2017年零售药店医保工作计划
医疗保险定点药店_医疗保险管理制度
医疗保险定点药店医疗保险管理制度xxxx药房二〇一七年八月管理制度目录医保工作岗位职责制度药店服务管理制度医保退费管理制度药店药师责任制度药品进销管理制度药品储存管理制度医保处方管理制度药品价格管理制度医保刷卡操作流程信息及计算机管理制度医保文件记录票据管理制度财务票据及费用结算管理制度医保工作岗位职责制度1.目的：为进一步规范和加强本医保定点零售药店基础业务工作，严格遵守医疗保险各项规定制度，杜绝一切医保违规行为的发生，特制定药店医保工作岗位相关人员职责制度。
2.适用范围：本制度适用于全体人员。
3.职责：医保岗位相关人员4.内容：4. 1.医保领导小组的职责：4. 1. 1.建立由医保管理负责人店长、药师、物价收费员、计算机信息员等人员组成的管理网络小组及医保服务质量考核小组。
负责建立健全本药店的医保服务管理制度和医保业务质量考核体系。
4. 1. 2.制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核办法，建立健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品帐目和财务帐目健全、清楚。
有专人搞好医保药品库的维护和管理。
4. 2.质量经理职责：对本药店的所有的医保事务负责。
4. 3.门店以店长为医保责任人职责：负责对本店的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。
4. 3. 1.认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与市社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和义务。
4.3.2.规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。
4. 3. 3. 严格执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售，由药师在处方上审核签字。
非处方药在药师指导下配售，并在病历上记载配药情况。
4. 3. 4.应加强管理，优化服务，以方便参保人员为出发点，尽量提供有适合用法的小包装药品，同时必须提供24小时配药服务，做好夜间服务情况登记。
医保零售药店管理制度汇编2017年版
精品文档杭州金穗大药房医疗保险制度目录1、医保工作岗位职责管理制度 (2)2、医保服务管理制度 (4)3、医保退费管理制度 (6)4、药师职责管理制度 (7)5、药品购进销售管理制度 (9)6、药品储存管理制度 (11)7、医保处方管理制度 (13)8、药品价格管理制度 (14)9、财务管理制度 (15)10、医保刷卡管理制度 (18)11、质量信息及计算机管理制度 (20)12、定点药店医保刷卡操作流程 (21)13、医保定点零售药店检查考核表......................附件1-31.精品文档一、定点药店医疗保险管理制度、目的：为进一步规范和加强本企业医保定点零售药店基础业务工作，严格遵1项规定制度，杜绝一切医保违规行为的发生，特制定药店医保工作岗位相关人员职责制度。
2、适用范围：适用于本企业医保定点业务3、职责：药店医保岗位相关人员4、内容：4. 1.医保领导小组的职责：4. 1. 1.建立健全由医保管理负责人、店长、药师、物价收费员、计算机信息管理负责建立医保服务管理员等人员组成的管理网络小组及医保服务质量考核小组。
制度和医保业务质量考核体系。
务制定与医疗保险有关的管理措施和考核办法，建立健全药品管理制度禾财4.1.2.管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品帐目和财务帐目建全、清楚，有专人负责医保药品的维护和管理。
4. 2.质量负责人职责：对本企业药店的所有医保事务负责。
4. 3.药店店长为本门店医保责任人职责：负责对本门店的药品安全、配药行为、处方药品管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。
4. 3. 1认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与区社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和服务。
4. 3. 2.规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量、违规配药。
2017年药店工作计划范文4篇_工作计划
2017年药店工作计划范文4篇xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。
什么困难和挫折都不会难倒我们的。
过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一. 销售业绩分析：(1).xx年与xx年对比;年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661(2).xx年完成情况：xx年元月—11月销售额1670807.22 。
完成全年的80%。
在上面的两年间对比和xx年完成情况来看，xx年的销售情况并不理想。
二. 存在的问题：1. 因奥运会期间含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。
2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医1 / 20院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。
所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。
可现在一个月也买不了几盒了。
3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。
还有缺货断货的情况。
三. 准备改进的措施： .1. 微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。
如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。
2.药品计划：补充药品。
在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。
药店医保报销工作计划(共6篇)
药店医保报销工作计划(共6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!药店医保报销工作计划(共6篇)药店医保报销工作计划第一篇医保医保工作计划篇1、医保XX年工作计划医院医保办公室XX年工作计划医保工作是政府管理职能的延伸，是医院中解决诸多社会矛盾的集中的地方，是医院医疗保险管理的核心。
医保零售药店管理制度汇编2017年版-精选.pdf
杭州金穗大药房医疗保险制度目录1、医保工作岗位职责管理制度 (2)2、医保服务管理制度 (4)3、医保退费管理制度 (6)4、药师职责管理制度 (7)5、药品购进销售管理制度 (9)6、药品储存管理制度 (11)7、医保处方管理制度 (13)8、药品价格管理制度 (14)9、财务管理制度 (15)10、医保刷卡管理制度 (18)11、质量信息及计算机管理制度 (20)12、定点药店医保刷卡操作流程 (21)13、医保定点零售药店检查考核表......................附件1-31一、定点药店医疗保险管理制度定点药店医疗保险管理制度JS- ZD- 01-2017编制人：批准人：生效日期：编制日期批准日期：版号：2017年版1、目的：为进一步规范和加强本企业医保定点零售药店基础业务工作，严格遵守医疗保险各项规定制度，杜绝一切医保违规行为的发生，特制定药店医保工作岗位相关人员职责制度。
2、适用范围：适用于本企业医保定点业务3、职责：药店医保岗位相关人员4、内容：4. 1.医保领导小组的职责：4. 1. 1.建立健全由医保管理负责人、店长、药师、物价收费员、计算机信息管理员等人员组成的管理网络小组及医保服务质量考核小组。
负责建立医保服务管理制度和医保业务质量考核体系。
4.1.2.制定与医疗保险有关的管理措施和考核办法，建立健全药品管理制度禾财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品帐目和财务帐目建全、清楚，有专人负责医保药品的维护和管理。
4. 2.质量负责人职责：对本企业药店的所有医保事务负责。
4. 3.药店店长为本门店医保责任人职责：负责对本门店的药品安全、配药行为、处方药品管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。
4. 3. 1认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与区社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和服务。
4. 3. 2.规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量、违规配药。
医保定点零售药店年度总结及计划
医保定点零售药店年度总结及计划As we reflect on the past year, we have achieved great success as a designated retail pharmacy for medical insurance. Through our commitment to providing high-quality pharmaceutical products and excellent customer service, we have been able to meet the needs of our patients and maintain a strong relationship with the community. Our efforts have not gone unnoticed, as we have seen an increase in both customer satisfaction and sales revenue.在回顾过去的一年，我们作为医疗保险定点零售药店取得了巨大的成功。
通过我们对提供高质量的药品和卓越客户服务的承诺，我们已经能够满足我们患者的需求，并保持与社区的紧密联系。
我们的努力没有被忽视，我们看到了客户满意度和销售收入的增长。
Looking ahead to the coming year, we have developed a comprehensive plan to continue our success and further improve our services. We aim to expand our product offerings to better serve the diverse needs of our patients, as well as invest in training our staff to provide even better care and support. Additionally, we plan to enhance our marketing efforts to reach a wider audience andincrease our community outreach programs to further engage with our customers.展望未来的一年，我们已经制定了一项全面的计划，以继续取得成功并进一步改善我们的服务。
药店医保报销工作计划表(推荐6篇)
药店医保报销工作计划表(推荐6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!药店医保报销工作计划表(推荐6篇)药店医保报销工作计划表第1篇一、要按医疗保险管理规定按时，准确录入并传输数据，保证数据的准确与完整，确保参保人员持医疗保险卡（ic卡）进行购药及结算匠准确性：每天及时上传下载数据，重点是每年初必须先下载全部数据后才能开始刷卡；三、应在药店显要位置悬挂人力资源和社会保障进政部门统一制作的定点零售药店标牌，以方便患者辩认购药，不得拒绝参保不修改密码，不得代替参保人员输入密码，同时对基本医疗保险药品作明显标识及明码标价，区分甲、乙类药品，营业员要佩带服务标志，文明用语，为患者提供优质服务，并设参保人员意见投诉箱。
定点药店医保培训工作计划
定点药店医保培训工作计划一、前言随着我国医疗保障制度的不断完善和升级，医保政策也日益趋于严格和规范。
作为医保政策的执行者之一，定点药店在医保结算、报销等方面扮演着重要的角色。
为了提高定点药店从业人员对医保政策的了解和掌握，保证医保业务的规范性和顺畅性，特制定了本次定点药店医保培训工作计划，希望能够通过此次培训，使所有参加培训的药店从业人员能够深入了解医保政策，提高医保结算的准确性和规范性。
二、培训目的1. 加强药店从业人员对医保政策的了解和掌握，提高医保结算的准确性和规范性。
2. 提高药店从业人员对医保政策的执行水平，保证医保业务的顺畅性和规范性。
3. 提升药店从业人员对医保风险的识别和应对能力，降低医保违规风险。
三、培训内容1. 医保政策知识培训：包括医保政策法规的基本知识、医保目录的规定、医保结算的流程等。
2. 医保结算操作培训：包括医保结算软件的操作技巧、医保结算的注意事项、医保报销流程等。
3. 医保风险管理培训：包括医保违规风险的识别和防范、医保检查和审计的应对策略等。
四、培训方式本次医保培训将采取多种方式相结合的形式，包括专业讲座、案例讨论、实际操作等。
1. 专业讲座：邀请医保专家和药学专家进行医保政策知识的专业讲解，提供医保政策的最新动态和解读。
2. 案例讨论：通过真实案例的讨论，使学员深入了解医保政策的执行实践和存在的问题，加强学员的实际操作能力。
3. 实际操作：安排学员到定点医疗机构进行实地实操，熟悉医保结算操作流程和注意事项。
五、培训时间和地点本次医保培训计划安排在每月的第一个星期六进行，培训地点为公司培训室，以确保培训的连续性和有效性。
六、培训方法1. 培训前测试：为了了解学员对医保政策的基本了解程度，培训前会对学员进行医保政策的基本知识测试，以便为后续培训课程的设计提供参考。
2. 知识普及：以专业讲座的形式，向学员介绍最新的医保政策和解读，让学员对医保政策有一个全面的认识。
药店社保工作年初工作计划
药店社保工作年初工作计划一、总体目标本年度，药店社保工作的总体目标是确保员工社会保险的合法性和及时性，保障员工的权益，规范社保管理程序，提高社保管理的效率和水平。
二、具体计划1.建立健全社保管理制度为了规范社保工作，我们将建立健全药店的社保管理制度。
该制度应包括社保登记流程、社保缴纳程序、社保报销流程、社保待遇申领流程等各项具体工作。
同时，还需要规定好社保管理的责任和手续，使得社保工作得以规范化和制度化，确保每一项工作都按照流程进行。
2.确保社保资料的完整与准确在建立健全社保管理制度的基础上，我们需要确保社保资料的完整和准确。
每一位员工的社保资料必须存档齐全，任何时候都能查询到员工的社保账户信息。
同时，我们需要确保社保缴纳、报销等操作流程正确无误，保障员工的社保权益.3.做好社保政策的宣传和解释工作社保政策的变动更新较为频繁，因此需要定期向所有员工宣传和解释最新的社保政策，保证员工对社保政策的了解程度。
并且应当建立一套社保政策解答机制，保证员工对所有关于社保的问题都能得到及时解释和帮助。
4.加强与社保相关部门的沟通和合作药店作为雇主，需要与社保相关部门保持良好的沟通和合作，及时了解社保政策的变动和更新，确保自身的社保管理流程符合政策规定，避免不必要的损失。
5.加强员工的社保意识培训为了增强员工对社保工作的了解和重视程度，我们需要开展相关的社保意识培训。
主要包括员工社保权益的知识普及、社保政策的解读、员工社保申领流程等内容。
培训的内容和形式应灵活多样，以便提高员工的参与度和学习效果。
6.定期进行社保工作的检查和自查在社保工作中，为了确保每项工作都按照规定程序进行，需要定期进行社保工作的检查和自查。
检查内容包括社保缴费的准确性、社保资料的完整性、社保发放待遇的及时性等。
通过检查和自查，及时发现问题，保证社保工作的高效进行。
7.完善社保管理流程和技术手段为了提高社保管理的效率和水平，我们需要不断完善社保管理的流程和技术手段。
药店基本医疗年度工作计划
药店基本医疗年度工作计划一、综述药店作为医疗保健体系中的重要一环，负责药品销售、药物咨询和基本医疗服务等工作。
为了提高服务质量和顾客满意度，药店需要制定年度工作计划以确保顺利开展业务。
本文将从以下几个方面进行阐述：药品品种拓展、团队培训、信息化建设、顾客关怀等。
二、药品品种拓展1. 分析市场需求：通过市场调研和顾客反馈，了解顾客对不同药品品种的需求情况。
2. 寻找合作伙伴：与药品生产企业和经销商合作，寻找适合药店的新品种。
3. 更新库存：根据市场需求和库存情况，及时更新药品库存，确保正品药物供应。
4. 优化展示：对常用药品进行集中展示，同时在可视范围内标明价格和效果等信息，方便顾客选择。
5. 加强药物储存：严格遵守药物储存规定，保持药品的质量和有效性，防止污染和损坏。
三、团队培训1. 提高专业知识：邀请药品生产企业或医药专家来药店进行专业知识培训，提高团队成员的药物知识水平。
2. 提升销售技巧：培训团队成员具备合理推销的技巧，提高销售额和顾客满意度。
3. 加强顾客沟通：培训团队成员与顾客之间的沟通技巧，保持良好的服务态度，解答顾客的疑问。
4. 培养团队协作能力：通过团队活动和分工合作，提高团队成员之间的协作能力，增强团队凝聚力。
四、信息化建设1. 药品管理系统：引入药品管理系统，实现药品库存自动化管理，提高工作效率和准确性。
2. 顾客信息系统：建立顾客信息数据库，及时了解顾客需求和购买情况，根据顾客偏好进行个性化服务。
3. 药物资讯平台：建立药物资讯平台，向顾客提供药品相关知识和用药指导，增加顾客信任度。
4. 在线销售渠道：建立药品在线销售渠道，提供方便快捷的购药方式，满足现代顾客的购买需求。
五、顾客关怀1. 顾客健康档案：建立顾客健康档案，记录顾客基本健康情况和购药记录，为顾客提供个性化的用药建议。
2. 药品咨询服务：设立药物咨询台，为顾客提供药品咨询、用药指导等服务。
3. 售后服务：为顾客提供售后服务，包括疗效跟踪、用药反馈等。
药店医保工作计划范文（通用10篇）
药店医保工作计划范文（通用10篇）药店医保工作计划范文（通用10篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，不妨坐下来好好写写工作计划吧。
那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编整理的药店医保工作计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
药店医保工作计划篇1上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下:基本情况:我店经营面积40平方米，全年实现销售任务xx万元，其中医保刷卡xx万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
药店医保工作计划
药店医保工作计划第1篇：药店医保制度目录1、城镇职工基本医疗保险政策2、医疗保险管理措施3、定点零售药店服务公约4、药店定点工作的计划和措施5、医疗结算人员管理制度6、医疗计算机管理人员工作制度7、城镇职工慢性病管理制度城镇职工基本医疗保险政策1、参保人员持外配处方到定点药店调剂,药店营业员应严格按照国家处方调剂的有关规定给予认真调剂,定点零售药店人员无不正当理由,不得拒绝参保人员按外配处方调剂的请求,若认定外配处方调配剂量有疑问时,要告知参保人员,由原开处方的医生修改后再给给予调剂。
2、《国家基本医疗保险目录》书中规定的药品可以在定点零售药店凭(职工医疗保险个人帐户手册)和专用卡进行购药,目录规定以外的药品只能凭现金直接购买,如果是处方药还必须有执业医师的处方才能购买。
3、参保人员看病就医必须持社保局核发的《职工医疗保险个人账户手册》和专用卡等有效证卡到定点药店就诊购药,其医疗费用结算采用以记账为主,辅之以现金交费的结算方法,社保局核发的《职工医疗保险个人账户手册》和专用卡均限于本人使用。
4、参保人员调动,死亡等要及时到社保局办理变更和注销手续,参保人员应将职工医疗保险个人帐户手册和专用卡妥善保管,及时更改个人帐户密码，如不慎丢失者,应及时向社保局办理挂失,丢失期间发生的一切费用由参保人员自理。
医疗保险管理措施为强化基本医疗保险用药,加强诊疗和服务设施等医疗服务项目及费用支出管理。
定点药店要严格执行国家基本医疗保险用药管理规定和定点医疗机构的基本医疗保险用药,提高目录内药品的备药率,使药品使用率达到要求。
定点零售药店要做好以下几点：1、外配处方,(或医疗保险专用处方)必须由定点医疗机构的医师开具,定点零售药店要严格按照审方、配方、复核的程序进行配药,处方最终要有定点零售药店执业医师或从业药师审核签字,并保留两年以备核查。
外配处方和非处方购药要分别管理,单独建帐。
严禁使用IC卡,或个人帐户购买《自治区基本医疗保险药品目录》范围以外的药品。
零售药店医保政策培训计划(1)
零售药店医保政策培训计划(1)医保培训制度
随着医疗保险不断发展，医疗保险制度不断的完善，为了使医疗保险更好地服务于大众，有效地保障各类人群基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用卫生服务资源，促进医保定点药店的健康发展。
本企业积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。
一、培训方式
1、新员工上岗前医保基本培训。
2、整个单位计划进行的医保培训。
3、关键岗位和收银员的医保培训。
4、营业员所涉及的医保程序培训。
二、培训目标
1、全体员工基本了解医保政策，相关科岗位工作人员能够熟悉医保政策并且更好的和顾客沟通。
2、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。
3、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。
4、培训时间：一年二次
5、培训方式分别为：季度培训、平常培训。
6、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。
7、培训考核：季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务考核。
三、培训内容：
1、医保参保职员范围。
2、医保效劳管理制度。
3、如何办理医保相关手续。
4、医保文件管理制度。
5、医保结算流程。
6、离休干部结算流程
四、培训时间：
1、每年第一、三季度由店经理主持培训讲座
2、每年第6月、12月由店经理负责医保知识培训考核五、基本要求：。
2017年的药房工作计划
2017年的药房工作计划【工作计划】2017年的药房工作计划篇一药剂科2017年质量治理工作计划2017年药剂科质量与安全治理工作计划2017年即将到来，在新的一年里，为加强药剂科的质量治理，加强药品质量治理的力度和深度，在往年取得成绩的基础上加快科室健康发展，进一步提高科室人员的职业道德素质、专业业务水平，更好的为临床服务，特制定2017年药剂科质量与安全治理工作计划:一、组织科室人员认真学习新颁布的《医疗质量治理办法》，将科室的质量与安全治理放在首位，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、加强理论学习，提高全体人员的政治思想觉悟和业务素质。
每季度召开一次质量与安全治理会议，对本部门的质量与安全治理进行检讨，对全院的药学质量与安全进行总结分析；每季度对从事药品质量和安全治理的员工进行一次质量治理基本知识和基本技能的培训教育。
三、进一步完善制定医院基本用药目录。
由我院药事治理与药物治疗学委员会进行药品遴选，制定出我院2017年的用药基本目录，并保证目录内的药品供给，保证临床的用药需求。
四、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供给及时。
了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，保证临床药品的合理性、安全性、患者满足性供给。
五、加强抗菌药物治理，继续贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内，加强Ⅰ类切口手术合理使用抗菌药物的治理。
六、加强药品治理，保证临床用药需求和患者用药安全。
在购进验收、进库养护等环节严把质量关，杜尽假冒伪劣药品混进我院。
每月对药库、药房、病区的储备药品质量、效期等进行检查，发现问题及时妥善处理，避免因药品质量问题造成重大医疗事故和经济损失。
七、发挥药品质量监督小组的作用，定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项治理制度，每月召开科室质控会议，发现问题及时处理，保证患者用药安全。
医疗保险定点药店_医疗保险管理制度
医疗保险定点药店医疗保险管理制度xxxx药房二〇一七年八月管理制度目录医保工作岗位职责制度药店效劳管理制度医保退费管理制度药店药师责任制度药品进销管理制度药品储存管理制度医保处方管理制度药品价格管理制度医保刷卡操作流程信息及计算机管理制度医保文件记录票据管理制度财务票据及费用结算管理制度医保工作岗位职责制度1.目的：为进一步标准和加强本医保定点零售药店根底业务工作，严格遵守医疗保险各项规定制度，杜绝一切医保违规行为的发生，特制定药店医保工作岗位相关人员职责制度。
2.适用范围：本制度适用于全体人员。
3.职责：医保岗位相关人员4.内容：4. 1.医保领导小组的职责：4. 1. 1.建立由医保管理负责人店长、药师、物价收费员、计算机信息员等人员组成的管理网络小组及医保效劳质量考核小组。
负责建立健全本药店的医保效劳管理制度和医保业务质量考核体系。
4. 1. 2.制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核方法，建立健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品帐目和财务帐目健全、清楚。
有专人搞好医保药品库的维护和管理。
4. 2.质量经理职责：对本药店的所有的医保事务负责。
4. 3.门店以店长为医保责任人职责：负责对本店的药品平安、配药行为、处方药管理、合理收费、优质效劳等方面进行监督管理。
4. 3. 1.认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与市社会保险基金管理中心签定医疗保险定点效劳协议，严格按协议规定履行相应权利和义务。
4.3.2.标准配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。
4. 3. 3. 严格执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售，由药师在处方上审核签字。
非处方药在药师指导下配售，并在病历上记载配药情况。
4. 3. 4.应加强管理，优化效劳，以方便参保人员为出发点，尽量提供有适合用法的小包装药品，同时必须提供24小时配药效劳，做好夜间效劳情况登记。