酒店营销策略论文3篇

合集下载

酒店服务营销策略论文

酒店服务营销策略论文

酒店服务营销策略论文随着市场经济的发展,服务在社会经济生活中的作用尤为重要,服务的发展促进了服务业的迅速增长,也带来了酒店业的蓬勃发展。

下面是店铺为大家整理的酒店服务营销策略论文,供大家参考。

酒店服务营销策略论文范文一:经济型酒店服务营销策略探析摘要:本文就我国经济型酒店发展过程中存在的问题进行了分析,并对此提出了经济型酒店实施服务营销的有效策略。

关键词:经济型酒店服务营销营销策略一、引言当下人们的消费观念已越来越理性了,在外出旅游时更倾向于选择价格经济、设施安全、服务优质和能满足自己需求的非豪华酒店,因而经济型酒店便成为出游旅客的首选。

随着旅游业的快速发展,我国经济型酒店业在获得了发展机会的同时竞争也越来越激烈。

传统的竞争体现在酒店的有形产品上,由于有形产品的可替代性和可复制性,竞争的关键在于酒店所提供的无形产品“服务”上,因此,搞好服务营销,采取正确的服务营销策略直接关系到我国经济型酒店的生存与发展。

二、经济型酒店特征分析经济型酒店是指以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象,以客房为唯一或核心产品,价格低廉(300元人民币以下),服务标准,环境舒适,突出房间的使用功能,性价比高的现代酒店业态。

我国学者邹统钎在其发表的《经济型酒店关键成功因素与经营模式》中指出经济型酒店是指以大众可以支付的价格为顾客提供专业化服务的酒店,定位于普通消费大众,价格适中,基本设施齐全、干净、方便、舒适。

由此分析经济型酒店的特征主要体现在三个方面:一是相对于星级酒店全服务的有限服务,以满足消费者基本住宿要求为目的;二是定位于价格敏感的普通消费群体,消费经济实惠;三是经营活动低成本运营。

三、我国经济型酒店发展的基本状况我国经济型酒店最初的发展始于1996年上海锦江集团旗下的“锦江之星”,规模最大、历史最久。

进入本世纪,各种经济型酒店品牌发展迅速,有首旅酒店集团和携程网于2002年共同投资设立的如家快捷,还有一些区域性的经济型酒店品牌如上海地区的莫泰168等。

2022酒店促销方案论文5篇

2022酒店促销方案论文5篇

2022酒店促销方案论文5篇“促销”是指短期的宣传行为,目的是鼓励购买的积极性,或宣传一种产品,提供一种服务。

在零售业中促销活动是购物中心、广场、百货商场策划出的主动自我推销的一种方式,除用以吸引人流,还可以塑造企业、商场的形象。

今天小编在这给大家整理了一些2021酒店促销方案论文,我们一起来看看吧!酒店促销方案论文1一、时间:某年某月某日----某年某月某日二、地点:886酒店三、方式:开业庆典四、主题:“天上人间-------碧海云天”五、价格:1、实行通票制度。

价位:〈人民币〉118.00元/位。

包含服务项目:免费洗浴门票、免费餐饮〈内容见店内公告〉、免费观看大型演出、免费书吧、免费健身、免费饮料一瓶。

六、宣传:A、外部:1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。

2、报纸媒体的选择[燕赵都市报,燕赵晚报]。

3、电视媒体的选择[河北卫视1台,旅游频道]。

4、网络媒体的选择[中国企业网,银河网-----免费]。

5、户外媒体的选择[车体、路牌〈暂不考虑〉]6、广播电台的选择[暂时不考虑]。

7、DM的发放[针对司机及有车一族重点发放,并发放开业优惠承诺书]。

8、店外的宣传[开业用的氢气球,灯笼,条幅,POP等。

烘托节日气氛]。

9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。

10、每天还举办幸运大抽奖活动。

〈详情见店堂海报〉B、内部:1、凡是一次性消费满300元的赠餐券50元、门票一张,及其它礼品。

2、凡是一次性消费满600元的赠餐券100元、门票两张,及其它礼品。

3、凡是一次性消费满1000元的赠餐券150元、门票四张、及其它礼品。

4、凡是一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。

5、凡是一次性消费满20__元以上的{含20__元}赠餐券300元、门票八张、健身月卡一张及其它礼品。

6、就餐的同时还可以免费观看大型的文艺演出活动。

7、门票买一送一<优惠截止农历正月十六日>。

酒店市场营销有关的论文

酒店市场营销有关的论文

酒店市场营销有关的论文随着旅游业的迅速发展,酒店以快于客源上升的速度在全国各地迅速崛起, 这使今天的酒店业成为竞争最激烈的行业之一。

下面是店铺给大家推荐的酒店市场营销有关的论文,希望大家喜欢!酒店市场营销有关的论文篇一《提升酒店市场营销水平的有效销售途径分析》摘要:近年来,随着中国社会经济的高速发展,中国酒店事业也在飞速的发展中,同时酒店的竞争也日益激烈,甚至一个好的地段能看到满街的酒店这种盛况,同时也反映出酒店的发展充满了机遇,面对如此大的竞争压力和充满挑战的机遇,如何制定并采取合理的营销手段使酒店在广袤的市场竞争中处于优势的地位是每个酒店管理者所首先要考虑的重要问题。

本文注重讲解经济型酒店的营销策略和分析。

关键词:竞争;酒店营销手段;重要问题一个成功的酒店营销策略不仅仅依靠某个单一营销手段的应用,而是各种不同的营销手法组合起来相互配合相互补充的一个集合体,这样能使酒店在如此激烈的竞争环境下脱颖而出,从而获得最大的市场竞争力,这是一个酒店长期发展下去的根本,也是一个酒店最重要最核心的地方。

怎样提高经济型酒店整体的市场营销水平,可以从以下几方面来分析。

一、经济型酒店市场营销中优势分析1.经济型酒店服务好,价格适中。

在具备一定的服务质量、价格水平符合一般商务、公务客户的要求下,经济型酒店在价格水平上具有较强的社会竞争力,与此同时,由于减免了一部分不必要的服务项目,经济型酒店的更强调服务和产品的优质性。

很多商务、公务的客户因公务繁忙多数情况也是回到酒店睡觉酒店其他的很多服务则无暇顾及,因此经济型酒店强调的客房设施和服务标准化及合理的价格,突出客房清洁、舒适、实惠、方面等专一化服务理念,虽经济但不失水准,这些理念正好符合了这部分客户的需求。

2.经济型酒店网点多。

管理成本也相对较低。

在公务、商务、旅游的目的地,一般都会存在经济型酒店,这些酒店在地理位置和酒店布局上占据了相对较大的优势,而且管理成本远远低于高星级酒店的水平。

关于酒店市场营销的研究论文

关于酒店市场营销的研究论文

关于酒店市场营销的研究论文随着我国服务业的迅速发展,作为服务业的重要组成部分的酒店业日益走向成熟,但竞争也空前加剧。

下面是店铺为大家整理的酒店市场营销的研究论文,供大家参考。

酒店市场营销的研究论文范文一:酒店市场营销的非价格竞争策略浅析摘要:随着市场经济的不断发展,价格战的弊端越来越明显,已经不能满足市场竞争的需要,非价格竞争策略以其独特的特点凸显出来。

本文以酒店行业为例,进行了深入的研究,分析了包括服务创新策略、产品差异策略、公共关系策略、品牌经营策略等非价格竞争策略。

关键词:酒店行业非价格竞争竞争策略一、酒店行业营销现状首先,媒体作为现代化的传播媒介,在信息传播中起着重要的作用。

企业运用广告等传播媒介,根据不同时期的不同经营目标采用不同的传播媒介,进行宣传策划。

使企业的信息在社会中得到传播,让人们进一步的了解企业。

其次,销售促进是企业常用的一种促进销售的方法,采取一些鼓励性的措施,在短期内迅速刺激需求,取得立竿见影的效果。

例如,每逢节假日一些店面进行促销,商品低价出售,不仅销售了产品,还使消费者更加了解企业、宣传企业形象。

最后,价格竞争策略是企业最常用的一种策略,通过降低价格来吸引顾客,虽然能增加顾客的入住数量。

但是由于成本问题促使一些酒店产生服务质量下降,居住环境下降等问题。

二、酒店行业开展非价格竞争的必要性(一)现今酒店业主要存在的问题第一,在一定的区域内酒店提供的各种服务存在一定的差异性,但是差异性不大且易于模仿没有自己的特点,消费者选择的空间较大,同类产品在市场上替代品较多,不利于消费者忠诚度的形成。

第二,数量多且供求不平衡。

经济的快速发展促使酒店的数量急剧增多且东西分布不平衡,主要集中在东部沿海地区和一些旅游业发达的地区,在这些地区供不应求,而在其他一些地区则较少,造成供求不平衡。

第三,酒店服务的质量较差,不能满足消费者的需求。

工作人员在为顾客提供服务时缺乏耐心、态度差,使顾客没有宾至如归的感觉,对酒店留下不好的印象。

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇酒店营销策划方案范文11.主题产品营销主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。

它包括三个层次,即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。

主题产品营销的重点就是以实现主题产品差异化为中心,通过对原有主题产品的改进、新主题产品的开发或主题产品价值延伸等营销手段尽可能把更多的产品销售出去,以获取更高的销售额或利润。

因此,实现产品差异化至关重要。

所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势,设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类的产品。

它强调餐厅必须根据主题设计并向客人提供与众不同的产品或服务,为客人创造独特的价值.,主题餐厅实施产品差异化策略的途径包括产品质量差异化、产品功能差异化、产品外形差异化、服务内容差异化、服务过程差异化、服务环境差异化等2.主题品牌营销主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌,它不再仅看重产品的销售,而是注重对主题品牌的建立和发展。

主题品牌的塑造有助于提高餐厅的市场控制力和新产品的市场渗透力,一个深入人心的品牌不仅意味着固定持续的购买,还意味着较高的利润。

从竞争层次上讲,主题品牌营销已经上升到品牌的竞争,这是一种更高层次的竞争,它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。

在这个阶段,主题餐厅应进行主题品牌形象规划。

品牌形象规划指:对品牌的长期发展进行阶段性的规划和管理,可分为品牌知名度管理规划和品牌信誉度管理规划。

在品牌建立初期,主题餐厅应着重于品牌知名度管理规划,即在产品特征、服务过程、服务形式、服务细节、服饰的选择、活动的组织策划上均以鲜明的主题品牌为主线,同时依靠大众传媒的力量,全面的广告投放和最贴近目标顾客的地理位置使潜在顾客了解并记住自己的标识和特色产品。

例如太阳国际度假公司经营的大西洋主题饭店,专门聘请了30 位专家随时满足客人对神秘大西洋的询问,同时设置了一些惊险新奇的娱乐项目,让客人在娱乐中形成了对大西洋品牌的认同,从而成功创立了大西洋主题品牌。

W酒店营销策略研究共3篇

W酒店营销策略研究共3篇

W酒店营销策略研究共3篇W酒店营销策略研究1W酒店营销策略研究W酒店是一家全球知名的豪华酒店品牌,集设计、风格、服务于一体,被誉为“奢华艺术酒店”,其在市场上的表现一直备受瞩目。

本文通过对W酒店的营销策略进行深入研究,探讨其成功的原因和未来的前景,以期为酒店行业提供参考和借鉴。

定位——独特的品牌定位作为豪华酒店市场中的佼佼者,W酒店在品牌定位方面有着独特的优势。

首先,它以年轻、时尚、前卫的形象为核心,吸引了一大批追求个性化的年轻人。

其次,W酒店采用了非传统的艺术与时尚相结合的内部设计风格,为用户带来与众不同的视觉体验。

最后,W酒店的服务也是其品牌定位的重要组成部分,它通过完美的贴心服务和独特的活动体验,为客人营造出无与伦比的豪华感和快乐感。

市场营销——多元化的营销手段在市场营销方面,W酒店的手段多元化且富有创造力。

首先,其利用精美的网站和社交媒体,传达酒店品牌的核心理念和各类优惠信息,建立了开放、热情与时尚的特色形象。

其次,对于目标用户定居的城市,W酒店在当地推广活动,如派对、展览、活动等等,引领年轻、stylish的肯卓客,以求扩大目标人群。

最后,W酒店经营了一系列自有的酒吧、餐厅和精品店,让顾客深入了解其品牌文化。

创新服务——完美的客户体验在顾客服务方面,W酒店一直秉持着“顾客至上”的原则,不断地通过创新手段来提升其客户体验。

首先,W酒店开设了业内独创的“Whatever/Whenever®”服务,也就是24小时不间断的客户服务。

无论是去看电影、购买礼品还是预约人客奇异,都可以通过这项服务实现。

其次,W酒店紧扣智能化潮流,引入了智能客房技术,从预订到离店均可在线完成,为客户的住宿体验带来了前所未有的方便。

最后,W酒店不断强化自身优势,推出了各种定制化服务体验,如让贵宾在酒店内个性化定制鸟笼或购买限量版的高档艺术品等。

未来前景——多样化的业务布局未来,W酒店将继续持续不断地向多样化的业务进行布局。

酒店营销策略论文

酒店营销策略论文

酒店营销策略论文《酒店营销策略:如何吸引更多客户》摘要:随着旅游业的迅速发展,酒店行业的竞争也日益激烈。

在这种情况下,酒店需要制定有效的营销策略来吸引更多客户,并保持竞争优势。

本论文将探讨当前酒店营销策略的现状,并提出一些建议,帮助酒店制定更好的营销策略。

关键词:酒店,营销策略,客户,竞争优势1. 引言酒店行业一直是一个竞争激烈的行业,尤其是在现代旅游业兴旺的时代。

要想成功在这个行业中立足,酒店需要制定有效的营销策略,吸引更多客户,并提升品牌知名度。

本文将探讨当前酒店营销策略的现状,分析其优势和不足之处,同时提出一些建议,帮助酒店制定更好的营销策略。

2. 酒店营销策略的现状当前,酒店营销策略主要集中在在线营销、社交媒体营销和客户忠诚度计划上。

许多酒店通过在线酒店预订网站和社交媒体平台来宣传酒店及其服务,吸引客户预订。

此外,一些酒店还通过客户忠诚度计划来吸引重复客户,提升客户满意度。

3. 酒店营销策略的不足之处虽然当前酒店营销策略有一定的效果,但也存在一些不足之处。

首先,许多酒店在在线营销和社交媒体营销上缺乏创新,导致宣传效果不佳。

其次,部分酒店的客户忠诚度计划过于简单,无法吸引客户长期关注和支持。

4. 改进建议为了改进酒店营销策略,酒店可以采取以下措施:- 加强在线营销和社交媒体营销的创新,吸引更多客户的注意;- 设计更具吸引力的客户忠诚度计划,提升客户满意度和忠诚度;- 不断优化酒店服务质量,提升客户体验,从而增加口碑宣传效果。

5. 结论酒店营销策略对于酒店的发展至关重要。

通过不断改进营销策略,酒店可以吸引更多客户,提升品牌知名度,并在竞争激烈的市场中立于不败之地。

希望未来酒店可以更加重视营销策略,实现持续发展。

酒店市场营销的论文

酒店市场营销的论文

酒店市场营销的论文范文一:酒店管理市场营销策略摘要:对外开放的实施与旅游业的快速发展一方面为我国酒店发展带来机遇,另一方面也给酒店的发展带来了很大的挑战。

本文简要分析了酒店管理的必要性与重要性以及当前酒店管理中存在的问题,并探讨了酒店管理中的市场营销策略,希望能为当前的酒店管理提供一定的借鉴与帮助。

关键词:酒店管理;必要性;问题;市场营销;策略一、酒店管理的必要性与重要性第一,酒店管理工作关系着酒店竞争力的强弱,对于酒店的发展具有非常重要的意义。

随着市场经济的快速发展与人民消费水平的不断提高,我国的旅游业得到了很大的发展,促使不同规模和不同类型的酒店相继出现,各酒店之间的竞争越来越激烈。

酒店只有不断提高自己的酒店管理水平,顺应市场发展的规律,才能够在激烈的市场竞争中夺得先机。

第二,酒店管理工作的开展是新时期酒店盈利的要求。

酒店是具有盈利性的一项产业,应用市场营销策略进行酒店管理通过对消费者心理的分析,将产品与服务结合起来,有效地增加了客源,促进了酒店收益的增加。

第三,酒店管理可以帮助酒店有效控制与降低酒店的运行成本,优化各项资源配置,增加酒店的收益。

运用市场营销策略进行酒店管理将酒店员工、顾客以及其他有形资源都加入酒店服务系统中,通过广告策略、产品策略、价格策略以及品牌文化策略等来提高酒店的营销质量,提高消费者的满意程度,二、酒店管理中存在的问题及市场营销策略的应用一当前酒店管理中存在的主要问题第一,在当前的酒店管理中存在着市场营销策略不科学,酒店广告不新颖的问题。

首先,我国当前所招聘的酒店工作人员大多文化程度较低,缺乏专业的酒店管理知识,服务意识较差,综合素质较差,严重影响酒店的发展;其次,我国当前还未形成较为系统、科学、规范的酒店市场营销策略,大多是模仿外国酒店的营销策略来进行管理的,管理方式陈旧落后,效率较低。

第二,在当前的酒店管理中存在着酒店管理者缺乏酒店管理意识,营销观念淡薄的问题。

首先,当前许多酒店的管理者缺乏酒店管理意识,未能充分意识到酒店管理的重要性,导致我国的酒店管理方法较为落后,管理效率低下,直接影响了我国酒店行业的发展;其次,在当前的新形势下,酒店管理者必须树立新的营销理念,强化竞争意识,才能不断创新营销方法,促进我国酒店行业的发展。

酒店的营销战略策划书3篇

酒店的营销战略策划书3篇

酒店的营销战略策划书3篇篇一《酒店的营销战略策划书》一、策划背景随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高,酒店行业的竞争也日益激烈。

为了在市场中脱颖而出,吸引更多的客户,提高酒店的知名度和美誉度,我们需要制定一套全面的营销战略策划书。

二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要是商务旅客、旅游度假者和会议组织者。

2. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对酒店的需求也越来越多样化。

商务旅客需要便捷的交通、高效的服务和舒适的住宿环境;旅游度假者需要优美的环境、丰富的娱乐设施和个性化的服务;会议组织者需要宽敞的会议室、先进的设备和专业的服务团队。

3. 竞争状况:目前,市场上的酒店数量众多,竞争激烈。

我们需要了解竞争对手的优势和劣势,制定差异化的营销策略,提高酒店的竞争力。

三、酒店定位1. 酒店类型:我们的酒店定位为四星级商务酒店,提供高品质的住宿、餐饮、会议和娱乐服务。

2. 酒店特色:酒店拥有宽敞舒适的客房、先进的会议设施、美味的餐饮服务和完善的娱乐设施,同时还提供个性化的服务,满足客户的不同需求。

3. 酒店优势:酒店地理位置优越,交通便利,周边配套设施完善;酒店拥有专业的服务团队,提供高效、优质的服务;酒店注重客户体验,不断推出创新的服务和产品。

四、营销策略1. 产品策略:客房:提供多样化的客房类型,满足不同客户的需求;客房装修豪华,设施齐全,提供免费的无线网络、有线电视、迷你吧等服务。

餐饮:酒店拥有多个餐厅和酒吧,提供中西式美食和各种饮品;餐厅环境优雅,服务周到,为客户提供舒适的用餐体验。

会议:酒店拥有多个会议室,配备先进的会议设备,提供专业的会议服务;会议室可容纳不同规模的会议,满足客户的各种需求。

娱乐:酒店拥有健身房、游泳池、桑拿房等娱乐设施,为客户提供休闲娱乐的场所。

2. 价格策略:定价策略:根据市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略;采用差异化定价,根据不同的客房类型、季节和节假日等因素,制定不同的价格。

东方酒店服务营销策略研究共3篇

东方酒店服务营销策略研究共3篇

东方酒店服务营销策略研究共3篇东方酒店服务营销策略研究1东方酒店是一家以高端酒店为主营业务的企业,其品牌在市场上享有很高的知名度,但是面对激烈的市场竞争,如何提高竞争力成为了东方酒店需要思考的问题。

因此,本文将研究东方酒店的服务营销策略,旨在为该企业提出具有实际可行性的市场推广方案。

一、东方酒店服务营销策略分析1. 定位明确东方酒店面对的客户群体明确,该企业的定位是高端酒店,一般人群不是其目标客户。

因此,在服务方面东方酒店要求细节,力求做到从细微之处入手,满足顾客的需求,从而提升顾客的满意度。

同时,在宣传方面,东方酒店要注重其品牌价值,突出其身份地位的象征,以吸引更多的高端客户。

2. 提供个性化服务提供个性化服务是东方酒店的服务营销策略之一。

因为很多高端客户十分重视个性化服务,这也是他们选择酒店的一个重要考虑因素。

因此,东方酒店在服务方面需要深入探讨客户的需求,了解其喜好和习惯,从而为客户提供更为贴心舒适的服务。

例如,为客户提供定制化的服务,如让客人享受私人定制的卫生间设备等,更多地关注客户的需求。

3. 持续改进服务除了具有个性化的服务外,东方酒店还需要不断改进服务,以满足不同客户的需求。

通过定期收集客户的反馈,改进服务过程中不仅需要注重产品的质量,而且还需要注重服务的体验,不断提升服务品质,以这种方式吸引更多新客户。

4. 创新服务在传统的高端酒店服务模式下,酒店产业面临的市场竞争压力不断增加。

因此,创新服务是东方酒店服务营销策略中必须具备的一项重要因素。

在服务方面,东方酒店可以考虑引入一些创新性的服务项,如VR/AR服务、智能客房管理系统等,这些新型服务能够为客户提供新的体验,并且增加了企业的竞争力。

二、东方酒店服务营销策略落地实践实现东方酒店服务营销策略的落地实现,需要充分重视以下几点:1. 培训员工员工是落实服务策略的关键。

为了提升服务质量,东方酒店需要加强员工的培养和教育。

可以通过定期的职业技能培训和工作时间安排来提高员工的服务质量。

酒店的营销策略方案(9篇)

酒店的营销策略方案(9篇)

酒店的营销策略方案(9篇)酒店的营销策略方案篇1前言:酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对丽都商务酒店实际情况,我制订了以下几条营销方案:一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段,更是要一切以顾客为中心,从市场出发,在专业细化的市场的前提下制定科学的营销策略,以便有针对性的开发市场。

我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。

1、创新产品(或服务)创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求,推出适应消费市场的产品,是酒店产品能满足顾客多元化的需求。

2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响,如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、息群发等。

首先要做的是加入各个电话查询台。

顾客在入住前可能不了解酒店的具置、房间类型和价格体系等,有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途(有了电话查询台,例如:114,能更全面的为顾客提供酒店服务,及时回复咨询者的回答),在有可能做宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。

二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。

根据淡旺季制定合理的房间价格,具体各单位协议价根据实际情况而定。

2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段(例如住两天送一天,)或者根据实际情况赠送礼品。

3、建立酒店营销通讯联络网建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,主要协议客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

酒店营销策略论文设计3篇

酒店营销策略论文设计3篇

酒店营销策略论文3篇第一篇1我国经济型连锁酒店的营销现状和存有问题1996年,首家品牌名为“锦江之星〞的经济型酒店在我国酒店行业崭露头角。

后经过20多年的开展,这种新兴业态的酒店增长速度十分迅猛,不久前“锦江之星〞官网公布,截至2012年12月31日,旗下酒店总数近1000家。

中国华住酒店集团(前身是汉庭酒店集团)不久也宣布2013第二季度财报,截至2013年6月,旗下分店数已达到1216家,同时7天连锁酒店也于不久前在官网公布,截至2013年8月,旗下分店覆盖全国各大主要城市,总数超1800家。

而如家也在官网上公布,截至2013年6月30日,该旗下在国内271个城市亦有1953家分店。

从以上各品牌经济型酒店公布的数据,这些品牌在开展的蓬勃势头,并继续扩大到整个城市,前景十分广阔。

据中国饭店协会行业资料统计,我国经济型酒店的赢利率远远超过我国饭店业整体赢利水平。

且常常会出现这样的情况———在同一时期下,整个饭店业出现利润亏损状况,而经济型酒店却赚的金银满盆。

其次这些年因为国内旅游业的高速开展,经济型酒店又恰恰满足了大量普通住宿消费的需求———“高级酒店太贵,一般旅馆太差〞,因此中国经济型酒店业开展的潜力和空间是巨大的。

但因为快速开展的旅游业为经济型酒店带来的巨额利润,使其持续膨胀,导致酒店市场竞争也日益激烈。

因为经济型酒店开展时间尚短,该经营管理人才仍是以国内传统星级酒店为主,且在酒店管理经验上,特别是经营经济型酒店的经验还很缺乏。

而国际酒店品牌的管理经验和培训体系已趋于成熟,但对经济型酒店市场指令的理解显然是不够的。

其次我国的酒店管理人才培训机构的培训大多为大酒店“量身定做〞,新的经济型酒店管理人才培养较少或没有开始。

再者经济型酒店在进展价格竞争时,为了不被同行淘汰,被迫减少人员本钱,导致酒店也无视了对管理人员以与服务人员的自身培训。

因此,经济型酒店在人力资源上已经减少,但如果还需与价格竞争配合,那更会容易导致员工服务技能不标准的情况发生。

酒店营销策略方案范文3篇

酒店营销策略方案范文3篇

酒店营销策略方案范文3篇营销就是销售一种利益。

一份优秀的营销方案会给企业带来良好的经济效益。

下面是店铺为你带来的酒店营销策略方案范文,欢迎参阅。

酒店营销策略方案范文1开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。

为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。

酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。

所以定期回访是最重要的。

一、销售部:1、旅行社客源(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。

(2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。

主要是岛内旅行社。

他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。

怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。

(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

(4)推出“年价团队房”(一年一个价)。

(5)为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。

(6)加强日本团、韩国团、会议等促销。

2、会务客源促销(1)促销时间:上半年1至4月下半年10至12月(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司(3)以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。

(4)建全代理制,组织省内外会务客源。

策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。

3、散客客源散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。

在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。

有关酒店市场营销的论文

有关酒店市场营销的论文

有关酒店市场营销的论文随着我国服务业的迅速发展,作为服务业的重要组成部分的酒店业日益走向成熟,但竞争也空前加剧。

下面是店铺为大家整理的酒店市场营销的论文,供大家参考。

酒店市场营销的论文范文一:酒店市场营销策略摘要:综上所述,酒店行业对于我国社会与经济的发展有着非常重要的作用,虽然近些年来,我国酒店行业取得了非常巨大的发展,但是我们必须清醒的认识到在酒店营销策略方面还存在着一些问题,严重制约着酒店行业的发展。

关键词:酒店市场;营销策略一、我国酒店行业的发展现状以及面临的市场压力改革开放以来,我国酒店行业取得了举世瞩目的发展,酒店分类更加细致化、功能化,酒店市场也在不断扩大之中,酒店的服务水平与服务质量逐步提高。

就酒分类来说,当前酒店的分类可以说是越开越多,目标客户也越发的明确,具体分类有:连锁酒型店,连锁酒型店可以说是经济型酒店的精品,其占有的市场份额也是越来越大;度假型酒店,它以接待休假的客人为主,一般多兴建在海滨、温泉、风景区附近;长住型酒店,可以为租居者提供较长时间的食宿服务;商务型酒店,主要是以接待从事商务活动的客人为主酒店;观光型酒店,主要为观光旅游者服务,一般多建造在旅游点,其经营特点不仅要满足旅游者食住的需要,还要求有一定的公共服务设施,以满足旅游者休息、娱乐、购物等综合需要,使顾客的旅游生活更加丰富多彩,以得到精神上和物质上的享受;会议型酒店,它主要是以接待会议旅客为主的酒店,除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务;经济型酒店,经济型酒店一般多为旅游出差者预备,其价格相对低廉,服务更加方便快捷;公寓式酒店,酒店式公寓可以使顾客既能享受酒店提供的殷勤服务,又能享受居家的快乐。

酒店分类的细致化,满足了不同客户的需求,提高酒店服务的专业化水平。

就酒店市场的发展规模来说,据统计:截至2012年,我国住宿餐饮企业近330万家,年营业收入超过2万亿,占当年GDP的5%左右。

酒店市场营销方案(3篇)

酒店市场营销方案(3篇)

酒店市场营销方案酒店位于___省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内,于___年___月___日正式对外营业。

酒店由法国名师按五星级标准设计建造,占地面积约二十三万多平方米,建筑面积四万八千平方米,总投资超过___亿元。

酒店由A区、B区和广场三个建筑主体组成,其中A区包括主楼和A区别墅,B区包括新楼和B区别墅。

酒店于___年___月___日开业以来,经过了___年市场的考验,已经是一家步入正轨的企业。

作为商务度假型酒店,某酒店在市场营销方面有着非常明显的优势,酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略,这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。

二、酒店市场营销策略(一)产品策略所谓酒店的产品,是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务等。

企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要,消费者需要的满足时是通过提供某种产品或服务来实现的,因此产品是市场营销组合中的一个重要因素。

产品策略直接影响和决定其他市场营销组合策略,对企业营销的成败和目标的实现起到巨大的作用,在现代市场经济条件下,每个企业应致力于产品质量的提高和组合结构的优化,更好的满足市场的需要,取得较好的经济效益。

1、资源整合,产品外包策略某酒店在___年开业之初,依照自身的市场定位,为顾客提供了多种休闲度假的产品服务,其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等等。

但随着市场的发展,面对如此多的产品和服务,酒店已经显得力不从心了。

酒店产品线过宽过长,导致酒店决策不灵活,整合资源,发展自己的强项势在必行。

酒店决策层经过商议,决定放弃一部分产品服务,以外包的形式投资入股成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部,中餐外包给诚隆酒家和天宝轩两家餐饮企业,而商场、康体、___等也相应地外包给企业或个人,某酒店则集中资源发展自己的特色产品/服务——会议和客房。

事实证明这个决策的正确性,经过资源的整合,产品面的缩减使得某酒店能够集中资源发挥自身的优势,做出自己的特色。

酒店营销策略方案范文(精选21篇)

酒店营销策略方案范文(精选21篇)

酒店营销策略方案范文(精选21篇)什么是方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。

“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。

酒店营销策略方案范文(精选21篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,往往需要预先制定好方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编为大家收集的酒店营销策略方案范文(精选21篇),希望能够帮助到大家。

酒店营销策略方案1一、市场分析本酒店的顾客以政府机关单位与事业单位为主,但其中也有部分是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上也必须兼顾私款消费者的利益,因为他们是的口碑宣传者。

二、营销方案1、餐饮部推出xx节特色自助餐,价格在每人x—x元间(不含酒水)可搭配果汁。

酒水价格可根据酒店实际情况灵活变动(但要依据成本及利润来制定)。

2、娱乐部在xx节期间,凡生日是农历x月xx日的凭借有效证件(身份证和驾驶证)在娱乐KTV消费可享受七折包房的优惠(时间定为xx、xx、xx三天时间)。

3、同样的手机号码尾数是xx的可凭有效证件,在酒店KTV消费包房享受七折的优惠,住宿也可按酒店协议价给予优惠。

4、活动期间定于农历x月x—x日。

三、活动方案1、印制一部份宣传折页,内容以活动方案为主。

2、大堂内制作喷绘一块,加大视觉宣传力度,还可以尝试手机宣传,群发人群以酒店老顾客和协议单位为主,主要介绍酒店的最新活动。

3、各营业场所餐厅、娱乐可根据顾客消费金额和人数,赠送果盘或酒店自制的月饼。

4、各营业部门要主动向顾客介绍中秋节活动内容。

让顾客知道明年中秋节自己还有可能在酒店消费成为幸运者。

5、大厅内作适当的布置,不需要豪华,只要体现xx节的感觉就可以,并播放一些高雅的音乐,增加节日气氛。

四、活动目标xx节活动目的在于增加收入的同时宣传酒店,为xx节宣传提前给消费者在脑海里形成消费意识。

让更多的消费者了解酒店,最终通过活动找到我们的优质顾客。

酒店的市场营销论文

酒店的市场营销论文

酒店的市场营销论文市场营销学是一门实践性很强的课程,让学生在学习过程中了解和熟悉营销的工作过程,培养学生的学习兴趣,提高学生解决市场营销实际问题的能力,是教学的难点。

为此,下面由店铺为大家整理酒店的市场营销论文相关内容,欢迎参阅。

酒店的市场营销论文篇一《浅析如何做好会议酒店市场营销策略》【摘要】随着我国经济的不断发展,会议酒店的规模也不断扩大,但是因为发展时间较短等原因,仍然在其市场营销中存在诸多问题,如对于定位准确的目标市场把握不准、缺乏足够的宣传与销售力度、品牌意识以及营销观念不足等。

这些问题已经严重影响了会议酒店的发展,因此,要准确定位会议酒店的市场目标,大胆创新,采取网络营销或者是促销等营销手段,促进会议酒店的发展。

【关键词】会议酒店;市场营销;策略随着设计经济发展水平的不断提高,会议酒店已经发展成为吸引客源的一种重要类型,但是,与其他类型酒店进行比较,可以发现会议酒店的具体营销过程还不是非常的完善,仍旧存在诸多问题。

所以,对会议酒店市场营销策略进行分析研究,有着非常重要的现实意义。

一、我国会议酒店在市场营销中存在的主要问题1.对市场目标的定位不清楚当前,绝大多数酒店在营销领域内强调自身是会议类型的酒店,其目的显然是想在会议市场领域内赚取利润,但是在涉及到具体的发展理念上仍旧比较模糊。

之所以出现这种情况,一是由于部分会议类型的酒店只是对以前设备进行简单改造后就承接各种会议活动的,因此在对硬件设施进行相关匹配以及进行内部人员的相关安排方面不能非常清晰;二是市场情况变化迅速,多元化需求趋势日益明显,在这种情况下,会议酒店选择专业化发展方向还是选择多元化发展方向还没法确定,这反映出了新兴的会议酒店在选择具体的饭店类型方面还需要近一步完善,还需要近一步对细节做出规范。

2.缺乏足够的宣传与销售力度从目前情况来看,会议酒店对公众产生影响的宣传非常少,甚至缺少一般类型的宣传,这就直接限制了会议酒店在客源方面的增长。

浅谈酒店市场营销创新论文

浅谈酒店市场营销创新论文

浅谈酒店市场营销创新论文酒店业是我国最早对外开放的行业,随着旅游业的蓬勃发展,我国酒店业将得到更大的发展机会。

下面是店铺为大家整理的酒店市场营销论文,供大家参考。

酒店市场营销论文篇一:关于我国酒店业营销策略发展的探讨【论文关键词】酒店削价非价格竞争个性化差异化【论文摘要】新经济的发展浪潮使中国酒店业进入了新的发展时期。

既带来了机遇又带来了挑战。

在削价竞争盛行的今天.酒店应从非价格竞争的角度,通过使用营销策略,提供差异化、个性化的产品与服务,借助现代信息技术,强化品牌优势,避开价格战,在高层面上开展营销工作,进而提升竞争优势。

创造效益。

随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。

旅游产业在我国经济建设中的地位日益明显.并发挥着越来超重要的作用。

旅游业要大发展,取决于旅游业三大支柱(航空公司、旅行社、酒店业)的协同发展,其中酒店业是基础和关键。

旅游业的发展和商贸活动的繁荣使中国酒店业进入了新的发展时期:迎来了极好的发展良机,同时又面临着巨大的挑战。

酒店业集住、食、行、游、购、娱、商、讯等诸多功能于一体,是旅游者的家外之家,是商贸会务者的社交公务活动场所。

酒店业的繁荣程度和经营管理水准高低,直接标志着旅游业的发展态势和水平。

一、酒店业营销现状分析目前,不少中小型酒店的市场营销仍然停留在模仿的盲目经营和经验型的松散管理的初级阶段,使酒店经营成效很低,举步维艰。

在激烈的市场竞争中,营销的竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。

以前营销竞争经常表现在商品的价格上,价格成为市场竞争的重要手段。

所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量,而单纯以降价让利为手段的竞争。

削价竞争在目前市场经济条件下,已越来越受到制约,如果再继续下去,饭店业必将走入死胡同或被外国集因所兼并。

在现代市场经济条件下,非价格竞争已逐渐成为市场营销主流。

酒店市场的营销管理论文

酒店市场的营销管理论文

酒店市场的营销管理论文酒店,是在复杂、不断变化着的市场中从事营销活动的。

为了有效地适应市场环境的变化,充分利用营销机会、搞好营销管理工作,酒店就必须寻找适合的营销管理办法。

下面是店铺为大家整理的酒店市场的营销管理论文,供大家参考。

酒店市场的营销管理论文范文一:我国酒店业经营管理发展趋势及营销策略内容摘要:在当前经济发展的大背景下,我国酒店业管理发展迅速,品牌不断提升,但也存在一些问题,本文结合实际对酒店业发展趋势进行探讨,并提出我国酒店业管理发展的对策建议。

关键词:酒店业经营管理发展趋势对策我国酒店业管理现状分析(一)酒店业发展呈现的特点1.产品功能不断完善。

经过多年的发展,我国酒店业已从一般的酒店细分为商务酒店、旅游酒店、度假酒店、会议酒店、经济型酒店、主题型酒店和一般旅馆等,不断满足多样化的市场要求。

酒店集团化步伐加快,目前我国酒店集团100多家,连锁酒店近1000家。

酒店联合重组不断推进,特许加盟开始兴起,国际酒店集团从高端市场向中低客源市场推进,国内市场国际化步伐加快。

2.个性化服务突出。

以电子信息技术和连锁经营为代表的现代科技加速进入我国酒店业,向客人提供全球信息高速公路的全新服务,如人工智能对技术温度,光线的自动调节,在客房能有宽带上网、客房电视机能接收卫星网络信号、远程网络预定等,使酒店业的发展越来越依靠科技进步。

3.经济型酒店将成为市场主体。

在住宿业中,经济型酒店拥有未来发展的最大空间。

经济型酒店符合国际酒店业发展趋势,符合中国酒店细分市场的实际,符合国内旅游者的需求且对重大事件、经济因素变化不敏感。

中国住宿业将从星级酒店为主体转向经济型酒店发展的新时代。

4.绿色、环保、节能、安全、健康将成为发展的新时尚。

绿色、环保、节能、安全、健康是国际型酒店发展的新方向,是21世纪酒店业发展的新趋势。

顺应这些趋势,积极创建绿色酒店,推动中国酒店业进入以“安全、健康、环保、节能”为主题的“绿叶”时代,将是全国酒店业贯彻落实科学发展观,全面建设小康社会,提高人民生活质量,走可持续化发展的必然选择。

酒店营销方案策略(优秀9篇)

酒店营销方案策略(优秀9篇)

酒店营销方案策略(优秀9篇)酒店营销方案策略篇1中国的传统节日春节将近,而今越来越多的人趋向于在酒店吃年夜饭,方便快捷又美味。

如何做好春节的营销已经成为许多酒店的重要工作之一。

索菲特面对着第三产业服务行业竞争形势,如何把握好营销攻关,为酒店创造更多效益,使酒店的营销营业进入了良性循环成为了此次营销活动最主要目的。

营销渠道(1)如今互联网越来越普及,互联网上的信息又丰富,提取信息又方便快捷。

明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道,将该酒店的春节产品放到网上去,以便顾客能快捷的找到相关信息。

(2)在酒店门前粘贴春节的产品也不失位一良策,毕竟进度面前每天还是会有很多人走过的。

而且应该以大红的颜色张贴出,以使更多的潜在市民能注意到。

(3)酒店虽然有营销部,但是酒店的每个员工都应该是酒店的营销员,每位员工都应该是酒店的营销员,位酒店做好营销工作。

绩效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化,使客房部、餐饮部、康乐部创新的效益高峰。

使顾客能真切地体会到在酒店吃年夜饭也有年味而且方便快捷。

创造属于索菲特自己的春节营销品牌。

环境分析每个个体都处在一定的社会环境之中,并受其影响,所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的大环境中。

1、人口环境__全市人口__万,市区人口__万,在中国属于一个中型规模的城市。

人口还是蛮多的,春节策划还是很有市场的。

2、经济环境虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓,但经过国家的政策以及省委省政府的指导,合肥今年的经济还是有所发展的。

3、其他现在社会的发展脚步很快,这与人们工作是有关系的。

在生活中人们都将工作放在重要的位置,即使女性也是如此。

闲暇的时间就相对的减少了,即使中国的传统佳节春节即将到来,一大部分人还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。

正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。

的春节策划如下:总体策划1、酒店装饰为了营造春节的年气,酒店应按照春节习俗将酒店装饰一翻(例如:在酒店门口处张挂打灯笼,在酒店大堂张挂大红的中国结,在翡翠厅的门上张贴春联等,增加节日的气氛)2、春节晚宴春节是中国的传统佳节,我们应讲晚宴的地址选择的具有中国风的翡翠轩,由香港名厨领衔为消费者提供中国春节的传统菜肴。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店营销策略论文3篇第一篇1我国经济型连锁酒店的营销现状和存有问题1.1我国经济型连锁酒店的营销现状1.1.1发展规模持续扩大1996年,首家品牌名为“锦江之星”的经济型酒店在我国酒店行业崭露头角。

后经过20多年的发展,这种新兴业态的酒店增长速度十分迅猛,不久前“锦江之星”官网公布,截至2012年12月31日,旗下酒店总数近1000家。

中住酒店集团(前身是汉庭酒店集团)不久也宣布2013第二季度财报,截至2013年6月,旗下分店数已达到1216家,同时7天连锁酒店也于不久前在官网公布,截至2013年8月,旗下分店覆盖全国各大主要城市,总数超1800家。

而如家也在官网上公布,截至2013年6月30日,该旗下在国271个城市亦有1953家分店。

从以上各品牌经济型酒店公布的数据,这些品牌在发展的蓬勃势头,并继续扩大到整个城市,前景十分广阔。

1.1.2经济型酒店赢利率高据中国饭店协会行业资料统计,我国经济型酒店的赢利率远远超过我国饭店业整体赢利水平。

且常常会出现这样的情况———在同一时期下,整个饭店业出现利润亏损状况,而经济型酒店却赚的金银满盆。

其次这些年因为国旅游业的高速发展,经济型酒店又恰恰满足了大量普通住宿消费的需求———“高级酒店太贵,一般旅馆太差”,因此中国经济型酒店业发展的潜力和空间是巨大的。

但因为快速发展的旅游业为经济型酒店带来的巨额利润,使其持续膨胀,导致酒店市场竞争也日益激烈。

1.1.3专业的管理人才匮乏因为经济型酒店发展时间尚短,该经营管理人才仍是以国传统星级酒店为主,且在酒店管理经验上,特别是经营经济型酒店的经验还很缺乏。

而国际酒店品牌的管理经验和培训体系已趋于成熟,但对经济型酒店市场指令的理解显然是不够的。

其次我国的酒店管理人才培训机构的培训大多为大酒店“量身定做”,新的经济型酒店管理人才培养较少或没有开始。

再者经济型酒店在进行价格竞争时,为了不被同行淘汰,被迫减少人员成本,导致酒店也忽视了对管理人员以及服务人员的自身培训。

因此,经济型酒店在人力资源上已经减少,但如果还需与价格竞争配合,那更会容易导致员工服务技能不标准的情况发生。

因此,在面临被淘汰的压力下,如何把握好各自品牌的酒店营销策略是一个重大问题。

1.2我国经济型酒店在营销策略中存有的问题1.2.1服务产品同质化、营销手段贫乏因为我国经济型酒店发展较晚,较多酒店对目标市场的细分紊乱,结果导致该目标市场重叠,缺乏在标准化的酒店市场中创造差异化的产品和服务的意识。

其次,企业还没有充分意识到一个产品的市场划分和特征的重要性,很大一部分的经济型酒店,缺乏市场定位。

因为资金,经验和其他方面的限制,大多数酒店仍不重视市场细分和产品特性的发展,导致各品牌经济型酒店风格相似,服务类似,毫无创意,仍然使用大众化的产品、服务来面对广大目标市场。

这就使得酒店服务产品同质化现象严重,与同行竞争也显得更加被动。

1.2.2价格竞争激烈从酒店市场看,高端奢华的星级酒店和低端简陋的旅店、招待所等无一不打压着这一新型酒店业态,使之不得不采取价格竞争手段。

一方面是高档奢华的星级酒店投资过快、过热,导致供过于求,市场竞争十分激烈。

另一方面则是大量低端酒店为争夺目标市场,恶意降价。

因此,基于以上两种压力,经济型酒店被迫引发同行间的价格大战。

1.2.3营销人才短缺、管理经验不足虽然说通过近20年的发展,国的经济型酒店积累了一定的发展经验,但和国一些发展较成熟的老牌星级型酒店几十年的管理经验还是不能比拟的,不足之处仍很明显。

我国的酒店管理人才培养大多以传统酒店业为标准,新的经济型酒店管理人才培养较少或没有开始。

因此经济型酒店各个层次人才的缺少是经济型酒店现在十分严峻的一个问题。

1.2.4网络营销不健全纵观国的各大品牌经济型酒店,市场营销渠道过窄,因此往往在一些二三线城市,本土居民根本对其不熟悉从而流失了一部分的目标人群。

且在这个互联网发达的社会,也仅只有少数经济型酒店运用到了网络营销手段。

有些酒店即使有专业的预定网络,但是它的技术和效率明显不高。

2我国经济型酒店营销策略对策2.1增加特色化服务、强化“加法”经营思想(1)目标人群定位、酒店房间区域化。

在旅游业迅速发展的今天,普通的商务旅客,家庭度假的游客,白领工人占相当大的比例,还有一定水准的业务人员。

他们有充足的经济实力,对生活质量的要求高,而且非理性消费。

这是一个上升趋势不容忽视的消费群体。

因此经济型酒店的目标市场定位应该在这类群体上。

因此作者认为可以针对不同住宿性质来划分整个酒店的房间规划,让住客自主选择房间。

比如针对一般商务人士。

这一类人外出到某个城市大都出于出差的目的,因此他们对于住宿的条件要求可能相对较高。

他们可能希望住宿的环境可以相对安静些,房间部设施最好能方便他们办公。

所以酒店可以在这些房间放置些办公桌、网络线等。

然后对于家庭度假旅游群体。

我们可以将这类群体的房间全部划分到一个区域。

比如可以有针对一家三口的亲子套房,男女青年的情侣套房,还有孩子们喜欢的一些主题套房等。

这些房间布置可以以暖色调为主,精致浪漫,看上去比较温馨,让这类群体有种家的感觉。

最后针对一些学生群体。

这一群体很明显特征就是经济实力有限。

因此可以在酒店专门划分一个较低价的房间区域,这些房间部装饰主要以简单为主,比如可以舍弃一些不必要的硬件设施等。

(2)重视人性化服务、打造“无线酒店”。

现在手机已成为了人们生活中不可或缺的一部分,使用无线网络办公或娱乐更是较普遍的现象,因此作者觉得酒店可以实行对所有区域进行Wi-Fi网络免费覆盖,相信这样的“无线酒店”将为客人带来更多的方便。

往住多数经济型酒店的消费者一般会发现一个问题,硬件设施,总有一些不好的,这些问题看起来很小,但对客户评价和酒店的声誉都会造成一定的损失,因此,本人觉得做好酒店部的设备维护及检修还是至关重要的,细节决定成功。

2.2经济型酒店应大力实行成本领先战略以便提升竞争力成本策略是酒店重要的营销策略之一,酒店更需要以成本为基础,在现如今竞争力如此激烈的社会下,经济型酒店要想占领市场,就必须在价格上占有一定的优势,这也是提升酒店的竞争力,长久发展的一个方法。

所谓的“低成本”并不是指不受限制的削减成本,致使住客的生活质量下降,而是指真正的控制与管理。

比如我们可以不需要每个房间都放置吹风机,只在每一个楼层处放置一个。

每个类别的房间无须布置一样,比如价格较低的房间只需放置些必要家具,其余摆设类的都可取消等。

但是在床铺方面绝不能偷工减料甚至要不吝投入,因为每个入住的人员最主要目的还是为了更舒适的睡眠。

2.3建立独自的销售网络通道,利用网络平台优惠吸引更多的住客流量在如今社会,网络已是一个很好的信息平台,酒店完全可以利用互联网宣传自己酒店的环境装修以及各种特色服务,最重要的是还节省了大量宣传成本。

而且如今人们往往喜欢在旅游或办公前将一切住宿都打点好,因此酒店可以和一些相关旅游信息合作,或者自己建立独自的门户,便于旅客提前咨询或预订,使客人足不出户便可以在家里完成一系列烦琐的过程。

再者,还可以在官网上设置注册即可免费成为会员,不同等级的会员除了可以享受酒店提供相对应的额外服务,还有不同的价格优惠,以吸引住客流量。

2.4大力培养专业的对口营销人才让酒店管理变得创新、高效目前在这个新型酒店行业,它的营销管理人才是非常稀缺的,以往酒店管理人才培训机构的培训大多为大酒店“量身定做”,新的经济型酒店管理人才很少或根本没有。

所以作者认为可以建立一些专门培养适应经济型酒店管理模式的人才培育中心。

通过这些培育中心的培训和深造,源源持续为酒店提供专业人才。

3结论综上所述,我国经济型酒店不仅需要把握目标市场定位以及成本策略等外在竞争市场,更应注重专门营销人才的培养和发展,树立并提升酒店员工的营销意识,以提升员工的个人化服务水平。

再加上各品牌经济型酒店应快速开展网络营销,建立酒店独自的,充分利用网络资源,实现技术与实用的更好结合。

总之,选择适合自己的发展战略,制定相对应的营销战略,使其健康地发展下去,不被市场淘汰。

第二篇1我国社会的转型方向首先,市场经济要向知识型经济迈进。

随着市场经济体制的确立,科学技术在经济发展中的作用日益凸显。

因此,酒店营销工作也要适时融入知识理论,实现酒店营销模式、营销方法、营销平台的重新定位,以此来提升酒店营销效果,使酒店行业在市场经济浪潮中实现持续发展。

其次,市场经济要向集约低碳型经济迈进。

酒店的营销策略也要体现这种科学先进的理念,突出生态环保意识,反映低碳经济意识,使酒店企业在实现持续发展的同时,承担起自身的社会责任。

2我国社会转型对酒店营销的现实影响从某种意义上看,社会转型是社会存有的具体体现,而酒店营销是酒店经营意识的具体体现。

社会转型与酒店营销符合社会存有决定社会意识的哲学理念。

当然,社会转型为酒店营销带来了一定的冲击,也为酒店发展带来了更多的机遇。

酒店营销策略实现相机而动,满足社会转型的需要,必然也会对社会转型加以回应,充分体现出社会转型的正面价值。

可见,二者是一个互相作用,互相帮衬的统一体。

我国的社会转型是社会发展的必然选择,酒店若想在改革大潮中站稳脚跟,必须拿出一个坚决的态度,在营销策略上做足文章,满足社会转型需求,才能实现突围,从而适应社会的崭新发展。

否则,酒店必然丧失继续经营的能力。

不难看出,在我国社会转型背景下,酒店改善营销策略,使营销理念、营销模式、营销策略符合社会转型的要求,必然能够实现可持续经营,为我国经济的繁荣发展增加活力。

3社会转型背景下酒店营销的策略尽管社会转型为酒店发展带来了一定的冲击,但是其也为酒店带来了更多的机遇。

酒店应当在营销策略中体现出与时俱进理念,使营销策略更加贴近社会生活,更加符合公众的消费心理,从而促进酒店的持续发展。

3.1实现绿色营销,保障酒店的健康发展在市场经济条件下,公众崇尚绿色消费,要求酒店实现绿色经营。

他们希望能够在酒店里品尝到绿色食品,从而在酒店完成绿色消费。

如此,消费者的身心都能得到满足。

因此,酒店在营销中要大力推广绿色营销理念。

当然,推广绿色营销理念,必须要客观真实,确保酒店的实际经营具备健康性,将真正的绿色食物搬到桌面。

这样才能真正满足消费者的消费愿望,实现酒店的繁荣。

3.2厉行节约消费,倡导文明消费厉行节约反对浪费一直是我国的优良文化传统。

即使在市场经济持续发展的今天,这个优良传统也不会过时。

因此,酒店应当在营销策略中很好地融入节约意识,大力宣传节约光荣、浪费可耻的理念,这样,公众对酒店才能给予高度的认可,从而提升消费者对酒店的满意度,利于酒店对外良好形象的树立。

当然,酒店还有注重营造良好的消费环境,给消费者一个安静和谐的消费环境,更加贴近消费者的心想法,从而拓宽自己的发展之路。

相关文档
最新文档