医院行政职能科室通用考核标准.docx

考核项目分值考核标准扣分标准

1. 科内规章制度健全，有考核办法和分配方案，1. 科室制度健全、岗位职责明确，有资料或上墙张贴，缺一项扣 1 分；无考核办法和分配方案，缺一项扣 1分；科室工作会议每月至少两次，上传下达及时、准确，有记录和

定期召开科务会；

签名可查询，缺一次扣 1 分；

2.年有计划、季有安排。有完成工作情况的记 2. 采取现场查看办法查看：年度、月度计划、总结健全，有文字资料可查，缺一项扣1

录，有布置、有落实、有措施。分

3.积极参加政治学习及医院组织的各项活动，

爱岗敬业。按要求组织科内人员学习，贯彻和落 3.未按要求组织学习扣分，无故不参加扣 1 分。

科室管理60实各项会议精神，确保政令畅通。

4. 按时参加医院召开的各种会议，能完整记录，

4.查看医院会议签到，会议记录本等，无故不参加，一人次扣分，未能传达贯彻扣 1 分；

能圆满完成院方的指令性任务，及时准确传达，

院周会知晓率低于 100%，每低于一个百分点扣 1 分。

并认真贯彻执行。院周会知晓率100%

5. 上级来文及行文按要求办理签发手续；文件

5.文件管理有序，及时按要求归档，不按档案归档有关要求归档扣 1 分

管理要月清、季整、年归档。

6. 有较强的整体综合素质，具有应急能力，遇

6.根据完成情况及业务科室的反馈；不积极主动参与扣 1 分；不精通业务知识，无能力

到重大抢救事项和突发事件，主动参与积极协

妥善处理疑难复杂问题扣 1 分

调，克服一切困难，妥善处理疑难问题。

7. 接受上级部门检查工作时，有准备充分的口

7.根据上级部门检查反馈意见，查看记录；不认真对待上级有关部门工作检查，造成不

头或书面汇报材料，有完整的工作资料和具体的

良影响扣 2 分；对自己分管科室检查的结果，未组织相关科室进行自查自纠，未限期整接待措施。对自己分管科室检查的结果，组织相

改或整改到位，无故拖延、推诿扣 5 分。

关科室进行自查自纠，限期整改。

8. 负责各委员会的日常工作，定期活动，作好8.查看活动记录；不能定期组织活动，无记录、无评价、无反馈和改进措施，每缺一项

记录，注重效果，按时汇报。扣1分。

9.确保三分之一的工作时间深入临床一线，调

9.听取临床科室意见，查看记录。听取临床科室意见，查看联合查房记录，能及时解决

查研究，注重实效，认真履行行政查房制度，及

问题得 1 分，不能及时解决问题，也不限时解决，更不能反馈结果扣 1 分时发现问题，及时解决。

10.认真积极创造性的完成医院布置的各项工

作任务，做到“及时、准确、保密、落实、反馈。

深入科室做好调查工作，服务态度和蔼，做事高10. 行政考核组征求院领导和临床科室意见；不深入科室做好调查工作，不服从分配或

效快捷。有大局观，处理好日常事务、协调好工工作推诿，未能按时保质保量完成工作任务扣 1 分

作周边环境，服务于医院发展大计，领导放心，

群众满意。

11. 总值班工作按照排班做好总值班工作，总值

11.查值班日志，抽查在岗情况和记录情况；不按时到岗、脱岗、提前离岗一次扣 3 分、

班人员能认真履行总值班职责，按照要求完成总

无故换班一次扣 1 分

值班工作任务并没做好记录。

12.院务公开工作：能严格按照医院要求，将本

12.查内网、公示栏等，查院务公开登记；没按要求公开一次扣 5 分，不及时更新一次

科室应公开的信息及时、准确地按指定的方式公

扣 5 分

开，并在院公示管理部门统一登记备案。

13. 档案管理：严格按照档案管理要求，及时、

13.查档案移交登记：未按要求归档一次扣 5 分；

完整地将本部门档案移交至档案室

14：普法工作：科室人员了解和掌握有关法律法

规和部门规章，积极参加管理知识教育与技能的14.查科室学习记录、现场考核；没有记录扣 5 分，现场考核不合格一人次扣 5 分

培训。

15：控烟活动：积极开展无烟医院活动，不准在

医院内、办公室内吸烟，科室不得摆放烟灰缸，15.考核组定期、不定期现场考核；发现吸烟 1 人次扣 10 分，发现有烟味一次扣 5 分，

不接受赠烟、也不向客人敬烟，不得有烟味及烟发现一个烟头扣 5 分

头。

16.医院大事记工作：能积极主动将本部门承办

的重要工作，及时按要求填写登记表格，提供相16.查大事记登记；大事记未及时登记上报一次扣 5 分

关资料，报院办室统一保存。

17. 专项工作完成情况：能按照医院统一部署，

17. 查专项工作完成情况；根据工作情况酌情

积极参加专项活动。

劳动纪律20 1 严格考勤劳动纪律，按时上下班，到岗到位， 1.考核组定期、不定期查岗，根据每月征求全院业务科室意见的结果考核，违反劳动纪

职业规范尽职尽责，提高工作效率，讲求工作实效。. 遵律扣 1 分 / 人；违反医院会议或各类活动纪律，扣1分 / 人；吃拿卡要被人举报，在纪律守、会议纪律、按要求着装、挂牌、接待礼仪、约束范畴内的扣 2 分/ 次；未按要求着装扣 1分/ 次；工作时间遵守戒烟、戒酒令，发现

语言文明、举止大方、廉洁自律；每季度总结一违规扣 2分/ 次；在工作或需要安静场所大声喧哗，嬉笑打闹，扣 1 分/ 人 / 次；会议出勤

次会议出勤率，要求会议出勤率≥70%。率每降低2%扣 1 分。迟到、早退、脱岗、串岗每人次扣 1 分；

2. 认真做好来信来访工作，热情接待来信来访， 2.查看来信来访记录，听来访者反馈；来信来访无记录扣 1 分；无处理意见、无限时反

并详细记录，妥善处理，及时汇报，限时反馈。馈扣 1 分；推诿扣 1 分

3. 加强治安安全工作，自觉维护医院利益，有 3.查看科室消防治安设施，措施记录；存在隐患扣 1 分；因防范措施不落实造成损失，

防范措施。视情节严重程度扣分

1. 室内外秩序井然、卫生清洁，按照 5 常法管理。 1.查看科室面貌，查看有无烟头；存在赃、乱、差扣 1 分；

环境卫生 2. 在平时工作中能按照节约型医院的要求厉行 2.科室没有卫生节支制度、未建立卫生清理及节约细化的标准、措施、责任人等，缺一

节约型医20节约，形成长效机制。科室要有卫生与节约制度、项资料扣科室 2 分；办公物品摆放有序，办公室及责任区卫生清洁，发现有纸屑、烟头

院标准、措施，有资料可查；废旧物品是否及时维等污物扣 1 分 / 处；废旧、破损物品随便放置不及时报修和维护，扣 1 分/ 件/ 次；科室没护、报修、更新，有节能措施等；不使用的物品有节能措施、擅自安装与办公无关的电器，浪费或占有公共财物现象，扣 2 分/ 次；科室

及时上交。有电脑等闲置物品未及时上交，扣1分/件/ 次。