第三方物流服务实践范例和方案
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主动的服务 （Proactive Service） 集成的服务 （Integrated Service） 贴切的服务 （Proper Service） 有效的服务 （Effective Service） 无缝的服务 （Seamless Service）
管道
以主动的方式，无缝地整合资源，提供有效而贴切的物流服务
多样化 个性化 专业化
?快速消费品 ?汽车制造
……
Standard Tower – 6 Trays
? Price: 408.67 RMB ? Dim: 550x368x2190 ? TC 40': 30 pallets ? Strengths:
? TC optimization ? Very flexible / dividers ? Best filling
顾客 ? 购买
成本 /生产导向
消费者需求导向
“拉”
顾客 ? 购买
零售商
物流提供商 /配送中心
供应商
? 系统的数据搜集 ? 营销技术的结合运用 ? 每日销售数据自动传送
? 自动化定单处理 ? 需求导向的计划
? 向供应商传送信息 ? 生产周期短
? 快速的建议
? 快速反应
? 条型码技术的应用 ? 电子数据交换 (EDI)
Lot1 Ré fT4ra5n6s4p3orteur X
Lot1 Transporteur X
Ré f 45643Ré f 45643
Lot1
Lot1
Transporteur XTransporteur X
Expedition control and validation + transportation
2004年，高科技产品被盗而造 成的直接和间接损失高达
——120亿美元
从“推”到“拉”
“推”和“拉”的原则
“推”
供应商
物流提供商 /配送中心
零售商 (POS)
? 财务计划 ? 营销计划 ? 安全库存 ? 手工定单处理
? 手工定单，安全 库存管理模式
? 简单配送服务
? 根据预测确定库存 ? 安全库存 ? 手工定单处理
? Weakness:
? Height
Box
? Price: ? Dim: 1100x778x1050 ? TC 40': 60 pallets ? Strengths:
? Same occupancy rate as in a carton
? Bulky products
? Weaknesses:
现代第三方综合物流服务 ——实践、范例和方案
2009年6月20日
顾客的期望
品质
服务
更多选择
新鮮
降低成本
附加价值
物流企业的市场战略
企业战略是企业对所属的产业竞争环境进行审慎研 究后，作出的对企业的产品定位、市场定位与价值 定位的总体决策与完整的实施计划，从而为企业赢 得超常的投资收益。
?你的业务（产品或服务）是什么 ?谁是你的客户 ?客户认知的价值到底是什么
? Less attractive ? Bend down to get the products
Bevel Tower
? Price: 455.79 RMB ? Dim: 552x362x2060 ? TC 40': 30 pallets ? Strengths:
? Original & attractive design ? Good filling
Scan et chargement Réf45643 Ré f 45643 Lot1 TransporteurTrXansporteLuort1X
Truck loading
TAPA FSR ——高科技产品物流
TAPA ：为保护高科技产品安全而成立的非盈利组织 FSR：对物流公司的具体要求
? 门槛和敲门砖 ? 硬件和软件并重 ? 专业认证 ? 培训和程序
——产品定位 ——市场定位 ——价值定位
3PL的价值图
第三方物流的价值
在既定的客户服务政策 下，以最低的费用完成 物流服务。
能力指标
成本指标
管理技术能力 系统策划 个性服务 信息系统 持续改进
网络能力
客户整合
供应商整合
覆盖的广度 覆盖的深度
规模效益 互补效益
议价能力 整合效益
现代物流的理念——PIPES
从3PL到4PL
全面服务能力 ?物流服务整合 ?系统集成和连接 ?功能和模式创新 ?制订有针对性的全面物流方案
软件提供商 物流操作分包方
3PL
供应商
最终用户
We build one team with you
从传统的操作服务商转变为综合性的供应链服务提供商和合作伙伴
不同行业的供应链管理实践
?零售业 ?服装业 ?IT和电子行业
打破企业边界，实现跨企业间的协作
现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
Transfer to wrapping area
Consolidation of the Displays on the pallet (4 Displays per
pallet)
Ré f 45643
Lot1 RéTraf n4s5p6o4r3teur X
TranspoLrotet1ur X Ré f 45643
document edition
4
Filling in of the Displays 12 SKUs per ? Tower Labelling 20% of the
units
Picking the boxes to fill in the display
Ré f 45643
Lot1 Transporteur X
Lot1 Transporteur X
Ré f 45643
Lot1 Transporteur X
Wrapping printing of expedition labels
and labelling
Physical flows
Ré f 45643
Lot1 RéTraf n4s5p6o4r3teur X
ProceBaidu Nhomakorabeas Co-packing Tower
Reception of orders, Planning,
Printing of the picking list
Picking the Displays
Forming the displays
Transfer the Displays to the Working area
管道
以主动的方式，无缝地整合资源，提供有效而贴切的物流服务
多样化 个性化 专业化
?快速消费品 ?汽车制造
……
Standard Tower – 6 Trays
? Price: 408.67 RMB ? Dim: 550x368x2190 ? TC 40': 30 pallets ? Strengths:
? TC optimization ? Very flexible / dividers ? Best filling
顾客 ? 购买
成本 /生产导向
消费者需求导向
“拉”
顾客 ? 购买
零售商
物流提供商 /配送中心
供应商
? 系统的数据搜集 ? 营销技术的结合运用 ? 每日销售数据自动传送
? 自动化定单处理 ? 需求导向的计划
? 向供应商传送信息 ? 生产周期短
? 快速的建议
? 快速反应
? 条型码技术的应用 ? 电子数据交换 (EDI)
Lot1 Ré fT4ra5n6s4p3orteur X
Lot1 Transporteur X
Ré f 45643Ré f 45643
Lot1
Lot1
Transporteur XTransporteur X
Expedition control and validation + transportation
2004年，高科技产品被盗而造 成的直接和间接损失高达
——120亿美元
从“推”到“拉”
“推”和“拉”的原则
“推”
供应商
物流提供商 /配送中心
零售商 (POS)
? 财务计划 ? 营销计划 ? 安全库存 ? 手工定单处理
? 手工定单，安全 库存管理模式
? 简单配送服务
? 根据预测确定库存 ? 安全库存 ? 手工定单处理
? Weakness:
? Height
Box
? Price: ? Dim: 1100x778x1050 ? TC 40': 60 pallets ? Strengths:
? Same occupancy rate as in a carton
? Bulky products
? Weaknesses:
现代第三方综合物流服务 ——实践、范例和方案
2009年6月20日
顾客的期望
品质
服务
更多选择
新鮮
降低成本
附加价值
物流企业的市场战略
企业战略是企业对所属的产业竞争环境进行审慎研 究后，作出的对企业的产品定位、市场定位与价值 定位的总体决策与完整的实施计划，从而为企业赢 得超常的投资收益。
?你的业务（产品或服务）是什么 ?谁是你的客户 ?客户认知的价值到底是什么
? Less attractive ? Bend down to get the products
Bevel Tower
? Price: 455.79 RMB ? Dim: 552x362x2060 ? TC 40': 30 pallets ? Strengths:
? Original & attractive design ? Good filling
Scan et chargement Réf45643 Ré f 45643 Lot1 TransporteurTrXansporteLuort1X
Truck loading
TAPA FSR ——高科技产品物流
TAPA ：为保护高科技产品安全而成立的非盈利组织 FSR：对物流公司的具体要求
? 门槛和敲门砖 ? 硬件和软件并重 ? 专业认证 ? 培训和程序
——产品定位 ——市场定位 ——价值定位
3PL的价值图
第三方物流的价值
在既定的客户服务政策 下，以最低的费用完成 物流服务。
能力指标
成本指标
管理技术能力 系统策划 个性服务 信息系统 持续改进
网络能力
客户整合
供应商整合
覆盖的广度 覆盖的深度
规模效益 互补效益
议价能力 整合效益
现代物流的理念——PIPES
从3PL到4PL
全面服务能力 ?物流服务整合 ?系统集成和连接 ?功能和模式创新 ?制订有针对性的全面物流方案
软件提供商 物流操作分包方
3PL
供应商
最终用户
We build one team with you
从传统的操作服务商转变为综合性的供应链服务提供商和合作伙伴
不同行业的供应链管理实践
?零售业 ?服装业 ?IT和电子行业
打破企业边界，实现跨企业间的协作
现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
Transfer to wrapping area
Consolidation of the Displays on the pallet (4 Displays per
pallet)
Ré f 45643
Lot1 RéTraf n4s5p6o4r3teur X
TranspoLrotet1ur X Ré f 45643
document edition
4
Filling in of the Displays 12 SKUs per ? Tower Labelling 20% of the
units
Picking the boxes to fill in the display
Ré f 45643
Lot1 Transporteur X
Lot1 Transporteur X
Ré f 45643
Lot1 Transporteur X
Wrapping printing of expedition labels
and labelling
Physical flows
Ré f 45643
Lot1 RéTraf n4s5p6o4r3teur X
ProceBaidu Nhomakorabeas Co-packing Tower
Reception of orders, Planning,
Printing of the picking list
Picking the Displays
Forming the displays
Transfer the Displays to the Working area