xx物业管理有限公司物业接管验收标准作业规程(doc11页)
物业公司物业接管验收管理规范
物业公司物业接管验收管理规范一、引言物业接管验收是指物业公司接管业主委托的物业管理工作，并对物业的状况、设施设备、财务等进行全面检查和评估的过程。
为了确保物业接管工作的顺利进行，提高物业管理的质量和效率，制定本文档，明确物业接管验收的管理规范。
二、接管前准备1. 物业公司应与业主委员会或开发商进行沟通，确保双方对接管事宜的了解和认可。
2. 物业公司应制定详细的接管计划，包括接管时间、人员安排、工作内容等，并与业主委员会或开发商进行确认。
3. 物业公司应组织相关人员进行培训，确保他们了解接管验收的标准和要求。
三、接管验收流程1. 初步验收1.1 对物业的基本情况进行了解，包括建筑结构、用途、面积等。
1.2 检查物业的设施设备是否完好，包括电梯、供水供电系统、消防设施等。
1.3 检查物业的公共区域和绿化景观是否整洁、有序。
1.4 检查物业的安全措施是否到位，包括门禁系统、监控设备等。
1.5 检查物业的财务状况，包括收入、支出、欠款等。
2. 详细验收2.1 对物业的各项设施设备进行逐一检查，包括设备的运行状况、维护记录等。
2.2 检查物业管理人员的工作情况，包括工作纪律、服务态度等。
2.3 检查物业的维修保养情况，包括维修记录、保养计划等。
2.4 检查物业的安全管理情况，包括安全培训、应急预案等。
2.5 检查物业的环境卫生情况，包括垃圾清理、卫生设施的维护等。
3. 验收报告3.1 物业公司应编制详细的验收报告，包括初步验收和详细验收的情况、存在的问题、改进措施等。
3.2 验收报告应由物业公司和业主委员会或开发商共同签字确认，并留存备查。
四、接管后管理1. 物业公司应根据验收报告中的问题和改进措施，制定相应的整改计划，并按时完成整改工作。
2. 物业公司应建立健全的管理制度和流程，确保物业管理工作的规范化和标准化。
3. 物业公司应加强对物业管理人员的培训和考核，提高他们的专业素质和服务水平。
4. 物业公司应与业主委员会或开发商保持密切沟通，及时解决存在的问题和纠纷。
物业接管验收作业规程
物业接管验收作业规程1. 验收前准备工作1.1 准备验收表格及必要的验收工具。
1.2 发通知书通知业主委员会，开展接管验收工作。
1.3 在接管前对小区的基础设施与装饰进行检查，详列存在的问题。
1.4 准备好接管过程所需要的手续材料，如《物业管理服务合同》及其他协议、证件等。
1.5 安排好接管过程所需的人员，如物业管理人员、维修人员等。
2. 验收程序2.1 根据业主委员会提供的物业管理服务合同及其他协议等，检查相关条款是否与约定相符并向业主委员会说明。
2.2 与业主委员会和其他相关人员组织会审，对接管的项目、管理权利、监督检查等进行详细说明。
2.3 组织人员对小区基础设施、设备、安全隐患等进行全面检查，检查内容应涵盖建筑、绿化、水电、燃气、消防、电梯、停车场、室内设施等方面。
2.4 对小区公共设施的维修及保养情况进行全面检查，列出待整改事项并提出要求。
2.5 验收人员应当对发现的问题进行记录，并在验收表格中进行整理、归纳及分类。
3. 验收标准3.1 基础设施完好。
3.2 服务设备运转正常。
3.3 安全隐患得到解决。
3.4 环境卫生应达到国家卫生标准。
3.5 停车场整洁有序，标志清晰明显。
3.6 对公共设施进行充分的维修、保养及更新。
4.验收结果4.1 若发现配合业主委员会无法解决的问题，物业管理公司应当制定整改方案，并在限期内完成整改工作，并在验收表格中进行记录，同时向业主委员会作出书面报告。
4.2 如发现违反合同规定，物业管理公司应当按约定承担相应责任。
4.3 如业主委员会认为交接验收及物业管理服务存在问题，应当向物业管理公司提出书面建议，并在物业管理公司制定整改方案后参与协商并监督其整改。
4.4 验收结果应当在验收表格上记录，并由业主委员会、小区居民代表、物业管理公司三方在验收结果上签字确认。
5. 验收后交接工作5.1 按约定将小区的个人卫生垃圾清理干净。
5.2 将所有的业主委员会物资等物品交还给其责任人员。
XX物业公司物业接管验收管理制度
XX物业公司物业接管验收管理制度物业接管验收是指物业公司接管物业项目后对项目进行检查、评估、验收的一项重要工作。
为了规范物业接管验收工作，确保物业公司顺利接管物业项目，需要建立相应的管理制度。
下面是XX物业公司的物业接管验收管理制度，共计1200字。
一、总则1.1本管理制度是为了规范和统一物业接管验收工作，凡接管物业项目的物业公司均需遵守。
1.2物业接管验收的目的是确保物业公司能够顺利接管物业项目，提供优质的物业管理服务。
1.3物业接管验收的原则是公正、公平、透明，依法依规进行。
1.4物业接管验收的内容包括项目基础设施、物业管理服务、财务状况等方面的评估和检查。
二、接管准备2.1物业公司需在接管前与原物业管理方进行沟通，了解物业项目的详细情况，并签订相关协议。
2.2物业公司需组织相关人员，包括项目经理、财务人员、法务人员等，进行接管前的准备工作，包括制定接管计划、人员培训等。
2.3物业公司需对接管项目进行初步评估，了解项目的基础设施、管理状况等，为验收工作做好准备。
三、物业接管验收3.1接管项目前，物业公司需向原物业管理方提供接管申请书，并约定接管时间和验收标准。
3.2物业公司在接管当日提供接管通知书，明确接管的范围和职责。
3.3接管项目的验收人员由物业公司和原物业管理方共同组成，确保验收工作的公正性。
3.4验收内容包括但不限于基础设施设备的完好性、物业管理服务的规范性、财务状况的清晰性等。
3.5验收人员需根据验收标准进行检查、评估，并编制验收报告，详细记录物业项目的各项情况。
四、验收结果处理4.1验收结果分为合格和不合格两种情况，验收报告需经双方签字确认后生效。
4.2如验收结果合格，物业公司需向原物业管理方支付接管费用，并办理相关手续进行正式接管。
4.3如验收结果不合格，物业公司需整改不合格的项目，并重新申请验收。
4.4物业公司在接管后需进行项目的立项，并制定相关管理制度和服务标准，以确保物业项目的正常运营。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程1.0 目的规范新接物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。
2.0 适用范围适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。
3.0 职责3.1 公司总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管手续。
3.2 接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3.3 接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4.0 程序要点4.1 接管验收的准备工作4.11 新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
4.1.2 成立物业接管小组：a) 在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组；b) 接管验收小组应当由公司以下部门人员组成：——公司行政部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；——管理处公共事务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；——管理处机电维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
4.1.3 接管验收前的准备：接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：a) 与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；b) 派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；c) 提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；d) 准备好接管验收记录表格：——《房屋本体接管验收表》；——《公共配套设施接管验收表》；——《机电设备接管验收表》；——《接管验收问题整改表》。
4.2 接管验收的工作程序要求正确、真实补齐资料要求发展商限时整改4.3 资料的接管验收。
发展商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料。
4.3.1 物业产权资料：a) 项目开发批准报告；b) 规划许可证；c) 投资许可证；d) 土地使用合同；e) 建筑开工许可证；f) 用地红线图。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程一、目的为了规范物业接管验收工作，确保物业管理工作的顺利进行，提高物业服务质量，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于物业公司对新建、改建、扩建等项目进行物业接管验收的工作。
三、基本原则1. 依法依规：物业接管验收工作应遵循国家法律法规、行业规范和合同约定。
2. 公平公正：物业接管验收工作应保证各方利益，确保验收结果的公平公正。
3. 实事求是：物业接管验收工作应以事实为依据，客观评价项目的实际情况。
4. 严格标准：物业接管验收工作应严格按照验收标准和程序进行，确保验收质量。
四、组织与职责1. 物业公司应成立物业接管验收工作小组，负责组织、协调、指导和监督物业接管验收工作。
2. 物业接管验收工作小组成员应具备相应的专业知识和经验，能够独立完成验收工作。
3. 物业接管验收工作小组的主要职责包括：制定验收计划、组织实施验收、编写验收报告、处理验收争议等。
五、验收程序1. 物业公司与业主、建设单位签订物业接管验收协议，明确验收范围、标准、时间等内容。
2. 物业公司根据验收协议，制定详细的验收计划，包括验收时间、地点、人员、方法等。
3. 物业公司组织验收人员对项目进行实地查验，对照验收标准，逐项进行检查。
4. 对于不合格项目，要求建设单位限期整改，并进行复验。
5. 对于合格项目，物业公司与业主、建设单位共同签署物业接管验收报告。
6. 物业公司将验收报告报送相关部门备案。
六、验收标准1. 建筑质量：建筑物结构安全、设备设施完好、装修符合规定等。
2. 环境卫生：公共区域清洁卫生、绿化良好、排水畅通等。
3. 安全管理：消防设施齐全、安全出口畅通、电梯运行正常等。
4. 服务设施：物业服务中心设立合理、公共设施完善、停车管理有序等。
5. 其他约定事项：合同约定的其他验收标准。
七、争议处理1. 对于验收过程中出现的争议，物业公司应积极协调，与业主、建设单位协商解决。
2. 如协商无果，可申请调解或仲裁，直至诉诸法律途径解决。
物业接管验收标准作业规程范文
物业接管验收标准作业规程范文第一章总则第一条为规范物业接管验收工作，确保物业接管的顺利进行，特制定本标准作业规程。
第二条本标准作业规程适用于对建筑物、设施、设备的物业接管验收工作。
第三条物业接管验收工作的目的是确保建筑物、设施、设备的运行和维护达到标准要求。
第四条物业接管验收应遵循公平、公正、公开的原则，根据法律、法规和相关规定进行。
第五条物业接管验收工作应由专业人员组成的验收小组进行，验收小组应当由不同部门的代表组成。
第六条物业接管验收工作应根据建筑物、设施、设备的类型和性质，制定相应的验收标准。
第七条物业接管验收工作应当与建设单位和业主代表充分沟通，听取他们的意见和建议。
第八条物业接管验收工作应当及时记录、归档，并向相关部门备案。
第九条物业接管验收工作应定期进行，不得超过规定的截止日期。
第十条对于不符合物业接管验收标准的建筑物、设施、设备，应及时进行整改，直至达到要求。
第二章物业接管验收的程序第十一条物业接管验收的程序包括前期准备、验收组织、验收实施、验收记录和整改落实等环节。
第一节前期准备第十二条在物业接管验收工作开始前，应当进行相关的准备工作，包括编制物业接管验收计划、组建验收小组、确定验收标准等。
第十三条物业接管验收计划应明确工作目标、时间节点、验收标准、承办部门等内容。
第十四条验收小组应由各相关部门的代表组成，包括质量管理部门、安全管理部门、设备管理部门等。
第十五条验收标准应根据建筑物、设施、设备的特点和要求制定，包括质量、安全、设备运行等方面的检查内容。
第二节验收组织第十六条物业接管验收工作应由验收小组统一组织和协调，负责整个验收工作的进展和结果。
第十七条验收小组应当与建设单位和业主代表进行沟通，了解建筑物、设施、设备的基本情况和相关要求。
第十八条验收小组应当做好工作计划和工作安排，确保验收工作有序进行。
第十九条验收小组应将验收工作的计划和安排提前告知建设单位和业主代表，确保双方的充分配合。
物业接管验收规程
物业接管验收规程物业接管验收规程是指在房地产开发项目完成后，由开发商将物业管理工作交接给物业管理公司的过程中，进行的一系列验收工作步骤和标准。
本文将详细介绍物业接管验收规程的各个环节和注意事项，以确保物业管理公司能够顺利接管房地产项目并有效地履行管理职责。
1. 物业接管前的准备工作在开始物业接管验收之前，需要进行一系列的准备工作，以确保验收工作的顺利进行。
具体准备工作包括：1.1 确定接管验收的时间和地点在物业接管前，双方应确定接管验收的具体时间和地点。
通常情况下，接管验收会在项目竣工和交付后的一段时间内进行。
1.2 确定双方的接管验收人员开发商和物业管理公司需确定各自的接管验收人员，并确保他们具备相关的知识和技能，能够完成接管验收工作。
1.3 准备验收清单开发商和物业管理公司应根据实际情况，共同制定验收清单。
验收清单应包括各个细分区域的具体验收内容和验收标准，以便双方能够有条理地进行验收。
2. 接管验收的步骤和要求物业接管验收通常包括以下步骤：2.1 环境和设施的验收首先，双方应对项目的环境和设施进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面：•环境：检查项目周边环境是否整洁，并评估是否需要进行清理和美化。
•公共设施：包括道路、绿化带、停车场、游泳池、健身房等，需要检查设施的完好度和安全性。
•房屋建筑：检查房屋建筑的结构和装修情况，包括墙壁、地板、天花板等。
2.2 物业管理系统的验收接着，双方应对物业管理系统进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面：•人员管理系统：检查是否有完善的人员档案和考勤管理系统。
•财务管理系统：确认是否有健全的财务核算系统，能够进行费用管理和收支统计。
•报修系统：核实是否有健全的报修渠道和处理流程。
•安全管理系统：检查是否有安全监控系统和紧急救援预案。
2.3 服务质量的验收最后，双方应对物业管理服务的质量进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面：•客户服务：评估物业管理公司的服务态度和响应速度。
物业管理公司物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程中海申能物业管理有限公司一、目的1、规范物业接管验收工作，确保接管验收工作的质量合格。
2、为了严把物业接管验收质量，从业主的角度去验收，防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
确保业主交收楼入伙工作顺利开展，为物业管理日常运作打好良好基础（对物业工程的了解）。
3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。
是房地产从生产进入流通环节的标志。
参与人是开发商与物业管理公司。
4、是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等，以确保及早发现并解决。
二、适用范围1、适用于物业公司对物业接管验收工作。
三、职责1、物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。
2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4、成立验收小组,确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。
5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决：楼宇问题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/保养的方法/；电/水/气管道铺设位置及走向；6、与开发商协商验收的注意事项，协商制定验收的方案，统一标准，确定交接的日期,解决遗留问题。
7、各类资料的移交，并对照图册、设备清单验收；8、负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。
四、程序要点1、接管验收应具备的条件、要求。
1）建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成，并有相关部门验收合格的证明（竣工验收备案）；资料齐全。
2）道路名称标志清楚，楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。
3）本体物业接通水、电、气。
4）区内场地平整，施工现场清理完毕(在建采取围护措施)，无建筑垃圾/泥土侵占路面；道路能通汽车。
绿化、小品已经完工。
5）排水管正常使用,疏通无阻。
物业接管验收标准作业规程范本
物业接管验收标准作业规程范本第一章总则第一条目的和依据为规范物业接管验收工作，确保物业接管的公平、公正、公开，提高物业服务的质量，根据相关法律法规和文件精神，制定本规程。
第二条适用范围本规程适用于各单位、企事业单位的物业接管验收工作。
第二章接管准备第三条接管资料准备1. 接管双方应提供物业接管相关资料，包括但不限于以下内容：(1) 物业管理合同及补充协议；(2) 物业管理费缴纳情况；(3) 物业服务项目及质量标准；(4) 原物业管理方的经营情况；(5) 相关法规和政策。
2. 接管双方应互相核对资料的真实性和完整性，并签署接管资料核对确认书。
第四条接管方的准备工作1. 接管方应按照物业管理合同的要求，做好接管前的准备工作，包括但不限于以下内容：(1) 成立专项工作组，负责接管准备工作；(2) 制定接管工作计划，并报告委托方；(3) 联系供应商，了解物业设备和设施情况，并制定维护保养计划；(4) 组织培训物业员工，提升服务水平；(5) 制定物业服务标准和工作流程；(6) 准备相关表格和文档，用于接管过程中的记录和报告。
2. 接管方应将准备工作情况报告委托方，并征得其同意后，可以正式进行接管。
第五条验收准备工作1. 接管方应按照物业管理合同的要求，做好验收准备工作，包括但不限于以下内容：(1) 组织相关人员，准备验收材料；(2) 制定验收标准和验收表格；(3) 检查物业设备和设施的正常运行，并记载维护保养情况；(4) 录入物业信息系统，建立物业档案；(5) 准备审核资料和准备评估报告。
2. 接管方应将验收准备工作情况报告委托方，并征得其同意后，可以正式进行验收。
第三章接管过程第六条接管程序1. 接管双方应在接管开始前，约定具体的接管时间和地点。
2. 接管方应将接管程序予以公开，确保公平、公正。
第七条验收内容接管双方应按照物业管理合同的要求，对接管物业进行逐项检查和评估，包括但不限于以下内容：(1) 物业设备和设施的数量、质量和运行状况；(2) 物业服务的规范性和效果；(3) 物业管理费的缴纳情况及使用情况；(4) 物业员工的素质和服务态度。
物业接管验收作业规程
物业接管验收作业规程一、前言物业接管验收作业规程的编写，是为了规范物业接管验收过程，确保验收工作的科学性、公正性、严肃性，保障物业服务质量，使物业服务更好地为居民服务。
二、适用范围适用于小区、商场、写字楼、物业服务中心等各类物业项目的接管验收。
三、接管准备工作1. 验收前，物业公司负责人应与业主或委托方确认完成验收前的各项准备工作，即：资产清单计算、物品调整、设备检测、检查和保养、机房及站点调整等，以便于验收时明确各项工作是否完成。
2. 物业公司应按照业主或委托方要求，准备好有关接管的所有资料，如各种合同、规约、协议、计划、备忘录、报告等文书。
3. 物业接管方应于接管前与前任物业公司及业主代表共同检查房屋的物品、机器设备、公用设施等。
四、验收人员1. 接管验收人员应为物业公司全面负责人、技术人员、相关业务人员等，验收人员人数应根据项目的规模、工作量等情况确定，以确保验收的准确性。
2. 接管验收人员应保持中立，不得有任何利益关系，严禁以任何形式接受业主和前任物业公司的礼品、红包、回扣等。
3. 接管验收人员应具备有物业管理、装修、设备维修等方面的专业知识和操作技能，能够根据物业管理规划方案进行验收。
五、验收程序1. 接管验收前，详细了解业主或前任物业公司已经进行的工作，检查物品的状态，明确原始状态与验收状态的差异，记录为验收意见。
2. 验收时，现场勘查应全面、严谨、认真，确保能够对物业的各项工作进行覆盖全面的检查，特别是对于可视问题应进行仔细观察和记录，并对因验收不到位而引起的问题及时报告。
3. 现场检查时，应按照验收规划方案的内容，逐个检查、审核、测量、测试等，并与公司或前任物业公司的物料清单进行核对，保证清单清晰、无误。
4. 接管验收人员应当严格遵守接管验收流程，如现场勘查、策划方案、选定验收人员、方案审查、现场验收、报告汇报等，务求完美，同时充分听取业主代表、监督人员的意见和建议，并根据意见反馈及时调整。
物业接管验收标准作业规程范本
物业接管验收标准作业规程范本一、引言本文旨在规范物业接管验收标准作业程序，以确保物业接管过程的顺利进行，保障业主的合法权益。
本规程适用于物业管理公司与业主委员会（或业主大会）进行物业接管验收的情况。
二、准备工作1. 审核相关文件1.1 核查物业管理公司的营业执照、资质证书等合法证明文件；1.2 核实物业管理公司与开发商之间的合同、协议等合法协议文件。
2. 成立验收小组2.1 业主委员会（或业主大会）成立物业接管验收小组，人员包括开发商代表、物业管理公司代表以及业主代表；2.2 验收小组成员应熟悉物业管理相关法律法规以及各项标准。
3. 制定验收计划3.1 验收小组制定物业接管验收计划，明确验收时间、地点等具体要求；3.2 将验收计划提前告知开发商和物业管理公司，并确保双方知晓并同意。
三、验收程序1. 开发商提交资料开发商应向验收小组提交以下资料，并将其全部原件提供给验收小组进行审核：- 物业规划方案和设计图纸；- 建设工程竣工报告、验收报告以及其他相关验收文件；- 建筑物结构安全及消防安全验收报告；- 各项设备设施的竣工验收报告、客户支持文件及出厂合格证明文件等。
2. 实地验收验收小组成员按照事先设定的时间和地点进行实地验收，重点关注以下方面：- 建筑物外观、结构、基础设施等是否符合规划设计要求；- 公共区域、道路、绿化、停车场等是否符合规划设计要求；- 各项设备设施的功能性、安全性是否符合要求；- 楼宇、单元、门禁、监控等管理系统是否正常运转；- 空气质量、噪音、环境卫生等是否达到相关标准。
3. 缺陷整改如发现问题或不符合规范的地方，验收小组应向开发商和物业管理公司提出整改意见，并要求其在一定期限内进行整改；整改完成后，验收小组应再次进行验收，确保问题得到解决。
四、验收结果1. 验收报告验收小组根据实地验收情况，编制物业接管验收报告，包括但不限于以下内容：- 验收的时间、地点、人员等基本信息；- 验收过程中发现的问题和整改情况；- 对开发商和物业管理公司的建议和意见。
物业公司物业接管验收管理规范
物业公司物业接管验收管理规范一、引言物业接管验收是指在物业公司接管业主委托的物业项目前，对该项目进行全面的检查和评估，确保物业设施和服务的质量达到规定的标准。
本文旨在制定物业接管验收管理规范，以确保物业公司在接管物业项目时能够进行有效的验收和管理。
二、接管前准备1. 物业公司应与业主委员会或业主代表进行沟通，明确双方的责任和义务。
2. 物业公司应收集并审核相关的物业文件和资料，包括但不限于物业管理规约、物业服务合同、设备设施清单等。
3. 物业公司应组织专业人员对物业项目进行初步的勘察和评估，了解项目的实际情况。
三、接管验收程序1. 编制接管验收计划：物业公司应根据项目的特点和要求，制定接管验收计划，明确验收的时间、地点、内容和参与人员等。
2. 验收人员组成：验收人员应由物业公司的相关部门和业主委员会或业主代表组成，确保公正、客观和权威性。
3. 验收内容：(1) 物业设施：对项目的建筑、设备、设施等进行全面检查，包括但不限于建筑结构、电力供应、给排水系统、消防设施等。
(2) 环境卫生：对项目的公共区域、楼道、花园等进行检查，确保环境整洁、无垃圾和卫生死角。
(3) 安全管理：对项目的安全设施和管理制度进行检查，包括但不限于门禁系统、监控设备、保安人员等。
(4) 服务质量：对项目的物业服务进行评估，包括但不限于物业管理流程、服务态度、投诉处理等。
4. 验收标准：验收标准应根据相关法律法规和物业管理规约制定，确保物业设施和服务的质量达到规定的要求。
5. 验收结果记录：验收人员应详细记录验收过程中发现的问题和意见，并及时与业主委员会或业主代表进行沟通和反馈。
四、接管后管理1. 整改措施：物业公司应根据验收结果，制定整改措施，解决存在的问题和不足。
2. 管理制度建立：物业公司应建立健全物业管理制度，包括但不限于设备设施维护保养、安全管理、环境卫生等。
3. 人员培训：物业公司应对物业管理人员进行培训，提高其服务意识和专业水平。
物业管理有限公司物业接管验收规程
物业接管验收规程一、目的浙江盛全物业管理有限公司，接管物业验收标准和检验方法做出规定，目的在于使物业接管验收项目齐全和有据可依，确保物管质量和业户利益。
1、适用范围：本规程适用于本公司新接物业的接管验收。
2、物业接管验收应具备的条件A、建设工程全部施工完毕，并且经竣工验收合格；（1）供电、采暖、结排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用；（2）物业编号已由有关部门确认；（3）物业已具备移交的其它相关条件。
B、机电设备的接管验收应具备的条件：（1）物业竣工验收结束，且所有机电设备正常运行48小时以上；（2）各主要设备经主管部门整体验收结束，且准用批文下达；（3）具备验收的其它条件。
3、物业接管验收内容：（1）文件资料的接管验收内容：物业接管验收资料清单物业名称：接收人/日期：移交人/日期：（2）物业房屋奔头及附属设施设备的接管验收内容：一、房屋户内部分1、验房程序：（1）确定验收人员；(工程人员)（2）准备验收所需资料、工具、物品：A、售楼部门提供的房号清单；B、电力部门提供的电表户号清单；C、自来水公司提供的水表户号清单（非水厂水表由验收人员根据房号清单对每户的水表进行编号标识，用不干胶纸贴在相应的水表盖上）D、验房表单、复写纸、书写板、笔、不干胶标签纸；E、工具包、小锤、卷尺、电笔、尖嘴钳、大小螺丝刀、手电筒、门铃测试电池、对讲机、水桶、塑料胶管（15米左右）（3）验收流程：A、电表、水表、房号、进户门钥匙核对，贴好标鉴；B、厨房、卫生间提前一天从上往下进行养水试验；C、从上往下进行检查验收，每个下水口都要通水检查（特别提醒，本层检查发现天花渗漏是上层地面渗漏，需在上层修补；发现管道渗漏在本层修补；记录时且勿有误）；D、按标准进行验房，并做好记录；E、户内检查完毕以后，切记：关闭进水总阀，切断电源总空开，关好门窗。
2、验收内容计及标准（1）进户门A、进户门无变形，钥匙齐全；开启、关闭灵活，无异响；B、门框四周与墙体帖附平直，密封条完整，无脱落；C、表面光洁，油漆面无损伤或划伤；D、电池测试门铃声响正常；E、猫眼、锁具、保险舌使用正常，固定螺丝、封口盖等五金配件完好无缺；F、门坎高度适合装修地板铺设（内开门）；G、子母门表面油漆无色差；子母门子门插销安装齐全，上下销孔大小合适；H、可视对讲机、通话器完好无损，且通话清楚；I、防盗铁门无锈及刮花痕迹。
物业接管验收作业规范
物业接管验收作业规范接管与接收作业规范1.0 目的为明确物业接管验收中双方的责、权、利,确保物业使用的安全和正常的使用功能,为今后物业管理工作能正常开展,特制订本作业指导书。
2.0 适用范围: 适用于本公司承接楼宇的接管与接收。
3.0 职责: 运作部、工程技术部负责对楼宇的接管与接收进行控制。
4.0 内容:4.1 与开发商签订物业管理委托合同。
4.1.1 运作部根据开发商要求确定合同内容、条款,按“管理评审程序”进行合同评审。
4.1.2 委托管理合同应包含以下要素: 4.1.2.1 所管辖面积4.1.2.2 托管期限 4.1.2.3 管理范围4.1.2.4 服务项目 4.1.2.5 甲、乙双方责任4.1.2.6 保修条款 4.1.2.7 专用基金、管理用房4.1.2.8 解除、终止合同条件 4.1.2.9 违约责任4.1.2.10 争议解决方式 4.1.2.11 其他条款4.1.3 经总经理授权与开发商签订正式物业管理委托合同。
4.1.4 合同签署后,其正本应送财务存档。
由运作部要求通知相关部门执行。
4.2 接管验收的条件: 4.2.1 楼宇的接管验收是在国家有关部门竣工验收合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
应具备以下条件: 4.2.1.1 建设工程全部施工完毕,并经竣工验收合格。
4.2.1.1 供电、采暖、给排水、卫生、道路、消防等设备和设施能正常使用。
4.2.1.2 楼宇幢、户编号经有关部门确认。
4.3 接管验收应提交的资料: 4.3.1 产权资料: 4.3.1.1项目批准文件 4.3.1.2用地批准文件 4.3.1.3 建筑执照4.3.2 技术资料: 4.3.2.1 竣工图纸:包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
4.3.2.2 地质勘察。
物业公司物业接管验收管理规范
物业公司物业接管验收管理规范一、引言物业接管验收是指在物业公司接管物业管理工作之前，对原物业管理单位的物业设施、设备、文件资料等进行全面的检查和评估，确保物业管理工作的顺利进行。
本文旨在制定物业接管验收管理规范，确保接管工作的规范性、科学性和有效性。
二、接管准备工作1. 确定接管范围和内容在接管前，物业公司需与原物业管理单位明确接管范围和内容，包括物业设施、设备、人员、文件资料等。
双方应达成一致，并在书面文件中明确记录。
2. 成立接管验收小组物业公司应成立专门的接管验收小组，负责组织、协调和执行接管工作。
小组成员应包括物业公司的相关部门负责人、技术人员、法务人员等。
3. 制定接管计划接管验收小组应制定详细的接管计划，包括验收时间、验收内容、验收标准等。
计划应提前与原物业管理单位沟通，并征得其同意。
三、接管验收流程1. 前期准备工作接管验收小组应提前与原物业管理单位协商，确定验收时间和地点。
同时，应向原物业管理单位索取相关的物业文件资料，包括合同、台账、维修记录等。
2. 验收物业设施和设备验收小组应对物业设施和设备进行全面检查，包括建筑结构、电力设备、水暖设备、消防设备等。
对于存在问题的设施和设备，应记录并要求原物业管理单位进行整改。
3. 验收文件资料验收小组应对物业管理的文件资料进行审核，包括合同、台账、维修记录、投诉处理记录等。
确保文件的完整性和准确性，如发现问题，应要求原物业管理单位补充或更正。
4. 验收人员和组织架构验收小组应核实物业管理的人员名单，并与实际情况进行比对。
同时，还应对物业管理的组织架构进行评估，确保其合理性和科学性。
5. 验收财务状况验收小组应对物业管理的财务状况进行审查，包括收入、支出、欠款等。
确保财务记录的准确性和合规性，如发现问题，应要求原物业管理单位进行核实和整改。
6. 验收其他事项根据具体情况，验收小组还可以对其他事项进行检查和评估，如安全管理、环境卫生等。
确保物业管理工作的全面性和规范性。
XX物业管理有限公司物业接管验收规程(DOC18页)精品资料1.doc
XX物业管理有限公司物业接管验收规程(DOC 18页)精品资料1物业接管验收规程一、目的浙江盛全物业管理有限公司，接管物业验收标准和检验方法做出规定，目的在于使物业接管验收项目齐全和有据可依，确保物管质量和业户利益。
1、适用范围：本规程适用于本公司新接物业的接管验收。
2、物业接管验收应具备的条件A、建设工程全部施工完毕，并且经竣工验收合格；（1）供电、采暖、结排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用；（2）物业编号已由有关部门确认；（3）物业已具备移交的其它相关条件。
B、机电设备的接管验收应具备的条件：（1）物业竣工验收结束，且所有机电设备正常运行48小时以上；（2）各主要设备经主管部门整体验收结束，且准用批文下达；（3）具备验收的其它条件。
3、物业接管验收内容：（1）文件资料的接管验收内容：物业接管验收资料清单物业名称：接收人/日期：移交人/日期：XX物业员工行为管理规范1 员工行为管理规范1.0 目的为统一员工在工作、服务过程中的行为标准，规范服务形象，树立良好的精神风貌和文明形象，公司制定本规范作为员工执行的标准。
2.0 适用范围本文件适用于公司全体员工在公司所有工作、服务场合。
3.0 定义3.1 严格禁止行为——指公司全体员工均必须避免的、一经发现即以严厉处罚的行为。
3.2 通用行为规范——指公司全体员工均应遵守的基本行为要求。
3.3 专项行为规范——指员工在遵守通用行为规范的基础上，还应按本岗位类别的服务要求而提升或扩展的，属该岗位类别应予遵守的行为要求。
4.0 职责4.1 行政人事部负责组织本文件及各专项行为规范的修订、颁布与培训。
4.2 行政人事部组织对各部门员工行为规范实施情况进行检查，并将公司各级员工的执行情况纳入适岗性评价中。
4.3 各部门各级管理人员对所辖的员工行为规范进行培训、指导与督促检查。
4.4 全体员工应严格认真学习并执行公司相关行为规范的要求。
5.0 程序5.1 管理规定5.1.1 若属“严格禁止行为”的情形，即为严重违纪或严重失职，公司对该员工应依据劳动合同中关于员工“严重违反劳动纪律及甲方规章制度”的情形给予严肃处理并追偿损失，并且，公司在认为必要时有权依法解除劳动关系且不给予任何补偿。
6验收标准.作业规程doc
物业接管验收标准作业规程1 目的规范新接物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。
2 适用范围适用于本公司所属各管理处对新接物业的接管验收工作。
3 职责3.1 公司总经理/分管副总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管手续。
3.2 接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3.23 物业管理处接管验收小组具体依据本规程进行物业接管验收工作，并建立书面验收档案，对不合格项目向发展商提出整改要求。
4 程序要点4.1 接管验收的准备工作。
4.1.1 接管验收的定义：公司在接管发展商所开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。
内容包括：资料、房屋本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。
4.1.2 新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理处应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
4.1.3 成立物业接管小组：a)在接到总经理/分管副总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理/分管副总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组。
b)接管验收小组应当由以下部门人员组成：——客户服务部管理员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；——管理处主管负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；——管理处工程维修部具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收工作。
4.1.4 接管验收前准备：为尽快发挥投资效益，要求发展商应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，在售房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业管理处进行接管验收；接管验收之前接管验收小组应做好以下准备工作。
a)依据新建房屋竣工后发展商提出的接管验收邀请，物业管理处应于5～10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》，并回复是否同意接管验收；并与发展商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；b)根据施工实际情况，制定接管验收计划；c)提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数。
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物业接管验收标准作业规程中海申能物业管理有限公司目的1、规范物业接管验收工作，确保接管验收工作的质量合格。
2、为了严把物业接管验收质量，从业主的角度去验收，防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
确保业主交收楼入伙工作顺利开展，为物业管理日常运作打好良好基础（对物业工程的了解）。
3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。
是房地产从生产进入流通环节的标志。
参与人是开发商与物业管理公司。
4、是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等，以确保及早发现并解决。
适用范围1、适用于物业公司对物业接管验收工作三、职责1、物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。
2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4、成立验收小组, 确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。
5、主动与开发商/ 项目公司/ 售房部、施工单位联系、协商、解决：楼宇问题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/ 构造/产地/ 供货商/ 使用/ 运行/保养的方法/ ；电/ 水/ 气管道铺设位置及走向；6、与开发商协商验收的注意事项，协商制定验收的方案，统一标准，确定交接的日期, 解决遗留问题。
7、各类资料的移交，并对照图册、设备清单验收；8、负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。
四、程序要点1、接管验收应具备的条件、要求。
1）建设项目按规划、设计要求/ 各有关专业管理要求已建成，并有相关部门验收合格的证明（竣工验收备案）；资料齐全2）道路名称标志清楚，楼宇/ 栋号户号牌编号准确经公安部门确认。
3）本体物业接通水、电、气。
4）区内场地平整，施工现场清理完毕（在建采取围护措施），无建筑垃圾/ 泥土侵占路面；道路能通汽车。
绿化、小品已经完工。
5）排水管正常使用, 疏通无阻。
6）物业公司有固定办公场地。
2、接管验收的准备工作。
1）在物业竣工验收后、业主入住前，应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保物业基本合格，达到《售房合同》及相关规划要求、业主要求的质量标准。
2）成立物业接管验收小组。
A、小组由公司工程部、行政部、客户服务中心相关人员组成：B、由行政部负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。
C、由客户服务部负责业主资料的验收移交及协助楼宇的验收移交工作。
D、由工程部负责具体的物业本体、公共设施、机电设备的验收移交工作。
3）接管验收前的准备。
A、与开发商联系好接管验收的的事项、交接日期、进度、验收标准。
B、由工程部进行现场技术摸底，制定接管验收计划。
C、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。
D、准备好接管验收记录表格：a、《单项项目验收单/表》b《房屋本体接管验收表》c、《公共配套设施接管验收表》d、《机电设备接管验收表》e、《验收交接记录》f 、《接管验收问题整改表》g、《图纸、资料移交清单》h、《机电设备移交清单》i 、《钥匙移交清单》3、接管验收的工作程序。
（流程图见支持文件）1）程序A、验收小组依据验收项目、标准，形成《物业单项项目验收单》、《验收交接记录表》、《图纸资料移交清单》、《设备移交清单》、《房屋接管验收检查记录表》、《钥匙清单》；并由责任人签名。
B、对验收过程中不符合设计、安装、移交清单的，提出书面〈验收不合格整改报告〉，确定整改时限，返回开发商，由开发商督促施工单位进行整改。
C、对不影响结构安全和设备使用安全的质量问题，也可采用费用补偿办法。
D、对整改项目由施工方整改落实后，予以复查，并在〈验收不合格整改报告〉中记录结果, 合格后进行正式移交。
E、对保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题，物业公司促请相关单位限期解决，按照《保修期工程维修管理细则》对工程维修加以监管，并建立施工保修单位档案、联系表。
F、移交双方必须有双方签名办理移交手续4、资料的接管验收。
（发展商向物业管理公司移交相关资料）1）物业产权资料：A、项目开发批准报告《商品房建设立项》。
B、《建设项目选址意见书》。
C、《国有土地使用权证》D、《建设用地规划许可证》。
E、《商品房准建证》。
F、《建设工程规划许可证》。
G《建设工程施工许可证》。
H、《商品房预售许可证》。
I 、命名资料。
J、其他售楼的资料（预售合同、装修标准、配套设施等相关资料）。
K、用地红线图。
2）综合竣工验收资料：A、竣工图。
B、建筑执照。
C、《建设工程规划验收合格证》。
D、《人防验收意见》。
E、《消防验收意见及同意使用意见书》F、《质监验收意见》。
《环保验收意见书》。
G、H、开工、竣工报告。
公共配套综合验收合格证I、供水合同。
J、供电协议书、许可证。
K、供气协议书、许可证。
L、有线电视合格证。
M、通信设施合格证。
N、O、电梯准用证。
3）施工设计资料：A、地质报告书。
B、全套设计图纸。
C、图纸会审记录。
D、设计变更通知书/ 书，技术核定单（包括工程质量事故记录）；。
E、工程预决算报告书。
F、重要施工会议记录。
G、隐蔽工程验收记录。
H、沉降观测记录，建筑物沉降和变形位移监测记录/ 永久性水准点位置和基础性深埋；。
I 、钢材、水泥、主要材料的质量保证书、验收记录；新材料、配件的签定合格证书；砂浆、混凝土试块试压报告；J、水、电、气、卫生洁具、电梯、消防等设备检验合格证书，如《消防验收及同意使用意见书》《电梯准用证》、《电梯运行许可证》；K、自动仪表的调试记录；出厂合格证明；L、管道系统：供水、供气、消防的试压或试漏检查记录报告；M、园林绿化图纸、清样、品种、数量、养护注意事项；N、其他资料。
4）机电设备资料：A、机电设备出厂合格证。
B、设备清单：名称、规格、数量、产地、主要性能、单价、随机工具、备件设备清单、（及其配件/ 工具）、安装高度记录、试运行记录、C、机电设备使用说明书（要求中文）。
D、机电设备安装、调试报告。
E、机电设备保修卡、保修协议。
F、《机电设备清单》。
G机电设备供应商、施工单位资料。
5）业主/ 租户资料：A、已购房的业主/ 已签租赁合同的租户的姓名、位置、物业名称、面积、联系电话等资料。
B、已购房的业主/ 已签租赁合同的租户的购房合同/ 租铺合同及交楼标准。
C、已购房的业主/ 已签租赁合同的租户的付款情况或付款方式等。
5、接管验收的标准和验收方法。
1）建设部《物业接管验收标准》。
2）业主生活工作的合理要求。
3）《售房合同》/ 租赁合同的交楼标准、装修标准、配套设施等要求。
4）《新建小区验收暂行办法》。
5）《建筑装饰装修工程质理验收规范》。
6）《建筑安装工程质量检验评定标准》。
7）主要以观感验收法、使用验收法、对照验收法。
如对照开发商提供的设备清单、资料清单等项目逐项对照、验收，并将实际情况写明在相关表格，并请开发商相关人员签字认可。
6、楼宇本体硬件设施的具体验收标准、公共配套设施接管验收标准、机电设备的接管验收（详见《物业接管验收程序标准方法》）。
7、接管验收的遗留问题处理。
1）遗留问题的登记确认。
A、对资料验收中发现的资料不全，不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中，交开发商相关人员签字确认。
B、对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题遗留问题登记表》中，交开发商相关人员签字确认。
2）对资料遗留问题。
接管验收小组应当积极同开发商补齐相关资料。
3）物业硬件设施、设备遗留问题。
A、一般问题要求开发商在一周内解决。
B、重大问题要求开发商在一个月内解决。
C、必要时经理予以协助处理。
4）长期解决不了、势必影响物业管理的问题。
以备忘录的形式将问题登记后交开发商进行备录。
5）按开发商、施工单位签署相关保修书及相关法规运作在保修期的维修事宜。
8、保存：《接管验收遗留问题登记表》和备忘录由公司行政部归档长期保存。
五、记录《接管验收遗留问题登记表》1、2、《单项项目验收单/ 表》《房屋本体接管验收表》3、《公共配套设施接管验收表》4、《机电设备接管验收表》5、《验收交接记录》6、《接管验收问题整改表》7、《图纸、资料移交清单》8、《机电设备移交清单》9、10、《钥匙移交清单》六、支持文件1、《物业接管验收标准方法》2、《物业接管标准作业规程》七、移交书样本物业移交书经双方接管验收合格，位于（）市（））物业从即日起区（）街（）号（交由（）物业管理公司接管。
移交内容详见以下附件，双方签证无误。
本移交书一式两份，直签字之日起生效。
移交方：接管方：（盖章处）物（盖章处）房地产公司业管理公司经办人：经办人：日期：附件明细：1、物业移交清单。
2、物业设备移交清单。
3、物业管理分项标准与人员编制表。
4、物业房屋本体维修基金收取及使用方法。
5、物业钥匙移交清单。
6、物业质量保修书。
7、物业使用说明书。