文明礼仪待客用语
文明礼貌用语宣传标语
文明礼貌用语宣传标语
1. 礼貌待人，人人受益，文明社会，我们共建。
2. 文明礼貌，彰显品质，传递尊重，创造美好。
3. 别抢先，礼让行，文明上路，平安同行。
4. 文明从心起，待人以礼，和谐共处，社会更美。
5. 讲礼貌，顾他人，做文明，显品格。
6. 以礼待人，以德养己，文明之路，万众同行。
7. 守公共秩序，从我做起，礼貌待人，人人尊重。
8. 谦和有礼，友善待人，文明社会，我们共建。
9. 文明待客，互谅互让，传递友善，温暖心间。
10. 以礼相待，和谐相处，共建文明，美好未来。
11. 文明有礼，人与人同心，共创和谐，拥有美好。
12. 尊重他人，从点滴做起，文明礼貌，传递温情。
13. 礼貌文明，铸就新风，传递关爱，让世界更美好。
14. 以礼相待，友善互动，文明社会，我们共同追求。
15. 文明之光，融入生活，以礼为根，构建和谐。
16. 文明待人，善良相处，彰显尊重，共建美好。
17. 礼貌待人，美好相伴，文明共处，幸福相随。
18. 对待他人，谦和有礼，文明之举，美满人生。
19. 新时代，文明出行，彰显品质，传递温暖。
20. 礼貌待人，建设和谐，共创美好，共享幸福。
21. 文明之举，点点滴滴，凝聚力量，共铸辉煌。
22. 以礼相待，和谐相处，文明共建，拥有幸福。
23. 珍惜他人，礼让有加，文明标杆，共赢未来。
24. 尊重彼此，从小事做起，文明新风，照亮未来。
25. 以礼待人，争做模范，共同传递，文明的力量。
26. 礼让有加，和谐共处，文明出行，开创未来。
27. 以礼相待，文明互动，成就和谐，创造美好。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用
1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：
（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。）
（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等
礼貌用语（一）
初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”
等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”
未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”
看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”
出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”
请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”
陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”
求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”
欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”
请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”
托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”
向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”
对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”
尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”
礼仪十字用语
礼仪十字用语
礼仪十字用语是指在日常生活中、工作场合等中用于表示礼貌、尊重和友好的十种常用语言表达。这些用语包括：
1.您好：用于向他人表示敬意的问候语和招呼语。
2.请：用于请求别人做事或提出要求时，表示礼貌和尊重。
3.谢谢：用于表示对他人的帮助或赠送的感激之情。
4.对不起：用于表示道歉，承认错误或表达愧疚。
5.再见：用于分手时表示友好和祝福。
6.您好吗？：用于询问他人近况，表示关心。
7.请问：用于向他人请教问题或寻求帮助时，表示礼貌。
8.麻烦您：用于请求他人协助时，表示谦逊和尊重。
9.没关系：用于回答他人的道歉，表示宽容和谅解。
10.欢迎：用于表示对他人到来或参与活动的欢迎。
掌握和运用这些礼貌用语，有助于建立良好的人际关系，展示个人修养和素质。在日常交流中，适时运用这些礼貌用语，可以让彼此感觉更加亲切、友好和尊重。
文明礼仪--待人礼仪
常用礼仪知识 迎送用语：
欢迎用语，最常用的欢迎用语有：“欢 迎！”、“欢迎光临！”、“欢迎您的 到来！”、“见到您很高兴！”、“恭 候您的光临！”等，往往离不开“欢迎” 一词。但在客人再次到来时，可在欢迎 用语之前加上对方的尊称，如“先生， 真高兴再次见到您！”、“欢迎您再次 光临！”等，以表明自己尊重对方，使 对方产生被重视之感。
送客有道
当你走出家门 肩上就扛着家庭的荣辱
当你走出校门
肩上就扛着学校的荣辱 当你走出国门
肩上就扛着国家的荣辱
在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交 往，告别不文明的言行。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最 起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐 渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个 人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能 力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明 程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已 成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看 有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上 看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、 馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为 礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应 注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上 进行人际交往，告别不文明的言行。
接待礼仪1
视线 下表 权威 和优 感，
向 现 感 越
视 线 上 表 服 从 任 人 布。
向 现 与 摆
视 线 水 平 表 现 客 观 和 理智。
体态语言---手 势 语
手势的文化差异
伸起拇指 “v”型手势： 英国、澳、新： 示意搭车 欧美、英：胜利和成功（手心朝外） 希腊： ‘滚蛋’ ，拇指朝下：坏蛋 英国：侮辱人、下贱（手心朝内） 日本： “老爷子” 希腊：对人不恭 中国： 了不起、老大 中国：“二” 意大利：一 招手： 中国、日本：招呼人过来（掌心向下） 美国：召唤狗（掌心向下） 圆圈O： 欧美：“OK”，表示同意、了不起、顺利 日、韩、缅：“金钱” 巴西：引诱女人或侮辱男人 中国：“零”的意思 泰国：没问题、 随便 印度：正确 不错 突尼斯：傻瓜
打招呼
在不同的场合，见人打招呼是最基本的礼节。 不同的方式：（1）点头致意 （2）招手致意 （3）躬身致意 （4）注目致意
称呼的原则
（1）礼貌 使用尊称：您、贵、贤、高、尊 （2）尊崇 从高从老 （3）适度 根据交往对象、场合选择适当的称呼 与多人打招呼，注意先长后幼、先高后低、 先女后男
称呼的方式
鞠躬礼
握手礼仪
正确的握手： 标准式握手或捏手指式握手
• • • •
握手位置 女士握位：食指位 男士握位：整个手 掌 一般关系，一握即 放 屈前相握
(完整版)文明礼貌十字用语
文明礼貌十字用语
请、你好、谢谢、对不起、再见
与他人交谈，重在交流信息，相互取长补短，同时也应注意尊重交谈对象。在交谈中，态度要谦恭，语言要文明，另外还要注意避免出现10种情况：一是“闭嘴”，即一言不发，使交谈冷场；
二是“插嘴”，即在他人说话的途中，突然插上一嘴，打断对方；
三是“杂嘴”，即乱用语言、俚语、外语、术语、语言不标准，不规范;
四是“脏嘴”，即用语不文明，满口脏话；
五是“荤嘴”，即出口带色，时刻将性事、艳事、绯闻、下流话挂在嘴上；
六是“油嘴”，即交谈时油腔滑调，乱说幽默，取笑他人；
七是“贫嘴”，即爱讲废话，爱饶舌，好起腻；
八是“强嘴”，即爱与人争辩，好强词夺理，自以为一贯正确；
九是“刀子嘴”，即讲话尖酸刻薄，肆无忌惮，恶语伤人；
十是“长舌妇”，即爱传闲话，爱搬弄是非，爱打听小道消息；
端庄坐姿
*入座时应以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后轻而稳地从左侧入座，并将右脚与左脚自然摆放。女士入座时，若着裙装，应将裙子稍微拢一下；
*落座后，立腰、挺胸，上体自然挺直，上身微向前倾，重心垂直向下。面带微
笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双膝应并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，手自然放在双膝上或椅子扶手上。
*起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座；
正确的站姿
*平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。
*直立，挺胸，收腹，略微收肩。
*两肩自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在前体交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。身体重心落于前脚掌。
*双脚分开，与肩同宽；或者脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直；
待客的礼仪及文明用语
待客的礼仪及文明用语
家里有客人来访，应提前做预备。仆人的服饰要干净，家庭布置要整洁美观，孩子要妥当支配教导，水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。假如是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还要预先送请柬或电话邀请，确定宴请时光、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。
下面小编就为大家收拾了关于待客的礼仪及文明用语，希翼能够帮到你哦!
待客的礼仪及文明用语
待客的礼仪
1.迎接客人
客人在商定时光到达，仆人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇一同前往，女仆人应在前。假如有客人骤然临门，要热烈相待，若室内未清理，应致歉并适当整理，但不宜立刻打扫，由于打扫有逐客之意。
2.敬烟、敬茶
普通状况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手挺直取烟，应打开烟盒弹出几支递给客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若仆人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洁茶具，多杯茶时应一字儿排开往返冲，每杯茶以斟杯高的2/3为宜，应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。
3.问候寒暄
见到客人，应热烈招呼，女仆人应主动上前握手。假如客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐，假如客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。仆人要面带微笑，步履轻松，不能有疲乏心烦之相。
4.陪客交谈
客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应准时与之交谈，话题内容可因
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文明礼仪十字用语
文明礼仪十字用语
篇一：
文明礼貌十字用语文明礼貌十字用语请、你好、谢谢、对不起、再见与他人交谈，重在交流信息，相互取长补短，同时也应注意尊重交谈对象。在交谈中，态度要谦恭，语言要文明，另外还要注意避免出现10种情况：
一是“闭嘴”，即一言不发，使交谈冷场；
二是“插嘴”，即在他人说话的途中，突然插上一嘴，打断对方；
三是“杂嘴”，即乱用语言、俚语、外语、术语、语言不标准，不规范;
四是“脏嘴”，即用语不文明，满口脏话；五是“荤嘴”，即出口带色，时刻将性事、艳事、绯闻、下流话挂在嘴上；六是“油嘴”，即交谈时油腔滑调，乱说幽
默，取笑他人；七是“贫嘴”，即爱讲废话，爱饶舌，好起腻；八是“强嘴”，即爱与人争辩，好强词夺理，自以为一贯正确；九是“刀子嘴”，即讲话尖酸刻薄，肆无忌惮，恶语伤人；十是“长舌妇”，即爱传闲话，爱搬弄是非，爱打听小道消息；端庄坐姿 *入座时应以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后轻而稳地从左侧入座，并将右脚与左脚自然摆放。女士入座时，若着裙装，应将裙子稍微拢一下； *落座后，立腰、挺胸，上体自然挺直，上身微向前倾，重心垂直向下。面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双膝应并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，手自然放在双膝上或椅子扶手上。
*起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座；正确的站姿 *平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。
文明礼貌用语
文明礼貌用语
1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；很高兴认识您。
2、初次见面说：您好
分手辞别语：再见；再会；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来。
3、求助于人语：请；请问；请帮忙。
4、感谢用语：谢谢；劳驾了；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。
5、得到感谢语：别客气，不用谢。
6、打扰别人语：请原谅；对不起；很抱歉；请稍等；请多包涵等。
7、
8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。
2．客人到来说：欢迎
9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
3．好久不见用：久违
4．欢迎购物用：光临
5．求人解答用：请教
6．赞人见解用：高见
7．看望别人用：拜访
校园文明礼貌用语
1.问候语
“您好！”
“早上好！”
“您好，见到您很高兴”
“××最近很忙吧！
请转达我对他的问候！”
２．征询语
“我能为您做些什么吗？”
“您还有什么别的事情吗？”
“这样会不会打扰您？”
3.感谢语
“谢谢！”
“麻烦你了，非常感谢！”
“谢谢您支持我们工作”
４．道歉语
“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”
“真不好意思，……”
“真对不起，让您久等了！”
“对不起，打扰了！”
“对不起，请稍候！”
“不要紧”“没关系”
“别客气不用谢”
“请不要放在心上”
５．应答语
“行，请您稍候”
“好，马上就来”；
“您不必客气，这是我应该做的”
“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”
“请您吩咐”
别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、
“您不必介意”
６．赞美语
“你干得很好”
“太棒了”
“你真了不起”
“你手真巧”
“这太美了”７．慰问语
“您辛苦了”
商务礼仪礼貌用语
商务礼仪礼貌用语一、会谈礼仪
（1）诚恳欢迎
1.欢迎您！
2.欢迎各位！
3.你好！欢迎你到这里！
4.欢迎光临！欢迎各位！
5.欢迎你们来参加这次会议！
（2）问候礼仪
1.早上好！
2.你好！
3.好久不见！
4.很高兴见到你！
5.向你问好！
（3）礼节性用语
1.对不起！
2.谢谢！
3.不客气！
4.多谢！
5.我很感激！
（4）应答用语
1.是的，当然！
2.是的，没问题！
3.是的，欢迎！
4.是的，你可以！
5.当然，我们可以讨论！
二、业务礼仪
（1）出示证件礼仪
1.请给我看看你的名片。
3.请拿出你的护照。
4.请把你的发票拿出来。
5.请把你的营业执照拿出来。
（2）正式会见礼仪
1.请进！
2.请坐！
3.欢迎来到这里！
4.欢迎你！
5.欢迎光临！
（3）关系礼仪
1.我们一起工作，彼此关系很融洽。
2.我们在一起工作多年，彼此厚爱。
3.我们两家是长期的合作伙伴，可以彼此信任。
4.我们可以坦诚相待，互相帮助。
5.总之，我们之间应当互惠互利，拥有友好的关系。（4）商务交流礼仪
1.我们应该直接、简洁地进行交流，不要拐弯抹角。
2.要尊重对方的意见。
待客礼貌语言规定
13 待客礼貌语言规定
一、服务语言要轻柔、自然、语言简洁，准确、礼貌、灵活：
1、常用礼貌用语：欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临。
2、常用尊称：小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、常用问侯语：您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您再次光临。
二、服务语言标准
1) 迎接顾客时，主动打招呼，应说：“您好！欢迎光临？”“你需要点什么？”当顾客较多时应说“对不起，请您稍等”。因未听到顾客召唤而引起顾客不满时，要主动道歉说“对不起，让您久等了”。
2) 顾客询问的商品暂时无货时应回答：“对不起，你要的货已经售出”。顾客询问何时能来货时，应回答：“请您时常来看看，或者打电话问一下”，并递上名片。对于急需某种商品的顾客，应说：“请您留下电话以便来货时及时通知您”。切忌简单说：“没有”。
3) 当顾客要看看某种商品时，销售人员不许先报价后递货，除非顾客先问价格，顾问将商品递给顾客后，要适当介绍该件商品的特色等，并说：“请您随意挑选” 。顾客挑选之后又不买时，应说：“不客气，希望您下次再来”。
4) 当成交后递交商品给顾客时，应说：“请您拿好”，并认真为顾客清点附赠物品。
5) 送别顾客时，应说：“您还需要别的吗？”或者说：“您走好，再见”。当顾客表示谢意时，应说：“不客气，欢迎您再来”。
6) 顾客要求退换商品时，要热情接待，不推诿，不刁难，处理不符合退换原则的商品时，要耐心的多做解释，应说：“对不起，您的饰品已经过了退货期限”。或者说：“对不起，您的饰品发生的损坏不属我们包赔范围，请谅解” 。如果顾客坚持要退换货时，应说：“请允许我请示领导，您稍等”。如顾客对答复不满意，应礼貌的请顾客到有关部门洽谈。对于符合退换原则的商品应立即予以退换，并说：“对不起，让您多跑了一趟”。
文明礼仪手抄报内容：待客礼仪
⽂明礼仪⼿抄报内容：待客礼仪
为了⽅⾯⽤户体验，快速找到⾃⼰需要的⼿抄报内容，⼿抄报⽹⼩编整理了许多⼿抄报专题供⽤户搜素体验。
待客礼仪
(1)客⼈来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助⽗母排座、递茶后可告辞离开，待⽗母送客时应与客⼈说“再见”。如⽗母不在家，要以主⼈⾝份接待客⼈。
(2)⾃⼰的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给⽗母逐个介绍，然后把最佳座位让给客⼈，可⽤茶⽔、糖果、玩具、图书等招待。
(3)⽗母的朋友带⼩孩⼦来访，应同⼩孩⼀同玩，或给他讲故事，和他们⼀起听⾳乐、看电视。
(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其⼀起⽤餐，如果客⼈申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待⽼师应象接待长辈⼀样热情庄重。
(6)送客要送到门外，并欢迎客⼈下次再来。
文明礼仪待客用语
初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”
等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”
未及欢送说“失迎”，起身做别称“告辞”
看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”
出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”
请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”
陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“失陪”
求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”
欢送光临用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”
请人帮助说“劳驾”，求人方便说“借光”
托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打搅”
向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”
对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”
尊称老师为“恩师”，称人学生为“高足”
老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”
平辈年龄问“贵庚”，打听用“贵姓”
称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”
服饰礼仪
•俗话说：“佛要金装，人靠衣装”衣着服饰能反映一个人的社会生活、文化水平和各方面的修养。同时职工的着装也是一种文化、一种语言，是公司形象的重要组成部分。
服饰礼仪—基本要求
•饰素雅：色彩、质地、款式、搭配
•饰庄重：忌炫耀、裸露、透视、短紧
•饰整洁：忌肮脏、残破、折皱、乱穿
服饰礼仪—男装
•职业西装制服第一颗纽扣扣上，衬衣领口整洁，纽扣口好，衬衣袖口可长出西装外袖口的0.5-1CM；
•领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处；•无论是衣袖和裤边，皆不可卷起，西装袖口处的商标应摘去。
•着西装一定要穿皮鞋，轻便鞋、旅游鞋均不合适
服饰礼仪—女装
•女士可以穿套装，以群装为主，款式要端庄大方，忌太过新潮、袒胸露背；
•着群装要穿长裤袜，不可穿短裤袜；不要穿网眼或带花纹的裤袜。
就餐文明标语
就餐文明标语
1. 饭前洗手，健康第一。
2. 安静就餐，尊重他人。
3. 不浪费食物，节约资源。
4. 文明用餐，从我做起。
5. 餐桌整洁，让环境更美好。
6. 公筷公勺，共同卫生。
7. 文明待客，笑容相迎。
8. 爱护餐具，远离浪费。
9. 尊重服务员，礼貌待人。
10. 吃饭不浪费，享受美味。
11. 文明就餐，文明社会。
12. 食品安全，大家有责。
13. 遵守用餐秩序，共创和谐。
14. 吃得健康，活得精彩。
15. 文明用语，和谐交流。
16. 不大声喧哗，保持安静。
17. 勿将餐具抛洒，保持整洁。
18. 避免吃完后长时间占座。
19. 用餐不吸烟，关爱他人。
20. 文明饮酒，适度为宜。
21. 细嚼慢咽，有益消化。
22. 不说脏话，保持文雅。
23. 有排队礼让，井然有序。
24. 遵守食物卫生，预防疾病。
25. 禁止乱扔垃圾，保护环境。
26. 分享美食，增进友谊。
27. 文明就餐，彰显素质。
28. 关爱厨师，感谢美食。
29. 享受用餐，珍惜每一口。
30. 合理搭配，营养均衡。
31. 学会舍弃，拒绝浪费。
32. 保持坐姿端正，体态优雅。
33. 用餐过程轻声细语，互相配合。
34. 爱护餐厅设施，共建和谐环境。
35. 珍惜食物，尽量点菜合适。
36. 饮食文化，传承民族情怀。
37. 体验不同口味，拓展视野。
38. 用餐前放下手机，关注身边人。
39. 有志者事竟成，节约从餐桌开始。
40. 餐具清洁，健康才有保障。
41. 餐桌上的微笑，传递幸福的力量。
42. 共同维护餐厅卫生，共创舒适环境。
43. 尊重食品文化，传承传统味道。
五句十字文明用语
五句十字文明用语
篇一:文明礼貌的五句话和十字用语指的是什么,
文明礼貌的五句话和十字用语指的是什么,
文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。这五句话的具体内容是: 文明礼貌，使你添风采; 称职工作，使你增自信; 周到
服务，使你受尊敬; 热情助人，使你更快乐; 勤奋向上，使你永充实。文明礼貌十字用语，即请、你好、谢谢、对不起、再见。这十个字简洁明了，通俗易懂，充分体现了语言文明的基本形式。在人们交往过程中，如能经常使用这十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦。因此，文明礼貌十字用语是人际关系和谐的润滑剂，是我们中华民族精神文明的具体体现。
篇二:服务文明用语五十句
服务文明用语五十句:1请 2您好3欢迎 4恭候5久违6奉陪 7拜访8拜托9请问10请进11请坐12谢谢 13再见14对不起15失陪了16很抱歉 17请原谅18没关系19不客气20不用谢21请稍后22请指教
23请当心24请走好25这边请26您先请27您请讲
28请您放心29请多关照30请跟我来31欢迎光临
32欢迎再来33请不要着急34请慢慢讲35让您久等了、
36给您添麻烦了37希望您能满意38请您在说一遍39请问您有什么事40请问您是否找人41我能为您做什么42很乐意为您服务43这是我应该做的 44把您的需求告诉我
45我会尽量的帮助您的 46我在帮您想想办法 47请随时和我们联系48请您多提宝贵意见49有不懂的地方您尽量问
50您的需要就是我的职责
服务禁语五十句
文明礼仪的提示语
文明礼仪的提示语
1. 尊重他人是文明礼仪的基本原则。
2. 礼貌待人，言行举止要符合社会规范。
3. 注意言辞，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
4. 公共场合要保持安静，不要大声喧哗。
5. 尊重他人的隐私，不要偷窥或打听别人的私事。
6. 排队时要遵守秩序，不要插队或推挤。
7. 在进入他人住所或办公场所时，应先敲门并等待被邀请进入。
8. 吃饭时要注意文明用餐，不要大声嚼食或发出奇怪的声音。
9. 在公共交通工具上要让座给老人、孕妇或有需要的人。
10. 在与他人交流时要注意听取对方的意见，不要打断或中断对方的发言。
11. 在遇到困惑或争论时，要保持冷静并尊重对方的观点。
12. 不要随意批评或嘲笑他人的外貌、能力或个人习惯。
13. 在与他人交往时要注意考虑对方的感受，不要无视或伤害他人的情感。
14. 在公共场所或他人住所，不要随地乱扔垃圾，要保持环境整洁。
15. 在与他人共享资源时要讲求公平，不要占用过多或浪费。
16. 宴会或聚会时要注意礼仪，遵守用餐次序和酒令规则。
17. 在座位上要保持端庄，不要摆弄手机或做出不恰当的动作。
18. 在和他人交往时要避免爆发脾气或动手动脚的行为。
19. 敬重长辈，尊称对方的称谓，不要随便叫对方的名字。
20. 公共场合要遵守纪律和规章制度，不要进行违法行为。
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初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”
等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”
未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”
看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”
出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”
请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”
陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“失陪”
求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”
欢迎光临用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”
请人帮助说“劳驾”，求人方便说“借光”
托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”
向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”
对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”
尊称老师为“恩师”，称人学生为“高足”
老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”
平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”
称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”
服饰礼仪
•俗话说：“佛要金装，人靠衣装”衣着服饰能反映一个人的社会生活、文化水平和各方面的修养。同时员工的着装也是一种文化、一种语言，是公司形象的重要组成部分。
服饰礼仪—基本要求
•饰素雅：色彩、质地、款式、搭配
•饰庄重：忌炫耀、裸露、透视、短紧
•饰整洁：忌肮脏、残破、折皱、乱穿
服饰礼仪—男装
•职业西装制服第一颗纽扣扣上，衬衣领口整洁，纽扣口好，衬衣袖口可长出西装外袖口的；•领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处；•无论是衣袖和裤边，皆不可卷起，西装袖口处的商标应摘去。
•着西装一定要穿皮鞋，轻便鞋、旅游鞋均不合适
服饰礼仪—女装
•女士可以穿套装，以群装为主，款式要端庄大方，忌太过新潮、袒胸露背；
•着群装要穿长裤袜，不可穿短裤袜；不要穿网眼或带花纹的裤袜。
•注重发型、服饰配件与服饰的搭配
•佩戴珠宝首饰应力求简单大方，华丽庸俗的装饰品难以给人信任之感。
服饰礼仪—鞋袜
•鞋底与鞋面、鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌；男职员禁止穿凉鞋上班，女职员不能穿太怪、太花的凉鞋。
•员工袜子的选择，一般与西服相配的，要求是黑色或深兰色、深灰色，而且袜筒稍长些，避免坐着时，袜子顶端和长裤之间的脚裸露出来。
•职员裤子要烫直，折痕清晰，长及脚面；
•即使是便装日，也不可穿短裤和吊带背心。
仪容仪表
•衣着整齐，仪容庄重，充满自信的人更容易被客户接受；
•良好的仪容仪表是公司整体素质的外在体现，保持干净整洁的仪容仪表是我们每一个员工的责任。
仪容仪表
•每个员工都应具备良好的仪表形象和精神风貌；
•身体、面部、手部必须清洁，必须常洗澡，勤换衣
•提倡饭后漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
•头发要常洗、整齐，清理头屑
仪容仪表
•男员工头发以发稍不盖过耳端及后衣领为适度，不得烫发，不得剃光头；
•女员工短发要梳理整齐，头发固定好，不准披头散发，梳奇怪发型，不得染黑色以外的头发。
•所有员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并端正地佩带工作牌
仪容仪表
•女员工上班可以化淡妆，但不得浓妆艳抹；所有男员工不得化妆、留胡须。
•所有员工不得佩戴夸张饰物、留长指甲，不得涂鲜艳的指甲油。
言谈礼仪
•你的一举一动，一笑一颦，走路的样子说话的声音，面部的表情是你内在的品质、知识、能力的真实流露，会给人留下深刻的印象。所以，请注意你的言谈用语及表情。
言谈礼仪—表情
•面露微笑，保持微笑是每位员工应有的表情
•面对客户和同事都应该热情、亲切、真实友好，必要时应给予同情。
•平时要做到精神振奋，情绪饱满，自然大方。
•与客户交谈时应全神贯注，用心倾听，适度点头称是，不得东张西望，心不在焉，不能虚情假意。
言谈礼仪
•言谈要力求文雅谦恭、准确。