工作分析课后练习答案(第二章)
工作分析习题答案
工作分析习题答案工作分析习题答案工作分析是组织心理学中的一个重要概念，它通过对工作任务、工作流程和工作环境的详细分析，以便更好地理解和评估工作的性质和要求。
在实际应用中，工作分析常常用于岗位描述、招聘选拔、绩效评估和培训开发等方面。
下面将针对几个常见的工作分析习题提供答案。
1. 请描述一下你目前的工作职责。
答：我目前的工作职责是担任销售经理，负责制定销售策略、拓展市场、管理销售团队等工作。
具体而言，我需要与客户进行沟通，了解他们的需求，并提供合适的产品解决方案。
我还需要监督销售团队的日常工作，确保他们达到销售目标，并协调与其他部门的合作，以确保销售流程的顺畅进行。
2. 请列举一下你工作中的主要任务和活动。
答：我工作中的主要任务和活动包括：制定销售计划和目标，与销售团队共同制定销售策略；与潜在客户进行沟通，了解他们的需求，并提供产品解决方案；与现有客户保持联系，提供售后服务和支持；监督销售团队的工作，确保他们按时完成销售任务；参与市场调研，了解竞争对手的情况，并及时调整销售策略；与其他部门进行协调合作，确保销售流程的顺畅进行。
3. 你认为在你的工作中最重要的技能是什么？答：在我的工作中，我认为最重要的技能是沟通能力。
作为销售经理，我需要与客户进行沟通，了解他们的需求，并提供合适的产品解决方案。
同时，我还需要与销售团队进行沟通，明确工作目标和要求，确保他们能够顺利完成销售任务。
此外，我还需要与其他部门进行协调合作，以确保销售流程的顺畅进行。
因此，良好的沟通能力对于我来说至关重要。
4. 请描述一下你工作中的团队合作经历。
答：我在工作中有丰富的团队合作经历。
作为销售经理，我需要与销售团队紧密合作，共同制定销售策略和目标，并确保团队成员能够按时完成销售任务。
在团队合作中，我注重团队成员之间的协作和沟通，鼓励大家分享经验和资源，以提高整个团队的销售绩效。
同时，我也会定期组织团队会议，讨论工作中遇到的问题和挑战，并寻找解决方案。
第二章 工作分析
第二章工作分析15．工作分析简史（选择）1、古代的工作分析思想工作分析的思想萌芽在苏格拉底时代，苏格拉底提出人与工作匹配的最初思想。
2、近代的工作分析思想现代工作分析思想起源于美国。
泰罗对工作分析研究的主要贡献是：①寻找最佳的工作方法。
②采用物质刺激来维持工人的积极性。
第一次世界大战期间，美国设立了“军队人事分类委员会”工作分析一词便开始使用。
1920年，美国国家人画协会规定把工作分析定义为一种处理方法。
16．工作分析的基本概念分两大部分：（名词、选择）第一部分即个人层面的相关概念：要素→任务→职责→职位→职务→职业→职业生涯（横向）第二部分即组织层面的相关概念：职组、职系（横向）；职等、职级（纵向）要素：是指一项操作或者动作，是工作活动中不可再分的最小单位。
任务：是指工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合。
职责：是指个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务。
职位：有时也称岗位，是指明某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。
职务：是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。
职业：是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。
职业生涯：指的是个人在一生中所经历或将要经历的曾拥有过的职们、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和。
职级：是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。
职等：是指不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。
17．工作分析的定义（名词）工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的责任以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
职位说明书对应包括两大部分：工作描述和工作规范。
18．理解工作分析的定义可以从三个方面进行（简答）：１）工作分析是一个过程。
通过选用合适的方法，全面收集与工作相关的信息。
２）这里的信息主要围绕两个方面，一是关于工作本身的描述（工作说明书），包括职位名称、直属上级、工作职责、工作联系等方面的内容；二是关于任职资格方面的内容（工作规范），包括承担该项工作需要的学历、经验、知识、技能等方面的内容。
工作分析的方法与技术课后练习题含答案
工作分析的方法与技术课后练习题含答案一、选择题1.什么是工作分析？A.了解工作内容B.维护员工档案C.设定目标和计划D.培训新员工答案：A2.工作分析的方法不包括？A.观察B.访谈C.问卷调查D.审查文件答案：C3.写作业务流程图属于哪种分析方法？A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.文件审查法答案：A4.什么是任务简述？A.员工工作绩效的评估B.工作岗位的名字C.对工作进行描述D.领导下达的任务答案：C5.什么是任务声明？A.描述工作标准B.描述所需的工作绩效标准C.描述工作行为D.描述员工的工作目标答案：B二、判断题1.任务声明和任务简述的区别在于：任务声明包括工作的名称和地点，而任务简述则更加细节。
答案：错误2.一项任务的逐步分解可以帮助确定工作分析的任务说明书中的要素。
答案：正确3.问卷调查是最有效的工作分析方法。
答案：错误三、简答题1.工作分析的定义是什么？答案：工作分析是指对工作相关信息的系统收集和分析，以了解工作内容、工作环境、所需的知识技能和特定任务的工作要求等信息。
2.列举三种工作分析的方法。
答案：三种工作分析方法是观察法、访谈法和文件审查法。
观察法是通过直接观察工作场所和工作过程来了解工作的内容和工作环境。
访谈法是通过和员工对话来了解员工与工作相关的信息。
文件审查法是通过审查文件，例如工作指南和报告来查找工作相关信息。
3.任务简述和任务声明的区别是什么？答案：任务简述是对工作内容的一般描述，而任务声明是关于工作标准和绩效要求的详细规定。
任务简述说明工作情况，而任务声明描述工作成果和标准。
任务声明反映着员工应该如何完成工作和要求做到什么程度，而任务简述则没有这个细节。
工作分析-课后练习答案
第一章练习测试题（一）填空1、从分析的切入点划分，工作分析有（）、（）、（）三种类型。
2、工作分析的流程包括（）、（）、（）、（）、（）五个环节。
3、工作分析的表现形式有（）、（）、（）等。
4、在四种工作分析的结果中，（）是最直接、最原始、最基础的形式。
5、一般而言，任何复杂的工作系统都是从（）、（）、（）、（）四个层面进行分析的。
6、信息分析的内容一般包括五个方面，即（）、（）、（）、（）、（）。
（二）单项选择1、办公室主任是（）。
A、职位B、职责C、职务D、职业2、在四种工作分析的结果中，（）涉及范围最广、最全面。
A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书3、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（）。
A、要素B、任务C、职责D、职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（）。
A、职系B、职门C、职级D、职等5、（）是人力资源开发和管理科学化的基础。
A、岗位设计B、薪酬设计C、培训考核D、工作分析6、在工作分析中，关于隶属关系的描述应置于（）中。
A、工作名称B、工作概要C、工作识别D、工作环境（三）多项选择1、下面关于工作分析的描述，哪些是正确的？（）A、工作分析是人力资源开发与管理的基础B、工作分析就是分析工作的过程，并对工作过程提出建议和指导C、工作分析有助于量化管理D、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展与设计指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化2、下面关于工作描述的说法，哪些是正确的？（）A、工作描述就是对工作自身结构概要的描述B、工作描述就是工作说明书C、工作描述是工作分析的直接结果形式D、工作描述表现为工作说明书、资格说明书与职位说明书等3、工作识别包括（）A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系E、工作概要4、关于工作说明书的用法，下面表述正确的是（）A、工作分析就是工作描述B、是一个工作族中各种工作的划分C、对一个类或子类中个人的工作的描述D、指从事某一工作的员工的预期效果和其他收益5、资格说明书可包括哪些内容？（）A、职位上下级关系B、资格条件C、考核项目D、健康状态E、心理素质6、资格说明书的表现形式有（）A、计分法B、图表法C、表格法D、文字表达法案例与讨论卡特洗衣公司职位说明书詹妮弗根据自己对洗衣店的逐项了解所得出的结论是，她所要做的第一件事就是为洗衣店管理人员编写职位说明书。
工作分析习题集含答案.doc
《工作分析》习题集题型：一、单选题：20分（20小题）二、多选题：10分（5小题）三、名词解释：20分（5小题）四、简答题：32分（4小题）五、论述题：18分（1小题）一、选择题（单、多选）：1、工作分析的相关术语：工作要索:工作活动中不能再继续分解的最小单位。
任务:是工作分析的基本单位。
职位:是以“事”为屮心确定的，它强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。
教师、律师属于职业。
职权:是指为了赋了完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相连。
2、丁作分析的原则：（能根据题T•内容判断是属于哪一个原则）口的性原则:根据工作分析目的有重点地进行工作分析淸晰性原则：清楚界定职位的性质、内容、与其他职位的关系……全员性原则：高层的支持，员工的参与和配合选择性原则：根据不同日的选择不同工作方法系统性原则：综合考虑该岗位与其他岗位的关系可变通性原则：根据纽织内部战略变动、业务调整等的变化，更改工作分析应用性原则：工作分析成果的应用（职位说明书的应用）3、工作分析的早期发展。
（每一个时期的代表人物及代表思想）（1）狄徳罗的工作分析研究:他是18世纪法国启蒙思想家、《白科全书》的主编和组织者。
（2）泰勒的工作分析研究:科注管理之父;时间动作研究。
（3）明斯特伯格的工作分析研究：丁•业心理学之父；对工作屮的个人进行研究（丁•业心理）（4）吉尔布雷思夫妇的工作分析研究：对时间动作研究方法做了改进4、工作分析的发展历程——工作分析的现代发展:关键事件分析技术（CIT）.5、我国工作分析在组织工作展开人规模地运用起源于20世纪90年代的国有企业改节。
6、丁•作分析前的准备阶段包括：（1）确定工作分析目的；（2）取得认同与合作；（3）明确分析对彖；（4）确沱并培训T作分析小组。
7、应用观察法需要注意…•个体现象，即“霍桑效应”：- •口观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会捉高自身生产效率。
工作分析的方法与技术复习要点课后习题
工作分析的方法与技术复习要点课后习题第一章工作分析概述一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接搜集、比较、综合有关的工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
设计计划信息分析结果表述运用指导职务：职责和职位的表述职业：职业生涯：职系：职组：职门：职级：职等：1、是整个人力资源开发与管理科学化的基础2、是提高现代社会生产力得需要3、是组织现代化管理的客观需要4、有助于实行量化管理5、有助于工作评价、人员测评、人员招聘、薪酬管理以及人员培训、定员、定额、职业发展设计与指导的科学化、规范化和标准化6、对于人力资源管理研究者也是不可缺少的工作分析结果表述的四种形式：1）工作描述：内容：工作识别【内容：名称、工作地隶属关系、职业代码、职位等级、分析人名/单位、分析时间】工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境、补充信息等。
2）工作说明书3）资格说明书4）职位说明书四种工作分析结果的关系工作描述是最原始、最直接、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生出来的和开发出来的。
工作描述：最直接、最基础工作说明书：事为中心，具体岗位、人员资格说明书：任职资格条件职务说明书：最全面、相对复杂【课后习题】一）填空1、从分析的切入点划分，工作分析有（岗位导向型）、（人员导向型）、（过程导向型）三种类型。
2、工作分析的流程包括（计划）、（设计）、（信息分析）、（结果表述）、（运用指导）五个环节。
3、工作分析的表现形式有（工作说明书）、（资格说明书）、（职务说明书）等。
4、在四种工作分析的结果中，（工作描述）是最直接、最原始、最基础的形式。
5、一般而言，任何复杂的工作系统都是从（产出）、（投入）、（过程）、（关联因素）四个层面进行分析的。
6、几乎所有的工作描述格式都包括（工作识别）和（工作概要）。
工作分析课后复习题答案
工作分析课后复习题答案一、单项选择题1. 工作分析的目的是什么？A. 确定工作职责B. 制定工作标准C. 提升员工满意度D. 为人力资源管理提供依据答案：D2. 工作分析的首要步骤是什么？A. 收集工作信息B. 确定分析目的C. 设计分析工具D. 选择分析方法答案：B3. 工作分析中，哪种信息收集方法最为直接？A. 访谈B. 问卷调查C. 观察D. 文档分析答案：C4. 工作分析的结果通常包括哪些内容？A. 工作描述和工作规范B. 工作流程和工作标准C. 工作要求和工作目标D. 工作职责和工作内容答案：A二、多项选择题1. 工作分析可以应用于以下哪些人力资源管理活动？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬管理答案：ABCD2. 工作分析中可能遇到的问题包括哪些？A. 信息不准确B. 分析目的不明确C. 分析方法选择不当D. 员工不配合答案：ABCD三、判断题1. 工作分析是一次性的活动，不需要定期更新。
答案：错误2. 工作分析的结果对组织结构设计没有影响。
答案：错误3. 工作分析可以提高员工的工作满意度。
答案：正确四、简答题1. 描述工作分析在人力资源规划中的作用。
答案：工作分析在人力资源规划中的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过工作分析可以明确各个职位的职责和要求，为人力资源的招聘、选拔提供依据；其次，工作分析的结果可以用于培训和发展计划的制定，帮助员工提升技能以满足职位要求；再次，工作分析有助于确定绩效评估的标准，确保评估的公正性和有效性；最后，工作分析为薪酬管理提供基础，确保薪酬体系的合理性和竞争力。
2. 简述工作分析的一般流程。
答案：工作分析的一般流程包括以下几个步骤：首先，明确工作分析的目的和需求；其次，选择适当的工作分析方法和工具；然后，收集相关的工作信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察和文档分析等；接着，对收集到的信息进行整理和分析，形成工作描述和工作规范；最后，将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等，并根据组织的变化定期更新工作分析。
工作分析2
一.名词解释：1.测时法p120 是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。
2.品味分类p130是指以人的学历、资历及贡献大小为条件，将人员分成不同的品级（等），为人员的聘用、考核、晋升、培训、奖惩以及薪酬等各项管理提供依据的一套原则、方法和规章制度。
3.劳动环境p171 是指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件。
它主要包括生产场所的温度、湿度和气流、气压状况，生产场所的照明和色彩调节状况，噪声和振动的控制状况，电离辐射、非电离辐射、有毒有害物质和粉尘的防治状况等等。
4.综合评价p175是在岗位调查的基础上，对岗位信息进行综合、处理，从而确定岗位相对价值的过程。
5.工作分析契约p207 是企业管理者和员工普遍存在的一种心理认同观念，即认为工作分析的结果一一工作说明书和工作规范等，在某种程度上相当于一种契约，员工和管理层都必须其所描述的那样履行工作。
6. 关键事件分析法p126是指工作分析的调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工，将劳动过程中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
7. 职系p4又叫职种，指职责繁简易难，轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。
二.单选1. p291916年，泰勒把工作分析列为科学管理五大原则的第一原则。
2. p3工作说明书，主要是对岗位或工作职责任务的说明。
3.p4职位指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
4.p33闵斯特伯格被称为“工业心理学之父”。
5.p37国家研究会（NRC）的贡献，在于通过工作分析，为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系。
6.p46人际关系运动起点就是20世纪20年代的【霍桑】实验。
7. p66对于只生产一种或少数几种产品的中小型企业而言，职能式组织结构是一种最佳模式。
8.p72管理跨度比较宽的【……】9. p89工作分析的客体是工作岗位。
工作分析练习题及其答案2
工作分析考试辅导资料名词解释：1、工作流程图：工作流程图表明了部门或职位之间的动态联系，可以看出在一项工作活动中，某个部门或职位需要接受来自那些部门或职位的信息或指令，需要对信息和指令作出那些处理，需要对那些部门或职位发出信息或指令等。
2、职位：职位也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。
一般来说，有多少个职位就有多少个任职者。
3、职务：职务是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。
在组织规模大小不同的组织中，根据不同的工作性质，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。
4、观察法：观察法是一种传统的职务分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，针对某些特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。
5、访谈法：访谈法又称面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。
指工作分析者就某一个职务或职位面对面的询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
6、工作设计：所谓工作设计就是为了有效的达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。
7、工作关系：工作关系描述又称工作联系描述，指任职者与组织内外其他人之间的关系。
8、工作评估：所谓工作评估，就是根据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。
9、工作分析：工作分析又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
10、组织机构图：组织机构图是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从组织机构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一个部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。
工作分析的方法与技术(第三版)----萧鸣政---课后习题答案
工作分析的方法与技术（第三版）萧鸣政编著课后习题答案经济管理学院人力1003班工作分析作业第一章工作分析概述（P25)1、从工作分析的切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型。
2、工作分析的流程包括：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导5个环节。
3、工作分析的表现形式有：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。
4、在四种工作分析的结果中，工作描述是工作分析结果中，最直接最原始最基础的表现形式。
5、一般,任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联因素四个层面进行分析的。
6、信息分析的内容一般包括5个方面内容：工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分析、过程分析.第二章工作分析的历程与发展（P52）1、工作分析的思想活动最早起源于社会分工.2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的第一部百科全书.3、ORP是指职业研究委员会。
4、黄道婆是我国早期工作分析应用的典范。
5、社会科学研究会（SSRC)对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行各业的职业技能的标准作出了明确规定，并划分为共有部分与特定部分。
6、泰勒在《科学管理原理》一书中介绍了工作新历和工作效率的问题.第三章工作分析的内容与组织（P85)1、工作分析内容的基础是：工作内容、工作方法、工作的目的与原因、工作的过程与结构.2、智力水平包括四种能力：独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力.3、工作分析内容的标准化是对工作分析内容的：规范化、结构化、分解化、具体化。
4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求，即可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。
5、工作分析的组织实施包括五大步骤:选择工作分析人员,培训工作分析人员、研究和利用已有的书面资料、实施过程控制方法、公开发表工作分析的结果。
第四章工作分析的基本方法与工具（P113）1、采用观察分析法时，当观察者和被观察者合二为一时，就成了工作者自我记录法。
工作分析(课后习题)
第一章工作分析概述一、工作分析：是一种活动和过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
二、工作分析从组织、作业、岗位层面上展开；工作分析的整个过程大致可分为分解、比较与综合三个步骤；任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其关联的因素四个层面进行分析的。
三、工作要素：指工作中不能再继续分解的最小动作单位；任务：指工作活动中达到某一工作目标的的要素组合职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务的集合职位：指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合和统称职业：指不同时间、不同组织中、工作要求相似或职责平行的职位集合；职系：指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位的集合职组：指若干工作性质相近的所有职系的集合。
职级：指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合四、工作分析的要素：主体、客体、基本内容主体：工作分析小组、工作分析对象的直接领导和工作任职者；客体：工作责任权限、工作联系、工作中使用的工具设备、考核指标和标准、监督和考核机构、任职资格和条件等。
内容：工作内容、工作方法、工作目的与原因、工作过程与结构（是工作分析的关键和核心）五、工作分析的特征：以岗位为基本出发点、系统性、全员参与性、动态性六、工作分析的原则：目标明确、分工协作、责权利相称、成本适当、流程合理七、工作分析的内容：1、岗位责任：管理责任、非管理责任两类；岗位责任要析原则：简洁明了，需注意以下几点：用主动性的功能动词来描述、尽可能避免含义模糊的术语、描述尽可能量化、记录任务、按任务的先后顺序排列、刻画任务的质量和数量要求、写好开场白。
工作分析练习题及其答案2
工作分析考试辅导资料职权。
12、写实分析法：写实分薪酬要素，并对每个要素的不同调查的问卷；又有针对某一专业名词解释：析法主要通过对实际工作内容与水平进行界定，同时给各个水平岗位的问卷。
（2）既有效度，信1、工作流程图：工作流程图表明过程的如实记录，达到工作分析赋予一定的分值，这个分值也称度很高的标准问卷，也有非标准了部门或职位之间的动态联系，目的的一种方法。
它主要分为两为“点数”，然后按照这些关键的化的问卷。
（3）既有针对脑力劳可以看出在一项工作活动中，某种形式，工作日志法和主管人员薪酬要素对职位进行评估，得到动者、知识工作者等管理、技术个部门或职位需要接受来自那些分析法。
13、能力要求法：能力每个职位的总点数，以此决定职岗位的问卷，又有针对蓝领操作部门或职位的信息或指令，需要要求法，指完成任何一项工作的位的薪酬水平。
26、绩效管理：工人的调查问卷。
（4）既有结构对信息和指令作出那些处理，需技能都可由更基本的能力来加以指的是对员工的绩效也就是在工化程度较高的问卷，也有开放式要对那些部门或职位发出信息或描述。
14、工作轮换：所谓工作作中的表现进行管理的过程。
27、问卷。
5、工作分析的意义。
（1）指令等。
2、职位：职位也叫岗位，轮换，就是将员工轮换到另一个工作要素：是指工作中不能继续为各项人事决策提供了坚实的基担负一项或多项责任的一个任职同样水平或技术要求相接近的工再分解的最小动作单位。
28、工础。
（2）通过对人员能力、个性者所对应的位置就是一个职位。
作岗位上去工作。
15、职位排序作日志法：又称工作写实法，指等条件分析，做到人尽其才。
（3）一般来说，有多少个职位就有多法：根据一些特定的标准例如工任职者按时间顺序，详细记录自通过对工作职责、工作流程的分少个任职者。
3、职务：职务是由作的复杂程度、对组织的贡献大己的工作内容与工作过程，然后析，使“人尽其职”。
（4）通过对组织上主要责任相似的一组职位小等对各个职位的相对价值进行经过归纳、分析，达到工作分析工作环境、工作设备的分析，使组成的，也称工作。
人力资源管理第二章 工作分析练习
第二章工作分析练习一、名词解释1、职位2、职务3、职系4、工作分析5、工作说明与工作规范:二、单项选择题1、人力资源管理科学化的基础是（）。
A、工作评价B、工作分析C、岗位设计 D.人力资源规划2、工作日志法就是按照（）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
A.时间的顺序B.工作的顺序C.事件的顺序D.部门的顺序3、典型事例法是对实际工作中具有（）的工作人员的工作行为进行描述。
A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（）较强的职务，或者与其他方法结合使用。
A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值方法是（）。
A、因素分析法B、因素比较法C、排序法D、评分法6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容（）。
A、工作的任务职责B、工作标识C、工作的环境与条件D、工作的任职资格7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的（）。
A、工作职责B、素质要求C、薪酬标准D、设备与设施8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用________。
A、工作实践法B、访谈法C、问卷调查法D、观察法9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是。
A、工作职责B、工作环境C、工作权限D、工作中晋升10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用的工作分析方法是________。
A、观察法B、工作实践法C、关键事件法D、访谈法11、职务分析信息的主要收集者不包括: ( )。
A. 职务分析专家B. 工作岗位的任职者C. 工作任职者的上级主管 D. 工作任职者的同事12、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。
A．职称B．直接上级C．任职时间D．工作事项13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。
A．基本资料B．工作权限C．工作难度D．工作关系14、工作调换和工作轮换从时间上相比: A. 工作调换的时间较长 B. 工作轮换的时间较长 C. 两者时间一样长 D. 两者在时间上无关系15、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。
最新国开工作分析实务形考作业全套答案
工作分析实务作业１(考核范围: 第一章、第二章)一、名词解释１、工作：是长时间内，做着重复的一系列的动作，做重复一系列的事情，工作就是长时间内做重复的动作，铜鼓工作来产生价值，通过工作换取一些物质，通过工作来寻找生活的目标，工作也是我们生活不可缺少的。
2、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
3、工作要素：是工作中不能再分解的最小动作单位。
工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不能直接体现在职位说明书之中。
工作要素在工作活动达到某一工作目的的集合叫任务。
工作要素是职务分析常用术语之一。
4、职务：是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。
它是一组重要责任相似或相同的岗位，随着语义的拓展职位亦有此意思。
５、职级：是工作的难易程度、责任轻重以及所需的资格条件相同或充分相似的职系的集合。
依照分类不同，同一职级内的各个职位可以采取同一个称谓表示，同一职级内各个职位所需资格条件相同，可以采取同样的任职、考核和待遇标准。
６、职业：职业，即个人所从事的服务于社会并作为主要生活来源的工作。
二、单项选择题１根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度划分的同一组职位是( )Ａ职级Ｂ职系Ｃ职位簇Ｄ任务２是工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动Ａ职级Ｂ职系Ｃ职位簇Ｄ任务３通过( ) 工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求Ａ组织Ｂ工作分析Ｃ再设计Ｄ设计４在工作中如果( ) 不完善就容易导致员工职责划分不清晰、相互推诿情况的出现Ａ工作说明书Ｂ工作分析Ｃ公司组织体系Ｄ生产技术５只有明确了工作分析的( ) 组织才能够确定工作分析的范围、对象和内容Ａ目的Ｂ任务Ｃ内容Ｄ设计三、判断题１、工作不仅是组织系统一系列相互联系的任务的组合也是一个个相对独立的责任与权利的统一体(错)２、组织的划分与部门业务的分割往往是以工作分析为基础的(错)３、工作任务是指工作中不能继续分解的最小动作单位(错)４、工作分析是企业或其他组织中一项重要的管理活动(对)５、工作分析只能反映组织或企业的目标不能反映组织的结构( 错)６、工作分析结果也被用于企业劳动安全与员工健康方面( 对)７、在一个组织中工作分析的目的不同其信息收集的重点也就不同(对)８、工作分析小组成员还要根据工作任务的内容对各个岗位的任职者进行相应的培训(错) ９、工作规范化是工作分析小组能够顺利开展工作分析的重要保障(对)１０、工作要素是开展工作分析的主体其对工作分析的内容和过程最为熟悉因此通过和他们接触工作分析人员可以更快地收集信息(错)四、简答题１一份完整的工作计划包括几个方面的内容?答：一般包括以下几方面内容:（1）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要;(2)主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施办法)三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。
HR练习试题与参考题答案
工作分析练习题及参考答案一、单选题1．由一项或多项任务组成的活动叫做（）A．职责 B．职位 C．岗位 D．工作族2．由一项或多项职责组成的恰好满足一个人工作量的与任职人员一一对应的是（）A．职责 B．职位 C．岗位 D．工作族3．由一个职位或几个相同职位组成的是（）A．职责 B．职业 C．岗位 D．工作族4．由一系列相关或相近的岗位组成的叫做（）A．职责 B．职业 C．职位 D．工作族5．在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是（）A．高层领导 B．工作分析专家 C．直线主管 D．工作任职者6．在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是（）A．高层领导 B．工作分析专家 C．直线主管 D．工作任职者7．正确的工作分析程序是（）A．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书B．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书C．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价D．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价8．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法9．不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是（）A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法10．实质上的岗位关系中最正确的（）A．僵硬的工作关系 B．有机的工作关系C．有限的工作关系 D．上下级关系11．访谈法的优点是（）。
A．标准统一 B．有切身的感受 C．互动，双向沟通 D．成本低12．适合于管理型岗位进行工作分析的问卷是（）A．PAQ问卷 B．MPDQ问卷 C．FJA问卷13．适合于操作型岗位进行工作分析的问卷是（）A．PAQ问卷 B．MPDQ问卷 C．FJA问卷14．直接与薪建立联系的工作分析问卷是（）A．PAQ问卷 B．MPDQ问卷 C．FJA问卷15．倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是（）A．岗位任职人员 B．岗位直接主管C．外部人力资源专家 D．人力资源经理16．成本最高的岗位分析主体是（）A．岗位任职人员 B．岗位直接主管C．外部人力资源专家 D．人力资源经理17．贯穿于全部岗位分析过程的是（）A．设计阶段 B．收集分析阶段 C．运用阶段 D．反馈调整阶段18．可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是（）A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法19．可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是（）A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法20．可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是（）A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法二、多选题1．对岗位说明书的要求有（）A．清晰 B．具体 C．简单 D．多方参与2．工作分析所需资料的决定因素有（）A．工作分析的目的 B．工作分析的时间约束C．工作分析的预算约束 D．工作说明书的格式3．下列哪种方法具有适用范围窄的缺点（）A．问卷法 B．工作日志法 C．亲验法D．访谈法 E．观察法4．下列哪种方法收集工作分析信息所花费的时间较长（）A．问卷法 B．工作日志法 C．亲验法D．访谈法 E．观察法5．工作说明书各项目中最重要且必备的三个内容是（）A．工作职责详述 B．沟通关系 C．任职资格条件D．工作职责概述 E．工作环境 F．关键业绩指标6．对工作熟悉且收集信息速度较快的岗位分析主体有（）A．岗位任职人员 B．岗位直接主管C．外部人力资源专家 D．人力资源经理7．工作说明书的工作关系描述的是（）。
工作分析课后习题及答案9-14
第九章1．下列内容,不属于MPDQ问卷内容的是( )A.决策B.计划与组织C.咨询与创新D.薪酬结构2.利用MPDQ问卷对工作进行分析，最终可以形成()份工作分析报告。
A.6B.8C.5D.103. MPDQ可以对下列哪个工作进行分析? (A.人力资源总监B.清洁工C.汽车修理工D.实习会计4． MPDQ问卷不能提供关于管理职位的哪种信息?(A.工作行为B.工作联系C.工作范围D.工作报酬5.下列对于MPDQ的描述错误的是( )。
A.力求明确并量化不同管理岗位工作内容的差别B.力求评价不同管理职位的价值和等级C.力求有效分析和评价各种环境下的管理职位D.力求提供准确、全面的组织环境信息1,利用MPDQ问卷对工作进行分析,最终可以形成哪些工作分析报告? ()A.组织说明书B.管理职位描述C.管理工作描述D.个体职位任职资格报告E.团体工作任职资格报告2. MPDQ问卷主要从哪几种有关管理职位的要素出发对工作进行分析? ()A.管理工作要素B.管理应用要素C.管理绩效要素D.学习发展要素nE.工作评价要素3. MPDQ作为一套系统性的职位分析方法,主要包括的功能板块有()。
B.信息分析板块A.信息输入板块C．信息输出板块D.信息反馈模块E. 信息共享板块4、下列哪些内容属于MPDQ的管理绩效要素? ()A.沟通B.工作管理C.人力资源管理D.组织支持E. 人力资源开发5.使用MPDQ进行工作分析的优点有（）。
A.适用于不同组织内管理层级以上的职位的分析,具有很强的针对性B.为培养管理人才指明了培训方向,也为正确评估管理工作提供了依据C.为管理工作的分类和确定管理职业发展路径提供了依据D.为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼绩效考核指标奠定了基础E.成本低,投入小第十章1. MAP系统基于( )而设计A.团队培训内容C.团队的类型B.团队的目标D.团队的绩效2.在由群体向团队过渡的过程中，哪个阶段绩效水平下降?( )A.由群体发展到伪团队B．伪团队发展到潜在团队C．潜在团队发展到真正团队D．真正团队发展到高效团队3.（ )是根据团队存在的目的和拥有自主权大小进行划分的。
工作分析课后练习答案(第二章)
第二章、练习测试题（一）填空1、工作分析的思想与活动最早起源于（）2、历史上第一次进行大规模的工作分析活动的是丹尼斯.狄德罗编纂的（）3、ORP是指美国社会科学研究会、国家研究会等三个组织统一合并并改组为国家就业局所属的（）4、宋末元初时期的纺织家（黄道婆）通过对棉纺技术资料进行方法分析，对原有的棉纺织技术进行了系统改革，是我国早期工作分析应用的典范。
5、（）对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准做出了明确的规定，并划分为共有部分和特定部分。
6、泰勒在（科学管理原理）一书中介绍了工作心理和工作效率的问题，认为工作耐心对工作效率的发挥有着十分重要的作用（二）单项选择1、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（）。
A.管仲B.荀况C.王符D.黄道婆2、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是（）。
A.泰勒B.汤普森C.芒斯特伯格D.吉尔布雷思夫妇3、巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于（）。
A.《人权法案》B.《工薪法案》C.《工薪划分法案》D.《军官考评》4、心理学家麦克米克设计的（）目前仍然被认为是标准的工作分析工具。
A.PAQB.ORPC.FJAD. CODAP5、百科全书编撰者的始祖是（）.A.泰勒B.汤普森C.狄德罗D.吉尔布雷思夫妇6、 1916年，( )把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原则。
A.泰勒B.汤普森C.狄德罗D.吉尔布雷思夫妇（三）多项选择1、限制工作分析思想在中国发展的社会根源是（）。
A、自给自足的小农经济生产模式B、封建统治C、分科考试的科举制度D、中国古代的社会分工思想2、以下属于斯科特的工作分析研究贡献的是（）。
A、制定了军衔资格标准B、编制军官任职技能说明书C、实现面谈考评的科学化D、创立了斯科特公司3、美国国家研究会为美国职业能力评价提出了一套有关工作能力的指标体系，内容包括（）。
A、体能B、体力C、身体综合素质D、能量消耗的速率4、有关工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（）。
工作分析 朱勇国课后习题答案
第一章复习思考题：1、什么是工作分析？从不同的层面进行描述。
答：从不同的角度出发，根据侧重的方面不同，可以对工作分析给出不同的定义。
国内外学者对工作分析（Job Analysis）做出了许多定义。
比如：蒂芬&麦格米克的定义：从广义上说，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程；高培德&阿特齐森定义：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。
格雷·代斯勒从工作分析的具体目的出发对工作分析做出定义：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇佣来从事这一工作。
具体说来，就是可以从组织层面与岗位层面来分别界定其含义：1.基于组织层面的工作分析基于组织层面的工作分析是站在企业的角度，侧重于从宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程和岗位体系。
这一层面的工作分析更多的要考虑如何更好的实现组织的战略目标，因此需要对企业战略的透彻理解和对企业所处环境的透彻分析。
2.基于岗位层面的工作分析基于岗位层面的工作分析侧重于从组织的微观角度——即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任此岗位工作所需要的知识和技能的过程。
这一层面的工作分析是为了使具体岗位的职责、任职要求等要素更加规范合理，从而更科学、高效地对岗位任职者进行管理，以及对招聘、培训工作做出科学的指导。
2、简述组织层面工作分析和岗位层面工作分析的内容。
答：组织层面的工作分析，就是从组织的宏观角度出发，通过系统分析的方法来实现组织结构优化、业务流程再造及岗位再设计的目的的过程。
可以说，组织层面的工作分析，是实现组织战略传递的重要工具。
组织层面工作分析，主要分为三大方面内容，分别是：基于组织结构优化的组织层面工作分析基于业务流程再造的组织层面工作分析内容基于岗位再设计的组织层面工作分析内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5、 第二次世界大战以来，工作分析一直运用于两个领域，即（ ）。
A、军队心理分析
B、关键事件研究
C、个人生理障碍与工作设计
D、人员行为要素标准建立
6、 实现全面发展的人力资源配置的关键应做到两点，即（ ）。
A、每个人根据自己的才能，只做一件工作 B、不同的工作岗位配置要有差异性 C、让员工从事其最适合的工作，以取得最佳的工作效果 D、工作者进行适当的流动，在流动中获得能力的全面大战，在流 动中找到自己最适合的工作
A、自给自足的小农经济生产模式 B、封建统治
C、分科考试的科举制度
D、中国古代的社会分工思
想
2、 以下属于斯科特的工作分析研究贡献的是（ ）。
A、制定了军衔资格标准
B、编制军官任职技能说明
书
C、实现面谈考评的科学化
D、创立了斯科特公司
3、美国国家研究会为美国职业能力评价提出了一套有关工作能力的指
标体系，内容包括（ ）。
A.管仲
B.荀况
C.王符
D.黄道婆
2、 将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作
分析的是（ ）。
A.泰勒
B.汤普森 C.芒斯特伯格 D.吉尔布雷思夫妇
3、 巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于（ ）。
A.《人权法案》 B.《工薪法案》 C.《工薪划分法案》 D.
《军官考评》
4、 心理学家麦克米克设计的（ ）目前仍然被认为是标准的工作分
析工具。
A.PAQ B.ORP C.FJA D. CODAP
5、 百科全书编撰者的始祖是（ ）.
A.泰勒 B.汤普森 C.狄德罗 D.吉尔布雷思夫妇
6、 1916年，( )把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原
则。
A.泰勒 B.汤普森 C.狄德罗 D.吉尔布雷思夫妇
（三）多项选择
1、 限制工作分析思想在中国发展的社会根源是（ ）。
所以工作分析的价值不容质疑和忽视，作为人 力资源开发与管理科学化的基础，是我们提高现代 化社会生产力的需要、是组织现代化管理的客观需 要，也有助于实行量化管理等。 2. 如果你是负责军队工作分析的人员，你认为这
个岗位的工作职责应该包括哪些内容？ 我觉得，这个岗位的工作职责应包括以下3个
内容；1、在战斗过程中，拉住运炮马车的马缰 绳，避免因马受惊乱跑，是大炮位置发生偏移； 2、负责运炮马车的后勤。负责运炮马的食物供应 和保养工作；3、在战争过程中，观察战马的情 况，及时发现战马生病或者因为某些原因不在适用 于拉炮，避免在战争中因马失利。
人做、有些人没事做。由于未能及时通过工作分析 进行岗位调整和编写新的工作说明书，容易导致人 员不清楚其职责所在，甚至导致工作效率的低下。
只有及时进行工作分析才能对工作岗位内容的 变化做出合适和正确的调整，避免上述弊端。案例 中，在机械化的时代，拉马兵已经完全丧失了现实 意义，显然不必要再设置这个岗位。相反，保留该 岗位，直接的结果是加大了人力成本，形成资源浪 费，也容易导致所有人要都盯着这个不用出力的岗 位，在自己的岗位上消极懈怠。
讨论题：
1. 随着时代的进步，工作岗位的内容发生了变化，工作分析是否变得 毫无价值了？为什么？
2. 如果你是负责军队工作分析的人员，你认为这个岗位的工作职责应 该包括哪些内容？
填空题 1、 社会分工 2、 百科全书 3、 职业研究委员会 4、 黄道婆 5、 社会科学研究会（SSRC） 6、 《社会科学管理原理》
（四）案例与讨论 “不拉马兵”的职责
第二次世界大战时，有一位将军去视察军队。每到一处，无不军姿 飒爽、军纪严整，将军非常满意。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演 习。从填料、瞄准到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现 了一个奇怪的现象，在每个炮兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大 炮旁，自始自终，一动不动。将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？ 他的职责是什么“他为什么站在那里？
国早期工作分析应用的典范。
5、 （
）对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国
各行业的职业技能的标准做出了明确的规定，并划分为共有部
分和特定部分。
6、 泰勒在（ 科学管理原理
）一书中介绍了工作心理和工
作效率的问题，认为工作耐心对工作效率的发挥有着十分重要
的作用
（二）单项选择
1、 最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（ ）。
第二章、练习测试题
（1） 填空
1、 工作分析的思想与活动最早起源于（
）
2、 历史上第一次进行大规模的工作分析活动的是丹尼斯.狄德罗编
纂的（
）
3、 ORP是指美国社会科学研究会、国家研究会等三个组织统一合并
并改组为国家就业局所属的（
）
4、 宋末元初时期的纺织家（ 黄道婆
）通过对棉纺技术资
料进行方法分析，对原有的棉纺织技术进行了系统改革，是我
A、体能
B、体力
C、身体综合素质
D、能量
消耗的速率
4、 有关工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（ ）。
A、从描述性工作分析研究到预测性工作分析研究
B、从准确性工作分析研究转向战略性工作分析研究
C、从具体的任职要求工作分析研究到与胜任特征分析相结合的研
究
D、从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究
单选题 1.A 2.A 3.C 4.A 5.C 6.A 多选题
1. AB 2.ABCD 3.AБайду номын сангаас 4.BCD 5.CD 6.CD 案例分析： 1. 随着时代的进步，工作岗位的内容发生了变
化，工作分析是否变得毫无价值了？为什么？ 工作分析会随着时代的进步，会变得越来越重
要。因为当工作岗位的内容发生了变化，如果没有 及时进行工作分析并做出相应的调整，就会出现人 员浪费或者职责不明晰的现象，以致有些事情没有