某企业电子商务部门职责及岗位设置
电子商务公司岗位职责
电子商务公司岗位职责电子商务是指在互联网上开展交易活动的商业行为。
随着电子商务行业的不断发展，各大电子商务公司也在逐步扩大其业务规模，包括电商平台运营、电商推广、客户服务等职能。
本文将介绍电子商务公司的各岗位职责。
一、电商平台运营岗电商平台运营岗是电子商务公司中最关键的岗位之一，通常需要负责以下职责：1. 平台管理：负责平台规则的制定、用户资格审核，对违规产品和商家实行处理等。
2. 商品上架：根据市场需求，对商品进行分类、上架、下架等管理，提升平台商品的质量及用户体验。
3. 运营策略：通过数据分析、市场调研等手段，制定电商平台的运营策略，提升平台的用户数、访问量以及销售额等。
4. 技术支持：负责与技术团队协商、配合平台技术开发人员，优化平台系统，保证平台的正常运营。
二、电商推广岗电商推广岗是电商公司中最为重要的职位之一，主要工作如下：1. 网络推广：通过社交媒体、搜索引擎、地图搜索、论坛等渠道进行推广，扩大公司的品牌影响力和知名度。
2. 营销策划：制定营销策划方案，顺应市场趋势及用户需求，进行根据不同季节、活动等的优惠方案，推高销售额。
3. 数据分析：对电商网站的各项数据进行分析，通过提炼运营中的关键指标，最终实现精准定位和数据驱动。
三、客服岗客服岗位是电商公司客户服务的主要岗位，主要职责如下：1. 回复客户咨询：负责客户与客户之间的信息沟通，网站及社交媒体等渠道上的用户反馈聆听及解答。
2. 投诉处理：对于有投诉的用户，负责主动解决问题，在其表述情况后，及时回复或致电处理沟通，降低退货率。
3. 数据汇总统计：及时记录总结用户反馈问题，反馈平台问题，以促使技术团队进行后期技术调整或产品升级。
4. 客户体验提升：向用户提供更优质的服务，提高客户满意度，打造良好的用户口碑效应。
四、物流管理岗物流管理岗位是电商公司的关键员工之一。
其职责主要有：1. 库存管理：负责所有库存的流入、出库及管理，并通过仓库管理系统进行相应数据的记录，提升库存管理效率。
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责【完整版】1、电商物流主管a)负责电子商务部的物流发货管理。
2、物流专员a)负责订单处理、物流跟踪、配送安排等工作。
七）财务行政部1、财务主管a)负责电子商务部的财务管理。
2、行政专员a)负责电子商务部的行政管理，包括办公用品采购、文件管理、会议安排等。
在电商部门的经营初期，该部门的组织架构包括网络运营部、视觉设计部、网络分销部、网络客服部、网络推广部、商务拓展部、电商物流部和财务行政部。
每个部门都有明确的工作职责和岗位工作职责。
其中，网络运营部负责淘宝商城、___、一号店、山山商城及___的运营管理，活动策划和淘宝推广等；视觉设计部负责美工设计、网页设计、动画视频设计等；网络分销部负责淘宝客的发展和淘宝分销商的拓展和管理；网络客服部负责售前售后服务、商品纠纷、退换货的处理以及会员营销等；网络推广部负责曼曼网络品牌知名度的提升；商务拓展部负责团购业务的联系和进驻大型B2C平台，并组织销售；电商物流部负责电子商务部的物流发货管理；财务行政部负责电子商务部的财务管理和行政管理。
每个部门下的岗位也都有具体的工作职责，如淘宝运营主管、活动策划、文案、美工、网络分销主管、网络客服主管、CRM会员管理、电子商务拓展经理和专员、电商物流主管和物流专员、财务主管和行政专员等。
在电商企业中，有许多不同的部门和职位，每个部门都有其独特的职责和使命。
其中，物流部门是非常重要的一部分，其主管负责物流发货和快递公司的管理和协调。
打单员则负责订单打印，而发货员则负责物流发货。
此外，财务行政部门也是不可或缺的。
财务行政人员负责电商财务和行政工作，同时也承担部分团队文化组织的工作。
当需要招聘电商运营人才时，可以考虑横向拓展运营部门，形成若干个相对独立的运营组。
其中一种模式是，最初由一人担任主管，随后逐渐发展成为由三个运营主管组成的运营部门。
这些主管中能力强的人可以担任运营经理，负责整个运营部门的统筹规划。
电商部门岗位职责
电商部门岗位职责一、市场调研与分析电商部门负责进行市场调研与分析，包括但不限于分析竞争对手的销售策略、产品定价和市场占有率等信息，为公司的电商决策提供依据。
二、电商平台运营管理1.选择合适的电商平台：根据公司的产品特点和目标受众，选择适合的电商平台进行合作，并协商并签署相关合作协议。
2.电商店铺建设：负责电商店铺的搭建与管理，包括店铺布局、商品上架、页面设计、运营推广等工作。
3.商品推广与营销：制定并执行电商商品的推广策略，包括但不限于定价、促销活动、广告投放、搜索引擎优化等，提升商品的曝光度和销售额。
4.订单处理与售后服务：负责处理电商平台上的订单，及时将订单信息交付给相关部门进行发货、物流跟踪，同时负责处理客户的售后问题和投诉。
三、电商数据分析1.销售数据分析：负责电商平台上销售数据的收集、整理和分析，以及销售数据报告的撰写和呈现，为公司制定销售策略提供数据支持。
2.用户行为分析：通过对用户的购买行为、浏览行为等数据进行分析，挖掘用户的需求和偏好，为公司的用户策略和产品策略提供参考。
四、电商渠道拓展与合作电商部门负责与其他相关企业或平台进行合作，比如跨境电商的合作、线上线下的合作等，寻找新的销售渠道和合作机会，扩大公司在电商领域的影响力。
五、电商政策及法规的执行电商部门需要对相关政策及法规进行了解，并确保公司的电商活动符合相关的法规要求，同时加强对电子商务领域的政策动态监测和研究。
六、电商团队管理1.人员招聘与培养：根据公司电商业务的需要，负责电商团队的人员招聘、培训和绩效考核等工作，确保团队的专业素质和工作效能。
2.团队协作：负责电商团队的协调和沟通，保证各个岗位之间的高效配合和协同工作。
以上是电商部门常见的岗位职责，希望对你有所帮助。
电子商务部门职责及各岗位职责、任职资格
电商部部门职责及各岗位职责、任职资格一、部门职责1、制作公司的网站，以网站平台开展网络传播企划，推广公司产品和品牌，为联盟商户和消费者提供在线电子商务服务。
2、致力于优化网络运行软环境。
及时修补网站漏洞，升级网站程序，维护网站正常运行，编辑、丰富、更新网站内容。
3、建立搜索营销计划，不断优化网站程序与结构，使其符合搜索引擎收录规则，提高网站访问量。
4、通过网络策划活动推广公司产品和品牌，有效吸引商家和消费者，促进品牌提升以及产品营销。
5、通过网站平台实现互动。
包括在线提供消费者和商户咨询，售后服务问答，以及捕捉潜在客户的商业需求，并把信息传达给有关部门。
6、构建电子商务交易平台。
包括在线购买，在线发货，付款，售后服务等流程的建立和完善7、建立和完善的商户信息资料库，不断深入挖掘公司的潜在商户群体。
8、加强对商家消费的数据管理，按照要求及时修订商户资料，确保商户数据资料的准确、可靠。
9、加强对持卡消费者的信息管理，建立完善的消费记录表。
10、负责集团各分公司的网站建设，信息系统规划、设计、建立、维护与支持。
11、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。
12、规划各分公司的信息平台并组织实施与维护，制定相应的信息管理与保密制度。
二、电商部总监岗位(1人)职责及任职资格1.岗位职责：（1）负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量（2）负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实（3）施网络营销推广发展计划，并做统筹控制（4）负责行业相关数据的分析、总结，网站运营费用及预算管理、执行。
（5）电子商务平台日常营运管理，制定和实施电子商务平台运营年度计划，实现电子商务平台预期的各项目标；（6）制订平台的商务发展计划，推动实施平台的经营计划，加快运营业绩目标的达成；（7）结合平台的基本情况，有针对性地与品牌公司进行策略探讨和业务联系，争取并整合品牌资源，提升平台销售及运营综合能力；（8）带领整个电子商务事业部发展，同时负责与公司各事业部沟通协作，确保运营健康快速发展；（9）及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，提炼出有利于品牌线上发展的运营策略；（10）负责平台运营及销售数据的分析、总结，完成各类周期性报表；（11）根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成经营目标（12）平台建设完成后建立、管理和监督各项运营业务流程、操作手册。
电子商务部门岗位职责
电子商务部门岗位职责在现代社会中，电子商务已经成为了商业领域的一项重要活动，通过互联网的普及和技术的发展，电子商务部门扮演了推动企业发展的重要角色。
本文将会围绕着电子商务部门岗位职责展开讨论。
以下是电子商务部门主要的岗位职责。
市场调研与战略规划电子商务部门需要负责进行市场调研工作，了解消费者的需求和市场动态。
他们需要通过收集和分析数据，制定出有效的市场推广和销售策略，为企业实现销售目标提供支持。
平台运营与维护电子商务部门需要管理和维护企业的电子商务平台，确保平台的正常运营。
他们需要与技术团队合作，处理平台的技术问题，并及时解决用户的反馈和投诉。
此外，他们还需要定期更新平台内容，优化用户的购物体验，提高用户忠诚度。
产品上架与库存管理电子商务部门需要负责产品的上架和展示工作。
他们与采购和仓储团队合作，确保产品及时上架，并维护产品的信息准确性。
他们还需要监控销售情况，及时调整库存策略，确保供应链的畅通。
营销推广与广告投放电子商务部门需要负责制定和执行营销推广计划。
他们需要与市场团队合作，策划并执行各种推广活动，如促销活动、优惠券发放等。
他们还需要与广告团队合作，投放线上广告，提高品牌曝光和知名度。
客户服务与售后支持电子商务部门需要提供高质量的客户服务和售后支持。
他们需要与客服团队合作，及时回答用户的咨询和问题。
在用户遇到退货、换货等问题时，他们需要协调解决，确保用户的满意度和购物体验。
数据分析与报告撰写电子商务部门需要进行数据分析，并撰写分析报告。
他们需要通过分析销售数据和用户行为，提供数据支持，为企业制定和优化销售策略提供参考。
他们还需要监测竞争对手的动态，并撰写竞争分析报告，为企业决策提供参考。
总结电子商务部门在现代企业中扮演着重要的角色。
他们不仅需要具备市场调研和战略规划的能力，还需要掌握平台管理、产品上架、营销推广、客户服务、数据分析等方面的技能。
通过合理分工和密切合作，电子商务部门能够推动企业快速发展，提升竞争力。
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
（二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b)负责培训和指导部门员工客服工作。
c)负责商品纠纷、退换货的处理。
d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
e)工作报表的处理。
2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
3、网络售后客服b)负责售后服务。
4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。
电商部岗位设置及职责说明
电商部岗位设置及职责说明各部门岗位设置、职责说明—参考格式XXX各部门职责1、人事部门职责（范本）（说明：部门职责须按照重要性或模块等顺序，列明部门内每项职责的主要内容）部门名称电商运营中心核准人及日期直属总经理XXX厂长）2015-3-101根据公司规划制定合理的电商运营方案。
2负责电商平台的运营管理。
部门职责按重要程度排序）3负责部门人员的培训，考核和管理工作。
4负责电商流程设计，实施和优化，承担电子商务服务团队的建设和管理职能。
5负责电商平台的品牌推广和营销策划。
6负责新品的市场测试。
7负责完成销售额的指标。
权力范围1对电商商务制度和流程有制定权，以及执行权。
2按照公司人力资源管理的流程，对营销体系员工工资，工作内容，工作时间，工作强度，提成制度有合理的调整权力，有执行权。
考核指标月度业绩考核指标界说每个月对功绩进行考核1每月30号提交次月详细书面计划，列举次月重要工作任务和完成时间。
未提交扣2分2每个月30号提交本月书面工作总结，总结不足，提出具体改善意见，从中寻找机构运行产生的各类问题最佳解决方案。
未提交扣3分。
考核周期月度目标值权重10分）考核指标举例）工作计划，总结，及述职月度（5分）制度建设和完善二）电商部分构造架构及岗位说明书部分的运营管理日常工作考核员工培训及开发部门日常监督和协调工作敬业态度团队协作态度自我研究能力月度月度月度月度月度月度月度月度25分）10分）15分）10分）10分）5分）5分）5分）1、电商部分构造架构平面设计师1人2、部门各岗位说明书1）运营主管岗位名称直属上级运营主管销售总结销售总监1人运营主管1人客服主管1人客服1人行政主管岗位说明书所属部分直部属级电商部分岗位职级核准人及日期主管级直属领导）2016.05.27岗位职责按重要程度排序）1.负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装打算，跟踪制作、把控、落实，和制定店铺的运营打算；2．统筹各店长的工作安排；3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的一切销售打算，及销售目标；4．负责一切淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各种促销打算，实施、和把控活动效果；5．优化库存和产物线，并跟据实际情况调动店铺的谋划方向，调整产物库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产物实际库存数量；6.及时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、纵贯车等数据软件的数据分析，为客户提供具体市场销售分析报告；7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
电子商务部门岗位设置及岗位要求
电子商务部门岗位设置及岗位要求随着互联网的快速发展和电子商务行业的兴起，电子商务部门在各个企业中变得越来越重要。
为了满足企业对电子商务的需求，各类公司开始设立专门的电子商务部门，并招聘适合的员工来负责该部门的运营和管理。
本文将介绍电子商务部门常见的岗位设置以及对应的岗位要求。
一、市场调研岗位市场调研是电子商务部门的基础工作之一，通过对市场的深入研究和分析，为公司制定合适的电子商务发展策略提供依据。
市场调研岗位需要具备以下要求：1. 熟悉市场调研方法和工具，能够独立完成市场调研项目；2. 具备良好的数据分析和处理能力，能够运用统计学方法对市场数据进行分析；3. 具备良好的口头和书面表达能力，能够将市场调研结果清晰地呈现给相关部门；4. 具备团队合作精神，能够与其他部门紧密配合，为公司的决策提供支持。
二、电子商务运营岗位电子商务运营是电子商务部门的核心工作之一，负责电子商务平台的日常运营和数据分析。
电子商务运营岗位需要具备以下要求：1. 熟悉电子商务运营流程和各种工具，能够独立操作电子商务平台；2. 具备良好的数据分析和统计能力，能够根据数据分析结果调整运营策略；3. 具备良好的协调和沟通能力，能够与供应商、客服团队等进行有效的合作；4. 具备一定的创意能力，能够制定并实施推广活动，提升电子商务平台的曝光度和销量。
三、电子商务客服岗位电子商务客服是电子商务部门的重要组成部分，负责解答顾客的疑惑、处理投诉以及提供售后服务。
电子商务客服岗位需要具备以下要求：1. 具备良好的语言表达和沟通能力，能够耐心听取顾客的问题并适时解答；2. 具备一定的产品知识和操作技巧，能够快速解决客户遇到的问题；3. 具备良好的情绪控制能力，能够面对各种挑战和压力处理客户投诉；4. 具备团队合作精神，能够与其他部门配合，为客户提供更好的服务体验。
四、电子商务推广岗位电子商务推广是电子商务部门的关键工作之一，负责将产品和品牌推广给更多的潜在客户。
电子商务部门岗位职责
电子商务部门岗位职责电子商务部门是现代企业中不可或缺的一部分，其职责是运营和管理企业的在线业务以及电子商务平台。
这个部门起着关键作用，帮助企业实现在线销售、市场推广和客户关系管理等目标。
在这篇文章中，我们将详细介绍电子商务部门的职责以及工作内容。
一、电子商务部门的职责1. 制定电子商务战略和计划。
电子商务部门负责制定企业的在线业务发展战略，并与其他相关部门密切合作，以确保企业的在线业务与整体发展目标相一致。
2. 管理电子商务平台。
电子商务部门负责管理企业的电子商务平台，包括网上商城、移动应用和其他在线渠道。
他们需要确保平台的正常运行，监控交易流程，并采取措施防止欺诈行为和数据泄露。
3. 进行市场调研和竞争分析。
电子商务部门需要不断进行市场调研，了解消费者的需求和行为，同时也要关注竞争对手的动态。
通过分析市场和竞争状况，他们可以为企业提供相应的战略建议和决策支持。
4. 负责在线销售和订单管理。
电子商务部门负责确保在线销售渠道的顺畅运行，包括制定促销活动、管理产品和库存信息，以及处理订单和退换货等事务。
他们需要与库存管理团队和物流部门密切合作，以确保客户订单的及时交付和客户满意度的提升。
5. 开展数字营销和推广活动。
电子商务部门负责制定和执行数字营销和推广策略，以吸引更多的潜在客户和提高品牌知名度。
他们需要运用各种数字营销工具和渠道，如搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销等，来实现企业的营销目标。
6. 监测和分析电子商务数据。
电子商务部门需要监测和分析电子商务平台的数据，如网站流量、转化率和用户行为等。
通过深入分析数据，他们可以发现销售趋势、优化用户体验，并提出改进建议，以提高电子商务业绩。
7. 建立和维护客户关系。
电子商务部门负责建立和维护客户关系，通过提供个性化的服务和解决客户问题来提升客户满意度。
他们需要回应客户的查询和投诉，并与其他部门协调合作，确保良好的客户体验。
二、电子商务部门的工作内容1. 与产品和运营团队合作，确保产品信息和描述的准确性，并及时更新产品信息。
电子商务部门岗位职责(参考)
二、电子商务部岗位职责说明1、电子商务主管：1.1. 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标；1.2. 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务；1.3. 控制运营成本，提高公司综合经济效益；1.4. 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略；1.5. 执行店铺完成既定业绩目标；1.6. 控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）；1.5.团队组建与管理；1.5.及时向总经理制定月度销售计划。
与月度总结，及时提供各项应急方案；2、电子商务售前客服2.1. 受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等；2.2. 介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买；2.3. 解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑：购物车、支付宝、运费、信用卡等；2.4.对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈；2.5. 解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户；2.6. 受理、分流、交接部分售后问题；2.7. 及时完成淘宝商城新品上架、产品编辑、产品更新；2.8. 负责电子商城产品图片处理；2.9.及时完成电子商城软文撰写、新闻发布；2.10. 完成领导交给的其他任务；3、电子商务售后客服3.1. 审核带留言的订单，核实或修改客户地址、电话、商品及尺码等；3.2.缺货订单，通知顾客的工作；3.3.异常快递订单的反馈、跟踪工作；3.4.受理客户的退换货需求，符合店铺服务要求的在信息系统中进行操作；3.5.受理客户的退款需求，符合店铺服务要求的在淘宝后台操作并汇总成表格放入共享；3.6.受理客户的投诉，回复客户的留言；3.7.对评论区不满的客户进行旺旺反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复；3.8.对店铺会员进行维护和管理，包括：帮派、旺旺群、掌柜说等；4、电子商务推广专员4.1.及时完成淘宝商城的推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、交换链接等；4.2.配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价；4.3.直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；4.4.提高直通车转换率；4.5.直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化；4.6.做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析；4.7.熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧；4.8.为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达的业绩指标；4.9.通过数据分析和研究，提升直通车转化率；4.10.每周、每月，每季，总结汇报；5、网页美工5.1. 根据店铺策划制定的店铺专题策划案，进行店铺专题页面的设计制作；5.2. 根据店铺活动制作的商品展示规划，对店铺广告需要图片进行设计制作；5.3. 根据业务发展需要，对店铺部分模块的重新设计制作；5.4. 店铺所需静态页面的设计制作与更新维护；5.5. 完成主管安排的其他美工设计制作工作；5.6. 根据店铺基础需要，制定和收集店铺基础展示文档，并发布到店铺平台；5.7. 根据店铺业务流程需要，制定店铺业务流程文档，并发布到店铺平台；5.8. 根据店铺业务流程需要，制定店铺宣传文档，并发布到店铺平台；5.9. 根据店铺业务流程需要，制定店铺相关的各种宣传语、广告词等；三、电子商务部运营流程图一．商品上架销售流程二．商品发货流程注：1.仓库发货后须在出库单上“发货专用章”三．商品退货流程四、电子商务部管理制度第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
电子商务部门管理制度
电子商务部门管理制度为规范电子商务部门的运营，提高工作效率，特制定以下管理制度：部门设置和职责部门设置电子商务部门由部门负责人和相关员工组成。
主要职责电子商务部门的主要职责包括但不限于：1. 负责公司电子商务事务的规划、策划与实施；2. 组织和推动公司网站、App、电商市场、社交媒体等多个平台的建设及管理，并负责维护；3. 搜集客户需求信息，提供数据支持，指导公司其他部门的业务开展；4. 负责公司及产品线在电商平台的销售，并协助其他部门完成与电商平台的合作事宜；5. 负责新兴电商业务的研究和尝试。
工作规范工作时间电子商务部门员工的上班时间为每周五天，早上9:00到下午18:00，午餐时间为12:00-13:00，下午茶时间为15:00-15:10。
工作任务1. 部门负责人应定期组织开展部门决策、项目的安排和布置；2. 部门员工应根据部门确定的目标及计划，按时、按质完成各项任务；3. 具体工作成果以及所产生的知识成果应及时记录并上报。
工作流程工作计划的制定和实施1. 部门负责人应当制定年度或者季度工作计划，并组织实施；2. 部门员工应当根据工作计划组织实施部门内的各项工作，并定期对完成情况进行汇报。
工作任务的分配和完成1. 部门负责人应当根据各项工作任务的性质、难度、重要性等情况合理分配部门内的工作任务；2. 部门员工应当按照工作任务的要求和担当，进行有效的工作开展；3. 如果在任务执行过程中遇到问题和困难，应当及时向部门负责人反馈并寻求协助。
职业规范1. 电子商务部门员工应当遵守公司的工作纪律和规定，尊重上级、团结同事，严格遵守工作时间；2. 涉及公司商业秘密和客户隐私等保密信息，应当妥善保密；以上为电子商务部门管理制度，各位员工应当认真遵守，并根据实际情况进行调整和完善。
电商部门岗位职责
电商部门岗位职责电商部门是现代企业中一个重要的部门，它的职责是负责公司在电子商务领域的运营和销售。
在电商部门中，不同岗位有各自的特定职责，下面将详细介绍电商部门中几个常见的岗位职责。
1. 电商经理（E-commerce Manager）电商经理是整个电商团队中的核心人物，负责制定和实施公司的电子商务战略。
他们需要熟悉市场趋势，竞争对手和最新的电商技术，以便制定有效的电商营销策略。
电商经理负责监督电商运营团队的工作并与其他部门进行协作，以确保电商部门的有效运作和业绩达成。
2. 电商运营专员（E-commerce Operations Specialist）电商运营专员负责管理和维护公司的电子商务平台。
他们需要管理产品信息，更新价格，处理订单和跟进物流等工作。
他们负责完善电商平台的功能和用户体验，确保顾客在购物过程中得到良好的体验。
此外，他们还需要分析销售数据和用户反馈，提供战略性建议以优化电商运营。
3. 电商营销经理（E-commerce Marketing Manager）电商营销经理负责制定和执行电商营销计划。
他们需要与市场团队合作，制定品牌推广和市场宣传策略。
电商营销经理需要熟悉SEO （搜索引擎优化），SEM（搜索引擎营销）以及社交媒体营销等各种数字营销渠道。
他们需要分析销售数据和市场趋势，调整策略以提高品牌曝光度和销售额。
4. 客户服务专员（Customer Service Representative）客户服务专员是电商部门与顾客之间的联络人员。
他们需要回答顾客的咨询和解决问题，提供及时和准确的服务。
客户服务专员需要熟悉公司的产品和服务，以便能够提供专业的帮助和建议。
他们也需要与物流部门和售后服务团队合作，确保顾客的需求得到满足。
5. 数据分析师（Data Analyst）数据分析师负责分析电商部门的销售数据和用户行为数据。
他们通过使用数据分析工具和技术，提供对销售趋势和用户喜好的洞察。
电商部部门及各岗位工作职责
电商部部门及各岗位工作职责电商部门是一个公司中负责电子商务业务的部门，其主要职责是负责公司的在线销售运营、电子商务平台建设和维护等工作。
在电商部门中，可以划分出多个岗位，每个岗位都有不同的工作职责。
以下是电商部门的几个主要岗位及其工作职责的简要介绍。
1.电商运营岗位电商运营岗位一般负责公司电子商务平台的日常运营管理工作，包括商品上架、价格调整、促销活动策划等。
具体职责包括但不限于：-负责商品发布，包括商品信息录入、图片上传等。
-监控销售数据，了解商品销售情况，并根据数据进行销售策略和优化。
-负责运营活动的策划和执行，如促销活动、团购活动等，提升销售业绩。
-跟进售后服务，解答客户疑问，解决问题，提高用户满意度。
-配合其他部门，及时处理与电商平台相关的问题和事务。
2.电商推广岗位电商推广岗位主要负责公司的电子商务平台的推广工作，扩大产品销售范围，提高品牌知名度，具体职责包括但不限于：-制定电商推广计划和策略，并执行。
-进行市场调研，分析竞争对手的推广策略，并提供相应的改进建议。
-制作和发布电商平台的广告，包括文字、图片和视频等。
-跟踪推广效果，通过数据分析和报告评估推广活动的效果，并提出改进方案。
-跟进订单的物流情况，并及时反馈给客户。
-处理客户的投诉，对客户提出的问题进行解决和处理，提高用户满意度。
-协调和沟通其他部门，解决与客户相关的问题和事务。
4.电商数据分析岗位电商数据分析岗位主要负责对电子商务平台的数据进行统计、分析和挖掘，提供决策支持。
具体职责包括但不限于：-收集和整理电商平台的数据，包括销售数据、用户数据、访问数据等。
-进行数据分析，通过数据模型、算法等方法，挖掘潜在的商机和用户需求。
-根据数据分析结果，提出相应的营销策略和优化建议，提高销售效果和用户体验。
-协调与其他部门的沟通与合作，提供数据支持和决策建议。
除以上几个岗位外，根据公司的规模和业务需求，电商部门还可能设立其他岗位，例如电商平台开发工程师、设计师等。
最全的电子商务各岗位职责及任职要求
第一、美工一．平面设计职位描述1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作；2、负责公司促销活动方案广告策划；3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计；4、协助部门内的其它设计工作；任职要求：1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件；2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。
二．网站/淘宝编辑职位描述：1。
具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性；2。
擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;3. 独立学习能力强,具有创新意识，有良好的沟通技巧；4。
掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用；5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；6。
中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。
三．网页设计师岗位职责：1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；任职要求:1、精通CSS+DIV，能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先；3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;5、要求有独立的设计作品；四．摄影师岗位职责:1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件；4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划.任职要求：1、有创造力,对形状.形式及颜色敏感；2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；3、有一定图片处理软件基础，熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏;5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。
电子商务运营部企业组织结构及岗位职责
电子商务运营部企业组织结构及岗位职责电子商务运营部是企业中负责电子商务运营工作的部门，其主要职责是通过互联网平台实现产品推广、销售、交易和售后服务等全链路的电子商务活动。
不同企业的电子商务运营部的组织结构和岗位职责可能略有差异，但基本框架主要包括以下岗位职责：一、部门领导1.部门经理：负责电子商务运营部门的全面规划和管理，组织制定电子商务运营策略，协调各个岗位之间的合作，确保目标的达成。
二、项目管理和运营支持2.电商项目经理：负责电子商务项目的规划、实施和监控，协调各个岗位之间的配合，确保项目按时、高质量完成。
3.数据分析师：负责电子商务数据的监测和分析，提供数据报告和洞察分析，为电商运营提供有效的数据支持和决策依据。
4.品牌运营经理：负责品牌形象的策划和推广，制定品牌推广计划，管理品牌传播和推广的各个渠道。
5.运营推广经理：负责制定电子商务活动的推广方案，包括线上、线下活动的规划和执行，提高品牌知名度和产品销量。
6.用户运营经理：负责用户增长和留存工作，通过用户画像和细分，制定用户增长策略，提高用户黏性和用户满意度。
7.CRM经理：负责建立和管理客户关系管理系统，跟踪和管理客户关系，提供个性化的营销和服务。
三、市场和销售8.电商销售经理：负责制定电商销售策略，管理销售团队，实施销售计划，推动销售额的增长。
9.渠道合作经理：负责与电商平台、代理商、供应商等进行渠道合作，建立合作关系并推动合作业务的发展。
10.售后服务经理：负责建立和管理售后服务团队，提供售后服务和投诉处理，提高客户满意度。
四、运营和技术支持11.采购经理：负责电子商务平台上产品的采购工作，与供应商进行谈判和合作，确保产品的质量和供应的稳定。
12.仓储物流经理：负责电子商务商品的仓储和物流管理，确保订单的及时配送和售后服务的及时响应。
13.网站运营经理：负责电子商务平台的运营和维护，包括商品上架、页面优化、活动管理等，提升网站的流量和用户体验。
电子商务运营部企业组织结构及岗位职责
电子商务运营部企业组织结构及岗位职责电子商务运营部是一个负责企业电子商务运营工作的部门，包括电子商务平台的搭建、维护和运营等重要职责。
本文将从电子商务运营部的企业组织结构、各个岗位的职责以及团队协作等方面展开阐述。
一、电子商务运营部的企业组织结构电子商务运营部是企业中重要的职能部门之一，通常包括部门总监、经理、主管、专员等不同层级的岗位。
以下是一个典型的电子商务运营部的企业组织结构示例：1. 部门总监：负责整个电子商务运营部门的战略规划和目标制定，协调各个团队的工作，并对整个部门的运营结果负责。
2. 经理：负责具体的电子商务平台的运营工作，如平台的搭建、产品展示、营销推广等。
同时，对下属人员进行管理和指导。
3. 主管：负责电子商务平台的维护和日常运营工作，包括商品上架、订单处理、客户服务等。
同时，协调部门内部的工作和沟通。
4. 专员：负责电子商务平台的具体运营细节工作，如商品描述、图片处理、数据分析等。
同时，进行市场调研和竞争分析，并提供相应的运营建议。
二、各个岗位的职责1. 部门总监的职责：- 确定电子商务运营部门的发展战略和目标；- 协调各个工作团队，确保整个部门的运营工作顺利进行；- 报告和分析电子商务运营部门的运营结果。
2. 经理的职责：- 负责电子商务平台的整体运营工作，包括平台的搭建、产品上架、营销推广等；- 制定和执行电子商务平台的运营计划和推广策略；- 监督和指导下属人员的工作，确保任务的按时完成和高质量执行。
3. 主管的职责：- 负责电子商务平台的日常运营工作，包括订单处理、客户服务、商品上架等；- 协调部门内部的工作流程和任务分配；- 提供技术和运营方面的支持和指导，解决问题和提升工作效率。
4. 专员的职责：- 负责电子商务平台上商品的具体运营工作，包括商品描述、图片处理、数据分析等；- 进行市场调研和竞争分析，提供相关的运营建议；- 监控电子商务平台的运营状况，及时发现问题并提出解决方案。
电子商务部职责
电商部管理制度及岗位职责一、版面与栏目更新管理1、商城主页面原则上每两周或每月根据公司实际情况进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式;3、页面改版由设计部人员预先设计出方案，报部门领导核对后报市场总监审核后执行。
二、产品信息收集与发布管理1、电商版块维护专员负责网站产品内容信息的收集整理及发布；2、重大事务、外事活动、公司概况等信息由市场部提供，设计部编辑进行发布；3、涉密信息或有版权信息需报市场总监同意、呈公司总经理审批后发布；4、产品各项信息都应保证准确无误，以免造成不必要的版权或经济纠纷。
三、信息审批管理1、网站及时对各渠道提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按审批程序报审批准后发布；2、新闻、重要信息由设计部文案及时整理后报市场总监审批，审批后48小时内发布；四、网站维护管理1、任何人未经批准，不得随意发布信息或更改页面版式及内容。
2、网站、服务器、数据库密码由IT部门负责控制，不准向任何部门或个人泄漏，各本快权限需提前申请，报知IT部，批准后方可发放相关权限并记录归档。
3、网站管理员发现网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向合作单位珠海旗云科技报告，由合作单位进行处理。
4、任何人不得在网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、网站形象以及不道德的言论。
5、任何人不得利用网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。
6、任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反规定、影响形象、泄露机密的信息。
7、电商部版块专员一经发现有上述条款所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究当事者的行政或法律责任。
8、电商部版块专员应按本规定及时对网站进行管理、维护。
9、单个图片、视频、单个文档信息发布内容不得超过商城后台要求。
五、订单管理1、客服人员需实时对网站订单后台进行刷新，确保订单处理时效；2、订单受理后，需在10分钟内与客户取得联系，详细确认订单信息的有效性；3、订单确认后，应就该项业务订单跟踪维护；4、后台人员应每日18:00进行订单信息的备份及记录，以确保信息的有据可查；5、订单一旦产生即产生了法律效应，任何人不得更改订单任何信息，如发现违规现象并对交易产生不可逆转情况者，予以开除处理并保留对其追究法律责任的权利；六、商城官方账户信息管理1、商城的官方账户信息包括：网站后台账户密码、社区后台账户密码、财付通、网银在线账户及密码、域名备案账户密码、商标信息、企业邮箱、网站博客、源代码等信息；2、商城官方账户及信息由网站运营负责人、IT部、分管领导、总经理进行保管，账户的修改及变更需提交至总经理处审批通过；七、值班管理1、客服因业务的特殊性，提供13小时客户服务，在线客服服务时间为早上8：30:——21:00，其余时间则将400客服热线转接至值班客服管理人员手机；2、周六及周日由后台客服人员进行轮班制值班；3、电商版块维护专员因业务的特殊性，需保证总公司每日值班时间为18:00——21:00；周日值班时间为8:30——21:00，酒楼值班人员值班时间为18:00——20:00；八、商城客服工作管理制度1、鉴别潜在的顾客，在初次会谈中，客服人员必须与潜在的客户建立良好的关系。
电子商务组织架构图及岗位职责
电子商务公司组织架构图
部门职责及岗位设置
部门名称部门职能岗位设置
电子商务协调小
组由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略
规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等
网络分销商的招募、管理、发货、支持等；
品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销
等；
运行部
美工负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等
物流仓储部负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；打印发货清单、快
递单、安排发货、监督运输等；
物流主管
配货员
打包员
售后服务负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答
疑等；承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、
订单处理等；负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库
建立、数据分析、决策支持等。
售后客服
物
储
部
渠
道
部
美
工
设
计
部
产品部仓
储
部
财
务
部
生
产
部
行
政
部
协作部门电子商务部
生产电子商务组织架构图
外
销
部
业
务
部
售
后
服
务
部
岗位职能与任职要求。
电子商务公司组织架构及岗位职责 电商团队架构及职责
电子商务公司组织架构及岗位职责电商团队架构及职责一个电子商务公司的组织架构及岗位职责非常重要。
以下是基本团队配置的六大职能：1.运营店长：深刻理解产品，把握节奏，对接平台，运营思路清晰。
职责包括产品定价，活动节奏，承上启下。
要求理解产品，具备一定的营销功底，熟悉电商平台规则。
2.设计师：配合运营，结合产品特色，给店铺定位，良好的视觉营销大幅提高流量以及转化率。
职责包括店铺模版定位，装修数据挖掘。
要求5年以上平面设计，3年以上电商装修经验。
3.电商美工：配合运营，结合产品特色，给店铺定位，良好的视觉营销大幅提高流量以及转化率。
职责包括店铺模版定位，装修数据挖掘。
要求2年以上平面设计网页设计经验。
4.销售客服：售前客服是基础，店铺建设前期最主要的组成部分。
售后客服是保障，对店铺客户关怀保障评价。
职责包括解答客户咨询，促成订单成交转化。
要求同时接待10人以上客户咨询。
5.推广策划：负责制定网站推广方案并进行推广，推广公司品牌知名度及对外形象，以提高产品销售量及部门年度销售目标。
职责包括采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、策划推广论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广。
要求2年以上，电子商务、市场营销、广告策划、企业管理等相关专业。
6.电商文案：根据公司品牌定位及产品风格，对公司所有产品的上架文案撰写，挖掘产品卖点，吸引顾客眼球。
职责包括参与各种营销推广策划，并撰写策划方案和推广方案，配合营销团队完成产品描述。
要求良好的推广策略撰写能力，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强。
以上是电子商务公司基本团队配置的六大职能，每个岗位职责都十分重要，可以帮助公司更好地发展。
电子商务部门职责、岗位设置
组织机构图一、直营部市场营销部客电市直服子场营中商拓中务展心心中中心心各门店岗位设置图二、直营部电子商务主任助理兼电子商务美客工服人员三、部门职责→分部门职责→岗位职责] 部门职责[、1市场营销部部门通过品牌市场开发和拓展，为公司品牌建设树立良好的口碑，促进产品销量；通过店铺设计及各类任务宣传方案的拟定实施，促进产品在市场上有更好的竞争地位；通过直销、网销中心业务的拓展，加盟商的引进，拓展销售业务，进行客户维护，使业务不断扩大，确保正常生产。
不断提高现场环境整洁有序，提升员工素养，促进公司效益的不断提升。
、负责品牌的整体销售，制定品牌的市场发展计划1 职责、负责制定各地区品牌开发方案和详细的实施方案2 、负责制定市场宣传方案，新开店的选址、开业方案，以及具体流程3、负责各门店设计工作，根据每季货品主题，作橱窗方面关于空间的设计工作4、负责收集收拾各类设计、方案、图纸、资料等，并建立各类店铺档案资料5、负责制定全年不同时代，不同阶段的促销方案，并负责领导实施6、协助销售部人员的工作，使之成为一各高校团队7 、负责每季订货会的组织和实施8、负责对重点网点的日常维护，以及终端店铺的形象进行审核9、负责整合资源，做好与客户的工作沟通，为品牌升位做好服务10、负责销售体系的组建和经营11、制定全年销售计划，并筹划分解到每月12、落实销售各层级的计划性，并根据计划性，制定确实可行方案，并负责督促实施13、负责制定及实行公司全国范畴内的直营，加盟的策略和方案14、负责全国加盟商和直销店的运营管理的支持工作15 、了解竞争对手的加盟信息，以及相关加盟政策，做好市场信息反馈工作16、了解市场变化，各地新开业商场情况，以及各地商场排名情况及变化17、做好销售数据分析，提供确切可行的市场业绩提升方案，并负责详细实施工作18、及时处理客户或顾客投诉，提高客户或顾客的满意度19、负责直销中心、网销中心日常管理工作20、负责公司销售政策制定，业务拓展、客户联系、客户信息、市场信息的收集工作；组织销售合21同评审、确认工作；客户售后服务及纠纷处理工作；，并加强对各业务员的培训、引导和教育；、定期召开销售会议（每月一次）22、负责客户登记备案跟踪，定期回访客户23”推行工作；5S“、负责本部门现场管理和劳动纪律，24、本部门作业标准的组织编制、修订，监督所属岗位职责的执行；25、本部门岗绩效考核表的组织编制、修订，并组织实施考核工作；26、负责本部门后备管理人员的培养和下属人员沟通管理、作业技能教育培训工作；27、完成所属上级领导指派的其他任务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
部门职能
岗位设置
管理协调小组
由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等
电子商务总监（1）
产品编辑部
负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等
产品编辑（1）
摄影师（兼职）
网络零售部
承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等；
产品编辑
产品标题优化，描述编辑，产品上架等；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。
零售主管
管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等；
六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。
销售专员
负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
分销主管
负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B平台批量销售产品；
熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分销代理体系制定与管理方面工作经验。
复核员
订单复核，确认地址、货物无误；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用相关网店管理软件；工作耐心细致。
零售主管（1）
销售客服（若干）
订单处理部
负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；
复核员（1）
打单员（1）
售后服务部
负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；
售后客服（若干）
客户关怀部
负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
客户关怀（1）
营销推广部
负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等；
营销专员（1）
销工作的美工支持。
美工（若干）
岗位设置
岗位职能
任职要求
电子商务总监
1、制定电子商务部战略及规章制度；
2、负责电子商务部运营、协调部门工作；
3、企业资源与社会资源整合。
良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
营销专员
1、负责网店与产品品牌宣传推广；
2、网络软营销、广告；
3、策划网店促销活动等。
有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式；
网店美工
负责产品图片拍摄、处理；
网店装修与美化；
负责市场营销工作的美工支持；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。
打单员
负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
售后客服
负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；
熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷；
客户关怀
负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。