行政主管个人工作总结2020
行政主管个人工作总结范文7篇
行政主管个人工作总结范文7篇第1篇示例：一、自身职责履行作为公司行政主管，我时刻牢记自己的职责，积极参与公司决策、规划和执行。
我细心管理公司行政工作，确保各项事务的顺利进行。
在与公司其他部门的沟通和合作中，我做到及时反馈信息，确保信息传递的准确和及时性。
二、团队管理三、工作成绩与亮点在过去一段时间的工作中，我在公司管理和团队建设等方面取得了一些成绩和亮点。
我成功协调解决了部门内部沟通不畅的问题，提高了公司整体运营效率；我还积极组织团队成员参加职业培训和技能提升，提高整体素质和竞争力。
四、工作中的改进与不足尽管取得了一些成绩，但我也发现了自己工作中存在的不足和改进空间。
在团队管理方面，我还需要进一步提升自己的沟通能力和协调能力，更好地发挥团队协作的力量。
在处理公司日常事务中，我需要更多地提高工作效率，确保公司各项事务的顺利进行。
五、未来工作计划展望未来，我将继续努力，不断提升自己的团队管理和协作能力，更好地服务公司和团队。
我计划在未来的工作中，加强公司内部部门之间的协作与合作，实现更好的业绩。
我将积极参与公司的发展规划和执行，为公司的长远发展贡献自己的力量。
第2篇示例：近一年来，作为行政主管，我认真履行职责，努力工作，积极进取，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
现在，我对自己的工作进行总结，并提出未来的发展方向。
我对自己在这一年中的工作成果进行总结。
在这一年里，我努力做到了以下几点：一、高效完成日常工作。
作为行政主管，我要负责公司日常行政事务的管理和协调，包括人事管理、办公设备管理、行政成本预算等。
我利用信息化手段，建立了健全的工作流程，提高了工作效率，确保了公司各项工作的顺利进行。
二、注重团队建设。
我认为团队是整体的成功，所以我注重团队建设，努力创建一个和谐、高效的工作团队。
我组织员工培训、定期组织团队活动，增强了员工之间的沟通和协作能力，提高了团队凝聚力和战斗力。
三、积极参与公司各项活动。
作为公司行政主管，我参与了公司各项重要决策和活动，包括公司年会、庆祝活动、员工培训等。
行政主管工作总结6篇
行政主管工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为行政主管，认真履行工作职责，努力提升工作效能，带领团队圆满完成了各项任务。
现将本年度工作总结如下：一、工作内容概述本年度，我主要负责公司行政管理工作，包括但不限于日常办公管理、人事管理、财务管理、物资采购等方面的工作。
在领导的指导下，我积极推动公司各项工作的开展，确保公司高效运转。
二、工作亮点与成果1. 优化办公流程：通过对公司办公流程的梳理和优化，我成功降低了办公成本，提高了办公效率。
例如，在文件管理方面，我引入了电子化管理系统，减少了纸质文件的使用，提高了文件传输和存储效率。
2. 强化人事管理：我注重员工培训和职业发展，定期组织内部培训和外部学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我严格按照公司规定进行绩效评估，确保员工的工作表现得到公正评价。
3. 财务管理升级：我对公司的财务管理进行了全面升级，引入了先进的财务管理软件，规范了财务流程，提高了财务数据的准确性和及时性。
这为公司领导提供了更有力的数据支持，有助于做出更明智的决策。
4. 物资采购优化：我通过对物资采购流程的优化，与供应商建立了长期合作关系，确保了物资供应的稳定性和及时性。
同时，我积极推行节能减排措施，降低了公司运营成本。
三、遇到的问题及解决方案1. 员工流动性大：针对员工流动性大的问题，我通过提高员工待遇和福利、加强员工培训和职业发展、建立和谐的企业文化等方面入手，稳定了员工队伍，减少了人员流失。
2. 办公设备老化：随着科技的发展，一些办公设备逐渐老化，影响了办公效率。
为此，我积极向领导争取资金支持，及时更新换代办公设备，确保了公司办公设备的现代化水平。
3. 财务管理风险：在财务管理过程中，我发现公司存在一些财务风险。
为了确保公司财务安全，我加强了与财务部门的沟通与协作，建立了完善的风险控制机制，规范了财务操作流程。
四、自我评估与反思在过去的一年中，我认为自己在工作中表现出了较强的组织协调能力和团队合作精神。
行政主管个人的工作总结6篇
行政主管个人的工作总结6篇第1篇示例：作为行政主管，我深知自己的责任是确保公司内部的各项事务运转顺畅。
在过去的一年中，我始终保持高度的责任感和工作热情，努力做好各项工作。
我及时处理各类行政事务，合理安排公司资源，确保公司内部各项工作有序进行。
我还负责管理公司的办公设备和资产，保障公司的正常运营。
在这一方面，我将继续努力，提升自己的管理能力，更好地为公司的发展服务。
作为行政主管，我也需要不断提升自己的专业素养和技能水平。
在过去的一年中，我积极参加各类培训和学习活动，不断拓展自己的知识面和技能范围。
我也不断反思自己的工作，总结经验，发现问题，进而改进工作方式，提高工作效率。
在未来，我将继续保持学习的热情，不断提升自己的综合素质，更好地适应公司发展的需要。
在过去的一年中，我兢兢业业，踏实努力，为公司的发展做出了应有的贡献。
但我也清楚地意识到，还有很多不足之处需要不断完善和提升。
在未来的工作中，我将不断努力，勇于担当，迎接挑战，做出更大的成绩，为公司的发展贡献更大的力量。
【以上总字数为441字，仅供参考】第2篇示例：行政主管个人的工作总结作为行政主管，我时刻牢记自己的职责是负责公司的日常行政管理工作。
我努力保持对各项工作的关注和把控，确保公司各项事务能够有序进行。
在日常的会议安排和组织方面，我积极参与各项决策会议，确保会议的顺利进行，从而为公司的发展提供支持。
在人事管理方面，我严格按照公司的规章制度进行管理，确保员工的工作状况和工资待遇得到合理的安排。
在团队管理方面，我重视团队合作的重要性，努力带领团队成员一起合作完成各项工作。
在团队中，我尊重每个成员的意见，并且在决策过程中积极听取大家的建议。
通过这种合作的方式，我成功地团结了团队成员，提高了工作效率，并取得了不错的成绩。
在工作中我还努力学习和提升自己的管理能力和沟通能力。
我经常利用业余时间阅读管理书籍和参加相关的培训课程，不断学习新知识和技能。
我也积极与同事进行沟通，及时解决工作中出现的问题，确保工作的顺利开展。
行政主管岗位个人工作总结范文（精选5篇）
行政主管岗位个人工作总结范文（精选5篇）行政主管岗位个人工作总结范文（精选5篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编精心整理的行政主管岗位个人工作总结范文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
行政主管岗位个人工作总结1我有幸成为××的一员，带着对工作的激情，我走上了公司行政部的行政主管岗位。
在入职以来，完成了人事行政制度编写及工作流程制定，如:仓库管理制度建立及完善，公司年会策划及新年布置等。
在这2个月的时间里，我充分体会到了共赢，创造价值，服务社会的使命。
现就我的工作总结如下:一、工作概况仓库物品登记制度完善对公司仓库物品进行整理盘查，制定了仓库管理流程。
针对仓库物品进出及借用样品实行了严格的管理，并对仓库物品进行了流水帐管理。
公司形象建设员工穿着透露出企业形象窗口，此次加强了工服管理制度的建立，明确了处罚规定。
考勤管理制度的完善考勤管理是为了更好的促进经济效率的提高，保证公司有效的运作，为此对考勤管理进行了完善，明确了处罚制度。
年会策划与新年布置策划组织了×× 年会，增进员工团结与沟通，丰富业余生活。
对办公室进行了新年布置，烘托了公司新年的节日氛围。
会议布置和组织工作安排组织了《奋战×× 年》达成会，公司档案管理基本建立了公司员工档案体系，形成较为规范的人事档案管理。
根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度编写，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
二、工作中取得的经验及不足(一)取得的经验(1)执行力在工作中起到非常重要的作用，良好的执行力是工作取得进展的基本保证。
(2)吃苦耐劳是一种重要的工作精神。
(3)整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。
(4)良好的组织协调能力是举办大型活动成功的基本保证之一。
行政主管个人工作总结优秀5篇
行政主管个人工作总结优秀5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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行政主管年终总结个人5篇
行政主管年终总结个人5篇行政主管年终总结个人5篇时光如流水般匆匆流动，对于行政的工作总结,身为行政人员,需要懂的结合工作经历书写行政年终总结。
可是,怎样写工作总结才能出彩呢下面是小编为大家收集的行政主管年终总结个人5篇，仅供参考。
行政主管年终总结个人【篇1】时光如梭，转眼间已至20__年岁末，进入公司至今，已有三个多月的时间，回首20__年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20__年工作总结如下：一、工作收获和表现：1、工作收获：a、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;b、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;2、工作表现：a、能够较好地完成上级安排的任务;b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等);c、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;二、工作中存在的不足：1、工作细心度仍有所欠缺;2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!总的来说20__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20__年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!行政主管年终总结个人【篇2】20__年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
行政主管个人工作总结范文五篇
行政主管个人工作总结范文五篇【#工作总结# 导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
®无忧考网为你准备了《行政主管个人工作总结范文五篇》希望可以帮到你！【篇一】行政主管个人工作总结范文今年3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工接受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。
工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将20XX年工作总结如下：人事管理方面人员招聘工作自今年3月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止20XX年12月公司员工从18人增加到近35人。
招聘结果显示：吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便;其次根据公司现状，我们需要的是即招即用人才，而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多;其三有工作经验者在待遇方面存在差距。
人事档案管理对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息，现员工档案齐全;办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。
(公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。
因考虑办理资质的`需要，从明年1月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险);完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作;及时做好档案材料的收集、整理、归档;招聘档案管理，提高后期招聘效率。
考勤、薪资管理为了规范所有员工的考勤行为，提高员工的工作效率，我部从今年5月份开始启用指纹考勤管理系统，每个员工的月工资也是根据考勤结果来计算的。
对不履行请假手续，擅自离岗者，坚决予以核实处理，既维护了考勤制度的严肃性，又激发了员工的在岗积极性，极大地改善了公司的工作作风。
采用等级评定法的绩效考核方案，评价员工的工作效率和工作能力。
行政主管个人工作总结范文5篇
行政主管个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为行政主管，负责统筹协调公司内部行政事务，推动公司高效运转。
我的工作目标是确保公司内部管理规范、有序，提高行政效率，为公司业务发展提供有力支持。
二、主要工作内容与成果1. 优化内部管理制度针对公司内部管理流程，我组织团队进行了全面梳理和优化。
通过深入调研，我们发现并解决了许多管理瓶颈问题，使公司内部管理更加高效、规范。
同时，我们还推行了一系列新的管理措施，如信息化管理、流程再造等，大大提高了公司的管理效率。
2. 提升行政服务水平我始终坚持以员工为本的工作理念，关注员工需求，提高行政服务水平。
通过加强与员工的沟通和协作，我们解决了许多员工关注的问题，如办公环境改善、办公设施更新等。
同时，我们还积极组织各类员工活动，如员工聚餐、团队旅游等，增强了公司的凝聚力和员工的归属感。
3. 确保公司合规经营作为行政主管，我深知合规经营的重要性。
因此，我带领团队严格遵守国家法律法规和行业规定，确保公司在经营过程中的合规性。
我们还建立了完善的内部监督机制，加强对公司各项工作的监督和管理，确保公司稳健发展。
4. 推动公司文化建设我认为公司文化是公司的灵魂，因此我一直致力于推动公司文化建设。
通过组织各类文化活动、制定文化理念等方式，我积极塑造了公司的独特文化氛围。
同时，我还注重引导员工树立正确的价值观和职业观，为公司长远发展奠定了坚实基础。
三、工作难点与解决方案1. 内部管理冲突问题在管理过程中，我们曾遇到各部门之间存在冲突的情况。
针对这一问题，我采取了加强沟通、建立协调机制等措施，最终成功化解了冲突，促进了公司内部和谐稳定。
2. 员工流动性问题近年来，公司面临员工流动性较大的问题。
为了解决这一问题，我采取了优化招聘流程、提高员工满意度等措施，成功吸引并留住了一批优秀人才，为公司业务发展提供了有力支持。
四、工作体会与展望回顾过去一年的工作历程，我认为自己取得了不小的进步。
行政部主管个人工作总结(范文10篇)
行政部主管个人工作总结（范文10篇）1.行政部主管个人工作总结范文篇一本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职工的大力支持下，主动配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的主动性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
（1）强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营运环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
（2）加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。
为进一步提高员工的工作主动性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热度、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。
行政主管个人总结通用7篇
行政主管个人总结通用7篇为了帮助我们记录自己的工作经验，一定要将个人总结写好，不管从事的什么行业，我们都要在结束工作后将相应的个人总结写好，下面是网作者为您分享的行政主管个人总结通用7篇，感谢您的参阅。
行政主管个人总结篇1回顾这x个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的助下，一路磕磕绊绊的走过。
通过这x个月，我也学到了很多，终于转正成为行政部主管，快速的融入到xx行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。
现总结如下：一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。
但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，思自己不足，不断提高自己的业务素质。
我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论事小事，我都要尽能力去做到完美。
在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。
以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
二、加强学习的力度，注重自身修养的提高在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。
而这一点正是我想要积极做到的。
也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。
工作中，虽然没有什么特别的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的立完成工作。
另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。
2020年行政主管年终总结三篇
工作总结参考范本2020年行政主管年终总结三篇______年______月______日____________________部门岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
行政主管工作总结2020最新版【5篇】怎么写
行政主管工作总结2020最新版【5篇】怎么写每逢年底的时候，无论从事哪一行的工作，都需要进行一次个人的年终工作总结，唯有这样，工作中才能不断地更好成长，下面是小编为大家带来的有关行政主管工作总结2020最新版【5篇】怎么写，希望大家喜欢。
行政主管工作总结2020【篇一】不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20__ 年 5 月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
行政主管个人工作总结(6篇)
行政主管个人工作总结时光飞逝，转眼间____年已过去，在这一年时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。
现将近一年工作情况总结如下：一、加强理论学习，提升思想觉悟我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的____世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。
行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。
因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。
思想是行动的先导。
因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。
把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。
我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。
同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业，甘于奉献作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。
”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。
遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。
不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。
其中，员工食堂是____月份开业的。
我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。
常常加班加点准备材料，终于，用了____天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。
现在，我们的食堂已开始正常运转。
另外，____年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。
包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。
三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想在这一年时间里，我在____这个大____里成长了很多。
行政主管个人的工作总结7篇
行政主管个人的工作总结7篇篇1一、背景本年度作为行政主管，我肩负着组织内外协调与管理的重任。
在这一年里，我致力于优化行政管理流程、提高工作效率、协调资源分配，以确保公司日常运作的顺畅。
接下来，我将对过去一年的工作进行细致全面的总结。
二、工作内容及成果1. 行政管理规范化建设(1) 制度完善：修订并实施了多项行政管理规定，包括财务管理、人力资源管理、会议管理等方面，确保了公司内部管理的规范化与标准化。
(2) 流程优化：针对日常行政流程进行了全面梳理和优化，如公文处理流程、采购流程等，提高了工作效率和响应速度。
2. 人力资源管理(1) 招聘与培训：组织了年度招聘活动，成功吸引并录用了一批优秀人才。
同时，开展了员工培训需求分析，组织了多场内部培训，提升了员工的专业技能和服务水平。
(2) 绩效管理：建立了绩效管理体系，实施了定期绩效评估工作，激励员工提升工作表现。
3. 办公环境与资源管理(1) 办公环境优化：负责监督和改善办公环境，确保员工工作区域的整洁与安全，提高员工的工作舒适度。
(2) 资源管理：合理调配和分配公司资源，确保资源的有效利用，避免浪费。
4. 接待与公关工作(1) 接待管理：规范了来访接待流程，提升了公司接待工作的专业性和效率。
(2) 公关活动：参与了多次公关活动，有效提升了公司的外部形象和知名度。
5. 协调沟通与后勤保障工作(1) 沟通机制建设：积极推动各部门之间的沟通与合作，确保信息的有效传递。
(2) 后勤保障：负责公司的后勤保障工作，如车辆管理、办公设施维护等，确保公司日常运作的顺畅。
三、工作亮点与反思1. 工作亮点：成功推行了多项管理改革措施，优化了管理流程，提高了工作效率；在人力资源管理和团队建设方面取得了显著成效。
2. 工作反思：在应对突发事件的应急处理能力上还有待加强；在部分项目管理中，还需更加细致和严谨。
四、未来工作计划与展望1. 继续完善管理制度与流程，确保行政管理的持续优化。
行政主管个人年度工作总结5篇
行政主管个人年度工作总结5篇行政主管个人年度工作总结120__年即将过去，在20__里，我学到了很多东西。
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，详细内容请看下文。
行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
一、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
二、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告__份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共__份。
向市建委上报各种文字材料__份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
三、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于__年_月、_月和今年_月集中开展了综合整治活动。
活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
四、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
五、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在、等报纸网站发表文章__篇，报发表稿件__篇。
行政主管个人总结【精选7篇】
行政主管个人总结【精选7篇】行政主管个人总结（精选篇1）对我来说是具有特殊意义的一年。
这一年我大学毕业，离开了校园，走进了社会，这一年，我拥有了我人生的第一份工作，这一年，我已不再是一名学生，而是以一个崭新的身份去面对自己今后的人生。
转瞬间，这是我在金安工作的第7个月了，在这半年多的时间里，通过不断的学习、揣摩，以及领导和同事们的帮助与教导，我学到了很多，这些知识和技能不仅丰富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在办公室领导的带动下，充分发挥岗位职能，较好地完成各项工作，以下对我的工作做简要的总结和回报。
一明确工作目的，了解、适应办公室的工作性质和特点半年多的文秘工作使我了解了，办公室工作是一项虽说简单却十分繁杂的工作，需要的更多是耐心、耐心和责任心。
办公室工作人员需要认真安排好各项工作的具体时间，坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务。
保证公司的各项工作顺利有序的进行。
二尽职尽责，做好本职工作。
为了能够更好地完成日常本职工作，我做了以下努力：1.每天提前30分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并计划好当日应该完成或准备完成的工作。
2.注意纸张文档、电子文档的整理，将其中需归档的文件资料保存到档案室，该作废纸张用碎纸机销毁;因各项工作大都都是电脑作业，因此在电脑中建立了档案管理库，将归档的文件扫描并储存在电脑里，并定期将资料集中整理检查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3.由于集团子公司较多，档案成分复杂，因此我用了大量的时间了解熟悉档案内容，以便在工作需要时能够尽快找到所需的文件;在新文件归档方面，严格按照归档程序，将各类文件分门别类，使其合理有规律，此外，当需要使用文件原件时，必须严格遵循档案管理制度，签署借阅单后方可借出。
4.负责办公室的电话总机的接听，将有价值的信息以及重要的电话内容进行记录;负责总裁办公室信息的传达，尽可能快速的将工作信息传达给相关的部门或个人;负责日常办公的打印、复印、扫描以及收发传真的工作，最大限度的节省纸张，减少不必要的浪费;5.负责集团内部的日常消耗品的管理工作，定期的检查整理库房，对缺失的物品进行记录，对于耗光的物品要及时采购，避免影响正常的工作进程，同时熟知各个部门所需的消耗品名称以及类型，以便在采购物品时更加快速、准确;6.协助办公室主任，做好公司内部的宣传工作，包括树立企业员工信心的宣传，传统节日的文化宣传，以及日常工作中的各类通知事项。
2020行政主管个人年度工作总结三篇【精选】
篇一忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，作为行政主管，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
以下为今年的工作总结。
一、工作完成情况及取得的业绩顺利完成了公司经营变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，更正了企业工商电子信息资料。
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。
我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
二、取得的进步通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识；通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、工作的反思也许是因为之前缺乏工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；个人对xx相关知识了解得还不够，需要加强学习和理解；因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开。
行政主管个人工作总结报告6篇
行政主管个人工作总结报告6篇行政主管个人工作总结报告 (1) 三年的时间匆匆逝去，电子有限公司的运作也已步入正轨。
人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。
现将三年来我部门完成的工作总结如下：一、公司人力资源管理体系的建立和完善1.公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2.公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。
具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3.人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。
制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。
二、职工人数的确定三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。
人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。
假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。
而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
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行政主管个人工作总结2020在单位里，行政工作维护着公司的日常运转，一段时间的工作下来，有哪些工作总结呢，下面是小编整理的行政主管个人工作总结，大家可以参考一下。
行政主管个人工作总结(一)1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。
我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这5个月中，我本着"把工作做的更好";这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：(1)公司的两次变更手续(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作(4)工作区域的卫生管理及执行(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。
(9)及时将设计任务分配给各个设计师。
除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。
总而言之，行政管理的实质就是服务。
行政主管个人工作总结(二)不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20xx 年 5 月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作。
主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
、3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
行政主管个人工作总结(三)各位领导，各位同仁们，大家好!本人于xx年加入友众传媒就任行政总监这一职已经5年了，下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下：a.友众传媒行政总监职位概要：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理并协助经理安排、落实行政服务支持工作。
b.友众传媒行政总监的工作内容:1,组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
2，起草及归档公司相关文件，参与公司经营事务的管理和执行工作。
3，组织好来客接待和相关的外联工作。
4，搜集、整理公司内部信息，协调公司内部行政人事等工作。
5，组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案，并对控制成本提出有效建议。
c.职位描述：1,在集团战略方针的指导下，在子公司的经营管理理念下，有效地进行行政制度，工作流程，以及工作计划进行实施和监督，以提高内部管理的规范性。
2，依据子公司会议制度，负责组织，筹备，联系，协调各重大会议，负责记录并整理相关会议决议，并对会议决议的执行进行监督。
3，组织子公司内部资源信息发布和管理，保证子公司内部的信息能够正确，有效率地进行传播。
4，根据子公司的规划方案，进行行政工作的指导，并对行政工作的效果进行评估改正。
5，及时做好与各子公司之间的工作交流活动，确定活动主题，安排活动场所，做好后勤工作。
收集并及时地归纳可利用的信息资源，优化信息，并反馈给总经理。
d.任职资格：1，有独到的眼光，有良好的计划，组织，协调，善于沟通的能力。
有组织大型活动的经验和良好的职业操守。
2，性格开朗，良好的社交能力，具备善于应变各种突发事件的能力。
3，具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力，能够对公司信息进行编辑和整合。
4，责任心强，踏实上进，并能够带领整个团队与各公司进行有效良好地沟通交流。
行政主管个人工作总结(四)位领导、同事们：大家好，本人于20xx 年2 月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
、2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318 份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198 份。
向市建委上报各种文字材料163 份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860 余个，收发传真材料500 余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80 余个，都能够及时、耐心的为用户解答。
接受、处理、反馈市建委12319 服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40 余份。
按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53 次。
业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx 年4 月、9 月和今年1 月集中开展了综合整治活动。
活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx 年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx 年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。
监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。
由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52 篇，其中在《中国供水节水》《中国水星》《河南供水》等报纸网站发表文章40 篇，、、《中源水务》报发表稿件12 篇。