某公司质量保证手册

某公司质量保证手册

颁布令

公司全体员工：

2004年公司依据国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》编制了质量体系文件A版，2008年在国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的新的要求重新编制了质量保证手册及相关体系文件B板，经过4年多的运行还存在不少缺陷和问题经公司研究再次重新编制公司体系文件，并于2012年1月10日颁布C版质量保证手册及体系文件。该手册是公

司质量保证体系的纲领性文件，是公司质量保证体系运行的法规性文件，经审核完全符合标准要求，符合公司质量保证体系活动的实际情况。要求全体员工充分理解认真学习本手册，坚决贯彻落实各项规定的要求，严格履行职责, 确保公司的质量保证体系持续有效运行，以实现公司的质量方针和目标。

质量保证手册自2012年01月20日起实施。

陕西惠森电梯设备安装有限公司

总经理：

2012年01月10日

0.1 公司简介

0.2 质量保证手册的说明

1、本手册按照国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况编写而成。本手册阐述了本公司质量保证活动过程中的质量方针和质量目标，覆盖了本公司现有产品及所控制的质量保证体系要求，并就与质量保证体系有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量保证体系活动作出了明确规定。

2、向客户发放的质量保证手册样本只作为向客户展示公司质量保证体系运行实际，以证实公司有能力持续、稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品和服务。不作为受控文件管理。

3、本手册编写的目的是：依照国家质检总局TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》规范，作为本公司的安装、改造、维修等各项工作的行动准则并组织执行。对外介绍本公司质量保证体系，证明其符合TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》；对内作为控制各项应该控制的质量质量保证体系的依据，以向各类型、各层次客户提供达到预期的服务水平的安装工程和维修服务。

4、办公室依据国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况组织有关人员进行编写。

5、质量保证工程师负责组织有关部门和人员对质量保证手册进行评审和定稿。

6、总经理负责批准和发布质量保证手册。

7、质量保证手册的解释权归质量保证工程师或其委托公司办公室。

8、公司办公室负责本手册的打印、更改、标识、发放和处置，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中的有关规定执行。

9、质量保证手册的发放范围由办公室提出，经总经理批准后实施。

10、手册封面必须带有“受控”或“非受控”标识。“受控”版本的手册为本公司内部使用的有效版本，并向第三方认证机构报送；“非受控”版本的手册经总经理批准，可用于投标和报送认证咨询机构。“受控”版本的手册更改时，由公司办公室组织统一更改（划改、换页或换版）；“非受控”版本的手册不再跟踪修改。

11、质量保证手册每年评审一次，在公司管理评审时进行。

12、任何员工调离本公司（或内部调岗）时，应将持有的质量保证手册交回本部门的文件员，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中有关规定执行。

13、质量保证手册编号Q/HS.ZL－2012，任何改版发布都需要由公司质量保证工程师审核，总经理批准。

14、本手册所覆盖的产品是电梯销售、安装、维修和服务。

0.3 引用标准

公司质量保证体系的建立依照以下标准：

下列文件中的条款通过引用而构成本标准的条款。凡是注名日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版不适用本标准，然而，鼓励根据本标准达成的协议各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《特种设备安全监察条例》

TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》中除：5 设计控制；9 热处理控制；10 无损检测控制；11 理化检验控制以外的全部要求。

《陕西省机电类特种设备安装、改造、维修许可鉴定评审细则》

GB 7588 《电梯制造与安装安全规范》

GB/T10058 《电梯技术条件》

GB/T10059 《电梯试验方法》

GB/T10060 《电梯安装验收规范》

GB 50310 《电梯工程施工质量验收规范》

GB 16899 《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》

GB 25194 《杂物电梯制造与安装安全规范》

GB/T18775 《电梯、自动扶梯自动人行道维修规范》

相关的电梯安全技术规范

0.4 术语、定义和缩写

1、本手册采用了TSG Z0004-2007标准中的术语和定义。

2、公司内部使用的术语与顾客相关的主要是：

Q--企业标准

HS ----陕西惠森电梯设备安装有限公司

ZL-----质量保证手册 CX-----程序文件

GY-----工艺文件 BG-----电梯安装质量控制表格

01-----序号

XS-----销售部 GC----工程部

BG—---办公室

JL—---记录

LC-----流程图

公司所提供的产品为：电梯的销售、安装、维修和服务。在手册使用期间，如需修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室，由办公室定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》、《记录控制程序》的有关规定。