职能部门 绩效考核指标
职能部门员工绩效考核指标
纪律
10%
1级:工作中阴阳怪气，对人冷淡,经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事
2级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、上级热情有礼
人事助理绩效考核表
月绩效考核表
被考核人:部门：职务:考核时间：
考评内容
评分
出勤状况（天/次）
10%
病假
事假
迟到
早退
培训
奖励
处罚
考核项目
权重
目标任务
考核方法
自评
主管评分
人事档案管理
20％
总部员工的人事档案全部建立电子档，相关证件扫描存档;
整理完成100％20分；完成90%18分；未完成0分；
统计报表
20％
公司制度遵守
10%
公司相关制度的执行力度到,无投诉；
按照公司相关标准作业10分；执行力度偏差6分；未执行0分；
协助能力
10％
1级：协用不善,常常致使工作无法开展
2级：尚能与他人合作，基本上能够达成工作任务和要求
3级：能与他人合作，能够达成工作任务;
4级:能与他人较好的协作完成工作任务；
5级:能哆积极主动与他人顺利达成工作任务和要求;
及时上报公司领导各类统计报表及人事档案，无差错;
达到目标要求20分；有延误但未造成损失18分；出错0分；
社保办理
10%
办理及时、准确、无延误、无漏、无差错；
达到目标要求10分；出现小差错,但未造成影响8分；造成损失有误5分；
职能部门绩效考核指标
职能部门绩效考核方案
工资及绩效奖金结构比例：
考核结果及相对应的绩效奖金系数：
绩效奖金计算举例说明:
张三的月工资总额为2500元,其应得绩效奖金为500元，如当月考核综合得分为81分,则张三当月实得绩效奖金为：500×110%=550元；如当月考核综合得分为60分,则张三当月实得绩效奖金为：500×60％=300元。
薪资级别标准：
销售经理绩效考核指标量表
销售助理绩效考核指标量表
财务经理绩效考核指标量表
会计绩效考核指标量表
出纳绩效考核指标量表
采购专员绩效考核指标量表。
职能部门绩效考核指标范文
职能部门绩效考核指标范文在当今竞争激烈的商业环境中，职能部门的高效运作对于企业的整体成功至关重要。
为了确保职能部门能够充分发挥其作用，实现企业的战略目标，建立科学合理的绩效考核指标体系是必不可少的。
本文将以人力资源部门、财务部门和行政部门为例，探讨职能部门绩效考核指标的设定。
一、人力资源部门绩效考核指标1、招聘与入职招聘计划完成率：实际招聘到岗人数与计划招聘人数的比率，反映招聘工作的效率和效果。
新员工入职培训满意度：通过问卷调查等方式收集新员工对入职培训的满意度评价，衡量入职培训的质量。
关键岗位招聘周期：从职位发布到人员到岗的时间，用于评估对关键岗位人员的招聘及时性。
2、培训与发展培训计划完成率：实际完成的培训课程数量与计划培训课程数量的比率。
员工培训满意度：参与培训的员工对培训内容、培训方式和培训效果的满意度评价。
人才发展计划执行情况：评估为员工制定的个人发展计划的执行程度和效果。
3、绩效管理绩效考核按时完成率：确保绩效考核按时进行，反映工作的及时性和规范性。
绩效评估结果的准确性：评估绩效评估结果的客观性和公正性。
绩效改进计划的有效实施率：跟踪绩效改进计划的执行情况，衡量其对员工绩效提升的作用。
4、员工关系员工满意度调查得分：定期开展员工满意度调查，了解员工对工作环境、薪酬福利等方面的满意度。
劳动纠纷处理及时率：及时、妥善处理劳动纠纷，维护企业的稳定和形象。
员工流失率：统计一定时期内离职员工的数量与员工总数的比率，反映企业对员工的吸引力和凝聚力。
二、财务部门绩效考核指标1、财务报表编制财务报表按时提交率：确保财务报表在规定时间内准确提交，为决策提供及时的数据支持。
财务报表的准确性：审核财务报表中的数据准确性，避免错误和遗漏。
财务报表分析质量：对财务报表进行深入分析，为管理层提供有价值的决策建议。
2、预算管理预算编制准确率：评估预算编制与实际执行情况的偏差程度。
预算执行监控有效性：及时发现和解决预算执行过程中的问题，确保预算目标的实现。
职能部门员工绩效考核指标
职能部门员工绩效考核指标职能部门员工绩效考核指标一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
二、考核范围总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本办法。
三、考核原则1、公平、公正原则。
绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。
工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现；3、及时反馈、有效指导的原则。
绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者，帮助部门和个人发扬长处，弥补不足，及时提升和改进工作方式方法和效率；4、科学奖惩、激励原则。
考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
四、考核目的1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核；2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。
五、考核时间1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。
2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。
六、考核内容1考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力。
其中考核的核心是KPI工作绩效。
（一）部门考核指标包括：1、总经理评价/主管领导评价；2、KPI关键绩效指标考核：由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定；3、月度关键工作事项：由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作；4、360°评价；（二）职员考核指标包括：1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标；2、能力考核：3、态度考核：4、纪律考核：七、考核形式考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。
职能部门员工绩效考核管理指标
职能部门员工绩效考核管理指标随着现代企业管理的不断发展，职能部门员工绩效考核管理越来越被重视，其作为企业管理的一种重要方式之一，更是与企业的整体规划、目标计划以及人才培养等密切相关。
本文将探讨职能部门员工绩效考核管理指标的相关问题。
一、什么是绩效考核绩效考核是一种管理者与被考核者之间的管理交互与沟通，也是对员工工作绩效进行衡量与评估，并据此进行管理与激励的一种管理方式。
绩效考核的目的是为了促进员工个人成长与企业目标的实现，同时也有助于招聘、晋升、升职等人员管理的决策。
二、职能部门员工绩效考核指标的分类1.业绩指标：业绩指标是指能够反映职能部门员工工作业绩质量的具体指标。
这一类指标是最主要的考核指标，如市场销售额、客户满意度、成本控制指标等。
2.质量指标：质量指标是指反映职能部门员工完成工作任务的质量水平的具体指标。
高质量的工作效果是企业长期保持竞争力的关键因素，如产品质量、工作精度、工作流程标准化等。
3.能力指标：能力指标是指反映职能部门员工的专业能力、沟通能力、管理能力等各个方面的具体指标，如销售技能、团队合作能力、指导能力等。
4.行为指标：行为指标是指员工的工作态度、精神面貌、职业道德等各方面的具体表现。
这一类指标虽然在工作业绩方面不一定有直接的衔接，但在员工行为规范、企业文化建设方面有重要作用，如工作纪律、安全环保、社会责任等。
三、职能部门员工绩效考核指标的制定与改进1.制定考核指标前需要确定具体的工作职责、任务目标和考核标准，遵循权利和责任相匹配的原则，分配任务时要量化、目标导向，考核指标要体现职能部门员工工作的特点和重点。
2.考核指标应该具有可行性、可操作性和比较性。
可行性是指考核指标需要有实际可操作性，可以得到实际完成和较好的绩效表现；可操作性是指考核指标需要具有实际的操作意义，不会过于抽象和无法操作；比较性是指需要建立考核指标之间的关联性和比较性，具有可比性和可衡量性。
3.制定好的考核指标，需要定期检查和改进。
公司各部门KPI考核指标
公司各部门KPI考核指标1.销售部门：-销售额：衡量销售部门每年的业绩，通过比较实际销售额和预算销售额来评估部门的表现。
-销售增长率：衡量销售部门的增长能力，通过计算销售额的年度增长率来评估。
-客户满意度：衡量销售部门的服务质量，通过调查客户的满意度来评估。
2.人力资源部门：-招聘效率：衡量人力资源部门的招聘能力，通过计算招聘时间和成本来评估。
-员工离职率：衡量人力资源部门的员工留存能力，通过计算员工的离职率来评估。
-培训效果：衡量人力资源部门的培训质量，通过评估员工培训后的绩效表现来评估。
3.财务部门：-盈利能力：衡量公司财务状况的指标，通过计算净利润率和毛利率来评估公司的盈利能力。
-成本控制：衡量财务部门的成本管理能力，通过计算成本与收入的比例来评估。
-资金利用率：衡量财务部门的资金管理能力，通过计算资产负债率和现金流量来评估。
4.技术部门：-技术创新：衡量技术部门的创新能力，通过评估部门的专利申请数量和新产品开发比例来评估。
-技术支持质量：衡量技术部门的服务质量，通过评估客户的满意度和问题解决率来评估。
-成本效益：衡量技术部门的成本管理能力，通过计算技术开发费用与收入的比例来评估。
5.运营部门：-生产效率：衡量运营部门的生产能力，通过计算单位时间内的产量和质量来评估。
-库存控制：衡量运营部门的库存管理能力，通过计算存货周转率和报废率来评估。
-物流效率：衡量运营部门的物流管理能力，通过评估订单的执行时间和准确性来评估。
6.客户服务部门：-问题解决率：衡量客户服务部门的问题解决能力，通过评估客户的问题解决率来评估。
-客户投诉处理时间：衡量客户服务部门的服务速度，通过计算客户投诉的平均处理时间来评估。
-客户满意度：衡量客户服务部门的服务质量，通过调查客户的满意度来评估。
以上是一些常见的公司各部门KPI考核指标，每个公司根据自己的业务需要和战略目标可以进一步细化和补充。
重要的是要确保KPI考核指标与公司整体目标一致，并且能够有效衡量各个部门的绩效。
职能部门绩效考核指标
职能部门绩效考核指标职能部门是组织机构中的一种特殊类型部门，它主要负责提供支持性的服务和专业性的知识，以支持整个组织的运营和发展。
与其他业务部门相比，职能部门的目标是提供高质量的服务，确保组织的顺利运行和高效决策。
因此，对职能部门的绩效考核尤为重要。
绩效考核是一种管理工具，用于衡量和评估员工或部门的绩效和工作成果。
对于职能部门而言，绩效考核指标的制定需考虑到以下几个方面：1.服务质量：职能部门的主要目标是提供高质量的服务，所以与服务相关的指标应该是绩效考核的重要指标之一、例如，可以评估服务的及时性、准确性和满意度等。
根据实际情况，可以制定具体的指标，如处理请求的平均时间、准确率和用户满意度评分等。
2.专业能力：职能部门需要具备相应的专业知识和技能，以确保能够有效地执行工作任务。
因此，评估员工的专业能力是绩效考核的一个重要方面。
例如，可以根据员工的学历背景、培训经历和相关证书等来评估其专业能力，并通过绩效考核对其进行综合评价。
3.协作能力：职能部门在与其他部门的合作中发挥重要作用，所以员工的协作能力也应成为绩效考核的指标之一、可以评估员工的沟通能力、团队合作意识和解决问题的能力等。
通过绩效考核，可以发现员工在与其他部门合作中的互动和表现，并对其进行评估和激励。
4.创新能力：随着时代的发展和技术的进步，职能部门需要不断更新和改进自身的工作方式和服务内容。
因此，员工的创新能力也应该是绩效考核的重要指标之一、例如，可以评估员工提出的改进建议和创新项目的实施情况等。
5.绩效目标：绩效考核需要有明确的目标和指标，以便员工在工作中有所依据。
根据职能部门的具体工作职责和目标，可以制定相应的绩效目标，并将其与员工的个人绩效考核相结合，形成良性循环。
如何设置职能部门绩效考核指标？(精)
如何设置职能部门绩效考核指标？如何设置职能部门设置绩效考核指标?这个问题一直是人力资源管理者的难题。
实际管理过程中,很多企业花费了大量精力、物力，力求设计一套完善的绩效考核指标，但是,一旦涉及到职能部门的绩效考核指标就像遭遇了“拦路虎"，整个绩效考核指标设计也一直不能完善。
近年来,“量化指标”受到很多管理者的推崇，但是，面对杂乱无章的事务性工作，如何设计职能部门的量化绩效考核指标？面对职能部门绩效考核指标设置的难题,人力资源专家—华恒智信是如何有效化解的呢?本文是华恒智信分析员根据多年人力资源服务经验为您在职能部门绩效考核指标设置方面提供一些可以参考的维度，希望对您有所帮助。
绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。
如对企业员工是指对企业员工考核指标执行，就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以此确定其工作业绩和潜力的管理方法.怎样在尽可能公平的前提下制定职能部门的考核指标？怎样保障职能部门的考核顺利推行？华恒智信根据多年人力资源服务经验为您在职能部门绩效考核指标设置方面提供一些可以参考的维度。
首先，设置明确的绩效考核指标目标，尤其是关键绩效指标.绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标，这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标.然而绩效考核目标的制定尤为困难。
这主要是因为随着经济的发展,企业内外环境变化越来越快,导致企业面临的外部可变因素越来越多，企业的内部活动日益复杂，企业活动的不确定性也越来越大。
由此以来,企业原有的目标难以定量化与具体化。
这就需要我们更深层次的制定绩效考核目标，即关键绩效指标的制定。
关键绩效指标的制定是在公司高层领导对企业战略达成共识之后，通过价值树或者任务树或者鱼骨分析来分解成关键成功因素,再分解为关键业绩指标，再把关键业绩指标按部门和岗位向下分解,是自上而下的用来衡量某岗位任职者工作绩效表现的具体量化指标,是对目标完成效果最直接的衡量依据。
公司饲料事业部KPI考核指标
饲料事业部目录一、部门绩效考核指标........................................... ３1．1部门职能............................................................ ３1．2部门指标............................................................ ３二、部门绩效考核评估标准........................ ４三、岗位绩效考核指标............................ ５3.01部门经理............................................................ ５3.02销售经理............................................................ ５3.03销售管理主管........................................................ ６3.04销售管理员（营业厅）................................................ ６3.07市场策划员.......................................................... ７3.08采购经理............................................................ ７3.09采购员.............................................................. ８3.10技术经理............................................................ ９3.11技术服务员.......................................................... ９3.12饲料厂厂长.......................................................... ９3.13生产主管.......................................................... １０3.14仓库主管.......................................................... １１3.17全价料班长........................................................ １１3.18库管班长/库管员................................................... １２3.19操作工（主控工、制粒工、楼层工、配料工）.......................... １２3.20统计员............................................................ １３3.21行政内勤.......................................................... １３四、岗位绩效考核评估标准........................ １５4.01部门经理.......................................................... １５4.02销售经理.......................................................... １５4.05销售管理主管...................................................... １６4.06销售管理员........................................................ １７4.07市场策划员........................................................ １７4.08采购经理.......................................................... １８4.09采购员............................................................ １９4.10技术经理.......................................................... ２０4.11技术服务员........................................................ ２１4.12饲料厂厂长........................................................ ２１4.13生产主管.......................................................... ２２4.14仓库主管.......................................................... ２３4.17全价料班长........................................................ ２４4.18库管班长/库管员................................................... ２５4.19操作工（主控工、制粒工、楼层工、配料工）.......................... ２５4.20统计员............................................................ ２６4.21行政内勤.......................................................... ２７一、部门绩效考核指标1．1 部门职能负责公司饲料产品的开发、设计、生产、销售以及销售服务，实现公司下达的各项经营指标。
职能岗位绩效考核方案范文（精选8篇）
职能岗位绩效考核方案职能岗位绩效考核方案范文（精选8篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编收集整理的职能岗位绩效考核方案范文（精选8篇），希望能够帮助到大家。
职能岗位绩效考核方案1一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。
2、作为年终评优的主要依据。
3、推行干部年度工作总结，作为年薪制计发的主要依据。
二、适用范围总公司各部门、属下各分公司全体员工。
三、指导原则1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
2、公正、公平、公开的原则。
3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
四、指导思想与考核方法1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
五、实施部门与职责1、总裁室(总经理室)：考核决策机构，负责批准本考核方案，对组经理级及以上领导干部进行考核。
2、人力资源部：考核统筹、协调、监督与执行机构。
3、各部门：考核协助与执行机构。
六、考核对象1、实施全员考核，上至总经理，下至普通员工均须参加年度考核。
2、截止xx年xx月xx日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
七、考核周期幅度20xx年全年(1月~12月)，司龄不足一年的，按入职之日起执行考核。
八、考核方式注：九大核心才干评分：本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后，交直接上级评分，再由上上级领导复审，以上上级领导的评分为准，但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
九、考核结果应用1、采用AAA分段排行法，按照考评分高低顺序进行排行，将排行范围分为三类：排在前10%的员工核定为AAA类员工，前10%-20%的员工核定为AA类员工，其他80%的员工核定为A类员工。
职能部门绩效考核
考核者主观性问题
总结词
考核者主观因素导致评价结果偏差
详细描述
考核者在评价过程中容易受到个人情感、经验、偏见等因素的影响，导致评价结果出现偏 差。这种主观性不仅影响了评价结果的公正性，还可能引发员工的不满和抵触情绪。
对策
采用多角度、多维度的考核方式，降低单一考核者的主观影响。同时，建立考核者监督机 制，对考核者的评价结果进行复核和监督，确保评价结果的客观性和公正性。
明确需要考核的职能部门及其员工， 确保考核范围全面覆盖。
明确考核计划的时间节点，确保考核 工作的顺利进行。
设定考核周期
根据企业实际情况，选择合适的考核 周期，如季度考核、年度考核等。
设定考核标准
01
02
03
确定考核指标
根据企业战略目标和部门 职责，制定具体的考核指 标。
设定权重
对各项考核指标赋予合理 的权重，以突出重点和导 向性。
01
总结词
考核标准模糊导致评价结果失真
02 03
详细描述
由于职能部门的工作性质和内容较为复杂，很难制定统一的考核标准， 导致考核过程中容易出现标准模糊、评价主观等问题，影响评价结果的 准确性和公正性。
对策
明确考核标准，制定具体、可衡量的评价指标，确保考核标准的清晰度 和可操作性。同时，加强考核者的培训和指导，提高其对考核标准的理 解和运用能力。
制定评分标准
为每个考核指标制定明确 的评分标准，以便客观、 公正地进行评价。
实施考核评价
收集数据与信息
通过各种渠道收集与考核 相关的数据和信息。
进行绩效评估
依据考核标准和收集的信 息，对职能部门及其员工 进行客观、公正的评价。
汇总评价结果
我职能部门员工年终奖金分配与绩效考核执行方案
我职能部门员工年终奖金分配与绩效考核执行方案一、年终奖金分配原则1.公平性原则：奖金分配要确保公平，不能偏袒任何个人或部门，要让每个人都觉得自己的付出得到了应有的回报。
2.激励性原则：奖金分配要充分发挥激励作用，激发员工的工作积极性，提高工作效率。
3.可持续性原则：奖金分配要考虑到企业的可持续发展，不能为了短期利益而牺牲长远发展。
二、绩效考核指标设定1.工作业绩：以完成的工作任务、项目进度、业务指标等为主要考核指标。
2.工作态度：以敬业精神、团队合作、责任心等为主要考核指标。
3.个人能力：以技能提升、创新能力、学习能力等为主要考核指标。
三、年终奖金分配方案1.基础奖金：根据员工的基本工资和职级，设定基础奖金标准。
2.绩效奖金：根据绩效考核结果，对达到或超出业绩指标的员工给予绩效奖金。
3.特殊贡献奖金：对于在工作中做出特殊贡献的员工，给予特殊贡献奖金。
4.奖金调整系数：根据公司整体业绩、部门业绩、个人业绩等因素，设定奖金调整系数。
四、绩效考核执行方案1.制定绩效考核办法：明确考核周期、考核指标、考核流程等。
2.绩效考核实施：按照绩效考核办法，对员工进行定期考核。
3.绩效反馈：将考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己的优缺点。
4.绩效改进：针对考核结果，制定改进措施，帮助员工提升工作能力。
5.绩效考核结果应用：将考核结果应用于年终奖金分配、职位晋升、培训机会等方面。
五、方案实施保障1.宣传解读：加强对方案的宣传和解读，让员工充分了解方案的内容和意义。
2.培训指导：对考核人员、管理人员进行培训，确保方案的顺利实施。
3.监督检查：设立监督检查机制，对方案实施情况进行监督，及时发现问题并解决。
4.持续优化：根据实施过程中的反馈和效果，对方案进行持续优化。
这个方案，是我根据多年的经验和对公司实际情况的了解制定的。
我希望它能激发员工的工作热情，提高工作效率，为公司的发展贡献力量。
当然，任何方案都有待于实践的检验，让我们一起努力，让这个方案在实践中不断完善，为公司创造更多的价值。
企业各部门KPI绩效考核指标参考
考核指标考核指标参考数据参考数据共同指标⏹业务支援力：部门间服务满意度调查（限行政后勤、幕僚部门）⏹管理能力：员工满意度调查⏹员工流动率＝当期流失人数÷（期初＋期末）÷2员工出勤率实际出勤人天数⏹员工出勤率＝实际出勤人天数÷应出勤人天数成本预算达成率＝实际成本预算额⏹成本预算达成率实际成本预算额÷预算成本额⏹教育训练出席率＝（实际出席人次（实际出席人次÷÷应出席人次）⏹提案件数或价值成长率人力资源部门考核指标员增加率⏹职员增加率职员增加率：：⏹工资增加率工资增加率：：⏹⏹⏹离职增加率：⏹出勤率或缺勤率＝出勤人数（或缺勤）÷员工总数⏹迟到或早退＝迟到早退人数员工总数⏹⏹⏹训练成本率＝训练成本÷雇用人数人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准1非生产人员非生产人员÷÷员工人数通常非生产人员越小愈好1.1.员工比率员工比率×100100％％测验员工结构状况员越小愈好，视企业而定（全年员工数－上年度2.2.员工增加率员工增加率员工数员工数））÷上年度员工数×100100％％测验每年员工增加比率视发展规模而定本年度平均工资上3.3.工资增加率工资增加率（本年度平均工资－上年度平均工资年度平均工资））÷上年度平均工资度平均工资××100100％％测验每年工资增加率略低于劳动生产率增加率4.4.加班工资率加班工资率加班工资额加班工资额÷÷工资总额×100100％％测定加班工资占工资总额比率视实际状况而定45.5.离职率离职率每年离职人数每年离职人数÷÷员工总数×100100％％测定每年离职人数占员工总数比率不宜超过不宜超过1010％％人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准6.离职增加（全年度离职人数－上年÷测定每年离职率度离职人数度离职人数））上年度离职人数人员增加率不宜超过10％7测定奖金占工各行业不同标7.奖金率奖金额奖金额÷÷工资总额×100％资总额比率准8.福利费与福利费福利费÷÷销售总额×100％测定福利费占各行业不同标销售额比率费额销售总管比率准9测定人均工资视物价指数调9.平均工资工资总额工资总额÷÷员工总数以评价员工待遇高低整为佳10510.人均管理费管理费总额管理费总额÷÷员工总数测定人均管理费，以评价人均负担费比率愈小愈好人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准11出勤人员出勤人员÷÷员工总测定出勤人员占员总数比率出勤率愈高愈佳11.出勤数ⅹ100％员工总数比率应85％以上12迟到早退人数迟到早退人数÷÷员测定出勤员工迟12.迟到早退率工总数×100％到早退比率比率愈小更好13新进人员数新进人员数÷÷员工测定新进人员比无一定标准，以13.新人员比率总数×100％率新陈代谢为度员固定率（月底员工数－该～14.员工固定率月离职数月离职数））÷月底员工数员工数××100％测定员工安全性比率8085％安定性愈大愈好工资总额各行业不615.工资标准工资总额÷÷员工累积人数测定员工工资标准各行业不一，一般不超过1/3标准人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准16.福利费与测定员工福利用人费比率福利费福利费÷÷用人费×100％标准比率愈高愈好17.建议与提提案件数提案件数÷÷平均员工人数测定员工对工通常愈多愈案率×100％作热诚和希望好18.纷争率纷争损失时间纷争损失时间÷÷员工总数测定员工纷争愈少愈好×100％情形19.惩戒率违规人数员违规人数员÷÷员工总数测定员工违规愈少愈好×100％事件受惩情形20.临时工比临时工人数临时工人数÷÷员工总数×100％测定临时人员愈少愈好率比率人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准21.灾害损失率灾害损失日数灾害损失日数÷÷直接人工总数×100％测定灾害损失比率愈低愈好22.劳动灾害补灾害给付总额灾害给付总额÷÷劳动测定灾害给付偿率灾害保险费×100％补偿率愈低愈好23.教育训练时间率教育训练时间教育训练时间÷÷平均员工人数×100％教育训练比率无一定标准财务部门考核指标帐务报表及统计数据出错次数⏹帐务、报表及统计数据出错次数⏹上报迟交天数内容包括⏹上报迟交天数，内容包括：•各部门的费用分析（工资、业务、办公费用等）⏹现金流量分析表上报迟交天数，内容包括：连动比率（般认为大于为佳•连动比率（一般认为大于200%为佳，•存活与营运资金的比率（衡量公司净流动资产权责于存货之比例）财务部门考核指标⏹应收账款分析表上报迟交天数•应收款周转率•营运周期等指标⏹库存情况分析表上报迟交天数•库存增长•库存周转率＝销货成本库存周转率＝销货成本÷÷存货•库存周转天数•营运周期财务部门考核指标⏹利润及相关报表上报迟交天数•利润表注：1流动比例＝流动资产•费用表•净利表1.流动比例流动资产/流动负债2.连动比率＝流动资产－存货/流动负债（衡量公司不须处理存•毛利率•利润指标完成率货即有能力偿还短期负债）3.存货与营运资金之比例＝存货/营运资金（流程资产流动负债）•资金收益率等报表及指标⏹财税政府部门相关报表上报迟交天数⏹信用评等行政管理部门考核指标环境卫生不定期抽检⏹环境卫生：不定期抽检⏹食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表、、不⏹宿舍员工满意度：满意度调查及不定期抽检⏹消防安全教育落实：不定期抽检演练评分⏹⏹⏹汽车安全事故的次数及金额⏹員工提案制度采购供应部门考核指标供货交期准时率交期准时批次数⏹供货交期准时率＝交期准时批次数供货交期准时率＝交期准时批次数÷÷总批次数⏹⏹⏹采购成本相符率＝价差采购成本相符率＝价差÷÷预算⏹预算费用控制率＝超出的费用预算费用控制率＝超出的费用÷÷预算费用⏹⏹供方合格审定率＝供方审定合格数供方合格审定率＝供方审定合格数÷÷审定数⏹新增通过ISO9000供方数家数比率＝新增家数供方数家数比率＝新增家数÷÷供应商生产部门考核指标 机台生产绩效：•＝机台开动率××机台动用率××机台开动率机台动用率产量达成率⨯产时间总时数机台全月可供生全月机台实际产量•＝机台实际产量14目标收率目标线速全月总时数⨯⨯生产部门考核指标 1.机台全月可供生产时数：全月总时数－计划停机2.机台实际生产时间：机台全月可供生产时间－非原料投入数量－生产时间（*预备、改机、故障、制造异常处理、原料投入数量 3.之规定产速。
绩效考核指标及统计方法
职能部门和车间的绩效考核指标及统计方法一、生产部门绩效考核指标1、主要物料耗用率;1-1指每月的主要物料实际耗用量与标准耗用量的比较结果1-2主要物料：(价值大、数量多的常用物料，如SMC的片材制作、SMC板材生产、低压组装的板材消耗、硅胶的各种硅橡胶原材料及半成品、电器的不锈钢钢板、镀锌板、气体等,具体根据公司相关物资的归类标准和制度）1-3主要物料耗用率=各主要物料耗用率之和1-4各物料耗用率=该物料当月实际总耗用量/计划总耗用量*该物料权重1—5物料权重分配；1—6考核部门为计划物控部1—7相关记录：《生产制令单》、《退补料单》、《BOM表》、《部门绩效考核统计表》1—8期限为：每月考核一次2、计划达成率2-1指各车间在规定时间内的产出比2—2计划达成率=实际产量/计划产量＊100％2—3实际产量以《成品进仓单》统计数量为准。
2—4考核部门为计划物控部2—5相关记录:《成品进仓单》、《生产计划表》、《生产制令单》2—6考核期限:每月考核一次，但每天要提报一次数据。
3、生产计划准交率3-1指各车间是否在规定时间内完成生产3—2生产计划准交率=准交总批数/总成批数*100％3-3准交批数以《成品进仓单》为准3—4考核部门为计划物控部3—5相关记录：《成品进仓单》、《生产计划表》、《生产制令单》3-6考核期限:每月考核一次，但每天要提报一次数据4、制程检验合格率4—1指各车间生产过程的品质控制状况4—2制程检验合格率=制程检验合格总数/制程检验总数＊100％4—3考核部门为品管部4-4相关记录：《制程检验报告》、《返工单》4—5考核期限：每月考核一次，但每天要提报一次数据5、成品抽检合格率5—1指品管部对装配车间成品进行抽检的合格率5-2成品抽检合格率=当月抽检合格总数/抽检总数＊100%5-3因仓储、运输过程中损坏的不计入.5—4考核部门为品管部5-5相关记录：《成品检验报告》、《成品抽检统计表》、《部门绩效考核统计表》、品质周报、月报二、生产部门绩效考核数据的收集1、物料耗用率1-1记录表单：《生产制令结案单》、《物料耗用统计表》、《部门绩效考核统计表》1—2相关流程：《生产管控程序》、《生产制令单作业流程》、《成品进仓作业流程》、《绩效考核管理办法》1—3步骤1-3—1由各生产车间根据《生产制令单》完成后将制令单结案后经仓库、品管确认后报计划物控部物控员.1—3-2物控员将相应数据输入《制令结案单》中1-3-3物控员根据《制令结案单》统计出此单主要物料耗用情况1—3—4物控员根据每单的物料耗用统计每周、每月并进行汇总1—3—5物控员计算完成后交厂长、车间主管确认后交计划物控经理审核、报总经理批准1-3—6计划物控部经理每月按《绩效考核管理办法》的要求进行数据提报、传递到人事行政部。
职能部门绩效考核方案
职能部门绩效考核管理方案一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，提高公司各部门工作效率，特立此制度。
二、考核范围公司除生产系统相关各职能部门。
三、考核原则和目的1、公平、公正原则。
绩效管理结合各岗位职责，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；2、绩效考核以最终产值结果为导向，适当关注工作过程。
工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价部门的各项工作表现；3、及时反馈、有效指导的原则。
本考核结果定期及时的反馈给被考核部门，帮助部门发扬长处，弥补不足，及时提升和改进工作方式方法和效率；4、科学奖惩、激励原则。
考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，f激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平。
四、考核内容考核内容主要包括工作职能、工作业绩、工作态度、素质能力。
其中考核的核心是工作职能、工作业绩。
五、绩效评估员工绩效评估是绩效考核的核心环节，此方案仅针对职能部门的管理绩效内容，每月考核一次。
每月考核是对员工绩效考核指标完成情况的中期检查，目的是肯定成绩、指出不足，提出下月度工作的改进方向，月度考核结果作为年度考核的重要参考。
1、中层管理人员：由被评估人本人、公司总经理依据考核指标评价标准，对中层管理人员进行评价打分，评分权重为被评估人本人30%，总经理70%。
总经理可授权委托分管领导对中层管理人员进行评价，并有权质询分管领导的评价打分依据。
2、一般员工：由被评估人本人、部门负责人依据考核指标评价标准，对一般员工进行评价打分，评分权重为被评估人本人30%,部门负责人70%。
3、汇总绩效评估得分每月5日前，行政人事部汇总职能部门各级员工绩效评估结果，各部门负责人汇总本部门员工的绩效评估得分4、考核结果及相对应的绩效奖金系数:绩效奖金计算举例说明:张三的月工资总额为2500元，其应得管理绩效奖金为2500*25%=625元（按现有制度，个人工资20%为基础绩效工资，5%为公司浮动绩效资），如当月考核综合得分为81分，则张三当月实得绩效奖金为：625义90%=562.5元；如当月考核综合得分为62分，则张三当月实得绩效奖金为：625义60%=375元。
职能部门绩效考核目标的量化管理
职能部门绩效考核目的的量化管理职能部门目的的4321法则, 将会使许多职能部门的目的量化变得比较容易。
4: 4个标尺: 数量、质量、成本、时间设计目的、评价目的必须有标准, 有衡量尺度, 衡量标准重要有四种类型：数量、质量、成本和时间。
职能部门的目的同样也可以从这四个维度来衡量。
我们可以通过进一步挖掘四个维度的内涵, 从而设计出多种多样的评价尺度。
数量类标准: 产量、次数、频率、销售额、利润率、客户保持率等；质量类标准: 准确性、满意度、通过率、达标率、创新性、投诉率等；成本类标准: 成本节约率、投资回报率、折旧率、费用控制率等；时间类标准: 期限、天数、及时性、推出新产品周期、服务时间等。
对定量的目的, 我们可以多从数量、成本等角度来衡量, 如招聘人员的数量、检查次数等。
对于定性的目的, 从质量、时间的角度考虑就会多一些, 如人员对职能部门服务的满意限度, 可以通过人员投诉率、服务及时性来表达；文献起草的好坏可以运用通过率来表达, 文献是一次通过还是数次被通过等等。
3、3个环节: 量化、细化、流程化能量化的尽量量化；不能量化尽量细化；不能细化尽量流程化。
能量化的尽量量化: 一方面要检查职能部门工作, 哪些工作可以量化, 很多职能部门的工作目的都可以量化, 这时直接量化就可以了。
如培训工作, 可以用培训时间、培训次数来衡量；制度工作, 可以用制度制定的数量、违反次数来表达。
难得是那些比较笼统, 很难直观的工作, 如提高质量水平、抓安全促生产等, 针对这些工作, 可以通过目的转化的方式来实现量化, 转化的工具就是数量、质量、成本、时间等元素。
通过目的的转化, 许多模糊的目的就可以豁然开朗了。
不能量化的尽量细化：作为一些职能部门岗位来说, 工作繁杂琐碎, 无法拟定其工作核心是什么, 不好量化, 并且量化了也不一定做到全面、客观。
此类典型职位涉及办公室主任、行政人员、内勤等。
碰到这种情况, 我们可以采用目的细化的方式：一方面对该职位工作进行盘点, 找出该职位所承担的关键职责, 然后运用合适的指标进行量化。
各部门绩效考核指标
各部门绩效考核指标各部门的绩效考核指标是根据不同部门的职能和任务制定的，具体要根据公司的业务模式和发展目标来确定。
以下是一些常见的各个部门绩效考核指标的例子：1.销售部门-销售额：根据个人或团队实际销售额来考核绩效。
可以设定季度或年度销售目标，并根据实际销售完成情况来评估绩效。
-新客户开发：衡量销售人员的市场开拓能力，考核他们是否能够开发新客户，增加销售额。
-客户满意度：通过客户反馈来评估销售部门的服务质量和客户满意度。
2.生产部门-产品质量：通过检测产品的质量，如产品缺陷率、可用性等，考核生产部门的绩效。
可以设定合格率和产品问题解决速度等指标。
-生产效率：比如生产周期、产能利用率等指标，衡量生产部门的效率水平。
-成本控制：通过降低生产成本，提高生产效益，来考核绩效。
3.研发部门-项目进度和质量：根据研发项目的进度和完成质量来评估绩效。
可以设定项目计划和里程碑，并考核项目的按时交付和达到预期目标。
-创新能力：评估研发人员的创新能力和技术能力，衡量他们是否能够提出新的产品或技术解决方案。
-知识管理：评估研发团队的知识管理能力，包括知识的共享和团队的学习能力。
4.行政人力资源部门-员工招聘和留任：根据部门的人员需求和员工流失情况，考核人力资源部门的招聘能力和员工留任能力。
-员工满意度调查：通过员工满意度调查来评估人力资源部门的工作质量和员工对公司的满意度。
-绩效管理：评估绩效管理体系的有效性和执行情况，包括目标设定和绩效评估等。
5.财务部门-财务报表准确性：评估财务部门的核算准确度和报表编制质量，确保财务信息的真实性和完整性。
-预算执行情况：根据实际支出和预算进行比较，评估财务部门的预算编制和执行情况。
-资金运营效率：衡量财务部门在资金管理和运营方面的效率，包括催款周期、资金周转率等指标。
以上仅是一些常见的部门绩效考核指标的例子，具体的指标需要根据不同公司和部门的情况来确定。
在设定绩效考核指标时，应该注重指标的可衡量性、实际可达到性和激励性，以督促员工的工作表现和推动公司的整体发展。
商业银行职能部门绩效考核指标
商业银行职能部门绩效考核指标商业银行职能部门分成三类：前台业务部门、中台业务支持部门和后台业务保障部门。
前台业务部门主要负责市场营销、客户关系管理，一般包括公司业务部、个金金融业务部、小企业业务部等；中台业务支持部门主要负责业务受理、业务指导，一般包括风险管理部、授信审批部、运营管理部等；后台业务保障部门主要负责为全行的业务发展提供服务保障与支持，一般包括法律事务部、内控合规部、人力资源部等。
各部门职能不同，对商业银行经营管理、业务发展的贡献度也不一样，因此对各部门的绩效考核必须客观、准确，并通过科学、公正的奖惩措施，充分调动各部门员工工作的积极性，最大限度地挖掘各部门的经营管理潜力，保证商业银行整个组织目标的实现。
鉴于此，为商业银行各职能部门设计出一套科学、有效的绩效考核体系，将对提升商业银行的整体经营绩效起着至关重要的作用。
中台业务支持部门绩效考核——管理信息部绩效考核管理信息部负责全行各类信息的采集、分析、管理和发布工作，包括业务经营信息、内部管理信息、客户基本信息和外部宏观经济金融信息，该部门是介于前台业务操作系统和后台管理决策分析系统之间的至关重要的中间环节，在商业银行的业务、管理和决策的流程中，起到了承上启下的关键作用。
随着商业银行信息化改革的深入，管理信息部越来越凸显其支持协助各部门加快管理与决策速度，提高决策的科学性与准确性，降低风险和成本的作用。
管理信息部普遍具有以下职能：●在总行管理信息化的总体战略指导下，完善本行信息流管理机制，提升信息流价值，为业务经营、改革创新、管理决策和金融监管提供服务；●根据上级行、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会要求制定全行统计工作的管理规定，汇总和编制综合业务统计报表；●对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究；●负责全行信息应用平台的规划、建设和推广工作，包括综合统计系统维护和日常管理，数据仓库建设的维护使用、业务把关及业务运行工作，以及外部信息库的建设工作；●制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；●制定数据分析计划，对各业务管理系统数据进行数据挖掘、统计和分析，为各级管理者提供决策依据；●协助各部门进行数据仓库深度数据挖掘和分析：协助前台部门进行客户分析、为其寻找潜力客户提供数据支持；协助后台机构实时收集业务管理数据，为前瞻性管理工作提供依据；负责内部“网讯”的编辑、发布、维护和全行“网讯”的系统管理工作；完成领导交办的其他工作任务。
KPI绩效考核制度
KPI绩效考核制度第1条绩效考核指标主要包括以下三方面：一)工作业绩考核指标：指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况。
业务部门的工作业绩考核实行月度、半年和年度考核，职能部门的工作业绩考核实行季度、半年和年度考核。
二)工作能力考核指标：指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项知识和技能。
工作能力考核实行年度考核。
三)工作态度考核指标：指各岗位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。
工作能力考核实行年度考核。
第2条工作业绩考核一)业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容，业绩考评即KPI（KeyPerformance Index，即关键业绩考评）。
二) KPI确定方法①确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。
②在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。
③选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。
第3条工作能力考核一)对工作能力的考核是综合考虑本年度被考核者在工作中反映出的各项能力指标，参考能力指标打分标准与能力辅导卡记录，并通过对比相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分。
二)能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理带领小组决意。
三)满分为100分，通过5项能力指标权重分配最终确定该员工本年度能力考核结果。
第4条工作态度考核一)对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标的表现，并通过对比相同岗位其它员工的态度表现最终确定该员工的态度得分。
二)态度指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。
三)满分为100分，通过5项工作态度权重分配最终确定该员工本年度工作态度考核结果。
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职能部门绩效考核指标
华恒智信/文
一般常见的员工绩效考核指标是以业绩为导向的考核方式，而职能部门没有业绩指标，
职能部门人员的工作很难进行量化，如果仍然采用业绩考核方式，往往不太科学，也不太准
确。
职能部门人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要
为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。
职能部门人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对职能部门人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，职能部门人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些职能部门人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对职能部门考核重点的关注。
第四：职能部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下，职能部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个职能部门人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
基于职能部门人员本身的工作特点，华恒智信团队的赵磊老师认为可以从以下两个方面
进行绩效考核和评估：
1. 采用以成绩为导向的考核方式。
即从能够反映职能部门人员工作特点的方面进行考核，从职责定位角度出发可以分为四个维度：监控监管维度、服务维度、个人效率维度以及组织协调维度，根据各个岗位的特点和实际情况从不同的维度进行考核，设计相适应的的考核指标。
例如，监控监管维度更加注重的是职能部门人员在工作中的细致性和完成工作的无纰漏，会涉及企业的安全生产，其他员工的工作态度等一些责任比较重大的事情。
这种考核方式的优点是可以根据考核指标来确定职能部门人员的成绩，对号入座地对其
进行考核。
但是这种考核方式往往比较主观，考核体系往往也会存在一定的偏差，所以在考
核的时候要谨记公平这一原则。
2. 履职情况的考核。
职能人员在工作中往往无法明确工作量，比较有效的方法是从时间管理角度出发进行考核，以完成任务的时间约定作为职责履职情况考核的标准。
公司可以根据前人的经验或者现职工完成任务的平均时间为标准，让员工在规定的时间内完成分配的任务。
这一考核方式建立在量化体系的基础上，员工在完成任务的时候会有一个比较明确的目的，结果也会比较客观化。
但是由于职能部门人员在很多情况下工作的突发情况比较多，工作时间也具有很多的不确定性，强制性地令其在规定时间内完成任务可能会导致工作质量的下降和员工抱怨的增多。
职能部门工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。
职能部门人员的工作很复杂，而其工作的考核方式对企业来说也是一大难点。
基于以上结论，华恒智信团队认为：职能部门人员的绩效可以结合工作成绩和履职情况两个方面进行考核，因工作岗位的不同，工作价值的不同，工作效率的不同，制定不同的具体针对性和工作特色的考核指标，最终效果会更好。