运输企业运输服务质量承诺书

运输企业承诺书范文

尊敬的客户：

感谢您对我们公司的关注和支持！为了更好地为您提供优质的运输服务，保障货物安全和顺利运达目的地，我们公司郑重承诺如下：

一、遵守相关法律法规

我们公司将严格遵守国家法律法规和相关政策，合法合规经营运输业务，确保运输过程中的安全和合法。

二、确保货物安全

1. 我们公司将加强对车辆和设备的维护和检修，确保车辆在良好的技术状态下进行运输；

2. 我们将按照包装要求妥善保护货物，确保货物在运输途中不受损坏；

3. 我们将对货物进行严格的装卸操作，确保货物在装卸过程中不受损失；

4. 我们将采取各种安全措施，防止货物的丢失和被盗；

5. 我们将对货物进行跟踪和监控，确保货物按时送达目的地。

三、合理安排运输路线

我们公司将根据货物的性质、数量和目的地等综合因素，合理安排运输路线，选择最佳的运输方案，以确保货物安全、快速到达目的地。

四、及时准确通报货物信息

我们公司将在运输过程中，及时向您提供货物的运输情况和进展，确保您对货物的了解和掌握。

五、加强员工培训

我们公司将加强员工的专业培训和技能提升，确保员工具备必要的运输知识和技能，提高运输服务的质量和效率。

六、保障客户利益

我们公司将秉承“客户至上”的原则，积极解决客户的问题和需求，保障客户的合法权益。

七、建立健全投诉处理机制

我们公司将建立健全投诉处理机制，确保客户的投诉能够得到及时、公正、合理的处理。

八、持续改进

我们公司将不断总结经验，持续改进运输服务的质量和效率，以满足客户的不断变化的需求。

尊敬的客户，我们郑重承诺以上内容，我们将全力以赴，保障您的货物安全和顺利运输。如您有任何问题和需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

道路运输服务承诺道路运输服务质量承诺书

道路运输服务承诺

道路运输服务质量承诺书

1.介绍

2.承诺内容

–安全运输

–准时交货

–客户满意度

–灵活服务

3.承诺保障

–人员培训

–资源投入

–投诉处理机制

–监督与评估

4.总结

1. 介绍

道路运输是现代物流配送中不可或缺的一环。作为一家从事道路运输服务的公司，我们深知客户对于运输服务质量的重视。为了更好地满足客户需求，提高服务质量，我们郑重承诺并制定了本道路运输服承诺书。本文将详细说明我们的承诺内容及保障措施，以确保我们能为客户提供优质的道路运输服务。

2. 承诺内容

安全运输

我们承诺，在运输过程中，将以安全为首要责任。对于货物，我们将严格遵守

相关运输安全法规和规范要求，保证货物在运输过程中不受损坏或遗失。对于车辆，我们将定期进行安全检查，及时消除隐患，确保车辆的安全运行。

准时交货

为了保证客户的正常经营运作，我们承诺将按照约定的送货时间进行准时交货。在运输过程中，我们会尽最大努力避免延误或推迟交货，如发生不可抗力因素导致交货延迟，我们将积极与客户沟通，并提供解决方案。

客户满意度

客户满意度是我们衡量服务质量的重要指标。我们承诺，在运输服务中，我们将始终关注客户需求，及时回应客户反馈，并对客户的投诉和意见进行认真处理。我们将努力提升客户的满意度，并不断改进我们的服务水平。

灵活服务

作为一家灵活的运输服务提供商，我们承诺为客户提供灵活的配送方案。我们将根据客户的需求，调整运输计划，提供个性化的服务。客户的需求就是我们的服务目标，我们将尽力满足客户的特殊需求，确保客户的利益最大化。

3. 承诺保障

为了确保我们的承诺能够得到有效履行，我们制定了以下保障措施：

运输公司承诺书范文3篇

运输公司承诺书范文一：

为了守法、诚信和安全经营，___郑重承诺如下：

1.严格遵守相关法规和规章的要求，守法经营，证件齐全有效，不超范围经营。

2.公司发展不依靠吸纳转户车辆或转落籍本市车辆，而是依靠新增车辆、加大投入、加强管理。

3.按时参加年度查(审)验，完成指令性运输任务，严格执行汽车运输作业规程，不从事违法活动。

4.实行一岗双责的安全工作职责，以车辆管理和从业人员教育培训为重点，健全制度、突出重点、落实措施、强化安全生产，防止安全责任事故的发生。

5.按照要求对车辆进行二级维护、上线检测，确保车辆技术状况完好和道路货物运输安全。

6.如违反以上承诺，自愿接受行政处罚和强制措施。

7.本承诺书一式两份，分别由区(市)道路运输管理机构和道路货物运输企业(个人)各执一份。

日期：xx年x月x日

运输公司承诺书范文二：

为提高运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，本公司承诺：

1.车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，

能确保安全。

2.驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证

上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

3.公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务

质量管理等制度并严格执行。

4.公司所属车辆实行公司化经营，统一管理、调度、结算，不挂靠经营，不承包经营。

5.严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、

终止经营，不非法转让货运经营权。

6.诚实守信，文明服务，车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话，保持车辆清洁和车内空气清新，实行服务承诺，提高服务品位。

运输服务质量承诺书（三篇）

运输服务质量承诺书

为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司郑重承诺：

一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。

2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。

3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。

4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。

5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。

运输服务质量承诺书范本

尊敬的客户：

感谢选择我们公司的运输服务。为了向您提供高品质的运输服务，我们制定了以下的质量承诺。我们将竭诚履行以下承诺，确保您的货物能够安全、及时地送达目的地。

1. 及时交付：

我们保证根据合同约定的时间，按时将货物送达目的地。我们将尽一切努力避免延误或不按时交付，并尽力解决交通等不可抗力因素对交货时间的影响。

2. 货物安全：

我们承诺在整个运输过程中保证货物的安全。我们将提供适当的包装和稳固的容器，以确保货物在运输过程中不受损。如因我们的过错造成损坏，我们将负责赔偿。

3. 客户服务：

我们致力于提供优质的客户服务。我们的客户服务团队将快速，准确地回答您的问题和解决您的问题。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天与我们联系，并将及时获得我们的回复。

4. 专业人员：

我们有一支经验丰富、技术熟练的专业人员团队。他们将负责安排货物的装卸、运输和交付。我们将确保他们接受良好的培训，并持续更新他们的知识和技能，以确保高效的服务。

5. 仓储服务：

除了运输服务，我们还提供仓储服务。我们的仓库设施经过了安全评估，并采取了适当的安全措施，以确保货物在仓库中的安全。我们将提供货物的存储、管理和分发服务，以满足您的需求。

6. 价格透明：

我们将提供明确的费用结构，并在合同中详细说明所有费用项目。我们承诺不会对价格进行任何隐性调整或额外收费。我们将提供正式的发票，清楚地列出所有费用。

7. 持续改进：

我们将持续改进我们的运输服务质量。我们将定期评估我们的业务流程，发现问题并制定解决方案。我们欢迎客户提供反馈和建议，以帮助我们不断提升服务质量。

运输服务质量承诺书

一、引言

在现代社会中，运输业 plays a crucial role in connecting people and goods, enabling trade and commerce, and facilitating economic growth and development. 作为运输服务提供商, 我们意识到提供高质量的运输服

务的重要性。为了确保客户和业务伙伴对我们的服务充满信心并建

立良好的合作关系, 我们制定了本《运输服务质量承诺书》。

二、服务标准

1. 提供安全的运输服务：我们致力于确保运输过程中的安全性，并为我们的客户和货物提供最高水平的保护。我们将遵守交通规则，使用高质量的运输设备，并严格遵守相关安全规定和操作程序。

2. 准时交付：我们承诺按照约定的交货时间向客户交付货物。

我们将采取必要的措施来确保货物按时送达，并尽力避免任何延误。

3. 提供清晰的沟通和支持：我们将提供高效和及时的沟通渠道，以满足客户的需求。我们的客户服务团队可以回答所有相关问题，

并提供必要的支持和帮助。

4. 追踪和跟踪服务：我们将提供货物追踪和跟踪服务，让客户随时了解货物的位置和状态。我们将定期更新运输进程，并确保客户可以方便地获取必要的信息。

5. 服务透明度：我们将确保运输服务的透明度，并提供准确的运输费用估算和相关费用明细。我们将尽最大努力减少额外费用，并与客户建立互信关系。

6. 环境保护和可持续发展：我们致力于减少运输过程中对环境的影响。我们将采取必要的步骤来节约能源，减少废物产生，并提倡可持续发展的运输方式。

货物运输服务承诺书

货物运输服务承诺书「篇一」

为规范道路货物运输经营活动，维护运输市场秩序、保障运输安全，保护客户的合法权益，我公司慎重承诺：

一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。

二、遵守《安全生产法》的相关规定，坚持"安全第一、预防为主"的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

如违反以上承诺，自愿按规定接受处罚。

承诺单位：

法人代表签字(签章)：

(单位)公章

20___年__月__日

为规范道路货物运输经营活动，维护道路货物运输市场秩序、保障道路货物运输安全，保护货物的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：

一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《河南省道路运输管理条例》和《道路货物运输管理规定》等法律法规的相关规定。

公司运输能力承诺书

本公司郑重承诺，在运输业务中遵守国家相关法律法规，保证客户的货物在安全、快捷、准确的到达目的地的过程中，我们将履行以下五个方面的保证：

一、运输能力保证

本公司承认在货物运输中，运输能力是企业成长的重要基础，也是客户信任的

重要支撑。因此，本公司承诺拥有足够的运输能力，充足的车辆和人员，以确保货物运输顺畅，快速、安全配送至客户所需地点。

二、货物时效保证

本公司承诺为客户提供标准的货物时效服务，根据客户的需求而制定运输计划，严格执行到货时间，确保货物能够准时快速地送达客户所需地点。

三、货物安全保证

本公司承诺对客户的货物进行全面的保障，采用专业的运输和保护设备，坚持

运输过程中的可视化管理监督，确保货物完好无损。若发生不可控因素需赔偿的，本公司将根据相关法律法规，承担赔偿责任。

四、服务质量保证

本公司承诺为客户提供高质量的服务，以诚信、专业、耐心为服务宗旨，同时

为了满足客户需求建设完善的客户服务体系。

五、财务过程保证

本公司在财务过程中建立了完善的账务管理和风险预警机制，确保客户资金安全，同时通过多样化的支付方式给客户提供方便、快捷、安全的支付体验。

以上是本公司对于运输能力的五方面保证，我们坚信以诚为本，客户至上，服

务为重的经营理念，将为客户提供最优质的服务，值得客户的信任。

最后，本公司谨以此承诺书为信，为全体客户保证，力求为客户创造一个优良

的企业形象，让客户安心放心的选择本公司的服务！

运输服务质量承诺书

为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：

一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业保持良好的合作关系

二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全

1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作

2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性

3、严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接

4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输

5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场

6、本公司自行提供JS12GZ-1项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输采购方书面要求除外

运输服务质量承诺书

尊敬的顾客：

我们是一家致力于运输服务的公司，我们深知好的运输服务对于客户的重要性，因此，我们给客户带来的承诺是：

一、优质快捷的服务。

我们承诺为客户提供快速、优质的服务。我们的运输服务包括运输、装卸、仓储等一系列操作，我们每个环节都确保快速高效的完成。我们的客户经理和专业服务团队会全天候监控货物动态，为客户提供及时的进展信息。

二、可靠安全的运输保障。

我们承诺确保货物的安全运输，遵守国际的运输安全标准。我们优先考虑货物的安全，采取安全防范措施，规避风险。我们有专业的司机和运输队伍，严格执行交通规定和操作流程，最大程度地避免货物损失和事故发生。

三、周到贴心的服务体验。

我们承诺始终以客户为中心，提供周到贴心的服务。我们有专业的客户服务团队和快速响应的客户热线，为客户提供专业的咨询和解答，及时处理客户的投诉和问题。我们的客户经理和服务人员会保持沟通联系，跟踪货物完成情况，确保客户的满意度。

四、优惠的价格策略。

我们承诺以公道合理的价格为客户提供高质量、高效率的服务。我们的优惠定价策略帮助客户节约成本，提高效益。我们以长期合作为宗旨，通过合理的价格策略、良好的服务质量、优化的操作流程等方式，让客户充分获得最大的收益。

五、专业的运输团队和设备保障。

我们承诺拥有一支专业、高效、经验丰富的运输团队，他们每一位都是经过严格筛选和培训的优秀人才，能够充分满足客户的需求。我们有现代化高档的运输设备，保证所有货物都得到最佳的运输质量，这是我们最大的优势之一。

最后，我们郑重向各位客户保证，我们的服务将始终如一、周到完善，我们将为您提供最满意的服务。我们将严格按照承诺为客户服务，让您享受最优的服务体验。

运输服务质量承诺书

谨重承诺：严格按照下列承诺内容开展汽车客运经营活动，如有违反，自愿接受道路运输管理机构及服务企业的依法、依规处理。

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门及服务企业的管理，做到持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。

二、每日出车前、收车后在交接-班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。

三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。

四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。

五、在工作时讲普通话，使用十字文明语言（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

六、熟悉和掌握本省、本市、本县（区）的地理人文环境状况，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地的宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点。

七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟，不做与工作无关的事情。

八、遵守交通规则，上、下客时按规定停车；如因故需绕道行驶的，如实向乘客说明情况，做到不无故拒载乘客，不途中甩客，不无故绕道。

九、发现乘客遗留在车上的行李物品等，设法归还或及时上交公司调度，由调度上交派出所。

十、服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。

物流运输服务承诺书_1

物流运输服务承诺书

物流运输服务承诺书1

根据《中华人民共和国道路运输条例》等法规和规章的要求，本单位（本人）取得道路运输许可后，为守法、诚信和安全经营，本单位（本人）郑重承诺如下：

一、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货运输及站场管理规定》、《湖南省道路运输管理条例》和政府规章、规范性文件的要求，守法经营，做到证件齐全有效，不超范围经营。

二、企业（公司）或个人发展依靠新增车辆、加大投入、加强管理，确保不在本市范围内其它运输企业或单位吸纳转户车辆，不恶意以投资、参股等方式在本市范围对注册公司转落藉本市车辆。

三、经常对照开业条件，按时参加年度查（审）验。按照要求坚决完成抢险救灾等指令性运输任务。严格执行汽车运输作业规程，不使用运输设备设施从事违法活动。

四、认真落实一岗双责的安全工作职责，坚持“安全第一，预防为主”的方针，以车辆管理和从业人员教育培训为重点，健全制度、突出重点、落实措施、强化安全生产，防止安全责任事故的发生。

五、经常对照《汽车运输业车辆技术管理规定》，按照要求对车辆进行二级维护、上线检测，确保车辆技术状况完好和道路货物运输安全。

六、如违反以上承诺，自愿接受吊销经营许可、停止车辆新增、停业整顿等行政处罚和强制措施。

七、本承诺书，一式两份，区（市）道路运输管理机构、道路货物运输企业（个人）各执一份。

承诺人：__x

__月__日

物流运输服务承诺书2

为规范道路货物运输经营活动，维护运输市场秩序、保障运输安全，保护客户的合法权益，我公司慎重承诺：

一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。

运输服务质量承诺书

为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：

一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业

执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事货物运输，散货箱货等相关物资的运输业务，熟悉全国各地的货物运输路线，与全国多家货站都保持良好的合作关系

二、在开展运输业务的过程中，严格按照，货物的相关要求装载，起运和卸

货，保证货物在运输过程中的安全。

三、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟

踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。四、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督

工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。

五、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运

输案例和》、《河北省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运输证运输。

六、定期对车辆进行打扫，保证车辆整洁无异味，同时按照客户的运单配备

专车，保证不混装货品，装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、篷布的安全性能、车辆未盖好篷布、雨布不允许出载货现场。

七、同时我公司保证接受社会各界人士的监督，虚心接受投诉建议并且严肃

对待。

运输服务质量承诺书

为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：

一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事XXX专用物资的运输业务，熟悉全国相关XX企业的运输线路，与全国多家XX企业保持良好的合作关系。

二、在开展运输业务的过程中，严格按照XXX物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。

1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。

2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。

3、严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。

4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。

5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

6、本公司自行提供XXX项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方（XXX）书面要求除外。

运输服务质量承诺书

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运输服务质量承诺书

XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺：

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育，

3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为

6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见，咨询信息，确保客户提出的咨询题和要求，得到及时处理。

8、建立旅客服务求助热线，及时关心旅客解决在旅途中的实际困难或咨询题。

9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车。

10、车辆运行实行限速管制，利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象，实行一般话、文明、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。

物流运输服务质量承诺书

为了提高物资运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T3252002)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

运输服务质量承诺书

尊敬的客户：

感谢您对我们公司的信任与支持！为了提供更好的运输服务质量，我们郑重承诺如下：

一、服务态度

1. 我们承诺提供周到、细致的服务态度，对每一位客户都尊重、友好、耐心，真正做到以客户为中心。

2. 我们承诺快速响应客户需求，及时回复客户提出的咨询、投诉与建议，确保客户能够及时获得满意答复和解决方案。

二、服务效率

1. 我们承诺在客户下单后的24小时内与客户确认订单，并提供详细的服务方案和时间安排，保证信息及时的互通。

2. 我们承诺按照约定的时间和地点准确送达货物，确保客户的货物能够安全、准时地到达目的地。

3. 我们承诺在运输过程中，及时向客户提供货物的实时跟踪信息，确保客户能够对货物的运输情况进行有效的监控。

三、服务质量

1. 我们承诺以客户的满意度为评价服务质量的最重要指标，不断提升服务质量水平，真正做到“客户满意，我们才满意”。

2. 我们承诺遵守国家相关法律法规和行业规范，坚持诚实守信、公平竞争、合法经营的原则，确保客户的合法权益。

四、服务保障

1. 我们承诺建立健全的服务保障体系，通过严格的质量管理控制，确保运输过程中的风险最小化。

2. 我们承诺建立完善的客户投诉处理机制，对客户提出的投诉进行及时处理和解决，确保客户的合法权益得到有效保障。

3. 我们承诺对运输过程中因我方责任造成的货物损失进行赔偿，并按照国家相关法律法规的规定履行赔偿义务。

以上承诺是我们公司对客户的庄严承诺，也是我们公司持续发展的基石。我们将以诚信、责任和专业的态度，为每一位客户提供优质的运输服务，与客户共同发展、共创辉煌。

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