第四章 人际交往与人际关系发展-卢

（三）人际交往中的心理效应
4、归因效应 归因，就是指个体为了预测和评价人们 的行为并对环境和行为加以控制而对他 人或自己的行为过程所进行的因果解释 和推论。

归因效应




认为容易发脾气的人，一定是很顽固的Biblioteka Baidu而不 好发脾气的人，多半是没有主见的等等。 看到一个很胖的人，就断定他是一个“舒舒服 服”的人，因为 “心宽”才会体胖等等。 乌鸦现象 “眼跳 ”现象 红衣服现象

首因效应是指首次交往时 彼此产生的第一印象对后 继交往行为和关系的心理 影响。 第一印象 近因效应是指最近交往过 程中所形成的印象对双方 关系的重要影响。
近因效应

屡战屡败 VS 屡败屡战 第一句：“你总能考上一个学校吧？虽然录取 率那么低。”第二句：“虽然录取率那么低， 你总能考上一个学校吧？”
人际关系概述
青少年人际交往与人际关系特点
（一）什么是人际关系

1、人际关系的含义


人际关系是人际交往的结果，在交往过程中，人们运用语言 符号、非语言符号来达到信息、思想与情感共享，并最终在 双方之间建立了某种有意义的联系，也就是人际关系。 朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同 事关系等 。
恰当利用晕轮效应

在应聘时，你就更应该巧妙地运用晕轮效率， 把自身的优势充分地展现出来，给招聘者留下 一个深刻的印象，从而得到对方的赏识。
警惕晕轮效应




不要把自己的某些心理特点附加给对方：这种人际知觉的投射 倾向，往往是不自觉的。一旦你自己不加注意，没有清醒地、理 智地经常进行自我反思，就很可能产生各种偏见。 冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印 象的准备：先入为主的第一印象总是会影响你对于以后信息的 判断。第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演补充和解释的 角色。 不要按照预想的类型将人分为不同种类：这是一种类化作用， 我们常常会对某一类人普遍特征的进行归类，比方说：教师便是 “文质彬彬”，商人则是“唯利是图”等等。 不要以貌取人：我们要在认识他人的问题上应该不满足于表象， 而是注重了解对方心理、行为等深层结构。
（一）什么是人际关系
3、人际关系的分类 心理学家雷维奇对1000对夫妇进行的调 查，基于合作与竞争之间关系的分类：


1.主从型 2.合作型 3.竞争型 4.主从—竞争型 5.主从-合作型 6.合作－竞争型 7.主从—合作—竞争型 8.不规则型
人际关系的分类

依据人际关系的交往功能与形态，人际关系可分为三 大类七小类：
社会促进效应-降低效率


心理学家孟斯特伯和莫德的实验，认为社会促 进作用下活动效率有时也会降低。 他们的实验发现，背诵诗歌，写作文，做数学 题的时候，还是单独一个人效果好一些。如果 和别人一起做，或者做的时候旁人盯着看，反 而会感到心慌意乱，从而降低活动效率。
第四章
人际交往与人际关系发展
人际交往概 述

社会交换理论 ： 人们努力在社会关系中追求最具报偿的成果， 因而在人们与他人互动时，会希望获得高的 报偿并减少成本付出。 当他人以满足我们需求的方式对待我们的时 候，我们便觉得获得报偿，而当关系中有任 何使自己不愉快的层面（包括拒绝、丧失尊 严、无聊等），我们认为这就是在付出成本。
（二）人际关系发展
（三）人际交往中的心理效应

5、社会促进效应 又称观众效应，指他人在场对个人行为的心理 影响作用。

即人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动 效率会比单独进行时升高或降低。它是一种集体效 应。

“人来疯” “男女搭配，干活不累”
社会促进效应-提高效率


最早进行研究的是一位社会心理学家。他有一 次偶然发现，自行车运动员训练的时候，单独 训练时骑车的速度要比和多个运动员共同训练 时慢百分之二十。 后来，他又找来一些小孩，让他们干一种活： 绕鱼线。干的时候分成两组，一组是一个人单 独绕，另一组是集合起来一起绕。结果发现， 一起绕线比单独绕线的效率要高百分之十。他 据此得出结论；个人在集体中活动的效率要比 单独活动的效率高。



（1）良好形态的人际关系： 互补形态的人际关系； 稳定形态的人际关系。 （2）一般形态的人际关系： 互利形态的人际关系； 强制形态的人际关系。 （3）消极形态的人际关系： 障碍形态的人际关系； 冲突形态的人际关系； 封闭形态的人际关系。
（二）人际关系发展

1、人际关系发展的理论解释

2、人际关系发展阶段


①定向阶段 ②情感探索阶段 ③感情交流阶段 ④稳定交往阶段
人际关系发展阶段
（一）人际交往的定义、要素与 特征

3、人际交往的特征

（1）信息交流（或叫沟通）。

这些信息既包括知识、经验，也包括需要、欲望、态度、 情绪。

（2）交往必须有交往双方心理上的接触和相互作 用，并且交往双方都是交往活动的主体。
（二）人际交往的功能

不同学者对交往的理解 本能说 亚里士多德就认为人是天生的“政治动物”，本能 地欲与他人接近。 麦独孤也认为人类具有天生的合群本能，以促使人 们相互亲近。 保存个体生存 • 柏拉图 获得社会酬赏以及进行社会交换 马斯洛：马斯洛认为人类为了满足高层次的需要 霍曼斯：人类为满足其需要，必须借助于与他人进 行交换。

成语中的“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”就是晕轮效 应弥散的体现。
晕轮效应-举例

《韩非子· 说难篇》：卫灵公非常宠幸弄臣 弥子瑕。有一次弥子瑕的母亲病了，他得 知后就连夜偷乘卫灵公的车子赶回家去。 按照卫国的法律，偷乘国君的车子是要处 以刖刑（把脚砍掉）的。但卫灵公却夸奖 弥子瑕孝顺母亲。又有一次，弥子瑕与卫 灵公同游桃园，他摘了个桃子吃，觉得很 甜，就把咬过的桃子献给卫灵公尝，卫灵 公又夸他爱君之心。后来，弥子瑕年老色 衰，不受宠幸了。卫灵公由不喜爱他的外 貌而不喜爱他的其他品质丁，甚至以前被 他夸奖过的两件事，现在也成了弥子瑕的 “欺君之罪”。
日常生活中的晕轮效应


例如：大学入学时，你们是不是对某些人的第 一印象不好，然后在以后的几年内一直对（她） 抱有成见？但是其实，这个同学在很多方面非 常好？ 如一位平时成绩很好的学生，忽然因流氓罪被 抓判刑了，这使周围的人大惑不解，“成绩这 么好，还会去犯罪吗？”似乎犯罪只能与成绩 差有缘。这是晕轮――光环效应造成的以点概 全的认识误差的结果。
警惕归因偏差

行为者与观察者的归因偏差

比如甲同学向乙同学借了一百元，说好一月后偿还。但一月 后未如期偿还。 如果你是甲，你会怎么解释甲的行为？ 如果你是乙，你会怎么解释甲的行为？

行为者与观察者的归因偏差：对于同一行为，实施行为的人 与旁观者所作的归因是不同的、有分歧的。 对于成功的事：人们会把自己的成功归因于内部因素，如自 己的能力、自己的努力等。 对于失败的是：实施行为的人往往强调情境的作用，对自己 的行为多强调外部原因，作外归因。而旁观者常常强调并高 估实施行为的人自身的、内在的因素
晕轮效应和刻板效应的区别

晕轮效应：个体性。 刻板印象：群体性。以对群体的大概评价，去 认识其中的个体，造成认识上的偏差，造成对 个体的伤害。
思 考

问题：以下材料反映人际交往中人们什么样的 心理效应？

对一位早晨上班面带愁容的人，有的人会认为： “他可能工作不顺心”或是“受到别人的责难和批 评”, 有的人会认为他是因为“早晨家里出了事”等 等。



一是遮掩性，片面性 二是表面性：晕轮效应往往产生于自己对某个人的了解还不 深入，也就是还处于感、知觉的阶段，因而容易受感觉的表 面性、局部性和知觉的选择性的影响，从而对于某人的认识 仅仅专注于一些外在特征上。有些个性品质或外貌特征之间 并无内在联系，可我们却容易把它们联系在一起，断言有这 种特征就必有另一特征，也会以外在形式掩盖内部实质。 三是弥散性：对一个人的整体态度，还会连带影响到跟这个人 的具体特征有关的事物上。
（二）人际交往的功能

1、信息沟通功能
（二）人际交往的功能

2、情绪互动功能
（二）人际交往的功能

3、人际协调功能
（二）人际交往的功能

4、自我调节功能
（三）人际交往的效应

问题：以下现象属于什么效应？

“一俊遮百丑” “情人眼里出西施“
（三）人际交往的效应

1、首因效应与近因效应

第四章 人际交往与人际关系发展

教学内容：


了解人际交往及其要素与特征、人际交往的功能、 人际交往的心理效应等； 理解人际关系的含义以及人际关系发展的阶段等； 掌握青少年人际交往的特点，包括亲子交往、同伴 交往与师生交往三个方面
问 题

你需要交往吗？

为什么要交往？
第四章
人际交往与人际关系发展

信息沟通的方式-语言-有声
信息沟通的方式-语言-无声
信 息 沟 通 的 方 式 非 语 言
（一）人际交往的定义、要素与特征

（一）人际交往的定义、要素与特征 2、人际交往的基本要素

人际交往的过程由信息发出者 、信息、信息通 道、信息接收者等四个要素构成。
信息发出者
信息
信息通道
信息接收者
晕轮效应的心理学实验

心理学家戴恩做过一个这样的实验。


他让被试看一些照片，照片上的人有的很有魅力， 有的无魅力，有的中等。然后让被试在与魅力无关 的特点方面评定这些人。 结果表明，被试对有魅力的人比对无魅力的赋予更 多理想的人格特征，如和蔼、沉着，好交际等。
晕轮效应的分析

晕轮效应的最大弊端就在于以偏概全。其特征具体表 现在这样三个方面：
（一）什么是人际关系

2、人际关系的心理成分

人际关系的心理结构包含 着认知、情感和行为3种 心理成分。 认知成分包括对他人和 自我的认知，是人际知 觉的结果。 情感成分是指交往双方 相互之间在情绪上的好 恶程度和感情依恋的深 厚程度，也包括对交往 现状的满意程度。 行为成分主要包括人际 交往时相应的行为反应 倾向或方式如举止气度、 表情、手势以及言语等。

①对个体、群体过于简单化的分类。 ②在同一社会、同一群体中，刻板印象有惊人 的一致性。 ③多是偏见，甚至完全错误。
刻板效应-原因

刻板印象常常是人们的一种错误知觉。 它的产生是由于人们在知觉过程中，尚未全面 掌握感性材料就做出了概括，因而就形成了对 某一类人的错误形象。它的缺点是容易形成社 会偏见。如果根据偏见去处理人和事，也就容 易做出错误的判断。
（三）人际交往的效应

2、晕轮效应


晕轮效应是交往时 对人的某些品质、特 征形成了较深刻的印 象后，掩盖了对人的 其余品质和特征的知 觉。 这是一种以点概面、 以偏概全的倾向。
晕轮效应的心理学实验

晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华· 桑戴克于 20世纪20年代提出的。


他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而 得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好 的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好 的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的 光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。 桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效 应”，也称作“光环作用”。
4.1 人际交往概 述
4.2 人际关系概述
4.3 青少年人际交往与人际关系特点
第四章
人际交往与人际关系发展
4.1 人际交往概 述
4.2 人际关系概述
4.3 青少年人际交往与人际关系特点
（一）人际交往的定义、要素与特征


1、定义：人际交往也称社会交往，是指人与人之间通过一 定的方式进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过 程。 即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程，涉及 个体与个体之间，个体与群体之间，群体与群体之间的相互 交往。 一定的方式：语言符号系统或非语言符号系统
（三）人际交往的效应

3、刻板效应

刻板印象，又称定型效应，指的是人们对某一 类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的 看法。

性别刻板思想：“男主外、女主内”、“男强女弱”、 “男主女从”、“男尊女卑”等 “青年人单纯幼稚、容易冲动，老年人经验丰富、保守、 稳重。”

刻板效应具有如下特点：