销售渠道管理

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销售渠道的开拓与管理

销售渠道的开拓与管理

销售渠道的开拓与管理销售渠道是企业实现产品销售和市场占有的重要途径,对于企业的发展和业绩产生重要影响。

本文将探讨销售渠道开拓与管理的相关问题。

一、销售渠道开拓的重要性销售渠道开拓是企业获取新客户、打开新市场的重要手段。

随着市场竞争的激烈化,拥有良好的销售渠道可以使企业更好地触达目标客户,提高销售业绩。

通过开拓销售渠道,企业能够更好地满足客户需求,提高市场占有率,增加收益。

二、销售渠道开拓的步骤1. 确定目标客户:首先需要明确自己的产品或服务适合的目标客户群体。

通过市场调研和分析,确定目标客户的特征和需求,为销售渠道开拓提供方向。

2. 寻找合适的销售渠道:根据目标客户的特征和需求,选择适合的销售渠道。

可以考虑直销、代理商、分销商、电商等多种形式的渠道。

3. 建立合作关系:与选择的销售渠道进行合作洽谈,确定双方的合作模式、责任和权益。

建立起良好的合作关系是成功开拓销售渠道的关键。

4. 培训与支持:对销售渠道的合作伙伴进行培训,提供产品知识和销售技巧的培训,以提高他们的专业素质和销售能力。

同时,提供必要的技术支持和市场支持,帮助渠道伙伴更好地推广和销售产品。

5. 监控和评估:对销售渠道的运营进行监控和评估,及时发现问题并进行调整。

根据销售数据、市场反馈和销售渠道合作伙伴的反馈,对销售渠道进行优化和改进。

三、销售渠道管理的关键点1. 渠道选择和评估:选择适合的销售渠道是销售渠道管理的基础。

需要根据产品的特性、市场需求和目标客户群体选取最合适的销售渠道,并对渠道进行定期评估,确保渠道的质量和效益。

2. 渠道绩效考核:对销售渠道合作伙伴的绩效进行考核,建立合理的激励机制,激发其积极性和动力,提高销售渠道的绩效。

3. 渠道合作关系管理:与销售渠道合作伙伴保持密切的沟通和合作,建立互信、互利的关系。

定期召开会议,分享市场情报和销售策略,解决问题和难题,共同推动销售渠道的发展。

4. 渠道冲突解决:在渠道管理过程中,可能会出现渠道之间的竞争和冲突。

管理销售渠道和销售团队的方法

管理销售渠道和销售团队的方法

管理销售渠道和销售团队的方法销售渠道管理是企业销售管理中的重要环节之一。

合理、高效地管理销售渠道,可以帮助企业改善销售绩效、扩大市场份额。

而对销售团队的管理,能够提高销售人员的协作效率、激发其工作激情。

本文将重点探讨管理销售渠道和销售团队的方法,以期为企业提升销售能力,实现可持续发展提供借鉴和参考。

一、确定适合的销售渠道模式成功的销售渠道模式是企业销售成功的基石。

企业在选择销售渠道模式时,应根据产品属性、客户需求、市场竞争等多方面因素进行权衡分析。

常见的销售渠道模式包括直销、经销商、代理商、电商等。

企业可以根据自身实际情况,灵活选取或组合多种渠道模式,以适应不同市场的需求。

二、建立完善的销售渠道管理体系建立完善的销售渠道管理体系,是有效管理销售渠道的关键。

首先,企业应设立专门的销售渠道管理岗位,负责制定销售渠道策略、管理渠道合作伙伴、跟进销售渠道绩效等。

其次,企业需要建立健全的渠道合作伙伴考核和激励机制,以激励合作伙伴积极推广企业产品。

最后,企业应建立信息化管理系统,实时监控各销售渠道的业绩数据,为决策提供科学依据。

三、培养高效的销售团队1.招聘与选拔为了组建一支高效的销售团队,企业应根据岗位需求,制定明确的岗位描述和招聘要求。

通过多种渠道招聘销售人员,并配备专业的面试官进行面试。

在招聘过程中,要注重挖掘候选人的沟通能力、销售技巧和团队合作能力。

2.培训与发展销售人员的培训与发展是提高销售团队整体素质的关键环节。

企业应定期组织各类培训活动,包括产品知识培训、销售技巧培训、沟通与谈判技巧培训等。

此外,给予销售人员广阔的发展空间和晋升机会,可以激发其工作激情和发展动力。

3.激励与绩效考核激励是推动销售团队持续发展的重要手段。

企业可以制定多种激励政策,如提供薪酬激励、奖励优秀销售人员、设立销售冠军等方式,激发销售人员的积极性和竞争性。

同时,建立科学的绩效考核体系,将销售目标分解到个人,通过细化指标和定期评估,及时发现问题,激励优化销售绩效。

销售渠道管理步骤有哪些(一篇)

销售渠道管理步骤有哪些(一篇)

销售渠道管理步骤有哪些(一篇)销售渠道管理步骤有哪些 1销售渠道管理一:销售渠道开拓开拓销售渠道也就是开拓产品销售市场。

在这个问题上,作为企业经营者一定要树立坚定的信念。

要在认识产品销售重要性,充分估计其困难的同时,坚定信心,将销售工作做好。

并且要用智慧,企业间的竞争在一定程度上是产品销售的竞争,要以智取胜。

同时也要看到,一种产品只要能生产出来,就一定会有市场。

完全可以这样说,只有缺智慧的厂商,没有无市场的产品。

问题就在于销售渠道的开拓。

销售渠道管理二:销售渠道的选择一般来说,基本的销售渠道可分为直销与代理两种。

直销就是企业自办销售,即自己拥有庞大的销售队伍,直接将产品销售到最终消费者。

这种方式适合于价值较高、消费者较为分散、且有特定用途的产品销售。

除此之外的产品一般选择代理销售的方式比较好。

特别是社会日常生活用品,更应当采用代理销售的方式。

因为,这些产品可替代性强,消费者的选择性强,因此应当更多地扩大与消费者的接触面,所以采取销售代理方式,利用现有的商业网点,地毯式布点,并保证每天24小时不断货。

还有的企业采用直销与代理相结合的方式,它是前两种方式派生出来的第三种方式。

销售渠道管理三:销售渠道的评估所谓销售渠道的评估是指以经济效益的原则,去衡量以往运用的销售渠道的优劣。

进行销售渠道评估,首先要采用合适的指标体系。

销售渠道评估指标可能很多,但有三个是基础性,不可缺少:第一是销售数量,即以销售产品的多少作为评价销售渠道优劣的标准;第二是成本高低,在产品销售数量相差无几的时候,就要看哪种销售渠道的成本更低些。

第三是销售利润,它和第二个指标查相联系的,销售数量相差不多,成本更低的利润当然更多。

其实以上三个指标在不同的时期有不同的作用。

在需要扩大产品销售数量时,可能价格要低些;在产品供不应求的条件下,产品产量宁可少些,但价格就应当高些;在需要提高产品质量,以增强竞争力的情况下,整个产品成本都可能上升,销售利润就可能下降。

销售渠道管理

销售渠道管理

销售渠道管理
销售渠道管理是指企业对于销售渠道进行规划、组织、协调和控制,以达到销售目标的管理活动。

它包括选择合适的销售渠道、建立和维护销售渠道的关系、制定渠道政策和计划、推动渠道销售力量的培训和激励等方面。

销售渠道管理的重要性:
1. 提高市场覆盖:通过建立不同的销售渠道,能够将产品或服务推向更广泛的市场,提高市场覆盖率。

2. 增强销售能力:通过与不同销售渠道的合作,可以充分利用各渠道的销售能力,提升整体销售业绩。

3. 提升服务质量:有效的销售渠道管理可以确保产品或服务的顺利交付和售后服务的及时响应,提升客户满意度。

4. 优化成本效益:通过合理规划销售渠道,可以避免资源浪费和重复投入,提高销售效率和成本效益。

5. 加强市场竞争力:通过合理管理销售渠道,可以建立稳
定的合作伙伴关系,提供更高质量的产品和服务,提升企
业竞争力。

销售渠道管理的主要步骤:
1. 渠道策略规划:根据市场情况和企业发展目标,确定适
合的销售渠道策略,例如直销、代理商、分销商等。

2. 渠道选择与招募:根据渠道策略,选择合适的销售渠道,并通过招募、评估和选择合作伙伴来建立销售渠道。

3. 渠道培训与支持:为销售渠道提供培训和支持,使其了
解产品或服务特点,提升销售能力和业绩。

4. 渠道合作与协调:与销售渠道建立良好的合作关系,共
同制定销售计划、促销活动,并进行有效的协调和沟通。

5. 渠道绩效评估与优化:对销售渠道的绩效进行评估,根
据评估结果进行优化和调整,以实现最佳销售效果。

总之,销售渠道管理是企业销售战略的重要组成部分,通过有效管理和优化销售渠道,可以提升企业的市场竞争力和销售业绩。

有效管理销售渠道的七个策略

有效管理销售渠道的七个策略

有效管理销售渠道的七个策略销售渠道在企业的销售业绩中扮演着至关重要的角色,有效管理和优化销售渠道可以帮助企业实现销售目标,并获得竞争优势。

下面将介绍七个有效管理销售渠道的策略,以帮助企业更好地规划和执行销售策略。

策略一:渠道选择与布局渠道选择与布局是影响销售业绩的重要因素。

企业应该对不同渠道进行细致的评估,包括线上渠道、线下渠道以及多渠道模式。

在选择渠道时,需要考虑目标市场、产品特点以及竞争对手的渠道布局。

合理的渠道布局可以帮助企业覆盖更广泛的市场,提高销售机会。

策略二:渠道激励与培训为了激励渠道合作伙伴的积极性和提升其销售能力,企业应该建立合理的激励机制,并提供持续性的培训和支持。

渠道合作伙伴的激励可以通过奖励制度、销售提成等方式来实现,而培训和支持则可以通过产品知识培训、销售技巧培训等方式来进行。

策略三:渠道合作伙伴的选择与管理选择和管理合适的渠道合作伙伴对于销售渠道的有效管理至关重要。

企业应该与具有专业素质和经验的渠道合作伙伴建立合作关系,共同推动销售业绩的提升。

另外,企业还需要对渠道合作伙伴进行有效的管理和监督,确保其按照企业的要求和标准进行销售。

策略四:渠道关系的建立与维护建立和维护良好的渠道关系有助于企业与渠道合作伙伴间的顺畅沟通和合作。

企业应该关注渠道合作伙伴的需求和问题,并及时解决。

此外,定期的渠道会议和培训活动也有助于加强渠道关系,促进合作伙伴的积极参与和支持。

策略五:销售数据的分析与利用销售数据的分析和利用可以帮助企业了解市场和销售趋势,为决策提供依据。

通过分析销售数据,企业可以识别出销售渠道中的瓶颈和问题,并采取相应的措施进行改进和优化。

同时,销售数据还可以用于指导渠道合作伙伴的销售活动,提高销售效率。

策略六:渠道市场活动的规划与执行渠道市场活动是推动销售的重要手段。

企业应该与渠道合作伙伴共同规划并执行市场活动,包括促销活动、展览会等。

通过合理的市场活动策划和执行,企业可以增强品牌影响力,吸引潜在客户,并提升产品销售。

销售渠道管理

销售渠道管理

销售渠道管理引言销售渠道管理是企业销售部门的重要组成部分,它涉及到如何选择、发展和管理适合企业销售的渠道,以实现销售业绩的最大化。

正确的渠道管理可以帮助企业降低销售成本,提高销售效率,增强市场竞争力。

本文将介绍销售渠道管理的基本概念和重要性,并探讨如何有效地选择、发展和管理销售渠道,以及常见的销售渠道管理策略和工具。

销售渠道管理概述销售渠道是产品或服务从生产者到终端用户的流通路径,包括生产者、批发商、零售商甚至直接面向消费者的方式。

销售渠道管理旨在优化销售渠道的选择、组织和运作,以实现销售业绩的最大化。

销售渠道管理的目标是将产品或服务以最低的成本和最高的效益送达给消费者。

它需要综合考虑产品特性、市场需求、竞争环境等因素,以确定最适合的销售渠道。

同时,销售渠道管理还涉及细分市场、制定定价策略、管理渠道成本和绩效等方面。

销售渠道管理的重要性正确的销售渠道管理对企业的销售业绩和市场竞争力至关重要。

以下是销售渠道管理的几个重要性:1. 市场覆盖率的提高通过合理的销售渠道管理,企业能够更好地覆盖目标市场,将产品或服务送达更多的消费者。

不同的销售渠道可以覆盖不同的地域和客户群体,从而提高市场覆盖率。

例如,在城市地区,可以选择与大型连锁零售商合作;在农村地区,可以通过与农村经销商合作来增加市场份额。

2. 销售成本的降低适当的销售渠道管理可以降低企业的销售成本。

通过合理选择渠道和建立有效的渠道合作关系,可以降低渠道费用、物流成本和市场推广费用等。

此外,销售渠道管理还可以减少因渠道争议、售后服务等问题而产生的成本。

3. 销售效率的提高有效的销售渠道管理可以提高销售效率。

合理选择渠道可以使产品或服务更快速地抵达终端用户,提高销售速度和销售量。

此外,通过与渠道伙伴合作,可以共同开展市场推广、进行渠道培训等活动,提高销售人员的专业水平和销售能力。

4. 市场反馈的获取销售渠道管理还可以帮助企业获取市场反馈信息。

通过与渠道伙伴的密切合作,企业可以及时了解市场需求、竞争动态和消费者反馈等信息。

企业销售渠道管理

企业销售渠道管理

企业销售渠道管理一、什么是销售渠道管理销售渠道管理是指企业通过各种渠道将其产品或服务传递给最终消费者的过程。

这一过程不仅仅涉及到产品的物理移动,还包括了市场研究、渠道策略制定、渠道分销、渠道控制以及售后服务等一系列活动。

有效的销售渠道管理可以帮助企业提升市场竞争力、提高客户满意度并实现可持续发展。

二、销售渠道的类型在进行销售渠道管理之前,首先需要了解不同类型的销售渠道。

常见的销售渠道类型包括:1.直接销售渠道:企业直接将产品或服务销售给最终消费者,例如自营电商平台、实体店等。

2.间接销售渠道:通过中间商如批发商、零售商等将产品销售给消费者。

这种方式能够借助中间商的网络和资源快速拓展市场。

3.电子销售渠道:利用互联网进行销售,包括电商平台、社交媒体等。

这种渠道近年来发展迅猛,逐渐成为企业销售的重要渠道。

4.自营与加盟混合渠道:企业既有自营的实体店,也与加盟商合作,通过多种方式满足消费者的需求。

三、销售渠道管理的重要性销售渠道管理在企业的整体战略中起着至关重要的作用。

其重要性体现在以下几个方面:1.提升市场覆盖率:合理的销售渠道可以帮助企业更好地覆盖目标市场,快速接触到更多潜在客户。

2.增强竞争优势:通过优化销售渠道,企业能够提供更好的服务和体验,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

3.提升客户满意度:有效的渠道管理能够确保产品在合适的时间、合适的地点,以合适的价格提供给消费者,进而提升客户满意度。

4.降低运营成本:通过合理的渠道选择和整合,企业可以降低物流和销售成本,提高整体效率。

四、销售渠道管理的策略1.明确市场目标:企业在选择销售渠道时,首先需要明确其市场目标,包括目标客户群体、市场定位等。

2.多渠道策略:结合线上和线下渠道,利用多种销售方式满足不同消费者的需求。

例如,通过电商平台增加销量的同时,保留实体店提供更好的客户体验。

3.合作关系管理:加强与中间商及代理商的合作关系,通过培训、激励政策等方式提升他们的销售积极性和专业性。

销售渠道管理的五大关键要素是什么

销售渠道管理的五大关键要素是什么

销售渠道管理的五大关键要素是什么在当今竞争激烈的市场环境中,销售渠道管理对于企业的成功至关重要。

有效的销售渠道管理可以帮助企业将产品或服务更高效地推向市场,满足客户需求,提高市场份额,实现盈利增长。

那么,销售渠道管理的五大关键要素究竟是什么呢?要素一:渠道选择渠道选择是销售渠道管理的首要关键要素。

企业需要根据自身的产品或服务特点、目标客户群体、市场竞争状况等因素,来确定最适合的销售渠道。

首先,要充分了解产品或服务的特性。

比如,对于一些高端、技术复杂的产品,可能更适合通过专业的销售团队或直营店进行销售,以便能够提供详细的产品介绍和专业的售后服务;而对于一些大众化、价格敏感的商品,则可以通过电商平台、超市等渠道进行大规模销售。

其次,目标客户群体的特征也会影响渠道选择。

如果目标客户主要是年轻消费者,且习惯在网上购物,那么电商渠道就应该是重点;如果目标客户是企业客户,可能通过参加行业展会、举办线下研讨会等方式来建立销售渠道更为有效。

此外,市场竞争状况也不容忽视。

如果竞争对手在某个渠道占据了主导地位,企业可能需要寻找差异化的渠道来突破竞争。

总之,渠道选择需要综合考虑多方面因素,确保所选渠道能够与企业的产品或服务、目标客户以及市场环境相匹配,从而为销售的成功奠定基础。

要素二:渠道激励激励机制对于保持销售渠道的积极性和活力至关重要。

设计合理的激励政策,可以促使渠道合作伙伴更加努力地推广和销售企业的产品或服务。

一方面,物质激励是常见的手段。

这可以包括销售提成、奖金、折扣、返利等。

例如,根据渠道合作伙伴的销售业绩给予相应比例的提成,或者在达到一定销售目标时给予额外的奖金奖励。

另一方面,非物质激励也同样重要。

比如,为优秀的渠道合作伙伴提供培训机会、市场推广支持、优先供货权、荣誉称号等。

这些激励措施能够帮助渠道合作伙伴提升自身能力,增强其在市场中的竞争力,同时也让他们感受到与企业合作的价值和尊重。

此外,激励政策要明确、透明、易于理解和执行。

提高销售渠道的渠道管理能力

提高销售渠道的渠道管理能力

提高销售渠道的渠道管理能力销售渠道是企业与客户之间的重要桥梁,在当今激烈的市场竞争中,要想实现持续增长,就必须懂得如何提高销售渠道的渠道管理能力。

销售渠道管理能力不仅涉及到销售团队的管理水平,还包括了渠道的选择、开发、与合作伙伴的关系管理等方面。

通过有效的渠道管理能力,企业可以更好地与客户进行沟通、建立信任,提高销售效率,实现销售目标。

一、渠道选择与规划在提高销售渠道的渠道管理能力方面,首先需要对销售渠道进行合理选择与规划。

不同的产品或服务适合不同的销售渠道,企业需要根据自身的产品特点、目标客户群体、市场需求等因素,选择最适合自己的销售渠道。

例如,对于消费品类产品,可以选择通过零售渠道进行销售;对于企业级的服务类产品,可以选择直销、代理或经销商等渠道。

在选择销售渠道时,还需要考虑到渠道的覆盖面、成本、效率等因素,确保选择的销售渠道能够最大程度地实现销售目标。

同时,企业还需要对销售渠道进行规划。

销售渠道规划需要考虑到销售目标、市场需求、竞争情况等因素,确保销售渠道的布局与企业的发展战略保持一致。

通过销售渠道规划,企业可以更好地掌握市场信息,把握销售机会,避免盲目扩张或不当收缩,实现可持续的销售增长。

二、渠道发展与培训除了选择与规划销售渠道外,提高销售渠道的渠道管理能力还需要进行渠道发展与培训。

渠道发展是指通过拓展与扩大销售渠道来增加销售渠道的覆盖面与影响力,从而实现销售目标。

企业可以通过与新的合作伙伴合作、开发新的销售渠道等方式来进行销售渠道的发展。

渠道发展需要定期评估销售渠道的表现与效果,及时调整与优化销售渠道,确保销售渠道的持续发展与壮大。

另外,企业还需要进行销售渠道的培训与提升。

销售团队是销售渠道的中流砥柱,他们的素质与水平直接影响到销售渠道的表现。

因此,企业需要对销售团队进行定期培训与提升,提高他们的销售技能、沟通能力、客户服务意识等方面的能力。

通过销售渠道的培训与提升,企业可以帮助销售团队更好地了解产品或服务,熟悉市场情况,更好地与客户进行沟通,提高销售效率与市场竞争力。

营销渠道管理理论

营销渠道管理理论

营销渠道管理理论营销渠道管理是指企业通过合理地组织和管理销售渠道,以达到提高销售业绩和市场份额的目标。

以下是一些常见的营销渠道管理理论:1. 渠道设计理论:根据市场需求和产品特点,设计合适的销售渠道网络。

例如,根据产品的品质和价格定位,选择直销、代理商渠道或零售渠道。

2. 渠道成本理论:计算和分析各个销售渠道的成本,包括渠道维护、管理费用、物流成本等。

通过优化渠道结构和降低成本,提高企业的利润率。

3. 渠道决策理论:根据市场规模、竞争情况和消费者需求等因素,制定适合企业的销售渠道策略。

例如,选择直销渠道可以更直接地接触消费者,但需要较大的销售团队和资源投入。

4. 渠道合作理论:建立良好的合作关系,通过与渠道伙伴的紧密合作,实现销售目标。

包括与代理商、经销商或零售商签订合作协议,共同推广产品,并分享市场信息和利润。

5. 渠道管理理论:通过有效的管理和激励措施,提高渠道伙伴的绩效和销售能力。

例如,通过培训、奖励、分销政策等手段,激励渠道伙伴积极销售产品。

6. 渠道评估理论:对销售渠道进行绩效评估和监控,确保渠道的有效运作。

通过定期的渠道绩效考核和市场调研,了解市场反馈和渠道的运营情况,及时调整和改进渠道策略。

综上所述,营销渠道管理是企业在市场竞争中获取优势的重要手段。

通过合理利用和管理销售渠道,企业可以提高销售业绩、降低成本,并满足消费者需求。

不同的企业和产品需要根据自身特点选择适合的渠道管理理论,并结合市场情况进行灵活运用。

营销渠道管理是一个复杂而又关键的领域,它涉及到企业销售和分销的方方面面。

成功的营销渠道管理不仅能够提高企业的销售业绩,还可以帮助企业获取更多的市场份额。

下面将进一步探讨营销渠道管理的相关内容。

首先,营销渠道设计是营销渠道管理的基础。

渠道设计是指企业根据产品特点、市场需求和竞争环境等因素,确定合适的销售渠道网络的过程。

对于不同的产品,可能存在着多种不同的渠道选择,如直销、代理商渠道或零售渠道等。

销售行业的销售渠道与渠道管理

销售行业的销售渠道与渠道管理

销售行业的销售渠道与渠道管理销售渠道在商业活动中起着至关重要的作用,对于销售行业而言更是不可或缺的一环。

本文将探讨销售行业中的销售渠道以及渠道管理的相关内容。

一、销售渠道的定义与分类销售渠道是产品或服务从生产者到消费者的传递路径,涉及到销售企业、经销商、批发商、零售商等各个环节。

根据渠道中所使用的传递方式和资金流向,销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两种。

1. 直接销售渠道直接销售渠道是指生产者直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。

这种渠道通常适用于生产者具有较强品牌影响力、产品或服务高附加值、市场需求清晰等特征的情况下。

例如,高档奢侈品牌常常采用直接销售渠道,通过自有的销售门店向消费者销售产品。

2. 间接销售渠道间接销售渠道是指生产者通过经销商、批发商、零售商等中间商将产品或服务传递给最终消费者的方式。

这种渠道常见于消费品行业,生产者通过与不同级别的分销商建立合作关系,使产品能够更广泛地覆盖市场。

例如,快速消费品行业的企业通常与各地的批发商和零售商合作,将产品送达消费者手中。

二、渠道管理的重要性及相关策略渠道管理是指企业对销售渠道进行有效组织和控制的过程,通过合理的渠道管理能够提高销售效率、优化供应链、增强市场竞争力。

1. 渠道选择渠道选择是指企业在进入市场或扩大市场时,根据产品特点、目标市场、竞争对手等因素,选择适合的销售渠道。

这需要企业对不同渠道的优劣进行分析、评估,并结合自身的资源实力和市场需求做出决策。

2. 渠道招募与培训成功的渠道管理离不开对渠道成员的招募和培训。

企业需要选择合适的合作伙伴,与其建立良好的合作关系,并对渠道成员进行培训,以提升其销售技能、产品知识和市场意识,从而更好地推动产品销售。

3. 渠道激励与绩效评估为了激励渠道成员的积极性,企业需要设计合理的激励机制,如提供销售奖励、提供市场推广支持等。

同时,通过对渠道绩效的评估,可以及时调整和改进渠道管理策略,以确保渠道的有效运作和销售目标的实现。

销售渠道管理

销售渠道管理

销售渠道管理销售渠道管理是指企业通过合理选择、建立和管理销售渠道,以实现产品或服务的销售和分销目标。

在竞争激烈的市场环境下,销售渠道管理的重要性不可忽视,它直接关系到企业的市场份额、销售额以及品牌形象等方面的成败。

一、渠道选择在进行销售渠道管理之前,企业首先需要对于渠道进行选择。

渠道的选择是根据企业的产品特点、目标市场、消费者需求以及竞争对手情况等因素综合考虑的结果。

一般来说,渠道选择可以分为两个维度:直接渠道和间接渠道。

1. 直接渠道直接渠道是指企业直接面对终端消费者进行销售的渠道。

这种渠道可以通过企业自身设立的零售店、旗舰店、电子商务平台等方式来实现。

直接渠道具有直接接触消费者、了解市场需求、更好地控制产品形象和品质等优势。

但是,直接渠道也需要较高的投入和运营成本,并且需要企业具备一定的销售和服务能力。

2. 间接渠道间接渠道是指通过代理商、经销商、批发商等进行销售的渠道。

这种渠道可以将产品覆盖到更广泛的区域,提高销售规模和市场份额。

同时,间接渠道也可以有效降低企业的销售成本和风险。

但是,间接渠道也存在着信息传递滞后、渠道利益冲突等问题,需要企业与渠道伙伴之间建立稳定的合作关系。

二、渠道建立渠道建立是指企业根据自身销售需求和市场规模,与不同的渠道伙伴进行合作,共同建立销售渠道的过程。

在渠道建立阶段,企业需要进行以下工作:1. 渠道选择与招募企业通过市场调研和渠道评估,选择适合自身销售的渠道伙伴。

然后通过招募、筛选等方式来建立合作关系。

2. 渠道培训与支持企业需要为渠道伙伴提供培训和支持,使其了解产品、市场以及销售技巧等方面的知识,提升销售能力和服务水平。

3. 渠道奖励与激励通过建立合理的奖励和激励机制,激发渠道伙伴的积极性和创造力,提高销售业绩和市场份额。

三、渠道管理渠道管理是指企业对于销售渠道进行监控、协调和激励,以实现销售目标的过程。

在渠道管理中,企业需要进行以下方面的工作:1. 渠道监控与评估企业需要建立有效的渠道监控系统,对渠道伙伴的销售业绩、市场反馈、库存状况等进行监测和分析。

销售渠道管理

销售渠道管理

销售渠道管理随着市场竞争日益激烈,企业如何有效管理销售渠道成为企业发展中重要的一环。

销售渠道管理是指企业通过对销售渠道的选择、培养、运营和优化等一系列活动,以达到提高销售效率和市场占有率的目标。

本文将探讨销售渠道管理的重要性、主要任务以及如何有效实施销售渠道管理。

一、销售渠道管理的重要性销售渠道是企业向市场提供产品或服务的途径,也是企业与客户之间的桥梁。

良好的销售渠道管理能够帮助企业实现以下几个方面的重要意义:1. 市场拓展:有效管理销售渠道可以帮助企业拓展市场,开拓新的销售机会。

通过多样化的渠道,企业能够覆盖更广泛的消费群体,提高产品的曝光度和市场占有率。

2. 产品推广:销售渠道管理有助于企业更好地宣传和推广产品。

通过与渠道合作伙伴的协调,企业可以借助他们的渠道资源和专业知识,提升产品在市场中的知名度和认可度。

3. 供应链协同:销售渠道管理还能够促进企业内外部供应链的协同。

通过与供应商和分销商的有效合作,企业可以实现供应链的高效管理,降低成本,提高产品的交付速度和品质。

二、销售渠道管理的主要任务销售渠道管理的主要任务包括渠道选择、渠道培养、渠道运营和渠道优化等环节。

1. 渠道选择:企业应根据产品特点和市场需求,选择适合的销售渠道。

常见的销售渠道包括直销、经销商渠道、网络渠道等,在选择时需要考虑到目标客户群体、渠道成本以及渠道伙伴的实力和专业能力。

2. 渠道培养:一旦选择了合适的销售渠道,企业需要通过培训和支持等手段,帮助渠道伙伴理解产品特点和销售技巧,提升其销售能力。

同时,企业还需与渠道伙伴建立良好的合作关系,共同制定销售目标和规划,实现良性互动和共同发展。

3. 渠道运营:销售渠道运营包括渠道管理和渠道激励两方面。

渠道管理涉及与渠道伙伴的日常沟通协调、库存管理、销售数据分析等工作,旨在建立高效的销售渠道体系;渠道激励则通过提供激励措施,如奖励政策、培训支持以及市场推广活动等,激发渠道伙伴的积极性,增强销售团队的凝聚力与合作力。

如何进行有效的销售渠道建设和管理

如何进行有效的销售渠道建设和管理

如何进行有效的销售渠道建设和管理在当今竞争激烈的市场环境中,一个公司要想取得成功,除了拥有优质的产品或服务,还需要建立和管理一套高效的销售渠道。

本文将针对如何进行有效的销售渠道建设和管理进行论述,并提供相关建议和方法。

一、销售渠道建设1. 渠道策略制定:一个成功的销售渠道必须符合公司的战略目标和市场定位。

在建设销售渠道之前,公司应该清楚自身的核心竞争力和目标客户群体,以此为基础制定渠道策略。

2. 设计渠道结构:根据公司的产品特点和市场需求,设计合适的渠道结构。

渠道结构需要考虑产品的分类、市场分布和销售方式等因素。

例如,对于一些高端产品,可以选择建立专卖店;对于大众消费品,可以考虑建立经销商网络。

3. 渠道招募和选择:选择合适的渠道合作伙伴对于销售渠道的建设至关重要。

公司可以通过市场调研、评估和筛选,选择具有良好信誉和专业能力的渠道伙伴,以共同发展。

4. 渠道培训:为渠道合作伙伴提供专业的培训和支持,以提升其销售技能和产品知识。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场营销策略等方面的内容,帮助渠道合作伙伴更好地推销产品。

5. 渠道激励机制:建立合理的渠道激励机制,并与合作伙伴共同分享销售增长。

激励机制可以采用提供佣金、奖励、促销费用支持等方式,激励渠道合作伙伴积极推动销售。

二、销售渠道管理1. 监测销售数据:建立科学的销售数据监测系统,及时掌握渠道销售情况。

通过收集和分析销售数据,了解产品的销售状况、市场需求变化等信息,有针对性地制定销售策略和调整渠道结构。

2. 建立渠道协调机制:与渠道合作伙伴建立良好的沟通和协作机制,加强双方之间的信息交流和合作。

定期召开会议、进行培训和交流,共同解决问题,提升渠道合作伙伴的忠诚度和合作效率。

3. 基于绩效评估:制定明确的销售目标和绩效考核标准,对渠道合作伙伴进行绩效评估。

通过对绩效考核结果的分析,有针对性地调整渠道合作伙伴的资源分配和支持力度,提高销售渠道的整体效益。

如何进行有效的销售渠道管理确保产品销售的广度与深度

如何进行有效的销售渠道管理确保产品销售的广度与深度

如何进行有效的销售渠道管理确保产品销售的广度与深度销售渠道是企业产品与市场之间的桥梁,对于产品销售的广度与深度至关重要。

有效的销售渠道管理可以帮助企业提升销售业绩,增加市场份额。

本文将从渠道合作、渠道培训、渠道激励和渠道绩效评估四个方面,探讨如何进行有效的销售渠道管理。

一、渠道合作渠道合作是有效管理销售渠道的基础。

企业应该与合适的渠道伙伴建立稳固的合作关系,共同实现互利共赢。

首先,企业需要根据产品特性和目标市场选择适合的渠道伙伴,如经销商、代理商或直销团队等。

其次,建立长期合作的信任关系,共同制定销售目标和发展策略。

另外,及时有效地沟通和协调,以解决合作过程中的问题和挑战。

二、渠道培训渠道培训是提升销售渠道管理效果的重要手段。

通过为渠道伙伴提供专业知识和销售技巧的培训,可以提高他们的销售能力和服务水平。

首先,企业应该了解渠道伙伴的培训需求,根据不同的渠道类型和市场需求,开发相应的培训课程和教材。

其次,采用多种培训方式,如线上培训、线下培训、培训研讨会等,以满足渠道伙伴的学习需求。

最后,培训过程中要注重培养渠道伙伴的团队合作精神和销售技能,以提高整体销售业绩。

三、渠道激励渠道激励是激发渠道伙伴积极性和创造力的重要手段。

通过设计合理的激励政策和奖励机制,可以激励渠道伙伴主动推广企业产品。

首先,企业应该设定明确的销售目标和奖励标准,并与渠道伙伴共同商定。

其次,根据销售业绩的达成情况,及时发放奖励和提供激励措施,如奖金、返点、优惠政策等。

最后,建立有效的绩效考核机制,对渠道伙伴的销售业绩进行评估和反馈,以便持续改进。

四、渠道绩效评估渠道绩效评估是实现有效渠道管理的关键环节。

通过定期评估和监控渠道伙伴的绩效,可以及时了解渠道运营情况,发现问题并采取相应的改进措施。

首先,企业应该制定明确的绩效评估指标和评估周期,如销售额、市场份额、渠道覆盖率等。

其次,及时收集和整理渠道伙伴的销售数据和市场信息,分析渠道绩效的优势和不足之处。

销售渠道管理概述

销售渠道管理概述

销售渠道管理概述销售渠道管理包括渠道评估和调整、渠道冲突及其解决、经销商管理等内容。

一、渠道评估和调整1. 渠道评估的内容渠道评估的内容包括渠道运作环境评估、渠道战略与战术评估、渠道运作绩效评估、中间商及销售人员评估。

其中,中间商的绩效评估指标主要包括以下七个方面:对销售额的贡献、对利润的贡献、中间商的能力、中间商的顺从度、中间商的适应能力、对销售额增长的贡献、顾客满意度。

渠道销售人员的绩效评估指标包括以下十个方面:定额完成情况、一定时期新客户增加与老客户失去数目、访问客户次及平均时间、访问效果、销售成本、助销次数及效果、客户投诉率、遵守渠道政策情况、资金回笼情况、市场信息反馈情况。

2. 渠道的调整及改进评估之后,若发现现有渠道模式与市场环境要求存在差距,应对渠道做适当调整,以适应市场环境的变化。

如当消费者的购买方式发生变化、市场扩大、新的竞争者兴起和创新的分销战略出现,以及产品进入产品生命周期的后一阶段时,便有必要对渠道进行改进。

渠道改进有三个层次:一是增减个别渠道成员(通常要进行增量分析)。

在考虑渠道改进时,通常会涉及增加或减少某些中间商的问题。

作决策时通常需要进行直接增量分析。

通过分析,要明确增加或减少某渠道成员后,厂家利润将如何变化。

二是增减某些特定的市场渠道。

某一重要地区的购买类型、市场形势往往处于迅速变化中,企业可针对这种情况,借助损益分析与投资收益率分析,确定增加或减少某些市场营销渠道。

三是创立一种全新的方式。

最困难的渠道变化决策是改进和修正整个市场营销系统,改变企业的市场营销政策。

渠道调整要经过四个程序:①找出调整原因;②确定渠道调整目标;③明确调整幅度;④选择调整方式。

二、渠道冲突及其整合对渠道无论进行怎样的设计与管理,总会有某些冲突,因为各个独立的业务实体的利益总不可能一致。

所谓多渠道冲突,是指企业建立了两条或两条以上的渠道向同一市场分销产品而产生的冲突,其本质是几种分销渠道在同一个市场内,争夺同一个顾客群体而引起的利益冲突。

销售技巧如何进行销售渠道管理

销售技巧如何进行销售渠道管理

销售技巧如何进行销售渠道管理销售渠道管理是指企业通过设计、建立和维护销售渠道,来推动产品或服务的销售,并提升企业的盈利能力和市场竞争力。

成功的销售渠道管理能够帮助企业更好地与消费者进行沟通和互动,实现销售目标。

本文将介绍一些有效的销售技巧,以帮助企业进行销售渠道管理。

一、了解市场和消费者需求在进行销售渠道管理之前,了解市场和消费者需求是至关重要的。

通过市场调研和消费者洞察,企业可以了解市场的潜在机会和挑战,以及消费者对产品或服务的需求。

这样,企业就可以根据市场和消费者需求来制定销售策略和选择合适的销售渠道。

二、建立强大的销售团队销售团队是企业销售渠道管理的核心。

建立一个强大的销售团队,拥有专业的销售技巧和良好的沟通能力,对于提高销售绩效和管理销售渠道非常重要。

企业可以通过培训、激励和奖励机制来激发销售团队的积极性和创造力,使其更好地推动销售渠道的发展。

三、选择合适的销售渠道选择合适的销售渠道是进行销售渠道管理的基础。

企业可以根据产品特点、市场需求和竞争环境来选择销售渠道。

常见的销售渠道包括直销、分销、代理、电子商务等。

每个销售渠道都有其优势和不足之处,企业可以根据实际情况来选择最适合的销售渠道。

四、建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系是进行销售渠道管理的关键。

与渠道合作伙伴建立良好的互信和合作关系,可以帮助企业拓展销售渠道、提升产品曝光度,同时还可以分享资源和风险。

企业可以通过投资、培训和合作协议等方式来建立合作伙伴关系,实现共同发展。

五、进行渠道评估和调整渠道评估和调整是销售渠道管理的重要环节。

企业可以定期对销售渠道进行评估,包括销售绩效、市场份额、渠道利润等指标。

基于评估结果,企业可以及时进行调整,优化渠道结构,以适应市场变化和达到销售目标。

六、利用信息技术支持销售渠道管理信息技术在销售渠道管理中起着重要的作用。

企业可以利用信息技术来管理销售团队、跟踪销售数据、分析市场趋势,以及进行客户关系管理等。

如何进行有效的销售渠道管理

如何进行有效的销售渠道管理

如何进行有效的销售渠道管理销售渠道管理是企业在市场竞争中不可或缺的重要环节。

通过合理规划和有效管理销售渠道,企业能够更好地实现产品的销售目标,提高市场份额,增加盈利能力。

本文将从渠道规划、渠道结构优化、渠道合作与管理等方面,探讨如何进行有效的销售渠道管理。

一、渠道规划销售渠道规划是销售渠道管理的第一步,它对于企业的长期发展至关重要。

在进行渠道规划时,企业需要考虑以下几个方面:1. 目标市场定位:确定产品针对的目标市场,并深入了解目标市场的特点、需求和消费习惯等。

根据目标市场的特点,合理选择适合的销售渠道。

2. 渠道流程设计:明确销售渠道的流程和环节,从产品生产制造到最终交付给消费者的全过程进行规划和设计,确保整个销售流程高效顺畅。

3. 渠道资源分配:根据产品的特性和市场需求,合理配置销售渠道的资源,包括人力、财力和物流等方面,确保渠道的可持续发展。

二、渠道结构优化渠道结构是指企业在市场中选择的销售渠道类型和数量。

优化渠道结构可以提高销售渠道的运作效率和管理水平。

1. 多元化渠道:在选择销售渠道时,企业应考虑多元化的渠道模式,包括直销、代理商、分销商等。

多元化的渠道结构可以降低企业的风险,提高市场覆盖率和销售额。

2. 优化渠道布局:根据产品的特性和市场需求,合理选择渠道的布局。

例如,在大城市选择专卖店或直营店,而在县级市场选择经销商或代理商。

3. 渠道层级管理:建立合理的渠道层级,明确各级渠道之间的职责和权责关系。

通过层级管理,可以提高销售渠道的协同效应,加强对下级渠道的管理控制。

三、渠道合作与管理渠道合作与管理是销售渠道管理的核心内容,它能够促进企业与渠道合作伙伴之间的良好互动,提高销售绩效。

1. 寻找合适的渠道合作伙伴:企业应该与具备专业知识和经验的渠道合作伙伴合作,以实现优势互补和资源共享。

合作伙伴应具备良好的信誉和市场影响力。

2. 渠道培训与支持:为渠道合作伙伴提供培训和支持,提高其销售能力和管理水平。

销售渠道管理

销售渠道管理

销售渠道管理销售渠道管理是指企业通过建立和管理一系列销售渠道来实现产品的销售和分销的过程。

它是企业营销战略中至关重要的一部分,对于企业的业绩表现和市场竞争力具有重要影响。

有效地管理销售渠道能够帮助企业提高销售额、拓展市场、增强与客户的关系,并实现持续增长。

首先,销售渠道管理需要明确和确定企业的目标市场,并针对不同的市场开发相应的渠道策略。

针对不同的目标市场,企业可以选择直销、代理商、批发商、零售商等多种渠道形式来实现产品的销售。

不同的渠道形式有不同的特点和优势,企业需要根据自身产品特点、市场需求以及目标客户的特点来选择最合适的销售渠道。

同时,企业还可以根据产品的生命周期不断调整和优化销售渠道,以适应市场的变化。

其次,销售渠道管理需要建立有效的合作关系。

与渠道伙伴之间建立良好的合作关系对于销售渠道的顺畅运作和销售目标的实现至关重要。

企业应该与代理商、批发商、零售商等渠道伙伴建立长期稳定的合作关系,并共同制定销售目标、销售政策和市场推广计划。

双方应该加强沟通,共享信息,互相支持,共同发展。

此外,企业还需定期进行渠道绩效评估,及时调整和优化合作关系,确保渠道的效益和利润最大化。

第三,销售渠道管理需要精确控制渠道库存和物流管理。

库存管理是销售渠道管理中的重要一环,它直接关系到产品的供应和销售。

企业需要通过合理的预测和计划来控制产品的库存水平,避免库存积压和断货现象的发生。

同时,企业还需要建立高效的物流管理系统,确保产品能够及时准确地到达客户手中。

优化物流流程、合理运输资源配置,能够降低物流成本,提高物流效率,提升客户满意度。

最后,销售渠道管理需要建立有效的信息和数据管理体系。

信息和数据是销售渠道管理的重要支撑,它能够提供有关市场、产品、客户等方面的重要信息,帮助企业做出决策和制定策略。

企业应该建立完善的信息收集和分析体系,通过市场调研、客户反馈等方式获取有关市场和渠道的信息,及时了解市场需求和竞争状况。

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管理式:制造商中间商协同销售管理业务,业务涉及库存管理、定价、商 品陈列和购销等,如品牌产品制造商以其品牌、规模和管理经验优势 出门协调中间商业务和政策。
合同式:不同层次的独立的制造商中间商,以合同为基础建立的联合渠道 ,如批发商组织的自愿连锁系统、零售商合作系统、特许零售系统。
2.2水平渠道系统:两家或两家以上的公司横向联合,共同开拓新的销售 渠道系统。制造商水平渠道系统、中间商水平渠道系统,促销联盟。
三、销售渠道的基本成员
1.制造商:灵活性生产、集中性生产。
2.批发商
2.1经销批发商:独立运作、专门从事批发分 销的机构。取得商品的所有权,再进行存 储、分销,最终转售给其他渠道成员。举 例:安踏经销商专门代理模式,经销商自 营、直营和加盟方式组建销售公司。
2.2代理批发商:不取得商品所有权,拥有商 品转移权和谈判权,代表制造商委托人与 目标客户沟通谈判,促成交易。
销售通路 美元,全美最大的 500家企业之一。
现有产品 2万余种,涉及护肤品、化妆 品、个人护理品、香品、流行首饰、 女性内衣和时装、健康食品等。
销售通道: 专柜销售、专卖店销售、人员推销( 雅芳小姐)、互联网销售、忠诚客户 俱乐部。
二、销售渠道环境分析 (一)宏观环境 1.人口环境 1.1人口数量 1.2人口结构:年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构 2.经济环境 2.1经济发展情况 2.2货币稳定性:投资水平高低,企业融资;利率高低,通货膨胀;汇率高低; 2.3供求关系变化:通货膨胀,商品价格上涨,哄抬物价,供不应求;通货紧缩,供大于求。 3.自然环境 对物流的制约和要求上 4.技术环境 电子商务,信息技术;条形码、二维码技术的引入;分销策略;价格策略;促销策略;零售业和购物习惯的改变。 5.政治和法律环境 税收、贸易管理、物价管理、交易秩序管理。 6.社会文化环境 教育状况、宗教信仰、价值观、消费习惯等
2.分公司模式:异地结算,异地商务,异地物流,总部与分公司直接结算,对分 公司的发货视同销售,分公司可独立完成对客户的商流物流资金流。高效 的区域市场,低额的配送费用,但权力高度分散,不易形成整体优势,资 金周转慢。典型:国内耗材分销龙头泛凌。
3.分公司+办事处模式
两种结合,业务向下延伸,总部下分公司和办事处并存,分公司下设办事处, 多级次的营销管理模式。特定市场特定策略,高效局域市场,但管理层多 ,机构调整慢,资金回笼缓慢。典型:迪比特手机,鲁花公司
环境特性
(四)渠道设计的步骤
1.企业内外部环境分析并确认渠道设计决策的必要性
2.设计并协调分销目标
3.确定分销任务
4.设立可行的渠道结构
5.评估影响渠道结构的因素
6.选择最优渠道结构,进一步选择渠道成员
(五)分销渠道八种模式
1.办事处模式:异地商务,集中结算,办事处完成销售中的商流物流,客户与中 部直接结算。可严格控制库存,占压资金少,但仓储费用高,结算周期长 ,易引起税务纠纷。典型:澳柯玛、方太。
(一)销售渠道定义
菲利普·科特勒:销售渠道是指某种货物或劳务从制造商向消费者移动时,取得 这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人的集合。
(二)销售渠道分类
1.传统渠道
1.1制造商 消费者:零级渠道,直接渠道,大飞机制造业,波音、空客, 直接订购。
1.2制造商 零售商 消费者:国美、苏宁、沃尔玛、家乐福。
2.3制造商的分销机构:制造商自行创建、拥 有一定独立性的分销机构,主要任务在于 销售本企业的商品,并非为市场内所有商 品提供销售渠道网。
零售商
消费者
四、关系营销
( 一)基本概念 1.关系营销:是以系统的理论为指导思想,将企业置
于社会经济大环境之中来考察企业的市场营销活 动。关系营销认为企业营销活动的实质是识别、 建立、维护和巩固企业和消费者、竞争者、供应 商、经销商、政府机构等相关利益主体的关系。 2.关系营销的本质 双向沟通、合作、双赢、情感、控制 (二)关系营销的基本模式 获得顾客忠诚发现顾客的真实需求:分析顾客需求, 衡量顾客满意度。 顾客维系:维系原有顾客,减少顾客的叛离。
(二)微观环境
1.企业本身
市场销售副总裁、销售经理、推销人 员、广告经理、销售研究与计划 以及定价专家等。
2.销售渠道成员
2.1供应商
2.2销售渠道成员
中间商、实体分配公司、销售服务机 构、财务中介机构。
3.竞争者
4.市场
5.公众
电子商务中的环境因素:观念问题、信用问题、技术问题、隐私权的保
护问题、基础设施问题、人才问题、政造商通过两条以上的竞争性销售渠道销售同一商标
。 的产品;制造商通过多条销售渠道销售不同商标的差异性产品
AVON
雅芳: 1886年创立于美国纽约,目前 在45个国家和地区有直接投资,拥有
雅芳公司成功的五大 300余万名独立营业代表,业务遍及
137个国家和地区,年销售额达到 52亿
1.3制造商 批发商 零售商 消费者,普遍的生活消费品销售渠道
1.4制造商 代理商
批发商
道,生活消费品较少采用。
零售商
消费者,最复杂的销售渠
销售渠道优点:交换次数减少;分销成本的减
少,交易过程一体化;搜索过程的简化,销售和 采购的便利。
2整合渠道
2.1垂直渠道销售
公司式:两类,一类由大型工业公司拥有、管理,一体化经营;另一类由 大型零售公司拥有、管理,商工一体化。
例:Mars & Spencer 关系营销 的完美体现
五、设计销售渠道 (一)基本概念 渠道设计是指以实现发现目标为目的,评估和选择各种渠道结构
,最终制定新渠道方案或渠道改进方案的决策过程。 (二)设计原则 1.尽量接近终端 2.扩大市场覆盖面提高市场覆盖率 3.建立先动者优势 4.平衡利益、关系管理 5.提升投资效率 6.保证灵活性 (三)影响销售渠道设计的因素 目标市场特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、
渠道管理
目录
一、销售渠道概述 二、销售渠道环境分析 三、销售渠道的基本要素和基本成员 四、销售渠道中的关系营销 五、设计销售渠道 六、销售渠道成员选择 七、销售渠道激励 八、销售渠道冲突处理 九、销售渠道的绩效评估 十、销售渠道整合和联盟 十一、销售渠道中的物流管理
理论讲解 +经典案例分析
一、销售概述
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