杰出班组长培训教材[2]
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杰出班组长PPT课件
4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企 业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理 者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分 包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”
10/22/2024
8
贰 认知教育
1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一 种科学，也是一种艺术。
方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。
10/22/2024
14
叁、日常管理
◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每 月），不固定的（工作说明书） 每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作 业标准书） 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） 目前的工作量有多少？ 总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？ 本班组过去的稼动率是多少%？ 本班组的目前稼动率是多少%? 人员编制应如何调整？
4
壹 续论
班组长的基本职能2
日常管理
方法管理 环境管理
机能管理
质量管理 成本管理 交期管理 安全管理
10/22/2024
5
壹 续论
班组长的基本职能3
问题排除
发掘问题 分析问题 改善问题
领导统御
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
10/22/2024
6
贰 认知教育
杰出班组长
壹 续论
一、班组长的定义
班组是为了共同完成某项生产（工 作）任务，而由一定数量的操作人员或工 作人员在有统一指挥、明确分工和密切配 合的基础上所组成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责 人，一般由现场/车间主管指派或由群众 选举经现场/车间主管批准产生。
10/22/2024
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贰 认知教育
1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一 种科学，也是一种艺术。
方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。
10/22/2024
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叁、日常管理
◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每 月），不固定的（工作说明书） 每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作 业标准书） 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） 目前的工作量有多少？ 总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？ 本班组过去的稼动率是多少%？ 本班组的目前稼动率是多少%? 人员编制应如何调整？
4
壹 续论
班组长的基本职能2
日常管理
方法管理 环境管理
机能管理
质量管理 成本管理 交期管理 安全管理
10/22/2024
5
壹 续论
班组长的基本职能3
问题排除
发掘问题 分析问题 改善问题
领导统御
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
10/22/2024
6
贰 认知教育
杰出班组长
壹 续论
一、班组长的定义
班组是为了共同完成某项生产（工 作）任务，而由一定数量的操作人员或工 作人员在有统一指挥、明确分工和密切配 合的基础上所组成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责 人，一般由现场/车间主管指派或由群众 选举经现场/车间主管批准产生。
杰出班组长训练
5. 班组长的重要作用
9
REV:1.0
成长中的角色定位
6.了解员工的五个期望值 员工对班组长有以下五个方面的期望：
办事要公道 关心部下 目标明确 命令适当 及时指导 需要荣誉
7. 班组长必备的五个知识和技能
班组长影掌握以下五个方面的知识和技能： 品质的知识 管理的知识 管控的技能 专业的技能
21
REV:1.0
工作教導技法
通路与工作场所的整理整顿不 良 作业员对工作没有兴趣 没有正确使用辅助工具或计量 器具 无故缺勤者多 浪费消耗品 作业员的流动性大 工作没有计划性 ……
3.工作现场常有的问题
没有遵守正确的工作方法 工作品质没有达到标准 工作常常失败 损坏道具或设备 产品或重新加工过多 有人受伤 没有正确使用安全装置 作业员工作不小心 没做好也能获得奖赏
(蘇州廠)
(Stock Code : 1997)
杰出班組長訓練
编写人员： 彭素云
职称：副理
编写日期：2010﹑6﹑8
审 核﹕鄧國祥
REV：1.0
核准﹕楊文賓
1
REV:1.0
课 程 大 纲
教學時數: 1H 课程名称 杰出班組長訓練 课程编号 选用对象 班組長
课程目标:強化管理能力 教学大约/重点内容 一、成長中角色定位 二、永遠第一位的---安全 三、工作教導方法 四、有效溝通 五、員工激勵 教学方法 讲授法 讲授法 讲授法 讲授法 讲授法﹑舉例法 电脑投影机 教学资源 時數 20 5 15 10 10 备注
9. 对企业的正确认知
企业不是顺风车 企业不是收容所 ——纵容能力不足的人 ——管理不是比赛谁最受欢迎 企业不是福利院
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
优秀班组长培训教程
学习如何制定明确的目标，并制定计划和策略来实现这些目标。
培训方法
在培训过程中，我们将采用多种方法，包括理论知识讲解、实践演练、角色扮演、小组讨论和案例分析。
培训评估
我们将通过培训后测评和参与者反馈来评估培训效果，并根据反馈提供改进 建议。
成果展示
展示通过本培训教程提升班组长的能力，并分享一些成功的案例。
优秀班组长培训教程
在这个培训教程中，我们将帮助您成为一个优秀的班组长。学习如何担任此 角色、培养领导能力，并有效地沟通、团队合作和解决问题。
班组长的定义和职责
了解班组长的角色和职责，他们在团队中的作用以及如何有效地管理和协调团队成员。
培养领导能力的重要性
探讨培养领导能力对于班组长成功发挥作用的重要性未来如何继续发展，并提供一些大胆创新的发展方向。
沟通与协调技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达清晰和建立良好的沟通渠道，以便在班组中实现良好的协调。
团队建设与管理
了解如何建立并管理强大的团队，包括激发团队合作精神、分配任务和提供 有效的反馈。
问题解决与决策能力
培养解决问题和做出决策的能力，包括分析问题、找到解决方案和权衡利弊。
目标设定与达成能力
培训方法
在培训过程中，我们将采用多种方法，包括理论知识讲解、实践演练、角色扮演、小组讨论和案例分析。
培训评估
我们将通过培训后测评和参与者反馈来评估培训效果，并根据反馈提供改进 建议。
成果展示
展示通过本培训教程提升班组长的能力，并分享一些成功的案例。
优秀班组长培训教程
在这个培训教程中，我们将帮助您成为一个优秀的班组长。学习如何担任此 角色、培养领导能力，并有效地沟通、团队合作和解决问题。
班组长的定义和职责
了解班组长的角色和职责，他们在团队中的作用以及如何有效地管理和协调团队成员。
培养领导能力的重要性
探讨培养领导能力对于班组长成功发挥作用的重要性未来如何继续发展，并提供一些大胆创新的发展方向。
沟通与协调技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达清晰和建立良好的沟通渠道，以便在班组中实现良好的协调。
团队建设与管理
了解如何建立并管理强大的团队，包括激发团队合作精神、分配任务和提供 有效的反馈。
问题解决与决策能力
培养解决问题和做出决策的能力，包括分析问题、找到解决方案和权衡利弊。
目标设定与达成能力
车间主任班组长培训教材
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果 备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。 （2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将 他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、 品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果 备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。 （2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将 他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、 品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达
班组长讲义
班组员工培训
出勤管理(时间管理、状态管理) 技能管理 后备人员管理
新员工培训(意识培训、技能培训) 多能员工培训
3-3-班组长职责-人才培养
杰出班组长课程
ＯＪＴ
ON THE JOB TRANING
QC、 改善提案
人才培养
OFFＪＴ
OFF THE JOB TRANING
ＯＣＴ
ON THE CHANCE TRANING
1-5S管理与现场管理
现场
---从广义上来讲，凡是企业用来从事 生产经营的场所，都称之为现场。 ---如厂区、车间、仓库、运输线路、 办公室以及营销场所等。
现场管理
---是指用科学的管理制度、标准和方 法对生产现场各生产要素，包括人、机、 料、法、环、信等进行合理有效的计划、 组织、协调、控制和检测，使其处于良 好的结合状态，达到优质、高效、低耗、 均衡、安全、文明生产的目的。 ---是生产第一线的综合管理。 ---是生产管理的重要内容。 ---是生产系统合理布置的补充和深入。
杰出班组长课程
课程内容
1 5S起源及含义 2 5S管理与现场管理 3 如何开展5S管理 4 开展5S管理的一些常用手法
杰出班组长课程
1-如何组织推行5S活动
杰出班组长课程
步骤
推进观点
内
容
STEP 4.0
3.0
教育
教育是非常重要，让员工了解5S活动 能给工作及自己带来好处从而主动地 去做，与被别人强迫着去做其效果是 完全不同的。
1 - 班组长定位
上司
杰出班组长课程
班组长 负责人 的
定位
实施／ 执行者
属下
2- 班组长能力模型
5 指导技能
《班组长培训》PPT课件
《班组长培训》ppt 课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要 确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划 、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目 标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制 定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪 进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力 ，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理， 预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提 升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配 、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力 、物力和财力等资源，确保任 务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采 取措施解决，维护团队的稳定
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要 确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划 、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目 标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制 定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪 进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力 ，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理， 预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提 升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配 、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力 、物力和财力等资源，确保任 务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采 取措施解决，维护团队的稳定
班组长能力提升培训教材
班组长能力提升培训教材一、培训目标和背景本教材旨在帮助班组长提升领导能力、沟通技巧和问题解决能力，使其能更好地发挥班组长的职能和作用，提高团队绩效。
班组长作为中间管理层，承担着重要的协调和管理工作。
他们负责管理小团队，在实际生产中起到桥梁和纽带的作用。
二、培训内容本培训教材涵盖以下几个方面的内容：1. 班组长的角色与职责•了解班组长的定义和职责；•理解班组长在团队中的作用；•掌握班组长应具备的素质和能力，如领导力、决策能力和协调能力。
2. 班组沟通与协作技巧•学习有效的沟通技巧，如倾听和表达；•掌握团队协作的方法和技巧，如任务分配和目标设定；•理解团队冲突的原因和处理策略。
3. 班组绩效管理•了解绩效管理的重要性；•学习绩效评估和奖惩机制；•掌握激励团队成员的方法和技巧。
4. 问题解决与改进•学习问题解决的方法和流程；•掌握团队问题识别与解决的技巧；•理解持续改进的概念和方法。
三、培训方法本培训教材采用以下方法进行培训：1. 讲座通过讲师讲解的形式，介绍班组长的职责和作用，讲解沟通和协作技巧，以及绩效管理和问题解决等内容。
2. 讨论和案例分析组织小组讨论，让学员分享自己的经验和观点，讨论解决问题的方法。
通过案例分析，学习实际问题的解决方案。
3. 角色扮演设置情景，让学员扮演班组长的角色，进行实践演练，加深对理论的理解，并提高应对问题的能力。
4. 小组合作项目将学员分为小组，组织实际项目，让学员协作完成任务，锻炼团队合作和问题解决能力。
四、培训效果评估培训过程中将根据以下几个方面进行评估：1.学员的参与度和讨论质量；2.角色扮演和小组项目的表现；3.培训后学员的反馈和自我评估。
五、培训时间和地点本培训教材可根据实际情况进行调整，建议培训时间为2天，每天6小时。
培训地点可根据公司的需要选择合适的会议室或培训中心。
六、总结通过本培训教材的学习，班组长将在领导能力、沟通技巧和问题解决能力等方面得到提升，能更好地发挥自己的作用，促进团队的发展和绩效提升。
班组长生产管理培训课件
安全防护用具的使用——对于制造现场的工作，有很多安全防护用具的使用是无法避免 的，班组长应确实强制要求遵守。 a.安全头盔; b.安全鞋; c.高温防护衣及手套; d.低温防护及手套; e.化学品防护衣及手套; f.辐射线防护的用具; g.防护墨镜。
SPC—统计过程控制
1、过程品质管理计划的拟定2、设备点检与仪器校验3、首件检查4、操作人员自主检查5、过程巡回检查
6、品质异常处理7、检验记录8、不良统计分析（因果分析图）9、 不良品的区隔与标示10、控制图的应用11、限度样品的应用12、看板管理的实施
交期管理工作实务
3、一级保养的工作实务
一级保养由设备操作人员负责，其工作实务为:依照操作规程正常的操作程序使用设备。每日工作前检查： a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑; b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上; c.润滑系统是否足够; d.各部位螺丝是否松动; e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。
合同评审：常规定单、特殊定单生产计划的制定日程表安排生产进度控制解决流程间的接口问题：跟单员、生管员、物料控制员、检验员、设备管理员、仓管员
安全管理工作实务
1、概述 班组长身为公司第一线管理者，直接掌管公司为数不少的原物料、设备、技术、人员、半成品、成品、厂房等资源，对于这些资源的安全维护，负有直接的责任，国内工厂法规定工厂必须聘用安全主任以管理工厂的安全，然而广大的制造现场的安全最主要还是靠班组长的管理和督促，现场的安全管理工作列为班组长四大机能管理项目之一，并非没有道理。2、安全管理工作的目标3、安全作业规范的宣传指导和教育
班组工具日常管理
1,按规定手续进行工具的领用和借用2,做到工具的合理保管3,做到工具的合理使用,既一切工具都必须按其性能和工艺规范进行使用4,建立工具的报废报损和丢失的处理制度5,做好工具事故的处理工作6,对工具节约和工具改进给予物质奖励和精神鼓励
SPC—统计过程控制
1、过程品质管理计划的拟定2、设备点检与仪器校验3、首件检查4、操作人员自主检查5、过程巡回检查
6、品质异常处理7、检验记录8、不良统计分析（因果分析图）9、 不良品的区隔与标示10、控制图的应用11、限度样品的应用12、看板管理的实施
交期管理工作实务
3、一级保养的工作实务
一级保养由设备操作人员负责，其工作实务为:依照操作规程正常的操作程序使用设备。每日工作前检查： a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑; b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上; c.润滑系统是否足够; d.各部位螺丝是否松动; e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。
合同评审：常规定单、特殊定单生产计划的制定日程表安排生产进度控制解决流程间的接口问题：跟单员、生管员、物料控制员、检验员、设备管理员、仓管员
安全管理工作实务
1、概述 班组长身为公司第一线管理者，直接掌管公司为数不少的原物料、设备、技术、人员、半成品、成品、厂房等资源，对于这些资源的安全维护，负有直接的责任，国内工厂法规定工厂必须聘用安全主任以管理工厂的安全，然而广大的制造现场的安全最主要还是靠班组长的管理和督促，现场的安全管理工作列为班组长四大机能管理项目之一，并非没有道理。2、安全管理工作的目标3、安全作业规范的宣传指导和教育
班组工具日常管理
1,按规定手续进行工具的领用和借用2,做到工具的合理保管3,做到工具的合理使用,既一切工具都必须按其性能和工艺规范进行使用4,建立工具的报废报损和丢失的处理制度5,做好工具事故的处理工作6,对工具节约和工具改进给予物质奖励和精神鼓励
《班组长培训》PPT课件
总结词
互相支持、互补不足
VS
详细描述
团队凝聚力提升需要团队成员之间互相支 持，互相补充不足之处，形成强大的整体 合力。
团队凝聚力提升
总结词
情感纽带、文化认同
详细描述
团队凝聚力提升还需要建立情感纽带和文化 认同，通过增进彼此之间的了解和信任，增 强团队的凝聚力和向心力。
2023
PART 04
班组长领导力培养
01
02
03
04
组织生产
负责组织、安排、管理班组的 生产活动，确保生产计划按时
完成。
质量控制
监督生产过程中的质量控制， 及时发现并处理质量问题。
人员管理
负责班组成员的日常管理、培 训和考核，提升团队整体素质
。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组成员进行有效沟通协调，确
保信息畅通。
班组长的作用
承上启下
在解决问题后，能够及时总结经验教训， 对解决方案进行改进和完善，提高个人和 团队解决问题的能力。
2023
PART 03
班组建设与团队凝聚力
REPORTING
班组目标设定
总结词
明确、具体、可衡量
详细描述
班组目标设定是班组建设的基础，目标应该明确、具体、可衡量，以确保团队 成员清楚了解自己的工作方向和要求。
作为公司管理层与员工之间的 桥梁，传达管理层的决策和指
示，反馈员工意见和建议。
带领团队
激发团队凝聚力，调动员工积 极性，推动班组高效运作。
解决问题
及时发现并解决生产过程中出 现的问题，确保生产顺利进行 。
培训与培养
负责对班组成员进行培训和指 导，提升员工的技能和素质。
金牌班组长管理能力提升培训讲义课件
具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和 反馈，确保信息传递准确无误。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护 团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系， 共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的 上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标 与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协 调
演练三
如何处理团队内部冲突与 问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团 队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队 成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整 体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他 们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词 树立威信和影响力是班组长领导力的基 础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手 段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和 实现职业发展。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护 团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系， 共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的 上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标 与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协 调
演练三
如何处理团队内部冲突与 问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团 队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队 成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整 体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他 们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词 树立威信和影响力是班组长领导力的基 础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手 段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和 实现职业发展。
2024版班组长培训课件(36张)
班组长培训课件(36张)
CONTENTS 目录
• 班组长角色认知与定位 • 班组团队建设与管理 • 班组生产现场管理与优化 • 班组沟通与协调技巧 • 班组绩效管理与激励 • 班组安全管理与文化建设
CHAPTER 01
班组长角色认知与定位
班组长的角色与职责
角色
班组的领导者、组织者、执行者和 协调者。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通， 以便更好地了解对方的想法和需求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
方法
危险源辨识、风险评估、安全检查、应急预案制定
班组安全文化建设的实践与案例
要点一
实践
要点二
案例
开展安全培训、组织安全活动、建立安全制度、营造安全氛 围
某班组通过定期开展安全培训和应急演练，成功避免了一次 重大事故的发生，保障了员工的安全和企业的正常生产。
THANKS
[ 感谢观看 ]
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
CONTENTS 目录
• 班组长角色认知与定位 • 班组团队建设与管理 • 班组生产现场管理与优化 • 班组沟通与协调技巧 • 班组绩效管理与激励 • 班组安全管理与文化建设
CHAPTER 01
班组长角色认知与定位
班组长的角色与职责
角色
班组的领导者、组织者、执行者和 协调者。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通， 以便更好地了解对方的想法和需求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
方法
危险源辨识、风险评估、安全检查、应急预案制定
班组安全文化建设的实践与案例
要点一
实践
要点二
案例
开展安全培训、组织安全活动、建立安全制度、营造安全氛 围
某班组通过定期开展安全培训和应急演练，成功避免了一次 重大事故的发生，保障了员工的安全和企业的正常生产。
THANKS
[ 感谢观看 ]
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
刘小明-杰出班组长
（2）制造指令单
（3）工作指派原则
5、日程基准
6、存货与订货生产流程
7、生寒进度管制
（1）进度管制之范围
（2）进度管制之方法
（3）生产管制之工具
8、生管组织
（1）生管组织
（2）生管人员的甄选
（3）建立生产管理制度
四、员工管理
1、人力资源的特点及分析
（1）人的定义
（2）人的需要
（3）人性理论
（4）人力资源
21、如何提升自己的能力？
22、脱产求学是否必要？
23、跳槽多是否意味着对企业“不忠诚”？
24、理想为什么离我这么远？
25、当自己辞工了该如何做？
非常感谢您关注刘小明老师的课程！
（4）职业生产设计的步骤
十、案例分析
1、当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？
2、当自己请假时，应如何安排工作？
3、间接上司亲自指挥自己工作怎么办？
4、与上司意见相左怎么办？
5、如何将员工的意见向上司反映？
6、如何向员工传达执行上面的决议？
7、如何对待员工的越级报告？
8、下属爱打别人的“小报告”怎么办
3、班组长的素质要求
（1）专业能力
（2）目标管理能力
（3）问题解决能力
（4）交流、交际能力
（5）倾听能力
（6）组织能力
（7）幽默的能力
（8）激励的能力
（9）指导员工的能力
（10）培养能力
（11）控制情绪的能力
（12）自我约束的能力
（13）概念化能力
4、管理的原则和要点
5、管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ者的基本要求
（1）对现场管理干部的十项要求
（2）与下属沟通的原则
3、如何与上司沟通
（3）工作指派原则
5、日程基准
6、存货与订货生产流程
7、生寒进度管制
（1）进度管制之范围
（2）进度管制之方法
（3）生产管制之工具
8、生管组织
（1）生管组织
（2）生管人员的甄选
（3）建立生产管理制度
四、员工管理
1、人力资源的特点及分析
（1）人的定义
（2）人的需要
（3）人性理论
（4）人力资源
21、如何提升自己的能力？
22、脱产求学是否必要？
23、跳槽多是否意味着对企业“不忠诚”？
24、理想为什么离我这么远？
25、当自己辞工了该如何做？
非常感谢您关注刘小明老师的课程！
（4）职业生产设计的步骤
十、案例分析
1、当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？
2、当自己请假时，应如何安排工作？
3、间接上司亲自指挥自己工作怎么办？
4、与上司意见相左怎么办？
5、如何将员工的意见向上司反映？
6、如何向员工传达执行上面的决议？
7、如何对待员工的越级报告？
8、下属爱打别人的“小报告”怎么办
3、班组长的素质要求
（1）专业能力
（2）目标管理能力
（3）问题解决能力
（4）交流、交际能力
（5）倾听能力
（6）组织能力
（7）幽默的能力
（8）激励的能力
（9）指导员工的能力
（10）培养能力
（11）控制情绪的能力
（12）自我约束的能力
（13）概念化能力
4、管理的原则和要点
5、管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ者的基本要求
（1）对现场管理干部的十项要求
（2）与下属沟通的原则
3、如何与上司沟通
【全文】最全班组长培养课程
怎样当好个班组长
员工最重要的 5 点盼望
工作本身吸引人
A
B
领导的重视和关注
C
发展空间大、机会多
D
学到一技之长
E
业绩能及时得到认可
怎样当好个班组长
和上司相处的 7 项注意
作为下属，其天职就是协助上司工作。有一个原则必须遵守，那就是工作上务必低调，不可喧宾夺主。与上司相处，以下7点必须注意：
让上司知道
5个角色
班组长自我角色的认知
对中层管理人员来说，班组长是左右手。
5个角色
班组长自我角色的认知
6项使命
坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产品质量和服务质量
开展质量改进活动
班组长自我角色的认知
6项使命
做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”
做好工序衔接
班组长自我角色的认知
6项使命
开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故
查安全生产管理隐患
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患
8条权限
有权维护班组职工的合法权益。
有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。
有权拒绝违章指挥和违章作业。
有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。
找个倾听对象（知心且没有利益关系）倾诉一番，不要压在心中。
上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐的事，但表面上装出反省的样子（一定注意不要笑出来）。
挨骂的次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可怜兮兮，斤斤计较，耿耿于怀，这是不能担当的表现。
员工最重要的 5 点盼望
工作本身吸引人
A
B
领导的重视和关注
C
发展空间大、机会多
D
学到一技之长
E
业绩能及时得到认可
怎样当好个班组长
和上司相处的 7 项注意
作为下属，其天职就是协助上司工作。有一个原则必须遵守，那就是工作上务必低调，不可喧宾夺主。与上司相处，以下7点必须注意：
让上司知道
5个角色
班组长自我角色的认知
对中层管理人员来说，班组长是左右手。
5个角色
班组长自我角色的认知
6项使命
坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产品质量和服务质量
开展质量改进活动
班组长自我角色的认知
6项使命
做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”
做好工序衔接
班组长自我角色的认知
6项使命
开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故
查安全生产管理隐患
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患
8条权限
有权维护班组职工的合法权益。
有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。
有权拒绝违章指挥和违章作业。
有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。
找个倾听对象（知心且没有利益关系）倾诉一番，不要压在心中。
上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐的事，但表面上装出反省的样子（一定注意不要笑出来）。
挨骂的次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可怜兮兮，斤斤计较，耿耿于怀，这是不能担当的表现。
《班组长培训》PPT课件
生产现场管理的流程与方法
制定生产计划
根据市场需求和企业资源，制定合理 的生产计划，明确生产任务和时间节 点。
组织生产
协调人力、物力、财力等资源，组织 生产过程中的各项工作，确保生产顺 利进行。
监控生产过程
通过现场巡视、数据分析等方式，实 时监控生产过程，及时发现问题并采 取措施。
评估与改进
对生产现场管理的效果进行评估，针 对存在的问题制定改进措施，持续优 化生产现场管理。
目标管理法
通过设定明确、可衡量的目标，引导班组成员努力实现目标。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面了解班组成员的工作 表现。
关键绩效指标法（KPI）
通过设定关键绩效指标，衡量班组成员的工作成果和贡献。
班组激励的策略与措施
策略
物质激励与精神激励相结合
物质激励
通过奖金、福利等物质手段，激发班组成员的工 作积极性。
造力。
技巧：倾听与理解、信任与支持 、沟通与协作、鼓励与赞美。
班组团队建设的方法与技巧
01
02
03
04
善于倾听团队成员的意见和建 议，理解其需求和期望，建立
良好的沟通基础。
给予团队成员充分的信任和支 持，鼓励其大胆尝试和创新，
培养其自信心和责任感。
加强团队内部的沟通和协作， 促进信息共享和资源整合，提
营造学习氛围
鼓励班组成员不断学习新知识、新技 能，提升个人素质和能力水平，为企 业发展贡献力量。
谢谢观看
协调班组内部成员之间 的工作关系，确保团队
协作顺畅。
执行者
班组长需要以身作则， 带头执行各项规章制度
和操作规程。
培训者
负责对新员工进行培训 ，提高班组成员的技能
优秀班组长培训资料.ppt
7
人际关系能力
这是在人和人之间制造良好“人际氛围”的待人处事的能力。 作一个组长，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能 力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络感情， 努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外 能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的 拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括：
知识大致分为实务知识和基础知识。实务知识，如果以工作现场为 例，就是指系统操作、实用等标准知识。与此相对，基础知识是理财端、 借款端、宜农、宜人贷等有关知识。 (三)、态度
所谓态度，是指对工作的心态或价值观，例如：对公司、领导、工 作等的态度。其中最重要的是对工作的态度。无论是学习技能还是知识， 如果本人对此不感兴趣，自己无心学习，就难以取得进步。
想 ……
理想是不断更新的！ 改善是持续的，是永无止境的！
24
协调意识
重视团队精神
25
TEAM
的
WORK
2
★通过对TEAM中的人员培养, 使其具有一致的努力方向
★工作正常推进 ★工作成果会更好
26
顾客意识
客户第一
客户就是上帝！
与其他部门进行协调成为主要工作之 一， 应时刻把“后道工序是客户”
这条原则牢记在心，来开展工作。
班组长是企业最基层的负责人，作为班组生产管理指挥者和组织者必须掌握关于企业及组织方面的基本知 识，要理解和掌握企业的发展目标，认识当前企业的现状和存在的问题。只有这样，才能真正认识到自己所负 责班组在整个企业中的重要地位，理解班组长工作的重要性。
作为一个管理者必须明确自己的权限，掌握与工作相关的各种规章，自觉地维护员工的合法权益。拒绝违 章指挥，停止违章作业，执行劳动纪律，维护正常的生产秩序。
人际关系能力
这是在人和人之间制造良好“人际氛围”的待人处事的能力。 作一个组长，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能 力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络感情， 努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外 能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的 拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括：
知识大致分为实务知识和基础知识。实务知识，如果以工作现场为 例，就是指系统操作、实用等标准知识。与此相对，基础知识是理财端、 借款端、宜农、宜人贷等有关知识。 (三)、态度
所谓态度，是指对工作的心态或价值观，例如：对公司、领导、工 作等的态度。其中最重要的是对工作的态度。无论是学习技能还是知识， 如果本人对此不感兴趣，自己无心学习，就难以取得进步。
想 ……
理想是不断更新的！ 改善是持续的，是永无止境的！
24
协调意识
重视团队精神
25
TEAM
的
WORK
2
★通过对TEAM中的人员培养, 使其具有一致的努力方向
★工作正常推进 ★工作成果会更好
26
顾客意识
客户第一
客户就是上帝！
与其他部门进行协调成为主要工作之 一， 应时刻把“后道工序是客户”
这条原则牢记在心，来开展工作。
班组长是企业最基层的负责人，作为班组生产管理指挥者和组织者必须掌握关于企业及组织方面的基本知 识，要理解和掌握企业的发展目标，认识当前企业的现状和存在的问题。只有这样，才能真正认识到自己所负 责班组在整个企业中的重要地位，理解班组长工作的重要性。
作为一个管理者必须明确自己的权限，掌握与工作相关的各种规章，自觉地维护员工的合法权益。拒绝违 章指挥，停止违章作业，执行劳动纪律，维护正常的生产秩序。
班组长培训课程工作教导
工
作
分
• 即：项目→任务→工作→日常行为
解
例:示范“精炼车间物理操作员岗位”的 工作分解表
步骤
要点
完成检修工作的每一个动作
要点的三条件：
1.过滤袋更换操作、过滤器预涂却换操作 质量——对作业程序或质量有影响的
2.添加剂添加使用相关知识及操作
动作
3.离心机跑油处理
安全——会伤害操作员的动作
4.油种却换操作 5物理系统油脂却换清洗操作
第四阶段——上线
请他加入工作 指定协助他的人 常常检查与指导 鼓励发问 逐渐减少指导
练习
请根据车间某岗位的实际生产工序,制作一 份工作分解表.
请运用工作分解表的内容和工作教导四阶段 法教导你的组员.
第四章 新员工工作教导
案例：
新员工小张的困惑：
当我被公司录用后兴奋不已，当时我才20岁。我满怀兴奋和雀跃 的心情准备向自己的上司证明自己能够胜任这份工作。而我的班长仅 仅把我领到岗位上后就再没有露面。
小贴士：新员工的一般特点
特点
典型行为
对策
表现积极
服从安排、肯干、学 要及时予以表扬、鼓励、肯定和 习欲望强、争强好胜 培育
好奇 拘束
问“为什么？” 小心翼翼、怕出错
要鼓励他们多问，并给予及时指 导；
要与他们多沟通、谈话，熟悉工 作和生活环境及同事；
希望得到认 可
会因鼓励/表扬/批评而 高兴/生气
主动的去关心、帮助他们，使他 们尽快适应新的工作、新的环境 ，与同事成为友好相处的朋友。
老实说，我简直乱了套，没有人告诉我该怎么干。到下班时，我简 直就想辞职了。可是不能那么做，因为这是我的第一份工作，我可不 愿意让别人说我不中用。我靠观察别人的做法和自己的尝试渐渐掌握 了窍门，不幸的是我经历了许多失败和责备。
班组长培训教材
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
三：目视管理与看板管理 目视管理 通过看板、标识、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、 事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对PQCDSM等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。 目视管理作业与作业现场 1：设备目视管理 设备的状态、日常保养人、点检表 2：产品状态 待检品、合格品、不良品、返修品、报废品 3：作业现场 加工区、原材料区、半成品、成品区、物流通道、消防通道等。
第二部分 如何搞好生产线员工的教育训练
一：新员工的上岗培训重点 设备操作 作业安全 产品工艺 产品质量 现场5S 二：在职员工的教育训练重点 持续的品质意识教育——TQM（全面质量管理） 1：全员参与 2：全过程控制 3：全公司品质保证 寻求工作方法的改进——PDCA（计划、实施、检查、改善） 1：一切以客户为中心 2：一切要以数据来说法 3：一切以预防为主 4: 一切以PDCA的顺序来执行 如何提高在职员工的工作效率——岗位作业技能训练
思考头脑风暴法 5S推行中最困惑的是？？？ 1：为什么5S活动不能持之以恒？ 2：领导不重视如何解决？ 3：员工素质意识低下如何解决？ 4：5S文件做的好，执行力不够如何解决？ 5：5S检查评比流于形式如何解决？ ……
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
5S关连图
第1个S 整理
第2个S 整顿
第3个S 清扫
第4个S 清洁
第5个S 素养
区分“要用”与“不要用”的东西
（要用的）
（不要用的）
将要用的东西 定出位置置放
将不要用的 东西清扫干净
时刻保持美观、干净
使员工养成好习惯
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
班组长管理培训
班组长管理培训主讲师：翁士增班组长管理培训说明——班组长是班组的指挥官，是班组的主心骨、带头人，是班组的火车头，领头雁，是班组的最直接领导，是班组的核心!班组长的工作方法与领导艺术是班组长的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。
这不仅需要学习，还需要实践，需要在实际的工作中用心领悟才能娴熟运用。
班组长管理培训现状——新班组长管理是企业文化落地、员工队伍塑造、战略执行到位、管理向精细化发展、推动和谐社会发展、实践科学发展观的任务，是企业走向卓越的第一步。
谭老师认为，在全新的管理哲学影响下，新班组长建已成为当代企业的责任工程、创新工程、使命工程。
班组长管理培训的意义——班组长的能力素质在企业发展中起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本控制、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹安排、合理把控。
那么，胜任班组长这一职位需要具备什么能力呢？首先要找准自己的定位．知道自己在企业里到底扮演什么样的角色。
其次，还要知道应该具备哪些过硬的岗位知识与技能。
最重要的是，要掌握学习与培训的方法．引领班组长前进的方向。
班组长和谐管理培训——加强和谐社会管理需要加强和谐企业管理，而加强和谐企业建要从加强和谐班组长管理抓起。
可现实中，企业奉行多年的以考代管、以罚代管，忽视员工的多层次需求的管理方式却与和谐发展的时代使命背道而驰。
班组长管理培训最佳案例——1、交运行业——首都机场新班组长管理的文化成因2、石化行业—中石化新班组长管理的典范案例3、制造行业—海尔班组长管理最佳案例分享4、金融行业—中国银行网点管理最佳催化案例5、电信行业—中国移动最新典范的新五型班组长管理6、电力行业—粤电沙A班组长管理最佳模式与创新7、煤炭行业—河南煤化集团班组长新班组长管理的组织运作8、钢铁行业—中钢集团新班组长管理的启动策略班组长管理最佳培训——1、班组长管理培训的十大问题2、班组长管理培训项目开发与设计3、班组长管理培训效果催化四大模式班组长管理培训目标——1、认清当前班组长管理的十大误区;2、理解班组长管理培训的九大错误;3、管理新班组长管理的组织运作力;4、提升班组长管理认识的理论高度;5、分享最佳新班组长管理案例成果;6、掌握最新的班组长管理模式方法;7、透析新班组长管理培训最佳模式;8、探索最高效班组长管理推进策略;班组长管理培训收益——一、掌握必备的技能，培养优秀的班组长，管理优秀的班组长团队；二、了解基层管理人员权责与作用,发挥骨干人员的创造性；三、了解现场主管应具备的管理能力与技巧，打造企业执行力；四、了解怎样提升班组长领导和管理水平；五、掌握作为班组长适宜的领导风格；六、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；班组长管理培训大纲：课程导入：班组长至关重要第一部分、班组长的作用和要求第一、班组长自我角色的认知一班组长的5个角色二班组长的6项使命三班组长的7种类型四班组长的8条权限五班组长的9条戒律六班组长的lo种能力第二、怎样当个好班组长一员工最重要的5点盼望二和上司相处的7项注意三挨上司骂时的9项修炼四班组长带兵的10个妙招五做一个复合型班组长六班组长要有老板心态第三、在解决难题中增才干一什么是问题意识二首先要分清问题种类三在解决难题中求深造四解决问题的步骤五解决问题的9诫第二部分、班组长的选聘第一、班组长选聘的组织一竞聘班组长的条件二成立选聘班组长工作组三竞聘班组长的原则和程序第二、竞聘上岗之后的工作一竞聘上岗之后所需的培训工作二竞聘上岗之后的组织措施三效果评价第三、竞聘演讲一演讲稿的撰写二演练三正式演讲四竞聘演讲实例第三部分、班组长的基础管理第一、质量控制的要点一严格做好首件确认二样板检验是提高效率的手段三严格防范多事的两头四重点关注新手三丰富多彩的班前会四怎样推广班前会第四、班组长如何化解矛盾一用宽容之心对待员工二如何管理“老油条”三如何管理“刺儿头”四如何管理“争强好胜型”员工五如何管理“倚老卖老型”员工六如何管理“婆婆妈妈型”员工七如何做好非正式组织的工作第四部分、班组长怎样带兵第五部分、班组长在定置管理中做什么第六部分、班组长的目视管理第七部分、班组长现场管理的妙招第八部分、质量改进是班组长的基本功第九部分、班组长沟通与激励第十部分、班组长文化第十一部分、做一个聪明的班组长第十二部分、班组长掌控权利能力1、班组长管理叠加法则2、班组长的权利类型3、领导者影响力的三个层次4、领导方式菲德勒图5、领导成熟度与之对应的工作方式6、班组长的四种管理方式7、管理方格图第十三部分、班组长反抗挫折能力1、挫折感的起因2、历练抗挫折能力3、遇挫折后的六种反射4、改变性格挑战挫折5、不同类型的人面对压力的反应6、不断提升情商7、案例分析：我该怎么办？第十四部分、班组长管理培训总结讲师介绍：翁士增老师简介浙江大学公共管理学硕士；浙大继续教育学院特聘讲师；北大培训中心特聘讲师；中国童装商会特聘讲师；浙江湖州企业联合会专家组成员；浙江湖州中小企业研究所副所长；众卓咨询首席讲师。
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——班组长的地位——
经营层 管理层
执行层
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杰出班组长培训教材[2]
——班组长对三个阶层的人员不同的立场——
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用部下的声音说话
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——班组长的使命——
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——班组长的重要使命——
1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技
运输设备
检测设备
办公设备
生活设备
工欲善其事，必先利其器
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物料控制
• 生产物料类型： 主物料 辅物料
• 领料： 领料
发料
• 物料在现场的放置 三定原则：定品、定位、定量
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工艺与技术文件的准备
● 工艺和技术文件的种类
工艺流程图 图纸 部品表 作业指导书 QC工程表 工厂规格 BOM清单 样板 工程变更通知
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班组4M1E的准备
机器方面
人员方面
材料方面
方法方面
环境方面
生产准备就绪
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人员的准备
• 安排人员的原则 1.让熟悉的人做熟悉的事； 2. 照顾新手； 3. 适当满足个性； 4. 充分发挥个人特长； 5. 确保一碗水端平。
形成预算
分配资源 画出进度表
确定开始 与完成期限
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工作计划样本
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目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
见识，判断事物本质和预见未来的能 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力
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——不同管理层的三项权重比例——
见识
人情
技术
高层（总经理，老板）
47
35
18
中层（车间主任级别）
31
42
27
基层（班组一级）
18
35
47
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• 掌握工位平衡 生产线不会堆半成品；不会有人忙有人闲；不会漏工序；流水线顺
畅 • 有效安排生产线
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工序排拉表
工时单位：秒
线别：A2
日期：2011年5月23日
工位 下机 加工 安装 配置 组装 目检 调试 检查 组合 包装
标准工时 节拍工时 25 36 38 40 42 45 45 86 88 40 35
——角色认知——
1、对自己的角色的规范、权利 和义务准确把握。
2、了解领导的期望值。 3、了解下级对你的期望值。
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——下级对上级的6个方面的期望——
办事要公道、关心部下 目标明确、准确发布命令 及时指导、需要荣誉
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——技能要求——
在哪里生产----部门、单位
要求什么时间完成----交期
以上明确后首先要有作业步骤计划、基准日程、BOM物料清单、能力 这些基础资料。
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——调查研究发现问题——
1、弄清问题的性质 2、查找影响问题的主要原因
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——确立目标——
敬业
岗位知识与技能 操作能力
责任心
班组长应具备的岗位 胜任能力
沟通能力
团队合作
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执行力
主动性
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班组长应具备的职业心态
积极 进取
热爱工作
适应 变化
坚韧
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目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
● 确保技术性文件的准确性
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生产计划的基础资料
• 生产计划：1. 为满足客户要求的三要素：交期、品质、成本而计划；
员、
2. 使企业获得适当利益，而对生产的三要素：材料、人
机器设备的适切准备、分配及使用的计划，包括以下内容：
生产什么东西----产品名称、零件名称
生产多少----数量或重量
术骨干，又是管理业务的多面手。
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——班组长的职责——
1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操
作,6S管理,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋
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班组长生产管理要点
• 班组长生产日常管理工作 • 班组现场管理 • 班组生产作业统计 • 班组生产能力计算
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——班组长的管理水平现状——
生产技术型
盲目执行型
劳动模范型
哥们义气型
生产管理型
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配置方式 新手 一般 一般 一般 熟手 熟手 熟手 熟手 一般 熟手
配置人员 实用工时 姓名
1
36 张三
1
36 李四
1
38 王二小
1
40 赵三
1
40 王五
1
40 杨六郎
பைடு நூலகம்2 各39
邓明，杨扬
2 各39
关羽，张飞
1
40 周瑜
1
38 刘备
备注
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设备工具的准备
直接生产设备 间接生产设备 辅助生产设备
杰出班组长培训教材
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2020/11/18
杰出班组长培训教材[2]
目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
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杰出班组长培训教材[2]
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目标
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目标设定原则
S
具体明确的
M
结果可衡量的
A
可达成的
R
与战略或主要工作职相关的
T
有时间限制的
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——拟订计划——
工作计划制定流程
确定工 作范围
详细分 解任务
确定任务 完成标准
确定责任人
确定工作 优先顺序
说明计划本 身的沟通与 汇报步骤