网络营销试卷参考答案及评分标准
网络营销试题一及答案
网络营销试题一及答案一、填空题(每空2分，共20分)1.网络促销是指利用现代化的网络技术手段向和传递有关商品和服务的信息，以引发潜在的需求，引起消费者产生并发生实际的活动，其核心问题在于如何。
2. 网络营销离不开网络物流，在这种大背景下，不同的企业开展网络营销也选择了不同的物流组建模式，实现产品的配送。
企业采取的物流模式主要有、及两者的混合模式三种。
3. 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在、和三个方面。
二、名词解释题(每小题3分，共15分)1. FAQ2. 网络公共关系3. 搜索引擎营销4. 网络营销5. 域名三、简答题(每小题5分，共20分)1. 请简要叙述网络营销服务的特点。
2. 请简要叙述网络公共关系促销的对象。
3. 请简要叙述网络消费者需求的特征。
4. 请简要叙述网络沟通技术的内容。
四、论述题(每小题10分，共20分)1. 请详细阐述网络市场调查的内容。
2. 请详细阐述网络营销渠道的概念及与传统营销渠道的区别。
五、案例分析题（共25分）腾讯公司网络营销环境及前景案例分析一、腾讯公司简介腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
目前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增值业务以及网络广告。
二、腾讯公司网络营销环境分析经过几年的努力，腾讯QQ已经是当前即时通信领域中应用最为广泛的软件之一。
（一）腾讯的优势腾讯公司最大的竞争优势，就是其作为个人即时通信的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。
QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，影响可与电子邮件相比。
腾讯QQ即时通信注册账户总数已达5.723亿，最高同时在线账户数2210万，而活跃账号数为2.214亿。
而整个中国IM市场的注册账户规模为8.55亿，腾讯占到了其中66.94%。
乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功地占据了半壁江山。
如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上来说，QQ还是霸主。
网络营销试卷(参考答案及评分标准)
网络营销试卷（参考答案及评分标准）班级姓名 学号 成绩一、单项选择题：本大题共小题，每小题分，共分，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。
.网络营销产生的观念基础（ ）.消费者价值观的变革 .网络的普及 .把产品和营销组合整合到网络营销活动中 .充分考虑企业的利益 . 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（ .有形商品 .在线服务 .无线商品.硬件商品.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（ ） .市场不确定性大大减少 .企业营销环境变差 .改变了中间商的作用 .市场更趋自由化 .以下哪个属于区分定价策略（ ）.个人化定价策略 .渗透定价 .捆绑销售定价策略 .心理定价策略 . 网络广告是一种（ ）的信息信息传播方式。
.推式 .拉式 .推拉互动 .被动.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ ）.数字产品无耐用和不耐用之分.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略.导致很多厂商频繁地升级产品．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ ） .商品主导 .企业主导 .顾客主导.政论主导.软营销与强势营销的主要区别在于( ) .软营销的主要手段是传统广告和人员推销 .软营销的主动方是企业 .强势营销更遵守网络礼仪 .软营销的主动方是消费者 .供应链管理简称为( ).数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（ ）产品.软件产品 .无形产品 .象征、符号和概念 .有形产品 、国内搜索引擎市场上排名第一的是（ ） 、百度 、新浪爱问 、 、雅虎 、根据邮件列表内容的一般原则可知（ ）、邮件列表需要主题 、要有邮件列表名称 、邮件正文是核心内容 、以上都对、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（ ） 、零价位策略 、差别定价策略 、竞价策略 、捆绑定价策略 、企业开展博客营销的一般原则是（ ） 、正确处理个人观点与企业立场的关系 、博客文章应该注意保密、博客文章必要的声明 、以上都需要处理好、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（ ）┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋装┋┋┋┋┋┋┋┋┋订┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋、产品质地、文字的表述、图片的设计、声音的配置在网络广告中，指的是（）、每千人成本、每点击成本、每行动成本、按业绩付费、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（）、网络广告设计主题不明确、网络广告设计缺乏吸引力、网络广告字节数过大、以上都对、交换广告与交换链接的主要区别在于（）、双方交换的通常是标志广告、双方交换的是各自的、双方交换的通常是自己的旗帜性广告、双方交换的是各自的热点广告、公司直销模式的精华在于（）、零库存、按供给定制、按需定制、按库存生产、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（）、部门报告、专门性报告、一般性报告、行业报告二、多项选择题：本大题共小题，每小空分，共分。
网络营销试题以及答案
网络营销试题以及答案公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-《网络营销》试题A一、名词解释（每小题3分，共15分）1、网络营销：2、使用定价策略：3、客户关系管理：4、网络营销策划：5、许可E-mail营销：二、单项选择题（每小题分，共30分）1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。
A、麦卡锡B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。
A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广告３、网络营销实施的最高层次是 __________。
A、网上信息发布B、网络分销联系C、网上直接销售D、网络营销集成4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息6、网络营销工具中，Usenet即___________。
A、邮件列表B、新闻组C、论坛D、博客7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。
A、冲浪型B、定期型C、简单型D、议价型8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。
A、产品因素B、心理因素C、收入因素D、文化因素9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。
这样的邮件列表被称为_________。
A、公告性邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列表D、封闭型邮件列表10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。
A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组织11、属于___________。
网络营销师资格考试试题及答案解析
网络营销师资格考试试题及答案解析[多项选择题]1、网上促销的功能包括（）A.告知功能B.说服功能C.反馈功能D.创造需求功能E.稳定销售功能参考答案：A,B,C,D,E[单项选择题]2、下列选项中，对选择关键词精准度的说法表述正确的是（）A.关键词要用工具挖掘出来，跟企业产品相关的所有关键词，数量越多精准度就越高B.通过逆向思维，分析用户的搜索目的以及搜索习惯，寻找有效流量C.关键词一定要选择搜索量很大、较宽泛的词，这样精准度就高D.网站关键词一定要选择较生僻的关键词，很容易做出排名，极容易带来大量精准度高的访客参考答案：B[填空题]3、简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物代理的功能？•参考答案：比较购物代理的作用就是辅助消费者作出购买决策，按其在消费者购买决策过程中的作用不同，比较购物代理可以分为价格比较购物代理和议价代理两种类型。
1.价格比较购物代理功能：（1）产品信息的搜寻和比较（2）销售商信息的搜寻和比较手段，（3）替消费者执行重复性的或习惯性的购买行为（4）帮助消费者寻找和收集目标商品的说明和评论2.议价代理所谓议价代理，是指网络消费者指定的代表其与销售商进行交易磋商的网络中间商。
•[填空题]4、E-mA.il营销有何优点？•参考答案：（1）促进传统商业模式进入新的变革时代E-mA.il营销促进传统商业模式进入新的变革时代，并对组织的品牌策略制定产生微妙的影响（如图1所示）。
（2）E-mA.il营销降低企业的销售成本E-mA.il营销既降低企业的销售成本，又使网民为购买产品耗费在了解产品信息上的成本得到不同程度的降低（3）E-mA.il营销提高了营销效率E-mA.il营销提高了营销效率，带动了市场营销行业整体水平的提高。
•[填空题]5、企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？•参考答案：一般企业开展网上市场调研活动有两种方式：1.借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研。
网络营销试卷及答案
网络营销试卷及答案第一部分：选择题1.以下哪项不属于网络营销的定义？A. 通过网络进行产品促销和销售B. 利用互联网传播和推广产品C. 运用网络技术提升企业品牌形象D. 在线教育及培训答案：D2.网络营销的主要目标是什么？A. 提高产品价格B. 扩大市场份额C. 降低产品质量D. 增加成本答案：B3.以下哪种网络营销方法属于付费广告形式？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 网络直播D. 搜索引擎广告答案：D4.以下哪项不是进行网络营销前需要考虑的因素？A. 目标受众分析B. 网络营销预算C. 网络平台的选择D. 电子邮件的配置答案：D5.在网络营销中，SEO是指什么？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体优化C. 内容营销策略D. 搜索引擎广告答案：A第二部分：简答题1.请简要解释网络营销的四大基本战略。
答案：网络营销的四大基本战略包括搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销和网络广告。
搜索引擎优化是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加曝光和流量。
内容营销是通过生产和分享有价值的内容，吸引潜在客户，并建立良好的品牌声誉。
社交媒体营销利用社交媒体平台与用户进行互动，提高品牌知名度和客户忠诚度。
网络广告是通过在各类网站和应用程序中投放广告，增加品牌曝光和销售机会。
2.网络营销的优势有哪些？答案：网络营销具有以下优势：首先，网络营销可以全天候、全球范围内进行，不受时间和地域的限制。
其次，相比传统广告形式，网络营销成本相对较低，适合各种规模的企业。
第三，网络营销可以选择目标受众进行有针对性的广告投放，提高广告的转化率。
第四，网络营销还可以实时跟踪和分析广告效果，便于调整和优化营销策略。
最后，网络营销具有互动性，可以与消费者进行即时互动，增强消费者参与感和忠诚度。
3.请简要介绍一种有效的社交媒体营销策略。
答案：一种有效的社交媒体营销策略是建立和管理企业的社交媒体账号，与粉丝和用户进行积极互动。
自考《网络营销》试卷及答案,绝对超值
《网络营销》考试卷一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分)1.网上销售的主要模式有两种，它们是( )A．B to B C to B B．B to B C to CC．C to C C to B D．B to B B to C2.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成,即订货系统、结算系统和( ）A.业务系统B.管理系统C.配送系统D.运营系统3.不属于消费者心理动机的是（ )A。
理智动机 B.感情动机C。
需求动机 D.惠顾动机4.大型公司为取得市场的主导地位通常采用( )A.产品专业化战略B.全面覆盖战略C。
市场专业化战略 D.产品市场集中化战略5.我们当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过( )获得的。
A、聊天程序B、新闻组C、搜索引擎D、BBS6.现阶段不适合在网上销售的产品是（）A.知识含量比较高的产品B.数字化、信息化产品C。
市场覆盖地理范围较小的产品D。
不太容易设店地特殊产品7.FAQ指的是（）A.常见问题解答B。
域名系统C。
地址解析协议 D.售后服务8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法,则若某一产品成本为110元，期望利润率为30%，则该产品的定价为（ )A。
133 B。
140 C.176 D.1809.在域名注册时，如果想建一个商业网站,在域名分类最佳的域名是（）A。
NET C。
COM 10.戴尔公司的中文网站属于（）网站A.信息型B。
广告型C。
订阅型D。
在线销售型11.中国互联网络信息中心的英文缩写是（)A。
CSTNET B。
CNNIC C.CLAN D。
WAN12.网络营销的本质是什么？（）A.通过互联网进行营销的目的为根本B。
实现企业的整体营销策略C.抓住、分析以及满足客户的需求D.仅仅是变向的改为网上销售二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题3分，共30分）13.按照开展网络交易的范围来分,网络营销可以分为三类，即（）A．完全网络营销B．本地网络营销C．远程国内网络营销D．全球网络营销14.网络市场调研具有的特点包括（）A。
网络营销策划期末考试试卷及答案
《网络营销策划》期末考试试卷及答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、下列关于网络营销说法不正确的是（）A、以互联网为主要手段B、以开拓市场实现盈利为目标C、不仅仅是网上销售D、可以完全取代传统市场营销2、网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（）A、广告方式不同B、推销人员的推销方式不同C、网络软营销的主动方是消费者D、强势营销的主动方是消费者3、网络营销产生的观念基础（）A、消费者价值观的变革B、网络的普及C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、充分考虑企业的利益4、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。
A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性5、网络营销的本质是（）A、抓住客户，满足客户B、网上拍卖C、销售产品D、建立网络渠道6、在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。
A、聊天程序B、新闻组C、搜索引擎D、BBS7、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）。
A、文字信息B、视频信息C、音频信息D、多媒体信息8、网络营销作为新的营销方式和手段，内容非常丰富，以下不是主要内容的（）A、网上产品和服务策略B、网络公关关系C、网络广告与网络促销D、及时性9、网站的（）是其具有生命力的源泉之一。
A、多发广告B、不断更新C、设备投入D、加强力量10、下列哪种服务不能在Internet上实现( ) 。
A、网上美容B、网上购物C、网上图书馆D、网上医院二、判断题（共10分，每小题1分）1、企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。
（）2、网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。
（）3、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。
（）4、网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。
（）5、网络营销可以实现全程营销的互动性。
《网络营销》试卷与答案
2、请你谈谈企业博客应该怎么去增加自己的访问量？（10分）
XXXX学院XXX—XXX学年第X学期
XXXX班《网络营销》期末试卷答案
一、单项选择项，共40分（选择一个最符合题目要求的答案，共20小题，每小题2分）。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
D
A
D
B
B
C
B
D
D
A
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
B
A
C
B
A
B
D
A
A
A
二、多项选择项，共20分（每小题2分，错选少选不给分）。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
ABCD
ABC
ABCD
ABC
BCD
ABC
AB
ABCD
ABD
ACD
三、简答题，共25分（共5小题，每小题5分）。
XXX学院XXX—XXX学年第X学期
XXXXX班《网络营销》X期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分
阅卷人
签名
试卷说明
一、单项选择项，共40分（选择一个最符合题目要求的答案，共20小题，每小题2分）。
1.网络广告最大的优势是( )
A、主观性B、客观性C、可测量性D、可控性
2.网络营销与传统营销相比，以下说法正确的是( )
网络营销试题以及答案
《网络营销》试题A一、名词解释（每小题3分，共15分）1、网络营销：2、使用定价策略：3、客户关系管理：4、网络营销策划：5、许可E-mail营销：二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。
A、麦卡锡B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。
A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广告３、网络营销实施的最高层次是 __________。
A、网上信息发布B、网络分销联系C、网上直接销售D、网络营销集成4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息6、网络营销工具中，Usenet即___________。
A、邮件列表B、新闻组C、论坛D、博客7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。
A、冲浪型B、定期型C、简单型D、议价型8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。
A、产品因素B、心理因素C、收入因素D、文化因素9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。
这样的邮件列表被称为_________。
A、公告性邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列表D、封闭型邮件列表10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。
A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组织11、属于___________。
A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、全文数据库检索引擎12、以下商品中最适合网上销售的是________。
《网络营销》试卷及答案
《网络营销》试卷及答案《网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。
A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP5、网络营销就是（ B ）A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（ D ）A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。
A 买方B 卖方C 买卖双方D 免费8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。
A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web 上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法10、网上间接调查方法有（ A ）。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ B ）。
《网络营销》试卷及答案
《网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。
A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP5、网络营销就是（ B ）A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（ D ）A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。
A 买方B 卖方C 买卖双方D 免费8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。
A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法10、网上间接调查方法有（ A ）。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ B ）。
网络营销试卷及答案
《网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。
A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP5、网络营销就是（ B ）A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（ D ）A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。
A 买方B 卖方C 买卖双方D 免费8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。
A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法10、网上间接调查方法有（ A ）。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ B ）。
网络营销试卷(答案及评分标准)
C、竞价策略D、捆绑定价策略14、企业开展博客营销的一般原则是（D ）A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D ）A、产品质地B、文字的表述C、图片的设计D、声音的配置16在网络广告中，CPC指的是（B）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费17、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（D）A、网络广告设计主题不明确B、网络广告设计缺乏吸引力C、网络广告字节数过大D、以上都对18、交换广告与交换链接的主要区别在于（A ）A、双方交换的通常是标志广告B、双方交换的是各自的LogoC、双方交换的通常是自己的旗帜性广告D、双方交换的是各自的热点广告19、Dell公司直销模式的精华在于（C ）A、零库存B、按供给定制C、按需定制D、按库存生产20、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（B ）A、部门报告B、专门性报告C、一般性报告D、行业报告第 2 页( 共4 页)参考答案：（1）确立指导思想（1分）（2）确立营销目的（1分）（3）指定内容策略（1分）（4）邮件发送（1分）（5）跟踪营销效果（1分）34、Web2.0的思想对网络营销具有哪些影响和启发？参考答案：（1）用户参与网站内容制造（1分）（2）更加注重交互性（1分）（3）符合Web标准的网站设计（1分）（4）与Web1.0没有绝对的界限（1分）（5）核心在于指导思想（1分）35、病毒性营销的一般规律是什么？参考答案：（1）“病毒”有一定界限，超出就成为真正的病毒了（1分）（2）离不开基本要素（1分）（3）要遵照一定的基本步骤和流程（1分）（4）实施过程无需费用，但营销方案设计需要成本（1分）（5）需要进行推广，不会自动传播（1分）36、什么是网络品牌？其三个层次特点是什么？参考答案：（1）企业品牌在互联网上的存在即网络品牌，两个含义通过互联网手段建立起来的品牌，对网下既有品牌的影响（2分）（2）网络品牌是网络营销效果的综合表现（1分）（3）网络品牌的价值只有通过用户才能体现出来（1分）（4）网络品牌体现了为用户提供的信息和服务（1分）37、相对于传统形式的优惠券，在线优惠券的主要价值表现在什么方面？参考答案：（1）发送优惠券达到促销的目的（1分）（2）在线优惠券成本较低（1分）（3）刺激在线购物（1分）（4）促使更多用户注册（1分）（5）可以进行效果跟踪（1分）38、什么是网站页面浏览数，它对网络营销有什么意义？参考答案：（1）页面浏览数是指在一定统计周期内所有访问者浏览的网页数量，即通常所说的网站流量。
网络营销试卷(含答案)
1一、单选题1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（）提升公司形象直接提升产品销量网站优化与推广扩大品牌影响力2.下列不属于消费者心理动机的是（）需求动机感情动机理智动机惠顾动机3.下列哪项不属于产品整体概念（）商品的使用价值产品外包装产品今后服务产品的销售策略4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（）成本导向定价法盈亏平衡定价法理解价值定价法随行就市定价法5.下面哪个不是网站的构成要素（）服务器软件空间网页域名6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NET COM ORG GOV7.下面哪个不是搜索引擎（）谷歌百度搜搜拍拍8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（）标题关键词网页说明网页内容9.搜索引擎营销简称为（）SOM SEM SEO SMA10.关键词广告按（）收费关键词的多少点击广告位置流量11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（）邮件是否可用是否实现用户的许可邮件是否合法邮件是否携带病毒12.内部列表和外部列表是按照（）分类的E-mail营销的功能E-mail地址的所有权营销计划E-mail营销的方式13.博客的英文单词是（）SEM Google Wiki Blog14.下面哪个是典型的博客平台（）新浪博客酷6网优酷阿里巴巴15.旗帜广告的英文名称是（）Button Banner Text Mailing16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（）内部广告资源外部广告资源合作广告资源购置广告资源17.每千人点击成本是（）CPM CPS CPC CPP18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（）信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈19.下面哪个不是第三方支付工具（）支付宝百付宝招商银行财付通20.常见问题解答的缩写是（）FAQ QOA FOQ FQA二、多项选择题21.网络市场调研具有的特点包括（）及时性和共享性交互性和充分性无时空、地域限制便捷性和低费性22.下面哪些是即时通讯（IM）工具MSN QQ SKYPE Hotmail23.网络营销产品整体概念包括（）核心产品形式产品期望产品延伸产品24.网站开发技术包括（）网页编辑工具服务器数据库管理系统网页语言25.搜索引擎的种类有（）全文搜索站内搜索全球搜索目标搜索三、名词解释1.网络营销（以互联网为媒体，使交易更有效的实现）2.微博营销（借助微博平台进行营销）3.外部链接（通过其他网站链接到你的网站的链接）四、问答题1.简述网上调研的步骤（1.确定调研目标2.确定调研对象3.制定调研提纲4.明确调研方案5.安排调研项目执行进度6.收集、整理信息7.完成调研报告）2.简述网站优化与关键词广告（竞价排名）的异同（异：1.网站优化几乎不需费用，关键词广告需要费用2.时效不同，关键词广告时效比网站优化时效强，网站优化持续性更强3.关键词广告存在恶性竞争，如恶意点击，网站优化几乎不存在此情况；同：1.目标相同，都是将信息展现在搜索的结果页面）2一、单选题1.生产观念的营销手段是（）提高产品质量加强销售和促销最大限度地满足市场需求提高生产效率2.市场观念产生的历史条件是（）生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压国家间和企业间的技术差别日益减小导致产品的差别越来越小商品经济快速发展的同时，大量的自然资源和社会资源的浪费3.“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现网络营销的（）特点互动性整合性跨时空性成长性4.竞价排名的服务模式是（）按照为客户带来的访问量付费联合众多知名网站，共同提供服务限制用户注册的产品关键字数量让用户注册属于自己的产品关键字5.网络营销产生的技术基础是（）电子技术通讯技术互联网络多媒体技术6.下面哪类产品不是新产品（）全新技术产品模仿其他厂商的产品换代、革新的产品改进、仿新产品7.（）在市场机制的运行中发挥核心作用供求机制竞争机制价格机制产品机制8.产品属于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（）加强促销的同时，树立产品形象改进产品，开拓市场和调整营销组合加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商把销售维持到一个低水平上，直至推出市场9.定价策略最基本的目标是（）维持企业的生存获取最高利润市场占有率最大化打败竞争对手10.下面哪一个不是低价渗透策略（）直接降价竞拍策略促销策略折扣策略11.网络购买过程的起点是（）诱发需求收集信息比较选择购买决策12.下面哪一个不是网络经销中间商（）网络经销商网络代理商网络经纪人网上商城13.下面的产品组合策略中，风险最高的是（）全新式创新产品策略归入式创新组合策略拓展现有产品线策略改进、更新现有产品线策略14.一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（）无差异营销策略差异性营销策略密集型营销策略拓展产品线策略15.以下域名中表示商业组织的是（）EDU CN COM GOV16.将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是（）“一对多”营销“一对一”营销“多对一”营销“多对多”营销17.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是（）信用定价策略心理定价策略地理定价策略免费定价策略18.中国互联网络信息中心的英文缩写是（）CSTNET CNNIC CLAN WAN19.反映观看广告而没有点击广告所产生的促销效果的指标是（）点击率转化率购买率供求率20.网站在互联网上的地址被称为（）IP地址客户账号网络域名二、填空1.影响网络营销产品定价的因素主要有：（商品价值）、（货币价值和货币量）、（供求关系）2.网络市场分销渠道的类型有：（直接分销渠道）、（间接分销渠道）3.网络促销的特点主要有：（借助网络技术）、（通过互联网进行）、平等竞争性强4.完整的CRM应用系统应具有：（综合性）、（集成性）、高技术含量等特点5.网络营销网站中的页面一般分为动态页面、（静态页面）三、名词解释1.许可E-mail营销（在用户许可的前提下，通过电子邮件方式传递有效信息的网络营销手段）2.网络市场调研（以科学的方法获取与网络市场有关的信息）3.分销渠道（直接或间接转移所有权所经过的途径）4.购买动机（驱使消费者实行购买活动的内部动力）四、简答1.举例谈谈市场细分的作用（1.帮助企业认识市场2.研究消费者和竞争对手3. 选择合适的目标市场4.制定正确的营销策略提供依据）2.举例说明网络消费的购买特征（1.个性化消费的回归2.具有差异性3,消费主动性增强4.具有层次性5.具有方便性、低价性和趣味性）3一、单选题1.1994年，“第一起利用互联网赚钱”的（），促使人们对E-mail营销开始进行深入思考，也直接促成了网络营销概念的形成。
《网络营销课程》B 卷试题以及标准答案与评分细则期中期末练习实训
2020～2021学年第一学期试卷班级：学号：姓名：一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1．菲利普·科特勒说，市场营销是（）管理A、需要B、销售C、欲望D、需求2．购买者在购买产品时通常期望或默认的，一组属性和条件，这是（）A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品3．麦当劳的全家桶，电商的搭配套餐，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略4．抖音、快手等短视频，属于（）A、自媒体B、社会化媒体C、传统媒体D、平面媒体5．苹果、华为、小米等手机，会在天猫开设线上旗舰店，也会在线下开设手机专卖店，还会在运营商营业厅销售，它们实施的分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、渠道分销6．飞机座位分头等舱、公务舱、经济舱三种等级，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略7．网络红人属于（）A、不是媒体B、属于传统媒体C、属于自媒体D、属于社会化媒体8．在商品流转过程中，不持有商品所有权，只赚取佣金或手续费的中间商是（）A、批发商B、零售商C、经销商D、代理商9．KOL（Key Opinion Leader）是指（）A、关键意见领袖B、网络红人C、视频主播D、明星10．SEO是指（）A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、搜索引擎友好D、搜索引擎作弊二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，Array共10分）1．营销4C是指（）A、客户B、成本C、沟通D、便利2．市场三要素是（）A、人B、购买能力C、购买意愿D、购买产品3．传统媒体包括（）A、报纸B、杂志C、网络D、电视4．属于微信生态产品包括（）A、小程序B、微信公众平台C、官方微博D、小红书5．产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年首次提出，费农认为，产品和人的生命一样，要经历的周期是（ ） A 、导入期 B 、成长期 C 、成熟期 D 、衰退期三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、写出五个以上网络推广方式方法。
(完整版)网络营销与策划试题及答案
网络营销与策划试题及答案一、单项选择题(本大题共 10小题，每小题 1 分，共 10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过 程是指 ( )A ．渗透定价B ．品牌定价C ．撇脂定价D ．竞争定价4．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中 间商的营销渠 ( )道是A ．网上长渠道B ．网上短渠道C ．网上宽渠道D ．网上窄渠道5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营 销目标的活动是 ( )A ．站点推广B ．站点服务C ．网络广告D ．网络促销 6．某些电子商务网站 “发行 ”“虚拟货币 ”的 行为是 ( )A ．网上折价促销B ．网上抽奖促销C ．网上积分促销D ．网上变相折价促销 7．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮 件称为A ．商标B ．域名C ．品牌D ．标识A ．网上市场细分 C ．网上市场定位2．网络营销的平台一般架构在( ) A ． POP3上 C ． WEB 上 3．在产品刚进入市场时，采用高B ．网上市场选择D ．网上市场调查 B ． HTTP 上 D ． TOMCAT 上 以便在短期内尽快收回投资，这种定() A ．群发邮件 C ．电子邮件 8．开展网络营销活动的载 体是 ( )A ．网络营销平台 C ．网络营销手段 9．网站在互联网上的地址 是 ( )B ．垃圾邮件 B ．网络营销方式10．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数 量被称为 ()A ．页面点击率 D ．页面浏览数 二、多项选择题 (本大题共 10小题，每小题 2分，共 20分 ) 在写每在小题后题的列括出的五 个( 备选项中 1至0少有两个是符合 题2目要求的 20，请 将) 其代码填B ．用户访问量C ．用户点击率号内。
《网络营销》试卷与答案
17、在搜索时常有类似 文字，从广告形势来说，它属于( )
A、弹出式广告B、按钮广告C、搜索引擎广告D、文本链接广告
18、下面哪种推广方式是按成交收费的( )
A、淘宝客B、淘宝直通车C、满就送D、店铺优惠券
19、下面哪项平台属于网络直销渠道模式( )
A、戴尔网站B、淘宝网C、京东商城D、阿里巴巴
XXX学院XXX—XXX学年第X学期
XXXXX班《网络营销》X期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分
阅卷人
签名
试卷说明
一、单项选择项，共40分（选择一个最符合题目要求的答案，共20小题，每小题2分）。
1.网络广告最大的优势是( )
A、主观性B、客观性C、可测量性D、可控性
2.网络营销与传统营销相比，以下说法正确的是( )
1、简述网络营销的基本功能
网络品牌建立、网站推广、信息发布和搜索、网络调研、开拓销售渠道、销售促成、顾客服务。
2、简述网络营销常用的促销策略形式
网上折价促销、网上变相折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销、网上联合促销
3、简述移动营销和短信群发的区别
相同点：都是将企业的信息都短信的方式，发送给用户对象。
5.
6.
7.
8.
9.
10.
D
A
D
B
B
C
B
D
D
A
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
B
A
C
B
A
B
《网络营销》试卷及答案
《网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期）在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法10、网上间接调查方法有（ A ）。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ B ）。
A 准确性高B 实效性强C 便于存储D 方便性12、（ B ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
A 免费商务信息B 低费用的信息C 标准信息费的信息D 优质优价的信息13、使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（ D ）。
A 解码B 编译C 加密D 解密14、常用的搜索方法有（ A ）A 分类目录和按关键词检索B 按关键词和网站检索C 按关键词和类目检索D 关键词和相关网页检索A 旗帜广告的发布要注意页面的选择， First View是最受青睐的页面位置。
B 即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
C 具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。
以更扩大其站点的影响力。
D 小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
20、商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过（ B ）来进行沟通。
A 商流B 物流C 资金流D 流通二、判断（每小题1分，共10分）1、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。
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第 1)网络营销试卷（参考答案及评分标准）班级 姓名 学号 成绩一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。
1.网络营销产生的观念基础（A ）A.消费者价值观的变革B.网络的普及C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品D.硬件商品3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化4.以下哪个属于区分定价策略（A ）A.个人化定价策略B.渗透定价C.捆绑销售定价策略D.心理定价策略5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。
A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略D.导致很多厂商频繁地升级产品7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导D.政论主导8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C )A.ERPB.CRMC.SCMD.SFA10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品A.软件产品B.无形产品C.象征、符号和概念D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ）A 、邮件列表需要主题B 、要有邮件列表名称C 、邮件正文是核心内容D 、以上都对13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋装┋┋┋┋┋┋┋┋┋订┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D ）A、产品质地B、文字的表述C、图片的设计D、声音的配置16在网络广告中，CPC指的是（B）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费17、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（D）A、网络广告设计主题不明确B、网络广告设计缺乏吸引力C、网络广告字节数过大D、以上都对18、交换广告与交换链接的主要区别在于（A ）A、双方交换的通常是标志广告B、双方交换的是各自的LogoC、双方交换的通常是自己的旗帜性广告D、双方交换的是各自的热点广告19、Dell公司直销模式的精华在于（C ）A、零库存B、按供给定制C、按需定制D、按库存生产20、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（B ）A、部门报告B、专门性报告C、一般性报告D、行业报告二、多项选择题：本大题共10小题，每小空2分，共20分。
将答案写在题干括号里。
1. 按照Email营销的应用方式，E mail营销可以分为（AC ）A. 非经营性Email营销B. 服务性Email营销C. 经营性Email营销D. 在线Email营销2. 网络消费的心理动机包括以下几种（ABC ）A．理智动机 B.感情动机 C.惠顾动机 D.自由动机3.在网络营销环境下，市场的变化主要表现在哪些方面（）A.市场的多样化、个性化B.市场细分的彻底化C.商品流通和交易方式的改变D.网上直接交易4．网络分销渠道中的中介类型（ABCD ）A.批发商B.网络零售商C.经纪人D.代理5. 研究网上的竞争对手时，可从以下几个方面进行分析竞争对手的网站（ABCD ）A.整体情况B.链接情况C.设计水平D.宣传力度和业务6.企业上网宣传应注意哪些问题（ABCD ）A.利用多媒体技术宣传更生动，图文并茂，保证信息的及时更新B.企业应通过访客流量计数器系统统计有多少网民接收到了，并注意查阅分析其时间分布和地域分布，以利于企业更科学地进行市场开拓C.企业应在一些知名的搜索引擎进行登记D.企业在网上宣传的各种承诺和服务要及时地兑现，决不可失信于消费者7. 网上顾客大致可以分成哪种类型（ABCD ）A. 网络参与型B. 隐私规避型C. 隐私规避型低D. 商品浏览型和贪图方便型8.网络中介的电子商务模式包括的内容有（ABCD ）A.内容服务B.信息中介C.在线娱乐D.网络中间商9.以下对网络广告说法正确的是（AD ）A.网络广告是一种推拉互动式的信息传播方式B.网络广告的制作成本比传统广告的制作成本高C.网络广告按照广告的形式可以分为文字广告和图形广告D.网络广告可以准确地统计广告的访问人数10.企业网络营销站点的类型有（ABC ）第 2 页( 共4 页)A.广告和信息型站点B.网上商店型站点C.售后服务型站点D.在线拍卖型站点三、名词解释：本大题共4小题，每小题5分，共20分1.供应链管理参考答案：指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理控制，以期达到最佳的组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
（5分）2.数据挖掘参考答案：是一个从大型数据库中选取有效的、以往不为人所知的、最终能令人理解的信息，并利用它作出重要决策的流程。
3.网络营销参考答案：是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动。
（5分）4.在线产品参考答案：是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动。
四、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分.31、网络营销导向企业网站建设的一般原则是什么？参考答案：（1）企业网站的系统性原则（1分）（2）企业网站的完整性原则（1分）（3）企业网站的友好性原则（1分）（4）企业网站的简单性原则（1分）（5）企业网站的适应性原则（1分）32、搜索引擎营销的目标层次是如何的？参考答案：（1）第一层是存在层，目标是在主要的搜索引擎分类目录中被收录（1.25分）（2）第二层是表现层，目标是获得靠前的排名（1.25分）（3）第三层是关注层，目标是提高网站的访问量（1.25分）（4）第四层是转化层，目标是实现网站的最终收益（1.25分）33、网络广告的形式有哪些？参考答案：（1）主页形式（1分）（2）专类销售网（1分）（3）免费的Internet服务（1分）（4）搜索引擎（1分）（5）新闻组(Newsgroup) （1分）34、Web2.0的思想对网络营销具有哪些影响和启发？参考答案：（1）用户参与网站内容制造（1分）（2）更加注重交互性（1分）（3）符合Web标准的网站设计（1分）（4）与Web1.0没有绝对的界限（1分）（5）核心在于指导思想（1分）35、病毒性营销的一般规律是什么？参考答案：（1）“病毒”有一定界限，超出就成为真正的病毒了（1分）（2）离不开基本要素（1分）（3）要遵照一定的基本步骤和流程（1分）（4）实施过程无需费用，但营销方案设计需要成本（1分）（5）需要进行推广，不会自动传播（1分）第 3 页( 共4 页)4、网络营销环境不规范的现象仍然比较突出36、什么是网络品牌？其特点是什么？参考答案：（1）企业品牌在互联网上的存在即网络品牌，两个含义通过互联网手段建立起来的品牌，对网下既有品牌的影响（2分）（2）网络品牌是网络营销效果的综合表现（1分）（3）网络品牌的价值只有通过用户才能体现出来（1分）（4）网络品牌体现了为用户提供的信息和服务（1分）（5）网络品牌的建设是个长期的过程（1分）五、论述题：10分37、我国网络营销发展分为那几个阶段？面临的主要问题是什么？参考答案：分为三个阶段（1）传奇阶段1997年之前（2）萌芽阶段1997年—2000年网络广告和Email营销的诞生，电子商务对网络营销的推动，企业网站建设从神化走向现实，搜索引擎对网络营销的贡献，互联网泡沫破裂刺激网络营销的应用（3）网络营销应用和发展阶段：网络营销服务市场初步形成，网站建设成为企业网络营销基础，网络广告和形式的应用不断发展，Email 营销在困境中期待曙光，搜索引擎向深层次发展，网上销售环境日趋完善。
（5分）2004—2006我国的网络营销：1、企业网站数量缓慢增长，网站建设专业水平有待提高2、网络营销服务市场继续快速增长，新型网络营销服务不断出现3、企业对网络营销的认识程度和需求层次提升，4、搜索引擎呈现专业化、产业化趋势5更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会，6、网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存，7、新型网络营销概念和方法受到关注主要问题：1、中国网络营销理论研究的问题2、企业网络营销效果不明显3、网络营销专业服务水平有待于提升第 4 页( 共4 页)。