如何与媒体沟通(ppt)

案例一
8·12天津滨海新区爆炸事故
2015年8月12日23:30左右，位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆
保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸。 事件发生后，引发国内媒体与公众的强烈关注。事故首先在微博、微 信等互联网新媒体上快速传播，旋即成为全国性热点突发事件，随着外媒 记者现场报道，事件成为CNN(美国有线电视新闻网)、BBC(英国广播公司) 等多家媒体的头条新闻，引发国际舆论热议。
（1）包容了传统传播媒介的所有信息形式，整合了文字 、声 音、图像等多种传播方式，实现了真正意义上的“多媒体”。 （2）传播质量得高，受干扰程度低。（3）能够以不同的方式 和手段，灵活的报道同一件事，不致使人产生疲劳感和厌烦。 （4）时效性强、容量大、速度快、超地域、方便检索等特点。
1、 平民化、个性化；2、门槛低、运作简单；3、交互性 强、传播迅速；4、良莠不齐；5、可信度相对传统媒体较 低。6、相关法律不规范，控制难。
青岛大虾告诉你:处理公关危机的正确姿态
大事年年有，今年特别 多。回顾一下今年的国庆长 期，大家的手机头条肯定都 被青岛天价大虾事件霸占。 但你不知道，四川还有更狠 的，一斤天麻卖2000块。为 嘛你只知道前者，而没听过 后者呢，显然不是因为四川 后台硬。
总
结
媒体无小事
把好事、好话说好，把不好的事、不好的话好好说； 要学习、多方面的修养、历练。
2.媒体的分类
新兴媒体
报 纸
网络媒体 自 媒 体
电 视
传统媒体
杂 志 按出现的先后顺序来划分： 1、报纸刊物应为第一媒体； 2、广播应为第二媒体； 3、电视应为第三媒体； 4、互联网称为第四媒体； 5、移动网络应为第五媒体。
广 播
2.各类媒体的特点
便于保存和检索；新闻性较强；读者可以反复阅读， 认真思考。但是，它受读者文化程度的限制，发行 需要一定的时间。
2.记者的分类
摄影 记者 文字 记者 广播 记者 政治 记者 军事 记者
经济 记者
按报道 内容分
按工作 性质分
网络 记者
电视 记者
体育 记者 科技 记者
文教 记者
2.记者的分类
本地 记者
● 随着信息网络技术不断发展，还 有一类记者称为“公民记者”，是指 在新闻事件的报道和传播中发挥记者 作用，却非专业新闻传播者的普通民 众。“公民记者”背后所体现的是 “参与式新闻”的理念，即“民众在 收集、报道、分析和传播新闻和信息 的过程中发挥主动作用”。
提供新闻的背景资料，并且以说明新闻的发生对现在 以及将来的影响。不像其他新闻媒介那样着重报道动 态新闻，而是对新闻事件进行有纵深、有广度、有背 景、有分析、有评论的深层报道。
比报刊具有感染力；不受文化程度限制；传播迅速。 但是，其保留性差；无法对文字进行深度挖掘。
2.各类媒体的特点
有感染力和说服力；不受文化程度限制；传播迅速， 影响面大。但是，其保留性差。
第六次新闻发布会上，相关人员开场一句 “见到大家很高兴”，虽然是常态招呼，却 引起公众感情上的不满。第五场新闻发布会 上，天津市公安消防局回应天津港消防支队 失联队员信息“不属于管辖范围”，的确道 出了权责范围的“清晰”，然而面对追问起 身离席，则被公众视作源自文库不关己的冷漠。
案例二
山东省青岛市“天价虾”事件
媒体应对反思
天津市每次新闻发布会几乎都导致4个以上次生舆情，正向回应遭遇次生舆 情覆盖，网络传播中不断生成新的质疑和吐槽，政府公信力受损，那么新闻发 布会出了怎样的问题？据“人民网”详解天津爆炸新闻发布会出现以下4大问题。 1.直播莫名中断 全媒体时代“掩耳盗铃”。 2.会议统筹混乱 回应提问多成搪塞推诿。 3.“不清楚”“不知道”“不掌握”成回应关键词。 4.人文关怀欠缺 权责“清晰”显现处置冷漠。
如何与媒体沟通
一、认识记者
1.记者的定义
●《现代汉语词典》解释为：“通讯社、报刊、广 播电台、电视台等采访新闻和写通讯报道的专职人员。”
● 在新时期，记者还包括：特约记者、通讯员、 自由撰稿人等，这些人员都是业余新闻工作者，编制在 媒体之外，但与媒体有紧密的业务关系。
● 记者代替广大的民众前往 事情发生的现场，或是接触新闻事 件的当事人，并将事情的真相及其 代表的意义，透过报导呈现于大众 媒体之上，协助媒体达成守望、教 育、讨论、娱乐等功能。由于记者 拥有阅听人赋予的权力，所以也被 冠以“无冕之王”的雅称。
2015年 10 月 4日，有网友爆料称，在青岛 市乐凌路92号“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭 时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确 认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变 成是38元一只，一盘虾要价1500余元。经游客 报警之后，经过警察协调，买单1300多。 当事人称，事发当时，执法部门有推卸责 任的嫌疑，物价执法人员介入，但没到场，对 当地相关部门对青岛38元天价虾事情的处理非 常不满意，由此，政府部门也卷入舆论的漩涡。
谢
谢！
2015年11月
三、与媒体沟通的原则
1、合作共赢原则； 2、友善原则； 3、服务原则； 4、时效原则； 5、坦诚原则；
四、与媒体沟通的方法
1、平时与媒体保持联系； 2、配合记者来访； 3、用新闻语言与媒体沟通； 4、突发事件中视媒体为助手，而不是对手； 5、视负面报道为改进工作的机遇，善于将坏事变成好事； 6、精心打造媒体形象。
二、认识媒体
1.什么是媒体？
媒体，又称媒介,即传播信息的介质，把不同区域所发 生的事情，通过信息枢纽或信息平台传播给不同地区的观 众或读者，为信息的传播提供平台的就可以称为媒体。 随着网络与手机等电子科技的发展，产生了一个新媒 体叫“自媒体”，又称“公民媒体”或“个人媒体”，是 指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、 电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递 规范性及非规范性信息的新媒体的总称。包括:博客、微博、 微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。
特约 记者
按地区 分为
驻外 记者
特派 记者
3.新时期记者的特点
揭露性 创造性 互动性 辟谣性 复合性
网络作为第四媒体，较之传统媒体的记者更能从全方位对社会 集体和公权行使者进行监督，揭露阴暗面，促进社会健康运行。 网络时代，大量信息充斥在网络记者眼前，他们更加见多识广， 对社会中一些反常的、不符合道德法律规范的事件、对公众关 注的焦点问题能够迅速的捕捉并做出反应。 利用网络收集信息、反应社情民意，网友根据这些新闻反馈 信息，共同完成一个新闻事件。 网络上充满各种信息，有真有假，而将这些真假难辨的信息给 予辨别，也是记者关注的热点事件。 传统新闻传播中一般采编分享，记者和编辑分工明确，而随着 网络新闻对时效性和现场感要求的逐步提高，网络记者开始独 立完成新闻的采编及发布流程，此时，记者同时担任着编辑的 职能，采编合一成为网络新闻传播中的一大特色。