院顶岗实习报告学号：姓名：班级：系（部）：年月日一、实习情况概述1、实习名称、性质顶岗实习2、实习时间2012年9月—2013年5月3、实习单位、地点、岗位实习单位：陕西省邮政物流速递有限公司地点：江北进站路6号配送中心教场南路西巷3号营业部岗位：制单员二、实习目的与任务目的:理论结合实际，找出理论与实际的不同，用理论指导实际，实际去完善理论中的不足。

任务：使用中邮物流发运系统开托运凭证三、实习内容与过程内容：将货物的托运信息录入电脑，再打印出来。

过程：发货人来发货，我需要询问货物的收货单位、货物名称、有无代收货款、付款方式、收(发)货人名字及联系方式等信息，录入电脑后，再打印出来，这就是中邮物流托运凭证。

每天下班之前，将当天的货物信息从中邮物流发运系统里导入到Excel，然后再核算当天的运费(收入)，第二天早晨将收入汇报给财务。

每天中午十二点至一点之间，司机开着邮车来我们营业部把我们收的货拉走，我会把所有货物的托运凭证的承运方与收货方两联交给司机，司机把货拉到库房后工人卸货，再将各县的货物分开，然后司机们等待装卸工把零担线上的货装车后，司机拿着托运凭证在货物登记表上签字，表示货物已出库，第二天早上直接送货到县邮局，县邮局的库管员会打电话通知收货人来取货。

四、体会在刚进邮政物流的时候，劳资部的王主任把我分到库房，让我找库房的张主任。

张主任说这里已经有两个人在工作，不好安排我的，就让我先跟着他们学。

还记得第一天上班，不知道做些什么，就跟着那个劳务工小鲁，等待他给我安排。

那天早上，库管员党叔让小鲁带着我盘库，看库里各种型号的电视够不够。

几天之后，我慢慢的熟悉了库房里的同事。

刚去那几天，我基本上就是看进出库的货和单子上的是否一致，比如型号、数量。

每天下午四点多的时候，邮车收的货回来了，司机把单子给我们，开始一边卸货一边对货，检查货物数量是否与单子上的一致。

如有少货，应在单子上标注，在打电话询问发货方具体情况。

邮政速递物流实习报告

郴州邮政速递物流公司实习报告**:***所在院校：长沙理工大学城南学院专业班级：物流08级实习单位：郴州邮政速递物流郴州分公司实习时间：2011年7月26日-8月19日2011年8月19日目录1．实习目的2．实习单位3．实习时间4．实习的主要内容4.1郴州邮政速递物流郴州分公司概括4.1.1公司简介4.1.2现状及发展趋势4.2实习过程简述5．实习中所发现的问题6．对问题的思考与建议6.1对硬件环境问题的思考与建议6.2对软件环境问题的思考与建议7．实习总结7.1实习收获7.2实习体会郴州邮政速递物流实习报告1.实习目的：理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础。

通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。

2.实习时间：2011年7月26日——2011年8月18日3.实习单位：郴州邮政速递物流郴州分公司4．实习的主要内容4.1郴州邮政速递物流郴州分公司概括4.1.1公司简介郴州邮政速递物流公司成立于2009年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县（市）分公司。

邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。

邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。

2023年邮政物流实习报告三篇_4

2023年邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。

（1）实习主要内容：首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。

主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打11183，我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话，这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了，也有利于我们各项技能的均衡发展。

（2）实习收获与体会：1、心态决定一个人的发展。

我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

关于邮政物流实习报告三篇

关于邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1实训时间：4月23日--4月28日实训单位：EMS中国邮政速递物流公司实习目的：把知识与实践相结合，从过程中锻炼自己，提高能力。

在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。

物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介：中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流ExpressMailService)，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。

实习内容我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。

是"EMS"在全国范围内的一个小分支。

我在这几天的实习中,是在内勤处跟着工作人员学习内勤事物处理。

熟悉和学习EMS相关的工作。

每天早晨一上班就要把昨天送来的"代收货款"的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类"代收货款"的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些"代收货款"的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.EMS工作需要细致,耐心还有责任心。

邮政物流专业实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

邮政物流作为物流行业的重要组成部分，承担着国内、国际邮件的传递和物流配送任务。

为了更好地了解邮政物流行业，提高自己的专业素养，我于20xx年7月至20xx年8月，在中国邮政速递物流公司进行了为期一个月的实习。

二、实习单位简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。

公司以“安全、快捷、高效、经济”的服务宗旨，致力于为客户提供优质、全面的物流服务。

三、实习目的1. 了解邮政物流行业的业务流程和运作模式；2. 增强自己的实际操作能力，提高自己的综合素质；3. 为今后从事物流行业打下坚实的基础。

四、实习内容1. 业务流程学习在实习期间，我首先学习了邮政物流的业务流程。

包括邮件收寄、分拣、封发、运输、派送等环节。

通过学习，我对邮政物流的业务流程有了全面的认识。

2. 实际操作在实习过程中，我参与了邮件的收寄、分拣、封发等工作。

具体如下：（1）邮件收寄：在收寄过程中，我学会了如何识别邮件的规格、重量和类别，并按照规定进行分类。

同时，我还学会了如何处理邮件的退件、补件等业务。

（2）分拣：在分拣环节，我学会了如何根据邮件的目的地、邮编等信息，将邮件准确分拣到相应的邮袋中。

（3）封发：在封发环节，我学会了如何对邮袋进行打包、封口，并确保邮件的安全。

（4）运输：在运输环节，我了解了邮政物流的运输方式，如陆运、空运、海运等，并学会了如何根据邮件的实际情况选择合适的运输方式。

（5）派送：在派送环节，我学会了如何根据邮件的地址信息，将邮件准确派送到客户手中。

3. 团队协作在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性。

在处理邮件的过程中，我学会了与同事沟通、协调，共同完成工作任务。

五、实习收获1. 知识收获：通过实习，我对邮政物流行业的业务流程、运作模式有了更深入的了解，为今后从事物流行业打下了坚实的基础。

物流实习报告范文参考(精选12篇)

物流实习报告范文参考（精选12篇）物流实习报告范文参考篇1按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍:邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容:首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。

(3)实习收获与体会:1、电话礼仪的活学活用。

刚上大一时，我们开了礼仪公共课，当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们非常遥远，特别是电话礼仪，平时打电话非常的随意，也不注重言简意赅的表达方式，更不会敏锐捕捉对方话里的意思，经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到所有学过的知识都是有用的。

邮政实习实习报告

邮政实习实习报告邮政实习实习报告实习报告姓名：XXX学号：XXXXXXXXXX专业：XXXX级XXXX实习地点：吉林省邮政速递物流有限公司延边朝鲜族自治州分公司实习时间：20xx.07.20xx.08邮政速递物流实习报告（一）实习单位介绍吉林省邮政速递物流有限公司是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司。

中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于20xx年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等全过程。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

延边州分公司现有340多名员工，100多台运输车辆。

州公司设有综合部、营销部、同城部、网运部，统筹全州邮政速递物流工作。

在州下辖7县市设有营业部，延吉市有6个营业部，包括中心营业部、公园营业部、金达莱营业部、朝阳营业部、北大营业部、河南营业部。

主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务。

坚持“卓越的服务是客户需求的满足”的服务理念，遵守统一、标准的服务准则，让客户满意，为速递创造最大效益。

（二）实习主要流程第一个阶段，进入公司的初期，由企业培训师给我们进行了相关知识培训，由来自公司管理层的领导和营业部的业务管理员给我们讲解，主要有公司发展历程和公司现状，公司的制度和规范，邮政速递基础业务等。

关于邮政物流的实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

为了更好地了解邮政物流行业，提高自己的实践能力，我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在某地邮政速递物流公司进行了为期一个月的实习。

二、实习单位简介某地邮政速递物流公司是当地邮政系统的重要组成部分，主要负责区域内快递业务、物流配送、仓储管理等工作。

公司拥有一支专业的团队，设备先进，服务范围广泛，是当地知名的物流企业。

三、实习内容1. 业务知识学习实习期间，我主要学习了邮政速递物流的业务知识，包括业务流程、操作规范、客户服务等方面的内容。

通过学习，我对邮政速递物流行业有了更深入的了解。

2. 实际操作在实习过程中，我参与了以下实际操作：（1）邮件收寄：负责对客户寄递的邮件进行收寄，包括验视、分拣、封发等工作。

（2）邮件分拣：根据邮件的地址信息，将邮件分拣到相应的邮袋中，以便后续的运输。

（3）运输管理：协助管理人员对邮件运输过程进行监控，确保邮件安全、准时送达。

（4）客户服务：解答客户咨询，处理客户投诉，提高客户满意度。

3. 团队协作在实习期间，我与同事们共同完成了各项工作任务。

通过与他们的交流与合作，我学会了如何与团队成员沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。

四、实习收获1. 业务能力提升通过实习，我对邮政速递物流的业务流程、操作规范有了更深入的了解，提高了自己的业务处理能力。

2. 团队协作能力在实习过程中，我学会了如何与团队成员沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。

3. 实践能力通过实际操作，我锻炼了自己的动手能力，提高了自己的实践能力。

4. 职业素养在实习过程中，我深刻体会到了邮政速递物流行业的工作性质和职业素养，为自己的职业生涯打下了坚实的基础。

五、实习体会1. 邮政速递物流行业具有广阔的发展前景随着我国经济的持续发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

邮政速递物流作为物流行业的重要组成部分，具有广阔的发展前景。

中国邮政物流实习报告

中国邮政物流实习报告实训时间:_年4月23日--_年4月28日实训单位:EMS中国邮政速递物流公司实习目的:把知识与实践相结合,从过程中锻炼自己,提高能力.在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球_0多个国家和地区.物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记”耐心,细心”.中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,”安全”是其的特点之一.公司简介: 中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流E_press Mail Service),是中国经营历史最悠久.规模.网络覆盖范围最广.业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商.中国邮政速递物流主要经营国内速递.国际速递.合同物流.快货等业务,国内.国际速递服务涵盖卓越.标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储.运输等供应链全过程.拥有享誉全球的”EMS”特快专递品牌和国内知名的”CNPL”物流品牌.实习内容我所做的工作是为上海通用五菱.海尔等几家大型公司提供送货服务.提供第三方物流服务.是”EMS”在全国范围内的一个小分支.我在这几天的实习中,是在内勤处跟着工作人员学习内勤事物处理.熟悉和学习EMS相关的工作.每天早晨一上班就要把昨天送来的”代收货款”的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类”代收货款”的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些”代收货款”的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.EMS工作需要细致,耐心还有责任心.有时快递的详情单地址没有写清楚,或者是收货人无联系电话,这时需要工作人员逐个打电话询问清楚,并在原详情单上重新标记清楚,然后分拣给各个业务员.有时某些快递的包裹地址出错,不是辛安揽投部负责的范围,经工作人员给寄件人或收件人确认清楚后,再转发给寄件人或收货人提供的新地址.有时邮递的包裹需收件人到揽投部来取,在这些包裹到来的当天,工作人员要及时通知收件人在三天或五天之内来取,如果过期还未取包裹,则把这些包裹再返寄回寄件方.有时邮递的包裹外包装出现破损,则有两个或两个以上工作人员进行处理,对包裹进行称重核对,核查是否减重,填写相关单据证明,并打电话通知收件人到揽投部在摄像头的”监控”下进行现场开包,查看货物完好情况.负责投送快递的业务员每天早晨要以最短的时间用PDA扫描自己负责区域快件的条形码,然后由内勤工作人员”下段”,这些快件的信息就会被传送到网上,才能使货物能够”全程追踪”在网上能够查询到货物的流通信息,表明该件已经到达该揽投部.业务员要根据当天各快递的地址,制定出当天行驶路线,将所送的快递文件或包裹自己装车,这样在送货找货时就可以很快找到某些货物.每个快递都需要提前和收件人电话联系,约定好时间地点,最后送货上门,经收件人签字后将货物送出,还要马上用PDA进行网上现时妥投信息传递.实习中也发现的一些问题:1.邮件寄递质量差的现象偶有发生.寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量工作人员服务质量有待提高.2,在服务质量上还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高.作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务.3.速递物流价格高.EMS是现在生活中很常用的快递方式.相对于”三通一达”这些快递,EMS时间长,费用高,但EMS是最安全的,是最有保证的,有全球网络覆盖联系.”三通一达”对于一些偏远地区的快递不承接,而EMS无论什么地方的快递都承接,有时对于一些地区的快递都赔钱,没有什么利益.针对以上问题提出以下建议:1, 对工作人员进行岗前培训,提高工作人员对待工作的热情.2, 根据寄件距离,适当调整价格,且避免出现较高所需费用.进行市场化经营,这可以调动其积极性,提高公司效益中国邮政物流实习报告。

邮政速递物流实习报告

邮政速递物流实习报告按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

（1）实习单位情况介绍：邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

（2）实习主要内容：首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责xx、xx和xx三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责xx、xx、xx、xx、海南、xx、xx、xx、xx、xx、xx等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。

实习收获与体会：（1）、电话礼仪的活学活用。

刚上大一时，我们开了礼仪公。

邮政速递实习报告

邮政速递(sù dì)实习报告邮政速递(sù dì)实习报告一公司概况〔一〕开展(kāizhǎn)与现状(xiànzhuàng)中国邮政速递(sù dì)物流股份〔简称中国邮政速递物流〕是经国务院批准，中国邮政集团于2022年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合效劳提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省〔自治区、直辖市〕设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

截止2022年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围普及全国31个省〔自治区、直辖市〕的所有市县乡〔镇〕，通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递效劳涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值效劳，合同物流涵盖仓储、运输等供给链全过程。

拥有享誉全球的“EMS〞特快专递品牌和国内知名的“CNPL〞物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步〞的效劳理念，为社会各界客户提供方便快捷、平安可靠的门到门速递物流效劳，致力于成为持续引领中国市场、综合效劳能力最强、最具全球竞争力和国际化开展空间的大型现代快递物流企业。

〔二〕主要业务1、次晨达“次晨达〞业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航〞航空自有运输能力的网络优势，对资源整合，推出的高品质业务。

次晨达业务包含“区域次晨达〞和“跨区域次晨达〞。

2、国内特快专递国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询效劳。

目前，国内已有近2022个市、县开办了此项业务。

邮政速递物流实习报告_1

邮政速递物流实习报告邮政速递物流实习报告生产实习报告实习时间：2022年12月20日2022年1月14日实习单位：湖北邮政速递物流武汉分公司一、实习单位基本情况湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司，是中国邮政速递物流公司下设子公司，于2022年7月在湖北省工商行政管理局注册成立，注册资本800万元人民币，负责湖北省内邮政物流业务的规划和管理，共有员工272人，目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。

二、生产实习过程进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了武汉市公司市场经营部，实习过程大致可以分为两个阶段：第一阶段，主要是协助市场部人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，市场部主任给了我一个对我来说颇具挑战性的项目11183呼叫揽收平台现阶段运行状况分析及优化改进办法。

为适应信息化社会的发展趋势并不断加强企业的核心竞争力，中国邮政速递物流于2022年10月31日全线升级，11183中心正式上线，同时上门收件人员配备手持终端PDA，能够实时查询邮件情况，及时反馈邮件信息给客户。

邮政速递物流11183呼叫中心作为11185在速递物流客户服务方面的强化升级版，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户的服务平台支撑不到位的短板，上门服务效率更高。

中国邮政速递物流公司实习报告

中国邮政速递物流公司实习报告中国邮政速递物流公司实习报告中国邮政速递物流公司实习报告实训时间：201*年4月23日201*年4月28日实训单位：EMS中国邮政速递物流公司实习目的：把知识与实践现代科技，从整个过程中锻炼自己，提高能力。

公司简介额中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下石蜊专业经营和管理全国邮政速递物流投资业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS 特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。

物流作为一个服务行业,关键在于客户之间的沟通中,需谨记”耐心,细心”.中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,”安全”是其最大的优点之一.公司简介：茀蕨中国邮政速递物流股份管理有限公司（简称南航速递物流ExpressMailService），是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流主要包括经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递产品服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链程序化。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递一线品牌和国内知名知名的“CNPL”物流品牌。

实习内容我所做的苏州工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供支持送货服务、直接提供第三方物流服务。

是”EMS”在全国范围内的极小一个较小分支。

负责投送快递的业务员每天早晨要以最短的时间用PDA扫描自己负责区域地域快件的条形码,然后由唐翁工作人员”下段”,这些快件的网上信息就会被传送到网上,才能使货物能够”全程追踪”在朋友圈能够查询到货物的流通信息,表明该件已经返回表明该揽投部.业务员要根据当天各快递的地址,制定出当天最佳行驶路线,将所送的快递文件或文件包裹自己合叶,这样在送货找货时就可以很快找到某些货物.每个快递需要提前和收件人电话联系,约定好时间地点,最后送货上门,经收件人签字后将货物送出,还要马上用PDA进行网上现时妥投信息传递.实习中也发现的一些症结：1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。

邮政速递物流管理实习报告

实习报告实习单位：邮政速递物流公司实习时间：2023年3月1日-2023年5月31日实习岗位：物流管理实习生一、实习单位简介邮政速递物流公司是我国知名的快递物流企业，主要提供国内外快递、物流配送、供应链管理等服务。

公司以“快捷、安全、优质”的服务理念，赢得了广大客户的信赖。

本次实习，我将在公司的物流管理部门进行为期三个月的实习。

二、实习目的与任务实习目的：通过实习，了解物流行业的发展现状和趋势，掌握物流管理的基本知识和技能，提高自己的实际工作能力。

实习任务：协助物流管理部门进行货物运输、仓储管理、订单处理等工作，了解并掌握物流流程、运输安排、库存管理等环节。

三、实习内容与过程1. 货物运输在实习期间，我参与了货物运输的组织和协调工作。

根据客户需求，制定运输计划，安排运输车辆，确保货物按时送达目的地。

同时，与司机、仓库人员进行沟通，确保货物安全、完整。

2. 仓储管理我负责协助管理仓库，进行货物的入库、出库、保管、盘点等工作。

期间，我了解了仓库管理的基本流程，学会了如何合理摆放货物，提高仓库空间利用率，确保货物安全。

3. 订单处理实习期间，我参与了订单的处理工作。

接收到订单后，我及时与供应商、仓库人员进行沟通，确保货物按时发出。

同时，跟踪订单进度，及时反馈给客户，提高客户满意度。

4. 物流流程优化在实习过程中，我发现物流流程存在一些问题，如运输效率低、库存积压等。

为了解决这些问题，我查阅相关资料，向同事请教，提出了一些优化建议。

如：调整运输路线，提高运输效率；加强库存管理，减少库存积压等。

四、实习收获通过本次实习，我深刻了解了物流行业的发展现状和趋势，掌握了物流管理的基本知识和技能。

同时，锻炼了自己的沟通协调能力、团队合作精神和解决问题的能力。

在今后的工作中，我将不断学习，提高自己的专业素养，为我国物流事业的发展贡献自己的力量。

五、实习总结本次实习让我对物流行业有了更深刻的认识，对自己的职业规划有了更明确的方向。

邮政速递部实习报告

邮政速递部实习报告一、实习背景及目的随着我国经济的快速发展，快递物流行业在国民经济中的地位日益重要。

为了更好地了解快递物流行业的发展现状和业务流程，提高自己的实际操作能力，我选择了邮政速递部进行为期一个月的实习。

通过此次实习，我希望能够深入了解邮政速递的业务运作模式，掌握一定的实践技能，为今后的学习和工作打下坚实基础。

二、实习单位与岗位实习单位：中国邮政速递部实习岗位：快递收派员三、实习内容与过程1. 实习前期培训在正式上岗前，我参加了中国邮政速递部组织的基本业务培训。

培训内容包括快递行业的基本知识、快递收派员的职责与权益、快递包裹的打包与封装、快递单据的填写、客户服务技巧等。

通过培训，我初步掌握了快递物流的基本知识和操作技能。

2. 实习岗位职责在实习期间，我主要负责快递包裹的收寄和派送工作。

具体内容包括：（1）收寄：接待客户，了解客户需求，指导客户填写快递单据，验收包裹，确保包裹符合收寄规定。

（2）打包与封装：对不符合收寄规定的包裹进行打包和封装，确保包裹在运输过程中不受损坏。

（3）派送：根据快递单据上的地址，将包裹准时送达客户手中，确保客户满意度。

（4）客户服务：解答客户关于快递业务的疑问，提供优质的服务。

3. 实习期间遇到的困难与解决方法在实习过程中，我遇到了一些困难，如快递单据填写错误、包裹地址不明确、客户需求多变等。

针对这些问题，我积极向同事请教，学会了解决问题的方法，如熟悉快递单据的填写规则、与客户沟通确认地址、提前准备充足的包装材料等。

四、实习收获与反思1. 实习收获通过本次实习，我掌握了快递物流的基本知识和操作技能，提高了自己的实际操作能力。

同时，我也学会了与客户沟通、处理问题的技巧，锻炼了自己的沟通协调能力。

2. 实习反思在实习过程中，我认识到快递物流行业工作的辛苦与重要性。

作为快递收派员，我们要细心、耐心、责任心强，确保每一个包裹都能安全、准时送达客户手中。

同时，我也意识到自己在实习中还存在不足，如对快递行业的了解不够深入、业务操作不够熟练等。

2024年邮政速递实践报告

邮政速递实践报告邮政速递实践报告1由于学校布置了暑假实践的任务，同时自己想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，使自己适合社会的能力有所提升，我想在暑假期间到一家国内比较著名企业实践，最好是能选择到与自己的专业信息安全有较大联系的企业。

因为我爸爸的一个朋友在贵港市邮政速递物流局平南营业部工作，在我爸的引荐下，我进入该单位进行了为期28天的实践活动。

由于邮政速递行业本身的要求，建立安全、方便、高效的信息系统是大势所趋，与信息相关专业有很大的关联，所以当初能进入这个单位实践，我感到很满意。

1、单位概况贵港市邮政速递物流局平南营业部是邮政速递物流公司的分部。

邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT （电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。

目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

2、实习过程（1）、刚进入单位时，在营业部主任的指导下，我主要在旁边协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细地了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。