2019年邮政企业工作报告5篇
2019年最新邮储银行年终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====2019网页美工个人年终工作总结范文1、负责淘宝店展、网站的美工设计,图片处理,要求对户外用品有一定敏感度,用简介文案表达产品的卖点;2、熟习网页焦点理论,对网页布局有丰富经验;对色采敏感,处理各种视觉冲突;3、负责每款商品的设计和美化,包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计,商品展现模板设计,平常产品维护、调剂、美化;4、独立完成淘宝店展的主页美化,制作促销、描写模板,根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位,对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;5、站在用户角度往思考,进步网站的可用性,优化设计;发掘消费者的阅读习惯和点击需求;6、负责上级交办的其他设计工作;作为下属,严格纪律,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热忱主动全身心肠投进到自己的工作当中往,不骄不躁,高质、高效的完本钱职工作。
尽对服从领导的安排,向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
展看新的工作年度,希看能够再接再厉,同时也需要再加强锻炼本身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。
进一步进步自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,为公司带来更大的效益。
2019年在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上获得满意得成果。
2019年社区综合治理年终总结★我们工作总结为大家整理的2019年社区综合治理年终总结,供大家阅读参考。
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各位领导、同志们:============================================欢迎下载使用============================================。
2019-邮政公司工作总结-word范文 (5页)
2019-邮政公司工作总结-word范文本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==邮政公司工作总结XX年,是本届领导班子开局之年,也是邮政振兴发展历程中极不平凡的一年,面对激烈的市场竞争环境和繁重的改革发展任务,全局干部职工在省公司党组的正确领导下,坚持一手抓发展,一手抓改革,各项工作取得了好成绩。
(一)转变增长方式,业务发展取得新突破全面完成了各项经营目标,实现业务收入4.63亿元,为年计划的100.85%,“四大战役”全面告捷,各项既定目标得以实现;劳动生产率达到10.36万元/人,上缴省公司资金4529万元,经营活动现金流量4746万元,现金营运指数1.13。
邮务类业务实现较快发展。
函件业务以数据库营销为抓手,推进账单业务扩量增收,以贺卡为龙头,加大封卡片开发力度,实现收入7456.29万元,完成计划的100.08%,增长18.25%。
其中,数据库商函实现收入2822万元,占函件收入比重为37.85% ;贺卡战役实现收入3045.53万元,在百城竞赛中列第3位,超额完成省公司计划指标。
报刊订阅业务以精英营销带动报刊卡和形象期刊等新业务发展,实现收入 2287.22万元,增长 7.28 %;报刊大预收实现流转额 9273万元,在弥补上年都市报缺口的基础上增长10.22%。
零售业务以品种和时限为中心促进销售工作,增加 7处市内销售网点,推进郊县市场开发,实现收入 704.65 万元。
集邮业务主打“奥运”牌,抓大型纪念活动,积极策划个性化邮票专题服务 ,实现收入 4076.45 万元,完成计划的100.65%,增长 16.56 %。
开发个性化邮票 20.82 万版,完成计划的189.24%;新邮预订实现预订收入1142万元。
包裹业务积极抢占“家乡包裹”、“校园包裹”市场,实现收入 2793.28万元。
2019年上半年邮政所工作总结
2019年上半年邮政所工作总结前言2019年上半年,我所在的邮政所开展了一系列工作,通过团队的不懈努力,取得了一定的成绩。
在此,我对我所在邮政所的工作进行总结,希望对下半年的工作能有所帮助。
工作内容快递业务在上半年,我所在邮政所快递业务量较大,每天处理的快递件数在200~300之间。
为了保证快递业务的正常运转,我们进行了以下几方面的工作:1.优化快递处理流程。
通过专门制定快递处理流程,从收件、分拣、派送到签收,每个环节都能做到尽善尽美,从而保证快递业务的高效运转。
2.提高快递服务质量。
我们通过认真对待每一个快递件,每个收件人都会受到我们的热情服务和细致关怀,从而提高了我们的快递服务质量,让每个客户都感到满意。
邮政金融服务作为一个邮政所,邮政金融服务是我们的一项重要工作。
在上半年,我们的邮政储蓄业务有了很大的发展,尤其是社会保险代收、单位通存、电子银行等业务。
在邮政储蓄业务方面,我们做了以下几个方面的工作:1.不断推进业务拓展。
我们积极与市场推广部门合作,开展邮政储蓄新产品推广,同时也在业务流程体系方面进行了优化,让业务拓展得更加完善。
2.加强业务培训。
为了让工作人员熟悉邮政储蓄业务的操作流程,我们邀请了邮政储蓄的专业人员,对工作人员进行了培训,让他们掌握了业务细节。
政务服务政务服务是我们所在邮政所的一项重要工作,对此,我们在上半年做了以下几个方面的工作:1.积极推进一窗通服务。
我们的市场推广部门配合我们邮政所的政务服务,推进一窗通服务,并开通了多个业务办理通道。
从而提高业务办理效率,让群众的办事成本降低。
2.制定政务服务标准。
我们制定了政务服务的标准和程序,为提高政务服务质量指明了方向,同时也对我们的工作结果做了vue.js拉登A评估,以不断优化我们的服务质量。
工作总结在上半年,我们付出了大量的汗水和努力,获得了不少的收获。
但我们也发现了许多问题,例如在工作经验方面还有待积累,细节部分做得还不够完善等等,这些问题将成为我们下半年的重点发力点。
邮政集团年度工作总结报告
邮政集团年度工作总结报告
尊敬的各位领导、同事们:
在过去的一年里,我们邮政集团全体员工团结一心,不懈努力,取得了一系列
令人瞩目的成绩。
现在,我很荣幸向大家呈上我们的年度工作总结报告。
首先,让我们来回顾一下我们在过去一年里所取得的成绩。
在快递服务方面,
我们加大了投入,提升了服务质量,实现了快递业务量的稳步增长。
在邮政服务方面,我们积极推进了邮政局网点的改造升级工作,提升了服务效率,得到了广大客户的认可和好评。
在金融服务方面,我们加强了与银行合作,推出了一系列金融产品,为客户提供了更加便捷的金融服务。
同时,我们也要清醒地认识到,面对激烈的市场竞争和日益复杂的经济形势,
我们仍然面临着诸多挑战和困难。
我们的快递业务面临着市场份额下降和成本上升的压力;邮政服务面临着传统邮政业务下滑和电子邮政的冲击;金融服务面临着金融监管政策的不确定性和金融科技的挑战。
因此,我们需要继续保持清醒头脑,坚定信心,勇于创新,积极应对挑战,努
力实现邮政集团的可持续发展。
我们将进一步加强内部管理,提升服务质量,拓展市场空间,加强与合作伙伴的合作,不断提升企业的核心竞争力。
最后,我要衷心感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作,感谢各级
领导对我们工作的大力支持和关心,感谢广大客户和合作伙伴对我们的信任和支持。
在新的一年里,我相信我们团结一心,必将再创佳绩!
谢谢大家!。
2019年最新邮政所上半年工作总结精选工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====骨干班主任教师半年德育工作总结2019以下是我们为大家整理的关于《骨干班主任教师半年德育工作总结2019》的文章,供大家学习参考!六月,随着如火的骄阳又来到了我们身边,又一群孩子练就了翱翔的本领就将从我们身边飞往更高更远的地方。
一个学期已经接近了尾声,而我,又该是坐下来细细地回想这半年来的工作的时候了。
这半年,说不上轰轰烈烈,但琐琐碎碎的事儿却是接连不断,正如我们的班主作、辅导员工作本身一样的琐碎。
期初,针对上一学期所反映出来的一些情况,比如说有些同桌同学喜欢交头接耳讲话、有些同学个子蹿得特快,明显地不适合坐在前排位置等的情况,我重新给全班同学排了合理的位置,以便他们更好地学习、生活。
此外,我继续发挥班队干部的作用,将班级工作管理的权力下放给班队干部,让他们协助管理班级。
每天设立值日班长,早晨、中午都由值日班长负责统筹安排全班的卫生、读书等方面的具体事宜。
而包干区及班级卫生工作则责任到人,努力做到人人有事干,事事有人干,既增强了学生的责任感,也增强了他们的竞争意识。
第三,我继续加强家校联系。
在对学生进行教育的过程中,家庭的作用是不可估量的,所以,教育要想取得实效,必须家校联合。
早在上学期,我就将我的电话号码等全部颂给学生,让他们有困难随时可以打电话给我。
而我,也经常与家长电话联系,询问学生在家的各方面的表现,并交流其在校的一些表现,和家长一起找出问题所在,并对采取的教育教学方法达成共识,以求事半功倍的效果。
同时,如果学生有点滴的进步,我也会及时和家长取得联系,向他们报喜,让他们看到并肯定孩子的进步,增强学生的自信心,为学生的不断进步注入不竭的动力源泉。
第四,我还注意加强对所谓的后进生的管理。
为了做好品德差生的帮教转化工作,我努力做到用爱心去关怀他们,用耐心去感化他们,尽量把一些苗头性问题消灭于萌芽状态之中。
对重点的问题学生“一对一”个别谈心,增强教育转化的责任感。
2019年最新XX年邮政局年终工作总结工作总结文档【五篇】
2019综治年终工作总结★我们工作总结为大家整理的2019综治年终工作总结,供大家阅读参考。
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社会治安综合治理是安居之本,治国之策,是预防和减少犯罪,确保社会政治稳定和治安平衡的根本途径,也是构建和谐社会、打造平安村镇的有效措施。
我镇党委、政府始终把维护社会政治稳定工作放在重要位置,坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想统领综治工作,牢固树立“综治为民”思想,坚持“标本兼治、重在治本”的方针,依法行政。
工作有目标、有思路、有重点、有成果。
按照《目标管理责任书》和《目标责任考核细则》的要求,现将我镇开展社会治安综合治理工作总结如下:一、##镇基本情况全镇幅员面积1216平方公里,最高海拔2196米(是全市海拔最高点),最低海拔485米,国境线长64.4公里,有28条便道可通往缅甸,其中11条便道旱季可通车。
全镇辖20个村委会,2个橡胶种植场,147个村民小组,16个连队,镇内还驻有小街、##两个边防派出所,勐宋、曼栋两个边防站,中国人民解放军一个营部和两个连,以及东风农场和其下属6个分场。
全镇总人口92647人,其中地方人口70787人,农场人口21860人,暂住人口1530人,在总人口中农村人口68204人,占地方总人口96.4%。
在农村总人口中傣族41510人,占58.6%;哈尼族21047人,占29.7%;拉祜族4378人,占6.2%;布朗族2284人,占3.2%。
二、领导重视,确保良好氛围形成“稳定压倒一切,责任重于泰山”。
我们时刻绷紧稳定工作这根弦,始终把政法综治工作放在全镇工作的首要位置来抓。
年初,镇党委、政府把综治工作纳入了我镇社会经济发展的总体规划和年度计划,认真研究解决社会治安问题,分别调整充实了我镇综治委成员,矛盾纠纷排查工作领导小组、创“平安”工作领导小组、禁毒委成员,建立了综治工作汇报研究会制度和稳定分析会制度,在党政班子会上研究稳定工作每季度不少于一次,针对突出的治安问题进行阶段性部署,及时协调解决出现的新情况、新问题。
2019年最新邮政局年终总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====银行工会年终工作总结范文这篇关于银行工会年终工作总结范文,是我们特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。
为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上……分行党委:按照行党委的工作要求,现将我部2019年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下。
一、上半年工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。
为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。
与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。
办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。
几易其稿后,在2019年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。
对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。
同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。
尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。
上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。
精选2019年优秀的邮政工作总结范文三篇
精选2019年优秀的邮政工作总结范文三篇邮政工作总结范文之一:岁月如梭,光阴似箭。
转眼间,我参加工作已经三年。
对于我们大学生员工来说,工作的头三年,是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历,也是很值得思考和总结的三年。
由于头一年的经历和感受已经在中详细汇报过了,而且论收获,无论从精神上还是物质上讲,近两年的“专业课”都要比第一年的“学前班”大的多,所以有关当年的回忆就不再赘述,直接从定岗到邮件中心说起。
实习期满之前,我本来在集邮公司。
在该专业的几个月中间,我一直没有展示出积极上进的姿态,更多的表现却是迷茫和浮躁,储蓄余额为0尤其让人失望,换了哪个领导都会不满意,所以我被调离集邮公司,直接来到了邮政生产的核心环节——邮件处理中心,在那里帮了几天忙,大概学了一下处理流程,便接替了分发平信和包裹的岗位,开始正式从事邮政工作。
我工作的主要内容是,将巩义市区和各乡镇邮政营业网点收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快递包裹)进行汇总分类,封装后再放进开往郑州的邮车。
平信比较简单,只需要分成本埠收,郑州收以及郑州转其他省市三大类,本埠的直接交给负责进口平信邮件的同事,另外两种则要装进专用的大信盒,系上带牌才能装车。
偶尔会有几封发往国外的平信邮件,还有去荥阳、上街的不用经过郑州分拣的过路邮件,得用邮袋装载,处理起来也不费事。
需要注意的几个方面是,看看邮资是否贴足,收寄局的邮戳是否达标,信封是否符合规范等等。
说到包裹就略有些复杂了,因为是给据邮件,每个环节都不容有失,对待它们要比对待平信更加仔细认真,处理方法与平信原理上大致相同,只是单独装袋的大件包裹要走直封,关键的步骤是写封发清单,并加盖自己的名章,不知道为什么,我第一次看见自己地名字鲜红、工整地出现在清单上的时候,心里还有点激动。
盖了章,就表示自己要对这项工作负责到底。
责任感,这个一直有点抽象、有点模糊的概念在我来到邮件中心工作后很快明确起来。
尽管我一向仔细认真,但还是发生了两起差错,郑州寄过来查单后才发现自己的失误。
2019年最新工作总结:邮政局年终工作总结及明年工作安排工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====公司财务部职员年终工作总结★我们工作总结为大家整理的公司财务部职员年终工作总结,供大家阅读参考。
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xx年的工作就在不经意间走过去了,在我一年的工作中,像之前二十余年一样,没有什么特别大的贡献,只有平凡的工作,平凡的生活。
不过平凡的生活才是真谛,刺激的生活谁也过不了几天,我一直就这样平平淡淡的度过了一年。
时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为**集团子公司的**公司,财务部是**公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。
在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
财务部的综合工作能力相比2019年又迈进了一步。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2019年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、财务核算与管理工作1、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。
要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。
统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
3、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
2019年最新邮政储蓄年终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====年终总结开头三篇【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
我们准备了以下内容,供大家参考! 篇一在过去的20**年,在领导和同事的帮助下,通过自身不懈的努力,我在工作中得到了锻炼,取得了一定成绩。
“回首过去,是为了更好地面向未来。
盘点自己一个学期的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农人手捧着粮食,心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想开初自己的雄心壮志和种种计划,有的没能付诸于实施,或者虽然实施了,却效果不那么理想,也不得不让人遗憾。
好在我们还有将来,日子还在延续,总结经验和教训,必将有利于自己的前行。
篇二光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了20**年,这一年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。
当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。
现在就这些进步与同仁探讨,以便相互进步:优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在已经到来20**年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
✮✮篇三:日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。
回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。
在技术上还有待提高学习。
新年到来,我会做好20**年个人工作计划,争取将各项工作做得更好。
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20xx年以来,望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局,以省公司提出的“更新一点,再快一点”企业核心理念为行动指南。
把加快发展放在首要位置,在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下,全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快,深化改革,精细管理,和谐稳定”工作思路,逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标,以服务地方经济建设为主线,大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。
规范管理,创新经营,强化支撑,实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。
其具体体现在以下几个方面:一、邮政主要经营指标完成情况1-10月,我局共完成业务收入2270.72万元,计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。
其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元,函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。
重点业务得到了有效推进。
截止10月31日,我局储蓄余额达到11.54亿元,累计净增余额1.96亿元,活期比重37.51%;完成代理保险保费5442.16万元;商易通发展133户。
二、各项工作的基本情况(一)、体制改革平稳推进。
3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。
期间没有发生一起员工申诉、上访等事件,确保了改革和发展“两不误、两促进”。
(二)基础设施建设成果显著1、基层网点硬件建设显著加强。
今年,我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造,同时,对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。
通过硬件投入,综合服务能力得到进一步加强。
2、按安全标准规范要求,对县局金库进行重建,按照监管部门的要求更新和加装了监控设备,并对防尾随门进行了维修,安装了可视对讲系统,更换了消防设施,安全工作得到进一步加强。
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====工作总结范文精品文档====邮政储蓄银行年终总结范文20xx 年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。
失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。
现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。
同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。
2019年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。
要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。
所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。
邮政工作总结汇总
邮政工作总结汇总一、引言邮政工作是一项极其重要的公共服务,直接关系到人民群众的生活和经济发展。
在过去的一年里,我们全体邮政工作者努力工作,积极探索创新,并取得了许多重要成绩。
本文将对我所在单位在2019年的工作进行总结汇总,以便更好地总结经验、发现问题、促进改进。
二、工作总结1. 客户需求满足度提升在过去一年中,我们积极倾听客户的需求和反馈,不断改善我们的服务品质。
通过加强培训,提升员工素质,我们的工作态度更加亲切、专业。
同时,我们还引入了一些创新科技,如邮件追踪系统和智能自助服务台,以提高邮件的准确性和操作效率。
这些努力使得客户的满意度得到了极大的提升。
2. 工作效率的提升为了提高工作效率,我们加强了内部组织和沟通。
我们优化了工作流程,加强了人员协作,提高了邮件处理速度和准确性。
我们还投入了更多的资源来提升设备和设施的现代化水平,以满足日益增长的邮政需求。
在这些努力下,我们的工作效率得到了有效的提升,为客户提供了更快捷、可靠的服务。
3. 创新服务的推出为了适应时代的发展和客户需求的变化,我们积极探索创新,推出了一系列新的服务项目。
例如,我们引入了快递服务,并与电商平台合作,为客户提供快捷的网购邮寄服务。
此外,我们还开展了一些特殊服务,如个性化定制、绿色包装等,以满足不同客户的需求。
这些新服务的推出得到了广大客户的好评和喜爱,有效提升了我们的市场竞争力。
4. 品牌形象的塑造作为一个重要的公共服务机构,我们注重塑造我们的品牌形象。
我们加强了对外宣传和互动,通过各种渠道与客户进行交流和反馈。
我们通过呈现我们的业绩和服务情况,向公众展示了我们的专业性和可信赖性。
同时,我们还加强了与相关部门的合作,共同推进邮政行业的发展和品牌形象的塑造。
三、存在的问题与改进方向尽管我们在过去一年取得了许多重要成绩,但也存在一些问题需要我们进一步改进。
例如:1. 运输安全问题:我们需要进一步加强对邮件运输过程中的安全控制,防止丢失、损坏或泄露。
邮政集团年度工作总结汇报
邮政集团年度工作总结汇报尊敬的各位领导、同事们:在过去的一年里,我们邮政集团全体员工团结一心,努力工作,取得了一系列辉煌的成绩。
在此,我代表全体员工向各位领导和广大客户表示诚挚的感谢,并向大家汇报我们集团的年度工作总结。
首先,我们取得了显著的业绩。
在过去一年里,我们邮政集团的业务量持续增长,实现了营业收入和利润的双双提升。
我们通过不断优化服务,提升效率,加强管理,取得了这一令人振奋的成绩。
同时,我们还积极拓展新业务,推动集团多元化发展,为公司的长远发展打下了坚实的基础。
其次,我们加强了内部管理和团队建设。
我们不断加强内部管理,提高了工作效率和服务质量。
通过加强员工培训和激励机制,我们的团队更加团结和稳定。
同时,我们还不断完善公司制度,提高了公司的运营效率和管理水平。
再次,我们积极履行社会责任。
作为国有企业,我们始终把履行社会责任作为企业发展的重要使命。
我们积极参与各项公益活动,为社会做出了积极贡献。
同时,我们还加强了环保工作,积极推动绿色发展,努力打造绿色邮政。
最后,我们还面临了一些困难和挑战。
在市场竞争日益激烈的情况下,我们邮政集团仍然面临着一些困难和挑战。
但是,我们有信心和能力克服这些困难,取得更加辉煌的成绩。
展望未来,我们将继续坚持“以客户为中心,以质量求生存,以管理求效益,以创新求发展”的经营理念,不断提高服务质量,拓展新业务,推动企业持续健康发展。
最后,再次感谢各位领导和广大客户对我们的支持和信任。
我们将不忘初心,砥砺前行,为实现企业的更大发展而努力奋斗!谢谢大家!。
邮政公司工作总结
邮政公司工作总结邮政公司工作总结(15篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,是时候写一份总结了。
那么总结有什么格式呢?下面是店铺整理的邮政公司工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
邮政公司工作总结1尊敬的领导和同志们:你们好!我是xx邮局三农服站直营店的。
xx邮局辖管22个行政村和部分厂矿、学校、单位和驻军,占地75。
5平方公里,耕地13540亩,3907户12673人,主产花生、玉米、小麦果树和大小樱桃。
设有七处三农服务站点,年销量不到90吨,xx山清水秀要讲旅游是个好地方,可三农服务站是卖化肥的,山多人少地更少,全镇的销售量不如兄弟乡镇一个服务店的,拖了全局的后腿,贡献最小可谓无脸上台说话。
新的一年已经开始,邮政人在局领导的带领下,以好意思的理念用狭路相逢敢于亮剑的姿态向世人宣告:“我们是最棒的”。
在过去的几年里,我们的工作做的不好,没有贡献,在这里我们也想总结一下,供大家借鉴。
一、坚定信心,学做邮政人。
我是8学做买卖的,是中国的第一批个体户,今年67岁是个老掉牙的小老头,随着共和国的脚步历经艰难的走到今天,文登市报曾有一篇文章写的是“于永清的传奇经历”,也就是中国农民的缩影。
在座的有年轻人,也有很多老年人,过去的生活很苦,我永远也不会忘记63年我穿着姐姐的花裤子走进文登五中的情景。
我是一个在厦门当了七年兵的退伍老兵,75年退伍后励志要建设自己的家乡,要让村民过上好日子,要让孩子们都穿着自己的新衣服上学。
雄心壮志不是一句空话,书记我当了,村长我也干了,当了一辈子干部,也只是说说而已,山河依旧村子没有多大变化。
曾经当过兵就永远是个兵,为人民服务是军人终生的宗旨,金乌西去夕阳红,年老了,我多么想找一个能借助的平台再为乡亲办点实事。
一个偶然的机会,我和大家一样加入了中邮物流的队伍。
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2019年邮政企业工作报告5篇网。
七是加强安全生产管理。
按照谁主管、谁负责的方针,建立健全安全规章制度,认真落实安全生产责任制和责任追究制。
要高度重视邮储安全管理,避免发生金融案件。
要切实落实各类安全生产的基本制度,实施闭环式的全过程管理,做到事前防范、事中控制。
同时要加快网点安全防范设施建设,努力提高安全防范水平。
八是加强监督检查。
要按照决策、执行、监督既相互制约又相互促进的要求,健全监督体系,落实纪检、监察和工会的职能,加强对重大事项的监督管理,促进决策民主、科学。
切实履行好行业管理职能,落实邮政市场监管工作,依法维护邮政市场经营秩序。
五、坚持用户至上,进一步提高邮政服务质量坚持量力而行、水平适度的原则,制定与社会发展相适应的普遍服务标准,保证普遍服务范围不缩小、水平不降低。
要加快标准化和企业形象建设,继续组织开展好创星级规范化服务窗口竞赛活动,争创一星级服务窗口4处,创建二星级服务窗口2处,全面树立邮政企业对外服务的新形象。
要进一步做好服务三农工作,加快三农服务站的建设步伐,为三农发展构建信息传送、物品运递和资金流通渠道。
要切实加强投递管理,提升投递质量,对发生的缺报少刊问题,严格按规定及时赔付,通过诚信服务和规范服务,减少用户的投诉量,提高用户满意度。
要加强邮政服务的社会监督工作,及时了解社会对邮政服务的反映,促进邮政服务水平的不断提高。
要细分大客户服务市场,实行客户分等分级管理,继续完善大客户营销体系,由专人负责大客户信息的收集、维护、分析、策划,为大客户开通绿色通道,提供个性化解决方案,提高大客户用邮比例和信任度。
六、坚持以人为本,提高企业整体发展力一是要加强作风建设。
创建服务型、落实型机关,通过深入基层开展调查研究,不断提高工作的指导能力;要为基层和广大职工服好务,做到主动、高效、热情,及时解决好基层反映的各种问题。
加强党风廉政建设,遵循为民、务实、清廉的要求,抓住教育、制度、监督三个关键环节,建立健全有利于防范贪腐的体制和机制。
切实加强作风建设,全面提升企业的执行力。
二是积极创建企业文化。
我们要注重用先进的企业文化激励职工、团结职工,不断培育和形成具有黄石邮政特色的企业文化。
要把强化职工团队协作精神与提高职工的综合素质作为核心来抓,精心组织好建设学习型企业、知识型职工活动,推进企业文化建设建设。
要通过多种形式,持久地开展向王顺友学习活动,教育职工树立正确的世界观、人生观和价值观。
要通过各种文体活动活跃职工生活,鼓舞士气,增强企业凝聚力。
三是要切实维护职工利益。
职工是企业发展的基础。
我们要积极实施民心工程,让企业与职工实现和谐发展。
要努力做实做强企业发展,创造条件改善职工的福利待遇,让职工享受到企业改革发展带来的实惠。
要从职工关心的吃饭、住房等问题入手,加大对困难职工的帮扶力度,解决职工生活难题。
各级干部要树立高度的责任感、科学的发展观和正确的政绩观,进一步提高科学决策水平,发挥企业民主管理的作用,进一步加大局务公开力度,对涉及企业改革、发展和职工切身利益的重大事项,坚持民主决策,充分调动广大职工的主人翁意识。
广大职工要发扬爱岗敬业、无私奉献的精神,以王顺友为榜样,积极为企业发展多作贡献。
全局干部职工要团结一心,共同努力推动黄石邮政不断向前迈进。
同志们,20xx年将是中国邮政改革发展至关重要的一年,将处于重要的历史机遇期和战略转型期,我们肩负着改革和发展的双重任务。
让我们坚定信心,振奋精神,团结进取,努力开创邮政企业新局面。
2019年邮政企业工作报告(四)xx年在省公司计财处、审计部以及市局领导的大力支持和正确领导下,市局计划财务部的各项工作开展顺利。
计财部作为我局服务专业、服务县(市)局的职能部室,秉承立足基层,服务发展的思想,努力做到为各专业公司、各县(市)局做好服务、管好帐、看好家。
xx年计财部以年初市局制定的工作思路为指导,以提高企业效益为核心,以增强企业综合竞争力为目标,以成本治理和资金治理为重点,全面落实预算治理,强基础,抓规范,实现了全年业务制度规范化,经营治理科学化,企业效益最大化,有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高,充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。
截止目前,我局xx年的各项财务指标完成情况良好,基本达到了年初制定的目标。
下面就计财部xx年度已经开展的工作和xx年即将开展的工作做如下汇报xx年度财务工作总结一、做好财务管理,提升自身素质,服务基层发展一)完成年初预算,为全年各项指标的完成提供指导进入xx年,计财部就依照市局领导的安排积极筹划编制年初预算,为全年业务发展做出规划。
顺利完成了各专业和各县局的收入预算,收支差额预算。
相继下发了《关于下达xx年集中资金计划的通知》、《关于下达xx年考核收支差额目标的通知》、《关于下达xx年收支差额预算目标的通知》、《关于下达xx年专业经营收支差额计划的通知》等文件,为市局各专业和县局整个xx年的工作提供了指导作用。
二)顺利实现新旧会计准则的转换,为xx年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基础xx年是邮政企业实施新会计准则的第一年,为了保证新的会计准则在年初得到实施,财务部门前期做了大量的准备工作为xx年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基础。
按照财政部相关规定,中国邮政集团公司(以下简称集团公司)自xx年1月1日起执行新企业会计准则。
为做好新旧衔接转换工作,规范新旧衔接转换过程中的会计处理,实现会计核算的平稳过渡,市局计财部根据《企业会计准则第38号首次执行企业会计准则》、《中国邮政集团首次执行新企业会计准则衔接转换办法》以及企业会计准则解释及其他相关规定,在省公司计财部的领导下,及时完成了xx 年新旧衔接转换工作,实现了新旧制度的平稳过渡,也为今后账务处理工作打下了良好的基础。
三)强化内部管理,财务人员考核精细化,以考核为手段,促进财务基础治理水平的提高依照省公司计财部的要求,市局计财部制订了《xx市邮政局计划财务工作规范化评价办法》(以下简称《考评办法》),《考评办法》的出台,对规范会计工作行为和财务管理活动,增强计财人员的责任心,树立良好的职业品质起到了很好的作用。
《考评办法》结合我局目前财务管理及会计核算的实际情况,本着重基础、可操作性强、便于考核的原则,按基础工作、报表等四个板块,对会计、统计和量收系统管理等工作进行细化考核,明确每个项目的考核执行人、按季度对考核结果进行通报,并作为年终考评的依据。
同时对扣分项目涉及的单位,督促其限期整改,并追踪、落实整改结果,最大限度地防范风险。
通过建立评价体系和实施细化考核,提高了对财务人员绩效考核的针对性,公正性和可操作性,同时更便于检查出日常工作中的疏漏和不足之处,及时纠偏,最终达到财务人员尽职尽着、财务工作规范高效。
整体素质不断提升的目的。
《1》《2》《3》《4》2019年邮政企业工作报告(五)以来,望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局,以省公司提出的更新一点,再快一点企业核心理念为行动指南。
把加快发展放在首要位置,在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下,全局干部职工紧紧围绕县局提出的创新促快,深化改革,精细管理,和谐稳定工作思路,逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标,以服务地方经济建设为主线,大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。
规范管理,创新经营,强化支撑,实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。
其具体体现在以下几个方面:一、邮政主要经营指标完成情况1-10月,我局共完成业务收入2270.72万元,计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。
其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元,函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。
重点业务得到了有效推进。
截止10月31日,我局储蓄余额达到11.54亿元,累计净增余额1.96亿元,活期比重37.51%;完成代理保险保费5442.16万元;商易通发展133户。
二、各项工作的基本情况(一)、体制改革平稳推进。
3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。
期间没有发生一起员工申诉、上访等事件,确保了改革和发展两不误、两促进。
(二)基础设施建设成果显著1、基层网点硬件建设显著加强。
今年,我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造,同时,对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。
通过硬件投入,综合服务能力得到进一步加强。
2、按安全标准规范要求,对县局金库进行重建,按照监管部门的要求更新和加装了监控设备,并对防尾随门进行了维修,安装了可视对讲系统,更换了消防设施,安全工作得到进一步加强。
3、围绕构建和谐企业,改善员工生产和生活环境。
今年以来,我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。
对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
(三)、支撑和管理工作有效加强。
一是进一步规范各支局所的基础管理工作,对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查,并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容;二是以欠费清缴为主线,注重对各专业公司内部管理的审查。
今年以来,我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改,以财务管理为核心,进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事,防止跑、冒、滴、漏现象的发生;三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。
(四)、经营工作扎实推进。
我局始终坚持思路创新,通过项目带动,努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、邮政金融工作全面推进,发展势头不减。
1-10月,完成业务收入1701.04万元。
储蓄余额保持了持续增长的态势,已累计净增1.96亿元,代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。
此外,我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动;完善储汇各项规章制度,组织新业务培训班18期450余人次,参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。
网点安全系数全部达标,数监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。
2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。
1-10月我局已完成业务收入212.90万元,占全年预算进度的78.85%,其中邮送广告共发布28期(22万份),实现业务收入20.58万元;邮资封完成1.15万枚,实现收入1.56万元;邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元;招生商函10.09万份,实现收入11万元。