担保投资有限公司员工培训体系计划
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ⅩⅩ市中小企业担保投资有限公司员工培训体系计划
一、培训宗旨
1、根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕
企业发展开展全员培训,不断探索创新的培训模式;
2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识
型企业的平台。
二、培训目的
优化员工的知识结构,提升员工业务技能水平和工作绩效,增强员工对公司的认同感和归属感,提升团队凝聚力,创建学习型、知识型企业。
三、培训分类:
1、新员工岗前培训:
2、在职员工培训
(1)在岗培训
(2)转岗培训
(3)待岗培训
(4)升职培训
(5)专业培训
3、管理人员培训
(1)中高层管理人员培训
(2)基层管理人员培训
4、专题培训
四、培训形式:
参与式互动+小讲课+外出集训+公开课+案例分析+模拟实践
五、培训模块分类:
1、业务技能培训
2、综合素质培训
3、团队建设和企业文化培训
六、培训流程:
1、制定公司年度培训计划前,办公室对公司的培训需求进行调查分析:(1)公司的经营方针与策略、人力发展规划、可运用资源等;
(2)各部门日常工作业务培训需求;
(3)重点岗位所需人才培训需求。
2、公司各部门于每年12月15日前制定出本部门下一年度培训需求计划,经本部门负责人审核后,报往办公室。
3、各部门提交的培训需求计划包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求。
4、办公室仔细审核各部门培训需求计划,结合公司的培训需求调查报告,制定年度培训计划,上报总经理审批。
5、办公室将审批过的年度培训计划分解为月度培训计划,报领导批准后下达给各部门实施。
七、培训体系计划
新员工培训计划:
(一)新员工岗前入职培训培训———了解公司和业务基础流程(1)公司简介、公司规章制度、行政人事政策的培训;
(2)企业文化知识的培训;
(3)岗位及职责的培训;
(4)工作流程、工作要求的说明;
(5)基础业务技能培训;
(6)基础话术
(7)基础商务礼仪
(二)入职三个月培训————认知公司和增加技能
(1)市场及行业分析
(2)中小企业融资难分析
(3)担保行业的兴起与发展前景
(4)法律法规(物权法、担保法等)
(4)业务操作流程及标准化要求
(6)时间管理技巧
(7)有效的沟通
(三)入职六个月培训————增加员工技能,并激励前进(1)担保过程管理实务
(2)担保风险管理与案例分析
(3)担保经营战略管理
(4)担保合同设计
(5)业务品种与创新
(6)高级管理人员的财务管理技巧
(7)反担保措施与资产评估
(8)担保项目代偿追偿实务
(9)素质拓展培训
(10)职业生涯规划
(11)会议技巧
(四)入职一年培训————经营管理和企业文化
(1)企业内人际关系
(2)高级商务礼仪
(3)领导力培训
(4)团队建设培训
(5)企业社会责任培训
(6)野外拉练及素质拓展培训
在职员工培训计划:
(一)在岗培训——丰富专业知识、提升操作水平
(1)岗位知识
(2)专业技能
(3)规章制度
(4)操作流程
(二)转岗培训——尽快适应新岗位要求
培训方式与培训内容由调入部门与办公室共同商定培训计划。
(三)待岗培训——胜任本职工作
培训方式与培训内容由所在部门与办公室共同商定培训计划。
(三)升职培训——经营管理与学习创新
(1)公司管理与内部控制
(2)公司文化建设与核心竞争力
(3)创新思维与领导艺术
(4)项目管理实务
(四)专业培训——综合素质与自我开发
优秀同行公司参观学习、专家培训指导、派外培训。
管理人员培训计划
(一)中高层管理人员培训
(1)现代管理理论和技术
(2)政府方针、政策和法规
(二)基层管理人员培训
(1)公司管理制度
(2)公司管理制度
(3)岗位及职责
(4)业务操作流程
八、培训效果考核与评估
考核方法:口试+笔试
培训前:就培训内容进行课前评估,以了解参训员工实际知识水平。
培训中:了解参训员工知识掌握情况,以利于培训的调整。
培训后:对培训全部内容考核,以了解培训效果。
评估方法:测评问卷+情景模拟+命题论文
测评问卷评估:每一期培训前的制定后期测评问卷,进行培训效果的评估。
完成的测评问卷包含试卷、标准答案、评分标准三部分组成。
情景模拟评估:由公司中层以上管理人员组成评分小组,观察参训人员对于规定情景的模拟,根据表现进行打分。打分表及评估标准由培训部统一制定。
命题论文:主要是针对入职一年期以上的人员进行的评估,参训人员需要在给予的规定命题范围内,自选题目进行论文撰写,作为考核的标准。
九、培训档案管理
1、培训档案管理工作由办公室负责。
2、培训档案清单:
(1)培训计划
(2)培训方案
(3)培训工作报告
(4)培训合同
(5)培训表单
(6)参训员工考核资料
(7)培训记录卡