问卷调查设计的步骤
简述市场调查问卷设计的程序
简述市场调查问卷设计的程序市场调查问卷设计的程序是一个关键的步骤，旨在收集并分析相关市场数据，以支持业务决策。
以下是市场调查问卷设计的基本程序：第一步，确定研究目标：在设计问卷之前，需要明确调查的目的和目标。
这可以包括了解目标市场的消费者行为、市场认知度、产品偏好等。
第二步，定义受众群体：确定调查的受众群体是非常重要的。
根据研究目标和目的，确认目标受众的关键特征，例如年龄、性别、地理位置等，以便针对性地设计问题。
第三步，制定问题：编写问题是问卷设计的核心步骤。
问题应该具有清晰度、简洁性和针对性，以确保受众能够明确回答。
问题可以包括开放式问题、封闭式问题、多选题等。
第四步，排版和设计：设计一个简洁易读的问卷格式至关重要。
合理的页面布局和字体选择可以提高受众的参与度。
同时，应确保问题的顺序流畅合理。
第五步，测试和修订：在问卷正式发布之前，进行小规模测试以评估问卷的有效性和可理解性。
根据测试结果进行修订，确保问卷的准确性和可靠性。
第六步，发布和收集数据：将问卷发布给目标受众，收集数据。
这可以通过在线调查工具、现场访谈、电话调查等形式进行。
收集的数据将为后续的数据分析提供基础。
第七步，数据分析与解释：在收集到足够的数据后，进行数据分析以获取有关市场的洞察力。
使用统计方法和图形化工具，解释数据结果，得出结论并提供建议。
总结起来，市场调查问卷设计的程序包括确定研究目标、定义受众群体、制定问题、排版和设计、测试和修订、发布和收集数据，以及数据分析与解释。
通过遵循这些步骤，可以有效获得市场的相关信息并为业务决策提供有力支持。
问卷调查法的程序
问卷调查法的程序
问卷调查法是一种常用的数据收集方法，其程序大致包括以下几个步骤：
1. 确定调查目的和问题：在进行问卷调查前，需要明确调查的目的和要解决的问题，以便设计出具有针对性的调查问卷。
2. 设计调查问卷：根据调查目的和问题，设计出合适的调查问卷，包括问题类型、选项设计、题目顺序、版面设计等。
3. 确定样本和抽样方法：确定调查的样本量和抽样方法，以确保样本具有代表性，可以反映出总体情况。
4. 进行问卷调查：在确定好样本后，开始进行问卷调查。
可以通过线上或线下的方式进行，根据实际情况选择合适的方式。
5. 数据整理和处理：在问卷调查结束后，需要对收集到的数据进行整理和处理，包括数据清洗、数据编码、数据输入等。
6. 数据分析和结果呈现：在数据处理完成后，进行数据分析，包括描述性统计、推断统计等方法，最后将结果进行呈现，以便进行后续的研究和应用。
总之，问卷调查法是一种简单有效的数据收集方法，但需要合理设计和严格执行各个步骤，以确保数据的质量和有效性。
- 1 -。
调查问卷调研过程
调查问卷调研过程调查问卷调研是一个能够反映人们特定观念和行为的神奇过程。
下面将介绍调查问卷调研的流程。
一、目标制定在开始调查问卷调研前，必须确立明确的目标。
这可以包括很多方面，比如客户需求、市场趋势、竞争情况、未来发展等。
只有确定了调研目标，才能有的放矢地采取行动。
二、问卷编制问卷的编制是调查问卷调研的重要环节。
问卷必须设计得既科学又简单易懂。
问卷可能包含很多问题，包括选择题以及打开性问题。
在设计问题之前，必须先确定调查的样本群体。
不同的受访者会重新定义相同的问题。
调查问卷要与调查样本相识度。
三、调查样本选择合适的调查样本是决定调查问卷调研有效性的关键。
样本的选择应该基于研究的目标和问题，同时也应该考虑到样本的丰富性和代表性。
开展调查的研究者能够从社会调研机构等渠道获得调查数据。
通过不断修订和修改样本清单，能够确保调查问卷调研的有效实施和有效性。
四、操作流程在调查问卷调研期间，研发人员需要和不同的样本群体联系。
调查采取科学操作流程，包括调查问卷制作、问卷发放、问卷回收、数据录入和数据分析。
研究议题强调一致性和标准化。
在整个调查中，必须遵循一致性，并使用标准化的调查方法。
五、数据分析数据分析是调查问卷调研中的另一个重要环节。
这个环节的主要目的是处理和清洗数据、描述和分析数据、解释得到的结论，并根据结果和分析提供合理的建议。
六、研究报告一旦分析完成，研究人员就可以编写一份研究报告，总结调查问卷调研的结果和结论，以及提出建议和建议的实现方案。
研究报告应该是简明扼要的，并应该适合于不同受众的阅读和理解。
总之，调查问卷调研是一项复杂的过程。
通过以上步骤的详细操作，我们能够确保收集到的数据是准确无误的、可靠的和有意义的。
同时，问卷调查需要不断适应变化的环境和需求。
问卷调查的基本步骤
问卷调查的基本步骤问卷调查在现代社会中得到了广泛的应用，其作为一种重要的社会调查方法已经完全展示了它的优势。
要想得到一个有用的问卷调查结果，必须严格按照一些基本步骤来开展调查工作。
本文就对问卷调查的基本步骤进行分析和探讨。
一、确定调查问题问卷调查的基础是调查问题的确定。
在选择问题时必须明确调查目的，确定问题的科学性和实用价值。
首先要确定研究对象，然后确定调查内容，最后确定问题。
二、制定问卷或调查表问卷或调查表是问卷调查的核心工具，设计问卷或调查表应该遵循科学性、实用性、简单性等原则。
在设计问卷或调查表时需要考虑调查目的和对象。
问卷或调查表的设计应该有一定的逻辑顺序，从一些简单的问题开始，逐渐深入，以适应被调查人的工作和生活中的实际需要。
三、选定样本样本是问卷调查中的重要环节，确定好样本对于开展成功一次问卷调查至关重要。
选样的方法有很多种，如随机抽样、系统抽样、整群抽样、分层抽样等。
其中随机抽样是最为常用的方法，其优点是能够保证样本的真实性和代表性。
四、进行实地调查实地调查是通过面对面的方式完成的。
在实地调查中，调查官需要认真按照问卷或调查表的要求对被调查人进行仔细的访问，当然在访问前调查官还需要预先打好被调查人的基本信息，如姓名、电话、地址等信息，以便在访问时方便使用。
五、数据处理和分析问卷调查后，我们需要对数据进行归纳和统计，并对数据进行分析。
在数据处理和分析过程中需要对数据进行整合、过滤和分类等处理，以便得到更加准确和可靠的结果。
六、撰写报告这是最后一步，就是根据统计和分析的数据，将数据集中整理，将得到的结果撰写成报告，报告需要准确、简单清晰、言简意赅，最终呈现调查结果。
国内外许多机构和团体都经常使用问卷调查来收集数据，在广告行业、政治分析、新产品开发、市场调研、竞争分析等领域都应用广泛。
问卷调查的基本步骤是相对固定的，然而在实际应用时，可能会受到许多因素的影响，比如地域、文化、社会环境和人群的特性等等。
简述在线调查问卷的制作步骤
简述在线调查问卷的制作步骤
1. 确定调查目的和研究问题：确定调查的目标和需要获得的信息，明确研究问题。
2. 设计调查内容：根据研究问题，设计调查内容，确定调查题目和选项，以及适当的量表类型。
3. 编写问卷：根据设计的调查内容，用清晰简洁的语言编写问卷，确保问题的准确性和完整性。
4. 设置逻辑跳转和筛选条件：根据需要设置逻辑跳转，根据回答者的前一项选择决定后续问题的显示与隐藏；设置筛选条件，将调查对象按照一定规则筛选出特定群体。
5. 设置问卷格式和样式：设置问卷的格式和样式，包括字体、颜色、背景等，并确保问卷的可读性和美观度。
6. 进行测试和调整：在发布问卷之前，进行测试，检查问卷的逻辑和功能是否正常，确认无误后再进行调整和修正。
7. 发布问卷：选择合适的在线调查平台，将问卷发布到网络上，可以通过链接或者嵌入方式进行发布。
8. 收集和分析数据：收集调查参与者的回答数据，将数据导出，进行数据清洗和分析，得出调查结论。
9. 撰写调查报告：根据分析结果，撰写调查报告，总结调查的
发现和结论，提出建议和改进建议。
10. 反思和改进：对制作过程进行反思，收集用户的反馈，进行问卷的优化和改进。
问卷设计的基本步骤
确定研究主题
选择合适的主题
根据研究目的和问题，选择一个与目标人群相关的主题，确保问卷内容与目标 人群相关。
确定主题的子项
针对主题，可以进一步细分为子项，以便更具体地了解目标人群的观点和行为。
确定研究目标人群
确定目标人群的特征
线下渠道
通过纸质问卷、面对面访问等方式进行调查，适用于特定群体或需要深入访谈的 情况。
确定样本数量和抽样方法
样本量
根据研究目的和资源确定合适的样本量，确保调查结果的代 表性和可信度。
抽样方法
根据研究目的选择合适的抽样方法，如随机抽样、分层抽样 等，确保样本的多样性和广泛性。
收集数据并整理
数据收集
完善问卷结构
进一步完善问卷的结构，确保问卷逻 辑严密、条理清晰。
增加或减少问题
根据需要增加或减少问题，以使问卷 更加符合调查目的。
最终定稿
完成修改后，对问卷进行最终的审查 和校对，确保无误后定稿。
05
发布和收集数据
选择合适的发布渠道
线上渠道
利用社交媒体、电子邮件、在线调查平台等线上渠道发布问卷，方便快捷，覆盖 面广。
确定问题类型
封闭式问题
提供固定选项供被调查者选择，便于数据统计和分析。
开放式问题
允许被调查者自由回答，能够获取更多细节和个性化信息。
混合式问题
结合封闭式和开放式问题，根据研究目的选择合适的问题类型。
03
编写问卷问题
编写问题内容
01
02
03
明确目的
在编写问卷问题之前，需 要明确调查的目的和主题， 确保问题与调查目标紧密 相关。
问卷设计的原则和步骤
问卷设计的原则和步骤一、问卷设计的原则1、目标明确在调查前，首先要搞清楚调查题目的形成和内容定义，研究者必须明确调查的目的和内容以及最终的用途。
只有充分了解调查对象的特点和调查的目的，才能确定问卷的内容，选择合适的测量工具，并且使用正确的方法来收集数据，这样调查结果才能更加准确可靠。
2、文字简明问题的表达应尽量简洁明了，尽量避免使用晦涩难懂的词汇，要让读者明白问题的含义，不要使用复杂的语言，而且要使用一致的表达方式，以便更好地理解文中的意思。
3、问题清晰在构思问题时要注意每个问题的表述清楚明确，不要把多个问题混在一起，要使用简洁明了的语言，使问题的意思一目了然，以便调查对象能够清楚地了解问题的含义和回答方式，从而得出准确的结果。
4、内容合理在编制问卷时，要考虑到问题的完整性，问题之间应有一定的联系，使调查对象能够清楚地理解每一个问题，并且根据上下文答题，如果问题不连贯，会影响调查对象的回答，也会影响最终的调查结果。
5、选项完整每个问题必须设置完善的选项，以便调查对象能够清楚明确的回答，如果选项不完整，调查对象可能无法清楚地回答，也会影响最终的调查结果。
6、选项设计合理选项的设计要有可比性，以便调查对象能够更好地理解，并且选项之间应有一定的区别，否则会影响调查结果的准确性。
7、可用性强问卷的设计要尽量考虑到调查对象的知识水平和教育情况，避免使用复杂的语言，尽量使用简洁明了的语言，以便调查对象能够更容易地理解和回答。
8、保密性在设计问卷时，应注意保护调查对象的隐私和保密性，不要设置过于个人化的问题，以免影响调查结果的准确性。
二、问卷设计的步骤1、确定调查目的确定问卷设计的原则，明确调查的目的，以及最终的分析用途，帮助研究者更好地构思问题。
2、确定调查对象根据调查的目的，把握调查对象的属性特征，以便为设计问卷提供依据。
3、分析调查内容根据调查的目的，分析需要调查的内容，确定需要收集的信息，以便为设计问卷提供依据。
制作问卷调查表的步骤
制作问卷调查表的步骤
制作问卷调查表的步骤可以分为以下几个步骤：
1.确定研究目的和调查主题：明确调查的目的和所关注的主题，确定需要收集的信息和目标受众。
2.制定调查问题：根据研究目的，设计相关问题以了解受众的观点、态度和行为等信息。
问题应该具有明确性、简洁性和一致性。
3.选择调查问卷的类型：根据问卷调查的目的和数据分析的需求，选择适合的问卷类型，如开放式问题、封闭式问题或者组合式问题。
4.设计问卷结构：按照逻辑顺序和问题的难易程度，设计问卷的整体结构，可以采用分段、分页或流程条等方式来使问卷更易填写。
5.设置问卷格式：选择合适的字体、字号和行距等，使问卷整体布局清晰、易读。
同时，确保问题之间有足够的空白间隔，以便受众填写。
6.添加适当的说明和提示：在问卷的开头或问题之前，提供简要的介绍和说明，确保受众对于问题内容和调查目的有清晰的理解。
同时，给出填写提示、选项定义和任何必要的背景信息。
7.测试问卷：在正式发布之前，进行问卷测试，以确保问题清晰、逻辑流畅，并检查是否有任何错误或不一致之处。
8.收集数据和分析：一旦问卷制作完成，并对受众进行发布，收集数据后进行数据分析，以了解受众的反馈和观点。
9.汇总和报告：通过汇总和整理收集到的数据，生成报告或可视化图表，向相关人员提供调查结果和洞察。
问卷调查的流程及注意事项
问卷调查的流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!问卷调查是一种常用的数据收集方法，它可以帮助我们了解目标群体的观点和需求。
调查问卷的步骤
调查问卷的步骤
调查问卷是一种常见的调研工具，用于收集人们的意见、看法和行为等信息。
制作一份调查问卷需要经过以下几个步骤：
1.明确调查目的：确定需要了解的信息和调查的目标。
2.设计问卷结构：将调查问题分成多个部分，合理排列问题顺序，确保问题间的逻辑关系和语言表述清晰。
3.编写问题：制定问题的目的、选用恰当的问题类型（开放式、封闭式、排序、评分等），确保问题简明扼要、客观、不带偏见。
4.测试问卷：在正式调查前，进行小规模的测试，以检查调查者对问题的理解程度，并做出相应的修改。
5.分发问卷：选定目标群体，确定问卷分发的方式（邮寄、电子邮件、在线等），确保问卷的有效性和隐私性。
6.数据收集和分析：收集问卷回收的数据，进行数据清洗、整理和分析。
7.撰写报告：根据调查结果，编写详细的报告，对调查问题和目标做出结论和解释，提出改进建议和建议。
- 1 -。
调查问卷设计的一般步骤与方法
调查问卷设计的一般步骤与方法问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：1、根据研究目的与假设，收集所需资料；2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；3、列出标题和各部分项目；4、征求意见，修订项目；5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；6、进行项目分析，重新修订；7、正式测试。
问卷通常由卷首语、指导语、主体等部分组成。
一）卷首语包括以下内容：①自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；②调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；③回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容。
二）问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
①开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
②封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
关闭式问题又可分为；是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中挑选其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）1)为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：①问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
调查问卷设计的一般步骤与方法
调查问卷设计的一般步骤与方法问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：1、根据研究目的与假设，收集所需资料；2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；3、列出标题和各部分项目；4、征求意见，修订项目；5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；6、进行项目分析，重新修订；7、正式测试。
问卷通常由卷首语、指导语、主体等部分组成。
（一）卷首语包括以下内容：①自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；②调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；③回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容。
（二）问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
①开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
②封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为；是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）1) 为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：①问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
问卷设计的基本流程
问卷设计的基本流程问卷设计是一种调查研究的方法，它被广泛应用于社会科学、市场调研和医疗卫生等领域。
正确而完整的问卷设计是实现预期目标的关键，为此，设计者需要按照以下基本流程进行问卷设计。
第一步，确定研究目的和范围。
在确定研究目的和范围时，应该考虑问卷调查的目标是什么，以及问卷调查的范围有多广。
这将有助于确定需要获取哪种类型的信息以及问题的细节。
第二步，制定调查问题。
在制定调查问题时，需要考虑以下几个方面：问题类型和问题形式、问题难度、问题精确度以及问题相关性和分析方法。
问题应该从简单到复杂，从开放式问题到封闭式问题，避免模糊的问题和不必要的（敏感）问题。
第三步，确定样本和样本数量。
在确定样本和样本数量时，需要考虑要调查的人群、问卷调查的数据分析方法和样本数量（基数），避免在样本数量上过于节省成本，导致访问率过低、偏差过大。
第四步，设计问卷的结构和内容，确定页面样式和设计。
在设计问卷结构和内容时，通过逻辑关系等方式将问题组织，并使用合适的设计元素，使问卷组成结构合理，布局清晰、格式美观、易于访问。
第五步，进行问卷预测实验。
在完成问卷设计后，进行预测性实验，对特定受众进行问卷调查，检查问卷的可行性、可操作性、问题的解释性及问题的潜在问题。
第六步，收集数据并分析。
在数据收集结束后，应立即进行统计分析，并进行数据探索，以评估样本的可靠性及问卷的有效性，进而确定调查结果的准确性和有效性。
综上所述，问卷设计的基本流程包括确定研究目的和范围、制定调查问题、确定样本和样本数量、设计问卷的结构和内容、进行问卷预测实验以及收集数据并分析。
通过合理的设计、有效地实施及数据分析，调查结果将更加准确可靠，以便对不同领域的问题进行预测及解决。
问卷调查有哪些步骤？
一、把握目的和内容1、问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
这同时也就是方案设计的第一步。
对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
2、对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
3、需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
二、搜集资料1、搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。
2、在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。
我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。
调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。
三、确定调查方法1、不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。
在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。
2、在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。
邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。
3、在计算机辅助访问中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。
人员面访和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。
四、确定内容1、一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。
五、决定结构1、一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。
2、开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4.1 市场营销调研 4.2 市场营销预测 ◎ 习题与思考题
4.1 市场营销调研
市场营销调研（Marketing Research），是指为企业营销管理者制定 有效的市场营销决策提供重要的依据，运用科学的方法有目的有计划地系统 而客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，并且 以科学方法加以整理和分析的过程。
①询问法：入户访问 （面访）；拦截访问 ；定点访问 ； 电话访问 ；固定样本持续调查（日记调查）；邮寄调查 ； 深度访谈；焦点座谈会 ；专家调查 。 ②观察法； ③实验法
◎ 按对调查对象的选择方法分类：
①普查；②重点调查；③典型调查；④抽样调查（随机抽 样和非随机抽样）
4.1.4 问卷调查设计
◎问卷调查的概念及其特点：
问卷调查就是根据调查目的，制定调查问卷，由被调查者按调查问卷 所提的问题和给定的选择答案进行回答的一种专项调查形式。
◎问卷调查的特点：
通俗易懂，实施方便；适用范围广；节省调查时间，提高调查效率。
◎问卷调查的结构和内容：
①问卷的名称；②被调查者的基本情况；③调查问卷的主体部分；④ 作业证明的记载。
◎专项调查问卷的形式
4.2.1 市场营销预测的内容
市场营销预测是运用预测的科学原理与手段，对市场交换活动 及其影响因素的未来发展状况与变化趋势做出估计与测算。它是市 场营销调查的发展与延续，是市场分析研究的结果。
（1）市场需求预测； （2）商品的供给预测； （3）市场占有率预测； （4）产品发展预测； （5）产品价格变动趋势预测。
主要有开放式、封闭式和半开放式等三种。
◎调查问卷设计的原则：
①合理性； ②普适性； ③逻辑性； ④明确性； ⑤非诱导性； ⑥便于整理、分析。
◎问卷调查设计的步骤
问卷调查设计一般需要五个步骤： ①拟定调查目的 ②确定问卷问题 ③确定抽样形式 ④实施问卷调查 ⑤整理问卷结果，撰写调研报告。
返回
4.2 市场营销预测
习题与思考题
4.1什么是市场营销调研？它有哪些方法？ 4.2简述市场营销调研的程序。 4.3什么是市场调查预测？其内容有哪些？ 4.4市场预测的原理是什么？结合实例讨论为什么市场 预测有时会不准？ 4.5市场预测的主观判断法有哪些？各有哪些优缺点？
返回
4.1.1营销调研的内容
其主要内容包括市场需求调研、购买行为调研、营销因素调研、 宏观环境调研和市场竞争调研。
图4.1 营销调研的主要内容
4.1.2 营销调研的程序
内容主要涉及确定问题与调研目标、拟订调研计划、收集信 息、分析信息和提出结论。
图4.2 营销调研的程序
4.1.3 营销调研的方法
◎ 按收集资料的方法分类：
◎一般市场预测内容的相应预测方法：
（1）市场需求量的预测；（2）商品销售量的预测；（3）企业市 场占有率的预测；（4）市场潜量预测 。
返回
知识归纳
市场营销调研按企业营销活动的出发点，可分为探测性调研、描述性调研和 因果关系性调研三大类。 市场营销调研的主要内容包括：市场需求调研、购买行为调研、营销因素调 研、市场竞争调研和宏观环境调研。 市场营销调研程序可分为：准备阶段、调查阶段和结果处理阶段。 问卷调查设计步骤是拟定调查目的、确定问卷问题、确定抽样形式、实施问 卷调查、整理问卷结果。 市场预测的内容包括：市场需求预测、商品供给预测、市场占有率预测、产 品发展预测以及产品价格变动趋势预测。 市场预测的方法主要有：定性预测法和定量预测法。
4.2.2 市场营销预测的步骤
确定预测目标
分析预测结果
收集、整理资料
利用模型进行预测
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
选择预测方法
评价模型
建立预测模型
4.2.3 市场营销预测的方法
◎定性预测法：
（1）专家个人判断法；（2）德尔菲法；（3）顾客意见调查预测 法；（4）销售人员意见综合法；（5）经验判断法。
◎定量预测法：
（1）时间序列法；（2）回归分析法；