项目经理之管理能力模型

项目经理之管理能力模型

大熊早上刚到公司，就被老板叫到了办公室，首先对大熊的工作成绩加以肯定，并要求此政务项目4个月内必须完成，又全新地进行了一次“头脑风暴”后，大熊感到精神备受鼓舞，头脑一热立下了军令状(承诺)。

当走出办公室大熊头脑一清醒才发现：老板分派项目的资源严重不足，集合队伍(三五杆枪)，望着几个充满稚气的眼神(刚毕业不久的新人)，大熊心里真是哇凉哇凉的，缺钱、缺粮、缺枪，这仗可怎么打?白天大熊忙于与客户沟通需求，回公司又得写文档和管理团队，解决技术问题，感觉非常累，团队的整体开发经验不足，公司杂事繁多，从而造成工作效率低下，并难以监控。眼看着第一阶段里程碑渐近，大熊嘴上渐渐鼓起了泡!

时间：5月2日 10点星期六地点：小区篮球场人物：高锐、小蔡、大熊、小丫

大熊：“锐哥，我找你们好苦啊!刚才打电话找你们，嫂子说你们都在楼下打篮球了，所以我才找到你们，你们的生活好惬意，让我好生羡慕!我所带的项目快被我搞砸了，你们可得帮帮我呀!唉~小丫也在呀!好久没见了。”

小蔡大乐：“大熊，你又怎么了?才几个星期没见面就变得如此憔悴!”说着，小蔡把篮球抛向大熊，大熊注意力没在篮球上，结果篮球正好砸在脑袋上。“啪!”“哎呦~嗬~”大熊应声坐在地上。

小蔡连忙跑过去把大熊扶起来，说：“大熊兄，咋反应这么迟钝?在想什么呢?”

大熊怒道：“小菜瓜，你怎么这么狠，砸得我头晕目眩的!”小丫在一旁捂着嘴笑。

高锐笑道：“大熊，没受伤吧?你先别着急项目的事情，我们先玩一会儿再说。你和小蔡一伙。”

小丫：“好哇，好哇，我来观战!”一局过后，结果小蔡和大熊输了。

大熊：“锐哥球技还真不错呀，我们两个都不是你的对手!”

高锐擦了一把汗，笑道：“非也，是你们自己输给了自己，而不是输给了我!你们看，篮球这种运动与其他运动相比有它的特殊性，篮球既讲究配合又讲究个性，这是很重要的。不像足球，在足球中个人与配合相比较，可能是五五开。其实这与我们管理团队很像，我们带领团队的时候，既需要寻找到团队当中‘明星’成员的强项，同时又要照顾到其他成员，让其他成员更好发挥。”

高锐看了小蔡和大熊一眼，继续说：“例如，上场的球员5个人，如果有4个人百分之百努力，另一个人只要能量发挥不足，整个球队就会有问题。我们管理团队的道理也是一样的，在团队里有一个短板原理，最短的那块板子决定水桶的盛水量。如果把篮球和管理结合起来，你就要思考在团队乃至企业里，用一种什么样的方式能够创造一种精神和氛围，能够让所有人都很努力地去工作或者打球呢?”

大熊：“您说得没错，非常有道理。我打球的时候还在想着项目上的事情，哎~毕竟是第一次带项目，一心想做好，所以打球就分神了。呵呵~连累了小蔡。”

高锐哈哈大笑道：“其实，你们就是缺少了这种默契和氛围。所以说，团队管理营造氛围是非常重要的!所谓的氛围是五个人的球队，首先让他们之间要找到一种默契，相互之间都有同命运、同辉煌的意识。

“就像我以前给你们讲的演奏乐队道理是一样的，打篮球赛的时候，大家能同时意识到一个人打五个人的球，每个人都在里面起到非常关键的作用，给他们营造一种非常良好的氛围。

“这时你们觉得教练最大的作用是什么?其实到了场上，教练最大的作用不是在场上而是在场下，这个场下意味着什么呢?意味着要在所有的队员和球员之间达成一种情感和技术上的默契。”

大熊：“这种比喻非常形象，那么在团队里这种默契是如何去营造的呢?”

高锐：“管理企业或者团队靠的是制度。在这个制度之下就要考虑到如何来实现人的管理意识。球队因为其行业的特殊性，制度相对较少，但是项目经理的管理意识，也就是教练的领导艺术是非常重要的。

“所以，要多思考、多学习团队管理经验。比如，为团队成员做职业规划，增加团队文化意识和技术培训，营造快乐学习文化的氛围等。但是团队文化建设也会受到公司大环境的影响，所以就需要看项目经理如何把持这个度。

“优秀的管理者具有统一意识的能力，这是必修的基本功。项目经理的任务是为团队服务，并让你周围的人成为最好的创新者和执行者。”

大熊：“目前我遇到的问题是，老板给的项目资源严重不足，而客户的需求多，时间却十分紧张，这样下去我带的项目非失败了不可。”

高锐笑道：“这种情况确实是国内公司普遍的现象，老板都是要求少量的‘钱粮’办更多的事情。其实，任何一个项目的成功都离不开项目管理中的

‘金三角’理论，即都要受到时间(项目所有的时间)、资源(项目所有的费用成本、人力等)和功能性需求(项目所需完成的功能)的影响。

“它们之间互相依靠、互相牵制。改变对其中任何一项的要求，必将对其他两项产生相反的影响。三角形的平衡失去(三角形约束力，Project Triple Constraint)，项目的成功也必将付之东流。这就需要项目经理很强的项目管理能力。”

高锐边说边从怀里取出纸，在上面画了个三角形，并标明了相应的注释(如图6.1所示)。

图6.1 维持项目成功条件平衡的金三角理论小蔡：“在一些项目管理的书籍里我也读到过，例如，如果减少项目所需的时间，对人员的要求就必然会增加，功能无法全部按照计划完成的风险也必然会增加。

“如果减少项目所需要的资源，对时间的要求就必然会增加，功能无法全部按计划完成的风险也就必然增加。如果增加项目所需要完成的功能，对人员的要求就必然会增加，时间拖长的风险也必然增加。这个确实需要项目经理很强的平衡能力。”

大熊一脸愁容，叹了口气说：“我的项目可是这三项条件都满足不了啊，只能尽我最大的努力了!不知锐哥有什么更好的方法，才能增加项目成功的概率?”

高锐哈哈大笑道：“大熊先别着急，自然有办法!我们带Team做项目跟带兵打仗的原理有些相似，你看古今中外有多少以少胜多的战役?比如，三国的官渡之战、赤壁之战，我们可以从中国古代文化中查找答案。

“例如《孙子兵法》中的作战篇就有对资源严重不足时候的对策!如何能精确地使用物资，以最小的代价求取最大的价值?如何在战争中减少消耗?甚至使你的物资不但在现代竞争当中不会越来越少，反而还会越来越多?

“孙子曰：善用兵者，役不再籍，粮不三载，取用于国，因粮于敌，故军食可足也。故智将勿食于敌。故兵贵胜，不贵久。意思是说大规模战役物资消耗惊人，例如路上要吃，看押的要吃，往往到达目的地的时候物资只剩下

1/3。

“孙子说了两种解决办法：第一种方法就是想办法利用对方的资源(例如，吃对方的粮食)来为我所用，利用对方的资源调动对方的资源(整合资源，例如，利用对方的技术、品牌、地点和人力等)。