急诊科危重病人就诊流程与规范
急诊科接诊患者流程
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急诊科接诊患者流程
内容:
一、患者入院登记
1. 患者或家属持医保卡和身份证到急诊科登记窗口登记。
提供患者的姓名、性别、年龄、病情简述等基本信息。
2. 工作人员为患者建立电子病历,登记入院时间。
二、初步评估
1. 护士进行初步询问,了解患者的主诉症状和病情,做简单的体温、血压等生命体征检查。
2. 根据病情严重程度,将患者分为普通、急、危急三级。
危急病人先行送入急救室进行抢救。
三、指定专科就诊
1. 根据患者的主诉症状,护士判断病情属于哪个科室,指导患者前往相应的专科窗口排队等候。
2. 如病情复杂,需要会诊,则请主治医生进行会诊,决定由哪个科室主治。
四、医生诊疗
1. 按照排队顺序,患者在指定专科医生诊室就诊。
医生进行病史询问、
体格检查等,作出诊断。
2. 医生根据病情决定治疗方案,开具检查、用药、治疗等医嘱。
3. 患者按医嘱进行各项检查、治疗、取药等。
五、出院或转入住院部
1. 病情稳定的患者出院。
工作人员完成出院手续。
2. 需要住院治疗的患者,办理转入住院手续,送入固定病房。
3. 病情危重的患者按需要转入ICU或手术室等。
六、完成医疗费用结算
1. 患者或家属到缴费窗口,根据医嘱完成各项医疗费用结算。
2. 工作人员打印医疗费用明细单,患者确认后付费。
3. 登记医保报销信息,打印医疗收费收据。
急诊病人就医流程
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急诊病人就医流程
一.一般急诊病人门诊大厅预检分诊→急诊大厅挂号、分诊→诊室看
病→交款→化验检查→诊室看病
→1、交款→取药
→2、急诊留观
→3、住院(住院处办理手续)
二.危重病人进入急诊绿色通道建设
为了保证急危重症患者得到及时有效治疗,以挽救患者的生命为目的而建立
一系列快捷、通畅、便利的抢救体系,称之为急诊绿色通道。
(一)、原则
1. 先抢救生命,后办理相关手续
2. 分秒必争,相关环节,“一路绿灯”
(二)、流程与院前急救紧密衔接,迅速接诊急危重症患者→直接进入急诊
抢救室→急诊科医护人员实施紧急抢救→呼叫相关专业住院总医师等
1. 需手术者→初步决定手术方案→直接进入手术室。
2. 无需手术者→组织力量就地抢救,必要时,直接收住。
重点病种急诊服务流程与服务时限规定
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重点病种急诊服务流程与服务时限规定为了确保急危重症患者能够得到及时、有效的救治,我院制定了重点病种急诊服务流程和服务时限规定。
这些规定旨在规范诊疗行为,提高抢救成功率,加强医疗安全。
首先,我们确定了急危重患者的重点病种范围,包括高危孕产妇、妇产科出血、异位妊娠、卵巢囊肿破裂或蒂扭转、子宫破裂、子痫、前置胎盘出血、产后出血、儿童高热惊厥、心力衰竭和新生儿危重症。
其次,我们制定了急危重患者救治服务流程,包括急诊患者就诊、分诊护理快速判断病情、抢救室通知妇产科或儿科医师、初步抢救治疗、向陪护人交代病情及签署危重通知单、请相关二线班会诊、进一步抢救、病情稳定收入院和记录。
最后,我们规定了急危重患者救治服务时限要求,包括分诊处开始的抢救处置时间在5分钟以内,院内急会诊应在10分钟内到达现场,服务窗口等候时间≤10分钟,检查结果报告时间在30-120分钟内,手术室准备时间在10分钟内,总值班和职能科室接到电话报告后10分钟内到达抢救现场,急救设备调配时间在30分钟内完成。
同时,各关联科室也制定了具体落实措施,明确岗位职责并进行培训与考核,以确保各部门之间的连贯服务。
急危重患者的救治过程必须严格遵守相关制度,包括《急诊绿色通道管理制度》、《危急重症优先处置制度》、《查对制度》、《口头医嘱制度》、《佩戴“腕带”身份识别制度》、《急诊检诊、分诊制度》等。
同时,每半年至少进行一次培训与考核,确保知晓率达到100%。
各部门必须紧密配合,严禁推诿、拒绝参与抢救行为,一旦发现,必须严肃处理。
附件一是高危妊娠孕产妇急诊服务流程及服务时限。
预检分诊台护士需要在1分钟内快速评估病情,并通知产科医师,护送患者至急诊抢救室。
在5分钟内,需要密切观察或用监护仪监护,予以吸氧及建立静脉通道,并通知妇产科总住院。
医师需要快速评估,按照诊疗规范下达医嘱。
如果生命体征平稳,需要在10分钟内在医护人员的陪同下转送至产科住院部。
如果生命体征不平稳,需要在10分钟内由产科医师通知本科室主任到场指挥抢救,并组建多学科抢救团队抢救。
医院急诊科工作流程
![医院急诊科工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/e0a5383702d8ce2f0066f5335a8102d276a26130.png)
医院急诊科工作流程急诊科工作流程当患者到达急诊室时,急诊护士会测量其体温、脉搏、呼吸和血压,并观察其神志。
然后立即通知值班医生进行接诊和检查。
根据病情的严重程度,轻中症患者可能需要输液、治疗、取药和留观,如果病情加重则需要住院、手术或转入ICU。
而危重患者则需要立即进入抢救室进行心肺复苏、吸氧、开放静脉通道和心电监护,然后进行住院、手术或转入ICU。
急诊服务时限为了提高急诊服务的效率,急诊科实施了一系列措施。
例如,患者在挂号、划价、收费和取药等服务窗口等候的时间不超过10分钟。
超声检查的结果在开出检查单后不超过30分钟出具。
大型设备检查的结果在开出检查单后不超过2小时出具。
而血、尿、大便常规检验、心电图和影像常规检查的结果在开出检查单后不超过30分钟出具。
生化、免疫和血凝等检验项目的结果在开出检查单后不超过6小时出具,而细菌学检查的结果在开出检查单后不超过4天出具。
急诊与临床医技科室药房等配合流程为了提供更好的急诊服务,急诊科与各临床医技科室、药房等部门密切配合。
当急诊患者需要会诊时,急诊科会立即电话通知各临床科室,并要求其在10分钟内派出会诊医师。
如果患者需要抢救,急诊科也会立即电话通知各临床科室,并要求其立即派医师前来共同抢救。
如果患者需要住院或检查,则急诊科会提前联系临床科室,准备好病房和检查设备,并与临床医生做好交接。
药房也会随用随取,先用药后收费,并做好记录。
急诊病人病情分级为了更好地管理急诊患者,急诊科实施了病情分级制度。
该制度根据患者病情的严重程度和占用急诊医疗资源的数量进行分级。
共分为四级,其中第三级包括急症患者和需要占用2个或2个以上急诊医疗资源的患者。
该制度能够更好地分流患者,使其在合适的时间和地点得到恰当的诊疗。
本文介绍了急诊病人的病情分级和分级流程。
其中,1级为濒危病人,需要立即采取挽救生命的措施;2级为危重病人,病情可能在短时间内进展至1级或导致严重致残;3级为急症病人,目前没有危及生命或严重致残的征象;4级为非急症病人,无急性发病症状且需要很少急诊医疗资源。
完整版医院急诊科工作流程
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一、接诊流程
1.患者到达急诊科后,护士需在第一时间内对患者进行初步评估,包括意识、呼吸、循环等生命体征,根据病情紧急程度,进行分诊。
2.对于病情危重患者,立即启动紧急救治流程,通知值班医生及抢救小组,同时安排患者进入抢救室。
3.对于非危重患者,根据病情将其引导至相应诊室,由值班医生接诊。
4.加强与各科室的沟通协作,提高急诊科工作效率。
5.定期总结急诊科工作,持续改进工作流程,提高患者满意度。
六、急诊科应急预案
1.针对各类突发事件,如群体伤、重大交通事故等,制定应急预案,明确责任人及具体措施。
2.定期组织应急演练,提高医护人员应对突发事件的能力。
3.应急物资、设备准备充足,确保在突发事件发生时能迅速投入使用。
3.建立医疗纠纷处理机制,公正、公平地处理各类医疗纠纷。
十五、急诊科文化建设
1.倡导以人为本,尊重生命,敬畏职责的文化理念。
2.组织各类文化活动,增强团队凝聚力,提升医护人员的职业幸福感。
3.强化急诊科品牌建设,提升科室在国内外同行中的知名度和影响力。
十六、急诊科资源整合与优化
1.合理配置医疗资源,优化就诊流程,提高急诊科运营效率。
十、人才培养与团队建设
1.制定人才培养计划,提高急诊科医护人员专业技能和综合素质。
2.加强团队建设,培养团队协作精神,提高急诊科整体战斗力。
3.鼓励医护人员参加学术交流、培训等活动,拓宽知识面,提升自身能力。
十一、急诊科与社区协作
1.与周边社区建立紧密联系,了解社区居民健康需求,提供针对性的健康教育和急救知识普及。
4.接诊医生详细询问病史,进行体格检查,并根据需要Hale Waihona Puke 具检查、检验项目。二、救治流程
重点病种急诊服务流程与服务时限规定
![重点病种急诊服务流程与服务时限规定](https://img.taocdn.com/s3/m/fe2c8c59f342336c1eb91a37f111f18583d00c7e.png)
重点病种急诊服务流程与服务时限规定为了确保急诊危重症患者得到及时、有效救治,规范诊疗行为,确保患者能够得到连贯、及时、有效的救治,进一步提高急危重症患者的抢救成功率,加强医疗安全,按照《三级妇幼保健院评审标准及实施细则》(2016年版)的要求,结合我院实际,制定出重点病种的范围及服务流程和服务时限。
一、急危重患者重点病种范围:高危孕产妇、妇产科出血、异位妊娠、卵巢囊肿破裂或蒂扭转、子宫破裂、子痫、前置胎盘出血、产后出血、儿童高热惊厥、心力衰竭、新生儿危重症。
二、急危重患者救治服务流程急诊患者就诊→分诊护理快速判断病情→抢救室,通知妇产科或儿科医师→初步抢救治疗(开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等)→向陪护人交代病情及签署危重通知单→病情较重→请相关二线班会诊→进一步抢救→病情稳定收入院→记录(医师记录抢救病历、护士记录抢救项目清单)。
三、急危重患者救治服务时限要求1、急危重患者从分诊处开始,抢救处置时间在5分钟以内,10分钟内完成诊疗处置(如通畅呼吸道,呼吸机应用,静脉穿刺等)。
2、院内急会诊应在10分钟内到达现场;在“绿色通道”平均停留时间小于60分钟。
3、挂号、划价、收费、取药等效劳窗口等候时间≤10分钟;患者抵达放射科后,平片30分钟内出具检查结果敷陈(能够是口头敷陈);超声医生在接到患者后,30分钟内出具检查结果敷陈(能够是口头敷陈);检修科吸收到标本后,30分钟内出具常规检査结果敷陈(血常规、尿常规等,可德律风敷陈),60分钟内出具凝血结果敷陈,120分钟出具生化结果,配血申请30分钟内完成(如无库存血,则60分钟内完成);手术室在接到手术告诉后,10分钟内准备好手术室及相关物品,本科室立即告诉手术相关人员到场。
4、总值班接到XXX敷陈后10分钟内抵达抢救现场,本能机能科室(医务科、护理部)接到XXX敷陈后10分钟内抵达抢救现场(节假日30分内);急救设备调配30分钟内完成。
急诊服务流程及规范
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急诊服务流程及规范急诊服务流程与服务时限在院前急救或自行前往医院的患者,都需要拨打急救电话。
接到电话后,救护车会立即接来患者。
接诊挂号的护士会测量患者的体温、脉搏、呼吸和血压,并观察患者的神志。
接着,护士会立即通知值班医生,医生会立即接诊病人,进行查体和完善检查。
对于轻症患者,可以输液、治疗、取药、留观,如果病情好转,则可以离院。
如果留观期间病情加重,则需要住院或手术。
对于危重症患者,需要立即进入抢救室进行心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护等治疗。
医师会全程陪同患者,并根据情况决定是否需要住院、手术或重症监护。
服务时限在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟,超声检查从自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。
血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间不超过30分钟,生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间不超过2小时,细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间不超过4天。
急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程。
1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室,临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊,时间不超过10分钟。
2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的,立即电话通知临床科室,临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。
3、急诊有急危重症患者需要入院的,提前联系临床科室,准备病床和做好接收患者的准备,由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房,并与临床医生做好交接。
4、急诊有急危重症患者需做相关检查的,各医技科室应做到随到随检、先检查后交费,发现危急值时及时通知急诊首诊医生,做好记录,并快速给出检查报告。
5、急诊有急危重症患者抢救时,药房应做到随用随取,先用药后交费,并做好记录。
6、收款及挂号处:需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费,保障患者获得连贯医疗服务,并做好记录。
危重病人抢救流程在急诊室初步判断病情后,危重患者需要进入急诊抢救室进行初步抢救治疗,包括开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等。
医院急诊科病人就诊流程
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医院急诊科病人就诊流程
1. 患者登记
患者到达急诊科后,需要到登记处进行登记。
在登记处,患者需要提供基本信息和身份证件,包括姓名、年龄、性别、联系电话等。
如果已经有过就诊记录,还需要提供就诊卡等资料。
2. 等待初诊
患者完成登记后,需要在候诊区等待医生进行初诊。
如果病情较为紧急,会优先安排医生进行初诊。
3. 医生初诊
在医生初诊时,医生会对患者的病情进行初步判断,并制定相应的治疗方案。
如果需要进行进一步检查或治疗,医生会安排相应的检查或治疗项目。
4. 检查治疗
根据医生的安排,患者需要到相应的检查、治疗科室进行检查或治疗。
在检查或治疗过程中,患者需要遵守医生和医护人员的要求和操作,如配合检查、服从治疗、保持安静等。
5. 医生复诊
在完成检查或治疗后,患者需要再次到医生处进行复诊。
医生会根据检查结果和患者的病情,制定后续的治疗计划。
6. 缴费离院
在治疗结束后,患者需要到缴费处进行缴费,并领取处方和医疗报告等相关资料。
患者缴费后,即可出院离开医院。
以上就是医院急诊科病人就诊的流程,希望对大家有所帮助。
急诊患者便捷入院制度与流程
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急诊患者便捷便捷入院制度及流程
一、急诊科为急、危重病人便捷入院设立了绿
色通道。
全体人员必须有急诊服务的窗口意识,熟悉急诊科工作制度,严格执行各项规章和技术操作常规,坚守岗位。
二、对急、危重病人来急诊科就诊,医务人员
必须在急诊科门口接诊,态度和蔼,用语文明。
三、凡急、危重病人接诊后严格按照各项抢救程序做好急诊
抢救工作,陪同并护送病人做必要的检查,对严重颅脑外伤、胸腹联合伤、大出血等在抢救的同时做好术前一切准备,必要时送入手术室,危重病人电话告知病房做好床位准备及抢救的准备工作,对年老、体弱、行动不便者协助办理便捷入院手续,护送便捷入院。
四、护送患者时应注意安全、保暖、人文关怀,途中密切观
察病情变化,保持输液、用氧及各管道通畅,对外伤骨折患者注意保持体位,减少痛苦。
五、传染病人一旦确诊转入传染病医院或有传染科的综合
医院后要做好消毒隔离工作,进行终末消毒。
六、我院根本无条件救治的病人,立即转院治疗。
通知县
120及时转到其它有条件的医院治疗。
急诊患者便捷入院流程
临床路径实施流程图
入
评
估
阶
段
执
行
实
施
阶
段
输血前传染病检测(医院)当时实验记录及质控
献血员目前是否阳性
患者在输
血后到目
前为止是
否有其他
感染途径
或机会献血员
(血站)
疑似患者输血传染病
(确认HIV、HCV等传染病)
当时试
验记录
及质控
用到其
他患者
目前情
况。
八种重点病种急诊服务流程
![八种重点病种急诊服务流程](https://img.taocdn.com/s3/m/4c6dc64f7dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17ea.png)
八种重点病种急诊服务流程急诊科是医院重要的门诊科室之一,负责接收和处理各类急诊病患。
当患者出现急性疾病或急性加重时,他们首先会选择到急诊科就诊。
急诊科的工作人员包括急诊医生、护士、实习医生和辅助人员等,他们需要根据患者的病情进行初步评估,并决定下一步的治疗方案。
急诊科的服务对象包括但不限于以下八种重点病种:1.心脑血管急症:如心绞痛、心肌梗死、中风等。
患者来急诊科时,医生会首先根据患者的症状和体征进行初步评估,并尽快进行心电图和血液检测等相应的检查,以确定患者是否有急性心脑血管病的迹象。
根据评估的结果,医生会制定相应的治疗方案,如给予抗栓治疗、血管扩张药物和缺血区域的保护等。
2.呼吸系统急症:如哮喘、急性呼吸衰竭、肺部感染等。
患者来急诊科时,医生会首先根据患者的呼吸频率、氧饱和度和肺部听诊等进行初步评估,并尽快进行血气分析和胸部X光等相关检查。
根据评估的结果,医生会制定相应的治疗方案,如给予氧疗、支气管舒张剂和抗生素等。
3.消化系统急症:如胃溃疡穿孔、肠梗阻等。
患者来急诊科时,医生会首先根据患者的症状和体征进行初步评估,并尽快进行腹部CT扫描和血液检测等相关检查。
根据评估的结果,医生会制定相应的治疗方案,如给予抗酸药物、止血治疗和手术治疗等。
4.泌尿系统急症:如尿路感染、肾绞痛等。
患者来急诊科时,医生会首先根据患者的症状和体征进行初步评估,并尽快进行尿液检测和B超检查等相关检查。
根据评估的结果,医生会制定相应的治疗方案,如给予抗生素、镇痛药和尿路通畅治疗等。
5.神经系统急症:如癫痫持续状态、脑出血等。
患者来急诊科时,医生会首先根据患者的症状和体征进行初步评估,并尽快进行头部CT扫描和脑电图等相关检查。
根据评估的结果,医生会制定相应的治疗方案,如给予抗癫痫药物、降颅压治疗和手术治疗等。
6.外伤急症:如骨折、创伤性脑损伤等。
患者来急诊科时,医生会首先根据患者的症状和体征进行初步评估,并尽快进行相关部位的X光检查和CT扫描等相关检查。
急诊病人就诊流程及绿色通道制度
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急诊病人就诊流程及绿色通道制度1.急诊科护士有权决定是否幵启绿色通道,特殊情况应电告医务处或院总值班。
急诊科护士有权通知有关科室人员到急诊科会诊、采样、配血、床边仪器检查等。
2.急诊科护士幵启绿色通道后应予以登记备查。
3.进入绿色通道后的病人,急诊科工作人员必须予以护送。
4.急诊医师必须及时到位,作出抢救措施。
有权通知ICU、手术室及病房作好接收准备。
5.收费处收到盖有绿色通道的住院通道、处方、会诊、检查单等。
必须从速处理,不得延误。
绿色通道制度1.为了保证急危病人的抢救工作及时、准确、有效地进行,急诊科幵设绿色生命安全通道,即“急救绿色通道”:对危急重病人一律实行优先抢救、优先检查和优先住院原则,医疗相关的手续按情补办。
2.急救绿色通道抢救范围:所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及生命的各类危急重病人。
3.急救中心在抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标志,急诊大厅设“急救绿色通道”流程图,方便病人、陪人等。
4.急救中心设有24小时专职导(分诊)人员,包括护士和护工,随时到急救中心大门前迎接急危重病人入急诊抢救室抢救。
值班护士立即准备好所需抢救设备和备用抢救药品。
5.急救中心值班医师和护士必须坚守岗位,在5分钟内投入抢救,急救中心呼叫院内抢救会诊原则上10分种内到达。
6.遇重大抢救必须报告科主任,白天同时报告医务处,夜间报告总值班,必要时由医务处组织医院抢救小组成员进行抢救会诊,也可以由急救中心主任直接请相关专业的抢救组成员会诊抢救。
急救中心主任和护士长随叫随到,组织协调抢救工作。
7.经急救绿色通道抢救的病人处方、各种辅助检查申请单、住院证应粘贴绿色圆形“急”字标签,并盖有“绿色通道”印章。
各相关科室予以优先处理,经医务处(白天)或总值班(夜间)签字并经收费处登记签章后可先取药、检查、住院,后付款。
8.对绿色通道抢救的病人,值班医师必须尊重家属的知情权,及时告之病情及变化,根据病情发给病重或病危通知,并请书面签字。
医院急诊、门诊和住院流程
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医院急诊、门诊和住院流程1、急诊服务流程急诊病人接诊危重病人初检处理检查紧急救治留观会诊住院治疗专科治疗2、门诊服务流程就诊患者进门导医台方便门诊咨询、分检挂号入院处办理住院检查化验治疗分科就诊手续收费处收费中西药房取药治疗结束
3、住院诊疗服务流程门诊病人急危重病人电话通知各科或手术室入院处办理住院手续由门诊或急诊科护士护送各病区护士站护士抢救室手术室接待急诊处理至各病区已安排好的床位入住病房入院宣教入院处办理入院手续床位或值班医生接诊系统诊疗、手术、相关检查、护理治疗结束、出院处结账办理出院出院
医院组织机构设置1、行政职能科室院办公室医疗服务部病案室医务科质控办体检中心护理部院感科预防保健科院长分管院长科教科图书馆信息科核算办设备科住院收费处挂号缴费处财务科门卫室总务科门诊部导医台社区卫生服务中心
2、党群系统内部党支部党总支行政党支部门诊党支部工会团总支外科党支部社区中心党支部基层工会各团支部
3、医院管理委员会组织院医疗质量管理委员会院护理质量管理委员会院药事管理委员会院医院感染管理委员会院输血管理委员会院病案管理委员会各类院科技技术管理委员会委员会
院继续教育及教学管理委员会院经济管理委员会院安全生产管理委员会院爱国卫生运动委员会院计划生育委员会
4、临床科室(内、外、妇产、儿科内部设有学组)普内科心内科消化内科呼吸内科肿瘤内科肾病内科神经内科
儿科业务院长院长普外科胸外科泌尿外科神经外科耳鼻喉科大五官科口腔科骨科眼科妇产科麻醉科消毒
供应室
5、门诊、医技科室急诊科内科门诊内科专家门诊外科门诊外科专家门诊骨科肛肠科妇产科儿科门耳鼻喉科诊、医口腔科技科口矫科室眼科中医科康复医学科 B超室心电图室皮肤性病科脑电图室 TCD室功能科超声碎石室电子胃镜室检验科放射科门诊药房病理室中药房中心药房药房。
重点病种急诊服务流程与服务时限规定
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重点病种急诊服务流程与服务时限规定为了确保急诊危重症患者得到及时、有效救治,规范诊疗行为,确保患者能够得到连贯、及时、有效的救治,进一步提高急危重症患者的抢救成功率,加强医疗安全,按照《三级妇幼保健院评审标准及实施细则》(2016年版)的要求,结合我院实际,制定出重点病种的范围及服务流程和服务时限。
一、急危重患者重点病种范围:高危孕产妇、妇产科出血、异位妊娠、卵巢囊肿破裂或蒂扭转、子宫破裂、子痫、前置胎盘出血、产后出血、儿童高热惊厥、心力衰竭、新生儿危重症。
二、急危重患者救治服务流程急诊患者就诊→分诊护理快速判断病情→抢救室,通知妇产科或儿科医师→初步抢救治疗(开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等)→向陪护人交代病情及签署危重通知单→病情较重→请相关二线班会诊→进一步抢救→病情稳定收入院→记录(医师记录抢救病历、护士记录抢救项目清单)。
三、急危重患者救治服务时限要求1、急危重患者从分诊处开始,抢救处置时间在5分钟以内,10分钟内完成诊疗处置(如通畅呼吸道,呼吸机应用,静脉穿刺等)。
2、院内急会诊应在10分钟内到达现场;在“绿色通道”平均停留时间小于60分钟。
3、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟;患者到达放射科后,平片30分钟内出具检查结果报告(可以是口头报告);超声医生在接到患者后,30分钟内出具检查结果报告(可以是口头报告);检验科接收到标本后,30分钟内出具常规检査结果报告(血常规、尿常规等,可电话报告),60分钟内出具凝血结果报告,120分钟出具生化结果,配血申请30分钟内完成(如无库存血,则60分钟内完成);手术室在接到手术通知后,10分钟内准备好手术室及相关物品,本科室立即通知手术相关人员到场。
4、总值班接到电话报告后10分钟内到达抢救现场,职能科室(医务科、护理部)接到电话报告后10分钟内到达抢救现场(节假日30分内);急救设备调配30分钟内完成。
四、各关联部门连贯服务规定:1、各关联科室根据急危重患者重点病种的范围、服务流程和服务时限制定本科室具体落实措施,明确岗位职责并对具体措施及岗位职责进行培训与考核;2、急危重患者救治过程必须严格落实严格执行《急诊绿色通道管理制度》、《危急重症优先处置制度》、《查对制度》、《口头医嘱制度》、《佩戴“腕带”身份识别制度》、《急诊检诊、分诊制度》等制度。
医院急诊门诊和住院流程
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医院急诊门诊和住院流程
病人通常在感到身体不适或有疾病症状时会选择去医院就诊。
不同的
情况下,病人可能会被送到急诊科,或者通过门诊就诊,有时甚至需要住
院治疗。
首先,我将详细介绍急诊流程。
急诊科是医院中负责处理急诊病例的
地方,主要接收一些危急病人或突发疾病的患者。
到达医院后,病人将前
往急诊接待台或护士站。
接待员会要求填写一份表格,以了解病人的姓名、年龄、主要症状和既往病史等信息。
然后,接待员会安排医生或护士对病
人进行初步评估。
根据病情的严重程度,医生或护士会决定病人是否需要
立即进行治疗。
如果病情较为紧急,病人会被急诊医生立即安排进行相应
的检查和治疗,如抽血、拍X光片或进行其他实验室检查。
在急诊室等待
过程中,病人可能会被给予一些急救措施。
有的情况下,急诊科可能无法
提供进一步的治疗,这时候病人可能会被转移到其他科室进行进一步处理,或者住院治疗。
接下来,我们来看看门诊流程。
门诊部主要接收比较轻微或慢性疾病
的患者。
病人到达医院后,会前往门诊接待区。
在接待区,病人需要填写
一份表格,以提供相关个人信息和病情描述。
在等待过程中,病人会按照
排班顺序被叫到医生的诊室。
医生会详细询问病人的病史、症状,并进行
身体检查。
根据病情的轻重,医生可以给予一些药物治疗或提出进一步的
诊断建议,如进行血液检查、B超或CT等。
在一些特殊情况下,医生可
能会将病人转到其他科室或专家门诊进行更进一步的评估和治疗。
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急诊科危重病人就诊流程与规范
1、首诊医生要执行对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、组织会诊、完成各种医疗文书、必要时陪同患者进行检查或转送患者的任务。
2、急诊科应根据患者病情,及时报告医务科,必要时由医务科组织医院各种急诊抢救小组参加抢救。
3、对需住院、紧急手术或血液净化治疗的患者,急诊科应及时与相关科室联系,并由医生或护士护送到达,并当面完成与下一个科室的患者病情的交接工作。
4、对需做各种辅助检查确诊的危重患者,必须由医生或护理人员陪同,边抢救、边检查。
5、各有关临床、医技科室及后勤部门必须优先为患者提供服务,如优先检查、优先治疗、优先使用电梯等。
6、各科室值班人员(包括医生、护士、医技、药剂、后勤维修保障人员等)接到急诊科急会诊或其它紧急请求后,必须于10分种内到达急诊科或请求地点,科室人员不得以任何借口推诿。
7、收费室及药房,应尽快完成“绿色通道”收费、取药工作。
8、各辅助检查科室须及时接受标本和患者。
检验常规项目自检查开始到出具结果≤30分钟。
心电图、影像常规检查自检查开始到出具结果≤30分钟。
超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
有关科室在完成上述检查结果之后,须及时电话告知患者所在的科室。
9、凡需多个科室协同抢救的患者,原则上由对患者生命威胁最大的疾病的专科科室收治。
如有争议,急诊科医师有权裁决,或由医务科(或总值班)决定。
急诊科医师收住病人,科室不得以任何借口推诿拒收。
10、对突发公共事件(交通事故、中毒等),有3名以上伤病员的重大抢救时,应在紧急救治的同时,立即报告医务科或总值班,启动相关的应急预案。