公共关系问卷调查
公共关系问卷调查
公共关系问卷调查金陵科技学院公共关系状况问卷调查1.你的性别是什么？a、男b、女2.你的成绩是（）？a、大一b、大二c、大三d、大四3、您的专业是（）？a、（文科）___________________________4。
你对公共关系了解多少？a、非常了解b、比较了解c、略有了解d、不了解5、您觉得我们学校对外的整体形象是怎样的（）？a、富有传统文化历史意义b、有现代的意识与创新的活力c、历史底蕴不足，对外吸引力不够d、缺少创新意识与时代感6.你认为我们学校公共关系的发展前景如何？a、 B.一般C.不太好D.第七。
学校非常重视与高校同龄人的良好关系（）？a、非常符合b、符合c、不清楚d、不符合8、我校的各种对外交流活动很活跃（）？a、与B非常一致，与C一致，与D不一致，与9不一致。
学校期望的形象与你心目中的形象一致吗？a、与B非常一致，与C一致，与D不一致，与10不一致。
学校非常重视对学生的礼貌教育？a、非常符合b、符合c、不清楚d、不符合11、您觉得我校的师生关系如何（）？a、 B很好，C一般，D不太清楚，很差12、您觉得学校是否应该建立一个公共部门来处理学校内部问题与外界的公关工作（）？a、很有必要b、有必要c、无所谓d、没必要13.您认为我们学校发生的学生伤亡等不良事件对我们学校有多大影响？a、影响B 大，影响C小，影响D小，不清楚14、在学校的硬件设施中，您认为有哪些方面需要改善（）？（多选）a、教学楼没有空调b、教学楼和宿舍楼的设计不庄重，学生活动场所太少d、学校教学设施少，难以满足学生需求e、学校食堂服务与质量不足f、其他___________15.在学校的软件设施方面，你认为学校在哪些方面更好？答：学校领导关心学生并接受他们的意见b、老师责任心强，关心体贴学生，形成良好的师生关系c、学校里有很多社团，因此学生们可以获得良好的学习和娱乐机会。
D.学校举办的活动具有娱乐性和实用性。
E.校内校外人际关系和谐发展16、您觉得公关在以下哪一事件中须发挥重要作用（）？（多选）a、学校招生b、学生跳楼死人c、教学外交活动d、学生们在学校里发生了意外事故_____________17、面对我校发生的意外突然事件，您觉得学校的处理有哪些方面欠妥（）？（多选）a、对社会媒体的解释b、对校内学生的解释c、责任的承担问题18.总的来说，你对我们学校公共关系的现状满意吗？a、满意B.平均C.持续改进19、作为金科院的一份子，为了搞好学校的公共关系，你会怎么做呢？（简答）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
公共关系调查(1)
（1）整卷显示一个主题，编排恰当。 （2）问卷简短、表述简明。 （3）不超出被试者的知识能力范围。 （4）易于列表说明、统计分析。 （5）无暗示，不提敏感问题。
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⑴ 合理性。指的是问卷必须紧密与调查主题相关。 ⑵ 一般性。即问题的设置是否具有普遍意义。 ⑶ 逻辑性。问卷的设计要有整体感 ⑷ 明确性。所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。 ⑸ 非诱导性。非诱导性指的是问题要设置在中性位置、 不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观 性摆在问卷操作的限制条件的位置上。
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问卷编辑： （1）问卷题目；（2）研究目的、指导语、实
施说明（如填表说明）；（3）基本资料（可前 可后）。 编排顺序：（1）时间顺序；（2）内容顺序， 先易后难；（3）类别顺序：静态、行为、态度； （4）先封闭后开放。
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网院同学：
您好！ 感谢您选择了远程开放教育的学习方式。 网络教育模式是我国高等教育的一项重大改革和现 代远程教育工程的重要试点。为了搞好这次改革试 点，也为了同学们更好地学习，我们请你们协助这 次调查。填写时不必写姓名，也不要有顾虑，只要 填写真实想法和情况就行（同意的，打√）
样本容量的大小进行实地调查，并填写调查表格。
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3、结果处理阶段
对调查结果进行整理分析，以便引出调查结论，确定主体面临的问题。
一般应对以下问题做出准确的符合实际的回答：
（1）主体与其所形成的公众之间存在什么问题？即“是什么（what）；
（2）哪个方面的问题？即“什么地方”（where）；
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作业
1、 以某某师院文学院“第二届新闻科技文化周”为主 题，设计一份封闭式和开放式相结合的调查问卷。 2、为文学院“第二届新闻科技文化周”写一份从封面到 内容都规范完整的策划书。 备注： 1、每班交五份调查问卷及配套的策划书（PPT 课件及 文案）；第十四周各组课堂上讲解、交流策划案。 2、人员：自由组合。
公共关系的基本工作程序--形象调查问卷
公共关系的基本工作程序--形象调查问卷公共关系是企业与公众之间进行信息传递、形象塑造和关系维护的一种管理活动。
为了更好地了解企业在公众中的形象和声誉，进行形象调查是公共关系工作中的重要一环。
以下是公共关系形象调查问卷的基本工作程序：一、明确调查目的在进行形象调查之前，需要明确调查的目的和所要解决的问题。
形象调查的目的可以是了解企业在公众中的知名度、认知度、信任度等，也可以是从公众的角度了解企业的形象和声誉。
二、制定调查计划根据调查目的，制定调查计划。
包括确定调查的时间、地点、调查方法和调查对象等。
调查方法可以选择面对面问卷调查、电话调查、网络调查等，根据实际情况选择最合适的方法。
三、设计调查问卷根据调查目的和实际需求，设计调查问卷。
问卷内容可以包括对企业品牌形象、产品质量、企业社会责任等方面的评价，也可以包括对企业在公众中的形象认知、信任度等方面的了解。
问卷设计要简明扼要、明确清晰，避免使用模糊不清或带有引导性的问题。
四、预测试在正式调查之前，进行问卷的预测试。
通过给一小部分人进行问卷调查，了解他们对于问卷内容的理解是否正确，是否需要进行修正和改进。
五、进行正式调查根据调查计划，进行正式的调查。
可以通过面对面问卷调查、电话调查、网络调查等方式进行，也可以结合多种方式进行调查。
在调查的过程中，需要保证调查对象的隐私和权益，严格遵守调查的伦理原则。
六、数据收集和整理在调查结束之后，对所收集到的数据进行整理和分析。
可以使用统计软件对数据进行量化分析，也可以根据问卷调查结果进行定性分析。
根据数据分析的结果，整理形象调查报告，包括对企业形象、声誉的评价和建议。
七、结果反馈和应用将形象调查的结果反馈给企业管理层，为企业决策提供参考。
根据调查结果，针对问题和不足之处制定相应措施，改进企业形象和声誉，提高公众对企业的认知度和信任度。
八、定期跟踪和评估形象调查不是一次性的工作，需要建立起长期的跟踪和评估机制。
定期进行形象调查，掌握企业形象和声誉的动态变化，及时发现和解决问题，保持企业与公众之间的良好关系。
公关问卷调查
同学，你好，我们是贵州财经大学的学生，现在在做一项关于韵达快递公司的公共关系的调查工作。
针对这个问题，我们提出以下问题，希望你能给出客观的答案，谢谢合作。
标题：1、您是否知道本校的韵达快递公司？A、知道B、不知道C、有听说过D、不清楚2、您知道韵达快递公司的标志是什么吗？A、知道B、不知道C从来没有见过D、不关心3、您在网购或者邮寄东西时，会不会选择韵达快递？A、会B、不会C、从来不用它D、卖家提供什么就用什么4、在您印象中，韵达快递都是如何宣传自己的？A、发放传单B、在电视上播放宣传广告C、领取包裹时口头宣传D、以上都有5、在您选择韵达快递后，一般会在几天内收到包裹？A、1~2天B、2~3天C、3~4天D、4天以上6、您认为韵达快递的服务态度如何？A、比较亲和B、一般吧C、态度较差D、恶劣7、您选择韵达快递的原因是什么？A、运输速度快B、服务态度好C、方便领取包裹D、知名度高8、您对韵达快递推出的营销活动的看法如何？A、比较实惠B、和其他快递公司无实际差别C、还是很贵D、没有看法9、与其他快递公司相比，您选择韵达快递的原因是什么？A、良好的服务态度B、较高的知名度C、实惠的价格D、以上全部都有10、您是否喜欢韵达快递？A、喜欢B、一般C、不喜欢D、没有想法11、韵达快递公司是否会经常为消费者推出新的营销方式？A、经常B、偶尔C、很久一次D、从不12、在您身边的韵达快递公司营运点一般配备多少服务人员？A、1~2个B、2~3个C、3~4个D、4个以上13、与其他快递公司相比，韵达快递的不足之处是什么？A、创新意识差B、服务态度差C、价格太贵D、店面装潢不好14、韵达快递业务人员的业务熟练程度怎样？A、比较熟练B、一般C、一点也不熟悉D、不关心15、您是否信任韵达快递？A、很信任B、一般C、不信任D、跟其他快递一样。
公共关系调查问卷设计的要点
公共关系调查问卷设计的要点《公共关系调查问卷设计的那些事儿》嘿，朋友们！今天咱来聊聊公共关系调查问卷设计的要点，这可是门大学问呐！首先啊，咱得明确目标。
就像你去钓鱼，得知道想钓啥鱼，用啥饵。
别整得稀里糊涂，不然问了一大通，最后啥有用的都没得到。
题目可别整太复杂啦！咱不是考人家有多聪明，而是要轻松愉快地让人家回答。
比如说，别问些“请阐述一下你对宇宙起源与公共关系的深刻理解”，这谁能答得上来啊！就简单点，像“你喜欢我们的产品不？”“觉得我们服务咋样？”这种通俗易懂的。
语言也要接地气啊！别文绉绉的，让人感觉跟咱有距离。
比如说，别整些“请问您是否对本司的卓越服务深感满意？”直接说“你觉着咱这服务好不好呀？”多亲切！人家一瞅，哟，这说话挺有意思的，就乐意回答了。
还有啊，选项得设计好。
别整那些让人纠结半天的，比如“非常好、很好、好、较好、一般”，这一般到底是个啥意思啊？直接点，“非常好、好、不好”，简单明了。
别忘了弄点有趣的题目调节气氛呀！比如问“如果我们公司是一种动物，你觉得会是啥？”这多有意思，人家答起来也开心。
数量也别太多啦，不然人家看着就头疼，直接不答了。
就像吃自助餐，品种太多也会眼花缭乱不知道选啥。
少而精，就那么几道关键的题。
然后啊，排版也得讲究。
别乱糟糟的，让人眼睛都看花了。
该分段分段，该加粗加粗，让人家一目了然。
最后，记得感谢人家的参与呀！说句“谢谢您的配合，祝您生活愉快！”让人家心里暖暖的。
总之，设计公共关系调查问卷就像是做菜，得有目标、合适的材料、恰当的烹饪方法，最后才能做出一道让人满意的美味佳肴。
咱可得把这些要点都记住了，才能做出能收集到有用信息的好问卷呀！大家一起加油，让我们的公共关系调查更上一层楼！。
简述公共关系调查的方法
简述公共关系调查的方法
公共关系调查的方法主要包括以下几种：
1.定性调查：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，从被调查
者的主观感受和观点出发，了解他们对公共关系活动的认知、态度和意见。
定性调查可以帮助研究者深入了解受众群体的情感和态度，捕捉到对公共关系活动的个体差异和多样性。
2.定量调查：通过问卷调查、网络调查等方式，从大量被调查
者中获取相对客观的数据，统计和分析受众群体对公共关系活动的态度、认知水平、满意度等关键指标。
定量调查可以帮助研究者了解广大受众的整体情况和总体趋势，为公共关系活动的决策提供量化依据。
3.案例分析：通过对历史事件、公共关系活动等案例的细致研
究和分析，总结出公共关系活动的成功经验和失败教训。
案例分析可以让研究者更全面地了解公共关系活动的实际执行情况，发现其中存在的问题和改进的空间。
4.文献研究：通过查阅相关的学术著作、研究报告等文献资料，了解公共关系领域的理论框架、实践经验和发展趋势。
文献研究可以帮助研究者理清公共关系的理论基础和方法论，提高研究的深度和广度。
5.网络分析：通过分析网络平台上的用户行为和互动，了解受
众群体对公共关系活动的关注度、参与度和互动模式。
网络分析可以帮助研究者了解受众的线上行为和态度，针对性地改进
公共关系活动的宣传和互动方式。
通过综合运用上述方法，研究者可以从不同的角度和层面对公共关系活动进行全面、深入的调查和研究，为公共关系的管理和决策提供科学依据。
公共关系学调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公众对公共关系的认知、态度以及需求，我们特组织此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进公共关系工作，提升服务品质。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）个体户（5）自由职业者（6）其他4. 您所在的城市：_____________________________二、公共关系认知5. 您对公共关系的了解程度：（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您认为公共关系的主要作用是：（1）传播信息（2）塑造形象（3）协调关系（4）危机处理（5）其他（请说明）7. 您认为公共关系在以下领域的重要性：（1）企业（2）政府（3）社会组织（4）个人（5）其他（请说明）三、公共关系态度8. 您认为公共关系对以下方面的作用大吗？（1）企业品牌形象（2）政府公信力（3）社会组织影响力（4）个人形象（5）其他（请说明）9. 您认为公共关系在以下方面的需求程度：（1）危机公关（2）品牌推广（3）形象塑造（4）关系协调（5）其他（请说明）10. 您认为以下哪些因素对公共关系工作最重要？（1）专业知识（2）实践经验（3）沟通能力（4）创新能力（5）其他（请说明）四、公共关系需求11. 您认为以下哪些公共关系服务对您最有帮助？（1）危机公关咨询（2）品牌策划与推广（3）形象塑造与维护（4）关系协调与活动策划（5）其他（请说明）12. 您希望公共关系机构提供以下哪些服务？（1）培训课程（2）咨询服务（3）策划与执行（4）活动组织（5）其他（请说明）13. 您对公共关系服务的期望：_____________________________感谢您参与本次问卷调查！请您在填写问卷时，尽量客观、真实地表达您的观点。
公共关系调查名词解释
公共关系调查名词解释
公共关系调查是指通过系统地收集、分析和解释有关公众对某一组织、个人、产品或服务的态度、信仰和行为的数据，以增进公众对其的认识、理解和信任，提高公众对其的满意度和支持度，促进其在社会、政治和经济领域的发展和成功。
以下是一些公共关系调查中常见的术语解释：
1.调查对象：指受调查的人、组织、产品或服务等。
2.样本：指从调查对象中选取的代表性样本，以代表整体受调查对象的态度、信仰和行为等。
3.问卷：是一种收集数据的方式，调查人员通过编制一份问卷，向受调查对象提出一系列问题，以了解其态度、信仰和行为等。
4.采访：是指通过面对面、电话、网络等方式向受调查对象进行提问，以了解其态度、信仰和行为等。
5.调查方法：指调查人员为了达到调查目的所采用的调查技术和方法，如问卷调查、采访调查、网络调查等。
6.数据分析：是指对收集到的数据进行处理、统计和分析，以了解受调查对象的态度、信仰和行为等。
7.调查报告：是指根据调查结果编制的报告，包括调查目的、方法、结果和结论等，以供决策者参考。
总之，公共关系调查是一项重要的社会调查活动，它可以为组织、个人、产品或服务等提供重要的参考依据，帮助其更好地了解公众对其的态度、信仰和行为，并从中获得发展和成功的动力。
公共关系问卷调查
关于学校同学关系的调查同学：您好！我们是东华理工大学09级市场营销专业的学生，我们现在正在做一份有关于公共关系的调查，希望您能帮忙完成下面的问题。
此问卷不涉及任何商业利益，我们会对您的所有作答保密，您的回答对我们的研究很重要，希望您能支持我们完成此次任务，谢谢您！1、您的性别？（）： A女 B男2、您是大几的学生？（）A大一 B大二 C大三 D大四3、您是通过那些途径了解东华理工大学的(上大学前)（）A招生简介B学校的网站C亲戚·朋友·同学介绍的D根本不了解4、您为什么来东华理工大学的？（）A觉得这个学校很好的 B 听家人同学朋友介绍的 C 高考志愿填报失误，调剂过来的D 稀里糊涂就来了E其他＿﹎﹎5 、来到东华理工大学，您觉得学校哪方面令你满意？（）A交通便利，地理位置好 B 宿舍住宿条件好 C 学习氛围好D 学校环境好，空气好E图书馆好 F 其它﹍﹍﹎6 、来到东华理工大学，您觉得令你失望的有哪些？（可多选）（）Ａ交通不便，地理位置偏僻Ｂ学校面积小Ｃ宿舍条件差，收费贵Ｄ学校卫生环境Ｅ治安不好Ｆ学习氛围不好Ｇ食堂饮食方面７、您觉得我校应该从哪些方面进行改进？（多选）（）Ａ改善住宿条件Ｂ搞好食堂饮食卫生Ｃ降低食堂饭菜价格Ｄ增加图书馆自习室桌椅和书籍Ｅ增加健身设备，并对全体学生免费开放Ｆ改进学习氛围Ｇ其它＿＿＿＿＿＿＿８、您听说过前段时间关于撒“学校收重修费是犯法的”宣传单的事件及学校是如何处理这件事的吗？（）Ａ听说过并了解Ｂ听过但不了解Ｃ没听说９、您认为学校的的做法对吗？（）为什么？Ａ对的，该同学的做法本身就是错误的，是该惩罚该同学B 错误，该同学的做法是正确的，是在维护自己的合法权益，学校不该处分该该同学C 其它＿＿理由＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿10、您认为该同学的做法对吗？（）A对的。
理由:通过发传单的方式宣传自己的思想是合法的。
B 错误。
理由：撒传单不是合法方式，应该通过别的合法方式反映自己的意见。
公共关系调查报告
公共关系调查报告公共关系调查报告一、调查背景和目的公共关系是指企业与公众之间的相互关系和沟通方式。
在当今竞争激烈的商业环境中，公共关系的重要性不言而喻。
本次调查旨在了解公众对一家知名企业的认知和态度，并为企业提供改进公共关系策略的建议。
二、调查方法和样本本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了1000份问卷。
问卷内容包括企业形象、产品质量、社会责任、客户服务等方面的问题。
样本覆盖了不同年龄、性别、职业和地域的人群，以确保结果的多样性和代表性。
三、调查结果分析1. 企业形象调查结果显示，超过70%的受访者对该企业的形象持积极态度。
他们认为该企业在行业内有较高的知名度和声誉，产品质量可靠，是值得信赖的品牌。
然而，也有约20%的受访者对该企业的形象持中立态度，他们认为该企业在公共关系方面仍有改进的空间。
2. 产品质量在产品质量方面，超过80%的受访者对该企业的产品质量表示满意。
他们认为该企业的产品具有良好的性能和可靠性，能够满足消费者的需求。
然而，也有一小部分受访者对产品质量表示不满意，他们认为该企业的产品存在一些质量问题，需要进一步改进。
3. 社会责任在社会责任方面，调查结果显示，约60%的受访者认为该企业在社会责任履行方面做得很好。
他们认为该企业积极参与公益活动，关注环境保护和社会福利，对社会做出了积极贡献。
然而，也有约30%的受访者对该企业的社会责任表示不满意，他们认为该企业在社会责任履行方面还有待加强。
4. 客户服务调查结果显示，大部分受访者对该企业的客户服务表示满意。
他们认为该企业提供了及时、高效和个性化的客户服务，能够满足消费者的需求。
然而，也有一部分受访者对客户服务表示不满意，他们认为该企业在客户投诉处理和售后服务方面还有待改进。
四、建议与改进措施1. 加强公共关系管理尽管大部分受访者对该企业的公共关系持积极态度，但仍有一部分受访者对其公共关系表现不满意。
因此，建议该企业加强公共关系管理，与公众建立更紧密的联系，提高公众对企业的认知和了解。
简述公共关系调查的方法
简述公共关系调查的方法公共关系调查是指为了了解和分析公众对于一个组织或者个体的态度、意见和需求，以及为了评估和改进公共关系活动的效果，而进行的一系列系统性调查和研究活动。
公共关系调查是公共关系管理的重要组成部分，通过收集、分析和解释相关数据，为组织和个体提供决策支持和战略指导。
公共关系调查可以通过多种方法进行，下面将介绍几种常用的方法：1.问卷调查：问卷调查是最常见的公共关系调查方法之一，通过编制问卷并向一定的样本群体发放，收集他们对于组织或个体的态度、观点和需求等信息。
问卷调查可以通过传统的纸质问卷或在线问卷进行，根据研究目的和调查对象的特点选择合适的方式。
问卷调查需要保证样本的代表性和有效性，同时合理设计问题和选项，以便能够得到准确和可靠的调查结果。
2.深度访谈：深度访谈是一种广泛应用于公共关系调查的质性研究方法，通过对少数个体进行详细而深入的访谈，获取他们对于组织或个体的意见、观点和需求等信息。
深度访谈可以帮助研究者深入了解调查对象的思想和情感，探索其内在的动机和动力。
深度访谈需要研究者具备良好的听力和访谈技巧，保证访谈过程的顺畅和有效。
3.焦点小组讨论：焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过邀请一定人数的调查对象组成一个小组，以特定的话题或问题为导向进行讨论。
焦点小组讨论可以帮助研究者了解不同个体之间的观点差异和共同点，探索他们的行为动机和决策过程。
焦点小组讨论需要研究者具备良好的主持和引导能力，以确保讨论过程的有效性和客观性。
4.媒体分析：媒体分析是一种通过收集、整理和分析媒体报道和评论等内容，来评估和研究公众对于组织或个体的态度和反馈的方法。
媒体分析可以帮助研究者了解公众对于一些事件或话题的关注程度和反应程度，进而指导公共关系活动的制定和实施。
媒体分析需要研究者具备良好的媒体监测和分析能力，以确保快速、准确地获取和处理媒体信息。
总结起来，公共关系调查的方法多种多样，可以根据具体的研究目的和调查对象的特点选择合适的方法。
公共关系问卷调查
警民公共关系问卷调查1、您是否经常关注警方的有关信息报导（单选）A、经常B、偶尔关注C、无所谓D、不关注2、您希望警方提供哪些信息给群众（多选）A、最新案件情况B、近期高发案件C、治安防范意识D、近期专项行动E、最新服务举措F、经验性做法3、您认为所在地区的住宅地治安状况如何（单选）A、很好B、一般C、很差4、您认为当今警民处于什么样的关系（单选）A、和谐融洽B、相互猜疑C、互不相干5、您认为当地派出所民警的警容风纪如何（单选）A、规范B、一般C、不太规范D、不规范6、您能否在现住地见到派出所民警或巡警（单选）A、经常见到B、能见到C、没有注意D、较少见到E、见不到7、如果见到民警，他（她）的接待态度怎样（单选）A、很好B、好C、一般D、不好E、恶劣8、您是否会积极配合参加各项警务工作（单选）A、积极配合B、应该会C、无所谓D、不太愿意E、不会9、您认为在和谐警民关系构建过程中，警方和市民群众的地位是（单选）A、警方主导、群众配合B、群众主导、警方配合C、建立警民共同体、互为利益攸关者D、说不清楚E、无所谓10、您参与的警民活动信息的主要媒体渠道是（多选）A、和民警交流直接了解B、网络上了解C、广播报纸上了解D、从电视新闻上了解E、从周围人中听说11、您认为公安人员薪水待遇如何（单选）A、很高B、偏高C、公平D、偏低12、您遇到治安方面问题是否会找警察进行解决（单选）A、只要公安能帮助的都会B、遇到严重的问题C、从来不会13、您对公安机关和警察的职责的了解程度（单选）A、非常了解B、基本了解C、不太深入D、完全不了解14、您如何看待媒体上对公安相关的批评性报道（单选）A、非常客观B、比较客观C、还算客观，但是有时候太吹毛求疵了D、太客气了，应该更加尖锐一点15、您认为媒体上出现与警察相关的负面报道，警方是否有必要予以回应（单选）A、非常有必要B、有必要，但是公安机关通常有点迟C、不需要，公安机关也不会发布D、不能发布消息，一旦发布会被炒作意见建议：您认为警方还有哪些不足之处值得改进，怎样改进会更加适合于民众？。
公共关系调查方法
公共关系调查方法公共关系调查方法是公共关系管理中非常重要的一环，它可以帮助组织了解公众对其形象和声誉的看法，为公共关系活动的规划和实施提供依据。
在这篇文章中，我将介绍一些常用的公共关系调查方法。
一、问卷调查问卷调查是最常用也是最传统的调查方法之一。
通过设计合理的问卷，可以收集到大量的关于公众对组织形象、声誉和公共关系活动的看法和意见。
为了保证问卷的有效性，需要首先确定调查目的和调查对象，然后设计问题，合理选择样本，并进行数据分析和解释。
问卷调查可以通过线上和线下的方式进行，线上可以通过邮件、网站、社交媒体等渠道，线下可以通过现场调查或电话调查进行。
二、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种基于小组互动的调查方法。
通过在一定数量的受访者中组织小组讨论，可以了解到他们对组织形象、声誉和公共关系活动的看法和意见。
在焦点小组讨论中，调查者需要选择合适的受访者，确保小组成员的代表性，制定讨论议程，引导讨论并记录结果。
焦点小组讨论通常会在一个相对私密和自由的环境中进行，以便受访者能够开放地表达他们的想法和意见。
三、媒体分析媒体分析是通过对媒体报道进行定性和定量的分析，来了解公众的看法和态度。
可以通过收集并分类有关组织的媒体报道，分析媒体对组织形象、声誉和公共关系活动的报道态度，以及公众对这些报道的反应。
媒体分析需要建立一个完整的媒体数据库，并采取合适的分析方法和工具，例如内容分析、情感分析等。
四、社交媒体监测随着社交媒体的兴起，越来越多的人选择在社交媒体上表达意见和观点。
因此，社交媒体监测成为了解公众意见和看法的重要手段之一。
通过监测社交媒体上与组织形象、声誉和公共关系活动相关的信息，可以及时了解公众的反馈和互动情况。
社交媒体监测可以通过一些专业的监测工具和软件实现，例如Hootsuite、BrandWatch等。
五、实地调研实地调研是一种直接与公众进行面对面交流的调查方法。
通过实地调研，可以深入了解公众的看法、意见和期望，并直接与他们互动。
对上海职场公共关系认知度的问卷调查
５． ０８ ％ ７． ｏ ０ｏ ４ ／ ３． ５％ ７ ４ １
．
８ ％
２ 不 同场合 ．
的着装仪容
职位
公 司昔 通职 员
企业 管理者
有作用
７． ９％ ９
８． ８％ ９
没有作用
＿ ３ ％
７４ ． ％
不能确定
１． ４％ ８
３ ％ ． ７ １＿ ． ４． ３ ／
教 育
职场公关认知度的问卷调查
霞
０ ９ 年８ ９ ｔ ０ 月２ ，公 关 经 通过调查 活动 ，达到进 一步 引导 人 是一 个协调 沟通人际关 系的行业 ， Ｅ 职 业 资 格 认 证 示 范培 训 们对公关技能有所认识的 目的。 海 ）第 二期培训 班学 员联 其 人数 占总 体的 ５ ．％，也有 人认 ２Ｏ 接 受 本 次 市 场 问卷 的 人 员 共 为公 关 是 组 织 关 系和 公 共 关 系的 ，超过 半数 以上是年龄在 总称 ，人数 占３ ．％。在 被调查 者 ９９
．
２．． １． ４ ／ 无 所谓 ３ ％ ． ２ ０ ． ．ｏ ０ ／ １ｌ ４ ３ １． １ ％ ２
８是 否 知 道 ．
６１ｏ ．／ ． 知 道 ５ ％ ８
．
４． ３９ ％ 刚知 道
４． ９２
５ ．／ ００ｏ ｏ 不 知道
４ ．％ ５０
对 提高气 质 企业管 理者 公务 员 萁 他职 业者
７１ ． ．／ ．
在中国
企业管理者
公 务员 其他职 业者
４ ％ １＿ ４３ ％ ７１ ． ％
．
７
５． ｇ２ ％ ６ ．／ ６７ ｏ ． ５． ００ ％ ５． １ ％ ０
公共关系调查(PPT 69张)
别、学历
设施、制度、机构等。
三、问卷的设计
1、问卷设计的标准
2、问卷设计的原则
3、问卷设计步骤 4、问卷设计的技巧
（1）整卷显示一个主题，编排恰当 （2）问卷简短、表述简明。 （3）不超出被试者的知识能力范围。 （4）易于列表说明、统计分析。
（5）无暗示，不提敏感问题。
• ⑴ 合理性。指的是问卷必须紧密与调查主题相关。
• 直接询问女士年龄也是不太礼貌的，可列出年龄段：20岁以下， ，30—40岁，40岁以上，由被调查者挑选。 • [例] 请问您的年龄是属于哪一类? • a.18岁以下 b.18—25岁 c.26—30岁 d.31—40岁 e.40岁上 • 又如，“请问您的业余时间一般如何安排？”这个问题很多被访者 方面说，不愿真实回答。因此，可以这样问：“您周围的朋友业余 做些什么？”这样，可以保全了被访者的面子，获得信息的真实性 更强。
如：在学校提供的服务中，哪些您喜欢，哪些您不喜欢
要增加哪些服务？ 您为什么要选择开放式学校来学习？
二、问卷法的常用方式
1. 是否式：
如：这种学习方式是否帮助您解决了工学矛盾？ 是（ ） 否（ ）
2. 选择式：类别型、条件型、等距型（线段型）
★类别型。 如：您最喜欢的面对面的教学方式是： 系统讲授（ ） 总结归纳（ ） 讨论（ ） 答疑（ ） 辅导（ ） 其他（ ） ★条件型。 如：（1）您是否在网上学习？是（ ） 否（ ） 如果是，请回答第二题；如果不是请回答第三题。 （2）您在哪里上网学习？ 家里（ ） 工作单位（ ）电大（ ） 朋友处（） 其他（ ）
• ⑵ 一般性。即问题的设置是否具有普遍意义。 • ⑶ 逻辑性。问卷的设计要有整体感
• ⑷ 明确性。所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。
公共关系调查的方法
公共关系调查的方法
公共关系的调查方法包括但不限于以下几种：
1.问卷调查：通过编制问卷并发放给特定受众群体，收集他们的意见、看法和反馈。
问卷调查通常包括开放性问题和封闭性问题，采用定量和定性分析方法进行数据处理和分析。
2.个人访谈：通过面对面或电话等方式，与特定受众群体进行深入交流，了解他们的需求、态度和意见。
个人访谈可以根据需要进行结构化或非结构化的形式，以便更好地获得有价值的信息。
3.焦点小组讨论：邀请来自特定受众群体的一小组人参与讨论，集中讨论特定议题。
通过观察参与者的互动和听取他们的观点，可以深入了解受众的态度和意见。
4.监测媒体报道：通过跟踪和监测媒体对组织、品牌或事件的报道，了解公众对某一事件或话题的态度和反应。
这可以通过收集新闻报道、社交媒体评论、博客文章等方式进行。
5.网络调研：通过互联网平台进行在线调查，获得大量的数据和信息。
这可以通过创建在线调查问卷、参与社交媒体讨论或使用专业的调研工具和平台来实现。
公共关系调查报告
公共关系调查报告摘要：本报告旨在针对某公司的公共关系进行调查和分析。
通过调查问卷和面谈的方式，收集了相关数据并进行了统计分析。
调查结果表明，公司的公共关系较为薄弱，需要进一步改进和提升。
建议公司在人员、沟通、形象管理等方面采取措施，以提升公共关系水平，增强企业竞争力。
一、引言公共关系作为现代企业管理的重要组成部分，对企业形象的塑造和声誉的维护起着至关重要的作用。
本次调查旨在了解某公司公共关系的现状，并提出改进建议。
二、调查方法本次调查采用了问卷和面谈的方式，以全面了解公司内外公共关系的现状。
问卷调查覆盖了公司员工、客户和合作伙伴等多个方面。
三、调查结果1. 公司内部公共关系状况问卷调查显示，公司内部公共关系存在一定的问题。
员工之间的沟通不畅，信息传递效率较低。
此外，部分员工对公司战略和发展方向了解不清，缺乏对企业文化的认同。
2. 公司外部公共关系状况针对公司与客户、合作伙伴的公共关系，调查结果显示，公司形象管理较为薄弱。
客户对公司的认知度不高，相对较少的宣传和推广活动限制了公司在市场中的竞争力。
四、问题分析1. 内部沟通机制不健全公司内部沟通不畅导致信息传递效率低下，影响了工作效率和员工士气。
2. 公司形象缺乏塑造相对较少的宣传和推广活动限制了公司在市场中的竞争力。
客户对公司的了解和认知度有待提高。
五、改进建议1. 优化内部沟通机制建议公司加强内部沟通，建立高效的信息传递机制。
定期组织团队会议、部门间交流，促进信息畅通，提升员工对公司战略和企业文化的认同感。
2. 加强员工培训提升员工沟通能力和团队合作意识，通过培训和工作坊等形式，增强员工的专业素养和技能，为公司公共关系建设提供有力支撑。
3. 加大宣传推广力度加强对公司形象的塑造和推广，通过社交媒体、媒体合作、参展展会等方式，扩大公司知名度和影响力。
同时，建立与客户和合作伙伴的良好沟通渠道，积极开展合作交流，加深双方了解和信任。
4. 持续监测和评估建议公司定期进行公共关系的监测和评估，了解改进措施的实施效果。
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公共关系问卷调查
篇一：公共关系问卷调查
xx商场服务质量及公关形象调查问卷
亲爱的顾客：
您好！
为了促使xx市商业系统服务质量的提高。
为了您能享受到更好的服务，以
便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。
请您回答
下列问题。
对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简
洁地写上几句。
谢谢合作！
填写要求：
1.请在您所选答案的题号上画“√”。
2.对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请
在您认为合适的答案上画“√”。
3.需填写数字的题目在留出的横线上填写。
4.对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。
问卷编号：＿＿＿＿＿
您的基本情况：
1．您是：a。
本地人b。
外地人
2．性别：a。
男b。
女
3．年龄：a。
22岁以下b。
23-35岁c。
36-49岁d。
50岁以上
4．文化程度：a。
小学b。
初中c。
高中d。
大专以上
5．家庭月人均收入：a。
200元以下b。
200-300元c。
300-500元d。
500-800
元e。
800元以上
商场基本情况：
6．您认为该商场外观设计及商品橱窗的装饰：
a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很差
7．您认为该商场的内部布局：
a．巧妙美观、井井有条b。
没有特色、很一般c。
乱七八糟
8．您认为该商场的服务质量：
a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好
9．您认为该商场售货员的业务水平：
a．很好b。
较好c。
一般d。
较差e。
很不好
10．在大多数情况下，您在该商场曾经受到售货员的：a．热情接待b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好
11．您认为该商场的售后服务：
a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好
12．您认为该商场的次数大概有：
a．很齐全b。
比较齐全c。
一般d。
不齐全e。
很不齐全
13．您每年光顾该商场的次数有：
a10次以下b10-20次c20-30次d30-40次e40次以上
14．您每年在该商场购物的总金额大约在：
a500元以内b500-1000元c1000-2000元d2000元以上
15．您认为该商场的商品质量：
a．很好b较好c一般d不好e很不好
16．您在该商场购得的商品不能令您满意时，一般来说：a．都能得到退换b只有个别的能得到退换c一个都不能退换
17．在该商场买东西时，如果您的利益到侵害，您是否想到去找消费者协会？
a．想到过b。
没有想到c。
认为没有必要d。
想找，但不知道到哪儿去找
18．您认为该商场哪一类活动搞得最好？
a．优质服务竞赛活动b。
优惠展销c。
有奖销售
19．您认为该商场急需解决的问题？
a．提高服务质量b，提高业务水平c。
改变内部布局
20．您认为应怎样解决这一（些）急需解决的问题？
感谢你的合作！在此代表xx商场所以员工祝您生活愉快，合家幸福!
篇二：公共关系调查表
《公共关系学》作业
专业：通信工程学号：3109002953姓名：莫敏聪编号：广工公共关系调查表
我校迎评之际,全面建设我校学风,切实提高大学生基
本素质成为重中之重.我们应该以此次评估为契机,进一步
加强对广大学生的思想道德修养和科学文化素质的建设,牢固树立科学的发展观,人生观与价值观,使大学生各个方面
的素质趋于系统化的转变,过渡并使之定型.请大家积极配
合!
基本问题:
是否为学生干部：是□否□
所在年级：大一□大二□大三□大四□
性别：男□女□
一.单项选择题(请根据实际情况,在选项上打``√")
1.你会有意识的提醒自己不要为了走近路而去踩草坪吗？
a会b有时会c不会d没留意
2.你会自觉地按照学校规定停放自行车？
a会b有时会c不会
3.在日常生活中你使用一次性饭盒时会考虑环保问题吗？
a会b有时会c不会d没想过
4.你会欣然接受别人对你的批评并且做到"有则改之无则加勉"吗？
a会b有时会c不会d不清楚
5.你有自我反省的习惯吗？
a经常b偶尔c没有d不清楚
6.当今社会严重面临"诚信危机",你觉得该危机在我们学校严重吗？
a相当严重b较严重c一般d没注意
7.你已树立清晰的目标并为之奋斗吗？
a有b曾经有c没有d以后会有
8.你觉得你的交际能力如何？
a很好b一般c较差d不清楚
9.当看见身边朋友发生矛盾时,你会…
a理性分析及时劝阻b漫不经心c冷眼旁观看热闹d其。