ebay案例分析 PPT
《ebay案例分析》课件
• ebay简介 • ebay的市场定位和竞争优势 • ebay的商业模式和财务状况 • ebay的管理团队和组织结构 • ebay的未来发展和挑战 • 结论
01
ebay简介
ebay的起源和发展
ebay成立于1995年,由创始人 皮埃尔·奥米迪亚创办,最初是 一个用于收藏品交换的在线平台
用户参与度高
ebay的社区功能和竞价机制吸引了大 量用户的积极参与,许多用户愿意在 ebay上花费大量时间浏览和竞购商品 。
ebay的竞争策略
创新与技术驱动
ebay不断引入新技术和创新功能 ,如PayPal支付、愿望清单、购 物车等,为用户提供更好的购物
体验。
全球化战略
ebay积极开拓全球市场,通过本 地化策略满足不同国家和地区的用 户需求,进一步扩大市场份额。
ebay的成功在于其创新性的商业模式,开创了在线拍卖和二手市场的
先河。这启示我们在商业实践中要勇于创新,不断探索新的商业模式和
业务领域。
02
用户需求导向
ebay的成功归功于其对用户需求运营中要始终关注用户需求,不断优化产品和服务,以满足用户
需求的变化。
03
品牌建设与推广
负责ebay新产品的研发 和推广
ebay的管理理念和企业文化
管理理念
以客户为中心,不断创新,追求 卓越。
企业文化
倡导开放、平等、创新的企业文 化,鼓励员工发挥创造力和自主 性。
05
ebay的未来发展和挑战
ebay的未来发展方向
全球化战略
ebay将继续拓展全球市场,为全球用户提供更广 泛的商品和服务。
ebay拥有庞大的活跃买家 和卖家群体,为平台带来 稳定的交易量和收入。
ebay研究报告ppt
ebay研究报告ppteBay研究报告一、介绍eBay是全球最大的在线拍卖和购物平台之一,成立于1995年,总部位于美国加利福尼亚州圣何塞市。
eBay的目标是为买家和卖家提供一个安全、方便的交易平台。
截至2021年,eBay在全球拥有超过1.8亿注册用户,每年处理的交易额超过950亿美元。
二、公司概况1. 业务模式:eBay通过提供在线拍卖和固定价格销售等服务,让买家和卖家进行交易。
eBay收取一定的手续费来维持平台运营。
2. 经营策略:eBay致力于提供可靠的交易环境,通过建立信任和保护买卖双方的权益来吸引用户。
同时,eBay还推出了一系列的营销活动来吸引更多的买家和卖家。
三、竞争分析1. 直接竞争对手:eBay的主要竞争对手包括亚马逊、阿里巴巴、京东等。
这些公司在全球范围内都拥有庞大的用户群体和丰富的产品资源。
2. 间接竞争对手:eBay还面临来自实体零售商和其他在线平台的竞争压力。
这些竞争对手通过提供更优质的服务和更具竞争力的价格来吸引用户。
四、SWOT分析1. 优势:- 品牌影响力:eBay作为全球知名的在线交易平台,拥有强大的品牌影响力和用户认可度。
- 全球市场:eBay在全球范围内拥有丰富的用户和资源,可以为买卖双方提供更多的选择和机会。
2. 劣势:- 竞争压力:eBay面临来自亚马逊等竞争对手的激烈竞争,需要不断提升产品和服务的竞争力。
- 信任问题:在在线交易中,买家和卖家之间存在信任问题,eBay需要加强对交易的监管和保护措施。
3. 机会:- 移动互联网:随着移动互联网的普及,越来越多的用户选择通过手机和平板电脑进行在线交易,eBay可以通过开发移动应用来拓展市场份额。
- 新兴市场:一些新兴市场的电子商务需求快速增长,eBay可以通过进军这些市场来获得更多的机会。
4. 威胁:- 政策风险:不同国家和地区对电子商务有不同的政策和法规,会对eBay的运营产生影响。
- 网络安全:随着网络犯罪的增加,eBay面临着来自黑客和欺诈的威胁,需要加强网络安全保护。
【失败】ebay中国案例分析.
总部对中国管理层不信任
ebay的总部采取遥控的方式,不相信中国管理层对本土市场的了解。中国 的管理层总是感觉到在关键的时候,他们提出的意见不受重视。如此,以 外国人的思维来管理中国的市场,失败是理所当然的事情
13
全球形象本地化
ebay来中国时,和谷歌犯了一个同样的错误,就是理所当然地认为:他们在 美国所向披靡,那么他们在中国也是所向披靡。但是,他们却忘记了一个事 实:中国是一个,在很多方面不同于美国的国家。这一事实使得不少有名的 外国公司在中国站不住脚,而不少无名的外国公司却在中国风生水起
eBay中国失败的缘由
1
1 公司简介 2 创始人 3 大事纪 4 商业模式
5 失败原因分析 6 警醒与启示
CONTENTS
目
录
2
01 公司简介
3
公司简介
ebay((EBAY,中文电子湾、亿贝、易贝))是全球最大的电子商务 公司,于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于 加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。2012年4 月,eBay结束与的合作,易趣网由TOM独资运营,不再作 为eBay中国站点。2014年2月19日,eBay宣布收购3D虚拟试衣公司 PhiSix。2015年4月15日,京东与eBay合作的“eBay海外精选”频道 正式上线。
6
03 大事纪
7
1999年5月,eBay合并线上付款服务公司Billpoint。 2003年7月11日,eBay以一亿五千万元现金合并了中国最大电子 商务公司EachNet(中文名称:“易趣”),并推出联名拍卖网 站“eBay易趣”。 2006年12月,eBay宣布与中国Tom宣布成立合资公司
《ebay案例分析》课件
eBay在中国市场需面临
更加符合中国消费者的
市场带来了竞争压力和
的重要挑战之一。
需求。
商业模式创新。
eBay的现状
公司财务状况
eBay的财务状况良好,拥有稳定的收入和盈利能力。
公司战略调整
eBay正在根据市场情况进行战略调整,以保持竞争力并适应行业发展。
未来发展展望
eBay计划继续推动创新,并寻找新的增长机会,以保持持续发展。
威胁
与其他大型电子商务平台的竞争和市场趋势 的不确定性是eBay的主要威胁。
eBay的发展历程
1
与PayPal的合并
2
为了提升交易安yPal,并将其整合到了自
己的平台。
3
电子商务业务的拓展
4
除了竞拍模式,eBay还逐渐发展了直 接购买和固定价格销售的业务模式。
公司创立与初期发展
《ebay案例分析》PPT课件
探索eBay的商业模式、发展历程和挑战,以及对电子商务行业和企业经营的 启示。
案例背景
eBay公司是一家全球知名的电子商务公司,通过其在线竞拍和电子商务平台 连接了买家和卖家。本部分将介绍eBay的简介和相关市场环境。
eBay的商业模式
竞拍业务模式
eBay通过竞拍业务模式为用户提供了交易平台,买家可以根据自己的意愿进行竞拍。
电子商务业务模式
eBay的电子商务业务模式允许用户直接购买商品,与传统的线下购物有了显著的区别。
eBay的SWOT分析
强项
eBay的全球品牌知名度和强大的用户基础是 其竞争的核心优势。
机会
eBay可以通过技术革新和扩展产品线来进一 步提升竞争力。
弱项
eBay在某些国家和地区的市场份额较小,缺 乏本地化优势。
ebay案例分析PPT课件
• eBay还对2018财年的业绩进行展望,称2018财年净营收将在109 亿美元到111亿美元之间。
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7
盈利模式:
• 向每笔拍卖收取刊登费(费用从0.25至800元美金不等)。
• 向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费(成交价的7~13%不等)。
• 由于eBay另外拥有PayPal,所以也从此处产生利益,eBay和PayPal 类似国内淘宝和支付宝,一个用于开店,一个用于付款。
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8
营业额利润:
• eBay 2017年总商品交易额为884亿美元,按照外汇中性基础(FX neutral basis)计算同比增长6%。
9
发展方向:
• eBay首席执行官约翰·多纳霍称,当日达送货服务是大势所趋。 eBay的雄心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是 联合传统的快递公司、甚至是报社的送报车队,充分利用它们过 剩的货运能力,提高物流的速度。eBay将与市场推广方分享用户 数据。
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10
Thanks
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11
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3
.入
根据与盛大网络的战略合作协议,盛大将选择eBay作为其游戏 玩家的指定电子商务交易平台,所以eBay通过与盛大合作,获得了 大量中国市场的流量。
2、赚取交易,但不是服务的钱
在eBay上,买主也可以是卖主,同时eBay提供双方交流的平台。 和传统营销模式不同,eBay并不直接参与交易,而是给企业和消费 者提供一个平台,为客户提供商务信息或增值服务。
《eBay外贸之旅》课件
建立品牌形象和信誉
建立品牌形象
通过统一的品牌风格、标 志和宣传语等元素,树立 品牌形象和认知度。
提供优质服务
为买家提供专业、及时、 友好的服务,包括售前咨 询、售后服务和退换货处 理等。
积累好评和口碑
积极回应买家的评价和反 馈,及时处理问题和纠纷 ,积累好评和口碑,提高 买家的信任度和忠诚度。
04
从个人卖家到企业卖家的转变
注册企业账号
在ebay上注册企业账号,享受更多企业 级服务。
建立供应链体系
优化库存管理、采购和物流等环节,提 高运营效率。
税务合规
了解并遵守目标市场的税务法规,确保 合法经营。
团队协同
组建专业的销售、客服和运营团队,提 升企业竞争力。
06
总结与展望
ebay外贸的未来发展趋势
ebay的发展历程
ebay经历了多次收购和业务拓展,逐 渐发展成为全球最大的在线零售平台 之一。
ebay的业务模式和特点
01
业务模式
ebay采用C2C(消费者对消费 者)模式,允许个人卖家和买
家之间进行交易。
ebay拥有广泛的商品种类,包括 二手商品、收藏品、古董、手工
艺品等。
02
特点
ebay在全球市场的地位和影响力
了解并尊重不同国家和地区的文化和消费习惯,为买家提供符合 其需求的产品和服务。
提供多语言支持
提供多语言的产品描述、客户服务支持和用户界面,以消除语言障 碍。
培养跨文化沟通能力
加强员工跨文化沟通能力的培训,确保能够与不同国家和地区的买 家有效沟通。
应对潜在的贸易壁垒和限制
1 2
了解国际贸易法规和政策
解决物流难题
提供可靠的物流服务
eBay案例分析
eBay案例分析引言eBay是全球最大的在线拍卖交易平台之一,成立于1995年。
该平台为买家和卖家提供了一个便捷的交易平台,使全球各地的人们可以交易各种商品。
本文将对eBay的成功因素进行深入分析,并探讨其在电子商务中的地位和作用。
一、eBay的背景eBay由皮埃尔·奥米迪亚创立,最初名为AuctionWeb。
奥米迪亚在1995年创建了这个网站,旨在为用户提供一个在线拍卖平台。
在不久后的1997年,网站改名为eBay并推出了专门针对个人用户的交易平台。
二、eBay的商业模式eBay的商业模式基于C2C(Consumer-to-Consumer,即个人对个人)和B2C(Business-to-Consumer,即企业对个人)模式。
它为用户提供了一个平台,让他们可以自由交易各种商品,无论是全新的还是二手的。
eBay通过从成交额中收取一定的手续费来盈利。
此外,eBay还拥有PayPal,一个在线支付平台,使交易更加便捷。
三、eBay的成功因素1. 网站的用户友好性:eBay的网站界面简洁明了,易于使用和导航。
用户可以轻松地搜索或上传商品,并与其他用户进行沟通和交流。
这种用户友好性吸引了大量的用户,使其成为全球最受欢迎的在线交易平台之一。
2. 全球化战略:eBay通过将自己拓展到全球市场来实现成功。
它不仅仅是一个美国本土的平台,而是致力于服务全球各地的用户。
eBay 在不同国家设有分支机构,并提供多种语言和货币的支持,使用户能够在自己的语言和货币中交易。
3. 安全保障措施:eBay非常重视用户的安全和信任感。
它提供了多种安全保障措施,例如评价和反馈系统,以帮助用户了解交易对方的信誉和可靠性。
此外,eBay与PayPal合作,确保金融交易的安全性和可靠性。
4. 优质的客户服务:eBay重视用户体验,致力于提供高质量的客户服务。
它拥有专业的客服团队,随时为用户解答疑问并解决问题。
此外,eBay还提供多种语言和渠道的客服支持,确保用户在任何时间和任何地点都能得到帮助。
《eBay外贸之旅》课件
Listing your products on eBay
学习在eBay上创建和优化产品列表。掌握关键词优化技巧,吸引更多的买家并提升产品曝光率。
Understanding eBay policies and regulations
探索eBay的政策和法规,确保您的贸易活动符合平台规定。了解关键条款和 注意事项,保护自己的利益。
eBay是全球知名的电子商务品牌,通过在其平台上展示您的产品,可增强您的品牌认知 度和用户信任度。
Creating an eBay account
了解如何注册并建立一个eBay账户。掌握个人和商业账户的差异,以及账户设置中的重要选项和设置。
Setting up your eBay store
了解如何创建和配置一个个性化和专业化的eBay店铺。优化您的店铺布局和 设计,提升销售和用户体验。
Benefits o f eBay fo r in ternatio nal t rad e
1 全球买家群体
通过eBay,您可以接触到全球范围内的买家,扩大贸易网络,实现国际业务增长。
2 便捷的交易平台
eBay提供了简单易用的交易工具和全球物流解决方案,使您能够轻松管理和交付订单。
3 强大的品牌认知
《eBay外贸之旅》PPT课 件
欢迎来到《eBay外贸之旅》PPT课件!通过本课件,我们将带您深入了解eBay 国际贸易,探索这一全球最大的电子商务平台所提供的机遇与挑战。
Introduction to eBay
eBay是一家全球性的电子商务平台,为卖家和买家提供了一个便捷且安全的贸易环境。了解eBay的历史、使命和价 值观,为您的贸易之旅打下坚实基础。
Managing your eBay sales and orders
ebay操作流程及案例分析
ebay操作流程及案例分析一、ebay操作流程。
1.1 注册账号。
要在ebay上开始买卖,首先得注册个账号。
这就像你要进一个大商场做生意或者买东西,得先有个入场券一样。
注册过程很简单,到ebay的官网,按照提示一步一步来,填好基本信息,像姓名、邮箱、密码这些。
这一步可得仔细点,就像盖房子打地基,基础打牢了,后面才稳稳当当。
1.2 搜索商品。
注册好账号了,如果你是买家,就可以开始搜你想要的宝贝了。
ebay上啥都有,简直是个宝藏库。
在搜索栏里输入关键词就行,比如你想买个二手相机,就输入“二手相机”。
搜索结果出来后,就像走进了一个琳琅满目的集市,各种各样的相机摆在你面前,看得人眼花缭乱。
1.3 商品详情查看。
找到感兴趣的商品后,可别着急下单。
得像个精明的小商贩一样,好好看看商品详情。
看看商品的描述是否清楚,有没有磨损啊,功能是不是完好。
这就好比相亲,得把对方的情况摸得一清二楚,才能决定要不要进一步发展关系。
1.4 下单购买。
1.5 销售商品(如果是卖家)要是你想在ebay上卖东西,那流程稍微复杂一点。
首先要列出你要卖的商品,把商品的照片拍得美美的,就像给姑娘梳妆打扮一样,这样才能吸引顾客。
写清楚商品的描述,包括功能、使用情况、是否有瑕疵等。
定好价格也很关键,不能太高,不然就会有价无市,也不能太低,不然自己吃亏。
二、案例分析。
2.1 成功案例。
我有个朋友,他在ebay上卖手工制作的小饰品。
他很聪明,在商品描述里把每个饰品的制作过程、所用材料都写得清清楚楚,还配上了精美的图片。
他定价也合理,既考虑了自己的成本和利润,又考虑了市场价格。
结果他的小饰品大受欢迎,订单像雪花一样飞来。
这就是所谓的“酒香不怕巷子深”,只要你的东西好,又会宣传,就不愁没顾客。
2.2 失败案例。
也有反面例子。
有个卖家在ebay上卖电子产品,但是他的商品描述很模糊,照片也拍得模模糊糊的。
而且他定的价格比市场平均价格高很多,以为自己的东西独一无二。
ebay课件ppt
产品发布
总结词
产品发布是ebay平台操作的重要环节,需要准备充分的信息和图片,以吸引买家 并提高成交率。
详细描写
在发布产品前,需要了解ebay的规定和政策,选择合适的产品分类和标题,提供 详细的产品描写和规格,上传清楚的产品图片,并设定公道的价格和运费。同时 ,需要确保产品信息的准确性和完全性,以提高产品的曝光率和点击率。
总结词
客户服务是ebay平台操作的重要组成部分,需要提供专业、友好、及时的服务以保护客户满意度。
详细描写
在客户服务方面,需要提供专业的产品咨询和解决方案,及时回复客户的邮件和在线咨询,并保持友 好的沟通态度。同时,需要了解客户需求和反馈,及时处理投诉和纠纷,并积极寻求改进和提升客户 满意度的措施。通过提供优质的服务,可以建立良好的客户关系并促进业务发展。
订单处理
总结词
订单处理是ebay平台操作的关键环节,需要及时处理订单并确保客户满意度。
详细描写
在订单处理进程中,需要及时确认订单并提供准确的发货通知。同时,需要确保产品质量和运输安全,及时解决 物流问题,并处理退货和退款要求。在遇到问题时,应及时与客户沟通并解决问题,以提高客户满意度和虔诚度 。
客户服务
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
ebay平台物流管理
物流方式选择
总结词
物流方式选择是ebay平台物流管理的关 键环节,直接影响到物流效率和成本。
VS
详细描写
在选择物流方式时,需要斟酌商品类型、 运输距离、运输时间等因素。对于需要快 速送达的商品,可以选择快递或空运;对 于大件或重型商品,可以选择陆运或铁路 运输。此外,还要斟酌物流成本和可持续 性,选择既经济又环保的物流方式。
01356_ebay案例分析
引言:在电子商务领域中,eBay作为全球最大的在线拍卖和购物平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
本文将对eBay进行深入分析,探讨其成功的原因和面临的挑战。
概述:eBay是电子商务领域的先驱之一,拥有长期的发展历史和丰富的经验。
由于其独特的商业模式和强大的平台生态系统,eBay不仅成功地打造了全球最大的在线拍卖市场,还提供了更多的销售方式和增值服务。
eBay也面临着来自竞争对手的挑战,需要不断创新和优化以保持竞争力。
正文:一、市场领导地位1.丰富的商品资源:eBay市场上涵盖了几乎所有品类的商品,吸引了大量的卖家和买家参与交易。
2.全球化布局:eBay在全球范围内建立了多个市场,并提供本地化服务,使买家和卖家可以跨地区进行交易。
3.强大的平台生态系统:eBay提供了多种工具和服务,帮助卖家管理库存、处理订单、解决争议等,提升交易效率和用户体验。
二、商业模式创新1.线上拍卖:eBay最初以线上拍卖为核心业务,通过竞价和拍卖的方式帮卖家实现最高价值的销售。
2.固定价格销售:为了满足买家的需求,eBay逐渐引入了固定价格销售的功能,使买卖双方可以更灵活地进行交易。
3.拍卖和固定价格结合:eBay发展了一个多元化的交易平台,既可以进行拍卖,又可以进行固定价格销售。
这种灵活性吸引了不同类型的卖家和买家。
三、优质的用户体验1.安全支付保障:eBay提供了安全的在线支付系统,保障买卖双方的交易安全。
2.信誉评级体系:eBay建立了信誉评级体系,可对卖家和买家进行评级,增加了交易的可信度。
3.多样化的商品保障:eBay提供了多样的商品保障服务,如退货保证、正品保障等,保护买家的利益。
四、技术创新与数据分析1.大数据分析:eBay运用大数据技术分析用户行为和产品销售情况,为卖家提供定制化的数据报告和营销建议。
2.应用:eBay利用技术提供智能搜索、推荐和客户服务,提高用户体验和交易效率。
3.移动端应用:eBay积极开发和优化移动端应用,满足用户随时随地进行交易的需求。
电子商务案例分析——易趣网(ebay)案例分析
技术模式
技术模式
组织管理模式
管理团队 易趣 CEO 邵亦波和总裁谭海音是公司的创 始人,他们均有优秀的求学和职业经历。二人 都曾在世界著名咨询公司——波士顿和麦肯锡 就职。 邵亦波入选“2000年度IT十大魅力男士”,当 选为浦东新区政协常委,担任全国青联委员等 多项职务。 易趣首席财务官(CFO)Mark Fagan 曾任新 浪网首席财务官。公司管理层中近十人具有海 归背景。
二次创业
在TOM在线CEO同时兼任合资公司“TOM易 趣”CEO王雷雷的带领下,易趣开始“二次创业”。 2007年8月30日,经过8个多月的努力,易趣宣布重新回 归本土市场。“易趣回归”后,一个专注于本地市场的 全新电子商务平台正式上线。据了解,在电子商务占据 重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节,新易趣 结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善,让新平 台更符合中国市场需要,更适合中国用户使用。此外, 新易趣同时还增强了安付通的功能,减少了买家的麻烦, 提高了安付通的安全系统,确定了“安付通是新易趣唯 一的支付工具”、“整合了安付通账务系统”并“增加 安付通密码”。业内人士认为,此举意味着新易趣表现 出了相当的“本地化运作决心和信心”。
在UCM模型中,电子商务应用被划分为:商品检 索;商品采购;订单支付;客户服务和系统管理五大 模块。如下:
五大模块
UCM体系结构。如下:
技术模式
2. 安全保证及服务
在系统安全问题上,公司购买并架设了先 进的防火墙,在整个公司内部服务器、计算 机网络与外部建立了一道屏蔽,防止外部的 非法入侵,保证系统安全的同时,保护用户 的合法权益。同时,保证对服务器、网络定 期杀毒,排除一切会产生隐患的可能。
经营模式
商品展示与沟通: 商品目录分类 搜索引擎搜索 热搜精选 卖家推荐 易趣推荐 人气旺铺 精选推荐 物品推荐位 首页单品 专区/活动 满赠活动 配送与售后服务: 由第三方物流公司承担 收取一定费用,易趣收 取代购费 支持退货和换货 提供客服热线 提供服务邮箱 支付与结算: 贝宝支付 安付通余额支付 网上银行支付 邮局汇款
eBay易趣网电子商务案例分析课件
o2m02200/1006/3All Rights Reserved
• 据了解,自易趣1999年创立以来,给 国内用户提供了投入产出比极高的创 业与致富平台,无数年轻人尤其是大 学生们都是从易趣开始自己人生第一 次创业尝试的,其中不乏有大学生卖 家通过在易趣网上开店,既解决了学 费、生活费又掘到人生“第一桶金” 。
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2003年7月,eBay斥资1.5亿美元 全资收购易趣网,并更名为eBay
易趣,邵亦波离开
2004年6月,易趣网进入与美国 eBay平台对接整合。
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• 2006年12月,TOM在线与eBay 成立合资公司,更名为TOM易 趣
易趣网上开店“终身免费”
• 2008年5月6日起,任何用户只要在该 网开店,无论普通、高级还是超级店 铺,都将终身免费;已在使用普通店 铺的卖家,也可立即免费升级。对于 已购买5月份高级店铺、超级店铺的 卖家,易趣将在本月底前全额退款。
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• 易趣在校园中开展线下品牌拓展与培训活 动,帮助广大学子在不影响学业的前提下 更好地进行网上销售,积累正当获取财富 的经验 。
• 易趣网CEO王雷雷曾表示,易趣网很重视 和老用户的沟通,同时也将注重发展新用 户的。他认为,电子商务网站是通过不断 积累而发展壮大的,而不是一种爆发式的 发展,用口碑效益进行营销、扩大易趣网 在人们心目中的认知度和参与度,将是易 趣网重要的营销方式之一。
eBay易趣网电子商务案例 分析课件
ebay分析PPT课件
等)。
02
向每笔已成交的拍 卖再收取一笔成交
费(成交价 的 7~13%不等)。
03
从PayPal处产 生利益产生利
益。
Ebay,PayPal
第3页/共18页
●销售商品
01
普通商品
注意:特殊商品的争议性 机器翻译的优越性
+
+
第4页/共18页
02
特殊商品
+
04
机器翻译
●创立者和CEO
第16页/共18页
Thanks for watching
第17页/共18页
感谢您的欣赏!
第18页/共18页
2006年eBay与台湾 PChome Online网路 家庭宣布进行合资 合作,半年后倒闭
2001年eBay 合并了
Mercado Libre
第6页/共18页
2004年eBay现 金购并印度拍 卖网站Baazee
●全球营业对比
第7页/共18页
●营业收入对比分析
1.eBay 营业收入长 期处于增长状态, 但增长速率明显减 缓,2007至2010年 增长几乎陷入停滞, 2010年后有所回升。
•中国市场还不适应佣金制度这个规则,这跟中国 人不习惯给小费 心态一样。 •由于处在市场经济建设阶段,缺乏佣金保护制度, 商场竞争激烈,那些无须支付佣金的交易平台自 然大受欢迎。 •中国古话,天下没有免费的午餐,淘宝吸引了大 量的卖家,但参加推广要收费。
第13页/共18页
04.Ebay第一次中国扩张失败原因总结
01
不了解中国 国情,忽略 本土化。
02
强调“免费 不是商业模 式”。
第14页/共18页
案例ebay电子商务
Ebay与淘宝安全性对比:从注册来看,无论易趣还
是淘宝,都需要你有一个电子信箱,等注册完毕后,网站会发一封信到你的注册 信箱中,按照上面的步骤,就可以轻松实现注册的全过程了。不过,注册完毕之
后,还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。
在易趣中,没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过
ebay主页 网址: ebay英文网站
推荐的产品
Ebay每日趋势
热门的产品
站点
基本功能:分为六个一级子栏目:买东西、卖东西、
我的易趣、逛商店、社区、客服。
Ebay与淘宝基本功能对比:
1、在ebay易趣平台上,所有的交易将通过ebay易趣,收取 登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中,商 家是可以留下自己的任何联系方式的,这也给网下见面交易 等提供了可能,很多人在淘宝上开店,但并不实际完成交易。
后上传副件,也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外 还有一种简单的方法就是用传真。不过这样的方式必须要先和工作人员取得联系 后才方便进行,淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算,整个交易流程中大部分物 品的交付处于不可控的状态,允许一些交易在线下支付货款,为部分用户不实际 成交互换好评开了方便之门;其次由于对交易双方没有完全采用实名认证,也没 有和银行系统的征信机构连接,不能排除自卖自买的情况发生;加之国内没有建 立网上、网下的失信惩戒机制,淘宝的信用评价机制还不能发挥全部作用。
名认证后,不但有“奖状”作为标记,还能得到一颗星;交易后双方互做 信用评价,信用评价由评价类型(好/中/差)和评论内容组成。用户得
到的所有评价构成用户的信用记录。认真如实的评价可以为其他用户提供
参照,当然,评价方同样可以从他人提供的评价里获益。目前此方法被广 泛使用在电子商务领域。
ebay案例分析
经营模式:
1、开展战略合作,把流量变收入
根据与盛大网络的战略合作协议,盛大将选择eBay作为其游戏 玩家的指定电子商务交易平台,所以eBay通过与盛大合作,获得了 大量中国市场的流量。
2、赚取交易,但不是服务的钱
在eBay上,买主也可以是卖主,同时eBay提供双方交流的平台。 和传统营销模式不同,eBay并不直接参与交易,而是给企业和消费 者提供一个平台,为客户提供商务信息或增服务。
发展方向:
• eBay首席执行官约翰· 多纳霍称,当日达送货服务是大势所趋。 eBay的雄心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是 联合传统的快递公司、甚至是报社的送报车队,充分利用它们过 剩的货运能力,提高物流的速度。eBay将与市场推广方分享用户 数据。
盈利模式:
• 向每笔拍卖收取刊登费(费用从0.25至800元美金不等)。 • 向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费(成交价的7~13%不等)。
• 由于eBay另外拥有PayPal,所以也从此处产生利益,eBay和PayPal 类似国内淘宝和支付宝,一个用于开店,一个用于付款。
营业额利润:
• eBay 2017年总商品交易额为884亿美元,按照外汇中性基础(FX neutral basis)计算同比增长6%。 • eBay 2017年净营收为95.67亿美元,比2016年的89.79亿美元增长 7%。eBay 2017年来自持续运营业务的净亏损为10.12亿美元, 2016年的净利润为72.85亿美元。 • eBay还对2018财年的业绩进行展望,称2018财年净营收将在109 亿美元到111亿美元之间。
企业简介:
eBay(EBAY,中文电子湾、亿贝、易贝)是一个管 理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网 站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以 Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人 们可以在ebay上通过网络出售商品。
电子商务案例分析——易趣网(ebay)案例分析
缩水至26.7%
不足20% 4.6%
经营模式
商品展示与沟通: 商品目录分类 搜索引擎搜索 热搜精选 卖家推荐 易趣推荐 人气旺铺 精选推荐 物品推荐位 首页单品 专区/活动 满赠活动 配送与售后服务: 支付与结算: 贝宝支付 安付通余额支付 网上银行支付 邮局汇款 由第三方物流公司承担 收取一定费用,易趣收 取代购费 支持退货和换货 提供客服热线 提供服务邮箱
组织管理模式
以人为本的人力资源管理 易趣的工作人员的平均年龄是27.6岁,30 岁以下的员工占了75%,80%以上的员工是本 科(包括本科)以上的学历。 易趣采用扁平化组织模式 奖惩制度
资本模式
• 易趣网最早用万通投资和IDG的60万美元启 动。 • 2000年10月,易趣网成功地完成了二期融资 2050万美元。 • 2003年3月18日,易趣和eBay宣布双方结成 战略联盟,eBay以3000万美元获得易趣33% 股权。
经营状况: 经营状况:
时间 成立初期 2001年7月 2002年9月 2004年2月 2005年5月 2008年5月
2010年第二季度
收费情况 免费
对卖家登录物品收取登录费
市场占有率
对卖家商品成交后收取交易 服务费
超过90%
调低了商品登录费
宣布登录费、店铺月租费下 调 免收店铺费、商铺登录费等 传统的收费项目
易趣??? 易趣???
易趣基本情况
1999年8月,易趣在上海由邵亦波及谭海音所创立, 主营电子商务。 2000年5月并购5291手机直销网,开展网上手机销售, 使该业务成为易趣特色之一。 2002年,易趣与eBay结盟,更名为eBay易趣,并迅 速发展成国内最大的在线交易社区。 2003年6月,eBay以1.5亿美元100%控股易趣。 2006年12月,eBay与TOM在线合作。 2007年8月,易趣重新回归中国本土市场。
eBay案例分析
壹
以下是eBay的2010第二季度营收图(图1)
de
2010年第二季度,eBay网络支付服务贝宝(PayPal)的净营收为8.17亿美元,同比增长22%。贝宝第 二季度的总支付金额为213.49亿美元,同比增长28%。eBay第二季度的净营收为22.15亿美元(图 1),比去年同期的20.98亿美元增长6%;净利润为4.12亿美元,比去年同期的3.27亿美元增长26%。
壹
eBay的并购战略实例(二) 2005年9月12日,eBay以26亿美元买下互联网语音通讯软件制造商Skype。Skype是为世界各地的 互联网用户提供高质量、低价格语音通讯的一家公司。 eBay之所以进行此次并购,正是考虑到并购之后,企业可以向电子商务的买房和卖方提供一种全新 的在线交易方式。 并购完成后,eBay可以继续向网上卖家收取列表非及拍卖交易费。同时,加入他们使用Skype进行 互联网电话或指引,eBay还可以向他们收取这些服务的使用费。eBay认为,正如2002年收购在线 支付公司PayPal一样,此次对Skype的并购,也会极大地完善企业现有的业务。
eBay的 竞争对手
壹
亚马逊:电商鼻祖 速卖通:中国的后起之秀 Wish:号称手机上的亚马逊
亚马逊
壹
优势
1.亚马逊平台的分布地区、站点多 2.亚马逊拥有更多的客户群和流量优势 3.提供全球收款服务卖家可以直接使用国内银 行卡进行收款,提现需支付一定比例手续费
劣势
1.亚马逊产品质量要求高,卖家需要有很强的产 品研发或采购能力,不适合大批量铺货 2.亚马逊开店手续办理复杂 3.政策严格
eBay案例分析
目录
CONTENTS
壹
简 述
贰
发
展
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不仅有二手货还有新品
eBay网站上有二手货也有新品,二手货以较低的价 格卖出,具有极大的价格优势。
4、交易方式的变动
定价销售与原来的拍卖销售结合在一起,提供给用户 多种服务选择,满足不同人群的需要。这些全新的交易方 式包括无底价竞标、有底价的竞标、定价出售、一口价成 交等5种交易方式。
5、致力于开展个人电子商务
ebay案例分析
企业简介:
eBay(EBAY,中文电子湾、亿贝、易贝)是一个管 理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网 站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以 Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人 们可以在ebay上通过网络出售商品。
业务介绍:
ebay通过建立网上社区把众多的买家和卖家集合在一起,然后在 买卖双方之间以有效、具有娱乐性质的拍卖形式销售各种个人物 品.每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊 登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵,然而大部分的物品可能 只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人 给忽略,但如果能在全球性的大市场贩售,那么其身价就有可能 水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内, 即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围 之内。可以公允的说,eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场, 将买家与卖家拉在一起,创造一个永不休息的市场。
eBay鼓励个人在网站上开店铺,以会员制的方式收费。
6、物流不自建,采取外部合作方式
eBay全球购物物流均由第三方物流公司承担。提供单包直发和合包整发 两种方式。其优点是成本低,业务多。
7、开设企业增值业务
现有的增值业务有:网上支付、物流配送和短信息服务。其中网上支付, eBay与招商银行、中国银行、中国建设银行等合作,提供线上支付服务。
• eBay 2017年净营收为95.67亿美元,比2016年的89.79亿美元增长 7%。eBay 2017年来自持续运营业务的净亏损为10.12亿美元, 2016年的净利润为72.85亿美元。
• eBay还对2018财年的业绩进行展望,称2018财年净营收将在109 亿美元到111亿美元之间。
发展方向:
• eBay首席执行官约翰·多纳霍称,当日达送货服务是大势所趋。 eBay的雄心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是 联合传统的快递公司、甚至是报社的送报车队,充分利用它们过 剩的货运能力,提高物流的速度。eBay将与市场推广方分享用户 数据。
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盈利模式:
• 向每笔拍卖收取刊登费(费用从0.25至800元美金不等)。 • 向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费(成交价的7~13%不等)。 • 由于eBay另外拥有PayPal,所以也从此处产生利益,eBay和PayPal
类似国内淘宝和支付宝,一个用于开店,一个用于付款。
营业额利润:
• eBay 2017年总商品交易额为884亿美元,按照外汇中性基础(FX neutral basis)计算同比增长6%。
经营模式:
1、开展战略合作,把流量变收入
根据与盛大网络的战略合作协议,盛大将选择eBay作为其游戏 玩家的指定电子商务交易平台,所以eBay通过与盛大合作,获得了 大量中国市场的流量。
2、赚取交易,但不是服务的钱
在eBay上,买主也可以是卖主,同时eBay提供双方交流的平台。 和传统营销模式不同,eBay并不直接参与交易,而是给企业和消费 者提供一个平台,为客户提供商务信息或增值服务。