团队入住的程序
旅游景区团队入住服务程序及标准
团队入住服务程序及标准
一、团队预定单由市场部提前传至预定部。
二、预定部队仔细阅览预订单，主要了解团队的用房数，入
住数，入住天数及特殊要求等，并输入电脑后按日期存档。
在团队抵店前一在传到前台接待。
三、前台接待夜班负责把第二天团队预订按要求分房并做
好房间钥匙工作：
（一）、准备团队所有的房间钥匙了解清楚团队的单、双及加床的要求，在房卡上作好相应标注。
并通知前台收银按照团队预定单要求为客人制作早餐券。
要保持房间钥匙、房卡电脑相吻合及准确性。
（二）、团队预分检查无误后，将预分房间号通知房务中心、礼宾部以便做好准备。
四、团队抵达时，由陪同带领办理入住手续
（一）、先由陪同确认旅行社名称、团号、用房数、人数和入住天数。
（二）、由陪同出示团签（证件号、姓名、性别、国籍、生年、有效期、人数等），如无团签或吸有客人名单的即为散签，要陪同将证件收齐逐一登记。
（三）、将预分的房号给陪同，请陪同进行分房，分好房后前台要将准备的各项情况向陪同说明清楚并加以确认；通知前台收银将准备好的餐券给陪同，并将钥匙房卡一并交于陪同由其分发给客人。
（四）、向陪同讲明用餐时间和地点，待陪同安排好客人入住后，确认叫早，用餐时间及领队、陪同房号。
（五）、最后陪同在团队报表上签字认可。
（六）、按照惯例，团队客人无须做杂费预付，如果没有特殊声明，客人房间的收费用品为为开启状态，客人所发生的杂项费用在离店前结清。
（七）、将团队入住的信息通知房务中心并做好记录。
（八）、将团队客人信息准确地输入电脑并进行核对。
团队会议客人入住接待程序
团队会议客人入住接待程序1 .团队客人到达前必须预先全部封定分配好房间，并在电脑中逐一按预订输入分配好的房间。
2 .仔细阅读团队预订资料和由销售部提供的团队接待注意事项。
注意上面的房间数房价及房型。
3 .根据团队预订资料提供的团队成员名单假定团队房间分配方案。
将团队资料中有关的已知内容预先填写团队资料单。
有些团队持有一张包括所有团队成员姓名、国籍、护照号码、出生日及登记有效期的团队集体签证表，这样的团队入住时，可不用填写入住登记卡，只需在相对应的姓名后分房及签字即可。
4 .认真检查团队房间分配情况是否与预订要求相符，床位安排是否合适，根据需要将分配好的房间号码填写在团队成员名单上，封定电脑。
5 .与销售部相关人员检查指定的会议入住登记接待地点是否已按要求安排妥当。
6 .按照分配房间填写清楚房间号码并制作好磁卡钥匙，一同装入欢迎卡。
7 .由领队亲自分配房间的团队，接待员要协助办理。
8 .团队客人到达时，接待员同团队协调员将客人引到指定的团队登记地点，向客人问候欢迎。
请他（她）们稍事休息。
接待员和团队领队磋商房间分配事宜。
将有关资料交给领队，告知分配房间的位置，同其确定该团在住店期间早餐或其他餐饮安排时间、地点、叫醒时间、收行李时间退房时间等集体安排。
请领队转告团队成员填好团队资料单，同时通告有关安排。
9 .检查团队资料单的填写情况或团队的集体签证，与领队核对团队人数，如临时取消或添加人数、房间则须即刻落实费用，在总账上做出相应的更改。
10 .请领队向团队成员们宣布有关事项及活动安排,将房间钥匙及欢迎卡分发给每个团队成员。
11 .前台接待员将已确认的带有房间号码的对应名单迅速交到行李部，由行李员按分配表分理团队行李，送到客人房间。
12 .客人领到房间钥匙后，由行李员及AM引导进房，负责团队登记的接待员与领队继续落实完成《团队资料》内容，包括实用房的签字确认。
13 .将内容确定的团队资料，分发给客房部、行李部、总机等有关部门。
团队入住登记流程详解
团队入住登记流程详解The team check-in registration process is an essential aspect of ensuring a smooth and organized stay for all team members. 团队入住登记流程是确保所有团队成员顺利、有组织地入住的重要方面。
In order to streamline the check-in process, it is important for team leaders to gather all necessary information from team members ahead of time. 为了简化入住流程，团队领导者需要提前收集团队成员的所有必要信息。
This includes details such as full names, contact information, room preferences, dietary restrictions, and any special requests or accommodations needed. 这包括完整姓名、联系信息、房间偏好、饮食限制以及任何特殊请求或需求。
Having this information prepared in advance can help avoid delays and confusion during the check-in process. 提前准备这些信息可以帮助避免入住过程中的延误和混乱。
Upon arrival at the accommodation, team members should be prepared to present identification and any required documentation for verification purposes. 抵达住宿地点时，团队成员应准备好身份证明和任何所需文件进行验证。
客人入住接待、结帐退房服务流程
4、宾客入住登记考核标准
项目一：登记入住
标准
达到
未达到
备注
1
宾客抵达前台后，及时接待
5
0
2
主动、热情、友好地问候宾客
5
0
3
主动提供服务，介绍培训基地业务
10
0
4
登记入住
收取证件
5
0
收取相应押金
5
0
解释入住相关内容、完善入住登记单
宾客入住接待、结帐退房服务操作流程
1、散客入住接待流程
服务程序
服务标准
迎客：
当客人向前台走来时，接待员应礼貌笑脸相迎；
若当接待员正忙客人向前台走来时，应主动给客人道歉“请您稍等，马上帮您办理”，并尽快结束手头工作；
在客人至前台3米处应上前一步表示对客人的关注，1米处上身前倾，主动向客人问好
预订查询：
2请客人出示有效证件应使用双手接预订查询迎客制房卡道别入住登记收款输单归档核查后帮客人填写入住登记单并扫描上传至公安传输系统询问付款方式根据客人要求的楼层房间朝向或房间号码在电脑内挑选房号制作房卡并问清客人是否有贵重物品需要寀存同时向客人介绍酒店其他设施及营业场所请客人签字确认入住登记单及时将证件双手交还客人并表示感谢
（2）根据电脑内余额多退少补；
（3）如客人押金单遗失，必须核实客人身份证与电脑内是否符合；
（4）在账单上注明遗失声明，请客人签字；
（5）正确开具发票；
（6）耐心接待客人对账单的有关疑问，若发生客人拒付，则请大堂副理协商解决；
（7）将客人所需发票，账单双手递给客人；
（8）礼貌道别，欢迎客人下次光临。
团队入住流程及注意事项
团队入住流程及注意事项以下是 8 条关于团队入住流程及注意事项的内容：1. 哎呀，团队入住第一步，那肯定得提前预定房间呀！就像去参加一场期待已久的聚会，总得先有个自己的位置吧！比如上次我们团队出去，要是没提前预订，那可就抓瞎啦！到时候大家拖着行李到处找住的地方，多狼狈呀！所以记住咯，提前预定，心里不慌！2. 到了酒店，可别急急忙忙就往里冲，要先去前台办理入住呀！这就好比跑步比赛前要先做好准备活动一样重要。
还记得有一次我们有个小伙伴没去办入住就想直接进房间，结果闹了个大笑话呢！所以，稳稳当当地去前台，拿好房卡才是正道呀！3. 拿到房卡后，别着急撒欢呀，要仔细检查房间的设施设备哦！这可关系到咱们接下来住得舒不舒服呢。
想象一下要是空调不制冷，那不是跟在蒸笼里一样难受嘛！我们上次就遇到过电视打不开的情况，还好及时和前台说了才解决呢，所以可得仔细检查。
4. 团队入住，大家要互相照顾呀！要是有人行李多，咱就搭把手，别光自己顾自己。
这就像大家一起划船，齐心协力才能前进呀！上次小王帮小李抬行李，多温馨呐，这样大家心情也好不是？5. 注意哟，在房间里也别太闹腾了，要考虑到其他客人呀！总不能把酒店当成自己家一样随便吧！要是吵到别人睡觉，那多不好意思呀！你想想看，要是别人吵到你，你心里会舒服吗？所以咱得有素质。
6. 洗澡的时候也要注意安全呀，别滑倒了！这可不是开玩笑的，万一摔伤了多影响后面的活动呀！就像走钢丝一样，得小心翼翼的。
有次一个同事不小心在浴室摔了一跤，那可遭罪了，所以一定要小心。
7. 退房的时候可别落下东西呀，都仔细检查检查再走！不然等回去了才发现东西没拿，那不麻烦死啦！这就好比临出门前得检查下钥匙带没带一样重要呀，咱可不能马虎。
上次有个小伙伴就把充电器落下了，回来找可费了不少功夫呢！8. 最后呀，团队入住要的就是开开心心，顺顺利利的！大家按照流程来，多注意细节，肯定没问题啦！这就像一场愉快的旅行，我们做好准备，就能尽情享受啦！我的观点结论就是：团队入住只要大家都用心对待，做好每一个环节，就会有一次很棒的体验！。
酒店团队入店行李服务流程与规范
流程
名称
团队入店行李服务流程与规范
文件受控状态
文件管理部门
服务程序
服务规范
1．接收行李
（1）团队抵达前一天，行李员根据前台提供的团队信息表填写团队行李登记表，写明团队名称、团队编号、房间数量、团队人数、抵达日期和离店日期等
（2）当团队行李抵达后，由礼宾领班凭团队行李登记表与对方（托运公司行李员或团队巴士司机）核对团号（若出现双方团号不一致的情况而无法及时得到肯定时，可无需确认团号，先接收行李）
（3）行李员将行李从车上卸下，清点数量并检查行李是否有破损，若有破损，应在登记表上注明，并请对方在登记单上签字，待该团队入住时，将此情况告知其领队
（4）确认无误后，行李员在团队行李登记表上登记，包括行李抵达时间、行李件数、车牌号码（指托运行李的行李车车牌号，若行李随客人乘坐的巴士抵店，可省略）、礼宾领班签字、对方签字（托运公司行李员或巴士司机）
（3）行李员将接近楼层的行李装上行李车推至楼层，开始递送
（4）到达客房门口后，先将行李卸下放在门侧，然后敲门三下并自报身份
（5）客人开门后，主动向客人问好，告知来意。将门固定住，把行李送入，待客人确认无误后方可离开
（6）若客人不在房间，则先送其他房间的行李。待送完其他行李后再送一次。若还无人，带至行李房交领班处理
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
（5）行李员将行李整齐摆放，用行李网罩将行李罩好并吊挂行李牌
2．分捡行李
（1）行李员根据前厅接待处提供的预分房表分拣行李
（2）将分好的房间号码清楚地写在行李牌上
3．送行李进房间
（1）当客人入住后，礼宾领班应先询问前厅接待处该团队的房间分配是否发生变化，若发生变化应及时更正
旅游团队接待程序
旅游团队接待程序
在接到旅行社团队预定信息后：
1、首先请旅行社向本酒店发传真订房，酒店给予确认后，方可入
住。
2、向旅行社报出团队房价和优惠政策。
例如：16免1、陪同房半价等
3、填写团队接待通知单写清团队名称、国籍、抵离日期、人数（包
括陪同）、房数、房价、早餐种类、标准等相关要求，将通知单发至各相关部门。
4、在团队抵店前一天与旅行社再次确认人数、房数、付款方式等
事项。
（如接到团队变更或取消的信息后立即填写团队变更通知单送至相关部门）
5、在团队抵达酒店时，协助总台办理团队入住，并征询领队行李
是否送至房间，并请客人交少量备品押金。
6、团队离店前与收银联系，检查是否有未付清的自费帐，协助收
银结帐。
7、在团队离店时，欢送客人离店。
西软团队部分入住的操作流程
西软团队部分入住的操作流程一、申请入住1. 填写入住申请表：团队成员需要填写入住申请表，提供所需信息，包括入住人员名单、预计入住时间、入住天数等。
2. 提交申请表：申请表可以通过邮件或内部系统提交给相关负责人。
3. 确认入住时间：相关负责人会根据团队的需求和可用资源，确认入住时间并回复申请人。
二、安排住房1. 分配住房：根据团队人数和入住时间，负责人会安排合适的住房，确保团队成员能够舒适地居住。
2. 发送入住通知：安排好住房后，负责人会发送入住通知给团队成员，通知他们具体的入住时间和住房信息。
三、入住准备1. 确认行程安排：团队成员在入住前需要确认好行程安排，确保能按时到达入住地点。
2. 准备入住材料：入住前，团队成员需要准备好入住所需的材料，如身份证、护照等。
准备齐全后，将材料带至入住地点。
四、入住流程1. 抵达入住地点：团队成员按照预定的入住时间抵达入住地点。
2. 登记入住：到达入住地点后，团队成员需要前往前台办理入住手续。
提供入住材料、填写登记表格，并支付相关费用。
3. 领取房卡：完成入住手续后，前台会为每个团队成员提供房卡，用于进出住房。
4. 查看房间：团队成员拿到房卡后，可以前往指定的住房，查看房间是否符合需求。
如有问题，及时与前台联系进行调整。
五、入住期间1. 注意事项：团队成员在入住期间需遵守住房规定，保持房间整洁，注意节约用水用电等。
2. 维护公共秩序：在公共区域，团队成员需保持安静，尊重其他住客的休息。
3. 遇到问题：若遇到住房设施故障、卫生问题或其他困扰，团队成员可及时与前台联系，寻求解决方案。
4. 续住或退房：如需续住或退房，团队成员需提前与前台沟通，办理相关手续。
六、退房1. 办理退房手续：团队成员在离开前需要前往前台办理退房手续，归还房卡，并结清可能存在的费用。
2. 检查房间：在退房前，团队成员需要与前台一同检查房间，确保设施完好并无遗留物品。
3. 离开住房：完成退房手续后，团队成员需要按时离开住房，并将房间钥匙交还给前台。
酒店团队入住接待流程
酒店团队入住接待流程酒店团队入住接待流程是指为团队客人提供优质服务的流程。
这些客人通常是由一组人组成的，例如商务团队、旅行团、会议团队等。
酒店团队入住接待流程需要酒店员工与客人合作，以确保他们的住宿顺利而愉快。
以下是一个简单的酒店团队入住接待流程：步骤1:预订确认步骤2:团队到达当团队到达酒店时，酒店员工应及时引导他们到前台办理入住手续。
酒店应提前准备好入住表格、房间钥匙卡和其他必要的文件，以便尽可能缩短办理入住手续的时间。
步骤3:入住手续步骤4:行李处理在团队入住期间，酒店员工应帮助客人处理行李。
他们可以提供行李寄存服务，以便客人可以轻松地参加会议或旅行活动。
酒店员工还应确保行李被安全地送到客人的房间，并在客人需要时提供其他行李服务，如搬运行李或呼叫出租车等。
步骤5:用餐安排对于团队入住，酒店通常会提前与团队负责人协商用餐安排。
酒店员工应确保餐厅或宴会厅可以容纳团队，并按照团队负责人的要求提供餐饮服务。
这可能包括早餐、午餐、晚餐、茶歇或宴会等，酒店员工应安排好餐厅的座位、菜单和服务。
步骤6:会议或活动支持如果团队入住是为了参加会议或其他活动，酒店员工还应提供相应的支持。
这可能包括预订会议室、提供投影仪、音响设备和其他必要的会议设备。
酒店员工还应协助团队负责人安排会议流程，并提供其他需要的帮助，如打印文件、传真等。
步骤7:结账离店团队离店时，酒店员工应帮助他们办理结账手续。
这涉及核对房间消费、餐饮费用和其他服务费用，并向团队负责人提供账单。
酒店员工还应帮助团队客人处理行李，并提供必要的支持，如叫出租车或提供接机服务。
以上是一个简单的酒店团队入住接待流程。
不同的酒店可能会有一些细微的差别，但总体目标是为团队客人提供高品质的住宿和服务体验。
入住登记程序国际商务酒店
入住登记程序目标：规范入住登记程序、如图2内容：(一)散客入住登记程序1.预订客人入住登记1)接待员面带微笑，主动用敬语向客人问好，问明客人的来意；2)若客人是来住店的，询问客人有无预订；3)若是预订客人，礼貌地询问客人的姓名，并迅速地查阅当日抵店的预订客人名单，确认客人有预订后，迅速找住宿登记表为客人登记，复述客人的订房要求，请客人核对；4)如果是外籍客人，请客人出示相关的证件按照公安机关发放的住宿登记表填写并请客人签字。
（客人的全名、永久地址、国籍、证件的种类、号码、有效期、住店日期、离店日期）。
境内外住宿登记单一式两联：第一联与客人的帐单放在一起交收款处，第二联用作留存；如图4、图5。
5)客人填写完毕，向客人道谢，收回并检查登记表的内容并认真核对证件。
若对其证件真伪有疑问，先安排入住，同时报酒店值班经理酌情处理；6)收回登记表后，接待员需与客人再次确认房价、房间种类、离店日期及付款方式；7)制作磁卡钥匙，并适当地向其介绍房卡的使用及注意事项（不要将房卡与手机放在一起，以免消磁；插入时应芯片朝上，显示灯亮绿色，听到响声按下手柄方可开门等）；8)告知早餐时间（7：00-9：30）、和指引电梯方向。
9)将登记信息输入电脑，完成登记手续，主管、领班进行复查。
2.预订押金1)客人入住时，酒店需让客人交付一定的押金，押金的收取标准为房价的2倍；押金单填写、如图6；2)如果用信用卡支付，需要压制相应的信用卡单，并且通过银行要授权。
将信用卡单和登记单附在一起；如直接刷卡预授金额POS操作如下：a)内卡POS机：按确认→选择：“4”预授权→选择“1”预授权→刷卡（磁条朝里面）→输入金额（按“0”推进位数）→按确认→打印的卡单与登记单附一起；b)外卡POS机：按确认→选择“3”预授权→选择“1”预授权→刷卡插入IC卡（芯片处插入POS机→按确认→输入金额（按“0”推进位数）→最终确认→打印出卡单与登记单附在一起3)如用现金付，填写押金收据。
简述前台办理团队入住工作的流程
简述前台办理团队入住工作的流程1.客人到达前台，提交登记入住表格。
Guests arrive at the front desk and submit the check-in form.2.前台接待人员核对客人的预订信息。
The front desk receptionist verifies the guest's reservation information.3.确认客人的身份并收集必要的个人信息。
Confirm the guest's identity and collect necessary personal information.4.向客人说明住宿规定和注意事项。
Explain the accommodation rules and precautions to the guests.5.办理住宿手续并安排客房。
Complete the check-in process and arrange rooms for the guests.6.向客人提供房卡和WIFI密码。
Provide the guest with a room key and WIFI password.7.介绍客房设施和便利设施。
Introduce the room facilities and convenient amenities to the guest.8.帮助客人搬运行李并引导客人到达房间。
Assist the guest with luggage and guide them to the room.9.确保客房清洁和完好无损。
Ensure that the room is clean and in good condition.10.检查客房设施和用品是否齐全。
Check if the room facilities and supplies are complete.11.向客人询问是否有其他需求或特殊要求。
团队入住的程序
荆州市盛智物业管理有限公司房务第号
团队入住的程序
1．按照团体要求提前分好房间。
2．将“宴会通知单”提前分送到客房（或楼层），前台收银组等有关部门，使他们分别做好宾客的准备工作。
3．根据客人分房情况，在团队到达前，准备好房间钥匙填写的房卡，分别装入钥匙袋内，在“钥匙袋”上填写好团体名称与房号。
4．团队到达时，接待员电话通知客房部或有关楼层。
5．如客人持有团队签证，由领队统一办理住宿登记并签名，如无团队签证，请客人填写住宿登记表。
接待与领队同时确认房间数、人数。
6．如房间分配有变动，应马上在分房表上作出修改。
7．接待员应告诉客人用餐地点，并询问次日叫醒时间和早餐时间。
8．请陪同或领队提示客人可将贵重物品寄存在前厅保险箱内。
9．手续办完后，可通知行李员迅速引导客人入房。
10．接待员将最新的分房表，团队签证复印件送前厅收银组，行李部、房务部等相关部门。
11．在“客人到达单”上的注明该团已抵达。
12．将团队客人名单、房号输入电脑中，开通房内IDD电话线路。
13．将新入住的团队住宿登记单和《订房委托书》放入指定地方。
签署人：
荆州市盛智物业管理有限公司
2003年4月4日
《团队入住程序》。
简述前台办理团队入住工作的流程
简述前台办理团队入住工作的流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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酒店团队入住预案模板
一、预案背景为保障酒店团队入住的顺利进行，提高服务质量，确保宾客满意度，特制定本预案。
预案旨在明确团队入住流程、注意事项以及应急处理措施，确保酒店团队入住工作的有序开展。
二、团队入住流程1. 预订确认（1）提前了解团队预订信息，包括团队名称、人数、入住时间、离店时间、用房量等。
（2）与团队领队或陪同人员沟通，确认入住需求，如特殊需求、房型选择等。
2. 前台接待（1）团队抵达酒店后，行李员与前台确认团队名称、用房量。
（2）前台分房，并将团队预计到店表交予行李员。
（3）行李员根据团队名称、抵店时间、离店时间、房号填写行李进店表。
3. 行李处理（1）团队抵达酒店后，行李员向客人致以问候，与领队/陪同确认团队名称。
（2）迅速将行李卸在行李车上，如行李较多，先运至大堂。
（3）清点行李数量及完好情况，填写行李进店表，领队/陪同签名确认。
4. 客房分配（1）领队分房后，在客人名单上填写客人入住的房号。
（2）行李员复印一份客人名单，以便送行李。
（3）根据客人姓名将行李送至该客人房间，每件行李上挂有客人姓名的铭牌。
5. 行李派送（1）行李员将一个楼层的行李集中送上楼层，每派送一个房间做好记录。
（2）行李全部运送完毕后，仔细核对数目，检查无误后签名。
三、注意事项1. 行李员需熟悉酒店房间分布，确保行李送至正确房间。
2. 行李员在派送行李时，应礼貌待人，注意保护客人隐私。
3. 行李员需保持行李车整洁，避免污染客人行李。
4. 行李员在处理行李过程中，如遇问题，应及时向领队或前台报告。
四、应急处理措施1. 行李丢失：立即报告领队或前台，协助寻找；如无法找回，按照酒店规定赔偿。
2. 行李损坏：及时报告领队或前台，协助处理；如需赔偿，按照酒店规定执行。
3. 客人投诉：认真听取客人意见，积极解决；如无法解决，及时上报领导，寻求解决方案。
4. 突发事件：迅速启动应急预案，确保宾客安全。
五、预案实施与监督1. 酒店各部门应认真学习并贯彻执行本预案。
团队入住登记工作程序
（g）复印“团队名单”，分发至礼宾部、总机房、管家部、餐饮部和前台收银处。
（h）团队入住输入电脑。
（i）团队入住发生用房及日期变化，领队提出的任何变更及特殊要求，应及时通知销售部团队联络员与领队协商。
（j）团队入住房号变化时，应及时在“团队名单”修改通知各部，防止叫醒及行李服务出错。
（d）若有变更，预订部应及时发变更通知单。
（2）接待团队入住
（a）微笑问候
（b）领班与陪同确认预订和排房情况，由陪同/领队负责排定每位团队成员的房号。
（c）分好房后，领队应让客人到房间休息，避免许多客人在大堂拥挤。
（d）从陪同/领队取“团队排房单”、团体签证等。
（e）与陪同/领队，确认早餐、叫醒、出行李、结账时间和总用房数、总人员数。
（f）接待房费由参会人员自付的会议团队，按会务组每房交费要求按散客入住程序接待参会人员，接待员准确的回答客人有关会议问询。
毕业论文致谢词我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪论文凝聚着他的血汗他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响在此我向他表示衷心的谢意这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬
（c）按会务组要求预先分房。
（d）确定会务组房其会务组特殊要求。
（2）会议团入住
（a）安排会务组
与会务组负责人确认会议团房数及房号，由会务组分房。检查无误后，接待处为会务组办理入住登记，发放会议钥匙，为会务组办理入住登记，通知前台收银办理会议账户，并与会务组确认签字及用餐安排。给会务组会议登记表，会议客人到齐后，总台向会务组要回。
酒店团队入住登记标准
酒店团队入住登记标准
1、团队抵达时，向陪同询问该团的团号、人数、房数、是否有订餐、付款单位的名称，然后找出该团资料。
2、根据团队资料重新检查房间钥匙是否正确，同时请全陪和地陪在团队入住登记表上签名。
3、核实旅行社代用券、计划书、变更单的服务内容包括人数、房数、定餐是否相符，如有出入，则要与陪同和领队弄清楚，并取得一致意见后予以开房。
4、团队增减房间要按照合同办理，一般不允许任意增加房间。
5、向陪同索要团体签证，否则只能分别逐一登记，向陪同和领队指明房间朝向类型。
6、与陪同确认团体入住登记表中的内容，并严格按照每项要求准确填写，记下该团的登记时间。
7、将房号提供给陪同或领队，请其分配房间给客人，同时记清领队的房号。
8、将餐券交与领队或陪同，并在团体资料上签发，讲明用餐时间及地点。
9、将房间钥匙交给陪同、领队或客人。
10、按计划分配陪同房，将陪同的姓名、性别以及所属旅行社记录在分配表上，将陪同的房号注明在“团体入住登记表”和名单上。
11、填写团队资料，当班服务员签字。
团队入住登记流程图
销售部下达团队预订通知单前台审核其预订内容排房定价确定付款方式完成入住登记手续填写相关表格资料。
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荆州市盛智物业管理有限公司房务第号
团队入住的程序
1．按照团体要求提前分好房间。
2．将“宴会通知单”提前分送到客房（或楼层），前台收银组等有关部门，使他们分别做好宾客的准备工作。
3．根据客人分房情况，在团队到达前，准备好房间钥匙填写的房卡，分别装入钥匙袋内，在“钥匙袋”上填写好团体名称与房号。
4．团队到达时，接待员电话通知客房部或有关楼层。
5．如客人持有团队签证，由领队统一办理住宿登记并签名，如无团队签证，请客人填写住宿登记表。
接待与领队同时确认房间数、人数。
6．如房间分配有变动，应马上在分房表上作出修改。
7．接待员应告诉客人用餐地点，并询问次日叫醒时间和早餐时间。
8．请陪同或领队提示客人可将贵重物品寄存在前厅保险箱内。
9．手续办完后，可通知行李员迅速引导客人入房。
10．接待员将最新的分房表，团队签证复印件送前厅收银组，行李部、房务部等相关部门。
11．在“客人到达单”上的注明该团已抵达。
12．将团队客人名单、房号输入电脑中，开通房内IDD电话线路。
13．将新入住的团队住宿登记单和《订房委托书》放入指定地方。
签署人：
荆州市盛智物业管理有限公司
2003 年4 月4 日
《团队入住程序》。