《管理学原理》练习题答案

管理学原理

一、填空题

1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即___计划___、__组织____、__领导____、__控制____。

2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、___人际技能_、_概念技能__。

3．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是___生理的需要_、_安全的需要_、_社会交往的需要___、_尊重的需要_____、___自我实现的需要___。

4．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：自然（地理）环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。

5．计划工作的内容通常包括“5W1H”，即做什么（what）、为什么做（why）、何时做（when）、在哪里做(where)、谁来做(who)、怎么做(how)。

6．请举出两种常见的定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法_。

7．请举出三种常见的定量决策方法：盈亏平衡分析、_决策树方法、不确定型决策方法。

8．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有集约型成长战略、___一体化成长战略___ 多元化成长战略___三大类。

9．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从___职能分析_ __ 、__决策分析_ ___ 和_关系分析_____三个方面来进行分析。

10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为___扁平式结构_ __和___ 直线式结构___。

11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即__精神、_行为和_形象_。

12．领导的非职位权力主要表现在___能力__ 、__知识__ 、__品德__ 和__ 作风等四个方面。

13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：___ 专制作风__ 、_ _民主作风__ 、___ 放任作风_。

14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是：生理需要_ _ 、__安全需要_ _ __ 、___社交需要___ 、____尊重需要__ 、____ 自我实现需要_。

15．在管理中运用强化理论时，一般有___正强化_ 、___ 负强化_ 、___忽视__ 和___惩罚_ _四种强化方式。

16．组织内部正式沟通网络的类型有链式、__轮式_ __ 、___Y式__ 、__ 环式、__全通道式__ _。

17．控制职能的主要内容包括___确立标准___ 、___衡量绩效_ __ 和____纠正偏差_。

18．质量控制的方法主要有____ 控制图_ 、___变化特性分析图_、____六西格玛管理方法__。

19．PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划__ —___执行_ —___检查___ —____ 处理___。

20．信息系统的发展大致经历了___电子数据处理系统_、__管理信息系统__及____决策支持系统__三个阶段。

21．平衡记分卡从__顾客_ 、_财务、__内部过程、__学习和成长__四个角度考察企业的绩效水平。

22．不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即___一元社会责任观_ __ 和____多元社会责任观_，也被称为社会责任的古典观和社会经济观。

23．管理创新主要包括___管理方法_ 、_ 管理工具_和__管理模式__三种方式。

24．独立创业的方式有____创新型创业_ 、__从属型创业__ _、___模仿型创业_ __三种。

二、单项选择题

1．明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（ D ）

A．人际角色B．信息角色C．决策角色D．管理角色2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）。

A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能

C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能3．霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（ B ）。

A．归纳法B．试验法C．演绎法

4．在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为

（ C ）。

A．目标管理B．绩效管理C．例外管理D．动态管理

5．以下描述不属于X理论对人性的假设是（ B ）。

A．一般人都好逸恶劳、尽可能逃避工作B．人天性喜欢工作

C．人一般以自我为中心，个人利益高于一切D．大多数人都宁愿接受领导

6．下列不属于泰勒“科学管理”理论主要内容的是（ C ）。

A．工作定额原理B．职能工长制

C．贯彻“列外管理”D．计件奖励工资制

7．下列选项中，不属于定性的环境预测方法的是（ C ）。

A．用户期望法B．专家调查法

C．因果关系分析D．综合判断法

8．下列选项中，属于价值链的基本活动的是（ D ）。

A．技术活动B．人力资源管理与开发

C．市场营销D．采购管理

9．近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（ B ）。

A．改善企业的组织文化B．改善企业的组织环境

C．提高企业的管理水平D．提高企业的技术水平

10．计划工作的核心是( A ) 。

A．决策B．预测C．计划D．构思

11．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是( A ) 。

A．计划是一种无意识形态B．计划工作居首要地位

C．计划工作的核心是决策D．计划工作要讲究效率

12．基本建设计划．新产品开发计划等属于( A )计划。

A．专项B．综合C．财务D．生产

13．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下理解较为完整的是（C ）。

A．出主意B．拿主意

C．既出主意又拿主意D．评价各种主意

14．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策就将变成一个风险性决策?（ C ）

A．确定性决策；各类奖项的数量

B．风险性决策；不需要加其他信息

C．不确定性决策；各类奖项的数量

D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数

15．号称“钟表王国”的瑞土在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点?（ A ）

A．决策对企业生存发展的影响至关重大

B．技术管理更能给企业带来竞争力

C．技术要发挥作用离不开资本的投入