品质经理绩效考核表
物业公司各职位绩效考核表
计划工作完成 分/项，扣完 20 分为止）
项目
序 考核项目
号
基准目标
分值 达成情况
考核分 数
情况
培训资料、业主档案、社
各项资料存档完
5
区文化档案资料、质量记录文 5
4
好率
件，按要求存档
1.走动式办公责任
制跟进到底，对责任楼
栋进行巡查，环境（含
标示标牌）、工程问题
按要求在工作日志、环
走动式办公执
6
2 培训能力
1
1
训和指导
处理突发事件沉着冷静、
3 应急处理能力 符合法律规定，获得业户 1
1
满意
善于总结，灵活应变，及
4 问题解决能力
1
1
时解决问题
对部门或他人的工作请求
5 协作
1
Байду номын сангаас
0
从无怨言、牢骚、畏难
1.季度客户收缴率超过 91%，每超过 1 个百分点加 2 分
2.责任区域周检，月度评比第一名绩效加 2 分
物业公司各职位绩效考核表
一、物业公司各职位考核安排及设置
周 岗位
期
考核内容及权重
考评人
物业项 目经理
月度 月度工作计划 90%+能 考核 力 态度 10%
年度 考核
物业公司年度目标 责任书 80%+12 个月月 度考核平均成绩 20%
副总经理 副总经理
考核结果
考核
审批人 结果
应用
总经理
计发年终绩 效奖及利润
境巡查表记录，每日下 10
5
行情况
班前交给前台下单，并
跟进问题的整改。
2. 要求每天做三件客
品质部经理KPI考核指标【范本模板】
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据;3。5—6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4。7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数;5。人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6。如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
检验费用:包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30％）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分.
说明:关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件.
品质部经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
（70%)
1、检验准确性
进料检验准确性
原材料：生产性原材料
100%
生产部（仓库）
月
度
产品检验准确性
产品:已出厂上市的销售产品；
品质部人员绩效考核表
品质部月度绩效考核表
岗位：IQC 被考核人：考
核时期：年月
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
品质部月度绩效考核表
岗位：IPQC 被考核人：
考核时期:
年 月
考核者（部门经理） 理）：
批准（总经
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核， 录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）： 理）：
品质部月度绩效考核表
岗位：OQC 被考核人：
考
核时期：
年
月
奖/扣分栏必须填写真实记
批准（总经
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核， 录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）： 理）：
品质部月度绩效考核表
岗位：QE 工程师 被考核人：
考核时期：
年 月
奖/扣分栏必须填写真实记
批准（总经
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）：批准（总经理）：
品质部月度绩效考核表
岗位：QA技术员被考核人：
考核时期：年月
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）：批准（总经理）：
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品质部各岗位绩效考核标准(QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)
10
每月
公司工作范围内
连续4个月工作完成积极,态度良好
5
连续2个月工作完成积极,态度良好
2
当月工作完成积极,工作态度良好
0
工作完成不积极,多次催促才做好
-2
工作故意拖拉,工作太度差
-5
不能完成工作,工作态度极差
-10
6
纪律
QC是否能模范遵守各种规章管理制度
行政人事部汇总及各部门反应信息
连续3个月无C级以上客诉
30
每月
内部客户、外部客户
默认奖金基数500元（其中实验员从当月工资中抽取250元，公司提供250元）。绩效指数默认为一百分，奖励或扣罚分数依具体指标执行。(注：对于严重违纪者，一次性扣5-10分.
连续2个月无C级以上客诉
10
当月无C级以上客诉
0
1-2起C级客诉
-5
2-4起C级客诉或1起B级客诉
连续3月100分
5
每月
IQC检验办
公区
100分
2
95(含)-100分
0
90(含)-95分
-2
90分以下
-5
品质部IPQC绩效考核标准
序号
考核对象
考核指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
具体指标
奖惩分值
考核周期
范围
绩效基数
1
注塑PQC
客户投诉(单位:次)
出现A、B、C级质量事故以及其它相关方面的投诉
-10
5-6起C级客诉2起B级客诉
-20
超出上述的客诉
-30
2
制程生产不良率
所有车间的不良率
QA绩效考核表(修改)
品质部员工绩效考核方案
一、考核方案制定目的：
(1)作为发放工资、奖励加分的依据.ﻫ(2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。
（3)作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。
二、绩效考核原则:
（1）采取直接上级考核的形式，每月３日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价,如QA、QC分别由各自主管考核，主管则由部门经理考核,然后于每月5日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释.最后的考评结果交员工签字确认,再分别交部门经理、质量总监审核,最后由人力资源部批准。
（2）部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同,选择考核指标时有所区别和侧重。
（3）对ＱA的考核重点是“产品一次合格率”和“ＧＭP执行情况”2个项目，其权重占所有考核项目的6０%以上;对QＣ的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性＂,其权重也是占所有考核项目的６０%以上.
（4）各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分,且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过2０分。
（5）每月考核结果分级原则是,同一部门员工评为优秀的不超过30%,评为良好的占60%~７０％，仅为合格或不合格的不超过10％(当月出现特殊情况的除外）。
三、品质部QA绩效考核表:
品质部QA主管－－—绩效考核表
品质部QA（副)主管－-—绩效考核表
品质部车间ＱA主任——-绩效考核表
姓名: 岗位: 车间ＱＡ主任
姓名:岗位：生产现场QA
姓名：岗位: 物料QA。
品质部经理绩效考核指标
Page 1 of 2
绩效考核体系－平衡计分卡 品质部经理
品质部经理绩效指标 信息来源 费用明细科目、销售报告 及退货原因记录表 费用明细科目及预算资料
最终客户满意度调研 投诉记录（根据投诉原 因） 国家认证结果 抽检记录 国家药品抽检报告 流程实施得分 技能评估报告PagFra bibliotek 2 of 2
每月 每年 每月 每季 每半年 每年
15 15 10 15 10 0 100
3.内部营运方 3.5建立并持续改善公司流 面 程和制度 学习和成长方 4.1持续提高员工技能水平 面
得到实施的流程和制度／适用的流程和制 质／量化 度的总数 （年末技能评估得分－年初技能评估得 分） ／年初技能评估得分＊100％ 质／量化
退货费用占主营业务收入比 退货费用／主营业务收入＊100％（因质量 率 （因质量问题） 问题） 管理费用预算节省率 （实际管理费用节省／计划管理费用）＊ 100％ 消费者满意度指标 产品投诉次数 （因质量问题） GMP等国家认证结果 算数平均：1－车间现场使用过程中发生的 不合格原辅材料数／使用的原辅材料总数 ＊100％ 国家抽检的药品合格率
绩效考核体系－平衡计分卡 品质部经理
品质部经理绩效指标 方面 财务方面 关键成功因素 1.1.2.5控制与降低销售环 节的成本费用 1.1.2.7控制与降低其他成 本费用 2.2.3.4提高消费者对产品 质量的满意度 2.2.3.1降低产品投诉次数 3.3.6建立完善的质量标准 体系 3.3.8提高检验的准确度 3.3.8提高检验的准确度 关键绩效指标 指标定义／公式 质／量化 指标 量化 评估频率 每月 目标值 权数 15
财务方面
量化
每月
10
客户方面
品质经理绩效考核表
计分合计： 考核人签字：
被面谈人Байду номын сангаас
面谈时间
面谈人
记录人
当月工作完成情况（被面谈人填写）：
下月要改进的地方（被面谈人填写）：
面谈结果（面谈人填写）：
部门经理意见（面谈人填写）： 好：
改进：
日 上级评价
得分 简要说明
品质记录汇总统计分析的及时性、有效性。（违反一次 扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
5
5 品质统计分析报告 10%多选
撰写品质分析报告的及时性、有效性。（违反一次扣2 分，两次扣3分，三次扣5分）
5
6
组织召月度品质会 议
10%单选
每月定期组织召开一次品质分析会议，提前准备好相关 资料。（举行加3分，准备充分加3分，效果好加4分）
10%单选 出现一次批量品质事故扣10分。
4 品质不良记录
10%多选
不良记录是否及时记录，是否有不良记录漏记现象。 （违反一次扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
不良记录描述是否准确、证据资料是否完整。（违反一 次扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
考核日期： 年 分值 数据提供
20 5 15 5
5
月 自评 得分
品管经理绩效考核表
绩效面谈表
姓名：
序 号
考核项目
权重
部门：
评价标准
自觉遵守公司和部门各项规章制度。（一次违反扣1分， 1 执行公司管理制度 20%单选 两次违反扣2分，三次违反扣3分，四次违反扣10分，五
次违反扣20分）
2 工作责任心
5%单选 积极圆满完成各项基本工作。
品质事故（出现批
3 量品质问题）
10
7 品质档案管理 8 周计划完成率
品质部主管绩效考核表
类别
考核项目
品质部经理绩效考核表
填表日期：
考核指标定义 (计算公式）
目标值
表单编
号：
分数计算
权重
财务 类
退货率
产品质量满足客户要求的比例(未退货订单数/发货订单总数× 100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
15%
客户
领导交代临时任务完 成率
接受新任务的能力：完成数/交代数量*100%
类 客户质量投诉率
成率
划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
1
质量培训合格率 短板要求
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
处罚
100%
实际值/目标值×权重
5%
迟到/早退_3_次×1 + 旷工_0__天×2 + 事假_0__天 ×1 + 病假_10__天×0.3 = __分
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订单 总数×100%)
100% 99.00%
实际值/目标值×权重
10%
实际值/目标值×权重
10%
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
电性不良≤
99%，其它≤
实际值/目标值×权重
10%
96%
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
实际值/目标值×权重
10%
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
100%
品质部经理绩效考评表
3
3、制程控制不严造成产品小批量不合格，扣4分/次。无制程检验规范扣5分。
10
10
4、产品检验不严造成质量批次退货扣1分/次。无成品检验规范标准扣2分/次。
10
10
5、对工艺过程监控不力，总装料废率≥4%，每上升1个百分点扣1分。
10
10
6、入库零部件批次合格率下降1个百分点扣1.5分。成品出厂被客户投诉扣0.5分/次。
品质部经理绩效考评表
姓名
部门
品质部
岗位
经理
考核
日期
工作绩效
标
准
1、编写质量控制方案，监控产品全程质量和质量指标达成以及不良原因分析和纠正预防措施的实施。
2、监控工艺状态，对工艺参数改变产品的影响进行认定，产品异常情况处理率100%。
3、定期评估解决工艺或控制方案，确保总装零部件报废率≤4%，总料废率≤1.1%。
10
工作素质
11、责任感、事业心、纪律性、协作性、服从性、进取心每项次各1分。
6
6
12、客观公正评价下级业绩、技能、素质各1分。
4
4
加减分
突出贡献：
自评结果
复评结果
95
重大失误：
签名：
签名：
总经理审核
说明：1、部门经理、主管的复评由分管副总复评；所有绩效考核的最终结果由总经理审核。
2、所有项次扣分扣完为止，不记负分；加减分在5分内。
3、如自评不属实与复评结果有差异，经核实后，应按复评结果执行。
9、内、外审不出现严重不符合项。10、确保本部门5S认真实施。
考评
项
目
考评标准
自பைடு நூலகம்意见
复评意见
质量检查部经理绩效考核表(年度)
编号：部门：年
姓名部门质量检查部岗位经理考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩：
计量管理综合情况 评分
技术副总
技术副总
10%
说明：对计量管理工作执行情况的综合评分
考核项目
对下属工作指导和培训充分性
20%
各季度业绩平均指标
各季度业绩考核表
技术副总
80%
一季度
二季度
三季度
四季度
算术平均得分
工作业绩综合得分
人力资源部评语
签字： 日期：
技术副总评语
签字： 日期：
权重
评分
计量检测体系的优化情况
40%
计量器具的精度情况
40%
量值传递的准确性
20%
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
技术副总
10%
说明：
各部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重
对下属工作任务安排合理性
20%
对下属授权合理性
20%
对下属工作目标明确性
10%
与下属沟通充分性
30%
绩效考核表(品质经理)
绩效考核表(品质经理)绩效考核表（品质经理）员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：绩效评估指标在以下绩效评估指标中，根据品质经理的工作职责和业绩，给出对员工的评估等级。
1. 品质管理能力- 审查和改善产品或服务的品质标准和流程- 建立有效的质量控制系统- 提供有效的培训和指导以确保员工质量意识的提高- 有效分析和解决品质问题的能力评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高2. 团队管理能力- 有效地分配任务和资源，协调团队工作- 鼓励团队合作和沟通，提高团队凝聚力- 有效解决团队成员之间的冲突- 激励团队成员实现个人和团队目标评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高3. 绩效指标达成情况- 达成既定的品质相关绩效指标- 执行品质管理计划并达成预期结果- 主动参与品质改进活动，提出有效的建议和解决方案- 对品质管理活动的结果进行评估、纠正和改进评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高总结评价请根据品质经理在以上评估指标上的表现进行综合评价，提供对员工的评价等级和简要评语。
评价等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高评语：（请在以下空白处填写）_______________________________________。
品质部人员绩效考核表
完美 WORD 格式编辑品质部月度绩效考核表IQC岗位：被考核人：考核时期：年月得序扣配奖考核标准内容考核项目奖分纪要扣 /分分号分分2 分。
当月无任何错漏检情况加1错漏检1201 次错漏检满分。
2当月只出现情况次或以上不得分。
10 分， 4 2次错漏检扣 5分， 3 次扣当月出现3及时按图纸及标准要求进行来料检验并留下正确完整记录的满分。
15 分。
未按图纸或标准要求进行检验，发现一次扣210%、物料漏检上线导致异常，外观不良单项超3功能性超 5%，发现一次扣10 分。
20 分。
重复性异常未能发现每次扣4日常检验2352 个工作日内检验完成，发现一次扣5 分。
物料未能在5工作虚假记录发现一次扣6 分。
5 7未能及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上级发现你所未发现的问题，每次扣 5 分。
8其他部门投诉每次扣 5 分。
9 未能及时处理产线退料一次扣2 分（一个工作日内完成）。
1无违反公司劳动纪律，满分。
2无故迟到早退扣 5 分。
103工作纪律3不经批准 , 擅自离岗扣 5 分。
4上班做与工作无关的事情扣 5 分。
1及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进度，满分。
154工作效率 5 分。
未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣2能够积极主动帮带新员工 , 协助他人 / 它部门完成任务 , 满分。
1团队精神55 5 分。
对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣2满分。
, 有问题能上报沟通，反映问题及时准确、清楚明白1沟通与表,扣5分。
有问题未及时准确上报并沟通256 2 分，一次重大投相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣3达能力诉扣 5分。
1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。
75S10/ 量具乱丢乱放不归位，扣 3分损坏仪器设备，办公用品。
2 3 分。
报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣3提案奖励5 分, 提交一次未被采纳的加1 分，上限 5 1 当月提出改进建议被采纳加分。
制造企业品质部各岗位绩效考核表(品质经理、品质检验员等)
制造企业品质部各岗位绩效考核表(品质经理、品质检验员等)制造企业品质部各岗位绩效考核表一、岗位职责及绩效指标1. 品质经理- 职责：负责组织、协调和管理品质部门的工作，确保产品质量符合标准要求。
- 绩效指标：- 处理质量投诉的及时性和准确性。
- 设计和实施质量管理计划的能力。
- 建立和维护质量管理体系的能力。
- 管理品质团队并激励团队成员的能力。
2. 品质检验员- 职责：负责产品的检验和测试，确保产品符合质量标准。
- 绩效指标：- 完成检验任务的准确性和及时性。
- 熟练使用检验设备和工具的能力。
- 准确记录检测结果的能力。
- 提出改进产品质量的建议和措施的能力。
二、绩效评估方法绩效考核将根据以下三个主要指标进行评估：1. 工作质量：根据工作任务的完成质量评估绩效表现，包括任务准确性、规范性和结果质量。
2. 工作效率：考核工作完成的时间和效率，包括任务完成的及时性和生产力。
3. 个人素质：评估员工个人素质和潜力，包括团队合作能力、研究能力和自我提升能力。
三、评分标准基于以上绩效指标及绩效评估方法，绩效考核将按照以下评分标准进行：对于品质经理和品质检验员，绩效等级将根据以上评分标准综合评估得出。
四、考核周期和结果反馈绩效考核将定期进行，周期为每年一次。
考核结果将通过面谈和书面报告的形式进行反馈，以便员工了解自己的优势和不足，并制定个人发展计划。
以上为制造企业品质部各岗位绩效考核表的内容和要点，请各位岗位负责人根据实际情况进行细化和具体化，以制定适合贵企业的绩效考核方案。
制造企业品质部各岗位绩效考核表(品质经理主管组长QE来料检验SQE过程检验OQC测量员等)
7.部门出勤
≥80%
20
界定：部门出勤率=部门员工出勤率总和÷部门人数×100%
1. 出勤率≥90%奖励20分; 2. 出勤率≥80%奖励10分;
3. 出勤率≥70%奖励5分; 4. 出勤率60%以下,不奖励
此项由人事部统一填写
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
5
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。
良率统计报表
3.来料良率
≥99%
20
界定：来料良率 = 来料不良数/来料总数*100%
来料良率基数按99%来计算，多个机种则取其平均值， 在量产后，在基数基础上的提升作为KPI考核量化标准：规则为：1.达成基数：20分；2.在不达成基数基础上每降低良率1%扣2分；
良率统计报表
4.工厂生产总值达成率
100%
1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分; 3. 0件不奖励
培训记录
个人出勤
由人事部统计出勤率
0次
10
当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。
考核总分:
100
考核得分:
最终得分:
备注: 1. 90~100分， 优秀； 2. 80~90分， 良好； 3. 70~80分，一般； 4. 60~70分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。
2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利
人员：
审核：
核准：
品质管理KPI(主管)
被考核人: 考核月份: 月
质量经理月度KPI绩效考核表
客户评分 客户质量工程
统计报表
师
质量投诉 及退货记 录
综合统计员
邮件/微信/ 电话
/
客户 副总
考核人：员工月度KPI绩效考核表 Nhomakorabea部门
岗位：质量经理 被考核人：
考核人：
考核指标
指标名称
目标
制程良率
95%
各客户月 PPM
≤50PPM
权重
考核标准
界定：制程良率=报废数/总生产数。 30 计分标准：实绩良率/目标良率 *权重，实绩良率每超出目标值0.5%，额外增加5分。每低出
目标值5%再减10分
20 计分标准：每个客户PPM超过50扣除5分，扣完为止。
2：当 4:当月发生批
工作态度 符合要求
10
1.工作心态，团队精神,责任意识等方面进行考核。 计分标准：优秀9-10分，良好8-9分，一般6-8分，较差6分以下
评分：
考核评价：
○优秀：≥90分 ○良好：80-90分 ○一般：60-80分 ●不达标：＜60
实际值
考核时间 得分 数据来源
提供人
质量报表
统计员
KPI
客户投诉
与退货
0
客诉处理 延迟件数
0
计分标准： 1：当月每接到一次客户SQE邮件、微信正式投诉的，扣2分。扣完为止。 30 月每接到一次客户要求出具8D整改报告质量投诉的，扣3分。扣完为止。 3:当月退货零件≥1000件时（含1000件）。扣2分。 量性（一个发货批准）。该项得分归零。
界定：月客户投诉处理不及时抱怨次数。 10 计分标准：每出现一次客户投诉抱怨处理不及时扣2分，可以到扣。
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15 12 8 10 7 10 8 5 100
本月需要改进事项的描述：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考核人：
被考核人：
时间
年
月
日
品质检查及考核 （25分）
每学期定期对师生进行满意度调查，并进行数据分析，准确、客 观。 集团满意度调查 每学期定期对师生进行满意度调查，但数据分析不准确或不客观 及时和准确性 （15分） 。。 未及时对师生进行满意度调查。 能够按要求时间完成相关工作 及时性 未按照要求时间完成相关工作 其他工作（20分） 准确性 工作效果符合要求 工作效果有一些偏差，但影响较小 工作效果有偏差，影响较大 得分合计
品质管理部经理工作绩效考核表
考核项目 考核指标 指标分解 及时制定/更新相关制度，并督促各部门有效执行，确保集团体 系的正常运行,并能提出有效的改进建议。 体系策划（15 分） 有效性 及时制定/更新相关制度，各部门未有效执行，督查力度不大。 相关制度制定/更新不及时，造成集团体系无法正常运行。 定期对各部门发工作进行绩效考核及评价，及时、有效； 绩效工作（15 分） 及时、有效性 绩效考核工作不及时，但能做到客观公正。 不能客观、公正的考核及评价部门工作。 认真审核集团合同的签订，确保审批流程完善，并存档合同。 合同审核（10 分） 及时性 集团合同的签订的审核敷衍了事合同存档不齐全。 定期对集团各中心进行检查、考核、评价，并形成记录。 及时性 定期对集团各中心进行检查，考核、评价结果不客观。 品质检查工作滞后，或实际存在问题，但检查过程中完全未发现 问题的。 品质检查公正、客观，并及时跟踪整改问题点，能提出有效的解 决办法，帮助部门改善。 有效性 品质检查公正、客观，并及时跟踪整改问题点，未能提出有效的 解决办法，不能帮助部门改善。 品质检查不能做到公正、客观，未及时跟踪整改问题点，未能提 出有效的解决办法，不能帮助部门改善。 5 10 8 6 15 12 8 得分 15 12 8 15 12 8 10 考核评价