信息管理概论
《信息管理概论》教学大纲
《信息管理概论》教学大纲一、课程概况1. 课程名称：信息管理概论2. 课程代码：IM1013. 学时安排：48学时4. 课程性质：专业选修课5. 开课学期：大三上学期6. 课程先修要求：无二、课程目标1. 了解信息管理的基本概念和基础知识2. 理解信息管理在组织中的重要性和作用3. 掌握信息管理的相关理论和方法4. 培养信息管理的分析和解决问题的能力5. 培养信息管理的团队协作和沟通能力三、课程内容1. 信息管理概述a. 信息管理的定义和范畴b. 信息管理的发展历程c. 信息管理的基本特征和要素2. 信息管理系统a. 信息管理系统的结构和功能b. 信息管理系统的分类和特点c. 信息管理系统的设计和实施3. 信息资源管理a. 信息资源的概念和特征b. 信息资源管理的理论和方法c. 信息资源共享与利用4. 知识管理a. 知识管理的基本概念和特点b. 知识管理的流程和模型c. 知识管理的实践案例5. 信息管理的技术支持a. 信息管理系统的软硬件支持b. 信息管理的信息技术和工具c. 信息管理的信息安全与风险管理四、教学方法1. 理论讲授：通过教师授课，介绍信息管理的基本理论和概念2. 实践案例分析：通过案例分析，引导学生了解信息管理在实际中的应用3. 学生讨论：安排学生小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力4. 课堂互动：鼓励学生提问和互动，促进学生的思维活跃五、考核与评价1. 平时表现：包括课堂讨论、小组作业和课程参与情况，占总成绩的30%2. 期中考试：闭卷笔试，占总成绩的30%3. 期末考试：开卷笔试，占总成绩的40%4. 课程论文：鼓励学生选题，撰写与信息管理相关的论文，并作为平时成绩的一部分。
六、教材及参考书目1. 主教材：《信息管理概论》（第三版），作者：某某某，出版社：某某出版社，2000年2. 辅助教材：a. 《信息资源管理导论》，作者：某某某，出版社：某某出版社，2016年b. 《知识管理导论》，作者：某某某，出版社：某某出版社，2019年七、教学团队主讲教师：某某某，教授，信息管理专业学科带头人八、备注1. 本教学大纲为参考版本，教师有权根据实际教学情况对其进行适当调整。
信息管理概论全套课件
1 2 3 4 5 6 信息与管理 信息管理的必要性 信息化进程中出现的信息问题 信息管理的可能性 信息管理的目标 信息管理的内容
2014.9.13
课件主页面 1
信息管理概论>>绪 论>>信息与管理
1 信息与管理
信息既是管理的基础，也是管理的对象 ①管理过程（管理职能）是信息过程
◌
管理离不开信息的支持 ◌管理需要经过筛选的信息
☆因特网向开放仅4年就有5000人在使用
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
对信息管理不重视
◈许多单位在购买信息技术设备前
没有进行过认真的需求分析 没有做成本效益分析
◈有些单位只是为了“赶时髦”、“摆门面”
许多政府机构受过信息管理或计算机通信教育的人 很少，却花费巨额资金购买信息技术设备并加入上 网行列。
日本企业信息人员的任职条件： 一、有三年以上的科研生产经验 二、要精通两门以上的主要外语 三、有较高的分析、概括、归纳能力 我国企业有信息人员的不多，即使有素质也不高，担负不起 “参谋部”、 “智囊团”的重任
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
◆计算机文化（computer literacy）
2014.9.13
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3信息化进程中的信息问题
◊世界各国在推进信息化进程中都引发了许多问题，其
中最主要的不是技术而是管理不善问题。
◊我国在发展信息化事业的过程中也出现了许多新问题，
《信息管理概论》教学大纲
《信息管理概论》教学大纲课程名称：信息管理概论课程代码：IM001学分：3授课对象：本科生先修课程：无教材：《信息管理概论》，第一版，李明等著，清华大学出版社，2018年教学目标：1. 了解信息管理的基本概念和理论框架；2. 掌握信息管理的基本原理和方法；3. 理解信息管理在组织中的重要性和作用；4. 能够识别和解决信息管理中的常见问题和挑战；5. 培养信息管理的思维能力和实践能力。
教学内容：1. 信息管理概念和发展历程- 信息管理的定义和范围- 信息管理的发展历程和重要里程碑2. 信息管理理论框架- 信息管理的基本理论- 信息管理的主要模型和方法3. 信息管理环境分析- 组织内外环境对信息管理的影响- 信息管理的相关政策和法律法规4. 信息需求分析与信息资源管理- 信息需求的定义和分类- 信息需求分析方法及工具- 信息资源管理的基本原则和策略5. 信息系统规划与设计- 信息系统规划的概念和步骤- 信息系统设计的方法和技术6. 信息安全与风险管理- 信息安全的基本原则和风险度量方法 - 信息安全管理的策略和措施7. 信息管理绩效评估与持续改进- 信息管理绩效评估的指标和方法- 信息管理持续改进的策略和工具教学方法：1. 讲授：通过课堂讲解，传授基本概念、理论和方法；2. 讨论：组织学生进行案例分析和问题讨论，促进理论与实践的结合；3. 实践：组织学生参与信息管理相关的实验和项目，培养实践能力；4. 案例研讨：引导学生分析和讨论实际信息管理案例，培养解决问题的能力。
评价方式：1. 平时表现：出勤情况、课堂参与和作业完成情况；2. 期中考试：测试学生对基本概念、理论和方法的理解和掌握；3. 期末论文：要求学生选取一个信息管理实践问题进行研究和分析，撰写论文并进行口头答辩；4. 实验和项目小组报告：学生参与的实验和项目的成果报告和展示。
备注：本教学大纲仅供参考，具体教学内容和教学活动可根据具体情况进行调整和修改。
信息管理概论4 信息生命周期(信息内容)管理
需求量大、来源于内部、主要通过正式渠道、多记录于 具体的操作、实施， 文献之中、常重复出现、使用频率较高、时间回溯过去、 及时程度高、处理过程简单、有固定处理程序 确定性信息
自然信息源是指自然界中的各种无机物，它们是自然科学家
信息生命周期管理>>信息源与信息收集
4.3.1 信息源的性质
4.3.1.1 信息源的相对性：信息源不是一成不变的 4.3.1.2 信息源的多样性：
提供同样信息内容的信息源可能有多种
4.3.1.3 信息源的不确定性： 信息源发出的信息的内容、种类、形式、媒体不固定； 社会信息源有生命周期
4.1.1 确定信息需求（requirements definition）：
用户所需要信息的内容、格式、类别、媒体、来源、质量和数量
4.1.2 信息生成或收集 （ information creation/collection）：
渠道、对象、方法和手段
4.1.3 信息处理（information processing）：
信息生命周期管理>>信息用户与信息需求分析
4.2.2 用户研究（用户学）
●用户研究：对信息利用、信息需求和信息需要的经验研究。 ●用户研究的方法：
◎用户自己进行识别 ◎信息工作者亲自识别 ◎信息工作者会同用户进行识别
4.2.3 用户的类型与特点
●用户的特征：
◎个人特征 ◎组织特征 ◎社会特征
信息管理概论
信息管理概论一、判断题8信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。
A正确9、凡是我们接收到的数据都是信息。
B错误10、信息也可以是商品，具有使用价值和价值。
A正确11、信息是有寿命的。
A正确12、按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息。
B错误13、语义信息是信息认识过程中的最高层次。
B错误14、广义的信息资源等同于知识、资料和消息。
B错误3、信息技术是信息管理的技术基础。
A正确4信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递处理利用等功能的一种技术。
A正确14、计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。
A正确15、语言处理系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行，是管理电脑硬件与软件资源的程序。
B错误18、OAS是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理。
A正确19、决策支持系统DSS不仅是一个辅助决策的工具，可以代替决策者来进行决策。
B错误8实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物。
A正确9、从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。
B错误10、二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。
A正确11、综述、学科年度报告、文献指南等属于三次信息。
A正确12、智力型信息源主要指由人脑存储的知识信息。
A正确15、间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。
B错误16、利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。
A正确17、直接评价法的特点是简单易行，比较客观。
B错误18、信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的，所以不可避免地会产生人为的或无意识的错误A正确9、信息组织是一个序化的过程。
A正确10、信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。
B错误11、信息组织与信息检索在实际操作中是两个互逆的过程。
A正确12、信息管理的一切环节都必须以“用户第一为宗旨”。
信息管理-信息管理概论-柯平
3 信息管理本章讨论了信息管理的基本概念、信息管理的对象、信息管理与信息资源管理等。
在此基础上论述了信息管理的增值原理、服务原理、增效原理、市场调节原理和依法管理原理。
本章还介绍了网络信息管理的一般知识：网络信息资源的分类、组织与检索，网络信息服务与网络信息管理等的一般问题。
3.1信息管理概念3.1.1 信息管理的对象（信息资源和活动）信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。
作为一种社会活动，信息管理是由信息活动主体、活动对象、活动手段等要素构成的。
在信息管理活动中，表现为信息人员利用掌握的信息技术，控制和利用信息资源以达到组织目标的活动过程。
因此，可以把上述3个信息管理的要素概括为两个方面：1. 信息资源信息资源是经过人类开发与组织的信息、信息技术、信息人员要素的有机集合。
它是信息生产者（信息人员）、信息、信息技术的有机体。
①信息生产者，是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者，信息加工者或信息再生产者。
②信息既是信息生产的原料，也是产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。
③信息技术，是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。
信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。
在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。
信息管理的根本目的是控制信息内容及其流向，实现信息的效用与价值。
但是，信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。
因此，“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。
没有信息技术的强有力作用，要实现有效的信息管理是不可能的。
F__信息管理概论_第9章 信息政策与法规
第九章信息政策与法规第一节信息政策及其体系●政策政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制订者预期目标的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。
●信息政策从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。
从狭义上来说，信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。
从信息政策作用的范围来看，信息政策可以分为国家信息政策、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策等。
●国家信息政策国家信息政策是由国家政府制定的，用于从宏观上指导和规划全国范围内的信息工作及信息产业的相关问题。
●地区信息政策地区信息政策是在国家信息政策的指导下从地区现状的角度出发，对本地区的信息工作、信息市场进行引导和规范而制定的一系列原则、指南、规定、条例等。
●信息政策的层次信息政策分为三个层次：第一层是信息通讯层的信息政策。
第二层是信息平台层的信息政策。
第三层是信息应用层的信息政策。
●信息政策的研究和制定信息政策研究和信息政策制定的过程中同时要考虑以下几个因素：一是信息技术因素。
二是信息市场因素。
三是信息管理因素。
四是人力资源因素。
五是法律法规因素。
第二节信息法●法律法律是由国家立法机关制定或认可并由国家强制力保证实施的各种行为规范的总和。
●社会关系所谓社会关系，是指人们在社会生产和社会活动中结成的关系。
●信息法律的评估主体、信息法律关系的客体及内容信息法律的评估主体包括自然人、法人和国家三大类，是指信息法律关系中的权利享有者和义务承担者，其资格和条件是由法律加以规定的，同时还受到人们认识水平以及经济与社会发展水平等因素的制约；信息法律关系的客体即信息，是信息法律关系主体的权利和义务所指的对象，但只有能够满足信息主体的利益或需求，同时又能得到国家法律确认和保护的信息，才是信息法律关系的客体，而那些虽能满足信息主体的利益或需求，但却为国家法律所禁止或不予保护的黄色信息等则不属于信息法律客体的范围；信息法律关系的内容则是信息法律关系的主体之间相对于其客体的权利与义务，它们两者之间相互依存，是信息的核心，信息法律主体的权利是指其依法为或不为一定的行为，以及要求他人为或不为一定行为的可能性，而信息法律的义务则是指其依法必须为或不为一定行为的必要性。
信息管理概论考试重点(全已排版)
一、名词解释：1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。
4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。
5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。
7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。
8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。
9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。
信息管理概论柯平重点
柯平（Coping）是信息管理概论中的一个重要概念，它指的是个体或组织在面对信息过载和复杂性时采取的应对措施和处理方式。
柯平的重点主要包括以下几个方面：
1. 信息获取：个体或组织需要有效地获取所需信息，包括明确信息需求、选择适当的信息源、使用合适的信息检索技巧等。
同时，还需要识别和评估信息的可靠性和质量，以确保获取到准确、可信的信息。
2. 信息评估与选择：个体或组织需要对获取到的信息进行评估和选择，以确定其对当前问题或任务的价值和适用性。
这包括对信息的内容、来源、可靠性、时效性等进行综合考量，以便做出明智的决策和行动。
3. 信息组织与管理：个体或组织需要有效地组织和管理所获取到的信息，以便后续的使用和参考。
这包括建立信息分类系统、使用信息管理工具和技术、制定信息存储和归档策略等，以提高信息的可访问性和利用效率。
4. 信息利用与应用：个体或组织需要将获取到的信息应用到实际问题解决和决策制定中。
这包括整合、分析和解释信息，提取有用的知识和见解，并将其应用于工作、学习和创新等领域。
5. 信息共享与传播：个体或组织需要适当地共享和传播所获取到的信息，以促进合作、协同和知识交流。
这包括选择合适的沟通渠道和工具，进行信息的有效传递和分享，以便实现信息的价值最大化和共享效益。
通过有效的柯平，个体或组织可以更好地应对信息过载和复杂性，提高信息处理和决策能力，从而在当今信息社会中取得竞争优势。
第1章-信息管理学概述ppt课件(全)
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”
信息管理概论整理版
第一章信息管理一、信息管理概述1、信息管理的概念及对象概念：信息管理不仅是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流（包括非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。
信息管理的对象：信息和信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）2、信息管理的视角对信息管理的研究，主要是从技术角度（主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮，便于快速检索并传递给特定的利用者）从经济角度（主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场）从行政和法律角度（立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制）从人文角度（立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设）来研究3、马钱德和霍顿提出了“信息生命周期”的概念。
信息生命周期管理作为一种信息管理模型，认为信息有一个从产生、保护、读取、更改、迁移、存档、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期，对信息进行贯穿其整个生命的管理需要相应的策略和技术实现手段。
信息生命周期管理的目的在于帮助企业在信息生命周期的各个阶段以最低的成本获得最大的价值。
二、信息管理的沿革和发展1. 传统管理阶段：这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆产生和长期存在为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
早期的图书和档案的社会机构是“同源”的。
随着社会经济、科技和文化发展，文献记录的类型大量增加，图书馆作为最初的文献收藏机构，逐渐与档案馆分流，成为知识和文献收集、整理和提供利用的社会信息交流中心机构，即形成了独立意义的图书馆。
［标志：图书馆的存在和管理］图书馆对文献的收藏以文献的利用为目的。
13《信息管理概论》教学大纲
《信息管理概论》课程教学大纲英文名称: Introduction to Information Management课程代码:一、课程说明1.课程性质专业基础必修课2.课程的目的和任务本课程的教学任务是使学生获得信息管理方面的基本理论、基本知识和基本技能；培养学生分析和解决实际问题的能力, 训练学生的实验技艺, 为学生学习后续专业课程以及今后应用打下良好的基础。
3.适用专业信息管理与信息系统专业4.学时与学分学分: 2 学时: 36 讲课学时: 36 实践学时: 05.先修课程无6.推荐教材或参考书目教材名称: 《信息管理基础》岳剑波清华大学出版社 2000主要参考书:《信息管理基础》赵泉机械工业出版社 2003《信息管理导论》谭祥金党跃武高等教育出版社 20017、主要教学方法与多媒体要求主要教学方法: 讲授与案例教学相结合多媒体要求: 多媒体教学占80％8、考核方式1.平时成绩（书面作业＋考勤）2.期末闭卷笔试3.总成绩= 笔试成绩（70/100）+ 平时成绩（30/100）9、课外自学要求开课期间阅读相关信息资源管理的书籍二、教学基本要求和能力培养要求1.通过本课程的教学环节, 达到以下基本要求掌握信息管理的基本内涵了解信息管理的发展过程和趋势了解信息管理的技术基础, 信息行为论和信息交流论, 信息产品开发与流通的基本概念和基本内容了解信息系统的基本概念和基本内容了解信息产业管理的基本理论和信息化的基本概念2.通过学习本课程应具备以下能力掌握信息管理专业课程内容及大概内容三、课程教学内容第一章信息管理的科学基础重点:难点:第一节信息简论第二节信息管理的信息科学基础第三节信息管理的管理科学基础第四节走向信息管理科学第二章信息管理的技术基础重点:难点:第一节信息技术概论第二节信息处理技术第三节通信技术第三章信息行为论重点:难点:第一节信息需要和信息动机第二节用户的信息行为第四章信息交流论重点:难点:第一节信息的表述——符号和编码第二节信息交流模式第三节社会信息流第五章信息产品的开发重点:难点:第一节信息采集第二节信息整序第三节信息分析第六章信息产品的流通重点:难点:第一节信息服务第二节信息市场第七章信息系统管理重点:难点:第一节信息系统工程第二节信息系统资源管理第三节现代信息系统管理的发展第八章信息产业管理重点:难点:第一节信息产业理论第二节信息产业管理基础第三节信息产业政策第四节信息化四、教学学时分配大纲制定者:大纲审订者:大纲批准者:2007年5月。
信息管理概论
信息管理概论1.信息（维纳的定义）（⿎励独⽴完成作业，严惩抄袭）答：信息就是信息，既不是物质也不是能量。
2.信息化答：信息化是指在社会经济活动中，通过普遍地采⽤信息技术，有效地开发和利⽤信息资源，推动经济发展和社会的进步，使由于利⽤了信息资源⽽创造的劳动价值在国民⽣产总值中的⽐重逐步上升直⾄占主导地位的过程。
其内涵包括信息基础结构、信息技术、信息产业、信息应⽤和信息服务。
3.信息⽅法答：所谓信息⽅法,就是运⽤信息的观点,把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程,通过对信息流程的分析和处理,获得对某⼀复杂系统运动过程的规律性认识的⼀种研究⽅法。
4.隐性知识答：隐性知识是指内隐化、⾮结构化、⾮编码化，不是通过普通的学习途径可以获得的，是隐藏于⼈的⼤脑中或组织内部的知识。
5.知识管理答：知识管理是协助企业和个⼈。
围绕各种来源的知识内容利⽤信息技术，实现知识的⽣产、分享、应⽤以及创新，并在企业个⼈、组织、业务⽬标以及经济绩效等诸多⽅⾯形成知识优势和⽣产价值的过程。
6.软技术答：软技术是指不具有物质承载者，⽽呈现出⼀种知识体系、⽅法规则的形态的技术，它们是⽀持硬技术运⽤发挥效⽤的基础。
7.信息检索答：信息检索是指信息按⼀定的⽅式组织起来，并根据信息⽤户的需要找出有关的信息的过程和技术。
8.元搜索引擎答：元搜索引擎是⼀种调⽤其他独⽴搜索引擎的引擎，是对多个独⽴搜索引擎的整合、调⽤、控制和优化利⽤的⼯具。
9.叙词法答：叙词法是以从⾃然语⾔中精选出来的、经过严格处理的语词作为信息内容标识，通过概念组配⽅式表达信息主题的主题法类型。
所谓叙词，也称为主题词，是经过规范化处理的，已基本概念为基础的表达信息内容的词和词组。
10.元数据答：元数据是关于数据的组织、数据域及其关系的信息，简⾔之，元数据就是关于数据的数据。
它是为各种形态的数字化信息单元和资源集合提供规范、⼀般性描述。
11.信息服务答：信息服务是指以产品或劳务的形式向⽤户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的⽣产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等⾏业。
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一、选择题 (46分)1、网络安全主要功能不包括()A、对象认证B、数据维护C、数据保密D、访问控制正确答案：B学生答案：A2、信息系统的弊病不包括()A、信息收集得不完整B、信息的传输速度太慢C、信息的存储合理D、对收集到的信息没有进行科学加工,或者加工的方法不科学正确答案：C学生答案：A3、信息系统开发各阶段不包括()A、需求分析阶段B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段正确答案：A学生答案：A4、企业战略规划不包括()A、信息技术B、体制C、组织D、信息资源正确答案：B学生答案：A5、信息化体系以()为核心A、信息技术B、信息资源C、信息网络D、信息产业正确答案：B学生答案：A6、()是信息管理的首要环节。
A、信息加工B、信息处理C、信息识别D、信息获取正确答案：D学生答案：A7、下列()不属于信息系统的开发策略A、自上而下的开发策略B、自下而上的开发策略C、综合开发策略D、模块化开发策略正确答案：D学生答案：A8、狭义的信息管理是对信息进行组织、控制、存贮、检索和( )A、分类B、主题C、规划D、立法正确答案：C学生答案：A9、CIO是既懂___________,又懂____________,且身居高级行政管理职位的复合型人物A、信息产业、信息管理B、信息技术、业务管理C、管理技术、总部管理D、存储技术、计划管理正确答案：B学生答案：A10、信息管理研究从( )为信息管理提供了强有力的支持工具。
A、技术角度经济角度C、行政和法律角度D、人文角度正确答案：A学生答案：A11、MIS的诞生和发展出现在信息管理的()A、资源管理阶段B、技术管理阶段C、传统管理阶段D、知识管理阶段正确答案：B学生答案：A12、IRM思想不包括下列那点()资源管理阶段A、信息资源是一种战略性资源B、必须将技术、经济、人文手段相结合,实现对信息资源的整体管理C、信息资源管理是一种观念,也是一种模式D、它只是一种观念正确答案：D学生答案：A13、按计划的明确性分类,计划可以分为：综合计划和( )。
A、具体计划B、中期计划指导性计划D、专题计划正确答案：D学生答案：A14、下列哪项中不属于信息活动的要素( )A、信息B、技术C、设备D、资源正确答案：D学生答案：A15、随着计算机硬、软件的发展,信息处理技术的发展大体经历了三个阶段,下列哪项不属于( )A、程序管理方式B、文件系统C、数据库系统D、数据库管理系统正确答案：D学生答案：A16、最简单的信息处理过程不包括()A、收集B、加工C、D、储存正确答案：D学生答案：A17、信息论的创始人是( )A、香农B、霍顿C、钟义信D、哈特莱正确答案：A学生答案：A18、信息系统的基本的行为部件构成不包括( ) A、输入B、处理C、输出D、储存正确答案：D学生答案：A19、MRPII和ERP的核心内容都是()A、MRPIIB、ERPC、MRPD、正确答案：C学生答案：A20、逻辑顺序方法把信息资源的管理进行划分,不包括()A、传输B、分类C、登记D、调查正确答案：A学生答案：A21、()是组织中的最高信息管理者,直接对CEO负责。
A、CSOB、CIOC、CAOD、CRO正确答案：B学生答案：A22、20世纪初,法国工业家()在其著作《工业管理与一般管理》中提出,管理具有五种职能,即计划.组织.指挥.协调和控制。
A、达文波特B、亨利·法约尔C、斯特洛特曼D、瑞克斯正确答案：B学生答案：A23、(),是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销.销售.服务和技术支持等与客户有关的领域。
它既是一种概念,也是一套管理软件和技术。
A、CRMB、SRMC、SCMD、BPR正确答案：A学生答案：A二、多项选择题 (54分)24、从信息的产生到最终被使用发挥其价值,信息生命周期可分为信息的()几个阶段A、收集B、传输C、加工D、应用正确答案：ABC学生答案：ABCD25、信息组织的基本要求是()A、及时性B、准确性C、科学性D、正确答案：AB学生答案：26、战略的信息技术规划的步骤()A、业务分析,主要是理解业务部门的现在和未来B、检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统,重点是评估其支持业务部门的程度C、对信息技术或信息系统进行需求分析D、选择方案,主要是寻找和确定内在一致的机会和方案正确答案：ABD学生答案：27、企业信息管理的原则包括：()A、系统原则B、整序原则C、共享原则D、搜索原则正确答案：ABCD学生答案：28、信息管理具有两方面的特征,分别是()A、载体特征B、技术特征C、经济特征D、管理特征正确答案：BD学生答案：数据处理涉及数据的()A、收集B、存储C、编辑D、加工正确答案：ABD学生答案：30、信息加工的主要步骤( )A、信息的筛选和判别B、信息的分类和排序C、信息的分析D、信息的应用正确答案：AB学生答案：31、广义的信息管理是指人类综合采用( )的方法和手段,对信息流进行控制的一种活动。
A、技术角度B、经济角度C、政策角度D、法律角度正确答案：ABCD学生答案：32、信息管理要对涉及信息活动的各种要素进行组织和控制,这些要素包括()A、文献信息C、人D、机构正确答案：BCD学生答案：33、信息管理的分目标包括()A、信息获取B、信息的生产与开发C、信息利用D、信息集成正确答案：BC学生答案：34、围绕信息管理的理论与实践已经形成了许多独立的学科,包括() A、信息组织B、信息检索C、信息系统D、信息用户正确答案：ABCD学生答案：35、信息管理的主要职能()A、计划B、组织C、领导D、正确答案：ABCD学生答案：36、计算机系统由()两部分组成A、操作系统B、软件系统C、硬件系统D、程序正确答案：BC学生答案：37、信息管理的发展经历了( )等几个阶段A、传统管理阶段B、技术管理阶段C、网络管理阶段D、资源管理阶段正确答案：ABD学生答案：38、从信息管理的层次角度,可将其分为() A、中观层次的信息管理B、微观层次的信息管理C、宏观层次的信息管理D、战略层次的信息管理正确答案：ABC学生答案：39、ERP是基于( )的最新进展,从理论和实践两个方面提供的企业整体经营解决方案。
A、计算机技术B、管理理论C、信息资源利用D、企业文化正确答案：ABC学生答案：40、信息科学研究的是( )A、信息的收集B、信息加工C、信息存储D、使用的科学性正确答案：ABC学生答案：41、控制的基本过程都包括三个步骤：一是( )；二是( )；三是( )。
A、确定标准B、衡量绩效C、采取措施D、获得反馈正确答案：ABC学生答案：42、IRM追求“3E”(Efficient, Effective, Economical),即( )、( )、( ),“3E”之间关系密切,相互制约A、高效B、C、经济D、效率正确答案：ABC学生答案：43、如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话,这把剑的两方面是()这两方面是紧密结合在一起,不可分割的。
A、管理的改造B、信息技术的应用C、信息与管理的结合D、科学的规划正确答案：AB学生答案：44、信息科学本身是一个学科群,这个学科群是由()三个层次构成的完整体系。
A、信息理论B、信息分析C、信息应用D、信息技术正确答案：ACD学生答案：45、通常我们在进行评价时惯用的两个指标是()A、误差度B、查准率C、全面性D、正确答案：BD学生答案：46、企业系统规划(BSP)方法的基本原则包括:A、信息系统必须支持企业的战略目标B、信息系统的战略应当表达出企业各个管理层次的需求C、信息系统应该向整个企业提供一致信息D、信息系统应是先“自下而上”识别,再“自上而下”设计正确答案：ABC学生答案：47、IRM追求“3E”(Efficient,Effective,Economical),即().().(),“3E”之间关系密切,相互制约A、高效B、实效C、经济D、效率正确答案：ABC学生答案：48、.一般来说,IRM分为三个层次()A、个人B、组织C、社会D、集体正确答案：ABC学生答案：按照空间状态分类,可以把信息分为().().()。
A、宏观信息B、中观信息C、微观信息D、整体信息正确答案：ABC学生答案：50、从权力的构成基础来看,领导者的权力可以分为().().().()和仿效权五类。
A、法定权B、强制权C、奖励权D、专长权正确答案：ABC学生答案：三、判断题 (44分)51、信息存储与信息的检索之间没有必然的联系,两个独立的模块。
( )正确答案：错误学生答案：正确52、数据库的设计阶段包括物理设计和概念设计( )正确答案：正确学生答案：正确53、信息传递要遵循快速、低耗、量大、质高原则。
( )正确答案：正确学生答案：54、信息使用包括两个方面：一是技术问题,二是如何科学性使用信息。
( )正确答案：正确学生答案：正确55、计算机网络体系结构的概念指整个网络系统的逻辑结构和功能分配。
( )正确答案：正确学生答案：正确56、半结构化决策是一种有章可循的决策,可以重复出现,问题的本质与结构清楚,解决问题的方法与步骤是已知的和确定的。
正确答案：错误学生答案：正确57、广义的信息资源等同于知识、资料和消息()正确答案：错误学生答案：正确58、一般来说,系统开发过程不会产生影响系统安全性的隐患( )正确答案：错误学生答案：正确59、项目管理是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术( )正确答案：正确学生答案：正确60、诺兰提出的信息系统的发展大体上经过六个阶段,它们分别是初装、扩展、控制、信息管理、数据管理、整体化( )正确答案：正确学生答案：61、管理信息系统只支持企业的中层控制、基层运作的集成化的人机系统( )正确答案：错误学生答案：正确62、元数据是结构化的编码数据,用于描述载有信息的实体特征,辅助描述数据的标识、发现、评价和管理正确答案：正确学生答案：正确63、整个数据库系统由用户应用程序数据库管理系统共享数据库等三个部分组成。
( )正确答案：正确学生答案：正确64、信息服务就是信息机构针对用户的信息需求,及时地将信息提供给用户的活动( )正确答案：正确学生答案：正确65、从企业信息管理角度来看,现代信息管理时期的信息管理活动又可分为以下两个发展阶段：一是面向单机系统的信息管理阶段,另一是面向计算机网络的信息管理阶段。
( )正确答案：正确学生答案：正确66、战略规划的完整结构有三个层次,包括组织的总体战略、战略业务的竞争战略、经营层的职能战略( )正确答案：正确学生答案：正确67、信息方法这一术语,是控制论的创始人维纳在其1948年出版的《信息论》一书中提出的。