基本讲师授课技巧
EAP讲师常用的授课技巧教学内容
授课技巧
1、精彩的开场白
5、时间控制
2、有效的结束语
4、处理非建设性行为
3、互动技巧
11
授课技巧3——互动技巧(1/13) 提问与应对
12
授课技巧3——互动技巧(2/13)
为什么不能引起学员的参与？
他们不明白 你的语音、语调及口音 你的词汇、术语 你所说的是不是太抽象 他们听不到你说的 他们看不到你 你看不到他们（忽略他们）
十种常见的开场白
6.非比寻常的事实 7.惊吓的言词 8.奇闻轶事 9.引用 10.提问
4
授课技巧1——精彩的开场白(4/5)
开场白的误区
• 道歉“对不起” • 说得太长、太多 • 做暖身，寻求赞赏“大家知道我是谁吗?” • 自我中心的表现“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。” • 为培训而自辩“由于…的关系，今天课程由我主持… • 时间把握得不恰当(例如11：45分说早上好) • 负面的开头“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”
8
授课技巧2——有效的结束语(2/3)
有效的结束语
➢ 总结，“这次培训的要点有三……”
➢ 告诉学员将来的计划—如何使用、好处何在、以及利 用价值等
➢ 重申最初的好处和最终的好处
➢ 呼吁行动 ➢ 出乎意料的结束
加深学员记忆
➢ 重申已获的成功和成就 ➢ 真心诚意地感谢学员
激励学员赞同 激励学员按内容去改变
17
授课技巧3——互动技巧(7/13)
提问的目的
——站在学员角度来看
激发兴趣，启发思维，思想融入课堂内容； 变被动学习为主动学习，营造课堂互动学习气氛； 使学生始终集中注意力于所讲内容； 适度的紧张能消除学员的疲劳、走神现象。
基本讲师授课技巧ppt课件
语言沟通主要是信息交流 肢体语言沟通主要是思想、情感的交流
面对面沟通是最好的沟通方式
精选PPT课件
29
展现自信的肢体语言
眼神 语音 语调 手势和动作 走位
语调 38%
语言 7%
肢体语言 55%
精选PPT课件
30
讲解与陈述的技巧
以矛盾的观点、现象、引言和提 问开篇 适当运用幽默 迅速抓住学员的注意力 运用案例、推理和统计数据 保持逻辑清晰 用“什么”和“为什么”作桥梁 间插回顾和总结
动作表情眼神语音语调等文字多媒体沟通的种类与风格语言沟通主要是信息交流肢体语言沟通主要是思想情感的交流面对面沟通是最好的沟通方式眼神语音语调手势和动作肢体语言55语言7语调38展现自信的肢体语言以矛盾的观点现象引言和提问开篇适当运用幽默迅速抓住学员的注意力运用案例推理和统计数据保持逻辑清晰用什么和为什么作桥梁间插回顾和总结使用印刷品散页道具等教学用具不要不停地踱步放松引起注意时需站立有手势和变化的语音语速避免偏激的言行不要过多用短语讲解与陈述的技巧引起注意提供信息启迪学员的思考引导结论获取信息提问的功用开放式提问
具有凝聚力，能将小组的注意力
集中于一项工作上
精选PPT课件
9
培训讲师自身准备 — 知识技巧
选择培训方式：内部培训师需根据培训时间点和长度的不同，设定 相应的培训方式。建议：
早会
• 设定10分钟的培训，2-3次/周
• 每次只提及1-2个知识或技巧点
• 强调在今日实际工作中的运用
• 可设定简单的演练，如接待礼 仪、礼貌用语等
基本讲师授课技巧—备课技巧
精选PPT课件
1
备课步骤
1
培训硬件准备
2
培训讲师自身准备
培训讲师授课技巧-专业讲师33招
【专业讲师33招】一、了解成人学员的心态1.成人要的是有用的知识，而非理论。
练习师应只呈现有意义且有用的信息给学员。
引用活生生的例子，同时设法把知识直截了当应用在学员的情况中。
2.成人有他们较偏爱的学习方法。
以下是成人学习的最正确方法：听、瞧、做和考虑。
练习师应配合使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的瞧念。
针对习惯听讲方式学习的学员，席尔波德会对他们演讲；习惯用瞧的方式者，她利用PowerPoint呈现信息；针对习惯动手做的学员，指定他们解决练习簿的咨询题；此外，给学员时刻考虑。
3.成人学员有不同的背景。
成人因背景，以及性不、年龄、生活时期和文化等个性上的差异，学习方法不同。
要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。
比方讲，年纪较大的学员可能会喜爱幻灯片的字体略微大些。
4.成人学员具有学习动机和好奇心。
会参加研习会的学员泰半盼瞧从中学到有助于提升工作效率的信息和技能，因此练习师在每次上课一开始就应设法激起学员的喜好，带起活动气氛，然后，借着鼓舞学员参与讨论、分组活动，以及提出刺激他们考虑的咨询题，接着抓住他们的注重力和学习动机。
5.成人学员已具备相当的知识和经验。
练习师应让学员明白他们拥有解决咨询题的知识和经验。
席尔波德使用的热场方法是，让学员先自我介绍，告诉大伙儿他们使用某种计算机程序已有几年的经验，然后，她会把所有学员的经验全部加起来讲：「在这间教室里，大伙儿的经验全部加起来已超过一百年。
」换句话讲，她传递的讯息是，学员已具备知识，他们能够借着彼此分享信息的方式，丰富他们的知识。
席尔波德讲：「然后，我会出一个咨询题给他们解决，他们会脑力激荡，寻求解决之道，这是特别奇异的学习经验。
」6.成人学员需要解决咨询题的技能。
练习学员分析信息，自己寻出可行的解决办法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠练习师帮他们解决工作上的咨询题。
在席尔波德的研习会上，学员必须做练习本上的练习，使用计算机，参与小组活动，利用信息解决复杂咨询题。
基本讲师授课技巧备课技巧
基本讲师授课技巧备课技巧一、授课技巧1. 熟悉教材内容。
在授课之前，一定要深入研究教材，了解内容的主要脉络和重点难点，掌握教材的各个要点和细节。
2. 深入了解学生。
在授课之前，要了解学生的基本情况，包括他们的学习习惯、兴趣爱好、学习能力等，这可以帮助教师更好地调整授课内容和方式，使学生更容易接受。
3. 灵活运用教学方法。
不同的学生有不同的学习方法和认知方式，对待不同的学生，要采取不同的教学方法，包括讲授、示范、演示等。
4. 注重互动。
在授课过程中，要有意识地让学生参与其中，可以通过提问、讨论、小组活动等方式，使学生积极参与到课堂中来，提高学习效果。
5. 注重实践。
无论是理论教学还是实践教学，都要注重学生的实际操作能力，通过实践来巩固学生的知识和技能。
6. 关注学生的情绪。
在课堂上，要时刻关注学生的情绪变化，对于情绪不稳定的学生要及时进行疏导和安抚，使其能够更好地进入学习状态。
7. 多媒体辅助。
在授课中可以适当地运用多媒体技术，例如图片、视频、PPT等，使教学内容更加生动和形象化。
8. 定期总结。
在课堂上，可以适当安排一些时间来进行学生学习情况的总结，让学生学有所得，激发学习兴趣。
二、备课技巧1. 明确教学目标。
在备课之初，要明确教学目标，包括知识目标、能力目标和情感目标，这样可以有针对性地进行备课。
2. 确定教学重点和难点。
在备课时，要根据教学内容的难易程度，确定教学重点和难点，确保在授课时重点突出。
3. 准备教学材料。
在备课中要准备好教学所需的各种辅助材料，如教案、PPT、实验器材等，做到心中有数。
4. 精心设计教学环节。
在备课中要根据学生的实际情况设计出合适的教学环节，包括复习、引入、讲授、实践、总结等。
5. 针对学生制定教学方案。
根据不同的学生情况，灵活调整教学方案，对于一些学习能力弱的学生，可以增加一些巩固性的练习，对于学习能力强的学生，可以适当增加一些拓展性的内容。
6. 不断调整教学方案。
讲师授课技巧ppt课件(图文)
如何成为一名优秀讲师
一名优秀的讲师=50%的授课时长+50%授 课经验。
-- 郭志强
2
课程大纲
01 授课逻辑和注意事项 02 讲师授课心态 03 讲师基本功训练
3
授课逻辑和
01
注意事项
4
授课逻辑和注意事项
授课逻辑是个人风格的体现，也是作为一名讲师临场发挥时的根本。如果你经常听一名优
9
授课逻辑和注意事项
3 开始授课——知识点讲解
切记授课过程中，一定不要冷场。所以要 求非常重要的一点，串词准备，在每张PPT 翻页的过程就是串词讲解的时候。 如何做串词准备： 1、要求对PPT高度的熟悉，了解整套课程 的逻辑。 2、要求自己具备归纳总结的能力（可以锻 炼出来）
例： （开始翻PPT）公司完善的 福利也让大家能够更好的 体验公司的文化，我们也 为大家策划准备了各种各 样的团建福利，像别墅轰 趴……
正确观念 ➢没有100%正确的讲师 ➢有些事情可以改变，有些不可以 ➢不要太在意别人对你的看法 ➢正确面对压力
16
讲师授课心态
新人讲师准备
17
讲师授课心态
开心金库准备
过去曾发生过的最快乐的一件事情 1、这件事为何会让你感到最快乐? 2、这件事的发生地点? 3、当时你有何感觉? 4、当时有无其他人在场?
员保持10秒钟的目光交流 3、看的意思是“散点柔视”
（散点柔光，可以尝试模拟观看3D左 右视频那种）
25
教学基本功训练
3 教学表情
➢ 亲切、自然 ➢ 禁忌“小动作”
26
教学基本功训练
4 站姿
➢ 双脚自然分开，不宜过大 ➢ 身体保持平衡不倾斜，体重均匀分布于两腿 ➢ 双手自然下垂于身体两侧
授课技巧及教学方法
目的：透过影片剧情呈现，诱发观察者 内心体会，融入剧情中。
适用：课程中、早会中、实验教学中。
技巧 读
学员记忆力 的持续度 10%
训练活动
学员参与 度
语、词吸收 （思考）
听
看
读、听、 看
20%
30%
参看图表、 影片、图片
视觉吸收
50%
70% 90%
观看示范， 参与讨论
发表、参与 角色扮演 参与活动，发表看 法，实际演练
吸收与参与
参与、做 行动
讲 说与做
课前： A、充分准备教案； B、观摩学习 ； C、课前学习； D、了解学员背景； E、开心金库； F、预演未来； G、身体处理方式； E、排除压力紧张（吃巧克力、捏压力释 放球、身体张开，想象自己很高大）
优势： A、栩栩如生，深刻理解； B、能更好的把握心态 ； C、人际关系沟通的模式； 局限性： A、时间长； B、受众面少 ； C、让人感到幼稚； D、流畅度；
ห้องสมุดไป่ตู้
讲师技能要求： A、建立情景； B、有指引的能力 ； C、引导其他学员进入场景； D、反馈； 角色扮演与讲授法和亲验法的对比： 角色扮演能让人身临 其境,感受到人们的行为.
讲师技能要求：
1、有效的声音传递； 2、肢体语言的体现； 3、保持良好的举止； 4、清晰的逻辑； 5、敏锐的洞察力； 6、互动问答提高参与度。
讲授法特点：
1、教室的布置，提醒学参与； 2、组织学员参与，控制好场面； 3、畅说参与的感受； 4、讲师进行总结。
讲师授课技巧
完美的总 结
带领大家作回顾，或请学员回顾； 带领大家讨论如何把所学应用到工作中； 肯定学员保持良好的秩序并参与互动； 感谢、希望与祝福。
异常情况
学员注意力分散 有人打瞌睡 学员回答跑题了 学员回答漫无边际 外人干扰 突发尴尬时刻
处理办法
加重语调，穿插小故事或小游戏； 直呼其名回答问题；叫其临座回答问题； 可能是我的话把你引出了主题，我再重复一下我们的主题……； 友善地打断：“我们有些偏离主题，现在让我们回到正题上”； 请培训组织者配合或问题搁置讲完课再处理； 自嘲或幽默化解。
（二）开场技巧
寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”
自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，
上司认为时间把握的不恰当（11：30分说早上好） 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…” 说得太长、太多。
（三）互动技巧
聆听时，注意力高度集中，不急于打断对 方，不轻易下结论。
今讲师的责任从本质上发生了变化，其责任是去营造和谐的学习氛围，诱使学员去掌握更多
的知识和技能。 教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导”。可以说， 一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵 的门口，提高自发学习的兴趣！
A、合理的定位
语言表达
语言表达的基本要求：表达流畅、语速适中、声 情并茂、注意适当停顿，以确认学员听懂讲师所讲 的内容。要避免苍白的、做作的语言。
讲师的逻辑表达亦非常重要。因此，讲师讲课时 应：“思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理”
（四）表达技巧
•
•
微笑，女性最重要、最美丽的妆容；
微笑，是男士良好修养的最佳体现。
一、讲师的角色概述 二、成人的学习特点 三、讲师的授课技巧
培训讲师授课技巧专业讲师招
培训讲师授课技巧专业讲师招培训讲师授课技巧专业讲师招随着社会的飞速发展和技术的不断进步，培训讲师的行业也越来越受到重视。
一个拥有丰富知识和教授技巧的专业讲师，能够帮助培训学员提高自己的技能，更好地适应市场的需要。
因此，培训机构对于培训讲师的招聘已经变得越来越严谨和细致。
本文将从以下几个方面，简述培训讲师的授课技巧与专业讲师的招聘标准。
一、语言表达能力语言表达能力是课堂教学的基本要素，优良的语言表达能力不仅可以提高授课效率，也能够吸引学员的注意力。
因此，一个合格的讲师必须具备准确、清晰的发音、流畅的语言表达能力及生动的口头表达能力。
在授课过程中，遇到疑问要能够清晰、简洁地解答，使学员能够在最短时间内掌握知识。
二、知识储备和讲解技巧知识储备是讲师的基础，必须具备扎实的专业知识。
然而，仅有知识储备是不够的，专业的讲解技巧也是必不可少的。
合格的讲师必须能够将自己的专业知识转化为易于理解和接受的知识点，并根据不同学员的程度和不同情况进行灵活的讲授。
在解释知识点时，还需要通过一些实例、图片、视频等多种方式进行讲解，以便学员更好地理解。
三、教育敬业精神教育敬业精神是讲师的职业素养，它体现在多个方面，如对培训的认真程度、课程质量等。
合格的讲师必须能够尽心尽力地讲课，对培训的每一个环节和一丝不苟地执行。
而且，在把握学员的心理状况和科学教育原则之间保持平衡的同时，积极研究教学新思路，注重自身的提高和成长。
四、利用教辅工具讲师的授课效果很大程度上取决于教辅工具的运用。
在教学过程中，利用教具是提高教学效果的有效方法。
因此，合格的讲师必须具备将教学用具与教学知识相结合的能力，例如使用PPT课件、电子白板、教学视频等多种教具，更好地满足学员的需求，提高课程的吸引力和实效性。
五、不断更新专业知识随着世界经济的不断发展和技术的日新月异，专业知识也在不断深化和拓展。
一个优秀的讲师必须不断地学习新的知识，不断更新自己的专业知识，恰当地将新的知识点与现有的知识点相融合，做到系统、全面的教学方式，保证学员能够获得最新的实用知识，提高自己的竞争力。
培训师的七大授课技巧
培训师的七大授课技巧一、课前筹划一场高水平的培训，开始的时间远不是开课的时间，正所谓“台上一分钟，台下十年功”，没有人后受罪就没有人前显贵。
积沙才能成塔、汇溪才能成河。
技巧一：身心准备法培训师的课前准备主要包含心理和身体两个方面的准备，而且相对来说，心理准备要更重要，难度也更大，要求也更高。
心理准备：不在其位、却谋其政人的心理是自然界中最为奥妙也最为复杂的。
客户经理作为内训师，最先要克服的就是心理层面的障碍。
这些障碍主要体现在三个方面：一，缺乏平台、没有机会；二，纵有机会，那先领导；三纵有舞台，也无能力。
对此，我们分析一下：首先机会问题。
随着批零关系日趋紧密，终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。
构建学习型伙伴关系成为解决这一问题的根本之道。
强化对零售终端的培训也将越来越多；其次是岗位问题，更应该用一线人员，解决一线的问题，提升一线的水平；再者是能力问题，这也是本文的核心。
解决上述的心理障碍，从内心里重新认识内训，敢于木秀于林，勇于出类拔萃，善于彰显自我，才有更多机会的垂青。
身体准备：像个培训师的样子一方面是要在形象上展示一个职业讲师的风度，像个讲师的子，无论是外在形象还是举手投足，站在台上就要做到庄重、得体、职业；另一方面要善于学习和运用专业的发声技巧和肢体表达，避免上台后声音嘶哑、表情呆滞、动作僵化，要做到神形兼备、轻松自如。
技巧二：课件设计法课件是讲课内容或大纲的实体表现，课件的设计本质上就是内容与思路的设计。
课件的设计要本着“结构要全、重点要偏”的原则，既要有广度，又要有深度。
系统完整：每一次授课就是一首乐章一首完整的乐章从过门到结尾曲行云流水、一气呵成，一场培训也应该是系统完善、条理清晰。
即使是时间再短，内容再少也要做到结构完整、脉络分明。
课题分析要全面、解决要彻底，既要有舒缓的过度又要有激昂的高潮。
每一个观点、每一个案例、每一个理论都是跳跃的音符，从开场白到结束语，完整而清晰。
讲师授课小技巧
讲师授课小技巧一、了解学生需求讲师要想把课讲好，得先知道学生想听啥。
就像你去饭馆点菜，得先知道顾客爱吃啥，对吧？可以在课前跟学生聊聊天，问问他们对这门课有啥期待，是想多听点案例呢，还是想深入了解理论知识。
比如说讲经济学，有的学生可能想知道股票是咋回事，那你就可以在课上适当讲讲相关案例。
二、让课堂氛围轻松起来讲课别太严肃啦，不然大家都听得犯困。
可以时不时讲个小笑话，或者分享点自己的有趣经历。
比如讲历史课的时候，说到某个皇帝，你可以说“这个皇帝啊，他可有意思了，据说他特别喜欢吃一种糕点，每天都要吃好几块，就跟我们现在爱吃薯片似的。
”而且要多鼓励学生发言，当学生回答对的时候，就大声说“太棒了，简直就是小天才啊！”回答错了也没关系，笑着说“这个想法很独特哦，不过我们可以再思考一下。
”三、运用多样的教学方法不能光靠嘴说，PPT得做得漂亮点，图片、图表啥的都安排上。
要是讲科学课，有一些实验可以演示的，就在课堂上做一下，那多酷啊。
像讲化学课的时候，做个小的化学反应实验，学生们肯定看得眼睛都直了。
还可以分组讨论，给每个小组一个话题，然后让他们互相交流，最后派代表发言。
比如说讲文学作品的时候，让小组讨论作品中的人物形象，每个小组都能有不同的见解。
四、把知识和生活联系起来知识不能只停留在书本上，得让学生知道在生活中咋用。
就拿数学来说，讲函数的时候，可以说“大家去超市买东西，打折的时候就用到函数啦，原价乘以折扣就是你要付的钱。
”再比如讲英语，说“我们出去旅游的时候，会用到英语跟外国人交流，问路、点菜都需要英语呢。
”这样学生就会觉得知识很有用，学起来更带劲。
五、声音和肢体语言很重要讲师的声音要有起伏，不能一直平平的，不然就像催眠曲了。
讲到重点的时候，声音可以提高一点，强调一下。
还有肢体语言，别像个木头人一样站着。
可以适当走动走动，用手比划比划。
比如说到很大的数字的时候，把手张开，表示很大的范围。
这样能让你的课更生动，更吸引学生的注意力。
讲师授课态度与教学技巧
【讲师授课态度与教学技巧】1．态度大方，不采取否定的态度，以免破坏课程效果。
2. 不畏惧失败◆任何人都会紧张◆为减少紧张、事前充分准备◆事前准备时间应为上课时间的4倍以上。
3．讲师的位置：4．姿势◆靠着桌子、弯着腰予人懒散感觉。
◆最好保持自然大方的姿态。
◆避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。
◆双手姿势、可在镜前摸拟研究。
5．手势(手动作)的运用◆不需要过度夸张的手势。
◆摆动的范围不宜超出自己身体的宽度。
◆但为了配合讲话的内容，有效利用脸部表情及手势是有必要的。
6．对学员的视线要平均，不落在特定学员身上。
◆视线交会时，学员会点头。
◆学员会认为讲师关心自己。
◆学员不会打嗑睡。
7．开场白技巧◆自我介绍：姓名、工作、部门、资历、经验◆介绍课程名称、目标◆询问学员期望◆介绍上课方式◆介绍教材使用方法8．表达技巧8-1．有效表达之基本原则记住开场白和结论，不要看稿子。
站上讲台时要气定神闲、有权威感。
正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上目巡一遍。
在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持微笑。
和学员保持良好的视线接触，必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话。
双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬。
8-2．要面对学员，不要背对他们。
重要的地方，说话速度要放慢。
适度的暂停，好让学员消化听到的内容。
音调的高低要有变化，好让学员消化听到的内容。
8-3．句子要短，一口气说一句话。
8-4．做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格。
8-5．结束时明确的让学员知道，然后稳步下台。
9．非口语表达应有之正面讯息非口语表达可丰富表达内容，加强表达效果。
10-1．僵硬的身体姿势，例如：身体僵硬、双手紧握在前身体僵硬、双手紧握腰后身体僵硬、双手紧握着讲台身体僵硬地斜靠着讲台10-2．身体摇晃不已。
无目的移动双脚，走来走去。
不由自主地敲击讲台。
盯着稿子或天花板看。
嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩缺乏视线接触或只做局部接触手遮着嘴；玩弄指挥棒或铅笔声调平缓、单调、无强调感虚字词语，如「呃」、「喔」、「嗯」……等不必要的口头语。
讲师授课技巧
讲师授课技巧提问的技巧：①使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容②使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）③决不要问那些可能使学员尴尬的问题④决不为了炫耀、刁难而提问⑤对有经验的学员可提问更难的问题直接回答，如果答不出，也需直言不讳。
（如“我不知道答案，但我可以为你找到…”，“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…”）将问题还给提问者：您会怎么做？将问题交给有关专长的人去回答：“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。
”邀请大家献计献策；推迟解答：对于个别或难以回答的问题，“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”讲师表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。
教学语言是讲师与学员之间交流的桥梁。
讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务，就离不开教学语言这个有力的手段。
语音声音宏亮，吐字清晰。
语调抑扬顿挫富于感情（声情并茂）语气坚定自信详略有别有激情语速快慢得当适度停顿确认学员听懂讲师所讲的内容逻辑思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理手势（一）手势可以传达礼貌、信念、程度等信息，在培训中，手势的运用非常重要。
注意要多用手掌少用手指，避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。
（二）良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。
一场培训会的气氛是平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天，或是群情激动、兴趣盎然取决于讲师对培训会场的掌控能力和技巧。
以下为四种调控气氛的技巧：时间的管控1、讲课时不要将时间放在脑后，尽可能不要超时。
时间充裕，可余留时间接受学员提问。
2、课前确定课程时间分配（看钟表、弹性教案、灵活安排）课堂准备①准备板擦和不同颜色的白板笔；②使用之前先用白板笔在一角上试用一下，确定其真正可擦除；③写在白板上的字要足够大，使每一位学员都能看清楚；④板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对学员而不是对白板讲话；⑤白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止水分蒸发变得干枯。
学员在上课时随便进进出出怎么办？⑥开课之前，有约在先；⑦声明“磨刀不误砍柴功”的道理；⑧规定，可以出去，但必须等下一节课再进来，将此规定张贴在教室门外侧；⑨在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文化氛围。
讲师的授课心态与技巧
讲师的授课心态与技巧------丁庆年如何让学员认真听课? 讲师如何发挥作用等等. 要做到这些, 讲师在授课时就要注意心态的调整及技巧的运用. 作为一名讲师, 自己首先必须有坚定的教育信念和正确的教育观念, 恰当的自我意识. 将有关保险知识吃透. 对自己充满信心, 精心设计授课的内容, 将学员可能会问到的问题及自己如何应答等要做到准备充分, 讲师要能驾驭整个课堂教学的时间和节奏.1.注重自己的仪表. 稍加修饰, 落落大方. 给学员一种事业有成, 胸怀坦荡, 学问满腹的直觉. 自己也以一种舒畅的心情走向讲台.2.讲课时要有激情. 讲师在讲课时要精神抖擞, 自己要有激情. 不要让学员看出你有任何紧张焦虑的心态, 更不要把家庭或自己的烦恼与不快乐带进课堂.3.要给学员一种平易近人的感觉. 不要让学员感觉你高高在上. 对所有学员要一视同仁. 然而授课并非随意地说, 授课的技巧有许许多多. 在此, 我从两个方面进行阐述, 即言语技巧与非言语技巧.A. 开场白的自我介绍:为引起学员的注意, 也为了在学员中建立提高讲师的威信, 讲师首先要面带微笑开始自我介绍. 自我介绍, 是推销自己形象和价值的一种重要的方法, 是进入社会交往的一把钥匙. 自我介绍时, 必须自信和镇定, 说话要清晰, 并善于用微笑和目光来表达自己的友好. 任何懦弱和羞怯的表现, 都会让人产生不信任感. 当然还要掌握好分寸, 不要有意抬高或贬低自己, 那种不切实际的做作表现, 立刻就会让学员产生反感.B. 幽默感幽默是一个人机智灵巧的体现和乐观精神的流露, 也是理智和美感相结合所迸发出来的火花. 它不仅意味深长, 发人深思, 还能给人以美的享受, 幽默的讲师走到哪儿都受学员欢迎. 心理学家凯瑟林(KATHERINE)说过如果你对一个人有好感, 那么也就可能使你周围的每一个人甚至全世界的人都对你有好感. 只要你不只是到处与人握手, 而更是以你的友善机智和幽默去传达你的信息, 那么时空距离就会消失.用幽默去传达信息, 往往可以制造出和谐的氛围, 平添几分情趣, 还可以缓解学员课堂上的紧张情绪.记得有一次我在上课讲如何闯门卫这一关时, 我说“打开手机假装和人讲话,根本不要理睬门卫.”马上就有一名学员说“没有钱买手机怎么办?”当时我说花5元钱在街上买一个玩具大哥大. 我的回答获得了满场的热烈掌声.C. 巧用语言语言, 包括有声语言和非有声语言两种, 有声语言又是语言交际的主要途径.有了声音, 句式的选择, 结构的安排, 表达的效果也不大一样. 如语音的轻重, 语调的高低, 语气的抑扬等.例如: 讲师的语速要适中, 太快了不够稳重, 太慢了又让人等得不耐烦. 没有起伏的语调令学员昏昏欲睡.D. 学会与学员沟通学会与学员沟通是很重要的, 没有有效的沟通, 就不是现代教育, 师生关系的相对平等体现在沟通方式的民主性, 而民主性又表现在双方的沟通和平行的沟通. 沟通首先是一个态度的问题, 与讲师本身的信念, 观念有关系, 它的技能与技巧有四点:1)在沟通中注意倾听因为只有听清楚讲, 才有针对性去说, 让对方觉得你重视他, 另外听本身也是一种疏导, 认真听, 耐心听, 不随便打断学员的回答, 而且边听边思考,还要会听弦外之音.2) 在沟通中注意观察注意体会别人的一些反应, 注意学员反馈的同时, 并相应作出一些反馈. 3) 在沟通中恰当表达在沟通中恰当的表达是很重要的, 注意给学员一个鼓励, 一种激励和一种理解. 学员如有不同意见的表达, 讲师不要伤害他们的自信, 说话要婉转,多让学员听自己的感受.4) 在沟通中进行授课的教育引导学员创造一个良好的气氛, 鼓励他们, 让他们有一种自我价值感, 尊重他们是一种教育, 使他们有平等感. (尽管课堂上沟通的时间是有限的.) 5. 学会处理难缠学员对于一些学员提出的问题要学会忍耐, 怒不形于色, 用一些故事或幽默来转移对方的情绪, 或者采用换位思考法使自己快速作出反应.比如说: 这个问题我们在课下一起讨论好吗? 有时故意提问难缠学员并对其加以鼓励, 有时用友善的目光或点头等方法与难缠学员进行沟通.6. 学员自身的参与如在提出保险话术的例子后请学员进行实战演练, 现代教师的作用已从过去的主宰向主导转变即教师导, 学生演. 学生参与意识大, 变被动为主动. 在进行演练时, 讲师要注意时间的把握.非语言技巧, 主要有以下形式:1)体态语言一个人无声的动作. 如善于运用体态语言的人显得风趣活泼和开朗, 反之显得机械呆板或老成. 利用丰富的面部表情, 虽不能言, 但可传达丰富的信息给对方. 点头微笑和手势等等.2) 距离(个人空间)人际空间, 体现着关系的不同亲疏程度, 讲师在授课中可以走下讲台, 这样可以拉进讲师与学员之间的距离.3) 电教手段及多媒体的运用运用一些有声工具和视觉工具. 如幻灯录像和录音等, 增进授课的趣味性与多样性, 并给学员留下深刻的印象.4) 板书要有条理板书是一堂课的“眼睛”所在, 整洁工整的板书会给人一种舒服的美的享受, 增加学员对讲课的理解程度, 也反映了授课者的心态, 基本功与做事的风格, 千万不可忽视.总之, 语言技巧与非语言技巧常常是不能分开的, 二者合二为一, 发挥整体的作用, 授课者需要对二者都有能驾轻就熟地协调运用, 再加上临场的随机应变能力, 才可以取得最佳和效果. 因为技巧性细节问题非常具有灵活性和现场性, 不可重复, 行为者在处理问题应有一种变通的才干, 切忌生搬硬套, 机械运用.真正的心态与技巧远不止此, 还要深入生活进一步到生活中去学习.。
讲师常用的授课技巧(新)课件
目录
• 课程导入技巧 • 内容呈现技巧 • 课程节奏把握技巧 • 应对挑战与问题技巧 • 课程结尾技巧
01
课程导入技巧
激发兴趣
01
02
03
故事导入
通过讲述与课程内容相关 的有趣故事，吸引学生的 注意力，激发他们的好奇 心。
情境模拟
创设与课程主题相关的情 境，引导学生进入学习状 态，感受课程内容的实际 应用。
明确目标
课程大纲介绍
总结与回顾
在课程开始时，向学生介绍课程大纲 ，明确课程结构和各部分的学习目标 。
在课程结束时，对重点内容进行总结 和回顾，确保学生掌握核心知识点， 达到预期学习效果。
学习目标设定
根据课程内容和学生的学习需求，设 定具体、可衡量的学习目标，引导学 生有目的地学习。
02
内容呈现技巧
互动式学习
创造机会让学生积极参与，提高学习效果。
互动式学习是一种有效的学习方式，它可以帮助学生更好地理解和掌握知识。因此，讲师应该创造机会让学生积极参与，如 提问、小组讨论、案例分析等。通过这些互动活动，学生可以更好地参与到课堂中来，提高学习的效果和兴趣。同时，讲师 也可以通过学生的反馈及时了解学生的学习情况，调整授课内容和方式。
。
04
应对挑战与问题技巧
处理学员疑问
耐心倾听
认真听取学员的问题，确保理解 其含义。
清晰解答
用简单易懂的语言回答问题，避免 专业术语。
引导思考
鼓励学员自己寻找答案，培养其解 决问题的能力。
处理学员挑战
保持冷静
面对学员的质疑或挑战，保持冷 静和理性。
正面回应
肯定学员的提问，给予建设性的 反馈。
初级讲师授课技巧培训
初级讲师授课技巧培训授课是一项重要的教学活动，而作为一名初级讲师，授课技巧的培训显得尤为重要。
一个好的授课技巧不仅可以提高授课效果，还能够吸引学生的注意力，帮助他们更好地理解和掌握知识。
因此，下面我将就初级讲师授课技巧进行培训，希望能够帮助大家提高自己的授课水平。
一、充分准备1. 熟悉教学内容：在授课之前，一定要对教学内容做好充分的准备，包括理论知识和实践案例。
只有对教学内容有深入的了解，才能够做到言之有物，有据可查。
2. 设计教学计划：制定一份详细的教学计划，包括教学目标、内容安排、教学方法、教学时长等方面。
教学计划可以帮助你更好地掌握授课的节奏和重点，确保教学的有条不紊。
3. 准备教学辅助工具：可以利用PPT、视频、实物样品等教学辅助工具，帮助学生更好地理解和接受教学内容。
但在使用这些工具时一定要注意不要过分依赖，以免分散学生的注意力。
二、与学生互动1. 创设良好的教学氛围：在授课过程中，要努力营造一个积极、轻松的学习氛围，让学生在轻松的氛围中更好地接受和理解知识。
2. 主动与学生互动：在授课中，要鼓励学生参与讨论和提问，主动与学生进行互动。
这样不仅可以使学生更加专注，还能够促进学生的思考和学习效果。
3. 及时调整教学方法：在授课过程中，要及时观察学生的反应，根据学生的反馈进行调整和改进教学方法，以确保教学的有效性。
三、注意语言表达1. 使用清晰简洁的语言：在授课中要尽量使用简洁清晰的语言，避免过于专业化的术语和语言，以保证学生的理解和接受。
2. 注重语言的语调和语速：在授课中要注意自己的语调和语速，保持轻松愉快的语调，适当调整语速，让学生更好地跟随你的思路。
四、反思与反馈1. 授课后的反思：每节课结束后要做好反思工作，总结教学中的得失，及时调整和改进自己的授课方式。
2. 学生反馈：要定期收集学生的反馈意见，以便及时了解学生的需求和意见，为自己的授课方式做出改进和调整。
以上就是初级讲师授课技巧培训的内容。
讲师通俗易懂
讲师通俗易懂作为一位讲师，如何让知识变得通俗易懂并传达给听众？这是一个值得深思的问题。
在教学过程中，讲师不仅需要具备扎实的专业知识，更需要具备良好的沟通能力和表达能力。
本文将探讨一些让讲师通俗易懂的方法和技巧。
一、简练的语言通俗易懂的表达首先需要语言简练。
过于繁琐的句子结构和冗长的描述容易让听众产生阅读障碍，无法迅速理解。
因此，讲师应该尽量使用简洁明了的语言来表达观点和信息。
句子短小精悍，措辞生动有力，能够引起听众的共鸣。
此外，可以适当使用一些形象生动的比喻和例子，以帮助听众更好地理解和记忆。
二、结构清晰的讲解为了使知识更易于理解，讲师需要在讲解过程中保持结构清晰。
首先，需要明确讲解的目标和主要内容，将复杂的知识点进行分解，依次进行详细的讲解。
可以按照逻辑顺序进行，将知识点串联起来，形成一个完整的知识体系。
此外，可以使用标题和重点标注来提醒听众，使他们更好地理解和掌握知识。
三、启发性的提问通过启发性的提问，讲师可以激发听众的思考，并促使其主动参与讲解过程。
可以在讲解的适当位置提出问题，引导听众思考和回答。
这样不仅可以增加听众的注意力，还可以培养他们的思维能力和解决问题的能力。
此外，讲师还可以结合实际情况，提出一些案例分析和应用练习，巩固听众对知识的理解和应用能力。
四、图文并茂的辅助材料图文并茂的辅助材料也是让讲师通俗易懂的重要手段之一。
通过图片、图表、表格等形式，可以直观地展示和解释复杂的概念和过程，帮助听众更好地理解。
此外，在讲解中使用简洁明了的文字说明，结合具体的案例和实例，可以使得知识更加鲜活生动，便于听众的理解和记忆。
五、注重反馈和互动作为一位讲师，注重反馈和互动也是使讲解更通俗易懂的关键。
可以设置一些小测验或者练习，让听众参与其中，检验他们的学习效果。
通过反馈和讨论，可以了解听众的问题和困惑，并及时进行解答和指导。
此外，可以组织一些小组讨论或者小组合作，让听众之间相互交流和分享，促进学习效果的提高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
讲师在小组活动中的作用
引导学员，让学员充分参与小组活动 观察，把练习中所发生的一切都记录下来 控制时间，在活动只剩下几分钟的时候，给予学员必要的时间警示 活动后的总结与归纳
课堂气氛不佳的原因
学员彼此陌生 有领导在场 参训人数太少（彼此距离太远， 前几排座位没人坐） 早晨，不很清醒；中午刚吃完 饭，昏昏欲睡；下班时间或周 末时间，心不在焉
不同类型学员的应对方法
疲倦型
• 靠近 • 向其邻座提问 • 运用直接型提问方式 • 叫其名字 • 使其参与活动 • 做热身运动 • ……
缺乏兴趣型
• 靠近 • 征询意见 • 运用开放式问题 • 使其参与活动 • 赞扬参与 • 使其成为小组组长
害羞型
• 运用直接型问题 • 运用封闭式问题 • 适当赞扬
“诱饵”是培训内容的一部分，通常是一些活动和练习，抛出来的目的 是为了刺激学员的胃口 这些“诱饵”应该是实用、有趣且具有鼓动性的 抛出“诱饵”的时间以15-20分钟为宜 接下来简要介绍课程目的和内容 如果“诱饵”的时间比较长，如要做一个游戏，则需要跟学员进行说明。
如：接下来我们要做一个游戏（练习），游戏（练习）做完之后我将会对课程 的安排和培训目标及内容进行说明
学员个性较内向、保守或太疲 倦 讲师过于紧张严肃，不与学员 互动 讲师表达技巧不足
课堂气氛与课程节奏的控制与管理
时间的管理，管理好讲课、小组活动、休息的时间 积极鼓励参与，调动学员的积极性，对于投入参与的学员，给予语言 和非语言的激励 对于“好斗”学员，应该：
与特约店内部的上司、同事交换观念、情感及想法 通过有效沟通，可以建立相互信赖的环境 通过不断沟通，可以认识自我，了解他人 沟通店内培训的事宜
1、说明事物 2、表达情感 3、建立问候 4、进行企图
沟通的功能
陈述事实→引起思考→影响见解 表示观感→流露感情→产生感应 暗示情分→友善（不友善）→建立问候 透过问候→说明（暗示）→达成目标
不同类型学员的应对方法
好表现型
• 许多目光接触 • 运用封闭式问题 • 转移/反问 • 将其当作同盟
调皮捣蛋型
• 用对待“好表现型” 的方法
• 给予关注 • 在适当时活跃气氛 • 赞扬参与
挑衅型
• 分在不同组 • 做简短而坚决的回答 • 反问 • 靠近 • 让其担任小组组长 • 赞扬其积极的贡献
小组活动设定的原则
培训前应布置好教室，熟练运用各种上课时要用的教学设备及教具 培训期间，尤其是起步阶段，努力保持学员的积极主动性
培训讲师自身准备 — 知识技巧
种子讲师的基本素质
对汽车行业和转训的工作有兴趣 尊重学员及他们的想法
产品知识丰富，销售技巧娴熟 不使小组讨论偏题
公正、诚实、客观
对学员及他们的想法感觉敏锐
想让学员们获取什么信息，想强调什么，如何才能 让学员抓住重点而不会迷失在细节中？
选择什么教具取决于内容本身的特性
它复杂吗？它是数据或统计性的吗？它需要解释或 一个概览吗？将会有多少人参加？
培训硬件准备 — 培训教学用具
合理地使用教学用具，一般课堂培训需要准备的教具包括： 电源 电脑 投影仪 白板、海报纸、Mark笔 电视机/DVD机、摄像机 其他：胶带、报事贴等
沟通的种类与风格
语言：口头语言、书面语言、图片、图形等 肢体语言：动作、表情、眼神、语音语调等 文字 多媒体
语言沟通主要是信息交流 肢体语言沟通主要是思想、情感的交流
面对面沟通是最好的沟通方式
展现自信的肢体语言
眼神 语音 语调 手势和动作 走位
语调 38%
语言 7%
肢体语言 55%
讲解与陈述的技巧
引起注意 提供信息 启迪学员的思考 引导结论 获取信息
开放式和封闭式提问
开放式提问：开放式提问能拓展话题，此类问题一般以“什么”， “为什么”，“怎样”开头 例如：你认为这种方法怎样？ 封闭式提问：封闭式提问用以限定或缩小对话的范围，要求唯一的答 案，通常以“谁”、“是否”开头 例如：你是否想知道更多关于××的内容？
开场三部曲 — 抛出诱饵
“诱饵”的类型：
学习资料：如自我测试卷、点评表、卡片、道具等。引起学员对这些资料的 兴趣。学员通常的反应是：“哇，还有心理测试啊！”；“这个卡片/道具 是干什么用的呢？”……
故事：让学员列举与当天课程主题相关的故事 例如，上《客户满意CS》课程的时候，可以让学员列举其作为客户的时候， 让他/她感受最深的（可以是最好的，也可以是最差的）销售体验
开场三部曲
致欢迎辞
自我介绍
抛出诱饵
开场三部曲 — 致欢迎辞
开场白，不在于长短，可以是“早上好”、“欢迎大家”或其他一些 适合的话，只要热情、积极、爽朗即可 无论讲师当时的具体感受如何（例如焦虑、疲惫、紧张），都要表现 出积极进取的一面，绝对不能表现出沮丧
参考话术： 1. 各位下午好，很高兴又到了内部培训的时间。 2. 非常高兴今天能和大家一起探讨一些工作中的问题，分享一些宝贵的经验。
点评工具
小组活动
基本讲师授课技巧—演讲技巧
沟通的含义
管理大师杜拉克曾经说过，60％的办公室问题，都是因为沟通不良而 产生的 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传 递，并且达成共同协议的过程。 作为一个种子讲师应加强自己的沟通技巧，做好培训工作
信息
传送者
反馈
接受者
沟通的目的
预演
预演是培训的关键，预演是非正式的，更加放松，也易于纠正错误 预演时应反复演练，直到能流利且自然地完成为止，但不要过分强调记 忆和背诵，否则会磨灭讲师自身创造性，使得培训机械化 培训前应布置好教室（熟悉教学环境），调试运用各种上课时需要用到 的教学设备和教具
基本讲师授课技巧—开场技巧
开场
请问：开场时，需要做些什么？
• 周会培训必须有内容和成绩记录
• 培训内容可以是本周晨会培训的复 习，也可以是下周晨会培训的预习
• 培训中应强调学员的参与，和培训 内容在实际运用中的检讨
• 充分利用各种培训方式和工具，提 升集中培训的效果
培训讲师自身准备 — 知识技巧
转训资料准备：
演示PPT 辅助教学光盘：例如产品基础知识、车型产品、销售多媒体光盘等
游戏：与主题内容相关的游戏等
当然，抛出“诱饵”步骤视具体情况而定，可以省略
小组活动
活动说明
角色演练：60秒自我介绍
活动要求如下：
请构思一个60秒的自我介绍（讲师先行示范） 自我介绍中应清楚展现自己的特质，并在组内进行相互介绍的演练 演练结束后，每个学员上台演示，每个同学1分钟 讲师、其他组学员进行点评
开场三部曲 — 自我介绍
自我介绍有助于提醒学员本门课程将由自己来主导 同时，良好的自我介绍也有助于拉近与学员的距离，营造良好的课堂 氛围 自我介绍的内容：姓名（首次认识），工作经验，行业经验、兴趣爱 好，所擅长之事等
仅仅知道应该说什么是不够的；一个人还必须知道怎样去说这些话。 —— 亚里士多德
开场三部曲 — 抛出诱饵
基本讲师授课技巧—课堂控制
吸引学员的技巧
运用直观教具 提群体性问题 指导学员作笔记 鼓励学员讨论 让学员写出他们的答案与反应 用投票表决方式 让陈述与解决一个实际问题相联系 讲故事，举例子
赞美 接纳 关怀
对待学员的技巧
尽情描述学员的长处（真诚，隐性需求） 尊重、肯定是接纳的前提 关怀他人是否在乎的同时也希望别人在乎自己
培训硬件准备 — 培训教学用具
实操演练可配合使用的“教具” ： 展厅 实车 卡片道具（场景描述卡、角色描述卡、绕车提示卡等）
培训讲师自身准备
态度情绪
知识技巧
仪容仪表
培训讲师自身准备 — 态度情绪
培训前做好情绪上、知识上和体能上的准备 把握好自己的紧张和焦虑，克服紧张、焦虑情绪的方法：
预演易于纠正错误，是学习的关键，应反复演练，直到能流利自然地完成 讲课为止，但不要过分强记和背诵，否则会扼杀讲师的创造性
以矛盾的观点、现象、引言和提 问开篇 适当运用幽默 迅速抓住学员的注意力 运用案例、推理和统计数据 保持逻辑清晰 用“什么”和“为什么”作桥梁 间插回顾和总结
使用印刷品、散页、道具等教 学用具 不要不停地踱步 放松 引起注意时需站立 有手势和变化的语音语速 避免偏激的言行 不要过多用短语
提问的功用
说明小组活动规则和内容（活动目的、时间要求等），并确保每个学 员都明确 解释讲师在活动中的角色 逐步讲解小组活动的步骤 动员学员积极参与 让小组活动变得有趣 保持严格的时间限制，鼓励效率
小组活动中的注意事项
让小组自己动脑筋 提开放式问题 记录练习中的情况，对某些学员的行为保持敏感 让结果更具体一些 让小组报告他们的结果 让学员相互提意见（好的和可改进的）
转训工具准备：明确转训工具的目的是规范特约店内部的培训机制， 便于管理层进行查核指导。主要的记录文件包括：
培训日志：记录每次培训或特定集中培训的内容和情况 学员签到表 试卷或评分卷 学员成绩汇总表
培训讲师自身准备 — 仪容仪表
仪容仪表的准备（以北京现代的标准服装要求为主，以下内容供参考）
尽量穿西装，且最好是冷色调的，不要穿有太多装饰物的衣服 注意衬衫、领带和西装外套的搭配，衬衫的袖子要比外套长1/4英寸 女性切忌穿超短裙或过分暴露的衣服 皮鞋、袜子颜色要搭配合理，尽量选择同色的袜子，皮鞋要擦拭干净 头发梳理有型，尽量不染发、男性最好不烫发 不要用刺激性强的香水 尽量不佩戴首饰，女性尽量少佩戴，以免分散学员注意力 女性化妆要保守，不要使用鲜艳的口红或指甲油
具有良好的沟通技巧
致力于过程而非内容
能够积极倾听并进行总结
必要时，能有力干预
具有幽默感，善于调节气氛，有 有反馈技巧
一定的现场组织能力
善于从学员的肢体语言中获得信息