网络市场营销策划PPT
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网络营销与策划-课件
13
市场营销的相关概念
1、需要，欲望和需求
2、产品
3、效用,费用
4、满足、交换
5、市场
6、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。
7、直接营销环境：与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能 力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、 营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。
合，即4P组合
整合营销理论提出了4C组合:
产品—顾客
价格—成本
渠道—便利
促销—沟通
21
市场营销组合
产品
服品 务牌
促
目标
折扣 价
销
市场
格
储运 存输 设设 施施
分销
市场营销组合
22
市场营销者和潜在顾客
在交换的双方中，如果一方比另一方 更主动、更积极地寻求交换，则前者 称为市场营销者(marketer)，后者称 为潜在顾客(prospect)。
(对比经济学的市场概念)
19
交换和交易
交换(exchange)是指通过提供某 种标的作为回报，从别人那里 获得所需标的的行为。
在交换的过程中，如果双Байду номын сангаас达 成一项协议，我们就称之为发 生了交易(transaction)。
20
市场营销组合
市场营销组合
(marketing mix)指企业用来进占目标市 场、满足顾客需求的各种营销手段的组
5）、女性的愉快动向。希望过得快乐。希望做自己喜欢做的事。这种 动向以女性大学生和独身女性最为显著。她们的消费倾向为“一流行、 二休闲、三文化”。香飘飘“纯情、温馨”的的品牌定位符合女性追求 愉快的动向。
6）、直觉的倾向。女性的购买欲望多受直观感觉影响，老式的包装已 不能吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的、色彩丰富的包装。
市场营销策略PPT课件
第27页/共28页
感谢观看！
第28页/共28页
网络商铺交易
第16页/共28页
网络营销渠道的选择
•建 立 企 业 的 网 络 直 销 渠 道 企业建立网站，一方面为自己打开了一扇对外开放的窗口；另一方面也建立了自己的网络直销渠道。尤其
对中小企业来说，网上建站更有优势。 •选 择 企 业 的 网 络 间 接 销 售 渠 道
选择合适的电子商务中介商，必须考虑成本、信用、覆盖、特色和连续性五大因素。
网络市场营销策略
• 第一节 网络营销的产品策略 • 第二节 网络营销的定价策略 • 第三节 网络营销的渠道策略 • 第四节 网络促销策略
第1页/共28页
第一节 网络营销的产品策略
• 网络营销产品特征 • 网上产品服务 • 网上市场的品牌管理和开发
第2页/共28页
网络营销产品特征
•网 络 营 销 产 品 及 特 征 网络营销的产品必须适合利用Internet进行推广和销售，目前网络上销售的产品包括实体商品和虚体商品，
第15页/共28页
网络间接销售渠道
网络商品交易中介机构为商家提供了丰富便利的网络销售渠 道 •简化了市场交易过程
通过网络商品交易中介，消费者可以轻松了解到所有企业提 供的产品和服务，企业也可以利用交易中介提高本身的访问量与 客户群。 •实现了网上交易活动的常规化
消除了时间和时差上的限制；减少运输费用；减少了交易过 程中的大量不确定因素。 •便利了买卖双方的信息收集过程
又可分为普通商品、数字化商品和联机服务三种。 这些产品通常具有两个明显的特点：
以 无 形 的 服 务 产 品 为 主 以 标 准 化 商 品 为 主
第3页/共28页
•以无形的服务产品为主 服务产品的生产过程与消费过程是同时进行
感谢观看！
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网络商铺交易
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网络营销渠道的选择
•建 立 企 业 的 网 络 直 销 渠 道 企业建立网站，一方面为自己打开了一扇对外开放的窗口；另一方面也建立了自己的网络直销渠道。尤其
对中小企业来说，网上建站更有优势。 •选 择 企 业 的 网 络 间 接 销 售 渠 道
选择合适的电子商务中介商，必须考虑成本、信用、覆盖、特色和连续性五大因素。
网络市场营销策略
• 第一节 网络营销的产品策略 • 第二节 网络营销的定价策略 • 第三节 网络营销的渠道策略 • 第四节 网络促销策略
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第一节 网络营销的产品策略
• 网络营销产品特征 • 网上产品服务 • 网上市场的品牌管理和开发
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网络营销产品特征
•网 络 营 销 产 品 及 特 征 网络营销的产品必须适合利用Internet进行推广和销售，目前网络上销售的产品包括实体商品和虚体商品，
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网络间接销售渠道
网络商品交易中介机构为商家提供了丰富便利的网络销售渠 道 •简化了市场交易过程
通过网络商品交易中介，消费者可以轻松了解到所有企业提 供的产品和服务，企业也可以利用交易中介提高本身的访问量与 客户群。 •实现了网上交易活动的常规化
消除了时间和时差上的限制；减少运输费用；减少了交易过 程中的大量不确定因素。 •便利了买卖双方的信息收集过程
又可分为普通商品、数字化商品和联机服务三种。 这些产品通常具有两个明显的特点：
以 无 形 的 服 务 产 品 为 主 以 标 准 化 商 品 为 主
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•以无形的服务产品为主 服务产品的生产过程与消费过程是同时进行
网络营销策划ppt课件
13
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
10
阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
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9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
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阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
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网络营销(第2版)PPT完整全套教学课件
电子邮件营销技巧探讨
主题策划
策划吸引人的邮件主题，提高打开率。
内容编辑
编写有价值、有吸引力的邮件内容，促进受众互动和转化。
电子邮件营销技巧探讨
01
邮件发送与跟踪
02
选择合适的邮件发送工具，确保邮件能够准确送达 目标受众。
03
跟踪邮件发送效果，包括打开率、点击率等指标， 以便优化后续策略。
04
数据驱动下的精准投放与转化 提升
竞争分析
分析竞争对手在社交媒体上的表现，选择对手相对薄弱的平台进 行切入。
社交媒体内容创作和发布规范
内容类型
根据目标受众和平台特点，创作图文、视频、直 播等多种形式的内容。
内容质量
确保内容质量高、有价值，能够吸引目标受众的 关注和兴趣。
发布频率
保持适当的发布频率，避免过度发布导致用户反 感，也要避免发布不足导致用户流失。
当代网络营销新趋势与挑战
新趋势
移动化、社交化、内容化、数据 化、智能化。
挑战
信息安全问题、用户隐私保护、虚 假信息传播、网络广告欺诈等。
应对策略
加强法律法规建设、提高技术手段 防范能力、加强行业自律和监管等 。
02
网络营销策略规划与实施
Chapter
目标市场分析与定位
根据消费者需求、购买行为和特 征等因素，将市场划分为不同的 细分市场。
在目标市场中，确定企业的产品 或服务在市场中的位置，以及与 竞争对手的差异化。
确定目标市场 市场细分
目标市场选择 市场定位
通过市场调研和分析，明确目标 市场的特点、需求和竞争状况。
评估不同细分市场的吸引力，选 择适合企业进入的目标市场。
产品策略制定与优化
2024网络营销ppt课件完整版
网络营销ppt课件完整版•网络营销概述•网络营销环境分析•网络营销策略制定•网络营销手段与方法目•网络广告设计与投放•网络营销效果评估与改进录网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营销活动。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期发展阶段（1997年之前）：网络营销概念和方法的不明确，网络营销未受到重视。
应用与发展阶段（1997-2000年）：网络营销服务市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，网上销售初见成效。
多元化发展阶段（2001-2003年）：网络营销服务市场进一步扩展，网络营销服务产品趋于多样化，搜索引擎对网络营销的贡献更为突出，网站的网络营销价值得以体现。
融合与生态化发展阶段（2003年之后）：网络营销的社会化特征显现，网络营销生态化初现，注重网络营销资源整合，网络营销进入成熟阶段。
网络营销发展历程降低成本扩大市场增强互动性优化服务网络营销重要性01020304网络营销可以降低企业的交易成本、采购成本、促销成本等，提高企业的盈利能力。
网络营销可以突破地域限制，扩大企业的市场份额，提高企业的知名度和品牌影响力。
网络营销可以实现企业与消费者之间的双向互动，提高消费者的参与度和满意度。
网络营销可以提供更加便捷、个性化的服务，提高消费者的忠诚度和口碑传播效果。
互联网用户规模持续扩大，移动互联网占据主导地位。
社交媒体、短视频等新型互联网应用广泛普及，用户粘性不断增强。
云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现，推动互联网向智能化、个性化方向发展。
互联网发展现状及趋势消费者更加倾向于线上购物，追求便捷、个性化的消费体验。
社交媒体成为消费者获取信息、分享购物体验的重要渠道。
网络营销的策略-PPT课件
应具有明确的市场细分标准：以生活消费品为例，一般 可选择地理、人文、心理和消费行为等4个因素作为细分 标准。 应注意把握好市场细分中的几个原则性问题：
（1）可衡量性原则。
（2）可占据性原则。 （3）相对稳定性。
3.网络市场细分研究步骤
1）了解基本情况 2）确定基础变量 3）收集数据 4）分析数据
2.网络营销市场细分的必要性
对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。
为提高企业的经济效益，有必要细分市场。
网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据。 为了有效的进行竞争，企业必须评价、选择并集中力量用 于最有效的市场，这是市场细分的外在强制。
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
1.正确理解目标市场定位
网络市场定位的基本原则，是掌握原已存在于人们心中 的想法，目的是使产品在顾客心目中占据有利地位。
定位的起点是网民的消费心理。 在掌握消费心理的同时，也要琢磨产品，使品牌的心理 定位与相应产品的功能和利益相匹配，定位才能成功。
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
1.网络市场细分的依据
在电子商务条件下，市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上，即用户的心理因素。 网络营销市场细分的依据，是对网上顾客对象的分析。 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因 素分析。
2.网络营销市场细分的条件
《网络营销策划》PPT课件
2021/6/16
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4
网络营销策划类型
❖ 网络营销整体策划 ❖ 网络营销专项策划
2021/6/16
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5
网络营销策划流程
明确策划目的
网络营销环境 调研
创意构思与提
反
炼
馈
制定策划方案
方案评估与论 证
实施与控制方 案
测评策划效果
2021/6/16
网络营销目 标
网络营销策 略
2021/6/16
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企业舆情管理策略
2021/6/16
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网络客户服务策略
❖ 售前服务策略 ▪ 发布产品信息和相关知识，开展网上消费者教育，培养消费 需求 ▪ 建立虚拟展厅充分展示产品形象，激发购买欲望
❖ 售中服务策略 ▪ 建立“虚拟组装室”，努力开展定制营销，满足个性化需求 ▪ 建立实时沟通系统，增强消费者网上购物的信心 ▪ 发挥网络优势，提供个性化服务
实施计划
实施计划控 制
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6
网络营销环境调研
❖ 明确问题与确定调研目标 ❖ 确定调研对象 ❖ 确定调研内容 ❖ 确定调研时间 ❖ 确定调研费用 ❖ 组织实施调研 ❖ 提交调研报告
2021/6/16
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7
网络营销环境调研内容
❖ 外部网络营销环境调研内容 ▪ 国内行业总体情况 ▪ 国内行业网络营销总体情况 ▪ 国内主要竞争对手网络营销开展情况 ▪ 国内目标客户上网行为情况 ▪ 国外行业网络营销情况
❖ 要素三，网络营销策划立足点：企业网络营销现状、 网络营销目标；
❖ 要素四，网络营销策划关键：设计和运用一系列计谋； ❖ 要素五，网络营销策划基础保证：制定周密的计划并
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
网络营销方案ppt
网络营销方案ppt网络营销方案引言：随着互联网的发展，越来越多的企业开始重视网络营销，以此为手段提升企业品牌及销售业绩。
本文将为大家介绍一套适合大多数企业的网络营销方案，共同学习分享。
第一部分：市场调研在进行网络营销之前，我们需要了解市场情况，市场行情以及目标用户，这些是成功的关键。
我们应该进行哪些市场调研？1. 竞品对比查看竞品的品牌形象、产品内容、客户画像及营销手段等方面。
2. 目标用户研究了解目标用户群体的特点、购买习惯、消费心理及接受品牌形象的能力等。
3. 行业分析对行业内的发展趋势、政策环境、市场空间进行结合性分析。
第二部分：网站建设在进行网络营销之前，我们需要一个良好的网站，通过网站设计提高客户对公司的信任感和满意度，从而增加网站流量和转化率。
我们应该做哪些事情？1. 了解用户需求网站应该清晰地传达企业定位，使用户容易找到所需的信息。
我们还应该了解用户的需求和口味，并将其融入网站设计之中。
2. 清晰的结构和导航网站结构应该清晰，导航简洁，用户可快速找到需要的内容。
同时，网站应该有搜索功能，满足用户的查找需求。
3. 图片和文字的搭配图片和文字的搭配是一门艺术。
我们应该清晰地表达企业的信息，同时用优秀图片让信息更直观化。
4. 可访问性和稳定性网站应具有良好的访问性和稳定性，保证用户的操作不受干扰。
第三部分：搜索引擎优化当网站建成之后，我们需要做SEO（搜索引擎优化）让网站在搜索引擎中排名靠前，增加流量和转化率。
我们应该做哪些事情？1. 关键词策略关键词是通过搜索引擎获取流量的关键。
我们应该根据网站的内容和用户需求，选择关键词并进行细致的策略制订。
2. 内容优化优质的内容对网站排名至关重要。
我们应该制作有吸引力的内容，并保证内容更新，促进用户的访问。
3. 链接建设通过外部链接建设，增加网站在搜索引擎中的权重，进一步提升搜索引擎排名。
第四部分：社交媒体营销现在各类社交平台是推广企业的好平台，获得客户的口碑营销，成为推广的主要手段。
第二章网络营销网络市场调研PPT课件
6．提交报告 调研报告的填写是整个调研活动的最后一个阶段。报
告不是数据和资料的简单堆砌，调查员不能把大量的数字 和复杂的统计技术扔到管理人员面前，而应把与市场营销 关键决策有关的主要调查结果写出来，并以调查报告正规 格式书写。
.
24
7、网络市场调研的程序
制定网络市场调研提纲
确定调研对象
收集信息
制定调研方案
第二章 网络市场调研
.
1
知识目标
01 02 理解网络营销市场 调查的概念、特点
了解网络营销市场 调查的作用、步骤
03 掌握网络营销市场 调查的方法和相应 策略
04 理解网络数据库营 销的内涵及策略
.
2
主要内容
网络市场营销市场调研的定义 网络营销市场调查的特点 网络营销市场调查的步骤 网络营销市场调查策略 网络营销市场调查的方法 资料的整理 报告的撰写
如何识别企业网站的访问者 如何有效地在企业网站上进行市场调查
1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点
目前可采取以下一些策略： 1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 2) 给予访问者奖品或者免费商品 3) 吸引访问者注册从而获得个人信息（有价值信息）
.
17
2. 企业网站上的市场调查 要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采
4．收集信息 利用因特网作市场调查，不管是一手资料还是二手资
料，可同时在全国或全球进行，收集的方法也很简单，直 接在网上递交或下载即可，这与受区域制约的传统调研方 式有很大的不同。
.
23
5．分析信息 信息收集结束后，接下去的工作是信息分析。信息分
析的能力相当重要，是把握商机战胜竞争对手，取得经营 成果的一个制胜法宝。利用Internet，企业在获取商情，处 理商务的速度方面是传统商业无法比拟的。
《网络营销推广》PPT课件
性化的内容。
THANKS
感谢观看
内容优化
在内容中合理布局关键词，提 高页面相关性。
外链建设
获取高质量外部链接，提升网 站权重和排名。
技术优化
优化网站结构和代码，提高页 面加载速度和用户体验。
04
数据分析与优化调整
关键指标设定和数据收集方法
转化率
衡量用户从访问到实际购买的比例，是评估营销效果的重要 指标。
流量来源
分析不同渠道带来的流量质量和数量，以确定最有效的推广 途径。
案例一：某电商平台的个性化推荐策略
利用大数据和人工智能技术，实现用户画像的精 准刻画。
通过个性化推荐算法，提高用户点击率和购买转 化率。
行业内成功案例剖析
持续优化推荐模型，提升用户 体验和平台收益。
案例二：某社交媒体的内容 营销策略
深入挖掘目标用户需求，制定 有针对性的内容计划。
行业内成功案例剖析
分析结果
对比各版本数据，确定最优方案。
A/B测试在优化中的应用
页面设计优化
测试不同页面布局、颜色、图片等元素对转化率 的影响。
营销策略优化
测试不同优惠活动、广告文案等对用户吸引力的 影响。
产品功能优化
测试不同功能或交互设计对用户满意度和留存率 的影响。
05
法律法规与伦理道德考量
相关法律法规遵守要求
01
02
03
明确产品特点
分析产品的功能、性能、 品质等方面的特点，找出 与竞品的差异点。
确定目标市场
根据产品特点和目标受众 需求，确定产品的目标市 场及市场定位。
制定差异化策略
通过包装设计、品牌故事 、增值服务等方式，打造 产品的独特卖点，实现与 竞品的差异化。
THANKS
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内容优化
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外链建设
获取高质量外部链接，提升网 站权重和排名。
技术优化
优化网站结构和代码，提高页 面加载速度和用户体验。
04
数据分析与优化调整
关键指标设定和数据收集方法
转化率
衡量用户从访问到实际购买的比例，是评估营销效果的重要 指标。
流量来源
分析不同渠道带来的流量质量和数量，以确定最有效的推广 途径。
案例一：某电商平台的个性化推荐策略
利用大数据和人工智能技术，实现用户画像的精 准刻画。
通过个性化推荐算法，提高用户点击率和购买转 化率。
行业内成功案例剖析
持续优化推荐模型，提升用户 体验和平台收益。
案例二：某社交媒体的内容 营销策略
深入挖掘目标用户需求，制定 有针对性的内容计划。
行业内成功案例剖析
分析结果
对比各版本数据，确定最优方案。
A/B测试在优化中的应用
页面设计优化
测试不同页面布局、颜色、图片等元素对转化率 的影响。
营销策略优化
测试不同优惠活动、广告文案等对用户吸引力的 影响。
产品功能优化
测试不同功能或交互设计对用户满意度和留存率 的影响。
05
法律法规与伦理道德考量
相关法律法规遵守要求
01
02
03
明确产品特点
分析产品的功能、性能、 品质等方面的特点，找出 与竞品的差异点。
确定目标市场
根据产品特点和目标受众 需求，确定产品的目标市 场及市场定位。
制定差异化策略
通过包装设计、品牌故事 、增值服务等方式，打造 产品的独特卖点，实现与 竞品的差异化。
网络营销目标市场分析PPT44页
1．网络消费者的购买动机 2. 网络消费者的购买决策过程
1．网络消费者的购买动机
需求动机
在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：
兴趣需要 聚集 交流
心理动机
理智动机 感情动机 惠顾动机
2. 网络消费者的购买决策过程
环境影响
唤起需求
收集信息
比较选择
购买决策
购后评价
(1)唤起需求（购买动机产生）
优点：降低营销风险；满足 顾客的不同需求；提高市场 竞争能力；扩大销售
优点：产品更适销对路；有利 于强化产品形象和企业形象； 能节省生产凶横本和营销成本。 缺点：风险大。“把全部鸡蛋放 在一个篮子里” 适用：实力不强的小企业。
2.4 网络市场定位
2.4.1网络市场定位的依据 2.4.2网络市场定位的策略
3．进入当当网上书店（）,分析其网站的产品是如何细分和 定位的。
4.某学生欲建一家网上玩具店，却不知该如何进行市场细分， 并确定最终的目标市场定位。请上网查阅近期的中国互联 网发展状况统计报告（中国互联网络信息中心）并结合本 章所学的知识，为其分析市场，确定最适合的目标市场。 （分析结果可以“XX网络玩具店目标市场营销”为题写 一篇网络营销分析报告）
识别企业站点的访问者并激励其访问企 业站点
企业站点上的市场调研
1.识别企业站点的访问者并激励 其访问企业站点
主要策略有： 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 给予访问者奖品或者免费商品 吸引访问者注册从而获得个人信息 向访问者承诺物质奖励 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
2.企业站点上的市场调研
主要策略有： 科学有效地设计调查问卷内容组合。 监控在线服务。 有针对性地跟踪目标顾客。 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问
1．网络消费者的购买动机
需求动机
在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：
兴趣需要 聚集 交流
心理动机
理智动机 感情动机 惠顾动机
2. 网络消费者的购买决策过程
环境影响
唤起需求
收集信息
比较选择
购买决策
购后评价
(1)唤起需求（购买动机产生）
优点：降低营销风险；满足 顾客的不同需求；提高市场 竞争能力；扩大销售
优点：产品更适销对路；有利 于强化产品形象和企业形象； 能节省生产凶横本和营销成本。 缺点：风险大。“把全部鸡蛋放 在一个篮子里” 适用：实力不强的小企业。
2.4 网络市场定位
2.4.1网络市场定位的依据 2.4.2网络市场定位的策略
3．进入当当网上书店（）,分析其网站的产品是如何细分和 定位的。
4.某学生欲建一家网上玩具店，却不知该如何进行市场细分， 并确定最终的目标市场定位。请上网查阅近期的中国互联 网发展状况统计报告（中国互联网络信息中心）并结合本 章所学的知识，为其分析市场，确定最适合的目标市场。 （分析结果可以“XX网络玩具店目标市场营销”为题写 一篇网络营销分析报告）
识别企业站点的访问者并激励其访问企 业站点
企业站点上的市场调研
1.识别企业站点的访问者并激励 其访问企业站点
主要策略有： 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 给予访问者奖品或者免费商品 吸引访问者注册从而获得个人信息 向访问者承诺物质奖励 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
2.企业站点上的市场调研
主要策略有： 科学有效地设计调查问卷内容组合。 监控在线服务。 有针对性地跟踪目标顾客。 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问
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T
机遇(Opportunities) 03
1、在中高端产品有较大的机会。 2、公司经营模式比较独特，可以
获得国家政策支持。
W O
02 劣势(Weaknesses)
1、产品生产、加工的费用比 较高，导致价格相对较高。
2、产品相对高端，消费者认 识过程会比较长。
04 风险(Threats)
消费发展趋势
随着人们生活水平的提高，餐饮消费需求逐步升级，消费需求旺盛，从 而形成了休闲与餐饮业相结合的休闲餐饮业。
本市发展空间大
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行业快速发展
近年来我国餐饮业快速发展。2014－2016年， 同比增长均超过15%；商务部数据表明，未 来五年将保持16%的增长速度。
行业大 背景
本地区 行情
消费观 改变
需求预测
宏观经济
根据权威信息，区域内新用户每 年8%数量增长，年登记量1.2万 台以上。
行业整合
虽然同行众多，但是专做某某项 目的商家却很少，而客户均需到 省城才能享受该服务。
01 04
02
03
消费理念
近两年由于媒体的宣传，消费者日 趋理性，选择做某项目的人越来越 多。
2020 SUMMING UP PLAN 营销策划书PPT
简约商务 运营策划 营销方案 动态模版
市场现状及SWOT分析
目
营销目标和任务分解
录
营销执行策略
营销费用和预算 管理提升的若干措施
01
市场现状及SWOT分析
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行业前景分析
竞争者状况
财务与融资
A品牌
70% 30% 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。
B品牌
40% 60%
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输入标题
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输入标题
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消费者行为
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市场定位
根据目前我国某某市场的分析及企业的发展使命，可以对本品牌进行准确的运营战略定位。
知名度
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市场占有率
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渠道畅通
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其他
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执行时间表
我们产品现状
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的内容！
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科技趋势
本市距省城最近的服务店也需要 120公里，本地建一个将享有较好 的地理位置条件。
市场状况
1
朝阳行业
处于行业发展期，前景 看好，后期增长空间大
2
政策不完善
处于发展阶段，政策法 规、行业标准还有待完
善
3
市场规模逐年增长
据某某协会统计，该行 业市场规模每年以30%
速度递增
4
盈利模式多样
行业里盈利模式相对较 多，经营方式灵活多变
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15% 10%
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推广目标
品牌影响力
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1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
02
营销目标和任务分解
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销售目标
网络电商： 在天猫和京东开 辟官方旗舰店， 计划销售120万。
协议大客户： 对现有的173家存 量客户进行全面 梳理，计划销售 150万
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网络旗 舰店
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任务分解
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其他
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自营形 象店
协议大 客户
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03
现有客户： 对公司的开发的协议大 客户，计划销售80元
进
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类别 4
类别 3
类别 2
类别 1
0
1
2
3
4
5
55% 20%
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任务分解
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终端渠 道
团购客 户
营销执行策略
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消费者行为分析
消费者行为
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消费者行为 消费者行为 消费者行为
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输入标题
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SWOT分析
优势(Strengths)
01
1、产地特别，生态种值、绿色健康
S
是最大的特色。
2、产品对中老年有保健作用。
3、外观通透、油质丰富，口感极佳。