8D报告格式模板
8D报告格式
主题 (Subject) 发生地点 (Occurred Site) 客户 (Customer) 供应厂商 （Supplier)
发生时间 （Occurred Time)
8D报告
（CA report in 8D format)
投诉类型 （Rea For CA) 总批量数 （Occurred Qty) 检验数 （ Qtv Ins) 不良数 （Qtv Rei) 文件投诉
备注(Memo)
表单编号：KTQA36V2.0-027
保存期限：三年
第 2 页
1
2 审核 Approved By：杨社健 审核日期 Approved Date：吕曲
4、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
起草Prepared By：
审核Approved By：
完成日期Completed Date：
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
提出日 （Date Raised) 提出人员 （Raised by) 要求完成日期 （Due Date)
产品编号 （Part Number) 产品名称 （Part Name)
1、小组成员(Discipline 1.Team Members) QA
部门(Dept)：
IQC
生产
工程
பைடு நூலகம்
开发
采购
业务
姓名(Name)： 2、问题描述(Discipline 2. Problem Description)
第 1 页
KONGTOP
NO.
8D报告
企业经典8D报告模板(精选)
Define the Problem明确问题
Root Cause根本原因
Why?为什么？
Why?为什么？
Why?为什么？
Why?为什么？
Therefore因此
Therefore因此
Therefore因此
Therefore因此
Root Cause Analysis - Cont’d (根本原因分析 - 续前页)
D4.8) 5-Why Analysis for the Verified Cause (对验证的原因进行5个为什么分析)
D4 – ROOT CAUSE ANALYSISD4 – 根本原因分析
Root Cause Analysis - Cont’d (根本原因分析 - 续前页)
D2 – PROBLEM STATEMENTD2 – 问题描述
D2.3) Pictures Showing the Defective & Acceptable Samples (好坏板照片)
Describe Problem - Cont’d (描述问题 - 续前页）
Defective Sample (坏板）
D4 – ROOT CAUSE ANALYSISD4 – 根本原因分析
D5 – IMPLEMENT CORRECTIVE ACTIOND5 – 执行改善行动
Implement Corrective Action (执行改善行动)
D5.1) Occurrence Permanent Corrective Action(s) (针对发生原因的永久性改善行动)
Containment Action - Cont’d (围堵行动 - 续前页)
8D报告空白模板 通用
不合要求重新
修改
2
各环节责任人
3
3
监控改善措施
7、预防措施：
8、内部总结或团队激励：
序号
预防措施
交付结果
担当人
完成ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ间
1
2
3
编制：
校对：
批准：
效果确认：
实施效果简述：
验证人：
日期：
8D分析报告
编号：
问题项：
责任单位：
发生时间：
发生地点：
1.成立调查小组（部门/姓名）：
组员：
2、问题描述：
3、临时措施：
4、原因分析：
序号
临时措施
交付结果
担当人
完成时间
1
2
5、纠正措施
6、内部实施效果评定（必须真实有效）：
序号
纠正措施
交付结果
担当人
完成时间
序号
项目
措施等是否明确有效？
备注
1
是
否
2
1
完整8D报告模板
完整8D报告模板8Dreport／Qualitycorrectiveactionreport质量改进报告编号：版本：产品名称客户名称客户型号ProductName CustomerName Customermodel工厂产品型号客户订单号日期码Positecmodel Orderno. Datecode合同编号合同数量异常发生日期ContractNo. Quantity Complaintdate发文部门异常信息来源要求完成时间Dispatchedby Messagefrom Requiredcompleted ateDISCIPLINE1: UseT eamApproach( 建立解决问题小组)质量改进小组组长：质量改进小组成员：□产品工程师_______________________ □品质工程师_______________________ □采购工程师/SQE___________________ □其他_____________________________ □研发工程师______________ □制程工程师______________ □生产主管________________ 填写人：日期：DISCIPLINE2:DescribeTheProble m(问题等级______类(填写AorBorC) 问题描述)□图片说明及详细信息描述：填写人：日期：DISCIPLINE3:ImplementAndVerifyContainmentAction (□返工/补充加工(QE/PE) 执行暂时对策)□质量问题通知供应商(SQE或采购) □生产计划调整(QE)□(在线/在途/库存)零部件库存处理(PE) □通知客户/QA(公司QA 或工厂QE)□国外产品处理(项目主管or品质经理) □其它相应措施说明：日期：管理部门：品质部第1页；共4页保存期限：三年【中PTA-0807-04-04】8Dreport／Qualitycorrectiveactionreport质量改进报告编号：版本：DISCIPLINE4: DefineandVerifyRootCause( 找出问题的真正原因)原因分析（责任部门填写）□设计缺陷/Designdefects □规格、标准缺陷 /criteriondefects□工装设备缺陷/Equipmentdefects □检查判定缺陷（误判、错判）/Wrongverdict □制程及作业上缺陷（含料件）/Partsorassemblingdefects□模具、夹具缺陷/Fixturedefects □其他/Others具体说明/Describedindetail：□失效模式再现验证说明□改进失效验证说明附原因分析报告《》(插入附件,空白表单在下面连接内)填写人：日期：DISCIPLINE5：ChooseandVerifyPermanentCorrectiveAct ion( 选择永久对策)相应措施进度及说明：具体内容责任人计划完成时间样品采购样品确认工程样机装配实验申请实验结果判断工装申请小批验证□ECR：(连接到文管中心下文件)□修模单：(连接到文管中心下文件)□其它填写人：日期：DISCIPLINE6: ImplementPermanentCorrectiveAction( 执行及验证永久对策)□品质标准(品质人员提供,需明确清晰)：□正向模式验证：□反向失效模式验证：实际完成情况确认人实际完成时间样品采购样品确认工程样机装配实验申请实验结果判断工装申请小批验证(工程人员提供正/反验证需包含详细数据,如实验申请号,验证结果等.)(品质)填写人：日期：(工程)填写日期：人：DISCIPLINE7: PreventRecurrence&Standardization( 防止再发生措施及标准化)第2页；共4页管理部门：品质部保存期限：三年【中PTA-0807-04-04】8Dreport／Qualitycorrectiveactionreport质量改进报告编号：版本：产品工程师PE：□ECN□BOM□PQC检指/培训□IQC检指/培训制程工程师：□总装工艺卡/装配人员培训品质工程师QE：□FQC检指/培训采购部SQE：□供应商培训□供应商检指□供应商检具□供应商工艺□供应商库存处理其它填写人：日期：DISCIPLINE8:CongratulateOurTeam( 批量验证/团队激励) 改善情况的追踪：□ECN□BOM□供应商培训□供应商检指□供应商检具□供应商工艺□供应商库存处理□IQC检指/检验结果□PQC检指/检验结果□FQC检指/检验结果□总装工艺卡□试验/检验考核结果经办/draftedby: 部门审核/checkedby:填写人：品质经理审核:日期：批准/Approvedby:一、QC培训记录二、QC检指记录三、供应商方面培训、检(插入相关支持文件)指、检具、工艺、协议记录四、工艺文件备注：1.对异常问题或改进状态的描述要尽量有图片说明或详细的信息记录。
完整8D报告模板
说明：D1-第一步骤: 建立解决问题小组----由品质部召集相关人员若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。
团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。
备注：执行者不列入。
D2-第二步骤: 描述问题----由品质部收集，并向小组人员传达向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。
想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快。
D3-第三步骤: 执行暂时对策---由小组人员负责执行若真正原因还未找到，暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。
暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。
备注：为了防止遗漏，纠正措施五要→客户仓库、在途、客户生产线、工厂生产线& 工厂仓库。
D4-第四步骤: 找出问题真正原因----由小组人员讨论后确定找问题真正原因时，最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑。
您第一件事是要先观察、分析、比较。
列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图)，逐一观察，看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动?换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器?流程改过?或比较良品与不良品的检查结果，看看哪个数据有很大的差异?尺寸?重量?电压值?CPK?耐电压?等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。
这样的分析，可以帮助您缩小范围，越来越接近问题核心。
当分析完成，列出您认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变，并且观察哪些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。
这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。
D5-第五步骤: 选择永久对策----由小组人员讨论后确定找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法。
对策的方法也许有好几种，例如修理或更新模具。
试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱?多少人力?能持续多久? 再对可能的方法作一最佳的选择，并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用。
供应商8D报告格式
供應商:
供应商生产日期:
8D#:
物料型號:
供應商批號:
問題再發生
追溯8D#:SCAR-
物料描述:
收貨日期:
物料版本:
收貨數量:單位:
8D發行人:8D確認人:
處理結果:特采,挑選,返工,退貨,其他:
D1-問題描述
供應商填寫部分:
供方産品型號:版本:
D2-8D小ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成員:
小組組長:
部門:
確認人
D8-小組成果認可簽名
小組成員:
部門:
審查/關閉
供應商:
品質經理:日期:
總經理:日期:
XXXXXXXXX:
驗證結果:接收:IQC#:IQC
拒收:IQC#:IQC
IQC工程師確認簽名:
小組成員:
部門:
D3-臨時性措施:
圍堵政策
貨品所在區域
總數量
處理辦法
批號
確認人
日期
客户倉庫:
運輸中:
供應商倉庫:
供應商制程中:
其它區域:
D4-根本原因調查:
根本原因分析:
確認人
D5-執行永久性改善措施:
永久性改善措施計劃
確認人
D6-驗證永久改善措施
用數字性說明驗證永久性改善措施
確認人
D7-預防措施
完成日期
完整8D报告模板
说明：版本：D1—第一步骤：建立解决问题小组--——由品质部召集相关人员若问题无法独立解决,通知你认为有关的人员组成团队。
团队的成员必需有能力执行,例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。
备注：执行者不列入。
D2—第二步骤：描述问题——--由品质部收集，并向小组人员传达向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。
想象你是FBI的办案人员,将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快.D3—第三步骤：执行暂时对策—--由小组人员负责执行若真正原因还未找到,暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。
暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。
备注:为了防止遗漏，纠正措施五要→客户仓库、在途、客户生产线、工厂生产线＆工厂仓库。
D4-第四步骤：找出问题真正原因-—-—由小组人员讨论后确定找问题真正原因时,最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑.您第一件事是要先观察、分析、比较。
列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图)，逐一观察,看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动？换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器？流程改过?或比较良品与不良品的检查结果，看看哪个数据有很大的差异?尺寸？重量?电压值?CPK?耐电压？等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。
这样的分析，可以帮助您缩小范围,越来越接近问题核心。
当分析完成，列出您认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变,并且观察哪些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。
这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。
D5—第五步骤：选择永久对策---—由小组人员讨论后确定找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法。
对策的方法也许有好几种,例如修理或更新模具。
试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱？多少人力？能持续多久？再对可能的方法作一最佳的选择,并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用.备注：对策六要→起点改善、模具/工夹具改进、判定标准、辨认标记、隔离处置、产品设计改善。
8D报告格式(模板)
Action
Effectiveness（有效性）
（紧急应变行动）
Responsible(负责人）
Escape cause investigation （流出原因分析）
Responsible(负责人）
D4 Failure Analysis
(失效分析）
Root cause Analysis （产生原因分析）
Where（发生地点）: Remark(备注）:
D2 Team （组建团队）
Team Leader（小组负责人）: Name（姓名）
Division（部门）
Name（姓名）
Division（部门）
Emergency Response Action（紧急应变行动）
Responsible(负责人）
D3
Emergency Response
圖
圖一
圖
圖一
veபைடு நூலகம்Action Report (8D 品质纠正预防行动报告）
Division（部门） Date Implemented (导入日期): Date（日期): Date（日期): Date（日期): Date（日期): Date Implemented (导入日期): Date Implemented (导入日期): Date（日期): Date Implemented (导入日期):
D7 Verification / Validation: (驗證 / 確認)
Effectiveness（有效性）
Standardization（标准化）: D8
PROBLEM CLOSE （问题关闭）
Responsible(负责人） Responsible(负责人） Responsible(负责人） Responsible(负责人）
8D报告模板(中英文)
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
NO.
纠正措施(permanent Corrective Actions)
1
2
6、纠正措施效果验证(Discipline 6.Verification of Effectiveness)
NO.
效果验证(Verification of Effectiveness)
工程
3、即日纠正措施(Discipline 3. Immediate Containment Actions)
NO.
暂时补救的纠正措施(Immediate Containment Actions)
1
2 4、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
1
2
7、预防再现措施(Discipline 7.Prevent Recurrence)
NO.
预防再现措施(Prevent Recurrence)
1
2
8、客户确认及评价(Discipline 8.Customer satisf ) no( )
与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。
主题 (Subject) 发生地点 (Occurred
Site)
客户 (Customer)
发生时间 （Occurred
Time)
产品编号 （Part Number)
XXX精密机械有限公司
8D报告
（CA report in 8D format)
投诉类型
（Rea For CA)
总批量数（Occurred Qty)
8D报告实用模板
8D报告实用模板一、问题概述1. 问题描述：简要描述问题现象，包括发生时间、地点、影响范围等。
2. 问题类型：根据问题性质，归类为设计缺陷、生产过程、物料问题、操作失误等。
二、紧急反应措施1. 已采取的临时措施：为防止问题扩大，已采取的应急措施。
2. 临时措施效果：评估临时措施实施后的效果。
三、问题分析1. 原因分析：运用鱼骨图等工具，分析问题根本原因。
2. 问题验证：通过实验、数据对比等方式，验证分析结果。
四、行动计划1. 长期措施：针对根本原因，提出具体解决措施。
2. 责任人：明确各措施实施的责任人和完成时间。
3. 进度跟踪：定期更新措施实施进度，确保按计划进行。
五、效果确认1. 改进措施实施效果：对比改进前后的数据，评估措施效果。
2. 客户满意度：收集客户反馈，了解问题是否得到解决。
六、预防措施1. 防止再发生：针对问题原因，制定预防措施，避免类似问题再次出现。
2. 预防措施实施：确保预防措施得到有效执行。
七、团队表彰1. 表彰对象：对问题解决过程中表现突出的个人或团队进行表彰。
2. 表彰原因：简要说明表彰对象的贡献和价值。
2. 持续改进：强调团队持续改进的重要性，鼓励成员积极参与。
八、报告闭环与文档管理1. 报告归档：将完整的8D报告进行归档，包括所有相关附件和证据材料。
2. 知识分享：将问题解决的经验和教训在团队内部分享，促进知识传播。
3. 后续跟踪：设立定期回顾机制，确保长期措施和预防措施持续有效。
九、跨部门协作与沟通1. 协作情况：记录问题解决过程中涉及的其他部门或团队的协作情况，包括支持、配合和反馈。
2. 沟通机制：建立有效的沟通渠道，确保信息畅通，提高问题解决效率。
十、客户沟通与满意度提升1. 客户反馈收集：定期收集客户对问题解决的反馈，了解客户满意度。
2. 客户关系维护：通过及时解决问题，提升客户信任度和忠诚度。
3. 持续改进建议：根据客户反馈，提出产品或服务的持续改进建议。
8D精选报告实用模板及实例
8D Report问题解决报告Title 关于 XXXXXXXX 改进报告。
标题Date Opened: XXXXXX创办日期Customer XXXXX客户Part Number XXXXXX产品编号D0 Aware of Problem认识问题Symptom(s)故障现象 :Report No编号Last Updated最新更新日期Customer Ref No.客户投诉报告号Quantity Defective不良数量XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX发寿辰期： 2012/03/08地点： XXXXXXX不良比率： XXXX不良内容：关于 XXXXXXXXXXXXXXXX 改进报告。
Emergency Response Action(s) 应急措施 :% Effective Date Implemented执行1、马上对客户处的少料铜排进行补料。
有效性 : 日期： 2012/03/08 Verification/Validation考据/确认：100%以上措施已推行，达到预期收效。
D1 Define Team成立团队Team Member Department Title Phone Number XXXX 组长质量部经理XXXXX 电话XXXX 组员售后服务XXXXX 电话XXXX 组员质量部 QE XXXXX 电话XXXX 组员装置主管XXXXX 电话D2 Describe Problem描述问题XXXXXXXXXXXXXXXXXXXD3 Implement Interim Containment Action(s) 临时围堵措施Interim Containment Action(s) 临时围堵措施 : % Effective Date Implemented: 1、。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 有效性 : 执行日期： XXXXXXXX 2、 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 。
8D报告通用格式
8D报告通用格式第一篇：8D报告通用格式8D报告即处理投诉的八项原则１．组建团队２．问题描述:顾客的结论可能是对的,也可能是错的.要得出最终缺陷是什么３．及时反应:当出现投诉后，顾客产品怎么办?我们的库存怎么办?产品要不要召回要不要隔离要不要重验以上三项要在24小时完成4．根本原因分析:这是8D报告中最主要部分,写到最后只能分析出人机料法测量这几方面原因。
原则:循序渐进.(报告中描述不清楚的问题可提供照片)分析要深刻、到位,如：员工操作不当，不能当做原因,要分析是没有进行培训还是别的原因.前四项为5个工作日内完成.５．纠正措施:确定纠正措施是什么.６．结果的验证:７．预防再发生8.团队激励:肯定贡献，进行激励。
第二篇：178报告四是妥善解决历史遗留问题。
①根据市国资委发【2011】188号文《关于妥善解决我市国有企业职教幼教退休教师待遇问题的通知》，着实办理。
从2012年8月开始，经过幼儿园资格审核、上报人员资格认定，合格人员生活补贴核算等程序，最终有2人符合资格，至2013年10月上报工作圆满结束。
②陕人社178号文《关于对按计划招用的曾在我省国有、集体企业工作过的农业户籍人员发放养老补助有关问题的处理》，从2012年3月份开始接待60年代初精简下放人员的上访，历时1年9个月共计接待上访人次1800多次，共办理了符合条件人员786人。
此项工作的开展受到上访者的一致好评，并收到上访人员送出荣誉锦旗6面，对公司形象有着极大的宣传作用，对在职员工有着很好的激励作用。
并且解决了公司历史遗留问题，对社会稳定起到了一定的作用，使这些老员工从心灵上得到了安慰。
第三篇：报告关于对我市主城区存在脏乱差情况的调研报告市委、市政府：为积极推进我市创建文明城市工作，按照我办工作安排, 2月23日我办与区创城办工作人员一起走访了主城区城市道路，特别是市民反映比较强烈的路段，就我市主城区存在的脏乱差情况进行调研。
通过实地考察，了解了我市主城区存在的脏乱差情况实际情况和存在的主要问题，现将调研情况报告如下：一、基本情况我市主城区城市路段：中山路、新兴路、来昌路进一步核实，这几条路路面烂得比较严重，路面坑坑洼洼的“水塘”随处可见。
8D 问题分析报告模板及说明
8D 问题分析报告客户:问题发生日期:问题关闭时间:产品名称:产品号：8D编号:8D问题分析报告用法说明标题1) 客户: (如:SGMW)2) 问题发生日期: 问题开口日期3) 问题关闭日期:所有的永久纠正措施已经实施并且确认有效;所有要求的支持文件已经提交4) 产品号: (如:xxxxx)5) 产品名称: (如:xxxx)6) 8D问题编号: 8D问题追踪编号(也可以包括客户或供应商追踪编号)1.小组成员1) 组员姓名/部门/电话号码2.问题描述1) 描述: 从客户的角度描述问题; 他们想知道什么?何时: 零件什么时候制造的? 什么时候组装的? 总成什么时候发运给客户的? 什么时候组装进整车的? 什么时候从主机厂发运的?探测: 公司怎么知道的这个问题? 谁提供的信息?范围: 可疑产品数量,比率,数据的来源 - 在工厂内的, 在运输途中的, 在客户处.失效模式: 问题本身怎么表现的?2) 对客户的影响: 识别潜在的对停机,干扰生产线,召回,索赔等影响.3.临时遏止1) 采取了什么措施以立即保护客户并遏止任何可疑库存? 从收到通知开始, 我们在如何遏止这个问题? 目前的遏止状态是什么? 我们做了什么样的挑选, 我们在哪,怎样验证的有效性?如果已经开始实施返工或者返修计划(计划是什么,我们怎样验证有效性),请附上带有草图和趋势图的计划.2) 其他同类产品的风险:可能受此问题影响的其他产品或客户.3) 合格材料的标识:在每一个合格的零件和/或合格材料的容器上贴标签或手写标识,规定标签的颜色,大小,位置和内容.4) 挑选结果:时间,日期,挑选零件总数和拒收数量，包括:客户,内部,供应商 .4.根本原因1) 产生原因& 怎样验证: 识别问题发生的每一个根本原因.已经验证是根本原因了吗?如何验证的?通过统计证据/假设检验来验证.如果没有验证,看作是可疑根本原因.2) 流出原因& 怎样验证: 识别问题没有被发现的每一个根本原因.已经验证是根本原因了吗?如何验证的?通过统计证据/假设检验来验证.如果没有验证,看作是可疑根本原因.5.长期纠正期措施1) 为何制造出问题零件的纠正措施:针对根本原因识别永久纠正措施.纠正措施已经被验证了吗?如何验证的?2) 为何发运出问题零件的纠正措施: 针对根本原因识别长期纠正措施.纠正措施已经被验证了吗?如何验证的?6.纠正措施实施1) 要求对为什么制造出问题零件和为什么发运出问题零件的每个纠正措施实施.2) 纠正措施实施明确责任人3) 目标完成日期:根本原因的所有纠正措施计划完成的日期.4) 纠正措施完成日期:根本原因的所有纠正措施实际完成的日期.7.预防1) 将来如何避免这个问题?识别防止问题再发生的系统性的更改.如果适用,在其他风险区域把所做的改进标准化.2) 其他存在风险的场所或平台? 对于可能存在同样问题的场所或平台,识别零件名称,零件号,负责追踪的纠正措施所有者和完成日期.如果问题是独立的,输入"N/A" .3) 必要的文件已经更新了吗?识别必须更新的文件以包括永久纠正措施,并规定谁负责更新以及完成的日期.如果文件不必更新,输入"N/A".8.关闭1) 对小组成员进行表彰和奖励。
8D报告(通用模板)
与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。 与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。 与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。
备注(Memo)
表单编号：TZJD/QJL03-072
保存期限：三年
第2页
NO.
效果验证(Verification of Effectiveness)
1
2
3
4
确认人
日期
审核 Approved By：
审核日期 Approved Date：
7、预防措施(Discipline 7.Prevent Recurrence)
NO.
预防措施(Prevent Recurrence)
1
2
3
4
负责人
日期
审核 Approved：
审核日期 Approved Date：
8、客户确认及评价(Discipline 8.Customer satisfaction degree)
第一批产品满意程度：yes( ) 第二批产品满意程度：yes( ) 第三批产品满意程度：yes( )
no( ) no( ) no( )
主题 (Subject)
发生地点 (Occurred
Site)
客户 (Customer)
发生时间 （Occurred
Time)
产品编号 （Part Number)
1、成立小组(Discipline 1.Team Members)
部门 (Dept)：
姓名(Name)：
8D报告
（CA report in 8D format)
完成日期Completed Date：
8D报告模板
Date Issue Occurred（问题开启日期）: （问题开启日期） 4D Due Date(4D 完成日期）: 完成日期） 8D Due Date（8D完成日期）: 完成日期） （ 完成日期 Date Issue Closed（问题关闭日期）: （问题关闭日期）
Champion Title 组长职务 Title(s) 其它小组成员职务 Champion Phone Number 组长电话 Phone Number(s) 其它小组成员电话
Additional Team Member Name(s) 其他小组成员姓名
Description (Describe issue in terms of what, where, when and how many) 描述（描述问题在那里发生、什么时候发生、发生了什么和数量多少） 描述（描述问题在那里发生、什么时候发生、发生了什么和数量多少）
What actions were taken to immediately protect the customer and contain any suspect inventory? 采取何种临时措施以保护客户的利益且措施必须遏制所有inment 临时遏制措施
How will this issue be avoided in the future? 如何避免类似情况今后的再次发生
Other Facilities or Platforms At Risk（其他有同样质量风险的产品或设备） （其他有同样质量风险的产品或设备） Name/名称 名称 Part Number/产品图号 产品图号 C.A. Owner for Follow Up 纠正措施的实施者 Due Date/截止日期 截止日期 Date/更新日期 更新日期
8D报告模板及说明
客户:
问题发生日期:项目:
3D 截止时期:产品:4D 截止日期: 问题编
号:
问题关闭日期:小组组长姓名职位电话号码邮件地址其他小组成员姓名职位电话号码邮件地址
挑选数量缺陷数量3D. 临时遏止1D. 小组成员2D. 问题描述4D. 根本原因根本原因
为何制造出问题零件&怎样验证
为何发运出问题零件&怎样验证
挑选结果 (时间, 日期, 挑选的总数和拒收的数量)
临时遏止开始日期
涉及的工厂(客户, 工厂内部 和供应商)
采取了什么措施以立即保护客户并遏止任何可疑库存
有其他产品/平台存在风险吗 ? 合格材料的标识?（请附图片）8D 问题分析报告
描述 (在是什么,何地,何时,多少等方面描述问题 )
对客户的影响 (识别潜在的对停机,干扰生产线,召回,索赔等的影响.)
先期开发产品现有产品。
8D报告-模板
是否
不合
是否1问题
有NA
234567123456
123456
8D报告
零件号（内部）问题说明零件号（客户）零件名称发现时间发现地点来源/发现人问题零件数量零件追溯信息是否发布质量警示？
发布位置：
2.解决小组姓名
部门
职责
起始日期:
1.问题描述
责任人/组长问题解决目标&目标时间:小组成员1小组成员2小组成员3目标时间小组成员4小组成员5小组成员6
目标时间3. 遏制结果汇总（详细遏制信息见附件遏制表）总数
比例
遏制起止日期：遏制零件信息
4.根本原因分析
不适用
说明、再确认或验证结果
原因分析工具
操作是否正确？
鱼刺图工装夹具防错装置有效？矩阵表零件是否用错？5WHY
过程中是否有更改？产品设计是否有更改？分零件是否合格？5.纠正措施 （25%-已识别；50%-有效性确认；75%-执行；100%-完成）责任人
计划日期
实际日期
状态
顾客端内部草图或图片（失效+合格）
对失效测量/评估方法（包括能力）发生原因流出原因
问题严重性
作业
检验防错&
是否是否是否是否是
否
批准
6.效果验证文件更新与验证记录
过程流程图PFMEA 控制计划分层审核
培训
过程能力
其他(请注明)：
7.横向展开&经验教训
8. 问题关闭
职能姓名
同意关闭批准日期
质量部经理生产部经理技术部经理商务部经理工厂经理。
8D报告格式
8D报告格式8D报告模板一：1.问题描述：1.1.客户投诉或内部发现的问题；1.2.问题具体描述，包括具体现象和影响。
2.团队成员：2.1.参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析：3.1.问题发生的原因分析，采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析；3.2.原因分析的结果，确认问题的根本原因。
4.校正措施：4.1.提出解决问题的校正措施；4.2.校正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施：5.1.通过临时措施或短期措施，解决当下的问题；5.2.短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施：6.1.对根本原因的深入分析，找出问题的真正原因；6.2.提出长期纠正措施，预防问题再次发生；6.3.长期纠正措施的实施过程和效果。
7.预防措施：7.1.针对类似问题的预防措施，提出改善建议；7.2.预防措施的实施计划和跟踪。
8.效果评估：8.1.对校正措施和纠正措施的效果进行评估；8.2.统计数据和客户反馈等证据支持。
9.改进机会：9.1.在问题解决过程中发现的改进机会；9.2.提出改进机会的可行性分析和实施计划。
10.结论：10.1.总结报告的最终结果和影响；8D报告模板二：1.问题描述：1.1客户投诉或内部发现的问题；1.2问题的具体描述，包括具体现象和影响。
2.团队成员：2.1参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析：3.1问题发生的原因分析，采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析；3.2确认问题的根本原因。
4.纠正措施：4.1提出纠正措施，解决当下的问题；4.2纠正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施：5.1通过临时措施或短期措施，解决当下的问题；5.2短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施：6.1对根本原因的深入分析，找出问题的真正原因；6.2提出长期纠正措施，预防问题再次发生；6.3长期纠正措施的实施过程和效果。
7.效果评估：7.1对纠正措施和长期纠正措施的效果进行评估；7.2统计数据和客户反馈等证据支持。
8D报告范例模板
不良发生地点S Q影响主方案件不良现象描述： 2022年7月号上午10：15左右，总装操作者在装配过程中，发现我司目箱流水槽左（451A07-AF）孔未冲穿1例；缺陷图片：8D报告分析过程描述：外径小或者大，无法合理装配整改前制品数量措施方案验证实施时间实施者断点时间DO 应急性措施：产品下线后和后工序装胶条时，操作者该孔进行贯穿式划记检查；D7-永久纠正措施效果确认：供应商（包括备库）在《异常处理流程》中增加异常停机时，要求模具内不放工序件，如果已经放入工序件的需要本工位操作者自己取出，不能由下工序操作者取出，并对操作者进行培训；更新《冲压全检作业指导书》，增加产品下线时，孔数数量的检查（对孔进行贯穿式划记）规定；2why 为什么 重点确认胶条安装位置和粘贴情况，未对孔数进行确认；D5/D6-永久纠正措施的提出和实施永久纠正措施方案验证日期计划实施日期计划完成日实施者3why为什么 胶条安装时，操作者重点确认胶条安装位置和粘贴情况，未对孔数进行确认；流出原因：（采用5Why方式）1why 为什么 没有快速全检识别重要孔，导致未冲孔不合格件流出根本原因：（采用5Why方式）实施者分析日期1why为什么 OP40模具切边刃口在出现缺损情况，产线停机修复时（需要把模具取出，到返修区进行维修），操作者误将OP30工序件从模具内取出，没有检查孔数数量就放入OP40中，导致漏工序零件流入下工序；2why为什么 《冲压全检作业指导书》中未要求产品下线时对孔数数量进行检查（重点检查流水槽外观）；在途、库存D4-根本原因和流出原因工序件、生产区域焊装线边客户端筛查安排人员对总装D3-临时纠正措施临时纠正遏制措施排查/挑选点总数不良数实施措施姓名职务电话E-mail不良等级A1件总装零件批次整改目标不再发生D1-建立小组D2-问题描述：主 题供 方供方代码零件名称物料编码/规格开启日期性能功能外观尺寸其它。
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5. LONG-TERM PERMANENT CORRECTIVE ACTION（永久对策矫 正措施）：
类别：A（ （）
）B
PART DESCRIPTION: （零件名称）
DATE:（日期）
Target Date: （预计完成日期） Effective Date: （实际完成日期）
Indicate problem sPoalrveintog-Ctoaoulsseu/sEeffde,cit.e., Process. （说明解决问题所使用 之工具：如柏拉图分 析、特性要因分析等）
*8. Gather Statistical evidence of verification （收集统计数据验证： 对永久对策矫正措施收 集数据记录验证）：
Signed By（签 名）:
备注：类别A需填写 此份报告之所有项 目；类别B需填写“* ”以外之所有项目。
Modify Systems Procedures as rDeoqcuuirmede.nt the new procedures, remove obsolete procedures, revise standards. 提示：如有必要修改系 统程序、建立新程序 移除、淘汰旧的程序， 修订标准。）
Date（日期）:
Continuous Improveme nt Plan
持续改善 计划 No.:
Eight (8) Step Problem Solving（8 个解决问题之步骤） CUSTOMER NAME: （客户名称）
QUANTITY: （数量）
1. TEAM CHAMPION: （专案领队人）
2. DESCRIBE THE PROBLEM: (WHAT'S WHEN'S, and WHERE'S include samples when （po不ss良ibl现e)象描述：为何 、何时、何处-如有可
PART NUMBER: （零件编号）
DEPARTMENT: （部门）
TEAM MEMBERS （团队成员）：
3. SHORT TERM FIX: (What you will do immediately)（暂定对 策措施：应急措施）
4. ROOT CAUSE OF PROBLEM（问题的根 本原因）：
Target Date: （预计完成日期） Effective Date:预 防再发对策）：
7. VERIFICATION OF CORRECTION: (Audit/resample, etc.) （对策矫正措施验证： 以稽核/再抽检等方 式）