iso9000质量管理体系学习心得
iso9000质量管理体系学习心得
iso9000质量管理体系学习心得iso9000质量管理体系是国际标准化组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，是用来保证产品质量的。
下面是带来的iso9000质量管理体系学习心得，仅供参考。
iso9000质量管理体系学习心得篇一时光飞逝，时间催促我们即将告别20__，憧憬激励我们在20__年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。
为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于20__年_月_日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。
公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。
所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。
单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。
7月到9月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种.种困难，共同度过这一难关。
二、20__新药典的实施按照国家对新版药典的实施要求，在10月_日以后生产的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺利实施，为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。
质量管理体系的心得体会5篇
质量管理体系的心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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对iso9000质量管理体系的认识《iso9000概论》课程论文大学论文
安徽科技学院管理学院课程名称： ISO9000概论论文题目：对ISO9000质量管理体系的认识院别：机械工程学院年级专业：机电技术教育141学号： 1664140101姓名：陈方平任课教师：程淑平2016 年12 月10 日安徽科技学院管理学院课程论文（设计）考核材料目录1引言 (4)2 ISO9000的发展 (4)3 八项原则 (5)3.1以顾客为关注焦点 (5)3.2领导作用 (5)3.3全员参与 (6)3.4过程方法 (6)3.5管理的系统方法 (6)3.6持续改进 (7)3.7基本事实的决策方法 (7)3.8与供方互利的关系 (7)4 对ISO9000的认识 (8)5总结 (8)参考文献 (9)对ISO9000质量管理体系的认识摘要：本文主要围绕ISO9000质量管理体系的认识和理解，并从质量管理体系的发展和质量管理体系中八项原则、管理体系和八十条术语等几个方面来浅谈对ISO9000标准的认识和理解。
关键词： ISO9000；八项原则;认识1引言ISO9000 ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。
ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。
TC和SC下面还可设立若干工作组（WG）。
质量是社会生产、生活中的一个永恒的话题，也是经济发展所关注的一个话题。
随着时代的发展和人民生活的水平提高，大众也对产品质量越来越关注，在此前提之下给ISO9000族标准带来巨大的发展空间。
2 ISO9000的发展ISO9000质量体系认证是由国家或政府认可的组织以ISO9000系列质量体系标准为依据进行的第三方认证活动，以绝对的权力和威信保证公开、公正、公平及相互间的充分信任。
其系列标准发展历程如下：●1980年，“质量”一词被定义为企业动作及绩效中所展现的组织能力。
导致一些行业标准与国家标准的产生，而由于跨国贸易的逐渐形成，跨行业、跨国度的新标准也呼之欲出。
iso9001质量管理体系培训心得（范本）
iso9001质量管理体系培训心得iso9001质量管理体系培训心得篇一：学习IS9001管理体系的体会学习IS9001管理体系的体会作者：施惠丽文章来源：本站原创点击数：1884 更新时间：201X-6-10 11:55:41 为了进一步提高管理水平，使中心的质量管理工作持续改进，中心特邀请中国质量认证中心厦门评审中心审核组长黄建伟就“如何应用201X版国际质量管理体系，促进企业管理水平的提升”进行培训。
现就经过此次培训的心得体会总结如下。
IS 体系认证是用一种国情化了的国际上广泛认可的对企业的管理及运行模式对我国企业进行管理、运行、生产、服务、改进等方面的管理，从而提升企业的相应的规范性和适用性，并增加企业的竞争力和自我发展能力，并使其在运营上达到一种国际的要求，提升国际市场上的生存和竞争力的一个管理体系。
因此，我中心通过IS质量管理体系认证可以进一步完善中心的管理制度，使其规范化：1．可稳定地提供满足顾客要求的产品，增强顾客满意。
提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务，开拓占领市场，充分利用非价格因素提高竞争力。
如中心入孵企业的进驻流程，建议采用图表对整个流程进行规范，然后由经办人员通过A进行申报办理。
2．职责进一步明确、作业流程更加清晰，真正做到各司其责，避免了踢皮球现象的发生。
中心各个部门的职责虽有制定，但是有个别部门存在着推诿现象，为了避免此类现象的出现，跨部门沟通或多部门需要协助的事项或任务不能马上完成的事项建议通过A实施，遇到急需处理领导可以先口头布置，过后还需要流过A流程补办，作为备案。
3．避免重复抽查和检验，节省用于检验的时间、人力、物力合理财力。
提高企业、产品和服务的信誉、树立良好的企业形象，可以使企业业绩得到持续改进。
体系管理体系心得体会6篇
体系管理体系心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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体系培训心得体会(集锦15篇)
体系培训心得体会(集锦15篇)体系培训心得体会1一、对体系标准要相当熟练，特别是对标准的精髓和要点要掌握作为体系工作者，首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解，掌握其要点，抓住其精髓，并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。
这样，建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。
切不可把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，而疏于内容上的相融。
二、编制ims文件之心得建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一，也是三个管理体系标准所要求的，如何策划管理体系是其中的关键所在。
如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件，由于三个体系的管理接口十分多，即使在文件中加以明确规定，但在运行中难免要增加部门间协调的难度。
面对这种问题我们可以有以下几种处理方案：方案一：编制三本管理手册，分别满足三个体系标准的要求；程序文件则不分哪一个体系，在满足三个体系标准的基础上，结合该公司的实际，根据管理体系运行的需要，针对重要事项编制程序文件；作业文件是体系文件的基础，也是管理体系运行的基础。
按三个体系标准的要求并结合具体情况，来编制一套完整的作业文件。
优缺点：1）三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。
2）缺点是需要编制三本手册，工作量较大。
适用范围：对于规模较大、机构复杂的公司比较适用（有很多大公司基本上是分开建立的，比如qms与ems建立工作分属不同的部门）注：也有部分公司编制二本管理手册，其一是质量手册，其二是环境和职业安全健康手册。
方案二：编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。
优缺点：1）能够避免或减少文件上的重复，保持体系文件的连贯性，减少接口，使整个文件简单化。
2）缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高，否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。
适用范围：对于规模较小、机构简单的公司更为适用。
（注：这种方案被很多中小型公司所采用）三、编制管理手册注意事项在编制管理手册时，我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。
ISO9000：2000质量管理体系推行心得
威船级社的认证，并于 ２０ ０ ４年初获得 “ 福州市加快实施质
量认证工 作领 导小 组” 公 室和 市财政 局颁 发的一 次性 三万 力 元人 民币奖励 。 者负责组 织的文 件控 制和 内部审核 ， 笔 在推 行 和维护 ＩＯ ０ ０ 系的过程 中积 累 了一些体 会与 心得 ， Ｓ ９０ 体 在 此 与大家共 享 ， 望在 工作 中能举 一反 三 ， 希 达到 持续 改进 的
作为 日后工 作和 研究 的参考 资料 ， 样绝对 会 引起 文控 工作 这
ＩＯ ００体系的精神在于：“ Ｓ ９０ 说你所做 、写你所说 、做
你所 写” 。这 是指导 体 系推行 的 方针 。文 件 、行 动 和记录 三
的混乱。办法是疏堵齐下 ， 现场发现作废文件当场没收，确
有研 究需要 者 ，在文 控程 序 中规 定 “ 作废 留存 ”条款 并做 好 存 放 专柜 标 识 。
艺人员一发现过程缺陷或者执行质量会议决议时 ， 心里就发 怵 ，他们明 白这些迂腐的文件修 改步骤充其量就是慢性 自
杀！
（） １ 标准要求应保持质量管理体系的完整性，我们在文
控 中常会 忽 略对 外包过 程 的识 别 和控制 。 不管 是合格 的供方 或 是 实际 的外包方 ， 织应将 参考 版 的内控标 准文 件和拟 验 组
织实际情况 ， 应形成文控程序并灵活执行。如文件修改， 标 准只提到更改前后状态应得到标识 ，同时获得再次批准。 但
一
些组 织的体 系文 控程序 中 ， 乐此不 疲地 照搬照 套 旧版 标 准
的经验做法 ： 修改通知／ 修改理由／ 内容摘要修 改人 、 审核人、
批 准人／ 定期整 理修 改 内容清单 等 ， 非常折 磨人 ， 搞得基 层工
质量体系培训心得体会（三篇）
质量体系培训心得体会作为企业的一名员工，我有幸参加了公司组织的质量体系培训课程。
在这次课程中，我学到了很多关于质量管理的知识和技能，并且从中获得了很多启发和体会。
在这里，我想分享一下我的心得体会。
首先，质量体系培训让我更加深入了解了质量管理的重要性。
在课程中，讲师详细介绍了质量管理的概念、原则和目标，让我们明白了质量不仅仅是我们所生产的产品或提供的服务的好坏，更是一个企业生存与发展的关键因素。
质量不仅仅关乎产品的标准，更重要的是关乎企业的声誉和客户的满意度。
只有通过建立完善的质量管理体系，我们才能够不断提升产品品质和服务水平，赢得客户的信任和支持。
其次，质量体系培训让我认识到质量管理是一个系统工程。
在课程中，我们学习了《ISO 9001质量管理体系》的要求和实施方法，了解了从质量策划到质量控制再到质量改进的全过程。
我们明白了质量管理不仅仅关乎产品的生产过程，还涉及到组织的整体运营和各个环节的有效协调。
通过建立质量文化、制定质量策划、组织质量控制和进行质量改进，我们可以实现质量管理的全面覆盖和不断提升。
再次，质量体系培训让我认识到每个员工都是质量管理的参与者和推动者。
在课程中，我们了解了质量管理的核心是全员参与，不仅仅是质量部门的职责，更是每个员工的责任。
员工要保持专注和细致，严格按照质量要求工作，全面掌握产品知识和技能，及时发现和纠正问题，为客户提供优质的产品和服务。
只有通过每个员工的积极参与和不断努力，才能够实现质量管理的有效实施和持续改进。
此外，质量体系培训也让我认识到质量管理是一个不断学习和持续改进的过程。
在课程中，讲师强调了质量管理的PDCA循环，即计划、实施、检查和改进。
通过不断地分析、评估和调整，我们可以及时发现问题和不足，并且采取合适的措施进行改进。
在企业快速发展和竞争激烈的环境下，只有不断自我反省和不断提高，才能够在市场竞争中立于不败之地。
最后，质量体系培训使我意识到质量管理是所有部门和团队共同努力的结果。
ISO培训心得7篇
ISO培训心得7篇ISO培训心得7篇iso培训心得篇1周六，有幸参加中心组织的iso9001：20xx新版质量管理体系的运用培训。
黄老师通过生动地实例解剖让大家认识到iso9001在实际运用中的重要性。
通过学习，让我对以下两项指标有了更为深刻地认识：一、工作目标从一个简单的拍肩游戏让大家清楚地认识到，工作目标对一个团队工作效率的直接影响。
中心经过多年的不断发展壮大，现已拥有多个部门，如何调动各部门的工作积极性、提高工作效率成为了首要目标。
1、工作目标的制定月工作目标，由各部门主管制定并于每月初上报至中心主任及考核管理员处。
业务部门的工作目标主要为业绩目标、领导吩咐的重要工作的完成目标;后勤部门、财务部门工作目标主要为日常工作的时效性、领导吩咐的重要工作的完成目标。
2、工作目标的监督每月底，由考核管理员将各部门上报的月工作目标及当月新增的重要工作内容进行整合，设置成月考核的工作指标，本着只增不减的原则进行设置。
对于确有困难无法完成的工作目标，由当事人以书面的形式向中心主任提出。
内容须陈述工作无法完成所存在的客观事实，及今后的改善措施等。
经中心主任同意后，可在考核系统中进行更改或删除。
二、工作责任1、参照新版的iso9001：20xx质量管理体系，重新修订、完善中心岗位说明书，明确工作责任。
2、完善记录体系，真实、完整地进行会议纪要，将领导吩咐的重要工作责任到部门、个人，以作今后查证的依据。
3、充分运用内部沟通流程，对确有需要跨部门协助的工作，事先填写内部沟通单。
对急需办理的工作可经中心主任同意后，于事后补填内部沟通单，避免了工作推委的现象。
iso培训心得篇2自集团公司实施iso9001质量管理体系认证工作以来，五分公司领导高度重视，大力支持，多次召开动员会、总结会为大家加油鼓劲，抽调精干力量，配置电脑、打印机为开展工作提供有力保障，作为一名内审员我即感觉鼓舞又感到责任重大。
现就本阶段工作谈几点体会：一、统一思想，提高认识通过培训、学习和宣传使公司全体职工认识到：iso9001质量管理体系的标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。
ISO9000文件管理心得
ISO9000文件管理心得ISO9000的文件分为四级：质量手册、程序文件、作业指导书等操作文件、记录和表单.ISO9000的文件反映的是公司的业务流程和操作规范，并且是公司工作的指导材料。
怎样将文件与工作结合起来，更好地贯彻和执行ISO9000的思想,下面介绍几个心得:一、文件专人维护管理将文件分配给最相关的人管理，管理者应关注公司业务和工作的变化，有时流程不合理，导致工作出现失误,这些都需要及时地调整文件内容，使之符合实际的需要。
比如一次在合同执行中,发现产品型号与实际所需不符，纠其原因，是在前期的项目评审时未确定产品型号，于是在《立项评审单》中增加了一栏产品型号，作为评审内容之一，这样，在项目立项时就确定了产品型号,签定合同时犯错误的概率就少了.二、评审和档案管理职能集中ISO9000要求有很多评审点，这些评审点也往往是质量控制的关键,还有评审表单归档工作，也是ISO9000工作的一个关键环节。
将这些评审和归档职能相对集中在少数人手里,如销售助理、工程助理、合同管理人员等，这样会大大便利ISO9000的推行，强化执行的效果.如文件修改,只需通知这些人员即可推行;归档工作，评审的表单集中在这些人手里，归档自然不在话下；工程人员和销售人员等长期在外，不可能指望他们为9000做些什么，但是只要评审要归档职能管理人员在公司，评审工作和表单归档就在公司，操作起来很方便.三、文件修改体系要想运行的顺畅,就必须根据业务变化和工作需要更新操作办法，文件的修改必须和相关执行人中沟通，大家取得一致的意见，这样，文件修改后，就很容易执行了。
四、程序文件规范化原来公司的程序文件规定的很细，基本上被各个部门分割，作为操作规范使用了,如《与顾客有关的过程控制程序》、《服务提供控制程序》、《生产控制程序》、《采购控制程序》都是如此,程序文件部门化、作业化了，二三级文件不分。
这样导致的后果是，二级文件也必须经常修改，修改就要高层审批，导致操作很麻烦，所以二级和三级文件应该区分开，二级文件规定的是框架性的、流程性的内容，三级文件才规定具体的操作内容，这样，二级文件不需要经常改动，三级文件可以经常改动，但它的改动涉及范围小，协调面窄，审批级别低，比较容易修改。
质量心得体会读后感(优秀10篇)
质量心得体会读后感(优秀10篇)质量心得体会读后感篇1对于我们这些生产一线的员工来说,ISO质量管理体系是一个非常陌生的名词,很多人对ISO质量管理体系是什么,它包含哪些内容,怎么样做才能做好质量管理.甚至认为做质量管理只是上层领导的事和我们一线员工完全无关.学了范文普老师的课,虽然不能说对ISO9000质量管理体系已经知晓,但也有了大概的了解了.ISO一个非政府性的国际标准化组织International Rrganizatiaon for Standardization(ISO),即是由品质管理和品质保证技术委员会研究出来的体系.它已经有60多年历史.对于生产性岗位,我们引入全面质量管理/现场管理五因素(4M1E)方法,即人,机,料,法,环.如果我们能把这五个方面都能按要求严格把关,那么我们的质量不仅能得到顾客的满意,还能持续改进做到"基业常青".那这五个因素分别代表什么呢?人:招聘、培训、管理员工使其满足岗位要求，即明确的岗位职责，确定了岗位要求，包括专业、经验、经历、相关素质等，是否按照地注进行招聘，如何进行培训，体系相关知识是否培训范畴。
培训达到效果了吗?我们岗位能力评估。
特别地，我具备质量控制、质量管理、质量改进的意识吗?机：采用适宜的设备和工具，和设备的选型采购、调试验收、维护保养、调拨报废等，是否收集了相关的法律法规要求并进行相应的配置?料：获取、使用和控制物料，使其达到工艺要求，建立物料的监视和测量规则并实施法：建立并遵循生产过程中的规章制度，建立各类标准、方法、规程、制度以控制人、设备、物料、环境。
建立监督、检查的措施。
环：确保环境满足要求，保障质量稳定。
质量心得体会读后感篇212月公司按照ISO9001：2000版标准建立的质量管理新体系，通过了英国BSI太平洋公司评审认证，表明公司质量体系转换工作目标已经实现。
此前，新体系已通过了三峡质保中心的认证。
9月，“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。
《iso9000质量管理体系》
《iso9000质量管理体系》在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想立足并取得长足发展，卓越的质量管理是关键。
而 ISO9000 质量管理体系作为国际上广泛认可的质量管理标准，为企业提供了一套系统、科学且行之有效的质量管理方法和框架。
ISO9000 质量管理体系并非是一个孤立的存在，而是一个涵盖了企业运营各个环节的综合性管理体系。
它强调以顾客为关注焦点，要求企业理解顾客当前和未来的需求，满足并超越顾客期望，从而提高顾客满意度和忠诚度。
这意味着企业不能仅仅满足于提供符合规格的产品或服务，更要致力于为顾客创造价值，提供独特的体验。
在产品或服务的设计与开发阶段，ISO9000 质量管理体系要求企业充分考虑顾客的需求和期望，通过严谨的市场调研和分析，确保设计出来的产品或服务具有针对性和竞争力。
同时，在开发过程中，要严格遵循既定的流程和标准，进行有效的风险评估和控制，以减少设计失误和潜在的质量问题。
在生产或服务提供过程中，该体系强调对各个环节的严格控制。
从原材料的采购到生产工艺的执行，从设备的维护到人员的培训，每一个细节都不容忽视。
通过建立完善的检验和测试机制，确保产品或服务在交付给顾客之前符合规定的质量标准。
资源管理也是 ISO9000 质量管理体系中的重要组成部分。
企业需要合理配置人力、物力、财力等资源，以确保质量管理体系的有效运行。
人力资源方面，要注重员工的培训和发展，提高员工的质量意识和技能水平，使他们能够胜任工作并为质量管理做出贡献。
物力资源方面，要确保设备的正常运行和维护，保证生产和服务的连续性和稳定性。
财力资源方面，要合理安排质量改进和预防措施的资金投入，以实现长期的质量效益。
另外，ISO9000 质量管理体系还非常注重持续改进。
企业需要定期评估质量管理体系的有效性和适应性，通过内部审核、管理评审等手段，发现问题和不足之处，并采取相应的纠正和预防措施。
持续改进不仅能够提升产品或服务的质量，还能够增强企业的竞争力，适应不断变化的市场环境和顾客需求。
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)
ISO9000质量管理体系学习心得 (精选多篇)第一篇在我学习ISO9000质量管理体系时，最深刻的体会就是质量管理是一项系统性工作。
不仅仅是针对产品、服务和流程的质量，还涉及到所有的相关部门和人员。
每一个部门、每一个员工都必须要认识到自己的工作对质量管理的影响，并且要积极参与其中。
在实践中，我发现要实现这一点并不容易。
当一个人只是从属于整个质量管理体系时，他们可能会感到自己的工作与其他工作没有那么密切相关，也不太清楚自己的工作如何影响最终的产品或服务质量。
因此，为了让每个人都能够真正参与到质量管理中来，我认为应该在培训中强调以下几点：•需要全员参与，没有小角色，只有大协作。
•充分认识到个人工作对整个质量体系的影响。
•建立监控机制，及时发现问题并改进。
只有这样，才能真正实现质量管理体系的有效运作。
第二篇在学习ISO9000质量管理体系的过程中，我深深感受到一个好的质量管理体系不是简单地达到规定的标准，而是需要不断地进行持续改进。
这个过程中需要每个人积极参与，不断的发现和解决问题，并且将问题源头消除。
总的来说，持续改进分为两个方面：一方面是常规的持续改进，这是指企业在日常运营中的持续改进，包括减少浪费、提高效率、优化流程等等；另一方面则是创新性的持续改进，主要是指在企业的产品、服务或流程方面进行创新。
为了实现这种持续改进，企业需要不断地收集用户反馈和改进意见，并进行优化。
同时，企业还需要不断地推进技术革新，提高产品的质量和效率。
第三篇在ISO9000体系学习过程中，我认为最重要的就是认真理解和贯彻体系的核心思想。
质量管理不只是要达到标准，而是要实现企业的长期发展。
企业需要设定质量管理的目标和方向，确立质量管理的原则和策略，同时要注重质量过程的管理，提高员工的素质和技能。
实现这个目标需要以下几个方面的工作：•建立有效的组织结构，明确责任和权利。
•建立完善的信息管理系统，随时了解企业的实际情况。
•充分发挥员工的积极性，推进员工参与质量管理。
ISO 9001培训心得
ISO9000培训心得作为公司的ISO专员,可对于ISO具体是什么却不清楚,这是一件很尴尬的事情。
今天我有幸被公司安排获得ISO培训学习的机会,心中充满兴奋与期待，工作中的空白终于可以得到填补了.我本次的培训机构为广州赛宝培训机构，培训时间为8/24~8/27。
主要培训ISO9001：2008[质量管理体系].通过4天的培训,我对ISO9000体系有了一个大概的认识.首先掌握了ISO9000的几个重要概念，如下：GB/T19000-2008的组成由八项质量管理原则,12项质量管理体系基础知识,84条术语和定义，并用概念图表达各相关术语的关系.1、质量质量是企业生存的基础，质量不只是质管部门的事情，是全公司每一个人的事情,每个人都把好质量关,才能够使产品质量提高,质量的提高必然带来效益的提高,所以提高质量不是浪费钱，而是节约钱、创造钱的。
2、质量管理体系质量管理体系是全面质量管理理念，是全过程的，涉及到公司所有部门，是全员参与的一个项目。
全面质量管理是公司管理体系得核心，其重要的特征是“四全，一科学”。
3、标准ISO（International Standardization Organization)是国际标准化组织的简称，ISO9000的总标题是“质量管理和质量保证”，是“由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准”，它是在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，1987年颁发，1994年又作了补充修订。
我国1992年等同采用了这套标准，此后又等同采用了94版新标准。
ISO9000是宝贵的软件财富，它的核心质量管理标准和质量保证标准,现已被90多个国家采用并转化为本国的国家标准。
其次知道了ISO9000又分四种：ISO9001质量体系：设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。
当需要证实供方设计和生产合格产品的过程控制能力时应选择和使用此种模式的标准；ISO9002质量体系：生产、安装和服务的质量保证模式。
质量培训心得体会5篇
质量培训心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、学习总结、工作计划、活动方案、条据文书、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, work plan, activity plan, documents, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!质量培训心得体会5篇通过写心得体会，我们可以更好地发现自己的优势和特长，心得体会是一种对自己成长过程的回顾和总结，它能够让我们更加清晰地认识到自己的成长轨迹，以下是本店铺精心为您推荐的质量培训心得体会5篇，供大家参考。
质量管理培训心得体会(9篇)
质量管理培训心得体会(9篇)质量管理培训心得体会16月2日我参加了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训。
通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。
通过学习我明确了以下几个方面：一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。
ISO9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。
质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是ISO9000标准的编制基础。
它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为PDCA的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。
在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与PDCA管理流程息息相关。
在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。
我们利用“PDCA”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品(服务)，也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。
优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。
也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的还有“流程”这个词。
质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。
iso9000培训心得3篇
iso9000培训心得3篇iso9000培训心得一：7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会，为我们公司开展ISO9000在行动主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA 注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分：ISO9000族标准基础知识;第二部分：ISO9001：20xx标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。
首先，第一部分：ISO9000族标准基础知识。
ISO是国际标准化组织的简称，英文：International Organization for Standardization。
ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席：Howard Cooney先生( 美国)。
ISO的前身是1920xx年成立的国际标准化协会国际联合会(简称：ISA)。
值得我们大家注意的是ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1.ISO9000：20xx质量管理体系基础和术语;2.ISO9001：20xx 质量管理体系要求;3.ISO9004：20xx质量管理体系业绩改进指南;4.ISO19011：20xx质量和环境管理体系审核指南。
ISO9000质量管理体系是由ISO/TC176制定的。
TC176指ISO 中第176个技术委员会，全称质量管理和质量保证技术委员会，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。
体系培训心得体会（精选5篇）
体系培训⼼得体会（精选5篇）体系培训⼼得体会（精选5篇） 当我们⼼中积累了不少感想和见解时，可以寻思将其写进⼼得体会中，这样能够培养⼈思考的习惯。
那么问题来了，应该如何写⼼得体会呢？以下是⼩编为⼤家整理的体系培训⼼得体会（精选5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
体系培训⼼得体会1 在职业健康与安全⽅⾯，我公司的⽅针是：坚持以⼈为本，遵守法律法规，做到预防为主，持续改进，确保安全健康。
在积极的⽅针与严格的规定下，确保企业的发展，是我们的责任与义务。
在⽇常⽣产⼯作中，有可能遇到粉尘吸⼊、⾼温、设备意外伤害、触电、爆炸、⽕灾、噪声、车辆伤害、⾼空作业、核辐射、危险化学品腐蚀灼烧等危险源的威胁。
相对的应对⽅式以积极应对，消除危险源为最优先级;对于危险⽣产材料，以同类安全材料进⾏代替为最优先处理⽅式。
若⽆法消除、代替者，使⽤⼯程控制、警⽰警告的提⽰来提⾼安全系数，并配备专业性个体防护设备后，进⾏安全⽣产。
在⾼空作业中，我公司也进⾏了严格的要求。
凡是坠落⾼空离基准⾯2⽶以上均定义为⾼空作业，公司要求必须配备安全帽，并有专⼈监护以确保⾼空作业的安全。
在⼯作习惯⽅⾯，公司提出6S概念，即整理、整顿、清扫、清洁、教育、安全。
6S包含了⽣活中的点滴细节，同时也强调了职业安全的重要性。
细读6S规则，每⼀条都看起来平凡⽆奇，可若是严格执⾏却需要很⼤的努⼒，需要把6S变为⼯作习惯，让⾃⼰成为细致的⼈，成为公司运转中⼀个合格的组成。
6S是所有员⼯都应该保持的良好⼯作习惯，只有不断细化⼯作习惯，不断努⼒完善细节，才能对⼯作有更加积极的影响。
在平凡的细节中，与东旭共同创造成绩。
相⽐于职业健康与安全⽽⾔，8个管理程序更为深奥、重要。
采购管理程序、⽅针⽬标管理程序、监测和测量设备管理程序、⼈⼒资源管理程序、设备设施管理及安全运⾏管理程序、相关⽅管理程序、信息交流程序、员⼯培训管理程序，这8个管理程序中每⼀项管理步骤都透漏了公司的严谨态度，同时彰显着专业的管理艺术。
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iso9000质量管理体系学习心得(精选
多篇)
iso9000质量管理体系iso9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一组标准的统称。
iso9000是由tc176制定的所有国际标准。
iso9000是iso发布之12014多个标准中最畅销、最普遍的产品。
iso9000认证标准是国际标准化组织在1987年提出的概念，延伸自旧有bs5750 质量标准，是指由iso/tc176制定的国际标准。
iso9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。
根据iso9000-1:1994的定义：“iso9000族是由iso/tc176制定的所有国际标准。
”iso9000质量管理体系
iso9000质量管理体系是国际标准化
组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。
iso组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。
质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。
二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。
这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。
1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，
英国制订了一套质量保证标准，即bs5750。
随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。
iso/tc176技术委员会是iso为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准—iso9000系列标准。
该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。
iso9000认证特点及适用范围
标准特点
随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界
经济的比重所占的比例越来越大，iso/tc176分别于1994年、2014年对iso 9000质量管理
标准进行了两次全面的修订。
由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用pdca循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。
所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证“热”。
目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入iso9000并获得第三方认证，在中国截至2014年底已有超过13万家单位通过iso 9000认证。
iso 组织最新颁布的iso9000：2014系列标准，现在最新标准为2014年执行标准，有四个核心标准：
iso9000:2014质量管理体系基础和术语
iso9001:2014质量管理体系要求
iso9004:2014质量管理体系业绩改进指南
iso19011:2014 质量和环境管理体系审核指南
其中《iso9001:2014 质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。
认证的好处
公司通过取得iso9001认证能带来如下的益处：
－强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；
－明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况
以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；
－明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；
－明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；
－通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；
－获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
适用范围
iso 9001：2014标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。
目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
申请认证的条件
组织申请认证须具备以下基本条件：
具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；
按照iso9001：2014标准的要求建立
文件化的质量管理体系；
已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核；
现在的iso9000:2014体系里有22个标准和3个指导性文件，从87年到目前为止iso9000体系一直都在增加标准，最新的标准是2014年版本，整体条文并未改变，细节有所加强
质量就是健康，优质才是生存之本。
--卢世运2014.1.20
iso9000质量管理体系的精髓在于预防
质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。
那么如何预防少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是iso9000族标准的精髓。
预防措施是一项重要的改进活动。
它是自发的、主动的、先进的。
可以说：组织采取预防措施的能力，是管理实力的表现。
有些组织五年十年审核下来，没有一张预
防措施记录单。
当然，iso9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。
标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。
这不违反标准要求。
采取预防措施，是一种决策。
决策需要数据分析，需要有证据来源。
这些数据可以有：
1）过程控制的统计，生产报表、质量报表；
2）制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限；
3）监视计算机服务器容量的使用；
4）机器负荷的监视；
5）员工的迟到率、缺勤率和流失率；
6）服务调查；
7）市场调查、顾客订货量；
8）供方业绩表现等。
如果数据分析的结果是趋向于将发生问题/事故，那采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应，比如说：1）策划和实施设备维修；
2）警报、指示和派员督导；
3）防错技术、设备改造、防护器材等。
组织管理者，为预防措施提供资源，是一种保证。
采取预防措施的积极性，是一种企业文化的表现，而企业文化，是由最高管理者慢慢教化培养出来的。
组织应该建立机制，奖励采取预防措施的行为，深度地解决发现的问题：在iso9001认证审核的实践中，经常发现有许多客户能自我发现一些问题，如内审、考核、检查、退换货、投诉等，也采取了一些措施，但这些措施有许多是走过场的，就事论事，仅仅纠正了不合格。
事后，经常有重复发生的实例。
如注塑件的表面油污问题。
iso9001标准第8.5.2条款，对纠正措施提出了明确的要求。
发现了问题，不但要改进，还且
还要有效地改进。
投入了资源想解决问题，就应该把它解决地彻底一些。
要有效地解决问题，在于消除产生问题的原因。
我们需要去解决的那些问题，通常是对组织是有影响的，当然，这里面有个影响大小的问题。
由于分析和解决问题的原因，通常需要时间，所以，组织应该先采取有力措施，先控制或消除不合格产品/服务本身。
这叫“纠正”。
组织应该为采取纠正措施设立一个目标，最好有时间表。
标准要求记录纠正措施的展开、跟踪、结果和验收。
对纠正措施的管理应该形成文件制度。
组织还要考虑采取措施的经济效益，不应该投入一百万去解决一个损害只有十块钱的问题。
问题的重复发生是有概率的，如果能正确预估，那是再好不过了。
由于组织原有的体系是一个有机的整体，我们在采取有力的措施时，要考虑这些措施会不会影响到原有的体系，防止出现意想不到的问题。
百分之百的
解决问题，只是一种理想状态。
企业在发展过程中，问题是解决不完的。
就象我们的身体一样。