天虹商场人力资源情况调查报告

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关于企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查报告

关于企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查报告

X X学院

关于企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查报告

院系:管理学院

班级:人力101

姓名:XX

学号:XXX

指导老师:xxx

调查时间:2013.8.10—2013.8.11

调查地点:省阳春市

关于企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查报告

————绿业工业集团股份

调查的目的

此次对企业的企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查,充分的运用到我们的学习知识,在实践中了解自己的不足,可以在今后的学习生活中鼓励自己。

一、调查的地点和时间

地点:省阳春市

时间:2013-8-10到2013-8-11

二、调查的对象和方法

对象:绿业工业集团股份

方法:问卷调查和访谈法

三、调查的容

该企业目前的:①企业基本情况、②人力资源状况、③人力资源管理各项工作的情况。

四、企业基本情况

绿业工业集团股份是从事农产品、中草药材等种植、加工、销售,集科研、推广、商贸、服务于一体的综合型农业龙头企业。公司创建于1991年,属下有阳春市绿业保健食品、阳春市绿业动物保健品、阳春市绿业特产连锁销售、阳春市绿业斑斓广告、南药种植基地、阳春市农联经济专业合作社、绿业土特产购销中心、阳春市农联畜牧发展有公司、阳春市绿业投资发展有公司、信宜市绿业食品、广明县绿业保健食品公司等企业。现属国家扶贫龙头企业、省农业扶贫龙头企业、省连续十三年重合同守信用企业,组建有省农业科技创新中心、省春砂仁工程技术研究开发中心,通过AAA级“标准化良好行为企业确认审查。通过了HACCP认证、ISO9001:2008认证、QS质量安全认证、GMP认证,“绿业”、“春砂”商标被评定为省著名商标,“蜜饯黄皮”“桂圆宝”“春砂仁干果”产品被评为省名牌产品。南药科普示基地被中国科协、财政部评为“科普惠农兴村”农村科普示基地。集团公司于2000年成立科研中心,目前已与市中医药大学、省华南农业大学、华南农业科学院等院校建立了长期合作伙伴关系。2007年组建省绿色农产品创新中心,2008 年组建省春砂仁工程技术研究开发中心。科研中心与多个高校和科研院所进行产学研合作,通过技术研发,进行农产品深加工,形成了以春砂仁、黄皮、枇杷、仁面、桑果、南瓜、番茄等保健食品系列。春砂仁、黄皮等系列农产品逐步从简单加工向精深加工方向发展,形成了一定的企业和地方品牌,促进了地方特色农产品的发展,带动了本地

002419 天虹商场公司研究报告

002419 天虹商场公司研究报告

公司基本情况(人民币)

项 目

2008 2009 2010E 2011E 2012E 摊薄每股收益(元) 0.896 1.017 1.233 1.622 2.112 每股净资产(元)

1.96

2.58

3.62 5.24 7.35 每股经营性现金流(元) 2.12 3.34 2.24

4.10 4.86 市盈率(倍)

N/A N/A 38.12 28.97 22.26 行业优化市盈率(倍) 29.12 59.57 59.57 59.57 59.57 净利润增长率(%) 0.27% 13.50% 38.59% 31.58% 30.17% 净资产收益率(%) 45.63% 39.41% 34.10% 30.97% 28.73% 总股本(百万股)

350.00

350.00

400.10

400.10

400.10

来源:公司年报、国金证券研究所 鲲鹏展翅,前景广阔的连锁百货企业

2010年11月07日

天虹商场 (002419 .SZ) 百货零售行业

评级:买入 首次评级

公司研究

投资逻辑 ⏹ 面向全国扩张的连锁百货企业:天虹商场目前拥有直营门店39家,已进入城市12个,立足深圳面向全国的连锁零售网络初具规模;公司采取轻资产扩张模式,租赁门店经营面积占总面积的90%以上。

盈利能力优秀,门店年龄结构轻,长期增长有保证:天虹商场自2005年开始收入和利润同步增长,年复合增长率分别达到24%和20.5%;2009年综合毛利率达到22.96%,高于同行连锁型百货公司,其中超市业务毛利率居上市超市企业之首;公司2006年以后新开门店的占比大,其中已实现盈利的成长期门店6家,培育期门店15家,经营面积占比达到58%,为公司未来3-5年的高增长提供动力。

人力资源部调研报告

人力资源部调研报告

人力资源部调研报告

《人力资源部调研报告》

一、调研目的

本次调研旨在了解公司员工的工作情况、职业发展需求和对人力资源部服务的满意度,为人力资源部提供改进和优化工作的基础数据。

二、调研方法

采用问卷调查和面对面访谈相结合的方式,针对公司不同部门和层级的员工进行调研,共计1000份问卷和50次面对面访谈。

三、调研结果

1.员工工作情况

通过问卷调查和访谈,发现公司员工普遍感到工作压力较大,部分员工表示对工作不满意,并呼吁人力资源部提供更多的心理健康支持。

2.职业发展需求

大部分员工表示对公司的职业发展路径和晋升机会不够清晰,呼吁人力资源部加强职业规划和培训支持。

3.对人力资源部服务的满意度

调研显示,公司员工对人力资源部的服务整体满意度较高,

特别是薪酬福利和员工关怀方面的服务得到了员工的一致好评。

四、改进意见

1.加强心理健康支持

人力资源部应该增加心理健康教育和咨询服务,为员工提供

更多的心理健康支持,以减轻员工的工作压力。

2.优化职业发展路径

人力资源部应该明确员工的职业发展路径,并加强对员工的职业规划和培训支持,以激励员工的积极性和主动性。

3.持续改进服务质量

人力资源部应该持续改进服务质量,结合员工反馈意见,不断优化薪酬福利和员工关怀服务,以提升员工满意度。

五、结论

本次调研为人力资源部提供了重要的数据支持,为其改进和优化工作提供了参考和指导。人力资源部将根据调研结果,积极采取措施,提升服务质量,加强对员工的支持,为公司员工的职业发展和工作生活提供更好的保障。

人力资源调研报告

人力资源调研报告

人力资源调研报告

为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解,进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人员流动问题,公司人力资源部门特在2023年3月7日到3月15日运用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式,进行了详细的调查;通过调查发现,公司

人力资源的管理现状大体是好的,但在人力资源规划管理方面,一线员工

管理方面,员工培训学习方面,公司工资制定方面,公司制定方面仍有许

多的不足,特总结如下:

一、调查问卷情况:

此次共发放人力资源工作问卷(a卷)共66份,按全体管理人员比

例的77%进行调查;一线职工调查问卷表(b卷)共220份,涉及造纸1、3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人,占公司一线生产类总

生产人数的40%。对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工作现状和

存在问题的反馈评议为主,一线员工的调查问卷着重于现阶段员工思想状

态的掌握和一线员工流动率的原因收集。(详细情况表附后)

二、目前存在的主要问题及原因:

(一)人力资源管理工作方面:

1、招聘方面:主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工的

稳定性方面,尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳,并有能具备良好

稳定性的员工,对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的要求

和希望。

2、培训方面:普遍认为公司的中层是应该接受培训的主要阶层,尤

其是一线的生产管理者,应该运用正确的管理方法和方式来管理,而非是

传统的打骂和棍棒教育,对人力资源组织的培训和内培,以及新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑?并对员工入职管理后定期培训的实施和监督提出了要求。

常州天虹人力资源有限公司介绍企业发展分析报告模板

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Analysis Report

企业发展分析报告常州天虹人力资源有限公司

免责声明:

本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:

常州天虹人力资源有限公司

1企业发展分析结果

1.1 企业发展指数得分

企业发展指数得分

常州天虹人力资源有限公司综合得分

说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像

类别内容

行业空

资质增值税一般纳税人

产品服务经营,建筑劳务外包。(依法须经批准的项

目,

1.3 发展历程

2工商2.1工商信息

2.2工商变更

2.3股东结构

2.4主要人员

2.5分支机构

2.6对外投资

2.7企业年报

2.8股权出质

2.9动产抵押

2.10司法协助

2.11清算

2.12注销

3投融资3.1融资历史

3.2投资事件

3.3核心团队

3.4企业业务

4企业信用

4.1企业信用

4.2行政许可-工商局

4.3行政处罚-信用中国

4.4行政处罚-工商局

4.5税务评级

4.6税务处罚

4.7经营异常

4.8经营异常-工商局

4.9采购不良行为

4.10产品抽查

4.11产品抽查-工商局

4.12欠税公告

4.13环保处罚

4.14被执行人

5司法文书

5.1法律诉讼(当事人)

人力资源中心调研报告

人力资源中心调研报告

人力资源中心调研报告

根据最新的调研结果,我们将在此报告中呈现有关人力资源中心的调研结果。本调研旨在了解员工对人力资源中心的认可程度,以及他们对中心提供的服务的满意度。我们调查了公司内部的所有员工,并邀请他们表达他们对人力资源中心的看法和建议。

首先,调查结果显示员工普遍对人力资源中心的重要性和价值持肯定态度。超过80%的员工认为人力资源中心在公司中的

作用至关重要。他们认为人力资源中心是处理员工相关问题的主要渠道,包括员工福利、培训发展、薪资和绩效评估等方面。

此外,员工普遍对人力资源中心所提供的服务表示满意。他们认为人力资源中心提供的培训和发展机会有助于个人和职业的成长,并认为人力资源中心的员工福利政策公平合理。在薪资方面,一部分员工表示对人力资源中心的薪资管理政策有些不满意,他们希望中心能更公正地进行薪资评估和调整。

此外,调查结果还显示员工对人力资源中心的沟通和反馈渠道有一定的期待。一些员工希望人力资源中心能更加积极地倾听员工的意见和建议,并能及时回应员工的问题和需要。

最后,在调研中我们也收到了员工对人力资源中心的一些建议。一些员工希望人力资源中心能增加更多的员工参与和反馈机制,以更好地了解员工需求和意见。另外,一些员工希望人力资源中心能提供更多的个性化服务和咨询,以满足员工各方面的需求。

综上所述,根据本次调研结果,大部分员工对人力资源中心表示认可,满意度较高。然而,还有一些方面需要改进,包括薪资管理、沟通反馈渠道和个性化服务等方面。在未来,我们将借助这些反馈意见,努力改进人力资源中心的工作,并提供更好的服务,以满足员工的需求。

(完整版)关于企业人力资源管理调查报告

(完整版)关于企业人力资源管理调查报告

(完整版)关于企业人力资源管理调查报告

关于企业人力资源管理状况的调查报告

人力资源是一切资源中最重要、最宝贵的资源,而且是惟一的“动态的资产”,经济发展与人力资源的有效利用成正比。如何有效、充分地利用人力资源,是现代企业管理的首要任务。在知识经济条件下,人力资源对中小企业的发展具有举足轻重的作用,人力资源管理工作是组织健康快速发展的保障。目前我国中小企业还没有形成一套科学合理的人力资源管理系统,无论是哪种类型的中小企业,其人力资源管理都存在着这样或那样的问题。为了解部门工作运程,发现并解决部门存在的问题。本人于2011年3月25日至4月30日来到广东宏兴药房连锁有限公司开展关于企业人力资源管理状况的调查,通过调查发现企业人力资源存在的几个问题,及其存在问题的原因,现将调查情况报告如下。

一、企业人力资源管理存在的问题

(一)普遍缺乏人力资源战略规划

多数中小企业未针对企业的发展战略制定与之互相联系和配套的人力资源规划,在人才开发方面普遍缺乏前瞻性、预见性和计划性,出现诸多短视行为。冗员庞大,结构不合理,人才流失严重。目前,我国企业冗员问题尚未完全解决,一方面

企业人满为患,一方面又人才奇缺。在制定发展战略时,往往忽视人力资源规划,也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效地支持企业发展的战略,人力资源与企业发展战略不匹配。这样不但使企业很难随着发展的需要及时发现和选拔优秀人才,而且,现有员工的工作能力、技- 1 -

术水平、思想道德素质等也得不到发展,难以调动其积极性、主动性、创造性,更难挖掘员工的潜能,从而严重阻碍了企业发展战略的实现。

红谷天虹商场人流量调查

红谷天虹商场人流量调查

10:20-11:00
约50Βιβλιοθήκη Baidu/10分钟
约50人/10分钟
约45人/10分钟
<10人
结论:1、10:00-11:00,二号门人流量最密集; 2、10:00-11:00,三号门人流量次于二号门;一号门次之。
内场分析
一层 此楼层在10:20后,人流量约有 后 人流量约有 人流量约有100人,集中分布在女 此楼层在 人 鞋区、化妆品区及促销活动处。 鞋区、化妆品区及促销活动处。
后门 车位
天虹商场共有三个门(后门除外): 天虹商场共有三个门(后门除外): 2号门 1号门 大门、偏门、 大门、偏门、侧门
车位 出口
车位
红谷中大道
商场楼层内部结构
外场分析
门 一号门 人数 时间段 10:00-10:20
<5人
二号门
三号侧门
后门
约25人/10分钟
约25人/10分钟
约20人/10分钟
总体分析
分析: ■ 1、人流量分析 建议上午举行活动。 、人流量分析 根据统计数据以及商场人员访问,得知上午10:30—11:00,下午3:00— 4:00,傍晚7:00以后人流量最为集中。 ■ 2、目标人群分析 、目标人群分析:中高端人士 购物人群多为30~40岁的中高收入人群,其中以女性和家庭为主。上午购物 以食材为主,下午以衣物购买为主,晚上则是休闲散步为主。 ■ 3、区位分析 、区位分析:建活动在正门举办。 红谷天虹周边多为中高端住宅区以及商务区,两个正门人流量最多,中间 有较大场地,且视野开阔,面向红谷中大道,容易吸引人群。 综合评价: ■ 综合评价 红谷天虹商场外适合举办针对中高端人群的大型活动,再配以短信、微博 等的针对性宣传,活动造势效果突出。

天虹商场分析

天虹商场分析

天虹商场分析

1,宏观分析

从宏观环境看,“十二五”规划的前两条就是“加快转变经济发展方式,坚持扩大内需战略”。而其核心在于提高居民收入和生活水平。同时,本次两会的一个重要主题就是,扭转收入分配差距,提高居民收入在收入分配中的比重。从宏观发展的逻辑来看,中国劳动力的稀缺性将是未来长期的主流,劳动力稀缺导致的结果必然是工资的上升,居民收入的上升。去年1-3季度,按国家统计局的城镇家户调查数据显示:平均每人季总收入达到15756元,比2009年上涨10.9%,基本与2010年GDP的上涨幅度一致(2010年GDP上涨10.3%)。与此同时,社会消费品中商品零售额的增长却呈现井喷态势:2010年商品零售额年同比增长达18.5%,超过工业增加值年同比2.8个百分点,超过城镇家户收入同比8.2个百分点。

因此,未来1年城镇零售业的增长至少不会低于10%,市场空间巨大,我们的期望是20%左右。考虑到广东省的人均收入同比增长高达11.3%,对天虹商场来说,增量市场空间达到20%是没有大问题的。

2,行业分析

下面我分析一下天虹商场所属的商业百货业的产业链状况。商业百货是直接面对消费者的服务型行业,毛利率相对中上游行业要低,但资产周转的速度非常快。因此,单位店面的销售额大小,是商业百货企业成功的关键。具体地,商业百货企业成功的决定因素是:1)选址;2)供货;3)管理与服务。选址是商业百货企业成功的最重要因素,选址的好坏直接关系到人流的大小和最终的销售额。在供货中,商业百货企业需要努力降低拿货成本。因为该行业毛利率很低,只有最大程度降低拿货成本,毛利率才会超过竞争对手,企业在价格竞争中才会有力量。在管理与服务上,我们需要重点考察百货企业的货架摆放艺术和顾客感受到的营销环境。

人力资源调研报告

人力资源调研报告

人力资源调研报告

为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解,进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人员流动问题,公司人力资源部门特在2023年3月7日到3月15日运用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式,进行了详细的调查;通过调查发现,公司

人力资源的管理现状大体是好的,但在人力资源规划管理方面,一线员工

管理方面,员工培训学习方面,公司工资制定方面,公司制定方面仍有许

多的不足,特总结如下:

一、调查问卷情况:

此次共发放人力资源工作问卷(a卷)共66份,按全体管理人员比

例的77%进行调查;一线职工调查问卷表(b卷)共220份,涉及造纸1、3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人,占公司一线生产类总

生产人数的40%。对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工作现状和

存在问题的反馈评议为主,一线员工的调查问卷着重于现阶段员工思想状

态的掌握和一线员工流动率的原因收集。(详细情况表附后)

二、目前存在的主要问题及原因:

(一)人力资源管理工作方面:

1、招聘方面:主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工的

稳定性方面,尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳,并有能具备良好

稳定性的员工,对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的要求

和希望。

2、培训方面:普遍认为公司的中层是应该接受培训的主要阶层,尤

其是一线的生产管理者,应该运用正确的管理方法和方式来管理,而非是

传统的打骂和棍棒教育,对人力资源组织的培训和内培,以及新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑?并对员工入职管理后定期培训的实施和监督提出了要求。

宿迁市天虹人力资源有限公司介绍企业发展分析报告模板

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企业发展分析报告宿迁市天虹人力资源有限公司

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本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:

宿迁市天虹人力资源有限公司

1企业发展分析结果

1.1 企业发展指数得分

企业发展指数得分

宿迁市天虹人力资源有限公司综合得分

说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像

类别内容

行业空

资质空

产品服务:人力资源服务(不含职业中介活动、劳务

派遣

1.3 发展历程

2工商2.1工商信息

2.2工商变更

2.3股东结构

2.4主要人员

2.5分支机构

2.6对外投资

2.7企业年报

2.8股权出质

2.9动产抵押

2.10司法协助

2.11清算

2.12注销

3投融资3.1融资历史

3.2投资事件

3.3核心团队

3.4企业业务

4企业信用

4.1企业信用

4.2行政许可-工商局

4.3行政处罚-信用中国

4.4行政处罚-工商局

4.5税务评级

4.6税务处罚

4.7经营异常

4.8经营异常-工商局

4.9采购不良行为

4.10产品抽查

4.11产品抽查-工商局

4.12欠税公告

4.13环保处罚

4.14被执行人

5司法文书

5.1法律诉讼(当事人)

南昌天虹商场调研报告

南昌天虹商场调研报告

南昌天虹购物中心调研报告

一、调研背景

(一)调研目的

随着经济的不断发展,我们了解到不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我们认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。而商场的交通,购物环境,商品的摆设对各层次消费的拉动有非常大的影响,因此,我们展开了这次的调研。旨在以消费者的角度以及商场内部分商家的角度,了解消费者的消费行为与满意度,从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消费者的需求,提升南昌天虹购物中心营业体实力。

(二)调研时间:2015年12月22日

(三)调研地点:南昌天虹购物中心

(四)调研方法:实地考察

二、基本情况

(一)地理位置

南昌天虹购物中心位于南昌市青山湖区南昌大学对面,

地理环境优越,坐落于交通要道,处于十字路口,人流量和车流量大。

(二)商业规模:地下2层至地上5层用于百货商场和生活超市,总面积约为7.2万平方米。

(三)商业定位:南昌

天虹购物中心分为百货商

场和生活超市两部分,百

货商场是深圳市首家以大

自然环境元素为主题设计

的百货,云集近300个知名品牌。

生活超市汇聚全球特色商品。超市的果蔬直采供应,从农场直接到商铺;为消费者提供天然品质生活。还有星级电影院、金融服务中心、儿童游乐中心、时尚杂品区等,使购物成为一种乐趣。天虹购物中心宝安中心区店的入驻,将为宝安商圈注入新的商业活力,与其他商业综合体一起,将这里打造成为深圳商业的另一个中心区。

(四)主观购物环境

1、南昌天虹购物中心位于南昌的中心区域,人均可支配收入高,消费水平高。

南通天虹人力资源有限公司介绍企业发展分析报告模板

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企业发展分析报告南通天虹人力资源有限公司

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南通天虹人力资源有限公司

1企业发展分析结果

1.1 企业发展指数得分

企业发展指数得分

南通天虹人力资源有限公司综合得分

说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像

类别内容

行业空

资质空

产品服务:职业中介活动(依法须经批准的项目,经

相关

1.3 发展历程

2工商2.1工商信息

2.2工商变更

2.3股东结构

2.4主要人员

2.5分支机构

2.6对外投资

2.7企业年报

2.8股权出质

2.9动产抵押

2.10司法协助

2.11清算

2.12注销

3投融资3.1融资历史

3.2投资事件

3.3核心团队

3.4企业业务

4企业信用

4.1企业信用

4.2行政许可-工商局

4.3行政处罚-信用中国

4.4行政处罚-工商局

4.5税务评级

4.6税务处罚

4.7经营异常

4.8经营异常-工商局

4.9采购不良行为

4.10产品抽查

4.11产品抽查-工商局

4.12欠税公告

4.13环保处罚

4.14被执行人

5司法文书

5.1法律诉讼(当事人)

5.2法律诉讼(相关人)

天虹调研报告

天虹调研报告

天虹调研报告

【天虹调研报告】

一、引言

天虹是中国知名的时尚百货零售企业,在国内拥有众多分店。为了收集关于天虹的消费者意见和反馈,我们进行了一次调研,以了解更多关于该品牌的信息。本报告的目的是总结调研结果并提出建议,帮助天虹进一步提升其品牌形象和服务质量。

二、调研方法

我们采用了问卷调查的方式,选取了1000名消费者作为样本。调查内容包括顾客对天虹的商品种类、价格、服务质量和购物体验的评价。我们还邀请了少数消费者参加某些特殊活动和集中讨论,以获得更透彻的反馈意见。

三、调研结果

1. 商品种类和价格:大多数消费者对天虹的商品种类非常满意,认为天虹提供了丰富多样的选择,涵盖了各个年龄和群体的需求。另外,消费者对天虹的商品价格也表示满意,认为其性价比较高。

2. 服务质量:调研结果显示,天虹的服务质量普遍得到了顾客的认可。大多数消费者表示,天虹的销售人员热情友好,服务态度良好。同时,也有一些消费者提到了一些服务不足的问题,

如排队时间过长等。

3. 购物体验:绝大多数消费者对在天虹购物的体验持正面态度。消费者认为天虹的店面环境整洁、明亮,购物环境舒适,能够提供良好的购物氛围。另外,多数消费者还称赞了天虹的试衣间设施和购物指南的质量。

四、建议

基于以上调研结果,我们向天虹提出以下建议,帮助其进一步提升品牌形象和服务质量:

1. 提高服务效率:天虹可以通过加强员工培训,提高销售人员的专业知识和应对客户问题的能力,来减少排队的等候时间,提高服务效率。

2. 加强产品创新:天虹可以进一步扩大商品种类,并注重产品的创新和独特性,以满足不同消费者的需求和追求个性化的需求。

西丽天虹商圈调查报告

西丽天虹商圈调查报告

西丽天虹商圈调查报告09流通一班第五组西丽天虹商圈调查报告

组长:高乐乐

组员:陈丽

邓锦芳

周艳君

任务安排:撰写报告:高乐乐

调查:全体成员

分析:具体成员

讨论:全体成员

时间:2010年4月13日

, 调查意义:分析西丽天虹的选址是否正确

, 调查时间:2010年3月23日——2010年3月28日, 调查地点:深圳市西丽镇

, 调查对象:天虹商场及其附近

一、各项调查结果分析

1、商圈潜力调查结果分析:

西丽的人口总数大约在6万左右~大约有2万多户人~每家每户大约有3-5人。西丽属于文教育之一~组成西丽人口的结构是学生、白领、个体户、外来工~其教育水平大约都在大专以上~其消费年龄集中在10—40岁之间~近几年将会有增长的趋势。

随着西丽铁路的修建~将会有更多的外来人及本地人来到这里定居~西丽的人口将会不断地增加~这有助于消费的提高。

2、交通条件调查结果分析

西丽天虹商场门口有20多趟公交车经过。从企业的经营角度分析~有便利的交通可使商场的货物配送、采购等及时地满足消费者,从顾客的角度分析~在离天虹不远处有两个车站~天虹本身还有免费的购物巴士可供顾客使用。

这么有利的交通环境~再加上既将完工的靠近深圳职业技术学院的地铁~西丽这个地方的交通将会更发达~更有利于人口的流动~也将会给天虹带来很多的消费顾客。

3、客流条件调查结果分析

客流类型:普遍是周围的居民、学生、外来打工者以及流动的人口

速度:较慢

滞留时间:一般较长

客流目的:购物、去肯德基、麦当劳、唱K、买电器用品等

两侧客流规模:由于是交通要道~两侧的客流量是非常的大

天虹商场的调查报告

天虹商场的调查报告

关于天虹商场的卖场生动化管理调查报告一、调查背景

现代商店营销越来越注重对卖场的氛围营造,所以很多门店管理者都费尽心机,使用各种手段展开氛围大战。卖场生动化管理作为销售的硬终端,每个有市场竞争力的商场都有自己的管理方法。为了更好的学习商场的生动化管理,我们小组采用现场观察的方法对天虹商场江大店进行调查。

二、调查目的

运用连锁经营课本上所学的卖场生动化管理知识,对天虹商场进行实地调查,找出天虹卖场特色及存在的不足以达到学习和强化知识的目的。

三、调查内容

一、卖场布局;

1.货位摆放合理

充分利用了有限的空间,既摆放了最多的商品给消费者视觉冲击,又不会使消费者感到拥挤

2.独特的货架与通道设计

形成多个“磁石点”,引起顾客购买兴趣,延长了顾客在商场的时间,增加了其刺激性购买

3.避免了死角

在柱面,墙角,墙面,展台等地方张贴的促销广告,吸引了顾客的视线

二、背景音乐

1. 声音的密度指的是声音的强度和音量。它有助于消除不想要的声音,并可同时对雇员的工作予以配合。但是,这种音乐如果掌握不好,声音过高,则会令人反感,声音过低,则不起作用。因此,音乐的响度一定要与零售店铺力求营造的店内环境相适应。

2.天虹在营业期的音乐一般比较舒缓,可以延长顾客的停留时间;

在将近打烊时的音乐就比较欢快,提示顾客加快购买速度。

三、灯光设计

1. 通道上的照度比卖场明亮

尤其是主通道,相对空间比较大,是客流量最大、利用率最高的地方。考虑到了顾客走动的舒适性和非拥挤感。

2. 靠墙的灯光采用的淡黄色柔和灯光

衬托了商品的色泽与品质

四、气味提醒

气味对增进人们的愉快心情也会是有帮助的。化妆品柜台的香味,面包店的饼干、糖果味,皮革制品部的皮革味,烟草部的烟草味。

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天虹商场人力资源情况调查报告

在2010年9月9号~30号我进行了此次人力资源状况的调查,调查的主要对象是南昌市天虹百货中山路店的部分员工(大约40人左右)。

为了了解该企业人力资源方面的状况,以及员工对自身工作岗位的满意程度,对今后的职业规划等方面问题。进而为促进其在继续做好人力资源工作方面提供更加切实可行的建议。

天虹商场股份有限公司是中外合资连锁零售企业,其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。

1984年成立以来,在人本、科学的管理,专业、高效的运营之下,天虹取得了卓越的业绩,实现了跨越式的发展。截至2010年7月底,天虹在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江等省市开设了38家直营商场及以特许经营方式管理3家商场。天虹已连续9年进入中国连锁百强企业,是深圳和广东地区销售额最高、商场数量最多的连锁百货企业,也是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。天虹在国内首创“百货+超市+X”的业态组合模式,在此基础上根据目标顾客的不同,以城市中心店和社区购物中心两种模式经营百货商场,打造“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值。天虹的潜心经营获得了消费者和利益相关各方以及社会层面的广泛赞誉,顾客满意度、供应商满意度、员工敬业度始终保持在优良水平,2007年和2008年还分别获得了“深圳市市长质量奖”和“全球战略执行明星组织”…… 天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则,立志将公司塑造成全国一流的连锁零售企业,与顾客分享生活之美。

2007年6月30号南昌天虹商场股份有限公司成功设立,并取得了股份公司营业执照。

一系列实实在在的数据,让大家切切实实看到南昌的发展、中山路的商机,“天虹是看准南昌的发展,看准南昌的商机而来” 中山路天虹百货总经理如是说。面积5.4万平方米、共11层的中山路天虹百货是是迄今为止南昌市单体面积最大的百货商场。“差异化”的经营思路将深入到未来经营管理的骨髓,利用超大的规模、充足的面积与“时尚百货+精致超市+餐饮+娱乐”业态模式完美结合,彰显中山路天虹百货的规模优势。此外,中山路天虹百货还将从购物环境、服务、文化营销以及公共关系等方面持续不断的塑造品牌优势。为供应商量身定做切实可行的联合推广计划(JBP)和支持服务,结合天虹“文化营销”经营理念,未来的中山路天虹百货将成为各大国际国内知名品牌“百花齐放”竞相施展魅力的舞台。

调查结果具体情况分析:

1、 是否依照国家法律签订相应的劳动合同?

90%

10%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

a 有

b 没有

分析: 在调查的员工中几大部分是与公司签订了正规的劳动合同的,对于劳动法律法规所规定的条款有一定认识,但也有极少数临时员工只从事短时间劳动并为签订正规劳动合同,这对其自身在劳动中的权益是得不到合理的维护的。 2、 您所在企业是否有独立的人力资源管理部门?

分析: 据调查天虹商场设有人力资源管理部门的,但是从调查结果看来有极少数员工不了解企业情况的认为没有或正在建。因此企业员工应更好的关心、关注企业体系建设。

3、 您所在企业是否建立员工绩效考核体系?

分析: 从只有30%的员工认为有健全的员工绩效考核体系这点开来,天虹商场人力资源部门并未能很好的做到建立健全的员工绩效考核体系,从而做到公平公正的考核员工的工作成果,以便给予肯定。

4、 您所在企业的员工考核通常侧重于考核哪些方面?

分析: 综合以上选项企业对于出勤情况、业绩、工作态度、更方面处理问

87.50%

5%

7.50%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%a 有

b 没有

c 正在建15%

47.50%

30%

0%

5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%

a 没有建立

b 建立,但不健全

c 有健全的体系并能很好的执行

32.50%

50%

40%

52.50%

12.50%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

a 出勤情况

b 业绩

c 工作态度

d 各方面能力

e 兼顾

题的能力等方面都是十分注重的,这点体现了一个成熟企业对于员工的全面要求。而员工本身也懂得自身应在哪些方面做得更好,以便获得良好业绩和领导赏识。 5、 您所在企业的考核结果主要应用于哪些方面?

分析:绩效考核的结果主要侧重于调薪、奖金分配和职位晋升、岗位调配,其中主要是职位晋升和岗位调配。这些应该是很大一部分员工的工作动力与目标,但是企业却忽视了对于员工的岗位培训和职业规划,这或许是很重要的一部分,做好员工未来的规划才应该是一个负责人大企业的作风,而不是只注重于眼前。 6、 您所在企业员工主要采用哪些薪酬形式?

分析: 将近百分之八十的员工工资是岗位基本工资,少部分人还有奖金、津贴和提成。明显的激励机制不够健全,长此以往,会大大降低员工的工作积极性,挫伤斗志。建议尽量调整奖金、津贴、以及提成在员工总工资中所占的比重,以提高员工积极性。

7、 您的受教育程度?是否有继续深造的打算?_____

42.50%

62.50%

7.50%

0.00%

10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%

a 调薪、奖金分配

b 职位晋升、岗位调配

c 培训、职业规划77.50%

45%

20%

17.50%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%

a 岗位基本工资

b 奖金

c 津贴

d 其他:提成

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