初次联系如何引起客户的兴趣
如何吸引客户的兴趣,让客户喜欢和你聊天,五个方法
如何吸引客户的兴趣,让客户喜欢和你聊天,五个方法
做销售最主要的一点就是能够引起客户的兴趣,只要客户对你的产品感兴趣,那么他就会认真听你讲。
所以做销售不管你是想让客户相信你,还是塑造产品的价值,都离不开客户对你的兴趣。
今天我就告诉你五个技巧,用好了轻松引起客户对你的兴趣。
第一个:多说疑问句,用疑问句来勾引客户去思考,然后通过思考来吸引客户的注意力,而这些问题一定要是客户感兴趣,并且他有一定见解的问题,这样才能引起他的表达欲。
第二个:想要快速开发客户,也可以利用客户的好奇心,就比如你和几个朋友在广场往天上指指点点,这时候绝对有人会跟着你一样往天上看,而看的人多了,就会引起羊群效应。
第三个:和客户沟通的时候,一定要多听少说,遇到喜欢说的客户就让他放开了去说吧,只要他说完我们再给他制造一个话题,他就可以继续说下去,而他说的越多,我们了解的越多,搞定他的机会就会越多。
第四个:一定要幽默,因为幽默是最能吸引人的,而且也是最受欢迎的,人人都喜欢和幽默的人打交道,因为这样会让自己放松,会让自己开心。
那么如何显得幽默呢?其实最简单的方式就是贬低自己抬高他人,虽然这种方式显得很虚伪,但真的很实用。
第五个:找到客户喜欢的话题,不要总是聊你的产品,因为产品大多数都差不多,很难吸引住客户的兴趣,所以你定要找一些能够让客户产生兴趣的话题,就比如女生聊化妆,皮肤,保养,男生聊车,游戏,赚钱等。
第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧_演讲与口才_
第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。
下面小编整理了下面小编整理了第一次跟客户见面的沟通方法,供你阅读参考。
第一次跟客户见面沟通技巧跟客户见面的沟通方法1.用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
跟客户见面的沟通方法2.发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
跟客户见面的沟通方法3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。
”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
跟客户见面的沟通方法4.借第三人来引起注意告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
跟客户见面的沟通方法5.举着名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
如何寻找顾客感兴趣的话题,五种最简单的办法可将订单拿下
如何寻找顾客感兴趣的话题,五种最简单的办法可将订单拿下销售员在日常销售过程中,会遇到不知该怎样去寻找顾客的兴趣点这样的问题,作为销售人员心里其实也明白,找不到共同的话题,无法挖掘顾客的兴趣,也就使得沟通的延续性被制约了。
而向要发掘顾客的需求就得想着如何激发顾客的兴趣。
唯有这样才能使谈判的时间变长,而且和顾客沟通更加畅快,订单也就自然而然的来了。
那我们具体来说说这五种办法;第一种:找准顾客的感兴趣的点,选择顾客关心的事件当做话题,如果事件找准了,那顾客一定会说个不停,这样可以使顾客和销售员之间产生了一条纽带,拉近彼此的距离,使顾客认为销售人员和自己有共同语言、共同的焦点以及话题,这样顾客待的时间就会变长,可以给销售人员机会,顺便能通过语言沟通,从中找到顾客的需求;例如销售人员可以拿今早的报纸,了解其中的重大新闻,和顾客一起讨论,或者可以讨论当下最热的话题等,再者就是提醒顾客这几天天气如何,告诉家里人该如何保养身体;第二种:当问到顾客的兴趣时,循序渐进的发问技巧可以快速的进入话题,如果遇到顾客喜欢麻将,可以把这个兴趣当做话题的开始,当然这个兴趣是顾客喜欢的,自己如果不懂这方面的话题,那就认真倾听顾客所讲的内容,你的全神贯注的倾听,会让顾客很享受,因为人都喜欢别人听自己讲,尤其是全神贯注的倾听一定会让顾客“诗兴大发”,不过当你在听顾客讲的时候,切记不要忘记自己的目的,可以适当的提问,了解顾客内在需求;第三种:一个聪明的销售能从顾客的身上找出话题,比如说“您的衣服很好看,是今年的流行款,我也准备买一件,只不过不知道在哪能买到”“您的另一半又漂亮、气质又好,您的眼光真好,跟您比,我的眼光差的太远了”等,这就得需要销售人员一方面要灵活,一方面要自然,灵活运用是最好的;第四种:销售人员一定要把握好和顾客的沟通时间,争取在短时间内将顾客了解的多一些,增进与顾客的感情,只有销售人员的话能正中顾客下怀的话,与顾客讨论话题时就没有阻碍了;第五种:最后这种办法是我最常用的,也是我最不想分享的一个办法,不过为了大家能够销售更上一层楼,就无私分享给大家吧!你在某地无论销售什么东西,这个办法都同样适用。
初次联系客户话术
初次联系客户话术1. “嘿,亲爱的客户,您知道吗,就像千里马需要伯乐一样,您就是我们一直在等的那个人呀!”例子:我跟客户说:“嘿,亲爱的客户,您知道吗,就像千里马需要伯乐一样,您就是我们一直在等的那个人呀!”客户听了很感兴趣。
2. “哇塞,您可是我们特别想结识的贵人哟,能跟您联系上真是太好啦!”例子:我兴奋地对客户说:“哇塞,您可是我们特别想结识的贵人哟,能跟您联系上真是太好啦!”客户笑了。
3. “亲,您就像那夜空中最亮的星,一下子就吸引到我们啦!”例子:我打电话时说:“亲,您就像那夜空中最亮的星,一下子就吸引到我们啦!”客户好奇地问为什么。
4. “嘿,朋友,难道您不想和我们一起开启一段超棒的合作之旅吗?”例子:见面时我问:“嘿,朋友,难道您不想和我们一起开启一段超棒的合作之旅吗?”客户有点心动。
5. “哇,客户大人,和您联系上就如同久旱逢甘霖呀!”例子:发邮件时写道:“哇,客户大人,和您联系上就如同久旱逢甘霖呀!”客户觉得很有意思。
6. “亲呀,您可是我们心心念念要找的那个重要的人呐!”例子:聊天时我对客户说:“亲呀,您可是我们心心念念要找的那个重要的人呐!”客户很高兴。
7. “嘿,伙伴,您不觉得这是一次超棒的相识机会吗?”例子:拜访客户时说:“嘿,伙伴,您不觉得这是一次超棒的相识机会吗?”客户点头称是。
8. “哇哦,客户,您就像一把钥匙,能开启我们之间美好的合作大门哟!”例子:在展会上我对客户说:“哇哦,客户,您就像一把钥匙,能开启我们之间美好的合作大门哟!”客户很乐意听下去。
9. “亲,您知道吗,您就是我们一直寻觅的那个特别的人呀!”例子:电话中我热情地说:“亲,您知道吗,您就是我们一直寻觅的那个特别的人呀!”客户很感兴趣。
10. “哎呀,客户,能和您联系上,我们真的太开心啦!”例子:初次见面我笑着说:“哎呀,客户,能和您联系上,我们真的太开心啦!”客户也笑了。
我的观点结论:用这些充满真情实感、口语化又有趣的话术去初次联系客户,能快速拉近与客户的距离,引起客户的兴趣和关注,为进一步沟通和合作打下良好的基础。
吸引顾客的聊天技巧
吸引顾客的聊天技巧
吸引顾客的聊天技巧可以包括以下几个方面:
1. 问候和微笑:与顾客交流时,始终保持微笑并友好地问候顾客。
这将帮助顾客感到欢迎和舒适。
2. 倾听技巧:倾听是与顾客建立联系的重要一步。
专注地听取顾客的需求和问题,并积极回应。
3. 礼貌用语:使用礼貌和尊重的用语与顾客交流,例如"请"、"谢谢"、"您好"等。
这能增加顾客对您的好感度。
4. 个性化对话:尽量了解顾客的个人喜好或需求,并在对话中提供个性化的建议或解决方案。
5. 提供帮助:主动问顾客是否需要帮助,并提供相关的信息或建议。
让顾客感受到您的专业知识和关心。
6. 保持积极态度:无论顾客的问题或需求如何,都保持积极的态度,并寻找解决问题的方法。
7. 建立共同点:在与顾客的聊天中,寻找共同的兴趣或话题,以便更好地建立
联系和共鸣。
8. 尊重隐私:避免过于侵入顾客的私人空间或问题,尊重顾客的隐私权。
9. 回应问题:在与顾客交谈时,及时回答顾客的问题,并提供相关的解决方案。
10. 结束时道别:在与顾客交谈结束时,用友好的方式告别,并感谢顾客选择您的服务。
这些技巧可以帮助您吸引顾客并建立积极的对话,提升顾客满意度和忠诚度。
利用话术技巧激发客户兴趣的10个方法
利用话术技巧激发客户兴趣的10个方法在现代商务环境中,销售技巧是每个销售人员都需要掌握的必备能力。
激发客户的兴趣是销售成功的关键之一。
然而,很多销售人员在与客户交流时,往往陷入了单调枯燥的对话中。
因此,掌握一些利用话术技巧激发客户兴趣的方法非常重要。
本文将介绍10个有效的方法,帮助销售人员更好地与客户交流,激发他们的兴趣。
1. 以客户为中心在与客户交流时,始终将客户的需求和利益放在首位。
通过聆听客户的问题和挑战,了解他们所面临的困境,然后提供有针对性的解决方案。
这样做不仅能够展示你对客户关注的真诚,还能够引发客户的兴趣。
2. 使用开放性问题利用开放性问题可以引导客户进行深入的思考和表达。
例如,你可以问:“您在这个领域遇到的最大挑战是什么?”这样的问题可以鼓励客户分享他们的经验和问题,也为你了解客户需求提供了机会。
3. 提供有趣的事实和数据在与客户的交流过程中,带给他们一些有趣的事实和数据,可以引发他们的好奇心。
例如,你可以提供一些关于该领域的最新趋势和数据,或者有趣的案例分析,这样能够吸引客户的注意并激发他们进一步的了解。
4. 制造紧迫感人们往往会对有一定紧迫感的情况更感兴趣。
你可以利用话术技巧,创造一种紧迫感,让客户更加关注你的产品或服务。
例如,你可以提及某个有限的特别优惠,或者是一段即将过期的促销活动,以此激发客户的购买欲望。
5. 使用故事叙述通过讲述一个生动有趣的故事,可以将抽象的概念转化为具体的情境,更好地吸引客户的注意。
将产品或服务的优势嵌入到故事中,让客户更容易理解和接受你的观点。
6. 引用客户推荐客户推荐是一种非常有效的销售方式。
当你引用客户推荐时,它不仅可以增加你的信誉,还能够激发潜在客户的兴趣。
当你提到其他客户如何从你的产品或服务中受益时,它可以增加客户对你的信任和兴趣。
7. 制造共鸣与客户建立共鸣是促成销售成功的关键之一。
通过与客户分享类似的经历和挑战,建立起情感上的联系。
这样的共鸣能够帮助你与客户建立良好的关系,进而引发他们的兴趣。
激发客户兴趣的话术妙招
激发客户兴趣的话术妙招在竞争激烈的市场环境中,吸引客户的兴趣是每个销售人员都面临的重要任务。
客户的兴趣是建立销售关系的基础,如何通过话术技巧,激发客户的兴趣,成为了我们共同关注的话题。
本文将就此主题进行探讨,分享一些激发客户兴趣的话术妙招。
第一、了解客户需求了解客户需求是激发客户兴趣的首要任务。
在与客户交流之前,对目标客户的背景和需求进行调研是非常必要的。
通过对客户的了解,我们可以更有针对性地进行推销和沟通,从而更好地引起客户的兴趣。
例如,在与客户交谈时,可以以“我注意到您最近对我们的产品或服务有所了解,请问您在使用过程中有什么特别的需求或关注点呢?”这样的开场白,来引导客户主动分享自己的需求,进而针对性地提供解决方案。
第二、突出产品特点在激发客户兴趣的过程中,客户对产品或服务的兴趣点是不可忽视的。
通过突出产品特点,可以引起客户的兴趣和好奇心。
如“我们的产品有独特的XXX功能,可以帮助您解决XXX问题。
”或者“我们公司提供的服务在市场上独具特色,可以为您提供XXX方面的支持。
”这样的话术,可以帮助销售人员更加准确地传达产品或服务的优势,从而激发客户的兴趣。
第三、借用成功案例一个成功的案例是吸引客户兴趣的有力证明。
通过引用一些成功案例,可以证明产品或服务的实用性和价值,从而引起客户的兴趣。
例如,可以说“我们曾经为某家公司提供类似的服务,他们在短时间内大幅提高了销售额,希望我们也可以帮助您实现类似的效果。
”这样的话术,通过事实的佐证,可以让客户更加相信我们的产品或服务的效果,从而激发他们的兴趣。
第四、提供差异化的价值市场上通常存在类似的产品或服务,如何让客户选择我们,是一个关键的问题。
要想激发客户的兴趣,我们需要提供一些差异化的价值。
例如,我们可以强调产品的创新性,如“我们的产品是市场上唯一提供XXX功能的”,或者强调我们公司的专业性和底气,“我们是行业领先的公司,具备多年的经验和丰富的资源,可以提供更好的服务。
打开销售机会的首次接触话术
打开销售机会的首次接触话术销售是商业领域中至关重要的一环,对于企业的发展和盈利能力有着决定性的影响。
在销售过程中,首次接触客户的话术显得尤为重要,它直接决定了我们能否打开销售机会并与客户建立起良好的关系。
首次接触客户时,我们可以采用以下话术,来打开销售机会,吸引客户的注意力,建立信任感:1.用积极的问候语打开对话在与客户首次接触时,友好的问候语是必不可少的。
你可以说:“您好,我是XXX公司的销售代表,我想和您谈一下我们的产品/服务”,这样礼貌又有亲和力,让客户感到受到尊重和重视。
2.简短介绍自己和公司接下来,你可以简单介绍自己和所在公司,让客户对你有一个初步的了解。
你可以说:“我在这个行业已经工作了X年,专注于提供XXX服务。
我们的公司是行业内领先的企业,与许多知名品牌合作过。
”3.提供有价值的信息在与客户的首次接触中,你可以提供一些有价值的信息,令客户觉得你是专业的,并且可以得到一些他们感兴趣的资讯。
你可以说:“我们最近完成了一项市场调研,发现了一些行业内的新趋势,我觉得这对您的业务也许会有帮助。
”4.询问客户的需求和问题与客户进行对话的同时,你可以询问他们目前的需求和问题。
了解客户的需求可以帮助你更好地定位产品/服务的优势和价值。
你可以问:“在您的业务中,您目前最关心的问题是什么?”或者“您对我们的产品有什么期望和需求?”5.针对客户需求进行陈述在了解客户需求之后,你可以针对性地陈述你所销售的产品/服务与客户需求的契合点。
你可以说:“我们的产品/服务可以帮助您解决您刚才提到的问题,我们有丰富的经验和专业的团队来提供解决方案。
”6.邀请客户进一步了解在打开销售机会之后,你可以邀请客户进一步了解你的产品/服务,并安排一个更详细的会议或演示。
你可以说:“我们可以安排一个会议,详细介绍我们的产品/服务,以及我们的解决方案,您觉得什么时候方便呢?”7.展示信任和成功案例为了增加客户的信任感,你可以在对话中提及一些成功案例或客户的反馈。
引发客户兴趣的销售话术
引发客户兴趣的销售话术引发客户兴趣的销售话术:打造亲近、有趣和具有共鸣的对话方式销售话术在商业销售过程中起着至关重要的作用。
一个引人入胜和具有吸引力的销售话术能够吸引潜在客户的注意力,激发其购买欲望,并最终实现销售目标。
然而,要找出一个适合自己的销售话术并不容易。
本文将分享一些有效的、引发客户兴趣的销售话术,帮助销售人员更好地与客户建立联系。
1. 个性化问候:对每位客户进行个性化问候是建立良好关系的第一步。
通过询问关于客户个人的问题,比如最近的活动、兴趣爱好、家庭状况等,展示出对客户的关心和关注,并为进一步沟通打下基础。
2. 引入趣味话题:在销售对话中引入一些趣味话题,可以缓解客户的紧张情绪,增加交流的轻松氛围。
例如,可以谈论近期的电影、音乐、运动赛事等热门话题,与客户分享一些有趣的故事或见解,以引起对话的兴趣。
3. 创造共鸣:与客户建立共鸣是非常重要的。
通过分享类似的经历、难题或兴趣爱好,让客户感受到彼此的相似之处,并建立起信任和共同话题。
这种共鸣可以让客户觉得你理解他们的需求,并能为他们提供合适的解决方案。
4. 提供有价值的信息:作为销售人员,你需要向客户提供有价值的信息,以证明你的专业知识和对市场的了解。
通过分享一些行业趋势、新产品或创新解决方案的信息,你可以展示自己作为行业领导者的地位,并引起客户的兴趣。
5. 引导客户思考:与客户进行思维互动是激发兴趣的有效方式。
通过提出一些问题或引导性的陈述,让客户开始思考他们当前的问题或挑战,以及可能的解决方案。
这种思维互动可以激发客户的好奇心和求知欲,促使他们对你的产品或服务产生兴趣。
6. 讲述成功案例:通过分享与客户类似的成功案例,你可以向客户展示你的产品或服务是如何帮助其他人实现目标的。
成功案例证明了你的能力和成果,在客户心中建立对你的信任,同时也能够激发他们对产品或服务的兴趣。
7. 引用客户评价:引用其他客户的正面评价是增加销售信誉和吸引力的有效方式。
客户感兴趣的关注点推广话术
客户感兴趣的关注点推广话术随着经济的发展和市场竞争的加剧,销售行业日益成为一个关注点越来越多的职业。
在销售过程中,我们常常面对各种各样的客户,每个客户都有其自身的需求和关注点。
作为销售人员,我们需要了解并满足客户的关注点,以提高销售成功的几率。
本文将介绍一些推广话术,以引发客户的兴趣并获取更好的销售机会。
1. 引起兴趣的开场白在与客户进行交流时,一个引人入胜的开场白是至关重要的。
我们可以通过一些有趣的开场白来引起客户的兴趣,例如:- “您好,最近在市场上听说了我们公司推出的一款革命性产品,专门针对您行业的需求,我很想与您进一步探讨一下。
”- “您好,我在产品市场上看到您公司一直以来都非常重视创新,我们公司最新研发的产品正好可以满足您对创新的追求,我想与您分享一下。
”这样的开场白既能引起客户的好奇心,又可以展示我们对客户的了解和关注。
2. 以客户为中心的提问了解客户的需求和关注点是促成销售成功的一个关键环节。
通过以客户为中心的提问,我们可以深入了解客户的需求,并根据客户的回答来调整我们的销售策略。
例如,对于某家餐饮企业的客户,我们可以问道:- “您在选择供应商时,最看重的是哪些因素?”- “您对食品的新鲜度和品质有何要求?”- “您是否对节约成本有特别的关注?”这些问题可以帮助我们了解客户的需求和关注点,以便我们能够更好地满足他们的需求。
3. 引用他人成功经验客户通常会对他人的成功经验感兴趣,因为这可以提供给他们一种信任感和安全感。
因此,在推广过程中,我们可以引用其他类似客户的成功案例,以建立起客户对我们产品或服务的信任。
例如,我们可以说:- “最近,一家同行企业采用了我们公司的产品,并取得了惊人的业绩提升,他们非常推荐我们的产品。
”- “我们的服务已经帮助很多客户降低成本,提高效率,他们对我们的满意度非常高。
”通过引用成功经验,我们可以增加客户对我们产品或服务的兴趣,并激发其购买欲望。
4. 提供差异化的优势在激烈的市场竞争中,我们的产品或服务需要具备明显的差异化优势,才能吸引客户的兴趣。
5个赢得客户好感的话术技巧
5个赢得客户好感的话术技巧为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引并留住客户是每个企业都追求的目标。
而其中最重要的一环就是如何与客户进行有效的沟通和交流。
话术是实现这一目标的关键工具之一,下面将介绍5个赢得客户好感的话术技巧。
第一,建立个人联系。
别把你的客户只当作交易对象,而是要积极尝试建立个人联系。
可以通过问候、称呼对方的名字或询问对方的兴趣爱好等方式来拉近与客户的距离。
这样不仅可以增加沟通的亲近感,还能够更好地理解客户的需求和期望。
第二,展示专业知识。
客户对于专业知识的需求是很高的。
当客户向你寻求建议时,你要尽可能地给予专业的回答和解决方案。
建议你不仅要了解产品的特点和优势,还要了解市场的动态和竞争对手的情况。
只有展示出你对行业的深入了解,才能让客户对你产生信任和好感。
第三,倾听和理解。
在与客户的对话中,要更加注重倾听对方的需求和问题。
当客户表达他们的意见和疑虑时,你要耐心地倾听,并且给予积极的反馈。
通过这种方式,你可以向客户传递出你真正关心他们的信息,并且给予他们合适的解决方案。
同时,你还可以通过问一些深入的问题来更好地理解客户的需求和意向。
第四,注重个性化。
每个客户都是独一无二的,他们的需求和偏好也各有不同。
因此,在与客户进行沟通时,要注重个性化的表达。
你可以从客户的行为、言语或问卷调查中获取一些信息,然后根据这些信息来定制你的话术。
这样能够让客户感受到你对他们的重视和尊重,从而增加他们的好感度。
第五,注意语言的用词和态度。
在与客户交流时,选择合适的用词和语气非常重要。
你要尽量用简洁明了的语言来表达,避免使用过于专业或复杂的词语。
此外,你还要注意掌握好声音的音量和语速,以及身体语言的表达。
一个友好、自信和尊重的态度能够让客户更加乐意与你交流和合作。
综上所述,赢得客户好感的话术技巧是企业成功的关键之一。
通过建立个人联系、展示专业知识、倾听和理解、注重个性化以及注意语言的用词和态度,可以有效地与客户沟通和交流,并且赢得他们的信任和好感。
客户开发技巧的话术
客户开发技巧的话术如今,客户开发越来越成为企业营销的重要一环。
与客户建立良好的关系,并通过有效的沟通和话术技巧来吸引他们的兴趣是一项必要的技能。
本文将介绍一些客户开发技巧的话术,帮助您更好地与潜在客户建立连接和建立长期的合作关系。
1. 寒暄与潜在客户建立良好的第一印象非常重要。
在开始与客户对话之前,先向他们问候,并用积极的语气与他们进行简短的寒暄。
例如:- 早上好/下午好/晚上好,很高兴能与您交流。
- 您今天过得怎么样?2. 引起兴趣一旦与潜在客户建立联系,您需要引起他们的兴趣,使他们对您的产品或服务产生兴趣。
以下是一些针对引起兴趣的话术技巧:- 您是否曾经遇到过这样的问题...?- 了解您的业务需求,我们可以帮助您解决以下的挑战...- 我认为您可能会对我们的最新产品/服务感兴趣...3. 陈述优势当您引起潜在客户的兴趣后,您需要清楚地陈述您的产品或服务的优势,并解释为什么他们应该选择您的产品或服务。
以下是一些陈述优势的话术技巧:- 我们的产品/服务有以下几个独特之处...- 与其他产品/服务相比,我们的产品/服务在以下方面表现更出色...- 通过使用我们的产品/服务,您可以获得以下益处...4. 提供解决方案潜在客户通常是因为他们有一些问题或需求而寻求帮助。
因此,您需要提供能够解决他们问题的解决方案。
以下是一些提供解决方案的话术技巧:- 我们可以为您提供一个定制的解决方案,以满足您的特定需求。
- 通过使用我们的产品/服务,您可以节省时间/成本,提高效率等。
- 我们的解决方案已被证明在其他客户中取得了良好的效果。
5. 建立信任建立信任是与潜在客户建立长期合作关系的关键。
以下是一些建立信任的话术技巧:- 我们公司有多年的经验,已经建立了一支专业的团队,能够提供高质量的服务。
- 我们的产品/服务已被许多客户信任并取得了成功的案例。
- 我们提供满意度保证,确保您对我们的产品/服务感到满意。
6. 结束对话在结束与潜在客户的对话时,您需要客观地总结并提出对进一步合作的建议。
有效引起客户兴趣的话术
有效引起客户兴趣的话术引起客户兴趣的成功话术在现代商业社会中,有效地引起客户的兴趣是销售人员的重要任务之一。
无论是产品销售、服务推广还是合作合同,如果不能引起客户的兴趣,那么就很难达成商业目标。
因此,在商业谈判中,选择并运用恰当的话术非常重要。
本文将介绍几种有效引起客户兴趣的话术,帮助销售人员更加有效地开展业务。
1. 引入背景故事一个真实的故事往往能够打动人的心。
在与客户交谈时,可以运用背景故事来引起他们的兴趣。
例如,可以讲述一个曾经遇到与客户同样困扰的人,通过某个产品或服务获得了成功的故事。
通过分享这个故事,可以引发客户的共鸣,增加产品或服务的吸引力。
2. 引用客户案例引用已有的客户案例是一个非常有效的方式。
通过向潜在客户展示曾经成功的案例,可以增加他们对产品或服务的信心。
可以讲述这些客户在使用产品或服务后所取得的成果和益处,以及他们对产品或服务的评价。
这样做不仅可以引起客户的兴趣,还可以增加销售人员的信誉。
3. 提出针对性问题提问是与客户交流的重要环节。
然而,仅仅提问是不够的,问题要具有针对性。
通过提出一些与客户需求或痛点相关的问题,可以引起他们的思考和兴趣。
例如,可以问客户目前是否面临一些具体问题或挑战,然后再结合产品或服务的优势,向他们展示解决方案。
4. 揭示潜在机会客户通常对与他们业务或生活相关的潜在机会非常感兴趣。
销售人员可以通过市场调研和分析,了解客户所处的行业趋势和未来发展方向,并提供相关信息。
在与客户交谈时,可以揭示这些潜在机会,并向他们展示如何利用产品或服务来抓住这些机会。
这样做不仅可以引起客户的兴趣,还可以展示自己对市场的了解和专业能力。
5. 引用权威观点和数据客户往往对权威观点和数据非常关注。
销售人员可以引用行业专家的观点或权威机构发布的数据来支持自己的说法。
通过向客户展示专业的数据和观点,可以增加产品或服务的可信度,引起客户的兴趣和认同。
当然,在引用观点和数据时,要确保其来源可靠和准确。
十个打动客户的销售话术
十个打动客户的销售话术为了提高销售技巧和吸引客户,销售人员需要掌握一些打动客户的话术。
以下是十个令客户印象深刻的销售话术,可以帮助销售人员获得更好的销售成绩。
1. 了解客户需求:在与客户交流时,重点关注客户的需求和问题。
向客户提问,了解他们的具体要求,可以帮助销售人员根据客户的需求提供更加符合他们的产品或服务。
2. 引起兴趣:通过问一些问题,可以引起客户的兴趣,让他们主动参与讨论。
例如:“您曾经有过类似的经历吗?”或者“您对这个领域有什么独特的见解?”这样的问题会激发客户的思考,激发他们对产品或服务的兴趣。
3. 强调差异化:客户在选择产品或服务时,通常会考虑不同供应商之间的差异。
销售人员可以强调他们产品或服务的独特之处,与竞争对手进行对比,以吸引客户的注意。
4. 确定共同点:与客户建立共同点是建立良好关系的重要一步。
通过寻找共同的兴趣爱好、共同的目标或者共同的行业经验,销售人员可以与客户建立更好的联系和沟通。
5. 提供案例:通过分享成功案例和客户的反馈,可以增加客户对产品或服务的信任感。
与客户分享类似于他们的案例,让他们可以看到产品或服务对他们的实际价值。
6. 承诺可行的解决方案:在面对客户的问题或需求时,销售人员应该提供可行的解决方案。
确保能够完全理解客户的需求,并提供个性化的解决方案,以满足他们的期望。
7. 利用积极的语言:在与客户交流时,使用积极的语言可以产生更好的效果。
例如,使用“我们可以提供”而不是“我们不能提供”。
积极的语言可以增加客户对产品或服务的积极感受。
8. 引用权威:引用权威的论据和数据可以增加客户对产品或服务的信任感。
引用客户的评论或推荐,或者引用业内专家的观点,可以增加销售人员的说服力。
9. 提供额外价值:不仅要提供产品或服务本身的价值,还可以提供额外的价值,例如培训、售后服务或其他优惠。
这样可以增加客户对产品或服务的满意度,并促使他们做出购买决策。
10. 总结和确认:在与客户交谈的最后,总结一下讨论的要点,并确认客户的需求是否完全得到满足。
销售初期吸引客户的话术技巧与方法
销售初期吸引客户的话术技巧与方法在销售领域中,吸引客户成为最重要的任务之一。
销售初期是建立客户关系并取得初步合作的关键时刻。
为了在这个阶段留下深刻的印象并吸引客户,销售人员需要掌握一些有效的话术技巧和方法。
本文将分享一些实用的技巧,帮助销售人员在销售初期获得成功。
1. 调查研究:在与客户沟通之前,深入了解客户的需求和背景是非常重要的。
通过调查研究,了解客户的行业、竞争对手、目标市场等信息,可以使销售人员在与客户交谈时更具针对性,并增强销售人员的专业形象。
2. 使用开场白:在与客户初次接触时,使用一个引人注目的开场白非常重要。
开场白应该简洁明了,能够激发客户的兴趣,引起他们的注意。
例如:“您好,我是XX公司的销售代表。
我注意到贵公司最近发布了一款创新产品,我想了解一下您对市场反应的看法。
”3. 跳过废话,直入主题:在与客户交谈过程中,可以使用“直接法”而非“拐弯抹角法”。
直截了当地谈论客户关心的问题,表达自己的观点和建议。
客户在沟通中感受到销售人员的坦诚和专业,会更倾向于与其进行深入的合作。
4. 问开放性问题:对于销售人员而言,提出开放性问题是获取客户需求信息的有效方式。
开放性问题可以激发客户思考,并促使他们表达更多的观点和需求。
例如:“您对目前市场的发展趋势有何看法?”或者“您认为我们的产品在市场上的竞争优势在哪里?”5. 聆听和关注:在与客户交谈时,聆听和关注客户的需求和关切非常重要。
不断与客户保持互动,通过肢体语言和非语言行为表达出对客户问题的理解和关注。
通过积极的沟通和互动,建立起信任和良好的合作基础。
6. 提供解决方案:当销售人员已经对客户的需求有了一定了解后,可以开始提供解决方案。
解决方案应该与客户的具体需求相匹配,并强调产品或服务的优势和特点。
此时,销售人员需要通过详细的解释和案例分析来证明解决方案的有效性。
7. 制定合理的报价:在商谈合作细节时,制定合理的报价是至关重要的。
销售人员应该根据客户的需求和预算制定出透明和合理的价格方案。
如何与客户建立良好的第一印象
如何与客户建立良好的第一印象
作为一名销售,与客户建立良好的第一印象至关重要。
在初次见面时,暖场和破冰可以帮助你与客户建立信任和舒适感。
以下是5个实用的暖场策略:
1. 寒暄与问候:在初次见面时,可以从简单的寒暄和问候开始。
询问对方最近的情况,如工作、家庭或兴趣爱好。
这样可以迅速拉近与客户的距离,让对方感受到你的关心。
2. 肯定对方的成就:如果你事先了解客户的背景或成就,可以在会面时给予适当的肯定和赞美。
例如,你可以说:“我听说您在行业内的成就非常出色,有机会的话想向您请教一下。
”
3. 轻松的话题:选择一些轻松的话题,如当前的热点新闻、流行的电影或音乐,与客户进行简短的交流。
这样可以让会面氛围变得更加轻松愉快。
4. 分享相似经历或兴趣:如果你发现与客户有相似经历或兴趣爱好,可以在适当的时候分享出来。
例如,你可以说:“最近我也在学瑜伽,听说您也喜欢这项运动,您有什么建议吗?”
5. 表达共同目标:在会面中,强调与客户之间的共同目标或价值观。
例如,你可以说:“我们都很注重产品的品质和服务,希望通过这次合作能够实现双赢。
”
在实施这些策略时,要保持真诚和自然,避免过度热情或不适当
的言行。
通过暖场和破冰,你能够与客户建立良好的第一印象,为后续的销售工作打下坚实的基础。
销售激发客户兴趣的技巧总结6篇
销售激发客户兴趣的技巧总结6篇第1篇示例:销售激发客户兴趣是每个销售人员都要掌握的重要技能,只有引起客户的兴趣,才能促使他们做出购买决定。
以下是一些激发客户兴趣的技巧总结:1. 了解客户需求:在与客户交流时,要通过问答等方式了解客户的需求和问题。
只有了解客户的需求,才能找到最合适的产品或服务来满足他们的需求。
2. 引起客户情感共鸣:通过讲述一些故事、分享成功案例等方式来引起客户情感共鸣。
情感共鸣是一种很有效的销售技巧,能够让客户更容易接受你的产品或服务。
3. 展现产品特点:在向客户介绍产品或服务时,要突出产品的特点和优势。
客户会更加关注产品的特点,从而提高购买的可能性。
4. 提供专业建议:作为销售人员,要具备一定的专业知识,能够给客户提供专业的建议。
客户会更倾向于购买那些经过专业认可的产品或服务。
5. 围绕客户需求展开:在销售过程中,要围绕客户的需求展开讨论,主动解答客户的疑问。
只有与客户进行深入交流,才能更好地引起客户的兴趣。
6. 提供优惠或礼品:为了吸引客户,可以适当地提供一些优惠或礼品。
客户会觉得更有吸引力,从而增加购买的意愿。
7. 建立信任关系:在与客户交流时,要建立信任关系。
只有建立信任关系,才能增加客户对你的信任,从而更容易激发他们的兴趣。
8. 关注客户反馈:在销售过程中,要关注客户的反馈,及时调整销售策略。
只有听取客户的意见,才能更好地激发客户的兴趣。
销售激发客户兴趣是一个复杂的过程,需要不断地学习和实践。
通过以上技巧的总结和应用,相信你会成为一名更加优秀的销售人员。
愿你在销售市场中获得更大的成功!第2篇示例:销售激发客户兴趣,是每个销售人员都需要掌握的重要技巧。
在竞争激烈的市场环境中,如何吸引客户的眼球,引起他们的兴趣,并最终实现销售目标,是每个销售人员都需要不断学习和提升的。
下面,就让我们来总结一下销售激发客户兴趣的一些技巧。
第一,了解客户需求。
在销售过程中,首先需要了解客户的需求和喜好,只有深入了解客户,才能有针对性地推荐产品或服务。
引起客户兴趣的话术
引起客户兴趣的话术在商业活动中,引起客户兴趣是实现销售目标的关键。
无论是面对面的销售还是电话销售,都需要善于运用适当的话术来吸引客户的注意并激发他们的兴趣。
本文将为您介绍几种有效的引起客户兴趣的话术,帮助您提高销售能力和业绩。
1. 引用客户的需求和痛点:了解客户的需求和痛点是进行销售的前提,通过引用客户已经表达过的需求和痛点,可以吸引客户的兴趣。
例如,如果您在电话销售中知道客户正在寻找一款高效率的家用电器,您可以说:“我注意到您在我们网站上搜索了很多关于家用电器的信息,我在这里想和您分享一款最新的产品,它拥有高效率和节能环保的特点,非常适合您的需求。
”2. 以事实和数据为依据:客户更倾向于相信实际的事实和可量化的数据,因此,您可以通过引用一些行业数据或者成功案例来吸引客户的兴趣。
例如,如果您在销售IT软件,可以说:“根据最新的市场调研数据,使用我们的软件可以提高企业的效率达到30%,并且帮助一家小型企业节省了超过5万美元的成本。
”3. 呈现独特的卖点:客户经常会被独特的卖点所吸引,因此,您可以在销售过程中强调您的产品或服务的独特之处。
例如,如果您在销售旅游度假产品,您可以说:“我们的度假产品与竞争对手不同之处在于,我们提供个性化定制的行程,可以确保每位客户都能得到独特和难忘的体验。
”4. 引用客户的成功故事:通过引用其他客户的成功故事,您可以让潜在客户相信您的产品或服务的价值,并激发他们的兴趣。
例如,如果您在销售健身器材,您可以说:“我们最近为一位客户提供了我们的健身器材,他在三个月内成功减掉了15磅体重,并且增强了肌肉力量。
我认为我们的产品也可以帮助您实现类似的效果。
”5. 提问并深入了解客户需求:通过提问和深入了解客户的需求,您可以引起客户的兴趣并激发他们参与对话的愿望。
例如,如果您在销售保险产品,您可以说:“在我帮您选择合适的保险计划之前,我想先了解一下您目前的保险需求,这样我们可以为您提供最合适的解决方案。
联系新客户的成功话术技巧
联系新客户的成功话术技巧在如今竞争激烈的商业环境中,与新客户建立起良好的沟通和关系至关重要。
成功的销售人员知道如何通过巧妙的话术技巧来吸引客户,并展示自己的产品或服务的价值。
本文将为您介绍几种联系新客户的成功话术技巧,帮助您在销售过程中取得更好的成果。
首先,第一印象至关重要。
在与新客户进行初始接触时,用简洁但有冲击力的自我介绍来引起他们的兴趣。
例如,您可以说:“您好,我是某某公司的销售代表,我们专注于提供高质量的产品和卓越的客户服务。
我听说您对我们的产品很感兴趣,我想为您提供更多详细信息。
”这样的话术既能让客户知道您的身份和职责,又能让他们感觉到您对他们的关注。
接下来,了解客户的需求并展示您的产品或服务如何满足这些需求非常重要。
在与客户进行初步谈话时,您可以使用开放性问题来询问他们目前面临的挑战或问题。
例如,您可以问:“您在寻找一个解决方案时,最重要的因素是什么?”通过这样的问题,您可以了解到客户的需求和关注点,并据此展示您的产品或服务如何能够解决他们的问题。
在展示产品或服务时,重点突出其独特优势和与竞争对手的差异化,这将帮助您与新客户建立起信任和兴趣。
此外,积极参与客户的话题也是一种成功的话术技巧。
在与客户进行交流时,试着提出一些与他们相关的问题,以表达对他们的关注和兴趣。
例如,如果您知道客户最近参加了某个行业的研讨会,您可以问:“我听说您最近参加了某某研讨会,您对此有什么印象?”通过这样的提问,您不仅能够展示您对客户的了解和兴趣,还能够拉近与他们的距离,加深彼此的沟通和理解。
除了积极参与客户的话题,善于倾听也是联系新客户成功的关键。
在与客户交谈时,主动倾听他们的问题、需求和痛点,表达对他们的重视,并积极回应他们的关切。
通过倾听客户的反馈,您可以更好地理解他们的需求,并根据这些需求调整自己的销售策略和话术。
同时,倾听也是建立信任和关系的重要方式,因为当客户感受到他们的声音被尊重和重视时,他们更有可能与您建立起良好的合作关系。
良好开场如何用巧妙的开场白吸引客户的注意力
良好开场如何用巧妙的开场白吸引客户的注意力开场白是与客户一见面就能吸引他们的注意力的重要一环。
无论是你在销售会议上发表演讲,还是在商业洽谈中引起客户兴趣,一个巧妙的开场白能为你赢得更多机会。
以下是一些方法,可以帮助你创造一个有吸引力的开场,与客户建立良好的联系。
1. 使用引人注目的事实或数据当你面对与你产品或服务相关的客户时,在开场白中使用一个令人惊讶的事实或数据,可以引起他们的兴趣。
例如,你可以说:“您知道吗,根据最新的市场研究,90%的用户表示我们的产品帮助他们提高了效率。
”这种方式不仅能吸引客户的目光,还能让他们对你提供的解决方案感到好奇。
2. 使用有趣的故事或报告人们总是被故事吸引,特别是那些能够引起共鸣的故事。
在开场白中分享一个有趣的故事,能够打动听众的情感,帮助他们与你建立联系。
例如,你可以讲述一个关于你的客户如何使用你的产品或服务改变了他们的业务或生活的真实案例。
这样的故事不仅能够引起客户的兴趣,还能让他们对你的解决方案产生信任和兴趣。
3. 引用名人或权威人士引用名人或权威人士的话语,可以为你的开场增加信誉和影响力。
例如,你可以引用行业专家的观点或总结,来支持你所提供的解决方案。
客户通常会对有经验和知名度的人的观点更加重视,因此这样的引用能够帮助你在开场阶段建立起信任。
4. 提出一个引人思考的问题在开场白中提出一个引人思考的问题,可以激发客户的好奇心,并让他们想要了解更多。
例如,你可以问:“您想要知道您的竞争对手是如何提高他们的销售业绩的吗?”这样的问题不仅能吸引客户的注意力,还能激发他们对你的解决方案的需求。
5. 引发情绪共鸣人们往往会对能引发情绪共鸣的内容产生更大的兴趣和关注。
在开场白中,寻找与客户共同关心的问题,并从情感上对其进行回应,能够吸引他们的关注。
例如,如果你的产品可以帮助人们节省时间和提高工作效率,你可以说:“我们都有24小时,每个人都希望能够更好地利用它们。
我想和你们分享一种可以帮助您提高工作效率的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
初次联系如何引起客户的兴趣
销售人员经常会碰到这样的情况,客户公司明明就是专门做门禁的,是可以确定客户是有需求的,可是联系对方的时候,对方的态度总是不冷不热、爱答不理的,有些客户甚至连说话的机会都不给,讲一两句话就把电话挂了,面对这样的情况销售人员总是觉得找不到突破口,非常的烦恼。
原因分析
对客户的需求抓得不准
有可能对客户的分析做得还不到位,对客户的需求抓得不够准确,有些客户从表明看好像对门禁的需求量比较明确,其实是有水分的,或者是有些客户对门禁确实有需求,但是需求并不是很迫切,所以销售人员在联系的时候,对方因为没有明确的需求或者需求不迫切就显得不是很重视销售人员的联系了,这也是正常的,所以前期的分析深入,对客户的需求抓得准确是销售人员比较重要的一个工作,会直接决定初次联系客户时是否能引起客户的兴趣。
销售人员表现得太普通,不能给客户留下深刻的印象
客户每天都会接到很多个销售人员打过去的推销电话,每天都要重复听很多遍内容基本相同的电话,所以客户心里上自然会有抵触和拒绝的想法,如果销售人员打电话过去客户一听你讲话和他平时听到的大多数电话没有什么区别,客户的第一反应就是想尽快挂掉电话,没有和你说话的兴趣。
所以销售人员给客户第一次打电话过去的时候,一定要在短短的几句话中表现出和大多数普通销售人员不同的地方,让客户感觉你不是一个和大多数普通销售人员一样的人,这样客户才会有和你继续说话的兴趣和欲望。
事先对客户的分析不深入,不能在短时间内和客户产生共鸣
销售人员就知道客户姓什么,不知道客户是哪个部门的,什么职位,具体负责什么工作,甚至连客户的全名都不知道,这种情况下打电话过去,很自然的客户也只会把你当成一个陌生人了,而且是那种整天都会打让他不感兴趣的电话的陌生人,自然不会对你产生兴趣了。
也就是说销售人员在对客户完全不了解的情况下就贸然打电话过去,效果肯定好不了。
如何才能引起客户的兴趣
销售人员需要具备的几个基本素质
懂礼貌
懂礼貌通常是第一次和客户联系留下一个好印象的基础,称呼对方尊称“您”很重要,这个小小的细节会让客户第一感觉你是一个懂得尊重别人的人,以后和客户熟悉了可以用“你”就无所谓了,电话开始要询问客户现在是否方便接听你的
电话,并高手客户大致需要占用客户几分钟的时间,如果客户表示方便就继续,不方便就马上结束,让客户觉得你是尊重他的时间的,客户比较反感自己正在忙,而销售人员打电话来也不问是否方便就滔滔不绝的开始讲话,完全不顾及是否打断了客户的事情。
电话开始和结束时都要向客户表示“非常感谢您抽出宝贵的时间来接听我的电话”,这几个方面做到的话,客户会认为你是一个懂得尊重他人时间而且懂得感谢的人,第一印象通常不会太差。
自信
如果销售人员讲话唯唯诺诺、含糊不清、声音很小,或者紧张卡壳、断断续续,这样的人通常客户不太有和他讲话的欲望,所以自信对于销售人员第一次给客户打电话作用非常的重要,如果你是一个自信的销售人员,会通过电话传递给客户的,客户能感觉到销售人员的状态,客户多半是愿意与有自信的销售人员交流的,试想如果销售人员对自己都没有信心了,客户又怎么会对你有信心了,也就谈不上有兴趣和你聊聊了。
热情
人都有一个共性,就是不好意思拒绝别人的热心,所以销售人员初次联系客户一定要让自己的情绪充满热情,你的热情是有感染力的,可以通过电话感染到客户,让客户觉得不忍心拒绝你,这样就有机会和客户打开谈话的闸门了。
真诚
人还有一个共性,就算是再大的恶人也愿意和真诚的人打交道。
人都担心被骗,厌恶虚浮、轻率,需要安全感。
电话营销由于通常情况下是不会和客户见面的,通过一根电话线客户会感觉更加没底,所以销售人员在和客户初次联系的时候一定要千方百计的在客户不知情的情况下表现出你的实在,诚实,记住自然流露。
最好的方法是帮客户想事情,站在客户立场说话。
如何与客户产生共鸣
准确抓住客户的需求
如何保证自己打电话出去联系客户大多数客户都会有兴趣呢?最好的方法就是尽可能的少打那种不会有需求的客户的电话,通常如果客户没有需求的话就算销售人员技巧再好客户也不会有太多的兴趣,因为目前他并不关心这个事情,除非是客户对销售人员个人感觉不错,和你交个朋友,这样的几率是非常低的。
所以销售人员在前期对客户的分析工作一定要做深入,也就是要准确把握客户的需求,在保证客户是有明确的门禁产品需求前提下打电话过去,客户通常会感兴趣的,因为你联系客户介绍的产品正是客户现在需要的产品,或许客户正在希望有门禁厂家的销售人员联系他呢。
分析不同职位和年龄阶段的客户特点
销售人员一定要对自己联系的客户进行详细的分析,客户的职位、年龄不同,他们所关心的问题和谈话的方式以及感兴趣的话题都是不同的,比如公司的老总、和部门经理,这两种人关心的问题和感兴趣的话题肯定是不同的,比如老总通常关心公司管理方面的问题,而部门经理通常会重视本部门的具体工作,如果销售人员和部门经理谈公司管理的问题而和老总谈部门具体工作的细枝末节,这样就会对不上点了,对方会觉得你的谈的话题他们不关心,自然就不能引起对方的兴趣了,如果销售人员事先对联系的客户进行了详细的分析,并根据对方的特点制定了明确的谈话策略,就能很好的引起客户的兴趣。
投其所好,把自己当成和客户是同一类人
分析了客户的特点后,就是要做到投其所好,讲客户喜欢听的话,谈客户感兴趣的事情,其实第一次联系客户不一定非要和客户谈产品和合作的事情,只要能够找到客户感兴趣的事情,让客户愿意开口说话,愿意和你交流和沟通,找到这个切入点就够了,目的只有一个,就是和客户找到共鸣,让客户觉得你和他是同一类人,因为人都喜欢和自己同类的人交往和沟通,所以销售人员初次联系客户可以和客户谈产品,谈合作,也可以和客户谈天气、谈时事,甚至可以和客户谈足球,只要能找到客户感兴趣的话题,并且销售人员让客户感觉到自己也对这些事情感兴趣,客户潜意识里面就会把你当成和他是同一类人,自然就不会对你有戒心了,如果销售人员在客户感兴趣的话题上能有自己独到的见解,那效果就更好了,客户可能会立马把你当成知己,就有了和你交流的欲望了,只要初次联系客户愿意和你交流了,后面的事情就比较容易了。