物流配送中心现场管理规范标准化

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如何抓好物流配送的标准化管理

随着烟草商业企业网络建设的快速发展，物流配送的功能和作用越来越突出，物流配送的硬件设施建设也越来越得到烟草商业企业的高度重视。面对电子商务系统的升级和仓储分拣设备科技含量的提高，在工作流程不断优化和干部员工素质不断提高的情况下，过去的管理机制已不能完全适应建设高标准物流配送中心的需要。如何充分发挥物流配送功能，怎样抓好物流配送的规范化管理，尤其是现场管理，我们认为重点要在现场管理标准化、流程管理规范化和岗位管理精细化三个方面抓好落实。

现场管理标准化

标准化作为现代物流的突出特征，越来越被烟草行业所重视，并成为烟草商业企业劳动岗位定额定员标准化体系的重要内容。现场管理水平的高低是衡量一个企业整体管理水平的一把尺子，是领导者管理水平和能力的一面镜子，是劳动效率和服务水平高低的真实体现，也是员工综合素质的综合反映。在劳动岗位上要实施“四定一考”标准化，即岗位职责标准、工作流程标准、现场管理标准、员工管理标准和考核激励标准。在工作实践中要下功夫抓好“三区”、定好“三位”、落实“三员”和实行“三考”。抓好“三区”，即商品入库区、商品出库区、商品分拣区。定好三位，即确

定商品摆放位置、设备摆放位置、物料摆放位置。落实三员，即保管员、分拣员、搬运员。实行三考，即自考、互考、综合考。

确定项目

现场管理标准化不是一个简单的概念，它必须结合作业现场的功能作用，确定明确的标准项目。实践中，要对不同的劳动岗位确立不同的标准项目。一是岗位职责标准。主要内容是岗位设置、岗位名称、岗位人数和岗位的基本职责。二是岗位流程标准。对不同的岗位从定员方式、岗位名称、员额管理等方面制定出规范的标准，明确每个岗位的定员和基本职责。三是商品管理标准。主要内容是入库区、出库区和分拣区商品摆放标准。即商品摆放在什么位置、商品与商品摆放的距离精确到厘米，从点点滴滴体现“工作因细致而卓越”的工作作风。四是设备管理标准。把三个区域设备的位置进行具体规定。如叉车使用后停放时，车距要精确到厘米。五是物料管理标准。对每个托盘的摆放位置要精确到厘米；对托盘摆放数量精确到个；对周转箱摆放开口朝向、层高和长度要有具体标准。六是安全管理标准。针对商品、设备和物料的安全，要制定不同的管理标准，用标准来检验日常管理工作的落实。七是员工管理标准。员工行为标准内容包括环境卫生、衣着气质、工作态度和工作作风。制度标准内容包括会议制度、学习制度、办公制度和档案管理制度。

物流集散中心规章制度

第一章总则

第一条为规范物流集散中心的经营管理，维护工作秩序，保障职工生命财产安全，根据相

关法律法规和公司制度精神，制定本规章制度。

第二条物流集散中心是公司的重要部门，负责产品的分拨、仓储、运输等工作，是公司整

个供应链体系的重要环节，各部门必须服从集散中心的统一管理。

第三条物流集散中心主要任务是负责货物的收发、存储、分拨等一系列工作，并按照公司

要求保证货物的安全、准时发放。

第四条员工在岗时必须穿着统一的工装，保持整洁，不得擅自更改或者私自增加工装上的

标识。

第五条员工上班时间必须按时到岗，不得擅自请假或迟到早退，如有特殊情况必须提前请假。

第六条员工在工作中必须遵守相关安全规定，不得违章操作，禁止酗酒、赌博等不良行为。

第七条公司为员工购买工伤保险，一旦发生工伤，员工必须及时向公司报备，以便及时处理。

第八条员工必须严格遵守公司的保密协议，不得泄露公司和客户的相关信息，否则将承担

相应责任。

第九条员工必须遵守公司的相关制度和规定，如有违反将受到相应处罚。

第十条公司将定期对员工进行培训，提高员工的业务水平和安全意识。

第十一条本规章制度自颁布之日起生效，如有变动，以公司通知为准。

第十二条本规章制度最终解释权归公司所有。

第二章岗位职责

第一条物流中心主任

1.负责物流中心的日常管理工作，协调各部门的工作。

2.组织制定重要决策，确保物流中心运行顺畅。

3.负责与客户的沟通与协调，解决相关问题。

4.定期检查各部门工作情况，做出相应调整。

第二条仓库管理员

1.负责仓库货物的收发、存储工作。

2.保证货物的安全，做好防火、防盗等工作。

物流配送中心现场管理制度

1. 目的

为规范物流配送中心员工工作行为和工作纪律～保证工作安全～维护良好的工作秩序与工作环境~提高工作效率和工作质量～营造文明企业形象～特制订本管理制度。

2。范围

物流配送中心所有区域，包括车辆、设备、笼车、托盘等,及区域内所有人员。

3. 职责

3.1中心内部监督考评员负责本制度的监督执行。同时对违反本制度的情形~随时处理～并将问题反馈给相关部门负责人，

3。2中心各部门负责人或总负责～监督本部门本制度的执行~并处理违纪事件，

3。3公司保安对本制度有监察权，

3。4综合部负责本制度的解释和推进。

4（考核频次

4。1考评员每月定期对中心范围现场管理进行考核～考核频次每月不少于一次。

4。2各部门负责人对部门负责区域现场管理进行定期考核～考核频次每周不少于一次。

制度细则 5。

5。1 仓储区

5。1.1储配部副部长负责卷烟入库时应逐件扫码装卸、码盘边距相同、上下横竖压叉、卷烟标识向上。

5。1。2 叉车员负责卷烟存储上架时应按照指定货位存储~零散卷烟应及时入箱～卷烟、托盘应摆放成一条线。

5.1。3保管员负责将破损卷烟出入库时应挑拣干净～禁止破损卷烟流入分拣、送货环节～有相关痕迹记录～仓储卷烟耗损量控制在0。002％。

5.1.4保管员负责仓库内加湿机的定期进行清洁保养～保持没有任何灰尘～加湿机放置的地面要保持干净整洁.

5.1.5保管员负责仓库门口月台要保持干净～定期对月台进行清洁打扫~不能乱堆杂物。

5。1。6扫码员负责仓库内地面卫生定期进行清扫~仓库的四条通道要保持干净~定期对一层托盘下面清洁～卷烟后面不得堆放杂物等.

物流公司现场操作管理制度

第一章总则

第一条为加强公司现场操作管理，确保物流作业的规范、高效、安全，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有现场操作人员，包括装卸工、搬运工、配送员等。

第二章作业流程

第三条作业准备

1. 作业前，操作人员需穿戴整齐，佩戴好安全防护用品。

2. 检查车辆、设备、工具等，确保其处于良好状态。

3. 熟悉作业流程和注意事项，做好作业前的准备工作。

第四条装卸作业

1. 按照货物种类、重量、体积等因素合理选择装卸工具和方法。

2. 装卸过程中，确保货物平稳，防止损坏。

3. 装卸完成后，清点货物，确保数量准确无误。

第五条搬运作业

1. 搬运过程中，注意货物重心，避免倾倒、滑落。

2. 遵循“轻拿轻放、严禁抛掷”的原则，确保货物安全。

3. 搬运过程中，注意自身安全，防止跌倒、碰撞等事故发生。

第六条配送作业

1. 按照订单要求，准确、及时地将货物送达指定地点。

2. 配送过程中，注意车辆行驶安全，遵守交通规则。

3. 遇到特殊情况，及时与客户沟通，寻求解决方案。

第三章安全管理

第七条安全生产

1. 操作人员需严格遵守安全生产操作规程，确保人身和财产安全。

2. 定期对车辆、设备、工具等进行检查、保养，防止故障发生。

3. 严禁酒后作业、疲劳作业，确保作业质量。

第八条防火安全

1. 严格遵守消防安全规定，确保作业场所消防安全。

2. 定期进行消防安全培训，提高操作人员消防安全意识。

3. 发现火灾隐患，及时报告并采取措施排除。

第四章奖惩制度

第九条奖励

1. 对严格遵守本制度、表现突出的操作人员给予奖励。

2. 对在安全生产、防火安全等方面做出突出贡献的给予表彰。

发货现场管理制度

第一章总则

第一条为规范发货现场管理，提高发货工作效率，保障货物安全，特制订本制度。

第二条本制度适用于公司发货现场及相关人员，包括仓库管理员、装载人员、车辆司机等。

第三条发货现场管理应遵循“安全第一，高效优先”的原则，严格操作规程，确保发货工作

的正常进行。

第四条发货现场管理应强调团队合作，做到各部门协调配合，共同完成发货任务。

第二章发货现场基本职责

第五条发货现场的基本职责为：组织货物装卸、整理包装、清点货物、核对单据、安全管理等工作。

第六条发货现场管理人员应严格遵守公司规章制度和相关操作流程，做到认真细致、严谨规范。

第七条发货现场管理人员应保持工作环境整洁，做到货物分类摆放、通道畅通，保障装卸作业的顺利进行。

第八条发货现场管理人员应积极参与安全生产教育培训，增强安全意识，做到文明作业，杜绝违章操作。

第三章发货现场操作流程

第九条发货现场操作流程包括货物接收、货物装车、发货确认、货物装卸、车辆装载、发货清点等环节。

第十条货物接收环节，应严格按照单据核对和货物检查的要求进行，确保货物的准确性和完整性。

第十一条货物装车环节应根据装卸计划和装载要求进行，确保车辆装载的安全平衡和合理用空。

第十二条发货确认环节应及时进行发货单的审核和签字确认，确保发货信息的准确无误。第十三条货物装卸环节应做到安全稳妥、有序高效，做好货物搬运和装卸作业。

第十四条车辆装载环节应按照规定的装载方案进行，确保货物的安全性和稳定性。

第十五条发货清点环节应对货物进行清点核对，确保发货信息和货物数量的准确无误。

配送中心管理制度

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配送中心是公司配送各种物资、周转储备、物资管理的重要场所。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，降低费用，加速资金周转。

为了保障配送中心货品保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范，制定本管理制度，确保本公司的物资储运安全。

一、针对配送中心分拣总库、冷藏库等。

二、使用于配送中心所有员工。

一、配送中心包括采购部、分拣总库、冷藏库、司机班等；设经理、采购主管、仓库主管、司机(配送员)、勤杂工等岗位。

二、配送中心经理负责中心的全面管理，公司物资采购计划汇总及实施、供应商的开辟与管理、物资的储备与保管、配送与运输、安全与防范、部门之间的协调等工作，保证按时、按量供应质优、价美的物品给客户。

三、采购主管负责按申购计划及时采购各种物资，并对所有采购物资的质量及其安全性、可靠性负责，及时了解和反馈市场行情，做到保质、比价、择优、安全、及时。

四、仓库主管负责物料的收单、收料、检验、入库、发料、退料、储存、防护等工作，对所收发、保管的物品数量和质量负责，执行5S 规范，做到分区储货、存量合理、账物相符、日清日结。

五、司机兼任配送员，负责配送、运输、交收物品及其清单，对所配送的物品数量及其完整性负责，配送车辆的维护管理工作，做到按单派货、安全快速。

物流配送执行标准

物流配送执行标准是为了保证物流配送工作的高效、有序进行而制定

的一系列规定和要求。以下是一般物流配送执行标准的内容：

1. 物流配送流程：包括订单接受、订单处理、仓库出库、运输中转、

配送派送、签收等环节的流程规定，确保每个环节都能按照规定执行。

2. 车辆管理：包括车辆的选用、维护保养、运输时的安全管理等要求，确保车辆在运输过程中的安全性和可靠性。

3. 配送时效：要求物流配送在规定的时间内完成，确保货物能按时送达，减少交货延误的风险。

4. 仓储管理：包括仓库的布局、货物的储存方式、库存管理等要求，

确保货物能够高效、安全地储存。

5. 装载和运输：包括货物的装载方式、运输过程中的承运方式、运输

工具选择等要求，确保货物在运输过程中的安全性和完整性。

6. 信息管理：要求建立完善的信息系统，能够实时跟踪货物的运输状态，提供准确的配送信息。

7. 客户服务：要求配送过程中能够提供及时、准确的客户服务，包括

客户的投诉处理、咨询解答等，保证客户满意度。

这些是一般物流配送执行标准的主要内容，具体标准可根据实际情况

进行调整和补充。不同行业、不同企业可能会有不同的执行标准。

配送中心管理制度新

配送中心管理制度

第一节、配送中心工作目标（方针）、员工行为规范

一．配送中心工作目标（方针）

（一）管理规范：要求配送中心遵循现代物流的经营理念，配送内部的各业务流程、各种资源管理、现场管理、质量管理都体现规范化、高效化、标准化，营造现代化的物流配送中心。管理是生产力，是企业经营的基础，配送全体员工须遵循现有各项业务、管理规范，同时不断集思广益、不断提升。高效、规范的管理是企业低成本运作的基础，是企业赢得竞争力的一个重要因素。低成本运作是需要配送各环节都重视的，不断优化流程、提升各环节运作效率、做好设施设备维护保养、节约各类物料使用等等。（二）服务优质：配送中心作为企业内部为门店服务的一个部门，必须做好服务工作，判断配送中心工作的唯一标准是“客户（门店、供应商）的满意，对配送中心服务（商品、物料运送，服务态度，服务方式）的满意，低成本运作的满意”。优质的服务主要表现为：快速、准确、高满足率的将商品送达门店；低成本的将商品送达门店；微笑服务、耐心服务，门店有需求需要尽量满足，门店不清楚需要耐心解释，门店不懂需要做好培训（告知门店如何操作或与门店探讨如何操作。）服务优质还包含配送中心内部上道工序为下道工序服务的内容，配送中心内部环节较多、业务综合，要做好配送为门店服务的工作，必须首先做好上道工序为下道工序的服务工作。务必树立一种服务理念，把各自环节的每一个细节工作都做到位，多一些换位思考，多一些沟通与交流，下道工序发现问题，要及时告知上道工序，共同探讨解决模式。

（三）配送及时：将门店的要货需求、各类带货、各类物料、各类赠品、企划用品、积分商品按时送达。必须按照流程关注到细节，关注到每一个环节，做好及时配送。

物流配送中心安全管理制度

物流配送中心是现代物流业中至关重要的一环，它承担着对商品的储存、装载

和配送等任务。然而，由于物流配送中心的规模庞大、作业内容复杂多样，存在一定的安全风险。因此，建立合理的安全管理制度对于保障配送中心的安全运行至关重要。

首先，物流配送中心应加强员工安全意识的培养。员工是任何管理制度中最核

心的一环，只有员工具备了正确的安全意识，才能在日常工作中主动预防事故的发生。因此，配送中心可以定期组织安全培训，向员工灌输安全意识和应对突发事件的技巧。培训内容可以包括货物装卸的操作技巧、紧急事故的处理流程以及安全风险的预知预防等。

其次，物流配送中心应制定完善的安全制度和规章制度。只有有条不紊地进行

管理、制定明确的规章制度，才能更好地规范员工的行为，减少安全事故的发生。安全制度可以包括配送中心各作业区域的作业流程、操作规范以及应急预案等内容。同时，安全制度应该随着实际情况不断修改和完善，以及时适应工作中的新情况。

第三，物流配送中心应加强现场安全巡检。现场安全巡检是对配送中心作业环

境安全状况的全面检查，可以帮助发现潜在的危险因素，及时采取措施进行整改。巡检人员应具备一定的专业知识，对作业区域的安全隐患有所了解，并且具备一定的沟通能力，可以与员工及时沟通反馈巡检的结果并提出改进意见。

第四，物流配送中心应加强技术设备的安全管理。现代物流配送中心通常配备

有大型的机械设备以及各种运输工具，这些设备的安全性直接关系到员工的生命安全和作业效率。因此，配送中心应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运作和安全性能。同时，给予员工必要的操作技能培训，提高其对设备的操作安全性。

物流配送服务标准

一、引言

在当今繁荣的商业环境中，物流配送服务成为了现代商业的重要一环。物流配送服务涉及到物品的存储、运输和交付等过程，对于企业

和消费者来说，良好的物流配送服务能够保证商品能够准时到达目的地，提高客户满意度，进而促进经济的发展。因此，制定合理的物流

配送服务标准至关重要。

二、标准的重要性

合理的物流配送服务标准可以确保物流配送过程的规范化和有效性，提高物流效率和准确度，防止物品损坏、丢失等不良情况的发生。物

流配送服务标准还可以为企业提供全方位的服务指导，促进企业发展

和与供应链的良好合作关系。此外，标准对于提高行业整体水平，推

动行业健康发展也起到了重要的作用。

三、订单确认与处理

1.顾客下单后，应在最短时间内对订单进行确认，并及时反馈给顾客，包括订单编号、配送时间等信息。确认订单的正误以及订单相关

信息的准确性尤为重要，以确保后续运输与交付工作的有序进行。

2.针对下单过程中出现的疑问或者问题，应主动与顾客取得联系，

积极解答，提供有效的解决方案，确保顾客满意。

四、仓储管理

1.仓库应严格按照货品类别、尺寸、数量等因素进行分类、分区管理，以避免货物混淆和错乱。

2.仓库应制定合理的货物堆放方案，保证货物安全，并且保证货物

的易取易放，便于提高仓储效率。

3.定期对仓库内货物进行检查，发现有损坏、过期等情况的货物需

要及时处理和清理，以保证货物质量和仓库的整洁度。

五、运输管理

1.物流车辆的选择应符合货物的性质、数量和运输距离等实际需求，以确保物流运输的高效率和安全性。

2.物流车辆应按照装载能力和装载面积合理安排货物的摆放，并防

物流公司现场作业管理制度

第一章总则

第一条为确保物流公司现场作业的安全、高效、有序，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事现场作业的员工，包括仓库操作人员、运输驾驶员、配送人员等。

第三条现场作业管理应遵循以下原则：

1. 安全第一，预防为主；

2. 效率优先，服务至上；

3. 规范操作，持续改进。

第二章作业安全

第四条安全生产责任

1. 公司设立安全生产管理部门，负责现场作业安全管理工作。

2. 各部门负责人对本部门现场作业安全负直接责任。

3. 员工应严格遵守安全生产规章制度，确保自身和他人的安全。

第五条安全教育培训

1. 公司定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。

2. 新员工入职前必须接受公司统一的安全教育培训，合格后方可上岗。

第六条安全防护用品

1. 员工应按规定佩戴安全帽、安全带等防护用品。

2. 公司为员工提供必要的安全防护用品，并定期检查其完好性。

第七条事故处理

1. 发生安全事故时，立即启动应急预案，组织救援。

2. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

第三章作业流程

第八条作业计划

1. 各部门根据客户需求，制定详细的作业计划，报生产管理部门审核。

2. 生产管理部门根据作业计划，合理安排人员、设备、场地等资源。

第九条仓库作业

1. 仓库作业人员应熟悉货物存放规则，确保货物摆放整齐、标识清晰。

2. 入库、出库作业应严格按照操作规程进行，确保货物安全、准确。

第十条运输作业

1. 运输驾驶员应持有有效驾驶证，熟悉车辆性能和操作规程。

2. 运输过程中，驾驶员应遵守交通规则，确保行车安全。

物流配送规范手册

一、物流配送规范手册简介

物流配送规范手册是一部关于物流配送规范的详尽指南，记载了物流配送的各项规范及流程，其目的是为了确保物流配送过程中的安全和高效，提供可操作性的指导。

二、物流配送规范手册内容

1.物流配送环境和条件：涵盖物流配送现场环境、配送人员条件等。

2.物流配送服务标准：涵盖物流配送服务内容、服务流程、服务要求等。

3.物流配送货物操作规范：涵盖配送货物的搬运和存放规范，配送货物的加工、检验和包装规范等。

4.物流配送运输规范：涵盖物流配送运输费用计算规范，物流配送运输车辆使用规范，物流配送运输路线规划规范等。

5.物流配送安全规范：涵盖物流配送安全管理规范，物流配送安全记录规范，物流配送安全操作规范等。

6.物流配送服务质量考核规范：涵盖物流配送服务质量检查规范，物流配送服务质量考核规范，物流配送服务质量投诉处理规范等。

三、物流配送规范手册的作用

1.有助于提高物流配送服务水平：物流配送规范手册提供了详尽的物流配送标准，有助于提高物流配送服务水平。

2.可以为有关部门提供可操作性的指导：物流配送规范手册为有关部门提供了可操作性的指导，以确保物流配送过程中的安全和高效。

3.可以提高物流配送的安全性：物流配送规范手册中记载了物流配送的安全规范，有助于提高物流配送的安全性。

4.可以提高物流配送的质量：物流配送规范手册中记载了物流配送的质量考核规范，可以提高物流配送的质量。

四、物流配送规范手册的实施

1.建立物流配送规范管理体系：首先，建立物流配送规范管理体系，明确服务标准、安全规范、质量考核规范等。

配送仓储管理制度

一、前言

随着物流配送业的发展，配送仓储管理正变得越来越重要。配送仓储管理制度是为了提高

配送效率、降低成本、提高客户满意度而进行的一系列管理规定和实施。本制度的目的是

建立和完善配送仓储管理规范，提高仓储管理的专业水平，保证货物能够及时、准确、安

全地送达客户手中。

二、适用范围

本制度适用于所有从事配送仓储管理工作的员工，包括仓库管理员、装卸工、搬运工等。

同时，本制度适用于所有涉及到仓储管理的单位和部门，包括配送公司、物流公司等。

三、管理原则

1.遵守法律法规，严格执行国家相关规定。

2.遵循效率优先原则，提高配送效率。

3.遵循安全第一原则，保证货物的安全。

4.遵循客户至上原则，满足客户的需求。

四、仓储管理的内容

1.货物入库管理

（1）接货员在接收到货物时，需要仔细检查货物的数量、质量和规格，确保无误。

（2）对货物进行严格的编码标记，以便进行后续的管理。

（3）货物入库时应按照仓库的事先制定的规定，及时、准确地将货物放置到指定的位置。

2.货物出库管理

（1）接到客户的订单后，仓库管理员应及时准备好货物，并按照订单要求进行包装和装车。

（2）货物装车前需进行严格的检查和核对，确保货物的数量、质量和规格无误。

（3）货物装车后需及时发出，并及时通知客户货物已发出的情况。

3.货物储存管理

（1）仓库管理员需要根据货物的性质和特点，对货物进行分类储存。

（2）货物存放时应严格按照规定的存放位置进行存放，确保货物不受损害。

（3）货物入库时需记录入库时间，并根据货物的有效期进行定期检查和清点。

4.库存管理

物流公司现场管理制度

一、总则

为了加强物流公司现场管理，确保货物安全、高效、有序地流转，提高工作效率，降低物流成本，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本公司所有物流现场，包括仓库、配送中心、运输车辆等。

三、职责与权限

1. 管理部门：负责制定、修订和实施现场管理制度，对现场管理工作进行监督和

检查。

2. 班组长：负责组织本班组员工执行现场管理制度，确保现场作业安全、有序。

3. 员工：遵守现场管理制度，按照规定操作，确保作业质量。

四、现场管理制度

1. 仓库管理

（1）货物入库：货物入库前需进行验收，确保货物数量、质量符合要求。入库时，按类别、规格、型号进行分类存放，并做好标识。

（2）货物出库：出库前需核对订单，确保货物准确无误。出库时，按订单要求进

行分拣、打包，并做好标识。

（3）库存管理：定期对库存进行盘点，确保账实相符。对于过期、损坏、短缺的

货物，及时处理。

2. 配送中心管理

（1）收货：收货时，认真核对货物数量、质量，确保与订单一致。

（2）分拣：分拣时，严格按照订单要求进行分拣，确保货物准确无误。

（3）包装：包装时，选用合适的包装材料，确保货物在运输过程中安全。

（4）配送：配送过程中，确保货物安全，避免损坏。如遇特殊情况，及时与客户

沟通。

3. 运输车辆管理

（1）车辆维护：定期对运输车辆进行保养、维修，确保车辆安全、可靠。

（2）装载：装载货物时，按照规定进行，确保货物稳定，避免货物在运输过程中移动。

（3）行驶：行驶过程中，遵守交通规则，确保行车安全。

4. 安全管理

（1）员工安全教育：定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

物流配送中心运作与管理(1)

退调处理步骤
开始客户生成退货清单退货送到配送中心
生成退货单单据发往财务部门
财务做扣款处理
供应商提货
退货单签字结束
配送中心库存控制
库存控制的目的
• 减少超额库存投资 • 降低库存成本 • 保护财产 • 防止延迟或缺货 • 减少呆滞商品
库存控制的关键问题
• 何时补充库存(订货点问题) • 应该补充多少库存（订货量问题） • 应维持多少库存量（库存基准问题）
• 库存周转率＝阶段出库总金额/阶段平均库存金额 • 仓库利用率＝商品实际储存量/仓库设计储存量 • 货损赔偿费率＝货损赔偿金额/同期业务收入总额 • 进、发货准确率＝（阶段吞吐量－出现差错总量）
/阶段吞吐量 • 单品损溢率=损溢数/单品商品流量
盘点作业
• 为了有效控制库存货物数量而对各库存场所的货物进行数量清点的工作，称之为盘点。盘点作业的目的是：
搬运活性指标
物品放置状态散放地上置于一般容器集装化无动力车动力车或传送带
活性指数 0 1 2 3 4
储存作业
储存保管的目标 • 空间利用的最大化 • 劳动力和设备的有效使用 • 货物的方便存取 • 货物的有效移动 • 货物的良好保养 • 良好的管理
储位管理
• 为了便于对商品的存取，通常对储位采取编码管理的方式，通常采取的编码方式是：

物流中心现场管理办法

目的和使用范围

1.1 为加强物流中心现场管理，使公司保持整洁的作业、生活和工作环境，使员工养

3.2 7S 管理活动：所谓的(Seikeetsu) 、

协助仓储部部长参与物流中心日常工作中的现场管理，协助物流基地委员会主任、执行主任进行物流中心的现场检查。

5.1 7S 活动实施规定

流基地组织的月度检查中发现的问题，由物流基地委员会下达整改通知单，限定期限进行整改，并进行内部通报。

8.4 本办法属