学会沟通 让心靠近
学会沟通,让心靠近教案通用版七年级心理健康教育人际交往篇
学会沟通、让心靠近【活动背景】在日常的教学生活中发现一个普遍的现象：信息在传递的过程中容易发生改变，从而影响到沟通的效率。
这个现象不仅存在于学生之间，教师之间、教师与学生之间都有。
人与人之间的相处就避免不了沟通与交流，那么在沟通的过程中难免会遇到问题，掌握适当的沟通技巧会提升沟通的效率，也能减少误会的产生，让我们的生活更加美好，拉近人与人的心灵。
【活动目标】1、让学生认识到沟通交流在日常生活中的重要作用。
2、引导学生分析自身在人际沟通方面存在的问题。
3、指引学生挖掘提高人际沟通的技巧。
【活动重难点】1、活动重点：使学生认识到沟通交流在日常生活中的重要作用，引导学生分析自身在人际沟通方面存在的问题。
1、活动难点：指引学生挖掘提高人际沟通的技巧，并掌握运用。
【活动时间】一课时【活动对象】初一年级【活动方法】活动体验法、情境创设法【活动准备】传话纸条、PPT【活动过程】一、故事：误会了五十年一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。
就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。
今天，我该自己好好享受这个美味了。
于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。
不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。
五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。
”问：1、同学们听了这个故事你有什么体会？（学生谈谈自己的看法）2、那么在你们看来沟通是什么？你是怎样理解沟通的？（请学生回答）过渡：沟通就是信息传递与接受的行为，是人与人之间的一种交往表达。
它广泛存在于我们学习和生活中，在家庭中，父母与孩子之间需要沟通交流，在学校里，老师与同学、同学之间需要沟通，在社会上，更需要与所接触的人进行沟通。
沟通是现代人必须具备的一种重要技能。
接下来我们就一起来体验一下。
二、传话游戏：悄悄告诉他1、游戏规则及过程：（1）每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来抽取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。
让心靠近-学会沟通 课件(共18张ppt)九年级心理健康
当现场的观众笑的东倒西歪时。没想到， 孩子的两行热泪夺眶而出，其悲悯之情 远非笔墨所能形容。 于是，林克莱特问他说：“为什么要这 么做呢？” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！！”。 全场没有人再笑了，顿时静默下来。
【点评】当你听别人说话时，你真的听懂他说的意 思吗？如果不懂，就请别人说完吧！并且，请不要 把自己的意思，投射到别人的身上。
2.3 要有同理心
能换位思考
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同 一个栅栏里。有一天，当牧人捉住小猪时， 它大声嗥叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌 它的嗥叫，便说：“他也常常捉我们，我们 并不大呼小叫！” 小猪听了后回答道：“捉你们和捉我完全是 两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁， 但是捉住我却是要我的命啊！”
【点评】很多人常带着有色眼镜与对方沟通，或有选择地接受信息，选择性 失明，不能够客观的、就事论事、实事求是的去分析沟通信息，不能换位思 考，缺乏同理心。
2.4 重视非语言信息的应用
Peter Drucker讲，人无法靠 一句话来沟通，总是得靠整个人来 沟通。因此，要非常注重非语言信 息的表达，如眼神、声调、面部表 情、身体姿势、手势等。
【点评】小明，没有构建沟通渠道； 没有选择正确的沟通渠道；没有营 造良好的沟通氛围
2.2 学会倾听
准确地理解对方
美国知名主持人林克莱特一天在电视节目中 访问一名小朋友，问他说： “你长大后想要做什么呀？” 小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶 员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你 的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了， 你会怎么办？” 小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上 的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳 出去。”
语言沟通是指用语言沟符通号进知行识的概信述息交流，包括口语和书面语的沟通。
学会沟通(教案)
学会沟通，让心靠近【教学目的】 理解、掌握人际沟通中正确的态度和方式技能。
【教学重点】 在体验与分享中掌握人际沟通的方式与技能。
【教学难点】 人际沟通方式与技能的有效运用。
【教学形式】 教学、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。
【教学时间】 45分钟【教学班级】 高二年级 16班【教学内容与步骤】一、课前准备1. 学生分组：全班分成7个6人小组，座位安排如右图。
2. 多媒体演示课件。
3. 轻松柔和的背景音乐。
（课前播放）4. A4白纸42张。
二、课前组织热身活动：请同窗们站起来，咱们一路做运动：伸出你的双手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。
请随着节拍一路做，一、二、3、4……节拍愈来愈快。
大家加速点，发现其实这是一个鼓掌运动。
好，让咱们一路来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。
【注】通过简单而有趣的热身活动活跃课堂气氛，放松学生心情，拉近师生距离，为后面的学习提供良好的情绪铺垫。
三、课题引入世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠IQ ，85%EQ ”黑 板故事：触龙说赵太后语言的运用技能是人际交往中沟通进程中的一项重要技能，所以这节课咱们的主题是“学会沟通”四、人际沟通的方式与技能（一）彼此信赖，主动交往一、游戏活动《撕纸活动》游戏：（1）把纸上下对折（2）再把它左右对折（3）在对折后的纸上撕去右上角（4）然后顺时针转180度（5）撕去右上角二、教师提问：为何同窗们撕纸结果不一样，其原因是什么？3、学生回答和总结：其原因在于：（1）老师叙述的信息不够详细（2）同窗们之间没有进行交流（3）同窗们没有向老师提出问题4、教师归纳和过渡：这说明咱们大家在沟通的进程中出了问题，那么什么是沟通呢？那咱们继续学习。
沟通的概念及本节课的重点五、案例讨论（1）袁燕与方婷来自外地，同在本市一所重点高中念书，又住在同一宿舍。
两人由陌生人渐渐变成无所不谈的知已。
初中心理健康教育：《学会沟通,让心靠近》
时光之旅
我看到 我感到 因为我需要 所以我希望你
提出请求要具体、明确
这个请求不是指责，更 不是命令
非暴力沟通（爱的语言）
我看到 我感到 因为我需要 所以我希望你
非暴力沟通
观察
02
需要
04
观察时要客观，避免评论
体会感受时要具象，避免想法
体会需要时要从自身出发，避免 将需要转嫁他人 提出请求时要具体，避免命令
01
感受
03
请求
非暴力沟通（爱的语言）
在人际交往中，真正的有效沟通必然是双 向，甚至是多向的交流。
背对着坐的五个小组在活动过程中，所有的信息都是老师传达给 小组成员，期间老师和同学、同学与同学之间不存在交流，因而是 单向沟通。在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足，产生误差。 老师虽然说得很清楚，但小组成员未必都听到了；或者即使是听到 了，但也未必是听懂了，所以呈现的结果会很不一致。而正对着坐 的小组成员则相反，接收老师的指令后，他们有与老师交流，这即 是双向的沟通，同时成员之间也进行了讨论，最后达成一致。
那么，是不是所有
的双向交流或多向交 流都是有效沟通呢？
非暴力沟通: 由美国心理学家卢森堡提出
01 观察 02 感受 03 需要 04 请求
爱的语言
观察
洋洋：你今天没有及时叫我 起床 妈妈：你昨晚作业写到半夜
轩轩：你今天早上迟到了
评论
洋洋：你怎么总是这样
妈妈：你总是把周末作业拖 到周天晚上才写
轩轩：经常这样拖拖拉拉的
通过游戏可以看出，有时没认真听、 理解的不一样或说得不清楚，很可能就 会造成对方的误解，而我们应该要做到 的是认真听、记住别人说话的内容、清 楚地把话传给别人。因此在日常与家人 或同学们的交往中，沟通非常重要，它 能减少人与人之间的误解，拉近人与人 的距离。
学会沟通,让心靠近
《学会沟通，让心靠近》【教学理念】人际关系教育是心理健康教育的一个重要方面。
高中学生随着身体的逐渐成熟，心理发展水平不断提高，但由于社会知识经验的缺失，阅历的浅薄，加上独生子女从小缺少人际关系交往的环境，在人际沟通方面欠缺技能，如不善于倾听，不知道如何与人沟通交流，容易导致隔阂与误解，从而影响人际关系，甚至产生人际冲突。
一些学生在人际交往中以自我为中心，不善于关心和帮助他人，不懂得互相帮助，造成人际关系紧张。
人际关系协调融洽，倾听、双向沟通、信任和互助是很重要的因素，本节课围绕人际沟通的话题，通过游戏、故事等开展课堂教学，贴近生活，使学生通过自身的体验有所感悟，形成正确的人际交往态度、获得有效的人际沟通技能，帮助学生建立良好的人际关系。
【教学目标】1.认知目标：帮助学生认识到沟通在人际交往中的重要性；2.能力目标：帮助学生提高人际沟通的能力，提高倾听他人的技巧，互相帮助，互相信任，协调人际关系；3.情感目标：培养学生信任和帮助他人的品质，掌握人际沟通中的正确态度，促进学生养成和谐的人格。
【教学重难点】在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧，并用这些方法与技巧有效指导自己的交往，从而提升人际交往能力。
【教学形式】游戏法、故事法、讨论分析法、分享学习法等【教学年级】高一级【教学时间】45分钟【教学准备】教室布置、多媒体课件、每人一张16开的纸、音乐、故事等【教学过程】一、导入（5分钟）（一）《乌龟与乌鸦》游戏导入。
（二）教师提问：要在游戏中反应既快又准、没有出现错误或出错较少的的秘诀是什么？引导学生思考得出：大家反应既快又准的前提就是认真倾听。
（设计意图：通过看这个游戏，营造一种轻松和愉快的氛围，促成学生之间初步的互动，让全体学生既能打消自己的防卫心理，感到轻松愉快，又能够集中注意力，调动起学生积极参与课堂的情绪，增进学生之间、师生之间的信任感和凝聚力，导入新课，引出主题）二、人际沟通的方法与技巧（37分钟）(一) 学会倾听，赢得人缘（7分钟）1、现场随机演示情景创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习?学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问："你刚才讲什么?问题讨论：刚才，我扮演的这个角色是不是一个合格听众?为什么不是一个合格听众?有哪些地方做得不对?分析引导：请这位学生谈谈自己的感受。
学会沟通，让心靠近的作文
学会沟通，让心靠近的作文理解源于沟通，源于人们彼此真诚的交流。
小编整理了以下：学会沟通，让心靠近的作文，让我们一起聆听沟通吧。
学会沟通，让心靠近作文1：人到中年，同学聚会。
一提到与儿女沟通问题，同学会就变成了诉苦会。
“问上三句话，人家就不耐烦，开门便逃或者干脆闭门不出。
”一个同学说。
代际差异，在当下中国体现得尤为明显，经济社会变迁之迅速，知识更新、观念变幻之快，让很多中年人都难以适应。
在这样的大背景下，父母与孩子之间存在沟通障碍大概是不可避免的，无论是感兴趣的话题、表达的方式乃至沟通的形式，都很难做到同频共振。
特别是对于处在青春期的年轻人来说，自主性强、脾气也冲，往往一言不合便弄得不欢而散，甚至闹起了“家庭冷战”，但表面不在乎的掩饰下，双方的负面情绪都会影响生活质量乃至工作状态。
“你什么都不懂!”“你别管了!”“这是我自己的事!”类似这般话语，说出来自己痛快，父母却有些难以承受。
年轻人总爱抱怨父母不理解自己，不会与自己沟通。
但抱怨本身就是不够成熟的表现，成人的很重要的一个指标，就是看你能担负多少责任。
在与父母沟通问题上，年轻人显然应该承担更多的责任。
在爱的前提下，如何与父母实现有效沟通，关键还在于态度和方式。
态度决定一切。
父母与小孩子沟通是这样，曾经听一个小孩冲着爸爸妈妈大喊：“你们说的都对，我就是讨厌你们说话时的语气”;儿女长大了与父母沟通，同样也是这样。
如果说父母对待孩子最可宝贵的态度是平等，那么，儿女对待父母最应采取的态度则是尊敬。
对父母的尊敬，不全来自道德律令，也来自理解。
应该明白，父母是有缺点的平凡人，他们不能免俗地“望子成龙，望女成凤”，他们会常常拿你和其他同学、同事作“横向比较”，他们可能文化水平不是太高，或者知识比较老化。
但一颗全心全意爱护儿女的心，却是一以贯之、不容置疑的。
仅凭此心，就足以令天下儿女肃然起敬。
态度以外，方式也极其重要。
其实不管与谁沟通，很多时候，怎么说比说什么更重要。
学会沟通_让心靠近
人际沟通的方法和技巧
人际交往从来都不 是一厢情愿的, 它是一个 双向的互动过程。我们要 有意识地增加双方的信息 交流和感情沟通，不断反 馈、调节沟通方式，才能 达到沟通的最佳效果，实 现人际关系融洽。
※
世界著名成功学大师、心理学家 卡耐基说：“一个人的成功，15%靠 专业知识，85%靠人际关系和处世技 巧。”
自己 别人
游戏活动
《悄悄告诉他》
游戏规则:
①每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一 张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话， 回到自己的位置。 ②听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第 二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只 能说一遍，第二位传给第三位……依次传下去，直到 最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。 ③传话正确、速度快的小组为优胜小组
2、头部
3、脸部
4、手势
用表示友好的各种动作、语言来 表达我们对同学和老师的主动交 往的心愿，体会主动交往带来的 快乐！
天堂
地狱
天堂和地狱
有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。 上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅， 可这里的人却饿得要命，因为他们每个人都拿着一个 长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃 不到食物。上帝带他到天堂，结果遇到了同样装满食 物的大锅，同样长柄的勺子，所不同的是人们生活得 很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。
日常生活中，你都经历了 或阅读了哪些助人助己的 小故事？
人际沟通的方法和技巧
※在人际沟通中，成为一个 受欢迎的人的前提就是要学 会倾听。 ※这种倾听的能力，既是一 种尊重人的态度，也是一种 可以训练的、十分有效的人 际沟通的方法和技巧，在人 际交往中灵活运用倾听的技 巧，将会拥有更多的朋友， 赢得好人缘。
让心靠近,学会沟通
让心靠近，学会沟通—教案一、设计理念：沟通是一门艺术，它在学生的成长及发展过程中有至关重要的作用。
高中生正处于青春叛逆期，再加上现在孩子们大多都是独生子女，他们往往容易形成以自我为中心的思想。
这使得他们在人际沟通方面不善换位思考，更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心理，从而严重影响了高中学生与他人交往，更有甚者会影响其学业成绩。
所以，提高学生对人际沟通的认识以及提高其沟通能力都是十分必要的。
二、教学目标：1.认知目标：了解沟通对于个人而言的重要性；2.情感目标：端正对于人际交往的态度；3.能力目标：掌握正确的人际沟通的技巧。
三、教学重点、难点：1.重点：在体验与分享中掌握人际沟通的技巧；2.难点：人际沟通方法与技巧的有效运用。
四、教学形式：讲授法、游戏活动、讨论分享五、教学时间：90分钟六、教学年级：高中一年级七、准备材料：PPT课件、游戏材料（70个你画我猜词语、人物关系排序表等）八、教学内容与步骤：1.情景剧导入：一个杯子引发的矛盾（5分钟）小草不小心将小花的杯子摔碎了，小花以为小草是故意的。
两人因为沟通时使用了不恰当的沟通技巧，由此引发了两人间的矛盾。
通过小小的一幕情景剧，让同学们体会到不善沟通会给大家的生活、学习带来很多的不愉快，从而引入本堂课程关于沟通的学习。
2.进入热身游戏：应当救谁本活动目的在于训练同学们的团队协助能力及沟通能力，提高他们正确处理不同意见的能力。
游戏程序：小结：勤过问则少出错，常沟通必多畅通。
在我们的生活中，其实像这样与他人意见不符的情况很常见，那么我们应该怎样才能尽量避免这种情况出现呢？我相信在刚刚的游戏中同学们都有所体会了。
接下来就让我们一起走进另一个游戏，深入体验一下沟通到底有多重要吧。
3.理论知识讲解部分：简要讲解与人际沟通相关的知识。
4.游戏深入：你说我猜（25-30分钟）游戏规则：每个组选两名同学进行游戏，一个进行描述，一个猜，在规定时间内完成数量最多的小组获胜。
心理活动课《学会沟通,让心靠近》
心理活动课《学会沟通，让心靠近》【活动理念】沟通是一门艺术，它对学生的人生发展有着非常重要的作用。
初中生的心理还不够成熟，加上独生子女家庭教育的弊端，孩子往往容易以自我为中心，使得他们在人际沟通方面不善换位思考，更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心理，从而严重影响与他人的交往。
所以，提高中学生对人际沟通的认识，以及提高沟通能力都是非常重要的。
人际沟通的能力不是天生的，而是在后天的学习和实践中形成和发展起来的。
学好这门艺术，努力改善自己沟通不良的状况，能为将来人生的成功奠定基础。
【活动目标】了解沟通的重要性；理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。
【活动形式】讲授、行为训练、游戏活动、心理体验、讨论交流【教学对象】初中学生【活动准备】1.课前搜集学生在人际沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。
2.多媒体演示课件。
3.轻松柔和的背景音乐。
（课前播放）4.印发“最佳配图”，每人一张。
（十幅图，两行，上下两两相对）5.学生分组：全班分成9个8人小组，座位安排如下图。
黑板【活动过程】一、课前组织热身活动：请同学们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手 1.左手掌放在右手掌上面2.左手放回原位3.右手掌放在左手掌上面4.右手放回原位。
请跟着节奏一起做，1、2、3、4,,（节奏越来越快）。
大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。
好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。
二、游戏引入，揭示课题师：在开始今天的讲课之前，我们先来玩一个游戏一一传话游戏，大家说好吗？生：好的，好的！师：要参加的请举手！（学生不约而同地举起了手）师：把手放下，我们马上开始游戏！游戏规则是这样的：,,（一）传话游戏：悄悄告诉他（课件展示）1、游戏规则：①每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。
②听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位,,依次传下去，直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。
学会沟通让心靠近
热身活动
伸出你的双手，手心向上平放，先让左 手掌放在右手掌上面,然后将左手放回原位;接 着，让右手掌放在左手掌上面,然后让右手放 回原位。请跟着奏一起做，随着节奏越来越 快。最后，大家一起来鼓掌。
观察下面几幅图
思考：请同学们从心理咨询师的角度去分析这几幅画反映了同龄人怎样的
沟通状态，再谈谈自己在沟通中出现过的烦恼。
人际沟通是需要学习的，没有人天生就是 沟通大师，每个人在与人沟通时都会遇到很 多问题，这是非常正常的，重要的是通过不 断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和 水平。
一个人的成功15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。——卡耐基
一、相互信任，主动交往
活动一 信任后仰
同学两两对应站好,前面一排的同学站在离 地面一定的高度，合起双臂抱于胸前，向后直 倒;注意脚不可以踩下面一级的楼梯或地面，身 体尽可能平直。后面的同学距离前面的同学大 约半个身位,要用力接住。倒下地面区域放好软 垫，然后依次换位进行。
活动采访
1.倒下的那一刻你害怕吗?你相信其他同学会稳稳地托 住你吗?倒下的时候你的身体是弯曲的还是挺直的? 2.你现在的感觉是什么?有什么感受？ 3.你从这个游戏中学到了什么?
小结
人与人之间要互相信任。能放心倒下去的人是信任别人 的人，而接住别人的人是被人信任的人。要想被人信任，首 先应信任别人。相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永 久不变的、终身受用的黄金法则和沟通技巧。
小结
在人际沟通中,要成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。 不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的 信息，才能真正达到沟通的目的。灵活运用倾听的技巧,将会拥有 更多的朋友，赢得更好的缘。
拓展练习
让心靠近——学会沟通
让心靠近——学会沟通让心靠近——学会沟通设计理念：马斯洛认为人的需要分为五个层次，从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重和自尊的需要以及自我实现的需要，只有实现低级需要才能满足高级需要。
中学阶段学生对归属的需要日益增长，如果学生在班集体团体中没有感受到接纳感，很容易产生焦虑。
同时，青少年时期正处在“心理断乳期”，这是一个幼稚与成熟、冲动与控制、独立性和依赖性自相矛盾、冲突的时期。
一方面，这个阶段是价值观、人生观开始形成时期；另一方面，这个阶段又是生理迅速成熟，而心理发展跟不上生理发育的时期，这种心理上成长的“危机”表现在人际交往上的矛盾和冲突是，一方面容易发生人际交往困扰，如自我封闭、敌意、不合群；另一方面又喜欢结交朋友，注重友谊，因此，帮助学生建立良好的人际关系，应从协助学生形成正确的人际交往态度、获得有效的人际沟通技能开始。
活动目标：1、了解人与人之间是需要沟通的；2、在情境中体验，理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。
课前暖身（1分钟）暖身活动：请同学们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手1.左手掌放在右手掌上面2.左手放回原位3.右手掌放在左手掌上面4.右手放回原位。
请跟着节奏一起做，1、2、3、4……（节奏越来越快）。
大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。
好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。
教学过程一、故事导入小故事：误会了五十年（音乐导入：爱尔兰画眉）一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。
就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。
今天，我该自己好好享受这个美味了。
于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。
不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。
五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。
学会沟通,让心靠近
和上级沟通时的15个建议
把上级的话，确认后，记在笔记本上。 尊重上级的面子和立场，不要当众给他难看。 有功劳要记在上级头上，避免「功高震主」。 切忌越级报告。 和新上级沟通，要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。 提出问题，同样提出解决方案。
对你提出的建议或决策有相当把握时，不妨表现出「信心十足」 的模样。 提出你的观点、建议时，不妨「简明扼要」。 提供重大消息，最好有「书面资料」或支持性的「证据」。 意见相同时，归功于上司的英明领导。 双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司。 问题十万火急时，赶快敲定时间和老板商讨对策。 切忌「报喜不报忧」：有不利消息，就火速报告。 随时让老板明了状况，特别是在刚出状况之初。
像这个纸盒子一样，把两人的心敞开，用心来交流， 没有障碍，用心来交流，这才是真正的沟通
为了设定的目标，把信息，思想和情 感在个人或群体间传递，并达成共同 协议的过程.
沟通的三要素： 有一个明确的 目标，实现理 解的目标 沟通信息、思 想和感情
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少变革阻力
先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。 一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。 观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。 长话短说：要简明、中庸、不多也不少。
要确认：要确定对方了解你真正的意思。
2.无往不胜的说服法
举出具体的实例 提出证据 以数字来说明 运用专家或证人的供词
沟通
【基本解释】 本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相 通连;也指疏通彼此的意见 也指具有不同背景、地位、利益、思想、 感情、观念的人们之间通过信息的传递和 交流而形成的互动和意义的理解。
学会沟通让心靠近全解
学会沟通· 让心靠近
主讲人：刘文华
目 录
一、热身游戏——耳边传话
二、双向沟通——折纸游戏
三、学会倾听——听的艺术
四、互帮互助——天堂和地狱 五、拓展练习
一、热身游戏：耳边传话
游戏规则：
以组为单位，随即抽取各组“耳边传翻看，等老师
说开始时，才翻看。看完后，在下一位的耳边转述
来一个1cm长度的等腰三角形。
小结:
1.你所表达的并不一定就是别人所理解的； 2.你所听到的未必就是别人想表达的； 3.单向沟通就是仁者见仁智者见智； 4.双向沟通可以对信息进行反馈和交流，形 成良好的沟通效果。
三、学会倾听——听的艺术
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说： “你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我 要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问： “如果有一天，你 的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 小朋友想了想：“ 我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全 带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着 注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接 着孩子的两行热泪夺眶而出，于是林克莱特问他说：“为 什么要这么做？” 小朋友的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要 去拿燃料，我还要回来！！我一定要回来。”
小结:
1.不会倾听的人就不会沟通，人际关系自然不好； 2.会耐心倾听的人会有意识地去理解他人的观点， 养成良好的人际关系； 3.倾听是沟通顺畅的重要因素之一。
四、互帮互助——“天堂和地狱”
有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去 找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装 满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因 为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长 ，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上 帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物 的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是在这 里人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚 子的情况。
五年级上册心理健康教案-第十三课学会沟通让心靠近
五年级上册心理健康教案-第十三课学会沟通让心靠近【教学目标】1. 了解沟通的重要性及正确认识沟通的含义。
2. 掌握沟通的正确方式和方法。
3. 培养学生积极开朗、善于表达及理解他人的能力。
【教学重点】1. 让学生了解沟通的含义及其重要性。
2. 培养学生积极开朗的性格，明确地表达和理解他人。
【教学难点】1. 帮助学生学会正确的沟通方式和方法。
2. 帮助学生在沟通中积极开朗，避免过分的内向。
【教学内容】一、温暖教师的讲解1. 睡前故事：告诉学生一段故事，引导学生感受沟通的重要性和正确认识沟通的含义。
2. 关于沟通的解释：向学生解释沟通的含义，引导学生正确认识沟通的重要性。
3. 分组讨论：让学生分组讨论自己的沟通经验，了解沟通的正确方式和方法。
4. 沟通扮演：让学生分角色扮演，在模拟的情境中进行实践和感知，提高沟通技巧。
二、活动策划1. 感性体验告诉学生：人和人之间沟通是非常重要的，一个人的成长离不开和他人的交流。
请大家想象一下，如果没有人要跟你说话，你会是什么感觉？请学生闭着眼感受一下，让时间停留在1分钟，过后再让学生打开眼睛，你们感受到了什么？在这种情况下，学生会感受到无助，孤独和孤立。
从而引导学生认识到沟通的重要性。
2. 学习方法让学生在家里和爸爸妈妈,或者弟弟妹妹的沟通时，从以下几个方面，做到要有礼貌、真诚、理解、尊重和耐心：①有礼貌：请和对方说话时，先微笑着打个招呼，如果对方没有回应，也不要生气，要坦然面对。
②真诚：请和对方说话的时候，好好地看着他们的眼睛，听他们所讲的话，用心理解他们所说的话。
③尊重：请和对方说话时，不要打断他们的话，假如他们正在说话，就要耐心地等他讲完才轮到我们。
④耐心：请和对方说话时，不要着急，要有耐心，不要赶着结束。
3. 打卡计划让学生自己设计一个沟通日记打卡计划，每天和爸爸妈妈或者弟弟妹妹交流沟通，互相评价和监督，提高沟通能力和水平。
【教学方法】1. 采用情景教学和角色扮演的教学方法。
主题班会：学会沟通让心靠近
引导学生参与志愿服务活动，与不 同背景的人交往，提升沟通适应能 力。
优秀沟通案例分享
名人演讲
选取一些经典的演讲视频或录音， 让学生学习名人的沟通技巧和表
达能力。
企业案例
分享一些成功企业的沟通案例， 让学生了解企业内部的沟通方式
和策略。
教育故事
分享一些教育领域中成功的沟通 案例，引导学生从教育故事中汲
取沟通智慧。
05
总结与展望
本次班会的收获
了解沟通的重要性
通过本次班会，同学们认识到沟通在人际交往中的关键作用，明 白有效的沟通对于建立良好人际关系和解决问题的重要性。
学习沟通技巧
班会中，同学们学习了一些实用的沟通技巧，如倾听、表达、非语 言沟通等，有助于他们在日常生活中更好地与人交流。
增强班级凝聚力
看法。
倾听对方
在表达自己的观点之前，先倾 听对方的意见和想法，给予对
方充分的关注和尊重。
文化敏感性
了解不同文化背景下的沟通方 式和表达习惯，尊重对方的文 化习俗，以促进更好的沟通。
04
沟通实践与案例分析
班级内沟通实践
角色扮演
故事分享
组织学生扮演不同角色，模拟真实情 境中的沟通，让学生亲身体验沟通技 巧和方法。
03
沟通障碍的克服
常见沟通障碍
文化背景差异
语言表达不清
有些人在表达自己的想法时， 可能会因为语言组织能力不足 或表达能力有限而无法清晰地 表达出自己的意思。
情绪化表达
有些人可能会因为情绪的波动 而影响表达，使得沟通变得不 顺畅。
缺乏倾听
有些人可能会在沟通中过于关 注自己的表达，而忽略了对方 的意见和感受，导致沟通无法 顺利进行。
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4/27/2014
学会沟通 让心靠近
讲究【词语】之美
多说商量、尊重的话； 多说宽容、谅解的话； 多说关怀、体贴的话； 多说赞美、鼓励的话；
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
人际沟通的技巧和方法
一.打开心门 互相信任
二.互相帮助 助人助己
三.学会倾听 四.双向沟通 五.学会说话
4/27/2014
4/27/2014
学 会 沟 通 让 心 靠 近
4/27/2014
谢谢大家
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
讨 论
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
二. 互相帮助 助人助己
4/27/2014
学会沟通 让会沟通 让心靠近
倾听训练
《花 雨》
请听一篇文章。文章中多次出现“花朵” 和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵” 时，第一组同学起立，听到“雨滴”时， 第二组同学起立。如果连续听到两个相同 的名词，则站立不动。
学会沟通 让心靠近
人际沟通的 技巧和方法
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
游戏
《紧握我的手》
请2位同学上台，组成一组，一人扮演“盲人” ，另一个扮演“引路人”。引路人带着同伴越 过障碍，绕教室走一圈。其他同学可以在过道 上设置一些障碍。
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
讨 论
4/27/2014
4/27/2014
我会看着你，对你微笑， 我会在说话前听你说话， 走 并努力理解你； 若你也看着我，对我微笑， 进 若你也在说话前先听我说话， 心 并努力理解我， 与 那么我们就可以---心 心与心相连， 来丰润彼此的生命。
4/27/2014
沟通从
心
开始
听
用口去听
4/27/2014
聽
用耳朵听
王者
4/27/2014
1、我不喜欢与其他同学一起做游戏和学习 2、我不喜欢说话，有时宁愿用手势表示意愿， 也不用语言表达。 3、我不愿和任何人的目光接触。 4、同学们不喜欢与我一起做游戏和学习。 5、同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6、父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7、放学后我不愿回家而喜欢在外面玩。 8、我对爸爸妈妈的谈话十分反感。
• • • • • • •
讨厌的事，对事不对人的说 开心的事，看场合说 伤心的事，不要见人就说 别人的事，小心的说 自己的事，听听自己的心怎么说 现在的事，做了再说 未来的事，未来再说
4/27/2014
我会看着你，对你微笑， 我会在说话前听你说话， 并努力理解你； 若你也看着我，对我微笑， 若你也在说话前先听我说话， 并努力理解我， 那么我们就可以---心与心相连， 来丰润彼此的生命。
用眼睛听 用心聆听
学会沟通 让心靠近
倾听的技巧
合 格 倾 听
眼 睛 表 情 动 作 语 言
4/27/2014
自然的眼神接触 配合内容的专注表情 身体面向说话者
适度简短的语言
学会沟通 让心靠近
倾听的技巧
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
游戏
《撕纸游戏》
拿出一张长方形的纸，然后根据老师 的提示进行操作。同学背对背，不能相 互商量，也不能询问老师，独立完成。
学会沟通 让心靠近
一.
打开心门 相互信任
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
游戏
《水上冒险之旅》
参与水上冒险的人的脚不能落在地上，不能靠 任何其他的东西来支撑身体，四人要都站在小舟 （报纸）上。成功站住后接下来折叠报纸，向另 一个高度挑战，折叠的越小，站住的时间越长， 掉的人数越少、次数越少的就是赢家。
4/27/2014
9、 我对爸爸妈妈的斗嘴、吵架感到无所谓，习 以为常。 10、爸爸妈妈从来不过问我的任何事，在他们眼 里我是可有可无的。 11、老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12、老师在课堂上从来没有看过我一眼。 13、在路上看到老师，我总是设法躲避，或装着 没看见。 14、老师家访时经常“告状”，向爸爸妈妈讲我的 坏话。 15、我觉得老师对我太不公平了，真想和他（她） 大闹一场。
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
讨 论
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
四.
双向沟通
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
五. 学 会 说话
4/27/2014
“怎么说”
比“说什么”更重要
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
情景回放
《你该怎样说》
你和你的室友约好一起去上课，但由于室友磨 磨蹭蹭，结果两人都迟到了，遭到老师的批评。
学会沟通 让心靠近
经济商贸部主题班会课
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
沟通？ • 沟通有那么重要吗？
•
4/27/2014
他们之间的问题在哪里？
• 想想你的生活中出现过由于沟通不好而出 现的问题吗？
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
人际交往能力自测
对下列题目作出“是”或“不定” 或“否”的选择。 答“是”记1分，答“不定”记2 分，答“否”记3分。将各题得分相 加，统计总分。
学会沟通 让心靠近
沟通拓展练习
学习运用人际沟通技巧和
方法，主动表达与同学交往的 意愿，体验同伴交往带来快乐。
4/27/2014
• • • • • • •
急事，慢慢地说 大事，清楚地说 小事，幽默地说 没把握的事，谨慎地说 没发生的事，不要胡说 做不到的事，别乱说 伤害人的事，不能说
4/27/2014
你的同桌向你请教一道简单的数学题。
4/27/2014
形 体 线 索 P A C
皱眉，摇头，叹气， 指 手 画 脚， 叉 腰 ， 双 手抱胸…… 点头，眼神专注，语 调 温 和 适 中， 适 当 的 眨眼…… 噘嘴，叫喊，哭泣， 又 哭 又 笑， 又 唱 又 跳 ，发脾气……
语 言 线 索
你必须，你应该，你不能， 你怎么敢，胡说，千万别忘 记…… 我个人的看法是…… 和你 商量一下…… 你看这事这么 办好吗…… 我想要，我才不，我不干了 ，我肯定不行，全都怪你， 开心死了……
4/27/2014
测评结果
学会沟通 让心靠近
40分以上：说明你的交往能力强，人际关 系好。
20分以下：说明你的交往能力弱，人际关系差。
1~5题评定你的同学关系，6~10题评定你的家庭关系，
11~15题评定你的师生关系。
一般5~7分表示关系较差，8~11分表示关系一般，
12~15分表示关系良好。
4/27/2014