情绪管理与职场解压复习进程
职场压力与情绪管理培训课件
01 对压力的正确理解与测试
• 压力是已实现目标与未实现目标之间的
距离带来的心理感受，
• 压力是下雪天穿湿棉袄,
穿着冷，脱了更冷，
压力也叫应激 stress , 是一种心理上被 压迫的感受，是促使一个人的精神、思
想及躯体处于紧张状态的条件，
通俗版
恶搞版 理论版
02 压力源分析与压力人格倾向
信仰危机 价值错乱
国人十大减压方式 1 睡觉 2 看电影看电视 3 唱歌 4 和朋友聚会 5 找人倾诉、聊天 6 玩手机 7 旅游 8 吃东西 9 逛街 10 体育运动
国人十八大运动项目 1 跑步、散步 2 爬山、打球 3 骑车、踢毽 4 做健身操 5 打太极拳 6 钓鱼、跳绳 7 游泳、踢球 8 舞蹈、瑜伽、形体训练 9 广播体操 10 骑马、高尔夫
03 情绪的转化与操之在我
练习: 换框技术
常见模板：因为企业变革太快,所以我身心疲惫，
改良模板：因为企业变革太快,所以我身心疲惫，
因
果
正向意义
企业变革太快,所以我要以变应变，因为这样我的职业才更安全，
总结篇
过 渡 页
Chapter
模块一 了解自己的压力状况 模块二 压力管理的基本策略与方法 模块三 如何自我释放疏导负面情绪 模模块块三四 如做何一自个我乐释观放尽疏责导的负管面理情者绪
-合理化 -阿Q法
-泡脚法 -太冲穴法
-食疗法 -护肝法
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
太冲穴：位于足背侧,第一、
二跖骨结合部之前凹陷处，
太冲穴是肝经原 穴,起到调节肝脏 ，平稳情志的作 用，是全身镇静 镇痛要穴，
02 情绪的自我疏导之法——管理焦虑
广泛性焦虑 ——
情绪管理与职场压力分复习资料
1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。
(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。
(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。
(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。
(单选A复杂；基本B简单；基本C基本；复杂D复杂；简单5.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。
(单选A心境B激情C应激D情感6.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。
(单选A詹姆斯B兰格C坎农D巴德7.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。
(单选A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论8.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。
(单选A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论9.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。
(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论10.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。
(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论11.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。
情绪管理与职场减压培训
情绪管理与职场减压培训情绪管理与职场减压培训随着现代社会竞争的加剧，职场压力也日益增加，很多职场人士在长时间的工作压力下往往难以保持良好的情绪状态，甚至会出现情绪失控的情况。
情绪管理与职场减压成为了当今职业人的重要需求。
本文将探讨情绪管理与职场减压的重要性，并提供一套情绪管理与职场减压的培训方案。
首先，情绪管理是指人们如何认识、表达和调节自己的情绪。
情绪管理对于个人的职业发展和团队的合作效能都起着重要的作用。
一个情绪稳定的人能更好地应对挑战和困难，提高工作效率；而情绪波动大的人则往往容易产生焦虑、抑郁等问题，影响工作质量和人际关系。
因此，掌握情绪管理技巧对于职场人士来说是至关重要的。
其次，职场减压是指通过一系列方法和技巧来缓解职场压力。
职场压力是职业人士普遍面临的问题，常常导致身心健康问题的出现。
一个长期处于高压状态下的人会感到精疲力竭，无法达到最佳工作状态。
通过职场减压，可以改善个人的身心健康状况，提高工作效率，增强个人抗压能力。
为了帮助职场人士更好地管理情绪和减轻压力，以下是一套情绪管理与职场减压的培训方案：第一阶段：情绪管理的认知与理解（培训时间：1天）- 情绪的基本认知：介绍情绪的定义、种类和表现形式，帮助员工对自己的情绪有更深入的了解；- 情绪与职业发展的关系：探讨情绪对个人职业发展的影响，引导员工重视情绪管理的重要性；- 情绪管理的技巧：介绍一些情绪管理的技巧，如调节呼吸、通过身体运动来缓解压力等。
第二阶段：情绪管理的实践技巧（培训时间：2天）- 自我认知与情绪调节：通过心理测评等方式，帮助员工了解自己的情绪特点，并学习一些情绪调节的技巧和方法；- 情绪控制与表达：教授员工如何控制情绪，避免情绪失控，以及如何合适地表达自己的情绪；- 情绪管理与人际关系：探讨情绪管理与人际关系的关系，教导员工如何在处理人际关系中保持良好的情绪状态；- 情绪管理的实践案例分享：员工分享自己在工作中遇到的情绪管理问题以及解决办法，从而提供经验和借鉴。
情绪管理舒缓职场压力的方法
情绪管理舒缓职场压力的方法职场是一个充满挑战和竞争的环境，工作压力常常使人们情绪紧张和焦虑。
有效地管理情绪是缓解职场压力的关键。
本文将探讨一些方法，帮助职场人士舒缓压力，实现情绪管理。
一、认知重塑法认知重塑法是一种通过重塑思维方式和对事物的观念来管理情绪的方法。
工作中常常会遇到挫折和困难，而对这些困难的看法和态度会直接影响情绪的波动。
通过学习和运用积极的认知方式，我们能够减少消极情绪的产生。
例如，当遇到一个工作挑战时，我们可以尝试将其视为一个成长机会，相信自己能够克服困难，而不是过度担心失败。
同时，关注自己已取得的成就，不断鼓励自己，增强自信心。
二、情绪释放法情绪释放法是通过寻找合适的方式来释放负面情绪，减轻职场压力。
正面的情绪表达能够让我们释放紧张和压抑的情绪，重建内心的平衡。
可以选择与朋友或家人分享工作中的烦恼和压力，接受他们的安慰和支持。
此外，也可以通过艺术创作、运动、旅行等方式来发泄情绪，舒缓压力。
三、调节身心法身心调节是一种通过调整身体和心灵来缓解职场压力的方法。
合理安排休息时间、充足的睡眠和良好的饮食习惯对于保持身体健康和情绪稳定非常重要。
此外，也可以尝试一些身心放松的技巧，如深呼吸、冥想和瑜伽等。
这些方法有助于舒缓紧张的情绪，增加内心的平静与平衡。
四、建立支持系统建立一个良好的支持系统也是有效管理职场压力的关键。
与同事、朋友或家人保持良好的沟通和互动，可以分享彼此的经验和情感，从而减轻压力和负担。
可以加入一些专业的社交团体或组织，与与行业相关的人士进行交流与讨论，增加工作中的支持与帮助。
此外，也可以寻求专业人士的心理咨询或治疗，获取更深入的情绪管理指导。
五、自我调节法自我调节法是指通过培养一些积极的习惯和兴趣来调节情绪。
例如，培养一个健康的生活方式，如参与体育锻炼、阅读、旅游等。
这些爱好和兴趣可以分散我们的注意力，提升积极情绪，减轻工作压力所带来的负面情绪。
此外，在生活中保持一个良好的工作与生活平衡也是非常重要的。
专业技术人员情绪管理与职场减压-80分以上.精讲
专业技术人员情绪管理与职场减压随着社会的发展和竞争激烈化，专业技术人员在职场中扮演着越来越重要的角色，但是长时间的工作和高强度的压力也让他们面临了一系列的问题，其中包括情绪管理和职场减压。
在本文中，我将从以下两个方面详细讲解专业技术人员的情绪管理和职场减压，帮助他们更好地保持良好的工作状态。
专业技术人员情绪管理专业技术人员的工作性质多为高强度、高要求的知识工作，他们需要全神贯注、注重细节，在紧张的工作环境中保持高度的专注度和耐心。
而经常面对任务的繁重和复杂，长时间的工作状态让他们很容易出现情绪问题。
因此，专业技术人员应该重视情绪管理，保持良好的情绪状态，以更好地完成工作任务。
建立正确的情绪态度情绪的消极态度会对工作的质量和效率产生不良影响。
因此，专业技术人员应该建立正确的情绪态度，可以通过以下几个方面进行调整：•以积极的心态面对工作。
无论是一项重要的任务还是一项琐碎的工作，都应该以一种积极的态度去看待它。
积极的心态可以帮助人们更好地应对挑战，并更快地完成任务。
•学会控制自己的情绪。
在遇到挫折或困难时，很容易让情绪失控。
专业技术人员应该学会控制自己的情绪，避免情绪过度激动，以免影响工作效率。
•养成自我调节的习惯。
当专业技术人员感到生气或沮丧时，可以试着进行自我调节，可以听听音乐、做做运动来缓解负面情绪，使自己保持良好的情绪状态。
加强情绪交流和沟通当专业技术人员遇到情绪问题时，可以和同事进行情绪交流和沟通。
它们可以帮助建立关系，沟通情感和表达想法。
此外，与同事交流也有助于更好地理解问题的本质和思维方式，从而提高工作的效率。
职场减压职场中的压力常常影响专业技术人员的情绪和工作效率。
长时间的工作和高强度的压力会使专业技术人员感到疲惫、无法集中精力，这往往导致工作效率下降。
因此，专业技术人员应该积极应对职场压力，采取以下几个措施来减轻压力和疲劳：合理规划工作和生活专业技术人员需要合理安排工作和生活。
他们应该尽量避免过度工作、熬夜和过度使用电子设备等不利于身体和精神健康的行为，这些行为会使身体和精神疲劳加剧，从而降低工作效率。
情绪管理与职场减压
第一节 切忌过度紧张
情绪管理与职场减压
一、产生紧张情绪的原因 二、减轻紧张情绪的方法 三、克服急躁情绪 四、戒骄戒躁的方法
情绪管理与职场减压
第二节 提升你的幸福指数
情绪管理与职场减压
一、哭出来就畅快 二、控制好你的负面情绪 三、责怪他人,不如控制自己 四、读懂他人的性格 五、眼睛是心灵的窗口
情绪管理与职场减压
第六章
将抗压进行到底
情绪管理与职场减压
第一节 调好工作压力的焦距
情绪管理与职场减压
一、找出工作压力的原因 二、困难仰视不得 三、克服工作坏习惯 四、在讽刺打击下耍太极 五、找出任务压力的原因
情绪管理与职场减压
情绪管理与职场减压
情绪管理与职场减压
第二节 找出快乐的源泉
情绪管理与职场减压
一、评估工作上的压力
情绪管理与职场减压
二、保持绿色情绪
情绪管理与职场减压
三、心静压力自然少
情绪管理与职场减压
第五章
与好心情共飞翔
情绪管理与职场减压
第一节 心情好，压力跑
情绪管理与职场减压
一、吃出好心情
情绪管理与职场减压
二、办公室多运动 三、拥有健康的体魄
情绪管理与职场减压
第二节 赶走压力的阴霾
第七章
心情舒畅压力少
情绪管理与职场减压
第一节 不卑不亢才能赢得尊重
情绪管理与职场减压
一、留下良好的第一印象 二、尽快融入新环境 三、让磨合期加点油 四、风度凝聚人气
情绪管理与职场减压
第二节 用真诚获得认可
情绪管理与职场减压
一、巧妙化解尴尬 二、摆脱羞怯心理 三、成功处置妒忌的冷暴力 四、真心赞美他人 五、掌握你叛逆的分寸
情绪管理与职场减压知识点
1 / 20《情绪管理与职场减压》第一讲情绪、情商与情绪管理一、情绪情绪就是指个体受到某种刺激后产生得一种身心激动反应。
情绪就是人对客观外界事物得态度体验，就是人脑对客观外界事物与主体需要之间得反应。
情绪一般可分为正面情绪与负面情绪。
人得基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。
情绪与情绪化得区别：可控得喜怒哀乐叫情绪，就是正常得！不可控得喜怒哀乐叫情绪化，就是不正常得！情绪得作用：1．情绪就是心灵启示。
2．情绪就是生活动力。
3．情绪就是人生色彩。
4．情绪就是催化剂。
常见得情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒主要得负面情绪：自卑、嫉妒、悲观二、情绪影响身心健康1．情绪影响幸福指数。
2 / 202．情绪影响人得心理。
3．情感、情绪、情商xx。
4．做自己得情绪调节师散散步，用繁忙工作转换5．不做情绪得奴隶。
美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人得成功，只有20%就是靠智商，80%就是凭借情商获得得。
三、情商情商就是测定与描述人得“情绪情感”得一个指标，具体包括情绪得自控性、人际关系得处理能力、挫折承受力、自我得了解程度以及对她人得理解与宽容等。
非常聪明不等于成功智商高未必能够获得成功与幸福情商得基本内容：自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察她人情绪能力、人际关系处理能力情商内涵：了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解她人情绪、良好人际关系自我激励能力：自我激励就是指引与推动自己去达到目得得能力。
（罗森塔尔实验）情商（EQ）主要就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面得品质。
情商得本质：品行与xx修养得结晶。
四、情绪管理3 / 20情绪管理就是指通过研究个体与群体对自身情绪与她人情绪认识、协调、引导、互动与控制，充分挖掘与培植个体与群体得情绪智商、培养驾驭情绪得能力，从而确保个体与群体保持良好得情绪状态，并由此产生良好得管理效果。
（关键就是调整，不就是压制或去除）（关键xx关键就就是淡定二字）第二讲如何缓解压力一、职场压力得来源什么就是压力？压力就是压力源及环境条件变化对主体提出得要求与个体对它得反应。
情绪管理与压力缓解培训教材(ppt 共30页)
说一说以下表情所表达的情绪意义
愤怒
悲伤
幸福
恐惧
厌恶
惊讶
蔑视
手势与情绪
我们的负面情绪
一、员工的负面情绪是对自身工作、 庭、未来等的消极看法 婚姻、家
你已经连续不断地工作了多个小时， 真想立刻就下班回家休息。但是，店里
还有一大堆工作要做
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
我们的负面情绪
burnout
霍桑效应：期望的作用 你认为你能成为一个什么样的 人，你就能成为一个什么样 的人。
压力应对的方式：呼吸技术
在紧张的时候，进行深吸气，然后用5秒钟把所有的气呼出， 直到平静为止。 在考试的时候，如果过于紧张、大脑空白，进行1分钟这样的 呼吸来平静。 这种呼吸技术对于： 压力、焦虑、抑郁、 肌肉疲劳、过于兴奋 和紧张有效。
一件是「自己的事」，.诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮 助人……自己能安排的皆属之。 一件是「别人的事」，.诸如： 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我 帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。 一件是「老天爷的事」，诸如： 会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以 外的事情，都属于老天爷的管辖范围。
29
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它 会让你走得更坦然些。 16、将人生投于赌博的赌徒，当他们胆敢妄为的时候，对自己的力量有充分的自信，并且认为大胆的冒险是唯一的形式。 17、做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾! 18、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起。 19、友谊是灵魂的结合，这个结合是可以离异的，这是两个敏感，正直的人之间心照不宣的契约。 20、与其等着别人来爱你，不如自己努力爱自己，对自己好点，因为一辈子不长，对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
专业技术人员情绪管理与职场减压
时间管理与工作生活平衡
时间规划
制定合理的工作计划，合理分配时间，提高工作 效率。
工作生活平衡
注重工作与生活的平衡，合理安排休息和娱乐时 间。
拒绝拖延
克服拖延症，及时完成任务，避免压力积累。
04
职场减压实用技巧
呼吸放松法
深呼吸
通过深呼吸来放松紧张的肌肉，有助于降低焦虑和压力水平。
腹式呼吸
腹式呼吸有助于调整呼吸节奏，使呼吸更加深沉和自然。
经验一
制定优先级和时间管理计划，合理安排工作和生活，避免 拖延和焦虑。
经验二
学会放松和调整心态，通过深呼吸、瑜伽、冥想等方式缓 解压力。
经验三
建立良好的人际关系和支持网络，与同事、家人和朋友保 持沟通，共同应对压力。
现场互动与讨论
互动一
现场分组讨论，分享各自在工作中遇到的压力和应对方法。
互动二
邀请专业心理咨询师进行现场指导，解答疑问并提供个性化建议。
互动三
组织团队建设活动，增进同事之间的交流与合作，提升团队凝聚力。
感谢您的观看
THANKS
情绪的重要性
情绪对人的认知、行为和心理健 康等方面都有重要影响，良好的 情绪管理有助于提高工作效率和 生活质量。
情绪的分类与影响
积极情绪
如快乐、满足、自豪等，能够激发创 造力、提高工作效率和增强身心健康 。
消极情绪
如焦虑、沮丧、愤怒等，可能导致工 作效率下降、人际关系紧张和心理健 康问题。
情绪管理的概念与实践
情绪管理的概念
情绪管理是指通过一系列技巧和方法，对自己的情绪进行觉察、调节、控制和 优化的过程。
情绪管理的实践方法
包括认知重构、放松训练、情绪表达与沟通、寻求社会支持等，以帮助专业技 术人员在职场中更好地应对压力和挑战。
教育中的专业技术人员情绪管理与职场减压1(PPT112页)
运动包括有氧运动和无氧运动。
目前国外出现的一种新兴的行业：运动消气中 心。中心由教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛 巾，打枕头，捶沙发等做一种运动量颇大的“减压 消气操”。
第三节 变压力为动力
愤怒的化解步骤：
尽量推迟发怒的时间。 不要欺骗自己去喜欢令你讨厌的东西。 在即将发怒前，及时转移自己的注意力。 在生气时，试着靠近所喜欢的朋友。 不生气时，去和经常使你生气的人谈谈。 来点幽默。
五、用信心放飞自我
1.信心是一种天赋， 天下没有一种力量 和也和它相提并论。 2.自信对未来总是抱 着希望。
来自中国抑郁症的情况报告
全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿 人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。
我国抑郁症患者占总人口的4%—8%，约5500 万人，导致自杀人数为80万人，远超过年交通事故 死亡人数的15万人。
每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。 可怕的是，约90%左右的抑郁患者没有意识到并 及时就医，成为隐匿在社会中的定时炸弹。 Nhomakorabea 减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
减压图片
第四讲
第一节 心情好，压力跑
一、吃出好心情
1.关于压力程度和食物之间的关系
专家建议：职场人士的最佳饮食是多吃纤维性食物， 少吃油腻的食品。
纤维能够降低胆固醇及防止胆固醇停留在肠胃中。 如麦类制品、豆类食品、谷类。
2.情绪影响人的心理p18
3.情感、情绪和情商关系密切
专业技术人员情绪管理与职场减压
公共培训课程的风格遐想：三性四度的生命滋味
1、“曲艺杂弹”之三性
A.针对性: 共性之上见个性。犹如→郎在对面唱山歌， 小妹出门来应和 B.拓展性: 基本之上见升华。贵在→一语天然万古新，豪华落尽见真醇 C.趣味性: 严肃之上见活泼。 自警→一本正经很无聊，不如欢喜道古今。
（潘长江之浓缩+赵本山之逗笑+周立波之幽默）
2、“香辣火锅”之四度
A. 亮度：闻所未闻之新； B. 辛度：有所刺激之辣； C. 温度：生命关怀之热； D. 深度：深入浅出之醇。
绪 言：洞察专技人生---先做好人，再做好枪
一、专业技术人员为何要学习情绪管理 （缺啥补啥）
1.知识高VS智慧低？ （知识资本VS物质资本-社会资本-心灵资本） 2.智商高VS情商低？ （智商VS情商（逆商）-财商-德商） 3.说得高V干得低？ （真否VS善否-美否—信否—行否）
第一单元：全面健康观视野下的专业技术人员情绪管理
第一节：当代全面健康观的基本内涵与结构
一、人类健康观的演变(回归人的全面发展)
1.身体健康观(生理健康) 2.心理健康观（情感健康）; 3. 社会适应观(社会健康) 4.道德健康(WHO的新观点）
二、世卫组织（WHO）对健康的定义及标准
1.定义: 健康是指生理、心理及社会适应三个方面全部良好的一种状况，
错位人格，扭曲人格）
4）社会准则意识状况对人的情绪影响（死板型，原则型，灵活型， 无规型）
【道德水平与学历、职称、地位等无正相关】
第四节：心智模式与境界修养对人情绪的影响
一、心智模式对人情绪的系统约束性影响
1. 人类心智的模式演变：能力的视角 A、自然性的神巫心智模式 （人的蒙昧）
附录：分组开展症状自评量表SCL-90测试练习与分析讨论（2课时） 第四单元：专业技术人员的职场压力与管理策略（4课时） 第一节：专业技术人员职场压力的主要来源与问题分析 第二节：有效缓解职场压力的主要策略
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A型人格A型人格者属于较具进取心、侵略性、自信心、成就感，并且容易紧张。
A型人格者总愿意从事高强度的竞争活动，不断驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己努力的其他人或其他事进行攻击。
B型人格者则属较松散、与世无争，对任何事皆处之泰然空杯心态---想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，故步自封情绪ABC理论：A（Antecedent）指事情的前因C（Consequence）指事情的后果，有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。
这是因为从前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B（Bridge），这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。
又因为，同一情境之下（A），不同的人的理念以及评价与解释不同（B1和B2），所以会得到不同结果（C1和C2）。
因此，事情发生的一切根源缘于我们的信念(信念是指人们对事件的想法，解释和评价等）。
情绪ABC理论的创始者埃利斯认为：正是由于我们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰。
如果这些不合理的信念存在久而久之，还会引起情绪障碍呢。
情绪ABC理论中：A表示诱发性事件，B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释。
C表示自己产生的情绪和行为的结果。
墨菲定律什么样的人格特质感受的压力更大(A型人格)人的基本情绪或原始情绪4种类(快乐、愤怒、恐惧、悲哀)生活事件中哪一种事件的压力指数最大A 亲人去世B 夫妻离异C 失业D 配偶死亡1、人在欢乐时手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛时捶胸顿足，这是。
BA 声调表情B 身段表情C 面部表情D 激情表情3、按照研究问题的性质与内容，心理学属于(D)A 社会科学B 行为科学C 生物科学D 以上皆不对4、以下哪一种属于适当控制情绪的方法A 认识自己的情绪B 情绪转移C 表达D 宣泄5、心境具有( )的特点A 弥散性B 集中性C 短暂性 D突发性6、世界卫生组织定义的健康是指：( A)A 生理、心理健康B 道德健康C 社会适应D 以上三者都包括7、职场压力源不包括以下哪一个选项(D )A 生物性压力源B 社会性压力源C 精神性压力源D 工作绩效8、抗压食物有：(C)A 肉类B 糖类C 卵磷脂、纤维素 D水9、以下哪一种情绪属于复合情绪(D)A 高兴B 恐惧C 悲哀D 焦虑10、不属于个性心理特征的是D。
A 能力B 气质C 性格D 智商11、幻觉是指 AA 虚幻的知觉B 正常知觉现象C 错误的知觉D 歪曲的知觉12、情绪和情感是人脑对什么的反映？ BA 自己的需要B 客观事物C 自己的生理活动D 个性心理13、人在危险紧急意外事件出现时表现出高度紧张的情绪化称 DA 激情B 心境C 激越D 应激14、以下哪一种属于社会情感( C)A 愉快B 厌恶C 美感D 抑郁15、一些人面对失败或极坏的结果时，往往会认为自己“一无是处”、“一钱不值”等，这属于哪一种不合理信念？A 过分概括化16、下列选项中哪一个不是积极心态的作用？DA 内心的平静B 信心C 成功的意识D 浮躁17、下面哪句话是正确的。
CA 心理问题是完全能够解决的B 心理健康就是没有心理疾病C 心理疾病就像感冒、发烧一样，随时都可能发生D 心理疾病的康复是很快的18、情绪和情感过程是伴随着人的（A ）而产生的，它们是主体与客体之间关系的反应。
A 认识过程B 意志过程C 个性心理特征D 心理状态19、惶恐不安、自我失控、自我怀疑、自我虐待、高度警戒等表现是哪一种情绪障碍的典型症状？BA 抑郁症B 焦虑症C 恐怖症D 神经症20、形成阳光心态的前提是：BA 改变目标B 改变思想C 改变性格D 改变行为21 情绪和情感是人脑对什么的反映？BA 自己的需要B 客观事物C 自己的生理活动D 个性心理23、压力对人心理的影响和人的工作状态之间的比例关系是？DA 正比例关系B 反比例关系C 没有关系D 成倒“U”型关系24 幻觉是指A．对客观事物的错误感觉B．没有客观事物的错误感觉C．没有客观事物作用于感官的虚幻知觉D．对客观事物的幻想E．半睡半醒时的感觉25、情商和智商的关系是：CA 智商决定情商B 情商决定智商C 相互影响、相辅相成D 没有关系26、下列属于生活中提升自信的方法：AA 培养微笑习惯B 视觉化、听觉化C 提升自我形象，敢于冒险前行D 与陌生人聊天30、智商是指：BA 认识能力B 情绪情感C 个性D 人格31 下列不属于个性心理特征的是（ A ）。
A.意志B.能力C.气质D.性格32人脑产生想象的基础材料是（C ）A.注意B.思维C.表象D.知觉33 马斯洛认为人最高层次的需要是（ D ）。
A.安全需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要34 后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用叫( )A.前摄抑制B.倒摄抑制C.正迁移D.负迁移35 反映物体的形状、大小、深度、方位等特征的知觉称为( B )。
A.时间知觉B.空间知觉C.社会知觉D.运动知觉36 心理过程包括认识、情感和( B )。
A.性格B.意志C.需要D.兴趣37 “远亲不如近邻”反映了（ C ）因素对人际吸引的影响。
A.互补性B.相似性C.接近性D.个性38 （ D ）是个性心理的一个重要组成部分，它体现了个体心理活动的动力性和选择性，是心理活动中最活跃的因素。
A.情绪与情感B.个性心理特点C.气质与性格D.个性心理倾向性39 按智力三元理论的观点，组成智力统合体的三种智力成分分别是组合性智力、经验性智力和（A ）A.情境性智力B.理论性智力C.晶体智力D.流体智力40 智力多元论是（ D ）提出来的。
A.斯皮尔曼B.瑟斯顿C.吉尔福特D.加德纳41 “一目十行”反映的是注意的哪个品质？（ A ）A.注意的广度B.注意的稳定性C.注意的分配D.注意的转移42 创设并控制一定条件，从而引起某种心理现象以进行研究的方法是（ B ）A.观察法B.实验法C.调查法43 粘液质属于哪种高级神经活动类型？（ C ）A.活泼型B.不可遏制型C.安静型D.抑制型44 人的高级神经活动类型中，强-平衡-不灵活的属于哪种气质？（ C ）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质45、“走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑心理、自罪自责、自我评价过低"主要描述是( A ) 。
A、抑郁症B、自负C、躁狂症D、强迫症46 关于情绪的叙述，正确的是（ D ）。
A、人类的情绪都可后天习得B、具有两极性C、体验是情绪的基本特点D、以上都正确46 “言必信，行必果”，体现了我国传统文化中的心理健康观的哪个方面?( B )A、具有良好的人际关系B、适当约束自己的言行C、抱有积极的生活态度D、完善的自我发展目标47 判断一种行为是属于正常还是变态，首先必须考虑以下哪个要素？( D )A、家庭B、职业C、信仰D、文化48 一个人总是反复检查是否锁了门或不停的洗手，这属于下面哪一种心理障碍？( D )A、恐怖症B、一般性焦虑障碍C、抑郁症D、强迫症49 心境具有(A )的特点。
A、弥散性B、集中性C、短暂性D、突发性50 追求完美、自尊心脆弱、控制欲望强、自视甚高、将不完美等同于不可爱、不值得爱A、自卑者B、自负的人C、完美主义者D、偏执者51 妄自尊大并总是需要得到别人注意和赞美，这些特点是哪一种人格障碍类型的表现？( A )A、自恋型B、反社会型C、偏执型D、控制型52 由于缺乏准备，不能驾驭或摆脱某种可怕或危险情景时所表现的情绪体验是( D )A、快乐B、悲哀C、愤怒D、恐惧53 人在欢乐时手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛时捶胸顿足，这是( B )A、声调表情B、身段表情C、面部表情D、激情表情54 气质类型( D )A、有好好坏B、都是好的C、都是坏的D、无好坏之分55 抑郁症最常见有哪种思维障碍？(A )A、思维迟缓B、强迫观念C、强制性思维D、思维贫乏56（ A ）被国内外心理学界列为调适个人情绪、治疗心理疾病的首选方法。
A、认知疗法B、精神分析疗法C、人本主义疗法D、现实疗法57、在下列影响人际关系相似性的因素中，对人际关系影响最大的是（D ）。
A、兴趣B、性格C、知识水准D、价值观念58 易受外界的影响而出现情绪波动，或极度高兴或伤心流泪，这一情绪表现叫（ C ）A、焦虑B、恐惧C、情感脆弱D、情绪低落59 下列不是情绪健康的主要标志的是（D ）。
A、情绪稳定B、情绪愉快C、经常开心D、喜乐无常60 咨询师与来访者的咨询关系类似于( D )。
A、医生与患者B、教师与学生C、上级与下级D、朋友与朋友61下列哪项不是马斯洛的需要层次理论的需要？( C )A、尊重需要B、安全需要C、社会需要D、生理需要62 幻觉是指 ( A )。
A、虚幻的知觉B、正常知觉现象C、错误的知觉D、歪曲的知觉63 个性中最重要、最核心的组成部分是（ C ）。
A、能力B、气质C、性格D、动机64 按照咨询心理学的观点，大部分心理问题来源于：（ C）A、家庭内部B、社会环境C、自身的内部冲突D、人际关系的处理65 情绪和情感过程是伴随着人的(A )而产生的，它们是主体与客体之间关系的反应A、认识过程B、意志过程C、个性心理特征D、心理状态66 心理学的规律说明，人的工作效率在（C ）压力水平下最高。
A、高B、低C、适中D、不变67人类主要的社会性动机是（ B ）。
A、饥饿动机和干渴动机B、成就动机和交往动机C、好奇动机和探索动机D、探索动机和操弄动机68 对自己和他人行为的原因进行分析与推论的过程叫（）A、印象形成B、态度C、首因效应D、归因69 艾森克用（ D ）两个维度来描述复杂的人格。
A、一般特质和特殊特质B、表面特质和根源特质C、共同特质和个别特质D、内外向和情绪的稳定性70 真正的真诚是（ C ）。
A、完全说实话B、自我的发泄C、不等于完全的实事求是D、通情达理71 如果双方在冲突中作出让步，这种调适方式叫（A ）。
A、和解B、妥协C、容忍D、调解72 某人在一段时间里常常感到情绪低落，兴趣减退，对前途悲观失望，总是提不起精神来。
根据这些表现可判断该人的情绪是(A )A、抑郁B、焦虑C、自卑D、压抑73 心理咨询的基本原则之一是 ( C )。
A、替来访者做决定B、有条件的尊重来访者C、为来访者保密D、对来访者的行为作道德判断74 注意力易转移最常见于哪种病人？( D )A、抑郁症B、精神分裂症C、强迫症D、躁狂症75 不属于个性心理特征的是（D ）。
A、能力B、气质C、性格D、智商76 当人受到挫折后，通过想象自己达到了目的或获得了成就的方式属于心理防御机制的哪一种表现？（ C ）A、补偿B、分离C、幻想D、升华77 按照研究问题的性质与内容，心理学属于（ C ）。