管理学原理大纲人力资源管理

<<管理学原理>>课程教学大纲

一．课程目的和任务

了解管理学的研究对象不仅是企业，而且还包括一般的社会经济组织，管理学的一般性决定了它有很大的适应性；管理职能不是孤立存在的，他们之间存在着非常密切的内在联系；管理过程的主要工作内容是决策、计划、组织、领导、激励、控制、创新；课堂教学时要让学生利用相关知识积极参与案例讨论，以提高分析问题和解决问题的实际能力。

二．教学内容基本要求、重点和难点

《管理学》是经济类、管理类专业的学科基础课程。是研究和介绍管理学一般规律的科学。通过本课程的学习，学生应掌握现代管理的基本理论和基本方法；树立现代管理的基本观念和思维方式；了解管理过程各阶段的主要工作内容及其管理方法。在熟练掌握上述内容的基础上，要求能利用有关理论和方法，分析具体管理问题。

第一章管理与管理理论

【目的要求】

1.掌握管理的定义及管理的主要职能

2.熟悉作为管理者的相关角色和技能

3.了解管理理论形成和发展的主要脉络以及著名的一些代表人物

【重点难点】

本章重点：管理的定义、管理的职能

本章难点：管理理论发展的脉络

【教学方法与教学手段】

讲授式、讨论式

【教学时数】 8学时

【教学内容】

第一节管理的概念

一、管理的定义

管理是指通过决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。

二、管理的职能

（一）决策

（二）计划

（三）组织

（四）领导与激励

（五）控制

（六）创新

三、管理的科学性与艺术性

（一）管理的科学性

管理的科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律。管理的科学性强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。

（二）管理的艺术性

管理的艺术性强调管理的实践特征，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧和诀窍。

（三）管理的科学性和艺术性的关系

1、管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

2、要保证管理的成功，管理者还必须懂得如何在实践中运用科学的理论。

第二节管理者的角色与技能

一、管理者的角色

明茨伯格的管理者角色理论认为，管理者的角色分为三大类，十种角色：（一）人际角色

代表人，领导者，联络者

（二）信息角色

监督者，传播者，发言人

（三）决策角色

企业家，干扰对付者，资源分配者，谈判者

二、管理者的技能

（一）技术技能

（二）人际技能

（三）概念技能

第三节管理理论的形成与发展

一、管理理论发展的脉络

二、泰罗的“科学管理”理论

三、法约尔的一般管理理论

四、韦伯的“理想的行政组织体系”理论

五、梅奥的人际关系理论

六、彼德•圣吉的学习型组织理论

学习型组织是一个具有持续创新能力、能不断创造未来的组织，能够在内部建立起完善的学习机制，将成员与工作持续地结合起来，从而使组织在个人、工作团队及整个系统三个层次上得到共同发展的组织。

（一）学习型组织的“五项修炼”

（二）系统思考是学习型组织的核心

【思考与练习】

1．什么是管理？

2．管理有那些基本职能？如何理解这些职能？

3．管理者角色有哪几种？如何理解管理者所扮演的各种角色？

4．何谓管理者的概念技能、人际技能、技术技能，请分别说明高层管理、中层管理、基层管理所需的管理技能比例。

5．泰罗、法约尔、韦伯、梅奥各自创立了什么理论？简述这些理论的主要内容？

第二章道德与社会责任

【目的要求】

1,掌握道德与社会责任的含义

2,熟悉相关观念的内涵

3,了解道德及社会责任与经营业绩的关系

【重点难点】

本章重点：管理的定义、管理的职能

本章难点：管理理论发展的脉络

【教学方法与教学手段】

讲授式、讨论式、案例式

【教学时数】 6学时

【教学内容】

第一节道德

一、道德的定义

道德是指那些用来辨明是非的规则或原则，旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。

二、四种道德观

（一）道德的功利观

（二）道德的权利观

（三）公平理论道德观

（四）综合社会契约理论观

三、影响管理者道德素质的因素

（一）道德发展阶段

（二）个人特征

（三）结构变量

（四）组织文化

（五）问题强度

第二节社会责任

一、社会责任的定义

如果企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就认为该企业是有社会责任的。

二、两种社会责任观

（一）古典观

管理者的主要责任就是最大限度地满足股东的利益，关心财务收益。

（二）社会经济观

公司不是一个仅对股东负责的独立实体，同时要对产生和支持它的社会负责。

三、赞成和反对企业承担社会责任的理由

（一）赞成企业承担社会责任的理由

（二）反对企业承担社会责任的理由

四、社会责任与经营业绩的关系

【思考与练习】

1、道德的含义是什么？比较分析四种不同的道德观。

2、什么是社会责任？有哪两种社会责任观。

3、企业是否应当承担社会责任，请谈谈你的理由。

第三章决策

【目的要求】

1.掌握决策的含义、过程、类型

2.熟悉决策的基本准则

3. 了解决策方法

【重点难点】

本章重点：决策过程与决策方法

本章难点：决策类型

【教学方法与教学手段】

讲授式、讨论式

【教学时数】 6学时

【教学内容】

第一节决策与决策过程

一、决策的定义

决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。