质量管理QC小组培训篇

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QC小组活动培训(问题解决型)

2、QC小组的特点 1）明显的自主性自主性是QC小组最主要的特性。QC小组以员工自愿参
加为基础，实行自主管理、自我教育、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的个人潜能和创造性。QC小组不同于作为企业基层组织的行政班组，它的建立无须行政命令，而强调自愿结合、自主管理，强调以人为本，尊重并着力于激发员工的主观能动性。
课题关键数据就是课题名称中对某事物所要解决的问题。也就是下面课题名称中的三角。
课题名称： ×× ○○ △△ ××：怎样——指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。 ○○：要解决的对象——指产品、工序、过程、作业的名称。 △△：要解决什么问题——指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。
二、选题理由
1）选择课题
P
2）设定目标
3）提出务各种方案并确定最佳方案
4）制计对策
D
7）实施对策
8）确认效果
C
否是否达到目标
是 9）标准化 A 10）总结和下一步打算
图三创新型课题课题活动程序流程图
QC小组活动各程序中方法
一、课题关键数据的确定
QC活动是要用数据说话，所以首先要确定QC课题关键数据是什么，因为QC课题的活动从开始到结束都是围绕这个数据进行的，这个数据就是设定目标值所用的数据。
2）广泛的群众性 QC小组是全员参加质量管理的有效组织形式，它通常自下而上启动，容易吸引各层次人员特别是基层员工参加。员工通过QC小组活动提高发现问题、解决问题的能力，为个人成长创造环境，为实现组织绩效尽责尽力。
3）高度的民主性 QC小组的组长可以民主推选，也可以由小组成员轮流担任，大家都有发挥聪明才智和锻炼成长的机会。同时， QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，各抒已见、互相启发、集思广益，保证既定目标的实现。 4）严密的科学性 QC小组要遵循PDCA的工作程序，运用全面质量管理的理论和方法开展活动；在活动中要坚持以数据和事实为依据，用科学的方法分析与解决问题。小组的建立及其活动，是为了解决工作中存在的问题，有明确的目标。

QC小组培训课件

所谓QC小组是指：“在生产或工
作岗位上从事各种劳动的
,围绕
______
在企的业_的_,经以营改战进略质、量方、针降目低标消和耗现、场存
_______
提高 ___和经济效益为目的组织起来，
运用 __的理论和方法开展活动的小
组”。
什么叫QC小组活动？
所谓QC小组是指：“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的冋题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开
创
不
1、选择课题
新
型
7
2、设定目标及可行性分析
提出方案并确定最佳方案
制定对策
按对策实施
效果确认
否达到目标值是
7、标准化 A
8、总结及今后打算
4 2、现状调查
4、分析原因
确定主要原因
二、QC为什么
1、全面提高了员工素质（融合了自主培训、思渚、工作）
日本企业取得成功的三大法宝：
⑦QC小组活动。
② 精细化管理。 ③ 全员培训。
P（Plan）计划阶段（六步） D （Do）执行阶段：（一步） C（Check）检查阶段：（一步） A（Action）处理：（两步）
常用方法（工具）的分类
1、老七种工具
调查表分层法排列图因果图直方图控制图散布图
2、新七种工具
亲和图树图关联图矩阵图箭条图 PDPC法（过程决策程序图法）矩阵数据分析法
OO
OO
O
®
O
15
1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原 5、确定主要原因 6、制定对策

QC小组活动培训(管理篇)

没有限制
关联图单一或两个有交叉影响以上问题
没有限制
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五．确定主要原因
运用这一步骤，对问题进行分析，把影响问题的主要因素找出，排除次要因素，为制订对策提供依据。
1. 确定要因的三个步骤：
① 将末端因素全部收集起来； ② 排除不可抗拒因素； ③ 对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要原因。
措施。 ⑦ 对策表简单，实施要写详细；（对策表复杂，实施可
简单） ⑧ 不要为外人制订措施。（小组外人员）
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七．对策实施
1. 小组成员应严格按照对策内容进行实施； 2. 递进的措施应一个一个的去做； 3. 注意数据收集，每条对策实施完后和对策表的
目标进行比较； 4. 实施没有对错之分，只有好、坏差别； 5. 体现小组的努力程度，体现小组的团队精神； 6. 做好活动记录，展示小组活动的难易程度； 7. 如实施进行不下去，应及时修改对策； 8. 避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标 9. 主要解决小组自己的问题，通过活动去解决别
2. 要因确认常用的几种方法：
① 现场验证：到现场通过试验，取得第一手数据来证明； ② 现场测试、测量：到现场通过亲自测试、测量，取得数
据，与标准进行比较，看其符合程序来证明。 ③ 调查分析：对于人的因素，可以到现场进行调查分析取
得数据来确认。（设计好调查表）
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3. 要因确认需注意的问题
① 不使用0、1打分法，不靠主观判断确认要因； ② 不将部分末端因素挑出来进行确认； ③ 不要将容易解决的问题排除； ④ 不要用排列图确认要因。
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QC小组组建的程序
1. 自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。

QC培训资料

2001年至今，10年来,我市在市级发表中获奖的QC成果有1631个；在省级获奖的成果有439个，有79个小组获全国优秀质量管理小组称号，40个班组获全国信得过班组称号，还有11家企业获全国质量管理活动优秀企业称号，还有14人分别获全国质量管理活动优秀推进者、卓越领导者称号。 ▪ 上虞市
二、QC小组的概念与特点
“要求”可以是明示的、通常隐含的或必须履行的。明示指明确表述出来的的规定的要求，通常隐含的是指不言而喻的，约定俗成的公认的要求，如电视机必须有的图像和声音，能正常收看收听，这是不言自明的约定要求；必须履行的一般是指国家法律法规要求及强制性标准的要求。
“程度”是个修饰词，有好有坏。
质量的定义是经过演变而来的，国际标准化组织在 ISO9000族标准中曾经先后三次给出质量定义，特别是世界著名质量管理专家、美国的朱兰博士曾提出：质量即适用性，对传统的质量概念的突破，影响十分深远。
思考：
TQM = T-QM TQ-M
第二章 QC小组概述
一、QC小组的发展
1、国际上的发展情况 1962年，日本出现第一个QC小组，之后在韩国、泰
国、美国、澳大利亚等70多个国家和地区开展这项活动。我国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。
2、我国的发展情况 2008年是我国改革开放30周年，也是我国推行全面质
2、是以事实为依据，用数据说话；
3、是统计方法的应用。（正确、恰当）
—PDCA循环
第一阶段：P — 策划(做什么?目标;如何做?程序) 第二阶段：D — 实施(按所策划实施) 第三阶段：C — 检查(事情是否按策划的执行,所
期望的结果达到了吗?) 第四阶段：A — 处置 (下次如何改进)
质量管理七种工具

QC小组基础教材管理培训

专业、诚信、价值！
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你认为这样的课题目标是否可以？
1、自卸翻斗车售后返修率由1%降低到0.5% 2、提高2007款解放车的顾客满意度； 3、30天完成自动传送数控装置的研制； 4、争创"世纪大厦"顾客满意工程； 5、吊车大修后耗油量比规定的标准超10毫克
专业、诚信、价值！
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四、分析原因
专业、诚信、价值！
2
主要内容
一、QC小组概述
二、QC小组的组建
三、QC小组活动
四、QC小组活动成果
五、QC小组活动成果的评审与激励
六、统计方法在QC小组中的应用
专业、诚信、价值！
3
质量与质量管理
质量定义：一组固有特性满足要求的程度.〔摘自ISO9000：2000〕
质量管理发展的三个阶段：
全面质量管理阶段
《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知]
专业、诚信、价值！
5
QC小组的性质和特点
1 性质：
是企业中群众性质
量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物.
2特点 *明显的自主性 *广泛的群众性 *高度的民主性 *严密的科学性
原因分析的思维程序是：
〔1〕用头脑风暴法产生观点,把造成问题的潜在原因都想到.〔小组成员互相不争论、不反驳、把大家的意见都记录下来〕
〔2〕分析原因时小组成员互相启发,使用的思维方式是：联想性思维系统性思维
〔3〕恰当的选用下述的统计方法去整理分析所产生的观点：因果图、树图、关联图
专业、诚信、价值！
1、医生每月进行身体健康检查； 2、把不合格的零件进行隔离,防止误使用； 3、安全员到事故现场去了解事故的严重程度. 4、自行车没气了,检查气门芯是否有裂口.

QC小组活动培训材料9.4

三、QC小组活动开展
（一） QC小组活动程序
Plan
（计划）
：①选择课题
②现状调查
③设定目标
④分析原因
：⑦实施对策
⑤要因分析
⑥制定对策
Do
（实施）
A ：⑧效果检查 C
P D
Check
（检查）
Action
（处理）
：⑨巩固措施
⑩总结并作下一步打算
P D C A
循环特点升提断
A
C
P
D
不
A C
③ 人 ⑤
培训效果不佳
主要步骤: ①明确决定要解决的问题； ②白纸或白板上画“干线”； ③根据影响主要素，画出“大骨”； ④分析画出中骨、小骨； ⑤确认重要的要因，用圈或框标出。 ③ 机
使用时间长设备损坏设备配备不当
④
员工疲劳订单多任务重
① 产品缺陷率高
④ ②
操作者技能不足
⑤
60°
部分工艺不当
会议持续到无人发表意见为止
将每个人所有观点重复一遍
◇◇特性要因图
特性要因图是日本石川馨博士于1952年所发明,所以又称[石川图]。其主要目的是阐明因果关系,也称[因果图]；又因为它的形状
与鱼骨相似,故又常被称呼为[鱼骨图]。
要因要因要因
要因
问题特性
要因
要因
要因
要因
如何绘制特性要因图?
创新型
QC小组运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（新项目）、新方法，实现预期目标的课题
（四）活动各步骤解析 1.选择课题
1.1课题来源 • 指令性课题
•
•
指导性课题
小组自己选择（针对上级方针目标、现场存在的问题、顾客的不满意）

QC小组活动培训之基础篇

一、基本概念
• （一）QC小组的概念 • 人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动
的职工； • 范围：围绕企业的经营策略、方针、目标
和现场存在的问题； • 目的：改进质量、降低消耗、提高经济效
益和人的素质； • 手段：运用质量管理的理论和方法。
一、基本概念
• （二）QC小组活动的基本特征 • 质量改进和质量创新 • QC小组活动解决问题涉及到两方面的技术： • 专业技术和管理技术 • 专业技术：小组解决问题的专业技术范围 • 管理技术：指程序、证据、方法、技巧等 • 专业技术各有特色 • 管理技术为共性
合格率） • ◆ 收集数据的时间缺少约束或无数据 • ◆ 各数据间关系不清楚（故障率、故障周期等）
二、QC小组活动的基本程序
• ◆◆◆不使用现状调查的情况 • （1）指令性目标 • 指令性目标由于目标明确，小组应进行可行性分析，以
确定目标值是否能够实现。在进行分析的过程中，小组要根据目标要求，对数据进行深入调查分层分析，手法类似于现状调查。
二、QC小组活动的基本程序
• （4）常用的统计工具 • 简易图表分层法调查表排列图直
方图控制图亲和图等
二、QC小组活动的基本程序
• （5）存在的主要问题 • A、不能为目标值确定提供依据 • B、与课题不对应 • C、提供数据不充分、无效 • ◆ 收集数据要有可比性（现状优良率，效果为
度。 • ◆收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的
数据。
二、QC小组活动的基本程序
• （2）对数据进行整理、分类、分层分析。 • 分类方法： • ◆按时间区分：年月日班次等； • ◆按地点区分：位置、工地等； • ◆按症状区分：缺陷种类、特性、状态等； • ◆按作业区分：生产线、设备、操作者等； • 要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。

qc培训心得5篇精选范文

qc培训心得5篇精选范文QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。

在ISO9000：2005对质量管理(Quality Planning)定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。

下面给大家带来一些关于qc培训心得，希望对大家有所帮助。

qc培训心得1QC质量管理小组，是职工参与全面质量管理，特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。

它是围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性的活动，通过活动调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本创造效益，从而达到产品质量持续改进，实现企业更加完善和更大发展的目的。

世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说：“通过开展QC小组活动，使日本的产品质量跃居领先地位。

”证明了质量管理小组的作用是很大的。

因此在现场质量管理中开展QC小组活动尤为重要，其作用主要体现在一下五个方面：一、降低废品、节约成本深入开展QC活动，提高了员工们的自觉性，加强了员工们的责任心，并能及时发现质量问题，变事后处理为事前预防，变被动管理为主动控制，减少了废次品，节约了成本，提高了产品质量。

通过小组活动，可以使大家看到巨大的变化，产量统计误差降低了，员工真正得到了实惠，体现了多劳多得的劳动价值，员工工作积极性高涨。

为员工的工资、奖金以及成本核算都提供了真实可靠的依据。

活动后经财务部门确认减少了原料投入与产出量不平衡现象。

通过活动使员工增加了成本意识，降低了废次品，提高了产品质量。

这是无法用经济效益来衡量的。

二、有利于加强过程控制、及时预防质量问题和改进质量优良的产品是生产制造出来的，而不是检验出来的，因此，加强中间产品质量控制显得尤为重要。

在中间产品过程控制中，为了划清责任，避免事后推委扯皮现象，我们应该从各工序入手，层层严把产品质量关，针对各工序的生产特点，制定相应的巡检制度，定时、定点加强巡检，不定时抽检，对废品、次品易发、多发点、工段、班组、操作工重点控制、重点巡检、重点标识，严禁不合格品流入下道工序，避免浪费。

QC小组培训

（3）小组成员要亲自到现场去调查，取得第一手资料；
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现状调查不是课题的再确认，也不是原因分析，现状就是指问题的现在状态，现状调查是找问题的症结：
如：门诊医生给患者做B超检查，就是看患者病情严重到什么程度。
又如：补车胎的师傅用浸水的方式，看车胎漏气严重到什么程度。
（2）排除QC小组不可抗拒的原因；
（3）小组成员要到现场去实地调
查，进行验证、测量。千万不要使
用少数服从多数的方法去选举主要
原因。
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这样确定主要原因可以吗？
1、班长说：“通过经济责任制可以控制的原因”可不列为主要原因。
2、把领导或专家的意见定为主要原因。
3、生产过程的关键工序就是问题的主要原因。
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三、设定目标
设定目标是确定问题要解决到什么程度，也是为检查效果提供依据。
设定目标时应注意的问题：
（1）目标必须要与课题相对应；
（2）目标必须明确，用目标“值”表示；
（3）要说明设定的依据；
（4）目标要有挑战性，通过小组努力能够实现。
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你认为这样的课题目标是否可以？
联想性思维
系统性思维
（3）恰当的选用下述的统计方法去整理分析所产生的观点：
因果图、树图、关联图
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分析原因时应注意的问题：
1、一定不要脱离问题的现场；
2、不是分析的越细越好，只要分析到能采取措施把问题解决就可以了。
3、不要进行“轮回”分析。
如：设备原因----主轴摆动----轴承老化----没钱更换---企业效益不好----领导不得力

QC小组活动知识培训资料

质量改进的方法、工具和技术一、质量改进的概念：为向本组织及其顾客提供更多的利益，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。

二、理解概念需明确的几点内容：①质量改进是通过改进活动来实现：企业在进行管理活动的时候，做为管理人员首先应有这样一种意识，就是每一个过程都可以以更少的浪费和资源消耗来获得更好的效果和更高的效率，因此，这种认知之下，就应当不断的寻求改进的机会，而不是等待问题出现才去寻找机会。

②质量改进是一项持续的活动，也就是强调“不断改进”，目的就是使过程获得更好的效果和更好的效率。

这是每一个企业的追求，同时也是企业生存发展的根本之路。

总的说来，质量改进的目标就是减少质量损失，也可以说是用最少的钱做更多的事。

明确以上这两点，大家就不难看出质量改进的意义：即通过不断的质量改进，可提高产品质量、降低成本、增加经济效益。

反映到生产，就可使不合格品减少，产量增大，返工率低；另一方面也可加速新产品、新技术的开发，合理的使用资源，充分发挥企业的潜力。

反映到人员素质方面，就可培养人不断进取、改革的精神，并成为一种良好的企业文化。

明白了质量改进的概念及其意义，开始进入教材的主题：质量改进的方法、工具和技术。

三、质量改进的方法、工具和技术1、质量改进的基本方法——PDCA循环：P——plan（计划）、D——do（执行）、C——check（检查）、A——action（总结）这是质量改进和其他管理工作必须经过的4个阶段。

这4个阶段不断的循环下去，就称之为PDCA维持PDCA循环示意图2、PDCA四个阶段的基本工作内容：①P（计划）阶段：以提高质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。

这一阶段的工作也细化成以下的四个工作程序来完成：a、分析现场，找出存在的问题和主要质量问题，对于质量问题要尽可能用数据加以说明。

b、诊断分析产生质量问题的各种影响因素。

c、找出影响质量的主要因素。

qc小组知识培训-2020新版准则解读

QC小组培训
——新版活动准则解读与实施
目录
● QC小组介绍 ● 新版准则解读 ● QC工具的应用 ● QC成果交流及点评
第一章 QC小组介绍
1.QC小组定义
质量管理小组 quality control circle 由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
PDCA循环两个特点：
PD AC
PD AC
AP
AP

CD AP CD
AP
CD
CD
1. 循环前进，阶梯上升
2. 大环套小环
原则四：基于客观事实
—— QC小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。
原则五：应用统计方法
—— QC小组活动中应正确、恰当地应用统计方法，对收集到的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。
PDCA管理循环——循序转动，持续上升
转动管理循环
Action 处理
Plan 计划
Check 检查
Do 执行
（向上）
A 处理
Check 检查
Do 执行
Plan 计划
改善
管理
改善
改管理善
管理
管理水平
时间
管理
以现实做法为前提，将现有做法稳定地维持在所希望的状态
改善
改变现实的工作做法，把现有的工作业绩进一步提到所期望的状态
（2）自定目标值的课题 —选择课题，可能有上级或标准要求达到的指标，也可
能没有； —现状调查，是要用数据说明课题的现状，为设定目标

QC小组活动培训(问题解决型)

案例一：提高某产品合格率
总结词
通过QC小组活动，针对某产品不良率高的问题，采取一系列措施，最终降低产品不良率。
确定问题
某产品不良率高于公司目标，导致客户投诉和退货增加。
原因分析
通过调查和测试，发现产品不良的主要原因是生产过程中的人为操作失误和技术问题。
制定措施
优化生产流程和操作规程，加强员工技能培训和质量控制，引入自动化设备减少人为操作。
收集与问题相关的数据，包括生产记录、质量检测报告、成本分析等。
数据收集
详细描述问题的现状，包括问题发生的时间、地点、频次等。
现状描述
运用统计方法、因果图等工具，分析问题产生的原因，找出关键因素。
原因分析
现状调查和原因分析
针对关键因素，制定具体的改进措施，包括技术改进、管理优化等。
制定改进措施
根据改进措施的预期效果，设定具体的、可衡量的目标，确保改进效果可评估。
总结词
问题解决型QC小组的组建
总结词
问题解决型QC小组的活动程序包括明确问题、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果和总结经验等步骤。
详细描述
在问题解决型QC小组活动中，首先需要明确问题的具体性和可测量性，并确定问题的改进目标和预期成果。然后，需要对问题进行深入分析，找出问题的根本原因，为制定有效的解决对策提供依据。接下来，根据分析结果制定具体的解决对策，明确实施方案和时间计划。实施对策后，需要对实施效果进行检查和验证，确保问题得到有效解决。最后，需要对整个问题解决过程进行总结和经验提炼，以便于今后的类似问题能够更快更好地解决。
设定目标
评估改进措施的可行性，确保措施能够在实际操作中得到有效实施。
可行性评估
制定改进措施和目标

QC小组培训资料

QC⼩组培训资料QC⼩组活动基础培训第⼀章 QC⼩组活动概述及程序第⼆章 QC⼩组活动常⽤统计⽅法介绍第三章案例分析1 QC⼩组活动概述及程序1.1 QC⼩组概述QC是质量管理Quality Control的简称。

QC⼩组是“在⽣产或⼯作岗位上从事各种劳动的职⼯，围绕企业的经营战略、⽅针⽬标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提⾼⼈的素质和经济效益为⽬的组织起来，运⽤质量管理的理论和⽅法开展活动的⼩组”1.2 QC⼩组组建程序QC⼩组的组建程序包括：1）⾃下⽽上：由同⼀班组的⼏个⼈，围绕⾝边的、⼒所能及的较⼩的课题进⾏QC⼩组活动，特点是组员的活动积极性和主动性很⾼。

2）⾃上⽽下：由企业主管QC⼩组活动部门提出QC⼩组活动⽅案，然后与其他相关部门共同协商确定⼩组组长、组员和课题名称。

特点是容易紧密结合企业的⽅针⽬标，抓住关键课题，对企业会带来直接经济效益。

由于有领导和技术⼈员的参与，容易得到⼈⼒、物⼒、财⼒和时间的保证，利于取得成效。

3）上下结合：介于上述两种组建⽅式之间，通常由上级推荐课题范围，对课题感兴趣的员⼯⾃愿组合开展活动。

特点是⼩组成员兴趣相同，活动积极性⾼，通过⼩组活动解决了上级的难题。

1.3 QC⼩组命名命名原则：应简明易记，亲切贴近，具有象征意义，使⼩组成员倍感亲切、更加⾃豪。

例如：“卓越”QC⼩组、炼钢⼚“炉⽕”QC⼩组、轧钢⼚“星光”QC ⼩组、解决质量缺陷的“啄⽊鸟”QC⼩组，按区域命名的⼩组，例如：“冶炼”QC ⼩组、“板坯切割”QC⼩组等。

QC⼩组的注册登记1.4⼩组登记QC⼩组组建后应在QC⼩组活动主管部门进⾏注册登记，并索要注册编号。

QC⼩组每年进⾏⼀次重新登记，“对停⽌活动持续半年的QC⼩组予以注销”课题登记：每选定⼀个活动课题，都要进⾏⼀次课题登记。

成⽴⽇期：QC ⼩组的最早成⽴时间注册⽇期：课题登记时间活动⽇期：⾃选题到课题结束（含⼗个步骤）,⼀般为1年之内。

QC小组活动内容培训

QC小组活动培训目录Q C小组相关知识010302问题解决型Q C小组活动创新型Q C小组活动一、QC小组相关知识QC小组的概念质量管理小组--Quality Control Circle，简称QC小组。

1、QC小组人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工。

2、QC小组活动范围：围绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在的问题。

3、QC小组活动目的：改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质。

4、QC小组活动手段：运用质量管理的理论和方法。

QC小组的特点1、明显的自主性----自我教育、自主管理、自愿参加。

2、广泛的群众性----人人都可以参加。

3、高度的民主性----民主活动。

4、严密的科学性----P、D、C、A程序，运用数理统计方法，逻辑思维模式、用数据资料说话对QC小组成员的基本要求1、质量意识：有好奇心，好奇心是促进质量进步的关键。

2、问题意识：能发现问题。

3、改进意识：不满足现状，勇于探索，挑战自我、提高自我。

4、参与意识：重在参与，能够排除一切外界干扰，参与到新生事物中去。

对QC小组成员的基本要求QC小组组长职责：1、抓好QC小组的质量教育。

2、制定小组活动计划并按计划组织活动。

3、做好小组的日常管理工作。

对QC小组组长的要求：1、是质量改进的热心人。

2、业务知识较丰富。

3、有一定的组织能力。

对QC小组成员的基本要求对QC小组组员的要求：1、按时参加活动，充分发挥特长。

2、完成分配任务，热爱质量改进。

3、不满足于现状，随时提出课题。

4、小组人数 - 3至10人为宜。

QC小组的组建程序1、自下而上的组建程序：小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。

特点：小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。

2、自上而下的组建程序：由主管部门提出组长人选，按需确定小组成员。

特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。

3、上下结合的组建程序：上级推荐，下级讨论，上下协商组建小组。

QC小组活动培训之管理篇

QC小组活动培训之管理篇一、引言在质量控制（QC）小组的活动中，管理是至关重要的方面之一。

只有通过有效的管理，才能提高团队的效率和协作能力，实现高质量的工作成果。

本文将介绍QC小组在活动中的管理方法和技巧，以及如何建立并维持一个高效的QC小组。

二、QC小组的组织与领导1. 小组组织QC小组的组织需要明确定义小组成员、角色和职责。

小组成员应根据其专业背景、技能和经验进行合理分配，以最大限度地发挥团队的综合能力。

另外，需要确定小组的活动范围和目标，明确小组的使命和愿景，以便于统一团队的努力方向。

2. 领导与指导QC小组的领导应具备良好的领导技能和专业知识。

领导人应具备良好的沟通能力，能够有效地与小组成员和外部利益相关者进行沟通。

此外，领导人还应具备良好的决策能力和问题解决能力，能够在团队遇到问题时做出合理、明智的决策，并引导团队找到解决问题的方法。

三、QC小组的活动管理1. 目标设定与计划在活动开始之前，QC小组应明确活动的目标和计划。

目标应具体、可衡量，并与整体业务目标相一致。

计划应包括活动的时间表、资源需求、任务分配等，以确保活动能够按计划顺利进行。

2. 任务分配与协作根据活动的计划，QC小组应合理地分配任务给各成员，并明确每个任务的截止日期和质量要求。

成员之间应进行有效的沟通和协作，共同完成任务。

在任务执行过程中，应及时跟进进展情况，并对任务的完成情况进行评估和反馈。

3. 风险管理与问题解决在活动进行中，可能会遇到各种问题和风险。

QC小组应建立起有效的风险管理机制，及时识别和评估风险，并制定相应的应对措施。

对于已经发生的问题，应及时采取措施进行解决，并总结经验教训，以避免类似问题再次发生。

4. 绩效评估与改进在活动结束后，QC小组应进行绩效评估，总结活动的成果和经验教训。

通过评估结果，识别并分析问题，并提出改进方案。

改进方案应具体、可行，并能够帮助团队提高工作效率和质量。

四、建立和维护高效的QC小组1. 建立清晰的沟通渠道良好的沟通是建立高效QC小组的关键。