[管理学]第2章管理思想的发展
管理学 第二章管理思想发展史 法约尔一般管理主要包括哪些内容
管理学第二章管理思想发展史法约尔一般管理主要包括哪些内容？亨利·法约尔法国人，一直从事领导工作，他把企业作为一个整体进行研究，作为古典管理思想的代表，法约尔对管理的五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论架构。
法约尔的管理理论虽然是以最高管理者的身份自上而下的研究管理，是以企业为对象研究管理，但他强调管理的一般性，使得法约尔的管理理论使用于许多方面，也适用于政治、军事及其他部门。
法约尔一般管理的主要内容包括一是企业活动类别和人员能力结构；二是管理的一般原则；三是管理工作的五大职能。
1企业活动类别和人员能力结构法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动概括为6种：1、生产、制造的技术性工作；2、采购、销售和交换的商业性工作；3、资金取得与控制的财务性工作；4、盘点、会计、成本及统计的会计性工作；5、商品及人员保护的安全性工作；6、计划、组织、指挥、协调及控制的管理性工作。
法约尔认为对基层工人主要要求其具有技术能力，随着组织层次中职位的提高、人员的技术能力的相对重要性降低，而管理能力的要求逐步增加，并且随着企业规模的增大，管理能力显得更加重要而技术能力的重要性减少。
企业规模越小，领导人所需要的管理能力所占的比重就越小；相反企业越大，领导人所需要的管理能力所占的比重就越大。
2、管理的一般原则法约尔提出了一般管理的14条原则：1、劳动分工。
实行专业化分工可以提高劳动效率。
这种分工不仅仅是技术工作的分工，也是用于管理工作。
2、权力与责任。
权力与责任是相互依存，互为因果的。
权力是指挥他人的权以及促使他人服从的力，而责任则是随着权力而来的奖罚。
法约尔认为，一个人在组织阶梯上的位置越高，明确其责任范围就很难。
避免滥用权力的最好办法就是提高个人的素质，尤其是提高其道德方面的素质。
3、纪律。
纪律实际上是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极举止和尊敬方面达成的一种协议。
纪律对于企业取得成功是绝对必要地。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第二章 管理思想与理论的发展
第二章管理思想与理论的发展一、单项选择题1、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（）原则。
A. 分工B. 统一指挥C.权利与责任D.等级链2、梅奥认为提高生产效率的主要途径是（）。
A. 分工B. 员工个人要服从整体C.提高工人的满意度D.纪律3、科学管理理论着重研究（）。
A. 提高劳动生产率B.提高个人满意度C.权利与责任D.等级链4、（）被称为“”科学管理“之父。
A. 法约尔B. 泰勒C.西蒙D.罗伯特.卡茨5、（）被称为“人事管理”之父。
A. 泰勒B. 法约尔C.罗伯特.欧文D.西蒙6、著名的霍桑试验研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。
A. 归纳法B. 试验法C.演绎法D.定性分析7、属于人际关系学派的主要观点是（）。
A.人的行为都是由一定的动机引起的B.企业的职工是社会人C.人员的报酬要公平D.员工个人要服从整体8、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。
A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论9、“管理过程之父”是（）。
A.泰勒B.德鲁克C.梅奥D.法约尔10.科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？( )。
A.组织设计优化B.时间和动作的研究C.任务管理D.作业人员与管理者的分工协调二、多项选择题1、西方现代管理理论中的代表学派有（）。
A.管理过程学派B.科学管理学派C.管理科学学派D.决策理论学派E.经验主义学派2、下列属于中国传统管理思想的是（）。
A.顺道B.重人C.求实D.对策E.守信3、按照麦克雷格的X理论的观点，A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰需要激励D.金钱比地位重要E.人天生富有责任4、法约尔提出的管理的14条原则包括（）。
A.集权与分权B.等级链C.统一指挥D.首创精神E.报酬合理5、古典管理理论的代表人物有（）。
徐国华《管理学》课后习题(管理思想发展史)【圣才出品】
徐国华《管理学》课后习题第2章管理思想发展史本章复习题1．管理思想的发展可分成几个阶段？为什么这样划分？答：纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为4个阶段：（1）早期的管理思想，产生于19世纪末以前；（2）古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人的思想为代表；（3）中期的管理思想，产生于1930年到1945年之间，以梅奥与巴纳德等人的思想为代表；（4）现代管理思想，产生于1945年以后。
这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派，每一学派都有自己的代表人物。
将管理思想的发展按时间划分为4个阶段，只是为了讨论的方便，而不是说各阶段的管理思想是彼此独立、互不相关的。
管理思想的发展大多是互相影响、互相补充的，很少是全部弃旧立新的。
不能认为仅有现代管理思想才是正确的，前期的管理思想已无用途。
对历史遗留下的各种管理思想，我们都应该采取分析和扬弃的态度。
2．产业革命前有哪些主要的管理思想？答：产业革命前的主要的管理思想包括：（1）马基埃维利的四项领导原理①领导者必须要得到群众的拥护a．群众要拥护他作为领导者；b．领导者做事要征得群众的同意。
②领导者必须维护组织内部的内聚力领导者必须把组织的成员紧紧地团结在自己的周围，使自己及所在的组织具有吸引力；③领导者必须具备坚强的生存意志力领导者要有坚韧不拔的精神，不软弱，不气馁，能为组织和自己的生存不断奋斗；④领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力马基埃维利的四项领导原理是对当时出色领导人活动的概括和总结。
（2）亚当·斯密的思想亚当·斯密在1776年发表了他的代表作《国富论》。
该著作不但对经济和政治理论的发展有着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的贡献。
《国富论》说明了劳动分工给制造业带来的变化。
亚当·斯密认为，劳动分工之所以能大大提高生产效率的原因为：①增加了每个工人的技术熟练程度；②节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间；③发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。
管理学基础 第二章 管理思想
现代管理思想的新发展
波特与《竞争战略》。迈克尔· 波特 （M· Porter）是美国哈佛大学商学院的教授， E·
兼任许多大公司的咨询顾问。1980年，他的著
作《竞争战略》，把战略管理的理论推向了顶
峰，该书被美国《幸福》杂志标列的全美500家
最大企业的经理、咨询顾问及证券分析家们奉
为必读的“圣经”。
琼.伍德沃德（Joan Woodward）等人。权变理论认为 不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强 调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机 应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最
适宜的管理方案、模式和办法。
思考与质疑
你认为系统理论与权变理 论是普遍适用的最正确的管 理理论吗？你能指出各自的 缺陷或局限性吗？
管理理论的分散化
管理理论的集中化趋势
现代管理思想的新发展
技能训练
初露锋芒
能应用“学习型组织理论”吗？ 郑倩在公司财务部工作已整整25年了，就是担任 财务部经理也已有十几年了。她对财会业务与财务管 理可以说是了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务部的 工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是 满意的。可是，近年来随着公司事业的迅速发展，并 有了大量涉外业务，特别是计算机手段的广泛应用， 财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多 年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规……可是， “学习型组织理论”究竟包括哪些内容？在像财务部 这 样的职能部门能应用“学习型组织理论”吗？怎样应 用？
初露锋芒
（1）你知道什么是“学习型组织理论”吗？
（2）你能对郑经理的改革创新提出什么 建议吗？
管理理论发展概述
现代管理理论产生与发展的时期。二战后到20世纪 末。 现代管理理论发展的背景。 （1）随着生产力的发展，企业生产过程自动化、连 续化，社会化程度空前提高；出现一些大的跨国公司； （2）科学技术以前所未有的速度迅猛发展，科技成 果被广泛用于管理之中； （3）随着社会的进步，发挥人的积极性与创造性已 成为现代管理的核心问题。 现代管理理论发展的脉络。 （1）管理理论的分散化； （2）理论的集中化趋势； （3）进入上个世纪八九十年代，出现了管理理论的 最新发展。
管理学原理教案(第二章)
1 管理学原理课程教案
要求学生了解西方早期管理思想的发展、我国管理思想发展的历程、
4）管理理论丛林孔茨与管理理论丛林管理理论丛林要点权变理论概要质量管理概要
第二节我国管理思想的发展由于课时有限，本节内容为自学内容。
第三节管理理论的发展趋势
1、新实际管理环境的变化
经济全球化政府职能的转变技术革命
“入世”的挑战
2、管理学发展新趋势
人本管理创新管理知识管理危机管理
（具体内容请见后面的讲稿）
重点：泰罗的科学管理理论、霍桑实验的过程及意义
难点：对泰罗科学管理理论的正确评价。
教学手段与方法：
本章内容以讲授为主，通过案例分析，加深对西方管理理论的理解。
以多媒体为辅助教学手段。
思考题、讨论题、作业：
思考：西方的管理思想如何应用于中国实践？
参考资料（含参考书、文献等）：。
管理学第2章 管理思想的产生和发展
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1、企业再造的内涵
企业为在产品与服务质量、顾客满意度、 生产与管理成本、员工工作效率等绩效 评价的关键指标上能够得到显著改善， 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
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系统思想
系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统 的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、 统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是 如何根据系统的本质属性使系统最优化。 整体性 关联性 层次性 统一性
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2、控制论
1948 年诺伯特· 维纳发表了著名的《控制 论——关于在动物和机中控制和通讯的 科学》一书。 维纳把控制论看作是一门研究机器、生 命社会中控制和通讯的一般规律的科学， 更具体他说，是研究动态系统在变的环 境条件下如何保持平衡状态或稳定状态 的科学。
7
2.1.2近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯· 瓦特和马修· 鲁滨逊· 博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产 计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资
8
2、亚当· 斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三 个原因
18
2.2.2一般管理理论
一般管理理论的代表人物是法国的法约 尔。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代 表。 法约尔的代表作是1916年的《工业管理 与一般管理》。
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一般管理理论的内容
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能 力的相对重要性 （1）经营与管理是两个不同的概念：经营是 指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活 动组成，管理只是经营活动中的一种。 （2）所有的组织活成员都应具备技术、商业、 财务、安全、会计、管理六种活动能力，对不 同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不 同的重要性
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
管理学原理第二章管理思想的发展
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
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第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
《管理学》管理思想的发展
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 笔记 第二章 管理思想发展史
第二章管理思想发展史本章内容要点• 管理阶段的划分• 泰勒科学管理的主要内容及贡献• 法约尔一般管理的主要内容及贡献• 霍桑试验、梅奥人群关系理论的主要内容及贡献• 现代管理理论的主要流派。
管理是人类的一种活动，自从有了人类就有了管理。
有史料记载的管理实践和观念已经存在了数千年。
但直到19世纪末管理才开始形成一门学科。
纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为三个阶段：第一阶段为古代的管理思想，产生于19世纪末以前。
第二阶段为近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间。
这一阶段的管理思想主要以泰勒（Frederick W. Taylor）的科学管理、法约尔(Henri Fayol)的职能管理、梅奥（Elton Mayo）的人群关系理论及巴纳德（Chester I. Barnard）的组织理论等思想为代表。
第三阶段为现代管理思想，产生于1945年以后。
这一时期从第二次世界大战结束到现在，管理蓬勃发展，百家争鸣，出现了众多的管理思想和管理学派，每一学派都有自己的代表人物。
应该注意，对管理思想发展阶段的划分方法很多，在此按时间的顺序划分为三个阶段，是因为这样划分既简单又便于研究讨论。
这些理论只是产生的时间有先后，而不能将这三个阶段的理论截然分开。
事实上，后一阶段的理论产生和盛行后，前一阶段的理论并未过时和消失，有的仍然在不断发展。
因此，各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系，而是相互影响、相互补充，向纵深发展的关系。
例如，近代管理思想阶段，泰勒的科学管理理论虽然产生至今已近百年，但其影响依然很大。
不但作为其直接继承者的管理科学学派发展的非常繁荣，其它许多管理学派的产生和发展也深受其影响。
当前一些发展中国家，由于经济发展阶段与西方科学管理产生时的情况相似，科学管理的许多理论和方法在这些国家与当地具体情况相结合被作为主要的管理理论在应用，而且在发达国家中也有人提出不要忘记科学管理思想的精髓，表明其依然有生命力。
现代管理学第二章练习及答案
现代管理学第二章管理思想的产生和发展一、单选题1.罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（）A.例外管理原则B.计件工资制度C.标准化理论D.关心人的哲学答案：D解析：罗伯特▪欧文首次提出了关心人的哲学,被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
2.甲工厂近期釆取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。
这种改革的思想渊源可追溯到（）A.安德鲁·尤尔B.罗伯特·欧文C.查尔斯巴贝奇D.亚当斯密答案：B解析：罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。
他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，主要内容有:改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件；等等。
罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出（）A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度答案：C解析：查尔斯▪巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。
4.科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.挑选第一流的工人C.实现标准化D.实行差别计件工资制答案：A解析：泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
5.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（）A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒答案：D解析：泰勒于1911年发表其代表著作《科学管理原理》，也因此被称为“科学管理之父”。
《管理学》第2章 古典管理理论
泰罗 的追 随者
1、生平事迹：法约尔，法国工业家
四、 法约 尔与 一般 管理 理论
Ⅰ．1860~1872. 12年 低级管理和技 术人员.采矿工程,特别是防火 1866. 科芒特里矿井矿长. Ⅱ．1872~1888. 16年 经理. 领导几个矿.考 虑经济情况. 技术+管理+计划 III. 1888~1918. 30年. 公司处于破产 边缘,任总经理,贯彻自己的理念,改革整 顿企业,关闭老矿,开采新矿.一战期间,提 供大量资源,培养了大量人才.77岁退休时， 很成功．其企业至今仍是法国采矿冶金 集团一部分．
1、经验和案例学派 通过案例，分析经验来研究管 理 缺陷：未来过去不相同，过去 经验不一定能解决未来问题。 以探求基本规律为目的总结经 验，才能有助于管理原则的提 出和论证
二、 各学 派主 要观 点和 代表 人物
2、人际关系学派 研究管理要注重人际关系。 职工有需要由组织来满足。 处理人际关系是管理者的必备 技巧。
主要观点 ①建立协作关系的条件。 有协作意愿 共同的目标 能沟通的信息系 统 ②管理者具备的职能 定目标 筹集资源 建立维持其的信息联系系统
二、 各学 派主 要观 点和 代表 人物
4、群体学派 注重研究组织群体行为。包 括： 群体文化 行为方式 行为特点
5、社会系统技术学派
各学 派主 要观 点和 代表 人物
自我实现
（施展才能，实现理想 ↗ 自我创造、自我发展）
尊重（自尊，自信）
行为 科学 的 发展
↗
社交（社交，归属感）
↗
安全（伤病，事故）
↗
《管理学》习题与答案——第02章 管理思想的发展
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.3、斯密的分工理论.4、巴贝奇的报酬制度思想.5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容.7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论.15、麦格雷戈的X、Y理论.16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点.21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.27、扩大企业自主权的主要内容.28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容.31、现代企业制度的五个基本特征.32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题（一）填充题1。
现代管理学(00107)第二章-管理思想的产生和发展-知识归纳
现代管理学（00107）-知识归纳第二章管理思想的产生和发展1、亚当.斯密是英国古典政治经济学的杰出代表，在产业革命之初就对管理理论作出了贡献。
他在1776年出版的《国富论》一书中，不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题进行了探讨。
2、罗伯特.欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。
罗伯特.欧文试图在企业建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3、巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。
4、安德鲁.尤尔的管理思想主要是强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则。
5、古典管理学理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
6、泰勒科学管理理论的主要内容：泰勒的《科学管理原理》一书集中体现了其科学管理理论，其内容有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工作制（5）设置计划层、实行职能制度（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”7、泰勒的科学管理理论的影响：（1）开创了管理实证研究的先河（2）使人类的管理从经验上升到科学（3）科学管理是发展的8、科学管理理论的局限性（1）泰勒对人的看法是错误的（2）重视技术因素、忽略社会因素（3）其所谓的“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额9、法国的法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，其代表著作是《工业管理与一般管理》。
10、一般管理理论的主要内容：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
居于不同层次的人，各种能力的重要性不同。
越往高层，管理能力的重要性增加，技术能力的重要性减弱；越往低层，管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增加。
现代管理学第二章管理思想的产生与发展
现代管理学 第二节课官方笔记
一、 本章/教材结构图
二、 本章知识点及考频总结
三、 配套练习题
一、 教材结构图
二、 本章知识点及考频总结 第二章 管理思想的产生和发展
（一）选择题
1.管理思想的萌芽：简单的自然劳动分工思想 世界其他民族古代的管理思想：行政管理思想；生产管理思想；教会管理思想
2.近代西方管理理论的先驱者： （1）亚当·斯密：《国富论》以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化 （2）罗伯特·欧文：提出了关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父” （3）查尔斯·巴贝奇：强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度 （5）安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者；强调三大原则：机械原则、道德原则和商业原则 3.科学管理理论（泰勒—“科学管理之父”） （1）泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，诞生于工商企业管理领域 （2）科学管理理论的局限性：①对人的看法是错误的（“经济人”为假设）②过于重视技 术因素，忽略社会因素 ③未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题 4.一般管理理论（法约尔—“现代经营管理之父”） （1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性； （2）概括并分析了管理的五项职能；（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 （4）提出了管理中具有普遍意义的 14 项原则 5.早期行为科学理论：（梅奥—霍桑实验—“人际关系论”） （一）特征：①以“人”为中心；②对行为进行研究；③“人性激发”的管理；④参与管理 （二）主要内容：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；（2）劳动生产 效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；（3）企业中存在着非正式组织
（二）主观题
简答／论述（共 3 道）
1.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论 答：（一）主要阶段:（1）第一阶段：检验和分析实验失败的原因；（2）第二阶段：大规 模的访问交谈；（3）第三阶段：对非正式组织的研究 （二）主要结论:（1）企业职工都是“社会人”；（2）劳动生产效率主要取决于职工的工 作态度及其人际关系状况；（3）企业中存在着非正式组织
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展
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一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果 劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》 《孙子兵法》 《周礼》 《墨子》 《老子》 《齐民要术》 《天工开物》
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中国早期管理思想 《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体 的经营策略，涉及预测、计划、组织 、沟通、变通、控制、用人原则等诸 多现代管理学中关注的问题。 《论语》关于治国与安邦的道理。 治国的根本在于“人伦纲常”； 治国的前提在于君主要严于律己； 治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法； 治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章 管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于 我们深刻领悟管理的本质、管 理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。 它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥 指导和引导的方向性作用。
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中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正 在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋 发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 西晋·陈寿《三国 志·蜀书九》：功以 才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就 是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
第二章+管理思想的..
第二章管理思想的演进1.列举早期的一些管理实践和管理思想（1）古罗马帝国的兴盛：采取了较为分权的组织管理形式，从一个小城市发展成一个世界帝国。
（2）罗马天主教会早在第一次工业革命之前，就成功地解决了大规模活动的组织问题。
它按地理区域划分基层组织，并在此基础上采用高效的职能分工，又不破坏指挥的统一。
（3）《圣经》中记载，摩西的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
（4）秦始皇改订《法经》，从规定到时间都体现了古代管理思想中一种改革和创新的精神。
他确立了中央集权体制，建立了一整套行政管理机构，统一了文字、货币、车轨、道宽以及度量衡制度。
（5）亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。
2．摩西的岳父叶忒罗对摩西处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出批评体现了现代管理中的哪些管理思想？摩西的岳父叶忒罗对他处理政务东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
3．亚当·斯密认为的专业化分工所导致的效率提高有哪些方面的原因？亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。
2第二章管理思想的发展 周三多
6、商家思想
1）重视市场预测的思想
根据市场形势变化，预测市场行情 在市场预测的基础上，及时决策和行为
2）重视商业经营决策的思想 3）重视商业经营者素质的思想
7、孙子兵法
1）为将之道、用人之道、用兵之道 2）为了取胜所采用的各种战略、策略
二、中国传统管理思想要点
中国传统管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的 治生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要。治生学则是 生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来。 1、顺“道”——顺应客观规律 2、重人——重人心向背；重人才归离。 3、人和——关键在于当权者，严于律己、严禁宗派、不 任私人、公正无私才能团结大多数。 4、守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基 础，是国家兴亡和事业成功的保证。 5、利器 6、求实——实事求是，办事从实际出发，是思想方法和 行为的准则。 7、对策——研究对策两个要点：预测、运筹。 8、节俭 9、法治
四．守信
守信就是守信用，讲信誉。 古人说，治国要守信，办企业要把诚信放 在第一位，办一切事业都要守信。 孔子说：“君子信而后劳其民” ，他对弟 子注重四教：文、行、忠、信，故《管子》 十分强调取信于民。认为人们只能被欺骗一 次，第二次就不信你了。 信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的 基础，是企业兴旺和事业成功的保证。
七．对策
对策指获得成功的智慧与方法。 我国有一句名言：“夫运筹策惟幄之 中，决胜于千里之外。” 这说明在治军、治国、治生等一切竞 争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正 确研究对策，以智取胜。
八．节俭
节俭指要提倡勤俭节约，开源节流，勤俭 持家。 孔子主张“节用而爱人，使民以时。” 墨子说：“其财用节，其自养俭，民富国 治。” 荀子说：“臣下职，莫游食，务本节用， 则天不能贫，------本荒而用侈，则天不能使之 富。”
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第二节 西方传统管理思想
古典管理的理论的产生与发展
➢19➢世生纪产末技20术世日纪益初复杂 ➢“古➢典生管产理规理模论发”展或“科 学管➢理资理本论日”益扩大
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第二节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
主要观点 1工234来5、 、 、 、 、所的 所即 较 从时以对 在 对 制 将谓、谓时研而1效2科3理一，利、、、动分时间究减工 工 工 定 管率学人个提推科达实作析间构 工 少人资人科理—管员彻T“被高广管学到施研之研成 人 人提制实学职科a是理和底工。究后究， 在 的管最科称理y出度行的能共方工变学l，，它 干 疲，效理高学o为科上科工与制同法人革去包活劳就就r。管的 工 管（学 实 学 艺 执达掉括时，是代 双—是“度根 作 理理的 行 的 规 行多工其提研研到—替 方1科本 效 的8余作身高究究操 差 选 程 职”增富旧 在5率 核目学的日体劳人工作 择 能别 ，6强裕的 精理动写各动们人~的 心的管方 、 分计 并责的经 神1作实部生在干论主是 问9法 培 离件 用任基验 上理，与位产工活1要谋题创， 训制 文观础管 和5改测的率作时之求手 ，）以 和。件始善时动。期念动。理思最父是段便提形必。 作间作是。想人高要，要的，各”合高式上，工求是的合经种理。固。来动理过活作管用利定Q作性比动用下返，，回
动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。
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的监督和控制问题，管理范围比较小，管理的内 容也比较窄。
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第1、一分工节 西方传2、统权力管与责理任思想
3、纪法律约尔的组织4管、统理一理命令论
5、统一领导 6、员工个人要服从整体
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第一节 中国传统管理思想
• 1.形成的社会文化背景 五千年的文明史 奴隶社会制度 封建社会制度 半封建半殖民地社会的影响 儒家思想、三纲五常（仁义礼智信） 法家、道家、佛家 史学、小说、传记、诗词、戏曲、文艺 民风、民俗、民谚、民谣
2.管理思想要点 （1）顺道
道：治国之道—治党治国的理论与方法 得道多助，失道寡助—人心 道德观念 客观规律 判别是否的标准 道家的道
（4）法治 • 人治、德（仁）治、法治 • 法治三要素
明法： 公开性 要宣传，要求人人知晓
一法： 法令统一、政出一家、一视同仁
常法： 固法 强调法的稳定性，取信于民，强 化法的权威性
（5）守信 • 岳飞治军：仁、信、智、勇、严 • 德者以信义布天下 • 信誉是国家、企业的生命 • 信誉是人际交往、人际关系处理的准
马克斯·韦伯 （1864-1920）
• 马克斯·韦伯是德国著名古典管理理论学 家、经济学家和社会学家，19世纪末20世 纪初西方社会科学界最有影响的理论大师 之一，被尊称为“组织理论之父”。
• 韦伯毕生从事学术研究，在社会学、政治 学、经济学、法学、哲学、历史学和宗教 学等领域都有较深的造诣。
• 他在管理理论上的研究主要集中在组织理 论方面，主要贡献是提出了“官僚组织结 构理论”，或称“理想的行政组织体系理 论”，这集中反映在他的代表作《社会和 经济组织的理论》一书中。
第二节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
1、Frank and Lillian Gilbreth ——省略砌砖动作的研究
2、Henry·L．Gantt——甘特图 计件奖励工资制
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 工作
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第二节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
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第二节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
对泰罗制的评价
泰用罗科把工学人的看操成作是方经法济代人替、会仅说凭话经的验机操器作，，工 人大只大能提按照高管了理工人作员效的率决（定2、~指3倍示）、命令进行劳
管理学——原理与方法
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、中国传统管理思想 2、 *泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 3、法约尔的组织管理理论主要内容； 4、*霍桑实验的主要内容及其结论； 5、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 7、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 8、*管理科学学派的特点； 9、*决策理论学派的主要观点； 10、*中国现代管理思想发展的新趋势
• 顺道： 顺道则虽小必大 逆道则虽成必败
• 管理者： 辨道 顺道
• （2）重人 人心向背（得人心） 人才归离（得人才） 人才：德才兼备谓之圣贤
• 司马迁的德才兼备理论： 德者，才之帅也；才者，德之智也。德 胜才者，君子也；才胜德者，小人也。 君子挟才以为善，小人挟才以为恶。
（3）人和 “天时 、地利、人和”— 成功的三要素 人和：强调人际关系的融洽、和谐，强调 团结（安邦定国民平家和） 求和的关键：善、诚、正、公、信 温、良、恭、俭、让 求同存异、舍利取义 当权者起关键作用
则之一
（6）预谋 • 凡事豫（与预通）则立，不豫则废 • 运筹帷幄，决胜千里之外 • 业精于勤而荒于嬉，行成于思，毁于随 • 强调前瞻性、强调规划性
（7） 利器 （8） 求实 （9） 节俭 （10）对策
第二节 西方传统管理思想
西方早期管理思想的产生
➢➢性➢➢点➢➢➢特➢英 1质英 补劳分7—英 在·国 7欧和国充动工6—国 工经年文原数了是可分空 厂济出因学斯国以工想中学版研家密民提可社要家了究查劳财高以会重亚《》理动富劳减主视当国分·的动少义人巴·民工斯源效支者的贝财的密泉率付罗因奇富优工伯 素的资 ➢➢➢系工欧统资文阐构是述成人了：事劳工管动作理价性的值质创论、始及生人劳产 动效分率工、理提论出建议的奖励
7、法人企员国业的的报经酬亨营要的利公六平·法个约方8、面尔集的（权职H能enry 9、F等a级y链ol，1884~1109、2秩5序）
11、平等1、技术职能 12、2人、员经保营持职稳能定 13、主动3、性财务职能 14、4、集体安精全神职能
法约5、尔会提计出职的能14条6原、则管理