邮件营销的方案培训课件(共 43张PPT)

从上面的数据可以看出，让读者打开邮件的最 为重要的因素是，发件人。在打开邮件之前，用 户通常只能看到两个信息：发信人和邮件标题。 电子邮件营销人员也只有这两个地方可以用心思， 促使订阅者打开邮件。 正规的电子邮件营销人员应该在发信人名称和 标题上注意一下几点。 （1）发信人名称使用电子杂志的正式名称，并且保 持一贯性，不要轻易改动 （2）邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容
邮件营销优势
许可邮件营销，用户接受度高
收到邮件的用户，均是主动选择愿意接 收相关内容信息的用户，用户的主动 关注自然带来广告的高接受度。 避免用户反感广告造成适 得其反的结果
细分人群，直击目标用户
根据用户主动填写的愿意接受信息类别，以 及用户的年龄、学历等信息，可以 准确的细分人群，找到企业的 目标用户群，使每一封邮件 都能有的放矢，事半功倍

中国互联网协会反垃圾邮件中心网址： http://www.anti-spam.cn
这些情况也是垃圾邮件吗？

ຫໍສະໝຸດ Baidu

1）展会等会议活动中获取了对方的名片，会议 （活动）结束后开始发邮件。 2）公司人员参加各种社交活动交换名片获取邮 箱后，统一录入数据库作为电子邮件营销数 据库。 3）网络营销人员去各个论坛等地收集邮箱。 4）公司隶属于某个行业协会或某个地区企业家 俱乐部。公司老板与协会或俱乐部负责人关 系不错，拿到了所有会员名单以及电子邮 件，交给网络营销人员当成自己的邮件列表。
如何开展邮件营销
内部EMAIL营销(内部列表)
利用用户自愿注册的资料
外部EMAIL 营销(外部列表)
利用专业服务商的用户资源
内部列表和外部列表Email营销比较
内部列表的主要职能在于增进顾客关系、提供顾客服
务、提升企业品牌形象等。
外部列表Email营销的目的则以产品推广、市场调研等
打开率高的邮件标题包括：
【公司名称】销售新闻
【公司名称】最新消息（10-11月） 【公司名称】2005年5月新闻公告
【公司名称】电子杂志2006年2月
【公司名称】邀请您 【公司名称】祝您节日快乐
网站新闻第三期
案例：康佳电器
邮件主题 不能亲临奥运现场观看比赛吗？康佳帮您解决。 康佳运动高清--与奥运零距离，惊喜大奖等你拿。 打开率 26.90% 27.30% 点击率 18.70% 29.88%

我很享受这些邮件给我带来的乐趣！ 不是骚扰，而是关怀。
什么是垃圾邮件 (中国互联网协会的定义)
1、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等 宣传性的电子邮件。 2、收件人无法拒收的电子邮件。 3、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件 4、含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件
为什么选择邮件营销？
中国邮件营销现状
电子邮件营销的一般步骤
（1） （2） （3）
获取潜在用户的邮箱 让邮件成为许可式邮件 定期发送资料
案例：宜家办公家具在线征集注册用户
1. 希望通过网上调查过滤网民，获取目标受众
2. 收集会员并得到详细会员信息 3. 注册用户作为宜家重点服务的潜在用户 4. 限于北京、上海地区
目标人群的确定
首要目标受众
公司参与办公家具采购的主管或办事人员
公司领导决策层
次要目标受众
公司白领
地域限定
北京、上海
网络营销策略
对策一：互动广告
对策二：定向直邮广告
效果比拼
播放周期：1个月 注册人数：1228人 CPA：235元
一次发送邮件：380000封 两天注册人数：2010人 CPA：27元
网络营销常用方法——
巧用电子邮件营销
第一次Email营销
1994年4月12日 美国 坎特和西格尔律师夫妇 “绿卡抽奖” 他们的“邮件炸弹”使很多服务商的服务处于瘫 痪状态 不到20美元的上网通信费用 吸引来了25000个客户 赚了10万美元 后来两位律师在1996年还合作编写了一本书---《网络赚钱术》
内容为主，工作重点在于邮件列表的选择和邮件内容 设计、营销效果跟踪分析和改进等方面。
Email营销实施流程
企业 &
Email营销 服务商
1 锁定 目标 6 点击 邮件
2 确定 规模 5 打开 邮件
3 实施 投放 4 收到 邮件
用户
邮件内容
邮件主题
企业 &
Email营销 服务商
7 效果 追踪
其中有两个关键点
用户
用户
接受度
匹配度
科学性
数据
丰富性
信息
电子邮件的展现方式， 使推广信息可以不受传统 广告版面大小的限制，使推广 信息可以充分展现
容量大，信息传递充分
邮件营销的特点
成本低 范围广 效率高 速度快
邮件营销的作用
品牌形象宣传 产品推广、销售 维护老客户
市场调研等
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邮件营销VS短信营销
说明： “打开”指在邮件列表中，用户点击邮件主题阅读了邮件内容 “点击”指用户点击邮件内容，至企业网站了解、参与企业营销活动
怎样吸引读者打开你的邮件？
2006年12月，国外的Return Path公司所做的意向调查列出 读者打开和阅读邮件的主要原因：

认识并信任发件人 55.9% 以前打开过发件人的E-mail，觉得有价值 51.2% 邮件标题 41.4% 经常阅读的邮件 32.2% 邮件预览吸引了读者 21.8% 打折信息 20% 免费送货促销 17.5%
任务一 认识邮件营销（P171）
什么是许可E-mail营销
许可E-mail营 销是在用户事先许 可的前提下，通过 电子邮件的方式向 目标用户传递有价 值信息的一种网络 营销手段。
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什么是许可式电子邮件？
许可式电子邮件营销是指用户主动要求你发邮 件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收 邮件的都不是许可式电子邮件营销。 最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站上 填写注册表格，订阅电子杂志。 目前最常用的是双重选择性进入方式，也就是 说用户填写注册表格后会收到一封自动确认邮件， 用户的电子邮件地址还没有正式进入数据库。确 认邮件中会有一个确认链接，只有在用户单击了 确认连接后，他的邮件地址才正式进入数据库， 完成订阅过程。 例：注册团购网站