2018年上半年导游工作总结与2018年上半年就业局个人工作总结汇编.doc

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导游上半年工作总结范文5篇

导游上半年工作总结范文5篇篇1一、工作总结在上半年，我作为导游，带领游客们领略了各地的风土人情和文化遗产。

在这段时间里，我不仅积累了丰富的经验，也取得了一定的成绩。

首先，在业务方面，我通过不断学习和提高自己的业务水平，更好地为游客提供了服务。

在带团过程中，我能够熟练地介绍景点历史、文化背景和当地特色，让游客们对所到之处有更深入的了解和感受。

同时，我也注重与游客的互动，根据游客的需求和兴趣，灵活调整行程安排，确保每位游客都能享受到愉快的旅行体验。

其次，在团队合作方面，我积极与旅行社、司机等其他工作人员密切配合，共同为游客提供优质服务。

我们相互尊重、互相支持，共同面对工作中的挑战和困难。

在团队中，我充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。

最后，在个人成长方面，我不断反思自己的工作表现和服务质量，寻求改进和提升的空间。

我通过参加培训、阅读相关资料以及与同行交流学习等方式，不断提高自己的专业素养和综合能力。

同时，我也注重培养自己的团队协作精神和沟通能力，以更好地适应工作需求和发展。

二、存在的问题和改进措施虽然在上半年的工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些问题和不足。

首先，在语言表达方面，我的口语水平和表达能力还有待提高，需要进一步加强学习和练习。

其次，在处理突发事件方面，我还需要更加冷静和从容，提高自己的应变能力。

此外，在团队协调方面，我也需要更加注重与他人的沟通和配合，确保行程的顺利进行。

针对这些问题和不足，我制定了以下改进措施：一是加强口语练习和表达能力培养，多读书、多看报、多写作；二是提高应变能力，多参加模拟演练和实际案例分析；三是加强团队协调和沟通能力培养，多与同行交流、多参加团队活动。

三、未来展望对于未来的工作和发展，我充满了信心和期待。

首先，我将继续努力提高自己的业务水平和综合素质，以更好地为游客提供服务。

同时，我也将积极与旅行社、司机等其他工作人员密切配合，共同为游客创造更美好的旅行体验。

导游上半年工作总结（三篇）

导游上半年工作总结尊敬的领导：您好！首先感谢您对我工作的支持和关心，在过去的半年中，我作为一名导游，尽心尽力地完成了各项工作任务。

在您的指导和帮助下，我取得了一定的进步，并且在工作中积累了丰富的经验。

下面是我对上半年工作的总结。

一、工作内容和完成情况我在上半年的工作主要涵盖以下几个方面：1. 导览工作：我负责为游客提供优质的导览服务，包括解说景点的历史、文化以及传统习俗等。

通过在工作中不断学习和积累知识，我能够更加准确、生动地向游客介绍景点的各种信息。

在过去的半年中，我参与了30多个团队的导览工作，得到了游客们的一致好评。

2. 旅游规划：我参与了一些线路的规划工作，根据游客的需求和预算，制定出最合理和最经济的旅游行程。

在这个过程中，我学会了如何根据不同的需求进行选择，同时还要考虑到时间和交通等因素，以确保游客的旅行体验顺利和愉快。

3. 景区宣传：我积极参与景区的宣传工作，包括制作宣传册、设计景区展板等。

在制作宣传册的过程中，我注意到了一些细节问题，例如是否能够清楚地传递信息、图片是否能够吸引游客的眼球等。

通过这些宣传活动，我成功吸引了一些旅行社和个人游客的关注，为景区带来了不少游客。

二、工作成绩与不足在上半年的工作中，我认真对待每一份工作，提高了服务质量，并取得了以下成绩：1. 服务态度：我尽力做到了礼貌、耐心和细致，能够倾听游客的需求，并迅速解决问题。

在导览过程中，我很好地把握了讲解的节奏和形式，使得游客能够更好地了解和感受到景点的独特魅力。

2. 知识储备：通过不断学习和阅读，我对各个景点的历史和文化有了更加全面和深入的了解。

在导览过程中，我能够轻松回答游客提出的问题，给游客们提供了高质量的解释和信息。

3. 团队合作：我与同事们保持着良好的沟通和合作，能够积极分享工作中的经验和心得。

在旅游规划方面，我善于倾听和理解游客的需求，并与同事们共同制定出最佳的旅行计划。

然而，我也存在一些不足之处，主要包括以下几个方面：1. 语言表达：在导览过程中，我有时候表达不够准确和清晰，导致游客有些听不清楚或者理解错误。

导游个人上半年工作总结

导游个人上半年工作总结一、工作内容与成果在上半年的工作中，我承担了导游的职责，负责组织并领导团队的旅行活动。

我通过提供专业的导游服务，帮助游客了解并感受到各地的风土人情和历史文化。

在工作中，我注重与游客的沟通，积极解答他们的问题，并根据他们的需求提供个性化的旅行建议。

通过上半年的工作，我取得了以下成果：1. 专业知识的提升：我通过持续学习和自我提升，加深了对各个旅游景点的了解，包括历史背景、文化特点和重要事件等。

这帮助我在导游过程中更加准确地解读景点的意义，使游客对景点的认识更加深入。

2. 服务质量的提高：我注重提高旅游服务的质量，在旅行过程中经常与游客保持互动，关注他们的需求和意见。

通过及时反馈和改进，我不断提升自己的服务质量，并获得了游客的高度评价。

3. 团队协作能力的增强：作为导游，我必须与不同的旅行团队合作。

通过上半年的工作，我学会了更好地与团队成员合作，互相支持。

我能够合理分配任务，并在旅行过程中及时处理紧急情况，确保整个团队的旅行安全和顺利进行。

二、工作中的亮点与不足1. 亮点：（1）熟练运用多语言沟通：我能够流利运用英语、法语和日语等多种语言与不同国籍的游客进行沟通。

这使得游客更容易理解我的解释和建议，并增强了他们对旅行的兴趣。

（2）细致入微的服务：在旅行过程中，我不仅会给游客详细解说景点的历史和文化，还会关心他们的日常需求，如提供饮用水、建议当地特色餐厅等。

这种贴心的服务让游客感到舒适和满意。

2. 不足：（1）对某些旅游景点的了解不够深入：在某些景点的解说过程中，我发现对一些细节和历史事件的了解还不够深入。

我意识到我需要继续加强对旅游景点的学习和研究，以提高解说的质量。

（2）与游客的互动不够及时：在旅行过程中，我有时会专注于解说和任务分配，忽略了与游客的互动，没有及时了解他们的需求和心理状态。

这给我留下了改进和提升的空间。

三、改进计划为了提高自己的工作水平，我制定了以下改进计划：1. 加强学习和研究：我将更加系统地学习每个旅游景点的历史和文化，并注重细节的了解和研究。

导游上半年个人工作总结样本7篇

导游上半年个人工作总结样本7篇篇1==================一、引言----上半年，我在公司领导的指导和同事的支持下，尽职尽责地完成了各项工作任务。

现将上半年工作情况作出总结，旨在反思过去，展望未来，并为下半年工作做好充分准备。

二、工作内容概述--------1. 团队管理与协作作为导游，我带领团队完成了XX个旅行团，实现了旅客满意度XX%的目标。

有效组织并协调团队成员工作，确保行程顺利进行。

同时积极参与公司团队建设活动，增进团队凝聚力。

针对上半年节假日和旅游旺季的特点，我参与了多个新旅游线路的策划与开发工作。

对旅游景点进行深入调研，结合客户需求，设计了一系列具有市场潜力的旅游线路。

同时，对已有线路进行优化升级，提高市场竞争力。

3. 客户服务与提升重视客户体验，定期收集客户反馈意见，针对性地改进服务质量。

通过提升专业知识与导游技巧，提高客户满意度。

在接待过程中，注重个性化服务，满足不同客户需求。

4. 培训与进修为提高自身专业素养，我积极参加公司组织的各类培训与进修活动。

学习先进的导游管理理念和技巧，不断提升自己的业务能力和服务水平。

同时鼓励团队成员参加培训，提高整个团队的综合素质。

三、重点成果------1. 旅客满意度提升通过优化服务流程和提升服务质量，旅客满意度显著提升，得到了众多客户的好评和推荐。

部分客户还表示愿意参加我公司举办的其他活动。

成功开发多条新旅游线路，这些线路结合了市场需求与旅游资源优势，获得了市场的热烈反响和客户的好评。

特别是在周末短途旅行方面取得了显著成绩。

3. 团队建设成果显著通过团队建设活动和组织培训，团队成员之间的协作更加默契，工作效率和服务质量得到显著提高。

同时，团队成员的专业素养和业务能力也得到了进一步提升。

四、遇到的问题与解决方案----------1. 问题：部分旅游线路竞争激烈面对激烈的市场竞争，部分旅游线路的价格和利润受到影响。

针对这一问题，我们深入调研市场需求和竞争对手情况，优化线路设计和服务质量，提高市场竞争力。

导游上半年工作总结范文参考5篇

导游上半年工作总结范文参考5篇篇1尊敬的领导：时光飞逝，上半年已经过去，在这半年里，我在导游的工作中收获了许多经验和感悟。

以下是我对上半年工作的总结，旨在回顾过去，展望未来，为下半年的工作提供参考和借鉴。

一、工作成绩与亮点在上半年，我带领游客参观了多个著名景点，如故宫、天坛、长城等，不仅完成了导游任务，还得到了游客的好评。

其中，我在故宫的讲解中，结合历史和现实，生动形象地展示了故宫的壮丽与文化的底蕴，获得了游客的热烈掌声。

此外，我还积极参与团队活动，与同事们共同策划和组织了多次户外拓展和团队聚餐，增强了团队的凝聚力和向心力。

二、工作感受在工作中，我深刻感受到导游工作的魅力和挑战。

一方面，我能够通过讲解和引导，让游客感受到中国文化的博大精深和自然风光的壮丽，这是一种无与伦比的成就感。

另一方面，导游工作也需要不断学习和提升，以应对各种突发情况和游客的需求。

因此，我始终保持对工作的热情和专注，不断丰富自己的知识和技能。

三、工作不足与反思在上半年工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。

首先，在语言表达方面，我有时会因为口音问题而影响游客的听讲效果。

因此，我需要进一步加强普通话的学习和练习，提高自己的语言水平。

其次，在景点讲解方面，我有时会因为对景点不够熟悉而出现讲解不准确的情况。

为此，我需要更加深入地了解景点背景和历史文化，提高自己的专业素养。

最后，在服务态度方面，我有时会因为疲劳或情绪波动而影响服务质量。

因此，我需要加强自己的情绪管理能力，保持积极的服务态度。

四、未来计划与展望针对上述不足之处，我制定了以下改进计划和目标：首先，我将加强普通话的学习和练习，参加专业的语言培训课程，提高自己的语言水平。

其次，我将更加深入地了解景点背景和历史文化，通过阅读相关书籍和资料，提高自己的专业素养。

最后，我将加强自己的情绪管理能力，保持积极的服务态度，为游客提供更加优质的服务。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和素质，不断探索导游工作的新方法和新思路。

2018年上半年导游工作总结与2018年上半年局工作总结汇编.doc

2018年上半年导游工作总结与2018年上半年局工作总结汇编2018年上半年导游工作总结今年上半年可以说是我丰收的半年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。

但是今年上半年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。

介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。

这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。

我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。

这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。

可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对上半年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。

2018年底导游个人总结与2018年底工作总结报告汇编

2018年底导游个人总结与2018年底工作总结报告汇编2018年底导游个人总结xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

2018年终导游工作总结与2018年终就业办工作总结汇编

2018年终导游工作总结与2018年终就业办工作总结汇编2018年终导游工作总结看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉呵呵今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。

但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。

介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。

这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

2018年终就业办工作总结XX年终就业办工作总结工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。

以下是由为大家整理的XX年终就业办工作总结材料，希望对你有所帮助。

20xx年XX就业指导中心在院各部门大力支持配合下，紧紧围绕拓展就业市场、提高就业质量、扩大学院品牌、提供优质就业岗位为工作重心，“出口畅才能进口旺”，就业办在加强学生就业指导，促进学生顺利就业方面，进行了专题研究，特别对今年的全国就业现状进行分析，为顺利完成全年就业任务奠定了坚实的基础。

现将全年工作总结汇报如下：一、20xx年工作成绩与不足(一)基本情况汇报20xx年全年共计安排学生就业人，占毕业人数的53.1%，按所在企业生产类型;外贸企业推荐人数211人，占计划推荐人数的7.6%，内销企业推荐人数181人，占计划推荐人数的56.2%，自主品牌企业人数48人，占计划推荐人数的29.9%，其他企业人数9人，占计划推荐人数的6.2%;从事就业岗位来看;推荐制版岗位11人，服装平面设计岗位84人，服装样衣岗位21人，qc跟单岗位23人，ie管理岗位37人，一线车工岗位132人，销售岗位95人。

导游上半年工作总结范文8篇

导游上半年工作总结范文8篇篇1时光荏苒，上半年已经过去，回顾这段时间的工作，我在导游岗位上取得了一些成绩，也发现了一些不足。

下面我将对上半年的工作进行总结，以便更好地为下半年的工作提供指导。

一、工作成绩1. 成功带团：上半年，我成功带领多个旅游团队，包括国内和国际团队，共计接待游客数万人次。

在团队接待过程中，我始终保持专业态度，为游客提供优质服务，获得了游客的好评。

2. 提升服务质量：我注重提升服务质量，通过不断学习和培训，掌握更多的旅游知识和服务技巧。

在导游过程中，我能够灵活运用所学知识，为游客提供个性化、贴心的服务，提升了旅游体验。

3. 拓展客源市场：我积极开拓客源市场，通过宣传和推广，吸引更多游客选择我的导游服务。

在与游客的交流中，我注重建立良好的人际关系，为后续的旅游业务打下基础。

二、工作不足1. 专业知识有待提高：尽管我已经掌握了一定的旅游知识，但仍然需要不断学习，提高自己的专业知识水平。

在导游过程中，我偶尔会遇到一些专业知识不足的问题，需要临时查阅资料或向其他同行请教。

2. 服务态度有待改进：虽然我始终保持热情周到的服务态度，但仍然存在一些不足之处。

有时由于游客较多或行程安排较紧，我可能会显得有些匆忙或不耐烦，需要进一步改进自己的服务态度。

3. 沟通能力有待加强：作为一名导游，沟通能力至关重要。

我虽然能够与游客进行基本的交流，但仍然需要进一步加强自己的沟通能力，特别是与外国游客的交流能力。

三、改进措施1. 加强学习：我将继续加强学习，提高自己的专业知识水平。

通过阅读相关书籍和资料，参加培训和学习班等方式，不断提升自己的专业素养。

2. 改进服务态度：我将进一步改进自己的服务态度，保持热情周到的服务态度，同时学会调整自己的情绪和心态，以更好地面对工作压力。

3. 加强沟通：我将积极与游客进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给相关部门。

同时，我也将加强与其他导游的沟通，共同提升导游服务质量。

2018年导游上半年工作总结范文

2018年导游上半年工作总结范文工作总结范文xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。

**年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。

从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。

在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。

更重要的是。

我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。

坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。

也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

2018年导游年度工作小结与2018年导游年度工作总结汇编

2018年导游年度工作小结与2018年导游年度工作总结汇编2018年导游年度工作小结不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。

光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。

又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。

虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。

所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。

慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。

在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。

而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。

可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。

哈哈!每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。

要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：第一点,熟悉路线，节省宝贵的时间。

这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。

以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。

还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。

导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。

同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。

【最新2018】导游半年个人工作总结-word范文 (4页)

【最新2018】导游半年个人工作总结-word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==导游半年个人工作总结由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，下面是小编为大家整理的“导游半年个人工作总结”。

本内容为大家提供参考。

希望对您有所帮助。

请关注!!!导游半年个人工作总结（一）他的步调永久是那么精确而飞快，转眼xx年已经飞逝，我们迎来了极新的xx年。

我所从事导游工作，又经历了一个年初，我喜好这个工作，不论苦辣酸甜，我老是一个“乐”字“。

在工作中我带领来自四周八方的旅客朋侪穿梭与神州大地，给他们讲述将领与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，如今我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的旅客畅游在黄河上下，大江南北。

经过议定三的工作实践，我深深的会到，获得了导游证，其实不代表你便是一个合格的导游员，而是要连续的进修、富裕、进步。

是以三年来我一贯严厉要求本身，酷好导游工作，当真进修导游知识，在进修中坚定勤动眼，大量的涉猎有关景区、景点的资料和有关风景民情的册本;勤脱手，把读到看到的相干资料、甲篇名作、经典名句都分类料理，以充裕本身的学识，增加本身的见闻。

根据观光社安排，作为导游员的我，带团是我的紧张任务。

这三年来，带过的团队数量已经记不清了，留在我感触里的是——忙和乐。

刚从云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见汽车的马达响这一切凡是在我面前目今显现，是我深深的感觉到了我工作的意义地点，从内心酷好导游这一工作。

坚定”宾客至上、办事至上、为大家办事、公道而大略的“的四大办事原则细致、热忱、殷勤的作好导游办事工作。

也便是一切工作以旅客者为动身点，以办事为动身点，时候思虑旅游者的长处和要求，毫不能谢绝旅客的公道合法要求。