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中国银行专用幻灯片
2021/5/19
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中国银行ppt

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内容大纲
• 一·中国银行简介 • 二·中行LOGO • 三·发展历程 • 四·金融业务 • 五·网银介绍 • 六·了解中行信用卡 • 七·中行营业厅相关
业务信息
中国银行简介
• 全称中国银行股份有限公司,总行位于北京 市复兴门内大街1号。成立于1912年,是中 国五大国有商业银行之一,规模在中国五大 银行位列第三。
• 中银都市卡荣获2010年度“最佳情感信用卡”。
中银北大信用卡
• 中银北大信用卡首发于 2006年,是总行平台发行 的第一张校园类联名卡, 卡面设计低调独特,以北 京大学著名景观未名湖为 主要元素。
• 中银北大信用卡是一张符 合国际标准的VISA双币信 用卡,具备中银标准信用 卡的基本功能与服务,中 银北大信用卡申请人仅限 北京大学校友与员工。
• 中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银 行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际 、中银保险等控股金融机构,在全球范围内 为个人和公司客户提供全面和优质的金融服 务。
中国银行标志
• 中国银行行标于1986年经中 国银行总行批准正式使用。 行标从总体上看是古钱形状 代表银行;“中”字代表中 国;外圆表明中国银行是面 向全球的国际性大银行
• 中国银行LOGO中文行名:中 国银行中文行名字体由郭沫 若先生题写,标识由香港著 名设计师靳埭强设计。
中国银行简要发展历程
• 鸦片战争后,外国银行涌入中国,通过垄断国际汇兑业务、资本输 、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段,扼住了中国金融、 政的咽喉。
• 1895年甲午战争后,外国资本大量涌进国门,中国的金融、财政状 更加恶化。
• 中银信用卡荣获2008年度“市场贡献 奖”。
Visa奥运信用卡(2004)中银 中银VISA奥运信用卡荣获“2005年度服务创新奖”、“2007年度

中国银行-员工业务培训课件-金融客户服务

中国银行-员工业务培训课件-金融客户服务

营业网点效劳营销
拓展营销效劳 吸引潜在客户 留住现有客户 开掘中高端客户 扶植VIP客户 延伸产品 延伸效劳 延伸客户
网点效劳关键所在 强化效劳理念、效劳意识和效劳技巧; 实现效劳的多元化、优质化; 从时间、空间上拉近银行与客户的距离 形式效劳 内涵效劳 拓展业务空间
迎宾接待
客户维护
业务推荐
客流疏导
客户至尊
客户至尊
彼得.德鲁克说: “商业的目的 只有一个站得住脚的 定义,即创造客户。〞 有为他人着想的“同理心〞 竭尽全力地做客户的“关心者〞
营业网点特点
在现实生活中,由于银行营业网点自身具有不能取代的优势和特点,始终是客户最喜欢光临和办理复杂银行业务的场所 人性化 易接近 多功能 平安性
营业网点效劳
形式效劳 产品效劳 客户期望 内涵效劳 理财效劳
客户维护
客流疏导
迎宾接待
业务推荐
客户至尊
有 效 提 问
开掘需要 有什么需要帮助吗? 今天您打算办理什么业务? 鼓励交谈 您能否更详细地说明。。。 您的意思是? 了解想法 这为什么对您如此重要? 投资期对您的理财有什么帮助? 确定范围 您打算投入多少资金购置产品? 我行的**理财产品能符合您的投资要 求吗?
所谓帮助 就是大堂经理以自己对银行网点业务的了解和专业水平,根据客户的实际需要,帮助客户完成金融业务办理的过程。
客户维护
业务推荐
迎宾接待
客流疏导
客户至尊
善于观察 简单销售
一看 客户的来意 根据不同来意予以不同方式接待 二看 客户的打扮 判断其身份爱好,推荐不同产品效劳 三看 客户的言谈举止 琢磨其心理活动,使提供的效劳恰如其分
客户效劳根本准那么
1.客户满意第一 2.客户永远是对的 3.如果客户错了, 请思考第二准那么

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8月 二 三
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中国银行工作汇报ppt

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中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
手机银行6.0全新推出
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中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
百年金融力量
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中国银行
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担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
40% 50% 70% 60% 10%
一站式综合服务
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中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
中行手机银行6.0版
01
全智能金融服务
根据用户需求,打造多 种专业贷款产品,为用 户提供全流程在线、快 速审批、操作便捷的贷
款服务
02
一站式综合服务
新版手机银行整合集团 内基金、证券、保险等 产品,推出业内首家综合 金融服务专区,实现一
中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
字 中国银行总结报告

美好生活
智慧为你
2 0 2 0 年1 月2 7 日 中 国 · 北 京
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
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2013
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中国银行ppt[1]

中国银行ppt[1]
• 中国银行LOGO中文行名:中 国银行中文行名字体由郭沫 若先生题写,标识由香港著 名设计师靳埭强设计。
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中国银行简要发展历程
• 鸦片战争后,外国银行涌入中国,通过垄断国际汇兑业务、资本输 、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段,扼住了中国金融、 政的咽喉。
• 1895年甲午战争后,外国资本大量涌进国门,中国的金融、财政状 更加恶化。
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• (1978年)顺应改革开放需要,开创信用卡先河
• (1979年-1980年)中国银行进行体制改革,国家外汇管理总局 立
• (1979年-1989年)加强了外汇管理,发行外汇兑换券
• (1979年)解决中美冻结资产问题,促进中美金融合作发展
• (1979年-1992年)加大外资利用,发行国际债券
中国银行ppt[1]
天翼长城卡首发于2010年,是手机支付与实体信用卡的结合。 该卡既具备中国电信提供的手机通讯服务,同时又具备由中国 银行提供的查询、支付、充值等电子现金交易功能。您只需用 手机轻轻一刷,即可完成支付交易,轻松实现手机支付时代美
好生活
中国银行ppt[1]
长城美国运通卡首发于2011年,是我行与美国 运通国际组织针对私人银行客户合作发行的首 张信用卡,集全球交易人民币还款、海外紧急 补现、存贷合一等功能于一身;除享受我行各 项增值服务外,同时可尊享美国运通境外增值
中国银行ppt
2020/11/3
中国银行ppt[1]
内容大纲
• 一·中国银行简介 • 二·中行LOGO • 三·发展历程 • 四·金融业务 • 五·网银介绍 • 六·了解中行信用卡 • 七·中行营业厅相关
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ppt模板课件中行设计中国银行中行系统专用

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中国银行SWOT分析ppt课件

中国银行SWOT分析ppt课件
在金融危机下,面临三大威胁。 一是信用缺失,自身资产负债表的金融损失及其客户组合的不良发展使
老牌机构变得不再可信。这使得其保留员工和客户更具挑战性。二是客户 信任的缺失,一旦客户认为机构的推荐不是为其带来最大利益而是追求费 用最大化,那么重新建立客户的信任将需要花费很长的时间。三是收入减 少。事实上,现在正是中资银行采取果断行动的最佳时机:利用全球竞争 对手声誉受损、积极雇用人才并获取客户、考虑进行战略性海外收购以及 特别要将建立能力的目标铭记于心。
机遇Opportunities
中小型企业的商业机会
银行正在探索与小型和中型的中小型企业 ("中小企") 的商机。推出 新的金融服务,为中小企业客户在 11 个城市位于"长江三角"区域。成 立中小型企业发展的经营模式。它已精简业务流和开发客户一些中国 的银行,特别是城市商业银行考虑中小型企业作为其目标客户。越来 越多的外国银行包括中银中国开始意识到通过提供融资为中小型企业 提供巨大的机会。
中行主要业务
中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台,提供商业 银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融 服务,能够满足不同客户的复杂业务需求。
公司金融业务 存款业务 贷款业务 金融机构业务 其他公司金融业务 个人金融业务 储蓄存款业务
个人贷款业务 个人中间业务 “中银理财”服务 私人银行业务 银行卡业务
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门及 29个国家为客户提供全面的金融服务。按核心资本计算,2009年中国银行在 英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。

中国银行在中国内地、港澳台及31个国家和

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licai2011专业设计……
市场分析不透
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团队合作不力
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行动速度迟缓
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“我也悄悄替你探听着,若是打算将他移送到京里……”今夏瞥他,慢吞吞道,“在路上总是好行 事些吧。”

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中国银行业务知识全套汇总 PPT共48页

中国银行业务知识全套汇总 PPT共48页
13、遵守纪律的风气的培养,只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致,是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知了,或曾经满足过人的 好斗的 本能, 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ,破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果, 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)

60、生活的道路一旦选定,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
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