社会认知

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他们表现出的是什么样的情绪 ?
对面部表情的解读

人类表达这六种情绪的能力是跨文化的。

新几内亚原始部落的人能识别出美国人表达出来的 这6种情绪 美国人也能够识别出新几内亚人表达出来的这6种 情绪

请问：六种基本情绪中，人类最擅长解 读哪种面部表情？为什么？
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对六种表情判断的正确性
表情种类 判断者 愉快 厌恶 惊奇 悲哀 愤怒 恐惧


整体印象 认知偏差
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（一）印象的形成——第一印象
1．自然特征：性别、种族、外貌等。 2．社会特征：职业、社会地位、 身份、居住地区等等。 3．性格特征： 性格、气质等。
（二）印象的形成——整体印象
1、平均模式 2、累加模式 3、加权平均模式

1、平均模式

在印象形成的过程中，人们以简单平均的方式处理所获得的 信息。
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手势的文化差异：OK



美国：没问题 日本：钱 法国：零 墨西哥：性 埃塞俄比亚：同性恋 巴西：下流手势
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力度 持续时间 干燥程度 紧握度 活力 温度
0.3 0.2 0.1 0
握手指数越 高，被试越 外倾，越对 外经验开放。
握手指数和人格测量之间的相关 0.2 0.19 害羞 神经质 开放性 外倾性
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面部表情、言语表情和身段表情相互联系，共同 传递情绪信息。
多数情况下，三者相互依存，但某些情况下，躯 体表情与面部或言语表情不一致。因此，对各种 表情的正确理解，取决于对情境的综合分析。

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（二）对他人性格的认知
1、对他人性格的真正了解有赖于长期的接 触交往和共同生活。 2、人们倾向于在短暂接触的基础上对他人 性格进行推测和评价。 “以貌取人”
人
社会性信息
人际关系 社会群体
社会事件
2、 社会认知的过程
知觉形成印象
判断和评价
推论归因
社会认知的过程
她是一 个有教 养、善 良的人 她能从 中得到 助人的 快乐
知觉形成印象
判断和评价
推论归因
二、社会认知的内容


（一） 对他人情绪的认知 （二）对他人性格的认知 （三）对人际关系的认知

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对甲组：这是一名屡教不改的罪犯。 对乙组：这是位著名的科学家。

看完后让这些人根据照片中这个人的外貌来分
析其性格特征。

结果发现，两组人对相同的照片作出了极为悬 殊的描述。

甲组描述：深陷的眼睛隐露凶狠阴险，高耸的额 头表明了他死不悔改的顽固；

而乙组却描述：深沉的目光表明他思想深邃，高
3、核心品质实验
实验资料：
给三组被试看同样内容的“罪犯”资料，看 完后要求被试判断“罪犯”的罪行程度。
A组：附照片（漂亮照片） B组：附照片（丑陋照片） C组：无照片
结果：A组多判断为“无罪”，B组多判断为 “有罪”，C组介于二者之间。

美国心理学家Asch的实验

给被试看一张列有五种品质的表格，要求被试者想 象一个具有这五种品质的人。
耸的额头表明了科学家探索的意志。
外表吸引力的晕轮效应能类化到许多与外表无关的特性上。
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4投射效应

也称为虚假一致偏差，是指在评价他人时，会
产生别人是跟我一样的假设，把自己的观点投 射到别人身上。 投射效应是典型的“以小人之心度君子之腹”。

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5思维定势
1.
2.
3.
Βιβλιοθήκη Baidu
在荒无人迹的河边停着一只小船，这只小船只能容纳一个人。有 两个人同时来到河边，两个人都乘这只船过了河。请问：他们是 怎样过河的? 篮子里有4个苹果，由4个小孩平均分。分到最后，蓝子里还有一 个苹果。请问：他们是怎样分的? 一位公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时， 跑来了一位小孩，小孩着急地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸 吵起来了。”老头问：“这孩子是你的什么人?”公安局长答道： “是我的儿子。”请问：这两个吵架的人与公安局长是什么关系?


注意：不一定哦！
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非言语行为的性别和地位差异
非言语行为 微笑 注视 姿势 身体接触 距离 女性 更多 VDR低 封闭，对称 较少 较近 男性 更少 VDR高 开放，不对称 较多 较远 地位低 更多 VDR低 封闭，对称 较少 较近 地位高 更少 VDR高 开放，不对称 较多 较远
视觉主导率(visual dominance ratio, VDR)：指“注视-讲话”（讲话者注视听者的时间比 重）与“注视-倾听”的比。 普通交往中：VDR=40/60，即人们说话与倾听时注视交谈对象的比例有区别，讲话时平 均有40%的时间凝视倾听者，倾听时平均有60%的时间凝视讲话者 有权威、有地位的人恰好调过来： VDR=60/40
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思维定势

定势是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准 备状态，或活动的倾向性。 环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速 解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的 方法。 消极的思维定势会束缚人的创造性思维。


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6社会刻板印象


刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼 统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。 刻板印象反映了大脑对巨量复杂信息进行简约化处理加工的特性。 商人：唯利是图 军人：威武、刚强、守纪律 青年人：单纯幼稚、容易冲动 老年人：经验丰富、保守、稳重 上海人：善于应酬、小气 北方人：粗犷直爽、不拘小节 胖人：性格乐观开朗 瘦子：小心眼认死理
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Lie to me

《别对我撒谎》是一部描述心理学的美国电视剧，于2009年1月21日首播 于福克斯电视网。卡尔· 莱曼博士（Tim Roth饰演）和吉莉安· 福斯特博士 （Kelli Williams饰演）利用脸部动作编码系统（Facial Action Coding System）分析被观察者的肢体语言和微表情，进而向他们的客户（包括 FBI等美国执法机构或联邦机构）提供被观测者是否撒谎等分析报告。
社会心理学 social psychology
第一讲 社会认知
Social cognition
一、 社会认知概述
1、定义
是个体对他人的心理、行为,以及社会人际 关系作出推测和判断的过程。是社会行为的基 础 1947年由美国心理学家布鲁纳提出
选择性、 完整性 社会显著性实验
非社会性信息 信 息
机械现象 物理现象 化学现象 生物现象
材料二：放学后，吉姆独自离开教室出了校门。他 走在回家的路上，路上阳光很耀眼，吉姆走在马
路阴凉的一边。他看见马路上迎面而来的是前天
晚上刚认识的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了 一家饮食店，店里挤满了学生。他注意到那儿有 几张熟悉的面孔。吉姆安静地等待着，直到店员 注意了他，买了饮料。他坐在一张靠墙的椅子上 喝饮料，喝完就回家了。
被试普遍把具有这五种品质的人想象成 一个理想的、友善的人
聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情
聪明、勤奋、坚定、冷酷、灵巧
被试普遍推翻了原来的形象，而产生了 一个完全相反的形象
热情——冷酷品质在实验中起着核心作用，影响了对一个人的总体印象。
（三）对人际关系的认知
1、人际关系的距离 （亲密、朋友、社交、公众） 2、研究人际关系认知的方法
上述两段材料作如下不同的组合，然后给四组被试 阅读。
A.热情外向的描述在前，冷淡内向的描述在后； B.冷淡内向的描述在前，热情外向的描述在后； C.只呈现热情外向的描述； D.只呈现冷淡内向的描述。
结果： A组78%认为吉姆外向，友好；
B组18%作外向评价；
C组95%作外向友好评价。
D组3%作外向友好评价。
巴西人（n=40） 美国人（n=99） 阿根廷人（n=168） 智利人（n=110）
95
97 98 95 100
97
92 92 92 90
87
95 95 93 100
59
84 79 88 62
90
67 90 94 90
67
85 54 68 66
日本人（n=29）
Ekman, 1969
微笑是最好的语言
2、言语表情（练习）

说这五个字：“我不认识她”。通过控制声音的高低、速 度、音量，以及重音的位置，来表达不同的情绪：

生气的时候 讽刺的时候 害怕的时候 惊讶的时候 厌恶的时候 快乐的时候
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3、躯体表情


目光 手势 身体姿势 空间距离 点头
非言语线索
1小测试：你有察言观色的本领吗 眼睛是心灵之窗
关系分析法：10个陌生人短暂接触之 后，接受问卷调查 这个小组里你最喜欢谁？ 你认为小组里谁最喜欢你？ 如果选小组长，你选谁？ 你估计谁会当选？哪些人会选他？
三、印象形成
印象形成：人们把他人若干有意义的个性特征进 行概括、综合，形成的具有结论意义的特性的过 程。

第一印象

并非总是正确，但总是最鲜明、最牢固
握手指数越高， 越少神经质， 越不害羞。
-0.1 -0.2 -0.3 -0.4 -0.29
1
-0.24
Chaplin, 2000
非言语行为的文化差异

两个男青年或两个女青年同行时，勾肩搭背手拉手向前走， 西方人是否认为合适？ 一个中国男人和一个美国或加拿大妇女谈话时，看着对方 是否失礼？ 点头是否都表示“是”，摇头是否都表示“不”？ 想表扬对方时，是不是应该向对方竖起大拇指？

（三）社会认知偏差



首因效应 近因效应 晕轮效应 投射效应 思维定势 社会刻板印象 自我实现预言
不要被鲜活的印象冲昏了 你的头脑。你应该说：“印象， 等我一下，让我看清你的模样 和你所扮演的角色。” ——Epictetus
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1首因效应


指在人们交往中比较重视最先得到的信息，并 据此对别人下判断，而在最初的印象形成之后， 人对后来的信息就较不重视的现象。 首因效应，也就是俗称的第一印象。 第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明的、 最牢固的，并且影响着以后的交往
长沙妹子不可交，面如桃花心似刀；东北姑娘‘宁可饿着，也要靓着’
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一列国际列车上，德国人、日本人、美国人、法国人、中国 人在一起旅行。 途中上来了一位端着鱼缸的客人，缸里鱼的品种 十分罕见。 德国人问：能告诉我这鱼的名称吗？它在生物学上是什么 类别？有什么习性？ 日本人问：这种鱼我们国家能否引进？在日本的气候、水温、 水质条件下，这种鱼能不能生长？ 美国人问：你的鱼是不是从美国弄来的？因为也许只有美国 才会有这样奇特的东西！ 法国人问：你能不把鱼卖给我。我想在我的卧室里养一缸 这样的鱼，我的女朋友一定会兴奋不已！ 中国人则问：真棒！从来没有见过这种鱼！请问这种鱼怎么做 好吃？清蒸还是红烧？
2近因效应


指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用 的现象。 事物给人留下的最后印象往往非常深刻，难以消 失。对一个事物或对一个人接触的时间延长以后， 该事物或人的新信息、最近的信息就会对认识和 看法产生新的影响，甚至会改变原来的第一印象
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3晕轮效应


也称光环效应 评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一 特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发 光物体对周围物体有照明作用一样。 反面：负晕轮效应，也称扫帚星效应。
归纳：六种基本表情

愤怒：眉毛下垂，前额紧皱，眼睑和嘴唇紧张。 恐惧：嘴巴和眼睛张开，眉毛上扬，鼻孔张大。 厌恶：嗤鼻，上嘴唇上抬，眉毛下垂，眯眼。
悲伤：眯眼，眉毛收紧，嘴角下拉，下巴抬起或收紧。
惊讶：下颚下垂，嘴唇和嘴巴放松，眼睛张大，眼睑和眉 毛微抬。

快乐：嘴角翘起，面颊上抬起皱，眼睑收缩，眼睛尾部会 形成“鱼尾纹”。
（一）对他人情绪的认知



面部表情 言语表情 躯体表情
脸是灵魂之像——西塞罗（罗马）
1、面部表情


兴奋、愉快时， 瞳孔会放大


不快、厌恶时， 瞳孔缩小， 眯眼、皱眉
表情的先天遗传性
达尔文（Darwin，1872）在他的《人和
动物的表情》—书中认为，人类的情绪表 达是从其他动物进化而来的。我们表达情 绪的许多原始方式具有某些生存价值的遗 传模式。
John的个别特质 清洁 Susan的评定 ＋10
聪明
体贴 矮小 衣着随便
＋10
＋4 －5 －9
整体印象
10/5=2
第一次约会时Susan对John的印象


2、累加模式
人们对他人片断信息的整合方式是累加的而不是简 单平均。

Susan喜欢John：＋6，后来了解到John比较谨慎： ＋1

按照平均模型，Susan对John的喜欢程度降低了（＋ 3.5）， 按照累加模型，恰恰相反，因为一项正性信息加到已存在 的正性印象上，会起正性作用。
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材料一：吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋
友一起走在充满阳光的马路上。他们一边走一边 晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人。 他一边等待店员对他的注意，一边和一个熟人聊 天。他买好玩具向外走的时候遇到了熟人，就停
下来和朋友打招呼。后来告别朋友走向学校。在
马路上遇到了一个前天晚上刚认识的女孩，他们 说了几句话就分手了。